明珠电信-企业文化培训
电信企业文化建设短训心得体会 (2)
电信企业文化建设短训心得体会 (2)
电信企业文化建设的短训，让我收获颇多，体会也很深刻。
首先，我们应该将电信企业文化作为全体员工共同遵循、维护和践行的核心理念，努力实现企业文化发展的理想境界，不断追求优质服务品质与经营效益的完美结合。
其次，电信企业需要建立一种有效的内部沟通、协作、分享和学习的文化氛围，能够充分调动广大员工的积极性，使之在工作中投入更多的热情和激情，从而推进企业文化建设的发展。
此外，各种文化活动的开展更是贯彻企业文化的具体实施方法，促进企业文化的健康发展，使其更加坚实、有效。
最后，尊重个人专业能力，培养企业间的相互支持与信任，发挥全体团队的协作能力，努力发掘每个员工具备的独特长处，以优异成绩提升企业整体服务能力，这是电信企业文化建设成功的必要条件。
总之，在短训的结束，我感受到了电信企业文化的重要性，受益匪浅，同时也深刻领会到企业文化的建设与发展，需要通过多方面的努力，搭建一个极具活力的文化生态，让每个员工都能在其中实现自身价值，共同谱写一曲崭新的企业发展强音。
电信企业文化培训案例.docx
电信企业文化培训案例案例一北京八九点为山东日照移动提供《卓越班组建设和班组长胜任素质能力提升》项目后续现场辅导。
日照移动《卓越班组建设和班组长胜任素质能力提升》内训课程培训结束后, 八九点日照移动项目组及时和日照移动班组建设小组联合下发了关于培训后期效果转化的倡议和计划安排表，搭建了线上网络催化平台，如日照移动班组建设论坛、班组建设QQ群，线下电话直接辅导和以邮件回复的形式，及时对班组建设过程中产出的成果予以总结梳理，对出现的问题及时给予答复，有利地推进了班组建设活动的顺利进行。
为了能够促进日照移动班组建设活动更加全面深入的开展，八九点日照移动项目组乔华、王荻、王瑜以及赵楠一行4人，于2010年12月17至18日分3个工作组分别深入莒县、五莲、新市区等5个区县对近40个班组工作现场进行了走访，对不同类型班组产出的班组建设成果进行总结提取;且对在班组建设推进过程中，班组遇到的问题现场予以指导，提出可行性的建议和下一步措施。
为下一步树立班组建设标杆奠定了基础。
案例二八九点为中国移动内蒙古有限公司提供《卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升》内训课程。
2011年1月9-12日，八九点管理培训研究网(以下简称八九点)与内蒙古移动联合组织了针对基层优秀班组长的《卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升》为期4天的内训课程。
此次培训由八九点管理培训研究网首席培训师江广营教授与八九点高级培训师杨帆主讲，训导师赵楠助教。
培训前，八九点总裁首席培训师江广营，高级培训师杨帆，咨询师乔华以及项目经理马红亲自到内蒙古移动公司与战略部王总进行了多次详细沟通，最终达成共识。
八九点内蒙古移动项目团队针对内蒙古移动班组长能力现状，结合公司的总体发展战略目标，对培训课程内容设置、培训方法、培训课堂现场运作管理、培训效果产出等方面进行了针对性的开发。
培训的整个实施过程主要由江老师和杨帆老师联合完成。
培训课程中设计了学员可以通过亲自参与、亲身体验的管理活动，并在老师的启发下感悟出管理真谛。
中国电信企业文化知识点
电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。
2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。
11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。
16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
国内著名企业核心资源
国内部分企业核心资源总目录01-HAY—组织气氛调查原理与问卷02-安达信—上海谷元石油软件工程中心有限公司咨询报告（上下）03-波士顿BCG—汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织报告04-房地产公司组织架构图(密码123630)05-好美家装潢建材超市业务流程控制06-华立仪表集团部门KPi07-华为部分内部管理规章08-联想集团能力胜任模式09-麦肯锡九大手册10-内蒙古蒙西高新技术集团制度汇编11-南洋林德—北京原创世纪天地公司整体解决方案全套资料12-上海新世纪花园营销传播全套资料13-台湾麦斯韦尔咖啡产品经理实战培训教程14-新华信—湖南家辉基因公司战略规划项目全套15-新华信—华药集团信用风险管理培训教程16-新华信—荣事达集团销战略咨询报告(全套)17-正大集团管理制度18-28个pdf文件19-117个ppt文件20-38个doc文件07国内部分企业核心资源详细目录2004联通四川公司CDMA暨综合业务发展策略及宣传推广方案.ppt 6σ项目经济效益核算办法.docIBM普华永道—李宁集团公司发展战略探讨报告.pptIT服务管理白皮书.pdfLH实业集团责任预算管理制度.docMBA精品毕业论文.exeMercer 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200P).ppt 某著名咨询机构—中集集团人力资源战略规划建议方案.ppt南海祈福仙湖酒店开业推广及品牌传播策略提案.doc南京市玄武区商贸流通产业战略发展规划.doc南洋林德_长春国信发展战略规划.ppt南洋林德_长春国信发展战略咨询_尽职调查与诊断报告.ppt南洋林德_长春国信集团战略规划汇报.ppt南洋林德_长春国信企业发展问题研究.ppt南洋林德—长城电工管理诊断报告.ppt南洋林德—长春长影影视科技公司发展战略报告.ppt农业银行中间业务方案.doc普华永道PWC—太平洋保险分公司管理体系.doc普华永道—华凌空调战略诊断报告.ppt普华永道—汕头XX集团项目建议书.PPT普华永道—上海广电集团人力资源审计报告.ppt普华永道—中移动：移动通信行业的趋势分析.ppt汽车销售服务集团战略规划.ppt人才测评整体解决方案.doc任正非在《华为人报》的文章汇总.doc睿基顾问—激发创新与潜能，使组织能力与能量达到最佳配置.pdf 赛迪顾问—中国网通竞争力与成长性研究报告(2003版).pdf三星MP3推广方案.ppt上海建筑装饰集团发展战略报告.doc上海静安枫景营销策划报告.doc上海氯碱化工股份人力资源整体解决方案建议书.doc上海润金软件有限公司交易助理项目商业计划书.doc数源科技之竞争战略和策略.ppt索芙特---深度分销代表手册.doc台湾某制药集团管理与核心素质词典及方法.doc太极集团之补肾益寿胶囊北京市场整合营销传播方案.ppt唐都智业—重庆华邦世纪品牌创建方案.PPT提高士气用的检讨表.doc天狮集团全球信息一体化项目建议方案.ppt万科职业经理制度.pdf厦华的八大失误及对策.pdf厦门市资本营运顾问有限公司制度.doc现场改善：低成本管理方法.pdf小天鹅技术创新试点方案.doc小天鹅人力资源调查报告.ppt新华信—北京华融综合投资公司发展战略规划报告.ppt新华信—成飞集团公司全面诊断咨询项目报告0307(298P).ppt新华信—华融综合投资公司内部评估和现有战略诊断总结报告完整版.ppt新华信—华为手机市场开拓战略咨询报告.pdf新华信—荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告（终期）.pdf新华信—桑普电器营销组织架构设计项目咨询报告.PPT新华信—郑州日产新产品调研建议书.ppt新华信—中联重科绩效管理咨询项目最终报告(高层版).ppt新网程物流系统.ppt新竹科学城电子社区计划书.ppt远卓顾问—北京日报报业集团：建立国际一流新闻集团项目建议书.ppt远卓顾问－某公司员工期权方案.ppt远卓顾问—中远房地产公司法人治理结构报告.ppt远卓—深圳KKK股份公司：建立中国一流的自动控制技术解决方案服务商.ppt 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麦肯锡好的开始是成功的一半我们解决问题的方法和途径.ppt麦肯锡好的开始是成功的一半我们如何开展项目.ppt麦肯锡团队的智慧理念与框架.ppt麦肯锡业绩管理概述与基本框架.ppt麦肯锡营销概述与基本框架.ppt麦肯锡战略概述与基本框架.ppt麦肯锡组织概述与基本框架.ppt麦肯锡工具与方法概述与基本框架.ppt10-内蒙古蒙西高新技术集团制度汇编蒙西高新技术集团公司薪酬管理制度.doc蒙西高新技术集团核心人力资源廉洁自律暂行规定.doc蒙西集团公司安全保卫工作条例.doc蒙西集团公司办公用品管理制度.doc蒙西集团公司财务分析报告制度.doc蒙西集团公司财务管理制度.doc蒙西集团公司财务会计报告制度.doc蒙西集团公司财务预算管理制度.doc蒙西集团公司产权管理办法.doc蒙西集团公司车辆及费用管理办法.doc蒙西集团公司档案管理制度.doc蒙西集团公司对标工作制度（试行）.doc蒙西集团公司对内对外宣传工作暂行规定.doc蒙西集团公司法律事务管理规定.doc蒙西集团公司公文处理办法.doc蒙西集团公司纪检监察工作制度.doc蒙西集团公司经营者年薪制试行办法.doc蒙西集团公司科研经费管理办法（试行）.doc蒙西集团公司科研项目管理规定.doc蒙西集团公司年度经营计划管理暂行办法.doc蒙西集团公司品牌管理制度.doc蒙西集团公司三项费用考核管理细则.doc蒙西集团公司审计管理有关制度的通知.doc蒙西集团公司统计工作管理制度.doc蒙西集团公司投资管理制度.doc蒙西集团公司项目及项目专项资金报批管理办法.doc蒙西集团公司项目经理管理办法.doc蒙西集团公司项目前期工作管理暂行办法.doc蒙西集团公司信息化管理制度.doc蒙西集团公司印信管理制度.doc蒙西集团公司治理准则.doc蒙西集团公司资金管理制度.doc蒙西集团培训与开发管理制度.doc11-南洋林德—北京原创世纪天地公司整体解决方案全套资料创原天地公司整体解决方案.ppt封面.ppt管理提升.ppt管理制度体系.ppt经营层与员工持股方案.doc科技企业管理创新.ppt老股东问题.ppt项目总结.ppt装订封面.ppt资产重组若干问题分析.ppt资产重组咨询案.ppt12-上海新世纪花园营销传播全套资料新华世纪园-媒介策略篇.doc新华世纪园-企划篇.doc新华世纪园-前言篇.doc新华世纪园-市场篇.doc13-台湾麦斯韦尔咖啡产品经理实战培训教程PM-CH1.pptPM-CH2.pptPM-CH3.pptPM-CH4.pptPM-CH5.pptPM-CH6.pptPM-CH7.pptPM-CH8.ppt14-新华信—湖南家辉基因公司战略规划项目全套财务制度0110.doc发展战略及公司治理结构第一次汇报.ppt绩效考评表0110.doc家辉绩效考评手册0111.doc家辉人力资源管理制度0110.doc家辉行政管理制度0112.doc联合基因科技-绩效评估项目建议书.PPT联合基因科技-绩效评估项目建议书2.PPT新华信湖南家辉战略及治理结构项目.ppt薪酬管理手册0111.doc职级设计表.xls15-新华信—华药集团信用风险管理培训教程信用风险管理培训1.ppt信用风险管理培训2.ppt16-新华信—荣事达集团销战略咨询报告(全套)THE FINAL PRESENTA TION to BOARD MEMBERS OF RONG SHI DA Maytag.pdf THEFINAL PRESENTATION TO BOARD MEMBERS OF RONG SHI DA ON MARK.pdf 荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报)991012.pdf新华信_荣事达集团营销战略咨询报告(第一分册).pdf新华信—荣事达集团销战略咨询报告(第二分册).pdf17-正大集团管理制度采购管理制度.doc公司基本管理制度-目录.doc经营层面基本制度－1.doc经营层面基本制度－2.doc品质管理制度－1.doc品质管理制度－2.doc品质管理制度－3.doc人事管理制度.doc生产管理制度.doc行政管理制度.doc总经理工作手册.doc合计文件夹: 17合计文件: 312所有文件的大小: 198,748,968。
电信企业内部管理培训资料
电信企业内部管理培训资料第一章企业管理概述1.1 企业管理的定义企业管理是指通过对企业资源的合理规划、组织、指挥、协调和控制，以达成企业目标的过程。
企业管理是企业内部运行的核心，它关系到企业的生产组织、生产关系、生产过程和生产效率，直接影响到企业的发展和竞争力。
1.2 企业管理的重要性良好的企业管理能够有效提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力，促进企业的可持续发展。
基于此，企业管理的重要性不言而喻，它是一个企业长期发展的基石。
1.3 企业管理的目标企业管理的主要目标是实现企业的长期稳定发展，增加企业的价值，提高企业的竞争力。
第二章电信企业内部管理现状分析2.1 电信行业的发展趋势当前，随着信息技术和通信技术的飞速发展，电信行业也呈现出蓬勃的发展态势。
移动通信、宽带网络、云计算等技术的推广应用，为电信企业提供了更广阔的发展空间。
2.2 电信企业内部管理存在的问题目前，电信企业内部管理存在一些问题，如组织结构不够合理、流程还不够规范、沟通协调不够顺畅等，这些问题制约了电信企业的发展。
第三章电信企业内部管理培训内容3.1 组织管理包括企业组织架构设计、部门职责划分、人员配备、权责关系等内容。
要求员工对企业的组织机构和管理层次有一个清晰的认识，以便更好地履行自己的职责。
3.2 流程管理包括企业内部流程的规范化、优化和改进。
需要员工掌握标准流程和操作规程，熟练掌握企业内部各项业务流程，提升工作效率和质量。
3.3 沟通协调包括企业内部沟通渠道的畅通、沟通方式的选择、信息传递的效率等。
意在帮助员工建立良好的沟通机制，提高工作协作效率。
3.4 决策管理包括企业内部决策的逻辑性、科学性和权威性，员工需要明确企业决策的程序和规则，以及自己的决策权限和责任。
第四章电信企业内部管理培训方法4.1 理论培训通过课堂教学、培训讲座等形式，让员工系统地学习企业管理理论知识，提高员工的管理素养和能力。
4.2 案例分析通过企业内部实际案例的分析，让员工学会对问题进行分析、解决问题的方法和技巧，提高员工的实际应用能力。
电信企业文化建设短训心得体会
电信企业文化建设短训心得体会
在参加电信企业文化建设短训过程中，我深刻体会到了企业文化对于组织发展和个人
成长的重要性。
以下是我在短训中的心得体会：
首先，企业文化是企业发展的灵魂。
一个企业的文化决定着它的价值观、目标以及行
为准则。
在短训中，我们学习了电信企业文化的核心价值观，如追求卓越、服务至上、团队合作等。
这些价值观的贯彻落实将激励员工积极工作，推动企业不断发展。
其次，企业文化的建设需要从顶层开始。
领导者的示范效应对于企业文化建设至关重要。
在短训中，我们学习了领导者在塑造企业文化中的重要作用，他们要以身作则，
树立起良好的榜样，激励员工积极参与到企业文化建设中。
第三，企业文化的建设需要以员工为核心。
在短训中，我们强调了员工的参与和认可
对于企业文化的形成和发展的重要性。
只有让每一个员工都能够理解和认同企业文化，并愿意将其融入到日常工作中，才能够形成真正的企业文化。
第四，企业文化的建设是一个循序渐进的过程。
在短训中，我们学习了企业文化建设
的四个阶段：环境创设、共同认识、文化建设、巩固发展。
只有经过这个过程，企业
文化才能真正深入人心，成为组织的一部分。
总的来说，参加电信企业文化建设短训让我深刻认识到企业文化对于组织发展和个人
成长的重要性。
通过学习企业文化的核心价值观、领导者的作用、员工的参与和文化
建设的过程，我对企业文化的重要性有了更深刻的理解，并将努力将其应用到实际工
作中，推动我所在的企业文化建设和发展。
电信企业文化建设短训心得体会
电信企业文化建设短训心得体会短训心得体会——企业文化建设浅谈又是一年春草绿，落幕为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群是工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对其他工作眼下电信工作的了解，增强了抓好本职工作狠抓的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。
特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业中小企业中华文化建设，浅谈一些个人的领悟和体会。
一、树立企业文化。
听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济黄金时代的今天，企业的成败不仅仅取决于及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。
当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设。
中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们救世主创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：外贸企业企业文化是企业发展的造物主之柱，文化另一方面建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种信念，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业进取心，为我们员工作导向，从而不断提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化，增强外贸企业核心竞争力。
目前，我们的竞争越来越激烈。
为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越项目管理重要。
企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业化肥的各个生产经营环节。
通过对跨国企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为努力奋斗企业目标持之以恒奋斗，民企进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。
一个企业其最终目标是残酷而令企业在激烈的市场竞争中，获得最大利润并保持中长期的可持续健康发展发展。
而企业的核心竞争能力是品牌效应企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。
2024年电信企业文化建设短训心得体会范文(2篇)
2024年电信企业文化建设短训心得体会范文近期我参加了一场电信企业文化建设的短训班，通过这次培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。
在过去的几天里，我和来自各地的同事一起学习、交流和思考，我们一起探讨了如何建设一家优秀的企业文化，并从中汲取了许多启发和灵感。
下面我就来分享一下我的心得体会。
首先，一个优秀的企业文化需要明确的价值观和理念作为支撑。
在短训班中，我们学习了许多关于企业文化的理论知识，其中最重要的就是企业的价值观和核心理念。
一家成功的企业必须要有明确的目标和价值观，这些价值观需要贯穿于员工的日常工作和生活中。
只有当所有员工都明确了企业的核心价值观，并将其内化于心，才能够形成一种共同的价值观，推动企业的持续发展。
其次，企业文化的建设需要通过有效的沟通和培训来实现。
在短训班中，我们参与了许多角色扮演和讨论活动，这些活动有效地促进了与同事的交流和沟通。
通过这些互动，我们不仅更好地了解了自己，还学会了如何善于倾听和理解他人。
在今后的工作中，我将会更加注重与同事的沟通，尊重和理解他人的不同观点和意见，共同推动企业文化的建设。
此外，企业文化的建设还需要注重员工的培养和发展。
一家成功的企业应该注重员工的个人发展和工作环境的创设，为员工提供广阔的发展空间和良好的工作氛围。
在培训中，我们学习了许多关于员工培训和发展的方法和技巧，通过培训，我们可以提高员工的专业素质和个人能力，从而更好地适应企业的发展需求。
在今后的工作中，我将会更加注重自己的个人发展和学习，不断提升自己的能力，为企业的发展贡献力量。
最后，一个优秀的企业文化需要全员的参与和共同努力。
在培训中，我们学习了许多关于团队合作和共同努力的故事和案例，这些故事告诉我们，只有通过全员的共同努力和协作，才能够实现企业文化的建设目标。
在今后的工作中，我将会更加注重与同事的合作和协作，共同努力，为企业的发展贡献力量。
通过这次短训班的学习和培训，我深刻地认识到了企业文化的重要性和建设的必要性。
电信企业文化建设短训心得体会
电信企业文化建设短训心得体会电信企业文化建设是一个长期而复杂的过程，需要全员参与和共同努力。
在参加电信企业文化建设短训的过程中，我学到了许多宝贵的知识和经验，并体会到了文化建设对企业发展的重要性。
以下是我对这次短训的心得体会：首先，在短训过程中，我了解到了电信企业文化建设的重要性。
一家企业的文化是企业的灵魂，它决定了企业的发展方向、价值观和行为准则。
在一个竞争激烈的市场中，优秀的企业文化可以帮助企业树立竞争优势、提高员工凝聚力和士气，从而提升企业的竞争力和持续发展能力。
其次，短训过程中，我学到了如何进行电信企业文化建设。
首先，企业应明确企业的核心价值观，即企业的使命、愿景和核心价值观，以此为基础来构建企业文化。
其次，企业应建立一套行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和行为要求。
此外，企业还应注重培养员工的文化意识，通过文化培训、文化沟通等方式，提高员工对企业文化的认知和理解，使其能够在工作中积极践行企业文化。
再次，短训过程中，我认识到了电信企业文化建设的挑战和难点。
一方面，电信行业发展迅猛，竞争激烈，企业文化建设面临着许多挑战。
例如，人员流动性大，员工士气不稳定；行业的技术知识更新迅速，员工需要不断学习和提升自己的能力。
另一方面，电信企业文化的建设需要全员参与和共同努力，需要企业高层的领导力和对文化建设的投入。
因此，要建立一套健康、稳定的文化系统需要企业全员合作与努力。
最后，参加电信企业文化建设短训的过程中，我进一步认识到了自己的不足和需要改进的地方。
在短训活动中，我发现自己在沟通与合作、团队协作等方面还存在一些问题。
尤其是在团队协作中，我有时会过于追求个人利益，忽视了团队的整体利益。
因此，在今后的工作中，我需要更加注重团队协作，积极参与团队活动，提高自己的团队意识和团队合作能力。
总的来说，参加电信企业文化建设短训是一次富有收获的经历。
通过这次短训，我认识到了电信企业文化建设对企业发展的重要性，了解到了如何进行企业文化建设，并体会到了企业文化建设面临的挑战和难点。
2024年电信企业文化建设短训心得体会(2篇)
2024年电信企业文化建设短训心得体会近日，我有幸参加了电信企业的文化建设短训课程，一次非常有意义的学习体验。
在这次短训中，我深入了解了电信企业文化建设的重要性和价值，学习了许多实用的方法和技巧。
下面是我对此次短训的心得体会。
首先，本次短训让我深刻认识到了电信企业文化建设的重要性。
企业文化是企业的灵魂和血脉，它是企业发展的基础和保障。
有了良好的企业文化，企业才能形成独特的品牌形象，提高员工的凝聚力和归属感，进而通过共同的价值观和行为准则来引导员工的行为，增强员工的工作效率和创造力。
通过课程中的案例和讲解，我了解到只有通过建设企业文化，才能真正实现企业的可持续发展和竞争力的提升。
其次，短训课程中还介绍了一些常用的电信企业文化建设方法和技巧。
例如，通过培训和培养，提升员工的素质和能力，激励员工的积极性和创新能力。
通过组织各种活动和交流会议，增强员工之间的互动和合作，加强团队精神和协作能力。
通过设立奖励机制，激励员工的工作动力和贡献意识。
通过内外宣传，塑造企业良好的形象和声誉。
通过建立健全的制度和流程，规范员工的行为和操作，提升企业的管理水平和效率。
通过开展企业社会责任活动，积极参与公益事业，树立企业的社会形象和责任感。
这些方法和技巧都给我很大的启示，我会结合自己的实际情况，灵活运用，推动企业的文化建设工作。
再次，从本次短训课程中我也发现了电信企业文化建设中的一些问题和挑战。
首先是员工意识转变的问题。
有些员工对于企业文化建设的重要性还没有真正认识到，缺乏主动参与和积极性。
这需要企业加强员工教育和培训，增强员工对企业文化建设的认同感和责任感。
其次是实际操作的问题。
有些企业在进行文化建设时，往往只停留在理论上，缺乏具体的实施和措施。
这就需要企业注重实际操作，制定具体的计划和目标，并通过有效的监督和评估来推进文化建设工作。
最后是企业文化建设的持久性问题。
有些企业在建设初期，投入了大量的资源和精力，但是随着时间的推移，文化建设的动力逐渐减弱，效果也逐渐消失。
电信企业文化宣贯培训参考教材员工版
电信企业文化宣贯培训参考教材员工版Modified by JEEP on December 26th, 2020.（员工版）中国电信集团公司目录序言 (1)第一章走进企业文化 (1)一、关于文化 (1)二、关于企业文化 (1)第二章建设与时俱进的新文化 (4)一、中国电信企业文化的发展过程是怎样的 (4)二、中国电信原有的企业文化有哪些特点 (4)三、中国电信传统企业文化存在的哪些冲突 (5)四、为什么要建设优秀的企业文化 (5)五、中国电信的企业文化纲要的主要内容是什么 (6)六、《中国电信企业文化手册（2004年版）》编写过程是怎样的 (7)第三章使命与战略目标 (9)第一节认识企业使命 (9)第二节认识战略目标 (10)第四章核心价值观 (14)第一节核心价值观概述 (14)第二节中国电信的核心价值观 (14)第三节中国电信核心价值观的内在结构 (21)第五章服务理念 (23)第一节服务概述 (23)第二节我们的服务理念 (24)第三节落实服务理念，电信人行动起来！ (26)第六章企业行为准则 (29)第一节概述 (29)第二节解释 (30)第七章员工行为准则 (35)第一节概述 (35)第二节解释 (35)第八章企业文化建设从我做起 (41)第一节认识企业文化建设 (41)第二节文化建设贵在执行 (42)第三节企业文化建设从我做起 (43)序言企业文化作为一种现代化的管理理论和管理方法，出现于20世纪七、八十年代，引起了社会的广泛关注。
近些年来，企业文化在我国一些企业中进行了有益的实践探索，有了较快的发展。
为了把中国电信集团建设成为世界级现代电信企业集团，集团公司党组明确提出了建立与中国电信集团发展战略相适应的、有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系的重大战略举措。
中国电信在多年改革发展的实践中积累了深厚的文化底蕴。
集团公司成立后，一些省级公司先后进行了企业文化建设的有益探索和实践。
2002年9月，集团公司启动了企业文化专项工作。
中国电信企业文化核心价值观培训课件
中国电信企业文化核心价值观培训课件? 我们怎样才能让员工这样想……引言：杰克??韦尔奇的人才评价标准韦尔奇的人材观别具一格：许多领导认为，能力是第一位的，但在韦尔奇的眼里，员工认同企业的核心价值观远比能力重要。
在对员工进行评估时，杰克??韦尔奇一般会借助以下的矩阵把员工分为四类：韦尔奇将处理处理这四类人？对第I类和IV类好说，开掉I类、奖励、晋升IV 类。
但如何处理第II类和III类呢？事实上，韦尔奇最不喜欢的是II类。
在他任职期间，公司开除了不少虽然能干、但不认同核心价值观的人。
为什么要把认同核心价值观作为决定性标准呢？韦尔奇的解释很简单，如果一个人不认同核心价值观，它就不能全心全意地按照公司的要求去思考和做事，这样做的结果是公司内部不能形成统一的文化，没有统一的文化，公司就要付出高昂的管理成本。
不认同公司文化的人，越能干则对公司文化的破坏作用就越大。
核心价值观的定义核心价值观是企业员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的最根本的原则，反映了企业家对如何有效经营企业的基本看法。
核心价值观的定义世界知名企业的核心价值观，通常具有以下特点：是企业履行使命、实现战略目标所需的最基本的信念支持，为企业竞争力的提升提供强有力的理念支撑集中反映了企业家对如何有效经营企业的根本看法，是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准，是企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本和最核心的信念是组织长盛不衰的根本信条，是企业经营哲学的基石具有长期性和稳定性由企业自身的核心竞争要素来决定，是指导企业行为和员工行为的最基本的价值准则语言特征：简单、清晰、明确，一般表述为3-6条综合性的指导原则中国电信的核心价值观中国电信确立核心价值观的意义从企业使命、战略目标到核心价值观全面创新的内涵中国电信全面创新的主要目标: 全面创新的内涵（续1）全面创新的内涵（续2）全面创新的内涵（续3）目标：系统地对企业进行战略性重构，建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新型企业运作模式。
2024年电信企业文化建设短训心得体会范文
2024年电信企业文化建设短训心得体会范文随着社会的发展和科技的进步，企业文化建设变得越来越重要。
在2024年的电信企业文化建设短训中，我深入学习了有关企业文化建设的理念和方法，受益匪浅。
在此，我将总结和分享我在短训中的心得体会。
首先，企业文化是一家企业核心竞争力的重要组成部分。
在短训中，我们学习到了企业文化的定义和意义。
企业文化是一种共同的价值观和信仰体系，可以凝聚员工的力量，促进企业的发展。
一个好的企业文化可以将员工凝聚在一起，形成团结稳定的工作团队，提高企业的竞争力。
因此，建设一种符合企业特点和价值观的企业文化是企业发展的基石。
其次，企业文化建设需要从多个方面入手。
在短训中，我们学习到了企业文化建设的多个层面和方法。
首先是价值观的建设。
企业的价值观是企业文化的核心，决定了企业的行为方式和目标。
通过明确企业的价值观，可以让员工更好地理解和认同企业的使命和愿景，从而更好地为企业的发展贡献力量。
另外，团队文化也是企业文化建设的重要方面。
通过建设和培养团队文化，可以提高员工之间的合作意识和团队精神，从而更好地实现团队目标。
此外，企业文化的建设还涉及到企业的形象和品牌建设、工作环境和员工福利等方面。
只有从多个层面入手，才能全面建设和发展企业文化。
再次，企业文化建设是一个长期的过程。
在短训中，我们了解到企业文化建设不是一蹴而就的，而是需要长期的坚持和努力。
企业文化是企业的灵魂和底蕴，需要长期的培养和传承。
在企业文化建设中，需要不断地弘扬传统文化，激发员工的创造力和激情，保持企业的活力和竞争力。
同时，企业文化建设也需要与企业的发展相适应。
随着企业的发展和变化，企业文化也需要不断地进行调整和更新，以适应新的环境和需求。
最后，企业文化建设需要全员参与。
在短训中，我们学习到企业文化建设需要全员参与，不仅包括管理层，也包括普通员工。
每个员工都是企业文化建设的参与者和推动者，都应该积极地发挥自己的作用。
在企业文化建设中，管理层需要起到示范和引领的作用，通过自身的行为和言传身教，树立榜样，影响和引导员工。
中国电信企业文化手册
中国电信企业文化手册第一篇：中国电信企业文化手册企业文化纲要企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和。
文化有先进和落后之分。
有利于提升企业核心竞争力的文化是先进文化，反之则是落后文化。
努力建设先进文化，不断改造落后文化，是企业基业长青的必然要求。
中国电信的企业文化纲要如下：企业使命：共享与世界同步的信息文明战略目标：把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值服务理念：用户至上，用心服务企业行为准则：■恪守承诺，为客户提供卓越服务■关爱员工，让每块金子发光■诚信合作，在共创中寻求共赢■稳健经营，持续提升企业价值■回报社会，做有责任心的企业公民员工行为准则：■持续学习，高效工作■爱岗敬业，遵章守纪■尊重他人，坦诚沟通■服从大局，忠于企业一、企业使命企业使命表明企业存在的目的和价值。
中国电信的企业使命：共享与世界同步的信息文明。
这一使命既展示了我们在经济全球化的时代背景下，继往开来赶超国际先进水平的雄心壮志，也表明了我们实现持续健康发展的根本动机。
■“共享”是我们企业对客户、员工、股东及社会的郑重承诺。
它不仅显示了中国电信在创造信息文明中的重要地位，而且体现了中国电信与各利益相关者和谐共创、实现多赢的强烈社会责任感。
共同分享信息文明，突出了中国电信致力于服务客户、员工、股东及社会的基本价值定位。
■“信息文明”是人类社会文明进步的更高阶段，是我们为之奋斗的目标。
信息文明主要有以下特征：一是信息成为比物质和能源更为重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为目的的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、医疗保健、企业与政府管理以及家庭中广泛应用，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。
可以说，信息文明是人们实现随时、随地、随心地开发、传递或利用信息创造财富的理想境界。
我们运营的电信网络是开发、传递或利用信息的基础，我们提供的电信服务是开发、传递或利用信息的手段。
意犹未尽：电信企业文化建设短训收获心得
意犹未尽：电信企业文化建设短训收获心得前言电信企业作为我国信息通信行业的重要组成部分，其文化建设对于发挥企业优势，提高企业竞争力具有重要意义。
近期，我参加了一次与电信企业文化建设相关的短期培训，通过课程学习、实践探索等多种方式，深刻认识到了电信企业文化建设的重要性。
在此，我将分享一下我的收获与心得。
二、电信企业文化建设的重要性1.企业文化是企业的灵魂企业文化是企业的灵魂，是构建企业核心价值观，凝聚企业员工共同情感的关键因素。
对于电信企业而言，企业文化的构建是企业发展的前提和基础，其实现了企业经营目标和员工价值的有机结合，可以提高员工凝聚力，增加企业的竞争力。
2.面临转型升级的重要机遇随着信息化、智能化的进一步加速，传统电信企业已经面临着转型升级的重要机遇。
在这种背景下，电信企业文化的重要性更为突出。
企业文化中的价值观和行为规范可帮助企业实现转型发展，提高员工素质和创新能力，从而更好地适应市场变化。
3.彰显社会责任与社会形象电信企业是公共服务企业，其发展不仅要关注利润、市场份额等经济指标，更要注重社会责任。
通过电信企业文化建设，推动企业履行自身社会责任，提高公众对企业的认知度和好感度，进而增强企业的社会形象。
三、电信企业文化建设的核心要素1.企业价值观企业价值观是企业核心文化要素之一。
电信企业在制订企业价值观时应该坚持科学化、系统化、可操作化的原则，秉持客户至上、诚信正直、创新研发、关注员工等核心价值观，着力构建一套富有感染力、凝聚力的企业核心文化体系。
2.文化氛围电信企业文化建设需要营造出良好的文化氛围，通过组织文化建设活动、增强员工间相互交流，以及加强企业文化内涵的传播，共同营造出有利于企业发展、员工成长的文化生态。
3.职业道德作为一家公共服务企业，电信企业应秉持诚信守法、公正和透明等职业道德，建立健全的企业制度和规章制度，加强员工职业道德的教育与宣传，让每一位员工都感受到企业对于职业道德的坚定态度和强烈要求。
中国电信文化的力量培训
中国电信企业文化纲要框架
中国电信经营移动业务的机遇
一是拥有难得的战略机遇期。移动市场赶上了一个好 时机。从外部看，当前国家实行积极的财政政策和适 度宽松的货币政策，出台了一系列扩大内需的措施， 这为我们发展移动业务带来了难得的历史机遇。从内 部看，集团公司确定明年移动业务收入预算同口径增 长 48%。中国移动的业务收入是4000亿元左右，我 们从中拿10％并不多，为拓展移动业务提供了市场空 间；二是中国电信拥有知名品牌和庞大的客户资源， 对移动客户有相当的吸引力；三是CDMA具有绿色环 保、保密性强、数据接入速率快、频谱利用率高等优 势，为实施差异化经营策略提供了条件。
电信资源配置进一步优化， 竞争架构得到完善
中国电信文化的力量培训
中国电信企业文化纲要框架 中国电信业重组框架图
新电信
新移动
新联通
卫通的基础业务 联通的CDMA网（资产 并入中国电信 用户）由中国电信收购铁通并入中移动网通与源自通合并中国电信文化的力量培训
中国电信企业文化纲要框架
中国电信C网收购具体工作目标
2008年9月30 日C网资产开
始交割
2010年移动 业务收入市场
份额接近 10%
力争2011年 实现移动业务
盈利目标
2008年6月2日，中 国 电信1100亿元收购C 网
2010年移动 收入同口径增 长达到48%
2010年移动业 务占通信主业收 入比重达到25%
增值业务收 入比重达到
35%
中国电信文化的力量培训
中国电信文化的力量培训
文化的力量 文 化 的 功 能
企业文化 直接影响
企业文化是经营 企业的第三种力
第三种力的作用机制
企业战略选择
明珠电信-企业文化培训
武汉明珠电信发展有限公司 是信息运营商
明珠电信是不是只有利润? （Profit）
明珠电信的企业定位 我们是一家以人为主的公司（People）
公司的好坏在于成员 人（People）是明珠的企业的全部资产
明珠电信的老板是谁？
企业的出资人。债权、债务的最终有者。
明珠电信的打工者是谁？
在企业服务的人。企业产品或服务的直接生产者。
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月1日 星期日 4时27 分42秒1 6:27:42 1 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午4时27 分42秒 下午4 时27分1 6:27:42 20.11.1
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20. 11.120. 11.116:2716:27 :4216:2 7:42No v-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月1日星 期日4 时27分4 2秒Sun day , November 01, 2020
相信相信得力量。20.11.12020年11月1 日星期 日4时2 7分42 秒20.11. 1
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.120. 11.1Sun day , November 01, 2020
更有效率。
4.
员工们一般不会被指定具体的工作。更多的情形是，他们会
为了特别目的而组建团队。可以预见，在公司内团队的种类和数
量都会大量增加。
面对团队我们面临的挑战是完善自 身沟通，解决问题和决策的能力。但至 关重要的是你必须懂得，你是团队中的 一员，您的才智发挥是以团队目的为前 提的。
明珠电信的企业理念（5）
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升管理职位的机会也会相应减少。但是，作出决策与管理个人工
作环境的机会大大增加。
2.
激烈的竞争将会使公司面对超乎寻常的压力，要求每个人都
竭尽全力。因此，每个员工都会有更多的机会为公司的成功做出
贡献。
3.
新技术改良将加速信息传递。信息量剧增会使更多人参与决
策，提供选择，并承担更多的责任。于是，员工们会更加主动和
价值观是企业文化的核心。
2002.7
明珠电信是什么？
武汉明珠电信发展有限公司成立于一九九三年，一九 九五年十月重新登记变更，是武汉市从事电信较早的企业 之一，现公司拥有企业员工近百名，办公场所1200平方米， 连续几年被评为“湖北省电信先进企业”，在社会上享有 良好的声誉。2000年初，经国家信息产业部无线电管理局、 国家电信局及湖北省无线电管理局的批准，首家在武汉地 区投资8000万元从美国通用无线公司引进当今世界上最先 进的高科技信息产业“个人双向移动信息系统”，该系统 的独特性，就在于集英特网、掌上电脑、无线移动三者巧 妙的结合在一起专门进行图文信息数据传输，从而实现了 “将英特网放进每个人的口袋里、手掌上”；“每寸土地 都成为股票交易的场所”；
明珠电信的打工者是谁？
在企业服务的人。企业产品或服务的直接生产者。
我们！
我们为谁打工？
为员工打工，为简历打工。
2002.7
明珠电信的企业理念（1）
为员工打工，为简历打工
2002.7
一个人的前途，由谁来决定？
自己！
关于实现前途的先决条件是什么？
观念的突变！
2002.7
明珠电信的企业理念（2）
2002.7
目前公司拥有三个单向频点及一对双向频点。 在武汉市设立基础站约50个，无线网络覆盖了整 个市区，网控信息中心设在汉口中山大道1166号 金源世界中心A座17 、18楼。“股王”业务于 2000年5月正式开通运营，现已与国泰君安证券公 司、广发证券、银河证券、大鹏证券、武汉证券、 长江证券、省国投汉口证券营业部、武汉市农业 银行联网，同时已获得了民航航空售票经营许可 证,并将开展网上航班及火车票的查询定购业务。 我们将不断的开发出更多的技术服务功能以满足 各行各业的需求。
更有效率。
4.
员工们一般不会被指定具体的工作。更多的情形是，他们会
为了特别目的而组建团队。可以预见，在公司内团队的种类和数
量都会大量增加。
2002.7
面对团队我们面临的挑战是完善自 身沟通，解决问题和决策的能力。但至 关重要的是你必须懂得，你是团队中的 一员，您的才智发挥是以团队目的为前 提的。
2002.7
观念的突变决定前途
2002.7
做一个什么样的人？
做言行一致的人 1、马上办是贯彻执行的最好办法。 2、绝不要承诺你不能实现的事。 3、贯彻执行需要纪律和计划。
2002.7
明珠电信的企业理念（3）
•做言行一致的人
2002.7
明珠电信的企业理念（4）
我们可以做到价值观的一致性
2002.7
旧方式
明珠电信的企业理念（5）
只有在团队中才能生存
2002.7
明珠电信的企业宗旨
用户至上 1、 2、 3、
产品求精 1、 2、 3、
服务尽善 1、 2、 3、
2002.7
谢谢!
动力管理顾问有限责任公司.
NEW POWER CONSULTING.WUHAN.CHINA
2002.7
新思想
顾客付我薪水，无论做什 么，不论与谁合作，我们 都要竭尽全力使顾客满意 每一项工作都关系重大。
我们得到回报，是因为我 们创造的价值和我们建立 的良好关系。
计划搁浅，我会承担责任。 我会对所有的补救措施进 行评估，并最终解决问题。
我是团队中的一员，我们 荣辱与共。万一我们失败， 无珠电信发展有限公司 是信息运营商
2002.7
明珠电信是不是只有利润? （Profit）
明珠电信的企业定位 我们是一家以人为主的公司（People）
公司的好坏在于成员 人（People）是明珠的企业的全部资产
2002.7
明珠电信的老板是谁？
企业的出资人。债权、债务的最终有者。
老板付我薪水，我也许要 谈谈如何向顾客提供服务， 但我真正的目的是要老板 开心。
我无足轻重，低头做事、 不出差错就是我的应对之 策。
如果出现差错，我会归咎 于别人。为什么要和错误 有瓜葛呢？
我得到的直接报告越多， 我的地位就越重要。成功 者必是权重的人。
明天和今天一样，情形历 来如此。公司的过去告诉 了我需要知道的一切。
高
员工投 入水平
低
2002.7
20世 纪初
20世纪 20世纪 30年代， 60年代 霍索恩 麦隔雷
20世纪 20世纪 70年代， 80年代， 日本的 全面质
20世 纪90
研究了 格的X 质量管 量管理 年代，
人与生 理论Y 产率的 理论
理小组
团队
关系
团队发展趋势与含义
1.
未来公司的管理层次、可供利用的资源将会更少。因此，晋
明珠电信企业文化培训
NEW POWER MANAGEMENT CONSULTING COMPANY 2002.7
什么是企业文化
是企业在长期生产经营过程中形成的 价值观念、经营思想、群体意识和行为 规范的一种综合体。
2002.7
穿西装、打领带是不是企业文化？
观念1 国际商务礼仪代表国际品质 观念2 这一切可以提升公司形象 观念3 公司应与潮流同步
2002.7
“银行成为可移动的银行”使人们无论何时何地 都可以直接上网、收发E-mail和传真、查询和直 接进行股票交易、查询订购机、车、船票、查询 自己的银行帐户、从事电子商务、以及汽车和家 庭的防盗、电子抄表（如电、水、煤气表）、公 安系统网上查询以及现场处罚等等，尤其在直接 进行股票交易方面，是当今各种股票交易工具中 唯一具有无线移动，看、解、操盘功能于一体的 股票交易工具，更是目前股票交易中最快捷、最 准确、最安全的一种全新的掌上股票交易工具。
没有人知道明天将会怎么 样。
不断学习是我工作的一部 分，为顾客富翁是我的宗 旨，通力合作是我的信条。
明珠还有哪些共同价值标准？
1、 2、 3、 4、 5、 6、
2002.7
什么是团队？
是一群为了共同目的而一起从事工 作的人，他们必顺相互依靠，以实现共 同设定的目标。
2002.7
员工广泛的参与和团队