项目管理知识介绍(5大过程9个知识领域)

活动，不要多了，也不要少了）
活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档，为进一步 编制切实可行的进度计划提供输入。 活动持续时间估算。 进度表开发：制定时间表：分析活动顺序、活动时间的估计和资 源需求，建立项目时间表。 进度控制是对造成进度变化的因素施加影响，以保证这种变化朝 着有利的方向发展，确定进度已发生变化，当变化实际发生和正在
项目人力管理
项目沟通管理 项目风险管理
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项目采购管理
项目管理的三 个主要方面
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
通卡科技的生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
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1、项目综合管理
项目综合管理 项目计划开发 项目计划执行 综合变更控制
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控制流程
核心 流程
执行情况报告 综合变更控制
辅助流程
范围确认
成本控制
范围变更控制
进度控制 风险监控
质量控制
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5、收尾流程
计划流程
启动流程
控制流程
实施流程
承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 •合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目干系 人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组
收尾流程
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收尾流程
合同终止
管理收尾
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5大流程之间的关系－鱼群模 型
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平 实施流程 计划流程
控制流程
启动流程
收尾流程
启动阶段
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结束阶段
课程安排
总体介绍 项目管理流程
项目管理知识领域
项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
活动定义
活动排序
活动持续时间估算
进度表开发
进度控制
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平 启动阶段
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实施流程 计划流程 控制流程 收尾流程 结束阶段
项目时间 活动定义就是确定为完成在工作分解结构（ WBS）中规定的交付 管理
件或半成品而必须进行的具体活动，并将其文档化。（写出所有的
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登山
一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，他们彻底 迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着看，反着看，侧着 看，倒过来看。又是打量周围地形，又是用罗盘定位，还眯着眼 睛目测太阳高度。 最后，他终于说话了：“诸位，看见那座大山没有？” “看见了。”众人满怀希望的回答。 “根据地图，我们正站在那座山顶上！”
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2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工 作，以成功完成项目。
项目范围管理 启动 范围计划 范围定义 范围确认 范围变更控制
活 动 （ 资 源 投 启动流程 入） 水 平 启动阶段
实施流程 计划流程 控制流程 收尾流程 结束阶段
3、项目时间 管理
项目时间管理
采购计划管理
询价计划
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3、实施流程
保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与项目 干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突
启动流程
计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
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实施流程
核心流程 项目计划实施
辅助流程
信息发布
询价 采购部分
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项目管理知识介绍
计划流程
核心流程
范围管理
范围计划 活动定义 活动时间估计 范围定义 资源计划 成本预算 项目计划编 制 活动顺序
时间管理
进度表编制
成本管理
成本估算
风险管理计划
辅助流程
风险管理
定量风险分析 风险应对计划
沟通计划
质量计划
风险识别 组织计划
定性风险分析
人力资源管理
人员获取
风险管理
采购计划
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5、项目质量 管理
项目质量管理
质量计划 质量保证 质量控制
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平 启动阶段
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实施流程 计划流程
控制流程
收尾流程 结束阶段
项目质量 管理
质量计划-澄清与项目相关的质量标准，并确定达到标准的方法。
质量保证是定期对整个项目运行情况进行评估，以便使相关人员 确信项目质量满足相关标准，应贯穿在整个项目过程中。 质量控制是监控特定的项目结果，以确定是否符合相应的质量标 准并明确消除不符合要求行为的方法。
团队开发
质量保证
供应商选择 合同管理
4、控制流程
识别计划的偏离
启动流程 计划流程
采取矫正措施以使实际进展与计划 保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目 变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围
控制流程
实施流程
收尾流程
调整项目目标并获得项目干系人的 许可
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平 启动阶段
实施流程
计划流程
控制流程 收尾流程 结束阶段
项目Βιβλιοθήκη Baidu合 管理
保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括： 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、 联系紧密的文件。
执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。
集成的变更控制：在整个项目中协调变更。
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6、项目人力资源管理
项目人力资源管理
组织计划
人员获取
队伍建设
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平 启动阶段
实施流程
计划流程
控制流程 收尾流程 结束阶段
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发生时，对这种变化实施管理。
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4、项目成本管理
项目成本管理
资源计划 成本估计 成本预算 成本控制
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平 启动阶段
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实施流程 计划流程 控制流程 收尾流程 结束阶段
项目成本 管理
成本估计必须包括项目中所需的所有资源。包括但不限于人力成 本、物料成本、供应成本以及其它特殊项目，比如：通胀预算或项 目备用金等。 成本预算包括将项目整体概算分解到各个独立的工作项，以便建 立一个项目成本基线（baseline），方便今后进行项目绩效评估。 成本基线是一个基于时间的预算方案，将用于项目成本绩效的评 估和监控，通常按项目阶段进行累计成本分析，并以S曲线表示。 成本控制是监控成本绩效，发现其与计划的偏差，保证在基线内 的所有合理的变化被准确记录，防止发生偏离基线的不正确、不合 理或未经授权的偏差，向项目干系人通报经授权的变更。