精细化管理理论及实践落地(吴宏彪)

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浅谈商业银行营业网点精细化管理

浅谈商业银行营业网点精细化管理

浅谈商业银行营业网点精细化管理摘要:营业网点是银行的前沿,是办理各项业务的阵地,是银行发展的依托和根本,是银行直接创利增效的“窗口”。

营业网点的精细化管理,是银行精细化管理的支撑和落脚点。

营业网点的精细化管理,决定和反映了银行的精细化管理、可持续性发展。

因此,商业银行营业网点实施精细化管理刻不容缓。

关键字:精细化,营业网点,商业银行精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。

它以规范化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,从而获得更高效率、更多效益和更强竞争力。

精细化管理是一种理念,一种文化。

它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。

精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。

第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。

商业银行营业网点精细化管理是指经营管理者运用精心设计、精细制作的管理方案,通过周密思考、细心运作和细节控制,对银行营业网点经营管理活动的全过程进行严密监控的管理行为。

商业银行精细化管理从本质上讲,是对营业网点管理活动的细节刻画和程度描述;从理念上讲,要求营业网点管理行为高标准、高质量、高效率。

一、商业银行营业网点精细化管理的必要性(一)推行营业网点精细化管理是服务客户、与客户同发展、为经济社会提供更满意的服务的需要。

要服务客户,首先要了解客户,了解客户的需求。

由于各地客户群体的生产规模、经营性质、管理水平、信用程度、产品市场前景等各不相同。

对于这些不同水平的客户,必须加以细分,确定不同层次的目标客户群,采取不同的策略,量身定做不同的营销方案,设计不同的金融产品,实施差异化和个性化营销。

(二)推行营业网点精细化管理是银行生存、发展和提高的需要。

管理上的优劣在根本上决定了一个银行能否最终强大。

内蒙古大学图书馆学术论文范文

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内蒙古大学图书馆学术论文范文随着高等教育理念的不断发展和创新,对高校图书馆教育功能的研究已引起越来越多的关注。

下文是店铺为大家整理的关于内蒙古大学图书馆学术论文范文的内容,欢迎大家阅读参考!内蒙古大学图书馆学术论文范文篇1论图书馆知识与图书馆精细化管理摘要:高校图书馆作为知识的管理和服务部门,在图书馆工作中实施精细化管理,是实现图书馆科学管理的必由之路,是提高服务质量、提高读者满意度的关键,是提高图书馆人力资源效益的需要。

在高校图书馆实行精细化管理,要确定“精、准、细、严”的工作思路,建立制度化、规范化的管理体系。

关键词:高校图书馆知识管理精细化管理必要性精细化管理,又称精细管理、精益管理、零缺陷管理,是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念。

认为管理是由细节构成的,讲究在每一个细节上精益求精、力求最优,强调一个持续改进、不断完善的过程。

精细化管理的前提是基础管理,它的实质是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程,使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务,以实现任务到人,责任到位,严格考核,按绩效取酬。

在高校图书馆工作和服务中实施精细化管理,有利于提高管理效率、管理质量和服务水平,更好地为教学和科研服务,为广大师生服务。

一、知识管理的含义知识管理是经济时代对知识资源进行的一种全新的管理理念与方法,知识管理的概念起源于20世纪90年代,最初出现在管理学领域,是由美国麻省莱克星顿著名的国际咨询公司首次提出的,知识管理作为管理领域的新事物,目前存在多种认识。

美国得尔海集团的创始人之一卡尔·弗拉保罗指出:“知识管理就是运用集体的智慧提高组织应变能力和创新能力的管理。

”我国学者将知识管理从狭义和广义两种角度来理解。

狭义的知识管理是指对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理。

而广义的理解不仅包括对知识进行管理还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理。

01汪中求简介

01汪中求简介

汪中求简介汪中求:男,48岁,江西九江人。

九江学院中文系,清华大学继续教育学院EMBA。

1984年—1989年某企业集团子弟中学教师1990年—1991年某企业集团总裁秘书1992年—1994年香港恒雅(深圳)公司市场部经理1995年—2000年清华同方股份有限公司(600100)商务部经理泰豪科技股份有限公司(600590)市场总监2001年至今北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师国资委商务职业资格认证委员会主任委员北京博士德管理顾问公司首席讲师著作:《细节决定成败》,加印89次,总发行量400万册;中文繁体字版本外销台湾、香港、新加坡、马来西亚,已被翻译成法文版和韩文版《细节决定成败Ⅱ》,发行量40万册,翻译出口韩国《精细化管理》(吴宏彪、刘兴旺合著),发行量20万册处女作《营销人的自我营销》,发行量超过10万册2008年出版《1750-1950的中国》(与王筱宇合著),2009年推出《契约精神》、《谁能超越丰田》,2010年的《浪费的都是利润》被韩国引进,2011年新作《零缺陷工作》(与朱新月合著)论文:在《企业管理》、《中国商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《当代企业世界》、《人力资源》、《环球时报》、《经济导报》、《江西日报》、《中国青年报》等报刊杂志上发表《精细化管理的基本理念》、《中国文化中的精细化管理元素漫谈》、《透过细节看日本》、《做好细节的4个习惯》、《回到营销的本质》、《营销不是精彩的忽悠》、《国企人才匮乏原因初探》、《食品安全首先在“知”》、《江西迎接WTO的对策》、《老板,第一客户》、《一流的销售会问话》、《老板们的“副驾驶”心态》、《管理培训该向何处去》等30余篇。

讲授课程:《精细化管理》、《营销管理》讲课学校:北京大学、清华大学、中国国防大学、中央党校、德国慕尼克理工大学、美国哥伦比亚大学、新加坡国立大学、浙江大学、武汉大学、东北大学、浙江工商大学、解放军后勤指挥学院、南昌陆军学院等讲座课程:《细节决定成败》、《科学管理与领导艺术》、《执行力的境界》、《危机管理的7个关键细节》、《大学生的自我营销》、《读书是一生的工作》、《浪费的都是利润》2004年至今,在全国各省市巡回讲座650场,接受培训的学员总数超过37万人;接受培训的单位:惠普公司、通用汽车、中国移动、中国电信、大庆油田、中国工商银行、东风汽车、太原钢铁、汇源果汁、中国企业家联合会、国家安全局、国家国防科技工业局、北京航天指挥中心、二炮司令部、空军总司令部、第38集团军、国务院机关事务管理局、沈阳市政府、成都市委、河南省环保厅、九江市政府等。

《精细化管理理论》.doc

《精细化管理理论》.doc

精细化管理百科名片:精细化管理是一种理念,一种文化。

它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理论,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

现代管理学认为,科学管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。

精细化管理的起源:被誉为科学管理之父的泰勒,早年做过学徒,后来不断从、技工、质量、维修工长一路成长为总工程师。

1881年,25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间,通过对工人操作动作的研究和分析,消除不必要的动作,改正错误动作,确定合理的操作方法,选定合适的工作……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人,使大多数人都能达到超过定额。

1911年,泰勒发现了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作。

二次世界大战后,企业规模的扩大,生产技术日趋复杂,产品更新换代周期缩短,生产协作要求更高。

在这种情况下,对手企业经营都管理提出了更加精细化的要求。

于是,包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域。

这些理论和方法以决策过程为着眼点,告别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调,所以被称为管理科学。

后来,日本的精准生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。

有意思的是,管理的理论往往形成于美国,而在日本得到应用、普及开花和结果……在质量管理方面也是如此。

美国有管理两位大师,朱兰和戴明。

他们的管理理论也是如此。

精细化管理的实施要点:精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。

1、精细化管理的4个意识:细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。

2、精细化管理的2大原则:立足专业化、科学量化。

3、精细化管理的5个实施要点:基于归核化经营和区隔化市场的战备分解;以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合;立足于成本控制和绩效考核的内部市场化;满足数据化管理和管理固化的信息化;以准军事化训练提升全员素质。

中层管理培训心得(通用5篇)

中层管理培训心得(通用5篇)

中层管理培训心得(通用5篇)中层管理培训心得共五--篇1目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。

通过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。

首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。

企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。

古往今来,这样的例子有很多。

刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。

一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。

另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。

信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。

市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。

所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。

电力多经企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。

它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。

医院中层干部管理培训心得体会(合集7篇)

医院中层干部管理培训心得体会(合集7篇)

医院中层干部管理培训心得体会(合集7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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论社会主义核心价值观和“仁爱”理念视域下的中职学校班级文化建设

论社会主义核心价值观和“仁爱”理念视域下的中职学校班级文化建设

110导体系的建设。

(二)进一步实现高校精细化职业指导的制度化和专业化一方面,规范各模块的工作制度,将各个职能部门的职责、管理制度、工作流程制定成册,明确职业指导工作业务范围。

另一方面,构建一支稳定的专业指导队伍,加强职业指导教师的培训;加强与用人单位的沟通,深入了解毕业生的职业发展现状,并反馈给职业指导教师,改善教学方法;组织教师团队与企业交流,增强教师团队的实战经验。

(三)进一步完善高校职业指导信息网络的构建一方面,搭建高效运作的职业指导信息网络平台。

可利用专业网站、微博、微信等网络平台,定期为学生发布相关就业信息,发布内容可分为宏观市场就业形势分析、专业就业情况分析、各类求职信息等类别,针对不同阶段学生的需求有的放矢,加强信息的实效性。

另一方面,搭建社会交流的平台,积极与用人单位、企业沟通,了解用人需求,建立良好的双向互动的合作渠道;可在各学院设置职业指导专职联络员,加强与校友的联系,为学生提供向校友学习、取经的机会,如开设就业讲坛,开办网络论坛,邀请校友与企业精英定期发布话题,鼓励学生参与讨论;建立用人单位资源库、校友资源库等。

参考文献:[1]张小建.谈谈对就业形势的几点看法.广东省就业促进会年会上的讲话2013.6[2]窦苏明.“精细化”理念下高职院职业指导工作探究[J].价值工程.2013(17):271-272[3]熊义志,王丹.彩虹计划:精细化就业引导模式的探索与实践[J].教育与职业,2011(12):83-85[4]乔钰,宋文敬.面向大学生开展精细化职业指导[J].学理论,2013(5):291-292[5]张小建.创新职业指导——新理念[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2005.[6]马家峰.对加强大学生职业指导“精细化”工作的理性思考[J].湖北广播电视大学学报,2012,33(9):49-50[7]汪中求,吴宏彪,刘兴旺.精细化管理[M].北京:新华出版社,2005. [8]张小燕,尹杰.精细化职业指导大学生就业初探[J].南京财经大学学报,2011(11):89-91论社会主义核心价值观和“仁爱”理念视域下的中职学校班级文化建设◆黄婵君(广东省清远市清新区职业技术学校 511800)【摘要】社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核,体现社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征,反映社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求,是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。

从事例中体味精细化管理的魅力

从事例中体味精细化管理的魅力

三、精细化化管 理重视制度建设
系统化——成功取决于系统。“理念优先于制度,制度重于 技术”中讲述的七个和尚分粥的故事,最后能够解决问题的方法是: “轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后吃剩下的最后一碗”。 这个方法好啊! 说明不同的制度会产生截然不同的结果。麦当劳员工洗手都 规定六个步骤:第一,洗两遍;第二,用麦当劳的专用洗手液;第 三,放在 60 度的温水洗;第四,消毒液在手上搓洗不少于 60 秒; 第五,洗完手,放在烘干机下烘干;第六,关水龙头不要用洗过的 手指,避免再次弄脏干净的手。洗手是所有食品和餐饮企业都要求 的,但只有麦当劳这样的世界一流企业才会这样小题大做地要求并 做出详细规定。
二、精细化管理语录
1、精细不只是细节。 2、使人疲惫不堪的往往不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。 3、1%的错误会带来100%的失败。 4、简单不等于容易,不要相信布置等于完成。 5、管理者“以身作细”是对员工最好的示范。 6、精细化管理排斥人治,崇尚规则意识。依靠人治的精细化只能使企业文化倒退。 7、海恩法则:1=9=300=1000。每一起严重事故的背后,必然有9次轻微事故和 300起未遂先兆以及1000起事故隐患。 8、对每个职位以最准确的丈量——只有每个管理者都完成了自己的业绩,才能谈 得上整体的业绩。 9、“一滴水可以映射太阳的光辉”。 10、从我做起,从现在做起,从小事做起;把小事做细,把细事做透。 11、把简单的招式练到极致就是绝招。把每一件平凡的事情做好就是不平凡。 12、天下大事,必作于细;一屋不扫,何以扫天下。 13、精细管理就是准确定位、合理分工、细化责任、 量化考核。
四、精细化管理重视执行
“我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者; 绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。 沃尔玛是全球最大的企业。那么大的企业,全球 3000多个大型商场, 21 个物流配送中心,6 个卫星频道,仅仅丝袜的年采购量就是 10亿美金。 这么大的企业能精细到什么程度?它能管到一根绳子,半张包装纸。一个 小伙子曾经要把包装剩下的半截绳子扔掉,正好被老板沃尔顿看见,沃尔 顿就跟这个小伙子说:“我们卖货是不赚钱的,只赚一点绳子钱,这个剩 下的绳子能够包扎一条毛巾。”据说,整个沃尔玛很少买复印纸,多用文 件纸的反面复印。 对比洪凝初中来说,管理上不缺制度,有些制度制定非常完备,而 且成为县内许多学校学习和借鉴的制度。但是我们的执行如何?往往因为 人情的问题使得制度最终没有执行下去,久而久之,一些管理规则就形同 虚设,其破坏作用也逐渐积累

临床常见的护理缺陷及防范

临床常见的护理缺陷及防范
每 名护士 的性格 特 点 、 工作 能力 、 自身优 势 ,
和 护 理 技 术 问题 , 而是 使 用 和 操 作 能 否 到 位 的 问题 。 于 这 个 认 识 , 基 我 们 组 织 全 科 护 士 学 习 , 会 精 细 化 管 理 内 涵 , 习 借 鉴 现代 企 业 领 学 和 其 他 医 院 实 行 精 细 化 护 理 管 理 的 经验 , 立 “ 确 细节 决 定 成 败 ” 理 的 性护理观 。 过组织 团队学习 , 护理管理者 、 理 人员认识到 : 通 使 护 精 细 化 管 理 是 一 种 意 识 , 一 种 观 念 , 一 种 认 真 的态 度 , 一 种 精 益 是 是 是
31 采取P A管理循环 任何结果都是通过完整有效的过程才得以 DC 实现 的 。 没有 过程 , 没有 结果 。 就 护理 管理 的过 程 越精 细 , 安全 、 有效 的 护
理结 果就 越 理想 。 因此 , 们按 照 方案 、 施 、 我 实 检查 , 处理 四个 阶段 来 进行 过程 监控 与 质量 管 理 , 依此 循环 。 并 这样 , DC 使P A管 理循 环 得到 有效 发
I CU病 房护 理 中 实施 精 细 化 管理 模 式 , I 使 CU护 理 在 临 床救 治 中的 配 合成 功 率达 10 , 差 错 率 和 事故 率 为 零 , 端 没备 和 器 械 在抢 救 % 护理 0 高
人员行为准绳。
22 实行 岗位责任制 在工作中实行“ . 谁的岗位谁负责 , 谁的任 务谁完 成, 谁的工作谁去做” 责任制, 再根据细化内容落实情况进行逐项打分登
明显 。 参 考文 献
病人及其家属, 让他在了解精细化护理管理后 , 给我们提建议, 出主意, 帮

2023年精细化管理培训心得体会(13篇)

2023年精细化管理培训心得体会(13篇)

2023年精细化管理培训心得体会(13篇)精细化管理培训心得体会14月25日,我参加了单位组织的中层干部培训班,学习《医院精细化管理》的课程,聆听了吴宏彪教授的授课。

他通过形象、生动的实例,使我受到了一次愉快而深刻的思想与管理知识教育,进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多。

以下是我个人学习以后的一些心得体会:首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。

老子云:"天下大事,必做于细",要想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手,对于医院的管理也是一样的道理。

现实的工作中,需要做大事的机会非常少,大多数人,在很多情况下,只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。

工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100—1=0的现象,因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。

就对目前门诊工作而言,应该加强门诊的流程管理。

完善门诊的管理机制,随着病人对医院的要求越来越高,作为门诊的总护士长在精细化管理的应用上,特别是对护士和导医的工作都应该有详细的分工:定岗、定位、定责,只有分工越细,责任就越明确,门诊的发展才能越健康,病人的满意度会提高,职工的满意度也会提高,这就是大家的希望所在。

通过二个多月的对导医的工作岗位梳理,有了一个分工明确的制度,让每一位导医都知道应该做什么、怎么做,清晰自己的岗位职责和分工,按照正确科学的程序去工作,使门诊导医的人力资源得到充分发挥,明显取得社会效益,充分体现精细化管理的重要性。

应该明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化,因此,在门诊部的护士、导医中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养她们扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,在门诊管理竞争中才能步步为赢。

煤矿企业机电岗位精细化管理策略研究

煤矿企业机电岗位精细化管理策略研究

煤矿企业机电岗位精细化管理策略研究摘要:机电岗位价值精细化管理在煤矿企业精细化管理中占有很重要的位置,本文着重从基础管理、运行管理、激励管理和约束管理几个方面对机电岗位的精细化管理做探讨。

关键词:煤矿企业;机电岗位价值;精细化管理中图分类号tdl 文献标识码a 文章编号1674-6708(2010)29-0022-01机电岗位价值精细化管理在煤矿企业精细化管理中占有很重要的位置,在整体机电系统精细化管理中,做好机电岗位价值精细化管理应着重从以下几方面来发展。

1、强调煤矿企业精细化“人”的重要性根据煤矿企业机电岗位现场实际,要提高整体机电岗位管理水平,实现岗位价值精细化管理,树立以人为本的管理理念,实现精细化管理,必须要把这一核心积极、深入、持久地推行。

要坚持以人为本,人是企业中唯一具有能动性和创造性的主体因素,以人为本的管理,要求确立职工在管理中的地位,并围绕调动其主动性、积极性和创造性去组织管理活动,最大限度地发挥职工的能动性,全方位地调动职工的积极性。

使全员职工都以主人翁的态度关心企业,做好本职工作,从而使企业真正实现“人人都管事,事事有人管,事事能做好”的局面。

因此,实行精细化管理,就必须把以人为本的思想渗透到管理工作的全过程,达到管理精细的目标。

2、严格把关编码管理的规范化、量化、细化在机电设备以及配件、材料等的编码管理方面,要进一步规范化、量化、细化。

要做到机电岗位精细管理,机电设备的编码管理显得尤为重要。

设备编码是现场一切管理工作的基础,也是实现数字标准化管理的起点,切实要做到现场的每一个环节,每一件设备、每一部作业都明确责任。

根据以往的现场管理经历,认为以往的材料编码管理方面,只是停留在简单的设备数字统计上,这样的认识是相当模糊的。

编码管理不但要做到对煤矿所有机电设备统一实行编码管理,还要对现场的全部物品、环境、人员、管理事项按照分类序列逐一顺序用数码、字母、文字予以统一编码。

要包括各类管线、电缆、五小电器等及其他如管路、闸门、小型电器、道岔、轨道等配件及设施,要进行全方位的编码,同时还应详细标明其安装日期、安装人员、有效期限、来源等全部资料。

医院精细化管理

医院精细化管理

向营销、服务、行政等企业管理全领域发展, 最后向政府、军队、学校医院等非盈利组织发 展,并在组织内部以系统的结构形式展现出来。
1. 管理从依靠艺术和经验向技术和规律转变 (经验成规则) 2. 成员行为从依靠责任和悟性向习惯和技能 转变(规则成技能) 3. 组织发展进步由高层推动向制度推动转变 (人治向法治) 企业战略规划有效贯彻实施业战略规划有效 贯彻实施
不要忽视洗锅的
工作流程观察与研究: 厨师一般都有合理比例的洗碗工,观察发现厨师炒菜过
程平均耗时115秒,其中洗锅25秒,占总时长的21.7%。
改善措施: 加2个洗锅工,减少2个厨师(每个厨师加2 口周转锅),效率提升,成本下降,洗锅 工工作时间更均匀。
操作台、劳动组合改善研究
操作台设计:
1、操作台操作工女工(黑人、华人)比例60%,女工平均 身高1.58米,操作台应在76:34的位置(即操作台高1.20 米)。
医院精细化管理
三大注意
手机请开震动 有问题请随时举手 提问讨论请积极参与
学习过程中休息15-20 分钟,请利用此时间处
理个人和医院事务
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在WHO第九版的国际疾病分类中,有13000多种疾 病、综合征和损失,科学给几乎每种疾病都提供了解 决方法,但方法不同而且不简单,在ICU,每位病人平 均24小时要接受178项护理操作,每项操作都有风险, 即使我们掌握了相关的专业技能,但每个人都会犯错
抢救流程 上墙
病人隐私 保护
急救室管理
抢救用物 易得易取
落实手卫生
垃圾分类
5S整理
除颤仪分布 及管理
设备一级维 修保养记录
急救车统一 化管理
区域划分
急救手册
手术室个人管手理术室个人管理

“精细化管理与创新活动”实施方案-精细化管理的五大内容

“精细化管理与创新活动”实施方案-精细化管理的五大内容

“精细化管理与创新活动”实施方案:精细化管理的五大内容“精细化管理与创新活动”实施方案根据鲁高速___号文件精神与要求,项目部决定集中开展精细化管理与创新活动,为保证圆满完成各项工作目标,现制定本方案。

一、指导思想以落实科学发展观为指导,以提升管理水平为核心,着力提高现场管理的科学化、规范化、精细化水平,保证大桥的顺利建设,宣传山东高速和__路桥的品牌。

二、目标任务通过开展活动,固化整改成果,形成长效机制,做到制度规范化、管理高效化、场区园林化、资料标准化。

三、工作内容按照工作实施方案,力争2021年各项精细化管理与创新活动任务达标。

具体工作内容是:(一)成立施工现场安全文明施工专职机构,制定措施,落实责任,明确专人管理。

(二)施工现场做到封闭施工。

(三)施工现场主要出入口设置“五牌一图”(工程概况牌管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图)。

(四)施工现场内的各种机械设备、临时设施、建筑材料、场区道路等,严格按照各阶段施工现场平面布置图进行布置。

(五)施工现场做到场地平整,主要道路进行硬化。

(六)施工现场材料堆放做到散材成方、型材成垛,并标志标识;各种袋(箱)装材料应码放成垛。

(七)施工现场机械设备及时清洗养护,清洗设备的污水不得直接排入海中。

(八)施工现场砌筑垃圾堆放池。

建筑垃圾、生活垃圾必须分池堆放,不得外溢,封闭覆盖,及时清运。

(九)加强施工现场用水、用电管理,做到无常流水、常明灯。

(十)施工现场各种临时设施做到结构坚固,室内宽敞明亮,通风良好;现场办公室、仓库、宿舍、厨房、厕所,做到内墙粉底刷白,地面硬化。

(十一)现场办公区、生活区内应做到整洁有序,温暖季节有绿化措施。

(十二)施工现场职工宿舍无地铺、通铺,室内床铺、职工衣被及其它日用品排放整齐;宿舍管理制度、值日牌上墙明确;室内卫生打扫及时,干净整洁。

(十三)施工现场厨房:生、熟案分设,纱门、纱窗、纱罩齐全,无蚊、蝇,无鼠洞,室内排风良好;室外生活垃圾入池,泔水缸加盖密封。

固定资产全寿命周期管理研究 ——以S电网公司为例

固定资产全寿命周期管理研究            ——以S电网公司为例

摘要:随着我国近年来大量关于固定资产寿命全周期的相关研究逐渐趋于成熟,固定资产全寿命周期管理已经逐步成为现代企业管理的主要应用特性及方法,并逐步成为资产管理研究领域的重点关注及焦点。

而根据电网企业及其固定资产的特点,其运行过程中的固定资产的特性,给电网企业固定资产管理带来许多困难,且传统的固定资产管理模式无论从质量上还是效益上,都相对不能适应新的管理模式所引致的情况以及问题。

借助于全寿命周期管理理论的应用,分析了以S电网公司为例的电网企业固定资产管理中现存问题,逐步提出并阐述了完整固定资产全寿命周期管理的应对措施体系。

Abstract:Along with our country in recent years a large number of related research about fixed assets life cycle gradually mature, fixed assets life cycle management has gradually become the main application characteristics of modern enterprise management and methods, and gradually become the focus of attention and focus on the field of asset management. And according to the characteristics of power enterprise and its fixed assets, in the running process of the fixed assets of the characteristics, bring many difficulties to the fixed assets management in power grid enterprise, and the traditional management mode of fixed assets in terms of both quality and effectiveness, are relatively can not adapt to the new management pattern caused by the situation and problems. Application based on the life cycle management theory, analyzes the existing problems of fixed assets management in power grid enterprises to Power Grid Corp S as an example, and expounds the measures to gradually put forward a complete system of fixed assets life cycle management.关键词:固定资产全寿命周期管理Keywords: fixed assets life cycle management固定资产全寿命周期管理研究——以S电网公司为例第一章绪论1.1 研究的目的和意义固定资产在企业资产总额中占有较大比例,其安全性及完整在企业的生产经营和管理中起着重要的影响。

实施精细化管理全面提升管理水平

实施精细化管理全面提升管理水平

实施精细化管理全面提升管理水平
付永红
【期刊名称】《科技创新导报》
【年(卷),期】2010(0)15
【摘要】以精细化理念推进企生综合管理水平,不断完善制度建设,夯实企业管理基础,积极创新管理模式,实现企业和谐、健康、良性发展.
【总页数】1页(P210-210)
【作者】付永红
【作者单位】河北钢铁集团宣钢公司焦化厂,河北宣化,075100
【正文语种】中文
【中图分类】F270.7
【相关文献】
1.实施仓储精细化管理全面提升仓储管理水平 [J], 刘志忠;仲维平;王宏
2.改革支付方式强化信息监管全面提升新农合精细化管理水平 [J], 陈海滨;栾爱强
3.全面提升城市精细化管理水平治理北京“城市病” [J], 周霆钧
4.全面提升职业学校项目资金科学化精细化管理水平 [J], 廖燕璇
5.以高质量发展为主线全面提升高校国有资产精细化管理水平 [J], 裴丽云
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安全准军事化+精细化管理(吴宏彪)

安全准军事化+精细化管理(吴宏彪)
150人 59吨 1.83美元 0.033美元
3. 二战后丰田的精益生产
:低成本、零缺陷和持续改善
博士德
管理培训
看板管理 定单生产,零库存,JIT,需求触发。
工序流畅化 作业标准化
均衡化生产 质量控制 现场管理
工艺流程经常装换,设备重新布局,工序间单件传递, 上下游快速信息反馈。 按车种划分,调整泛用型设备。 集成生产要素,单件小批量加工,组织结构简单化,扁 平化。 全面质量管理,QC小组合理化建议,协作与灵活。
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案例: 某公司精细化管理提升实施方案。
博士德
管理培训
第一部分
精细化管理的来源和意义
博士德
管理培训
第一部分 精细化管理的来源和意义
(一)精细化管理源于细节
(二)精细化管理的发展
(三)精细化管理对组织的意义
博士德
管理培训
精细化管理是一种工作过
程质量控制和改善的管理技术、
也是一种管理哲学、一套管理系 统和相应的管理工具,通过管理 规则的系统化和细化,为员工行 为提供精确指导,使组织管理各
博士德
管理培训
精细化管理是一种管理哲学,主要是要在组织形 成一种思维方式,而不仅仅是一串工作文件。
首先,管理的唯一出发点是客户满意,精细化管 理的目标是把客户的利益放在首位,以客户价值为出 发点,这是客户思维 。
其次 ,精细化管理认为管理中的问题并非只是员 工个人原因,更多在于管理体系本身,这是系统思维。 第三,精细化管理是一种管理改善的过程,任何 出色的工作都有改进的空间,立足当前资源和现状的 工作改进的过程就是精细化的过程,这是过程改善思 维。
铁钉缺,马蹄裂; 马蹄裂,战马蹶; 战马蹶,将军跌; 将军跌,军团削; 军团削,战事折; 战事折,帝国灭。 ——《证券时报· 财经周刊》

新形势下事业单位的财务管理创新

新形势下事业单位的财务管理创新

Management经管空间 2017年5月093新形势下事业单位的财务管理创新包头市建设工程质量监督站 史利华摘 要:随着我国社会主义市场经济的快速发展,新形势下事业单位财务管理创新更能适应事业单位财务改革的现状,更能适应新形势的事业单位发展需求,对社会主义新形势下事业单位的发展具有重要意义。

本文通过对新形势下事业单位财务管理中的现状以及存在的问题进行分析,并提出了新形势下财务管理创新的对策。

关键词:新形势 事业单位 现状 财务管理 对策中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)05(b)-093-02随着我国社会主义市场经济的不断发展,我国事业单位为了适应社会各方面的变化也不断深化改革,尤其体现在财务管理方面。

财务管理是我国事业单位管理工作的重要内容之一,它不仅牵涉到我国各方面事业的发展,更关系到我国财产安全和社会主义事业的发展和进步。

因此,财务管理工作越来越受到高层领导的重视,在新形势财务管理体制改革背景下,只有适应新形势下的财务管理制度才可以促进社会主义发展,才可以满足人们日益增长的物质文化需要,才可以促进我国事业单位的进步。

1 我国事业单位财务管理的现状及存在的问题1.1 事业单位财务管理体制不够完善目前我国事业单位财务管理体制不够完善,某些单位的高层领导不重视财务管理工作,对财务管理的意识不强,导致财务管理部门的工作人员执法意识不强,甚至不了解相关财务管理的法规和政策,直接导致财务管理丧失了其应发挥的职能,因此缺乏科学合理的管理体制,不注重财务管理中的资金和资产管理,因此导致整体的财务管理工作缺乏科学合理的体制。

1.2 事业单位财务管理部门的人员综合素质有待提升我国事业单位高层领导不重视财务管理工作,因此导致对财务管理工作人员的素质要求不高。

一些事业单位财务管理部门的工作人员甚至没有受过专业的财务管理教育,没有系统学习过相关的理论知识,因此导致财务管理部门的业务水平低下,理财观念落后,甚至不能胜任本职的财务工作,因此,有些事业单位对财务管理没有一个相关规范的体制,导致财务管理工作不能顺利开展,在一定程度上影响了财务管理工作人员的工作。

全面落实“六字”精细化管理 提升财务管理水平

全面落实“六字”精细化管理 提升财务管理水平

作者: 王志宏
作者机构: 黑龙江省尖山农场
出版物刊名: 农场经济管理
页码: 42-43页
年卷期: 2013年 第7期
主题词: 财务管理水平;精细化管理;企业价值最大化;农垦总局;尖山农场;黑龙江垦区;资产管理;筹资管理
摘要:黑龙江垦区提出了“各农牧场要以资产管理为核心,强化财务管理、筹资管理、投资管理和损益管理,实现企业价值最大化”的要求,尖山农场按照农垦总局要求,扎实践行“六民、六新、六公”理念,坚持“六字”精细化管理原则,落实“六严”管控制度,实现“六富”施政目标,在黑龙江省农垦九三管理局计划财务处的亲临指导下,通过全面推进落实“六字”精细化管理,大力提升农场财务管理水平,为实现现代化大农业奠定了坚实的基础。

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“大家好才是真的好”: 某个员工的优秀,某个部门的优秀不是真正的优秀。
如果你的部门有一位生产标兵、服务明星或 者业务高手,你怎样使其他相同岗位的人都成为 生产标兵、服务明星,业务高手?有一个先进班 组而使所有的班组都成为先进班组? ——亮点马甲化
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精细化管理的核心
系统化 细化
→建系统、定标准

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精细化管理的目标
1
2 3
工作质量越来越好 资源消耗越来越少
员工感觉越来越乐
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理解精细化管理的四个层面:
系统保障: 建管理系统——宏观管理控制 体系支撑: 搭运行体系——中观运行效率 手册落地: 定工作标准——微观工作质量 工具实施: 编管理工具——具体实施手段 精细化管理的核心是建立一个卓越的管理系 统和科学运营体系,使普通员工能够在卓越的系 统和顺畅的体系中实现卓越的业绩,完成高质量 的工作。
主 题
效果 人
行为科学 企业文化 人力资源 理论 理论 管理理论
西方管理理论的主题与脉络
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精细化管理认识逻辑图
战略与 目标制定
企业文化建设
组织设计
绩效考核
精细化管理
流程设计 程序固化 与优化
现场管理 培训体系建设
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按规定动作工作、剔出自选动作
什么叫错误,违反规定动作就是错误。而不是出了问题 才是错误。我们过去长期的思考方式,就是出了问题才叫犯 错误,管结果,不管过程。流程已经违反了,这本身就是错 误,因为流程错了,最后出问题是必然的,没有出问题是偶
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精细化管理的两个一般性假设
1.管理对象是不守规矩的人 2.管理对象是并不聪明的人
目的是:
不守规矩的人守规矩 不聪明的人做聪明事
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精细化两个形式:手册化、信息化
经验:个人积累改造为团队积累,沉淀优秀元素 规则:手册使经验知识化 习惯:训练使知识转化为技能 文化:全员的职业化
某企业的核心流程与管理体系架构示例
战略牵引,通 过各环节的战 略配称保证战 略执行一致性
战略制定及执行保障管理
资本运营、产 品运营两部分 构成企业核心 价值创造流程 股东
消费者 研发 管理 采购 管理
资本运营 品牌管理 生产 管理 物流 配送 销售 管理 客服 管理 股东 消费者 经销商 环环相扣的企业 核心价值链,品 牌一致性管理贯 穿始终,技术质 量全程保障 风险控制、保 驾护航 文化建设是基石
① 初始管理
② 岗位责任制
人治管理 法治管理
③ 精细化管理
④ 企业文化管理 ⑤ 自主管理
文化管理
精细化管理最终目的:使管理者与员工都轻松
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管理三级跳
精细化 文治
法治
人治 • 创业阶段
– 借个人魅力 – 倡好汉精神
• 成熟阶段
– 组织有信仰 – 无为而为之
• 成长阶段
– 经验成规则 – 规则成习惯
显规则 行为契约 心理契约
管理
潜规则
潜规则有积极和消极之分,潜规则一但形成, 在许多时候潜规则具有比显规则强大得多的力量和 功能,人们总是潜意识地按潜规则办事。
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精细化管理的文化内涵
规则 理念
标准 意识
改善 观念
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案例: 人人都是活雷锋 个个都是李素丽
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思考:
(二)精细化管理的发展
(三)精细化管理对组织的意义
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管理培训
(一)精细化管理源于细节
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必然到来的5大转变
随意化 到规范化
管理 升级
机会型 到战略型 粗放式 到精细化
经验型 到科学型 外延式 到内涵式
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(二)精细化管理的几个阶段
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管理培训
1. 精细化管理在管理发展阶段中的位置
ORTCC系统的要素功能:
目标引导:个人与组织一致 规则落实:点线面文件落地 训练转化:文件转化为行为与技能 考核保障:关键控制点选择 文化支撑:潜规则支持
博士德
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精细化五句话
精在系统
细在程序 转变要训练 落实靠考核 长期靠文化 系统化 管理结果的稳定以管理系统的建立来保证 管理结果的良好以明确和分解管理程序来支持
博士德
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企业发展壮大的秘密:谋略不可复制、规律可以克隆 爱因斯坦说:复利的威力比原子弹更大,一个人掌握一项 技能,精准的教会两个人,两人再精准的教会两个人,不出20 层,就可以教会全世界的人。 企业优秀元素的“利滚利”复制是企业发展壮大的DNA。 我们很多企业失败,其根本原因就在于没有可以在企业内 部复制优秀元素的DNA. 问题重复发生,经验无法积累。
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精细化管理明确的问题:
1、管理者管什么、怎么管、管 到什么程度、用什么方法管; 2、员工做什么、怎么做、做到 什么程度、用什么方法做 最终实现组织整体与员工个体 工作质量的持续改善
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管理培训
第一部分
精细化管理的来源和意义
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管理培训
第一部分 精细化管理的来源和意义
(一)精细化管理源于细节
企业通常是整体标准缺乏而局部标准完备
解读
管控 标准
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管控点梳理 集团整体一、二 级业务架构梳理 设计管控手段 标准模板制定 管控标准编制 审订发布
分领 域的 作业 规范
程序文件编制 领域管理地 图制定 程序文件 清单形成 作业指导书编制 表单模板编制
审订发布
标准模板制定
标准管理体系 管理与持续改进机制建立
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程序固化的原则
1.客户导向 2.步骤清晰 3.切实可用 4.科学量化 5.工具支持
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管理培训
工作效率由流程决定: 流程决定人与人,部门与部门的界面衔接是否清晰 和稳定、主要影响的是整体工作的效率。 工作质量由程序决定: 程序决定人与事的界面衔接是否清晰稳定;主要影 响具体工作的质量
手册
通用部分
(文化与规范)
岗位部分
(内容、步骤、 标准、工具)
制度部分
(评测与奖惩)
傻瓜型作业指导书,把上级和下级当傻瓜
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办公室工作的革命:老经验需要新思维
日本第一大邮购公司Nissen有4000多员工、每天处理订
单4万件以上,这家公司不但生产放在中国,人事业务的
50%、会计60%甚至总务也外包给中国,在大连的中国公司 info Deliver Group 60名懂日语的中国人管理着1300公里外、 素不相识的4000名Nissen公司职员的工资计算和职位升迁记 录等人事信息和差旅费的报销。
细化

管理的要点:目标为导向
愿不愿 人
考核
会不会 效率
好不好 效果
2012@北京大学精细化管理研究中心
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管理培训
1880s1910s
1920s1940s
1950s1970s
1980s
1990s
2000s
效率
科学管理 理论
管理科学 理论 战略规划
业务流程 重组 竞争战略 资源能力 理论 理论
电子化 企业 创新 与创业
然的。
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企业标准建设常见的开展方式
整体推进设计 管控标准制定
• 组织、目标、策略、举措、考评、宣传、推动、手 段、方法… • 是所有标准开展的基础,也是各种管理体系融合的 起点
标准化标杆的形成
标准化项目、科室 行政、财务、人力资源 其他领域 • 实现 • 总结差异 • 具体内容与落实
推广复制
后很不适应,工作中常出问题,手忙脚乱至年中仍未完成上年度工作,工 作半年后也要求调回,该公司很多工作因此而受和很大影响。
问题: 1、一个小变动为什么影响工作? 2、该单位的管理工作出了什么问题? 3、现在这个事情应该如何处理?
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程序固化的方法
按现有工作程序真实记录,明确工作步骤、确 定工作标准、设计工作工具。 以本行业优秀企业的工作程序为参照,结合自 己企业实际制定程序, 包括三个方向:降低标准、完全执行、提高标准
第 37页 共 页
技术质量管理 人、财、物方 面的资源保障 管理体系和平 台支撑 内控 管理 人力 资源 管理 财务 管理 资产 管理 法律 管理 公关 管理
组织变革与流程 优化
创新与知识管 理 文化建设
IT管理
一级管理体系框架
构建模板
战略 业务
核心 业务
XX
XX XX
XX
XXX
XXX
XXX XXX
(经验成规则)
2. 成员行为从依靠责任和悟性向习惯和技能
转变(规则成技能)
3. 组织发展进步由高层推动向制度推动转变
(人治向法治)
企业战略规划有效贯彻实施业战略规划有效 贯彻实施
细节随处可见,细节表现品质
•使人疲惫不堪的不是远方的高山,而是 鞋里的一粒沙子。 •1%的错误会带来100%的失败。 •一个不经意的细节,往往能够反映出一 个人深层次的修养。 •团队成员的行为细节反映这个团队的管 理状况和水平
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案例:接任
某部门负责人老赵,工作中常有创新,工作出色。下属单位因故急缺 负责人,经领导层临时会议批准,将老赵升级调任为该单位负责人。此时 原职位空缺,临时调来某领导的秘书小张接任,小张未从事过该管理岗位, 情绪不高,没几天就要求调回原岗位。该业务主管领导又调来基层单位同
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