谈判与推销技巧期末考试复习题

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《谈判与推销技巧》期末考试复习题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)

1.世界在统一协调中前进,人类在统一协调中( D )。

A.谈判B.竞争

C.冲突D.发展

2.商务谈判的目的是( A )。

A.经济利益B.社会效益

C.环境选择D.人类发展

3.利益上的分歧和争端是形成谈判的(B)。

A.直接原因B.主要原因

C.间接原因D.次要原因

4.按照参加商务谈判的人数规模划分,可以分为个体谈判和(C )。

A.多对多谈判B.小组谈判

C.集体谈判D.群组谈判

5.技术性能的规定相当于技术商品的(C )

A.在要求B.外在表现

C.质量要求D.核心价值

6.遇到不合理要求,一般要( A )

A.极力抵制B.极力满足

C.适当抵制D.适当满足

7.谈判的成功是双方意志的( A )。

A.体现B.博弈

C.对比D.转化

8.改进个人素质的基础是客观地(B )。

A.评价他人B.自我评价

C.评价对手D.评价环境

9.互利属于经济活动中的(B )。

A.制裁手段B.道德要求

C.法律规定D.个人权益

10.谈判情报是控制谈判过程的( B )。

A.步骤B.手段

C.元素D.筹码

11.自愿原则是商务谈判的( A )

A.前提B.结果

C.保障D.基础

12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )

A.双赢合作B.非赢即输

C.迷惑对方D.关系营销

13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( A )

A.求同存异B.公平竞争

C.诚实守信D.竞争协作

14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( C )

A.价格让步战术B.报价差别战术

C.抬价压价战术D.报价起点战术

15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间,也会向对方通报这个( B )

A.最佳时间B.最后期限

C.规定时间D.重要时刻

1.谈判是一门高超的( D )。

A.手段B.科学

C.技巧D.艺术

2.商务谈判讲求谈判的经济( A )。

A.效益B.效率

C.效果D.效用

3.软式谈判的方式是以善良的愿望谈判,注重( B )。

A.态度B.礼仪

C.分歧D.结果

4.按照信息交流方式划分,突破可以分为口头谈判和(C )

A.信件谈判B.传真谈判

C.书面谈判D.网络谈判

5.技术开发费用包括( C )

A.接待考察费B.人员培训费

C.技术人员工资D.咨询服务费

6.极端要在谈判中对方难以答复的,甚至难以(A )

A.妥协B.认同

C.提出D.沟通

7.激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与( A )

A.强化B.连接

C.递进D.转移

8.态度倾向于感情色彩,使一种( B )

A.结构化概念B.非逻辑概念

C.逻辑概念D.非结构化概念9.获得最大经济利益是人们在经济活动中的( B )

A.经营成果B.追求目标

C.财务状况D.财务决策

10.谈判情报是谈判双方相互沟通的(B )

A.障碍B.纽带

C.基础D.描绘

11.尼尔伦伯格把谈判称为( B )

A.合作的利他主义B.合作的利己主义

C.矛盾的利他主义D.矛盾的利己主义

12.互惠观念谈判的第一步是( B )

A.构建满足各方需要的方案B.了解双方需要

C.谈判高效协议达成或中止D.维护自己谈判立场

13.有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上,属于( D )

A.留有余地B.抛砖引玉

C.开诚布公D.声东击西

14.让步战术的基本规则是( D )

A.不做承诺B.因人而异

C.幅度不大D.以小还大

15.当谈判时间无法由己方选择时,要有随时进行谈判的心理准备与( A )

A.物质准备B.精神准备

C.生理准备D.物资准备

1.谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的( D )。

A.自然现象B.经济现象

C.军事现象D.社会现象

2.商务谈判的谈判核心是( A )。

A.价格B.质量

C.成本D.产品

3.软式谈判的特征是把谈判对手视为( B )

A.亲人B.朋友

C.同事D.上帝

4.商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和(C )

A.孤立岛谈判B.境外谈判

C.中立地点谈判D.境谈判

5.“提成”主要优点是风险共担,是一种( C )

A.弹性计价法B.固定计价法

C.变动计价法D.柔性计价法

6.问题是表达思想的窗口,提问能发现对方的( A )A.需要与要求B.欲望与愿望

C.思维与智慧D.目标与条件

7.商务谈判成功的标志之一是谈判协议的( A )

A.签署B.界定

C.执行D.协商

8.反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的(B )A.感情B.素质

C.态度D.观点

9.平等是互惠互利的基本( B )。

A.保障B.前提

C.要求D.假设

10.谈判信息情报是制定谈判计划与战略的(B )A.纽带B.依据

C.手段D.容

11.如果算盘打过对方的临界点,对方不一定认可,甚至由此( D )

A.撕毁协议B.推迟谈判

C.拒签合同D.退出谈判

12.非赢即输观念谈判的第一步是( C )

A.维护自己立场B.剥夺对方所得

C.明确自己立场D.谈判艰难协议达成或破裂13.处于被动地位时谈判的基本功是( D )

A.先入为主B.让对方多讲

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