关爱未成年人活动的活动方案.doc

关爱未成年人活动方案

为进一步凝聚社会力量，广泛动员社会各界关注未成年人健康成长，推进未成年人思想道德建设，为未成年人的健康成长提供形式多样、切实有效的志愿服务，以促进未成年人健康成长。我校组织并展开了相应的关爱未成年人活动。活动方案如下：

一、活动宗旨

深入学习实践科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。针对未成年人身心成长的特点，积极探索新世纪新阶段未成年人思想道德建设的规律，坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人，坚持以人为本，引导、鼓励广大青年志愿者以志愿服务的方式参与未成年人思想道德建设，积极探索新形势下未成年人思想道德建设的新途径、新方法，开创乡村中学未成年人思想道德建设工作社会化、常效化、规范化的新局面。并着力培养未成年人高尚思想品质和良好道德情操，着力丰富未成年人精神文化生活，着力构建社会、学校、家庭“三结合”教育体系，着力形成有利于未成年人身心健康的良好社会文化环境。

二、活动对象

本次活动以16周岁以下未成年人为服务对象，重点关注农民工子女、农村留守儿童、流浪儿童、残疾儿童、闲散青少年。

三、活动内容

（一）大力开展关爱他人志愿服务活动。敬老爱幼、关爱弱势群体是中华民族的传统美德，形成融洽和谐的人际关系，是社会道德水平的重要体现。突出“学雷锋、献爱心”，积极为留守儿童、农民工及其子女、残疾人排忧解难，开展富有特色的志愿服务活动。

1、开展爱幼护幼志愿服务。为留守儿童、困难职工和农民工子女提供学业辅导、亲情关爱、爱心捐赠志愿服务。

2、开展助残扶残志愿服务。为残疾人提供生活救助、上门慰问等志愿服务，推动社会形成扶贫济困、扶弱助残的社会氛围。

（二）大力开展关爱社会志愿服务活动。良好社会风尚是社会文明程度最直接的反映。突出“学雷锋，树新风”，广泛开展普及文明礼仪知识、社会公德教育、文明交通维护、文化体育服务等志愿服务活动，引导广大市民知礼仪、重礼节、讲道德，营造规范有序、文明祥和的社会环境。在学校中广泛开展“小手拉大手，共创文明城”活动，通过孩子的文明行为感化家长，通过家长的言传身教启迪孩子。展开一次家长会，为家长和学生共同普及文明礼仪及相关知识，通过教化家长来矫正学生身上存在的不足，老师家长共同努力，对关爱未成年人做出切实行动，并取得成效。事后，应让学生写一篇心得感受，让学生讲述此次活动中受益的地方和感悟。并以此为主体开展主题班会，大家积极发言，营造和谐气氛，共同学习，一起进步。

四、活动步骤

1、宣传部署。结合本校实际，印发活动实施方案，并鼓励师生积极参与其中。

2、组织实施。利用班会、周五下午的时间展开活动。

3、总结表彰。总结交流工作成效，推广成功经验，表彰志愿服务工作先进班级和个人。

五、工作要求

1、加强领导，落实责任。各年级根据要求及时安排活动内容。并要根据工作实际，精心设计志愿服务项目，制定工作方案，落实责任人，确保活动有效开展。

2、发动群众，广泛参与。运用群众喜闻乐见的方式，搭建学生便于参与的平台，开辟学生乐于接受的渠道，充分调动学生的积极性、主动性，吸引学生广泛参与志愿服务活动，把志愿服务活动开展到农村、社区、企业、学校等基层单位，开展到公园、广场、商场、集市、宾馆、医院、车站、机场等公共场所，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

3、突出重点，增强实效。结合实际，突出特色，明确要求，强化措施，增强活动的针对性、实效性。注重将志愿服务活动与实际工作相结合，实现志愿服务活动与其它工作的相互融合、协调推进。活动过程中，要及时报送动态信息；活动结束后，各班主任老师要对本次活动作出总结，找到不足之处，表扬可取之处。

4、强化宣传，营造氛围。各级各有关部门要认真做好宣传工作，利用条幅、滚动字幕、宣传单等形式，广泛宣传“关爱未成年人”的相关内容，积极营造浓厚的校园氛围。

(赠送)

售后服务方案

1.售后服务概述

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围

我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。