胜任力模型咨询项目方案

诊断报告基于项目组对公司现状，尤其是对管理者的测评结果，系统贵公司人力 资源能力的核心要素分布状况。它是胜任力模型构建的基础性工作
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辅导 实施
项目内容
公司业务和管理现状梳理 业务胜任力综合诊断 管理胜任力综合诊断 领导力综合诊断 人力资源核心能力分布状况分析
方法
散点图统计技术 讨论会 正式会议
情境模拟
•公文筐练习 •无领导小组讨论
心理测验
•瑞文高级推理测验 •企业管理人员行为风格测验 •企业管理人员社会愿望量表
结构化面谈
对于中层管理者采用：
情境模拟 •公文筐练习
心理测验
•管理能力倾向测验 •管理者职业兴趣测验 •企业管理人员社会愿望量表 •企业管理人员行断报告[一周]
测评流程
准备阶段 联系施测者与被测者 测评过程培训会议 测评材料、实施准备
观察被测者 行为表现
所有施测者 进行打分
实施阶段
将记录行 为进行归类
其他施测者 记录行为证据
为每个练习 中能力项打分
要素 综合评分
公布结果
评价人讨论
撰写报告
针对不同类型的管理者采用不同的测评工具（举例）
对于高层管理者采用：
设计胜任力模型与人力资源管理其他职能板块，如招聘管理、培训管理、绩效管理等 4 的对接口；
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对公司相关人员（尤其是人力资源管理相关）进行胜任力管理相关知识和技能培 训，使其掌握胜任力模型建设和应用的方法和技能。
本项目将按照三个阶段，十二个模块进行，计划在十二周内完成
阶段一
测评诊断阶段
1 项目启动会 • 项目目标与内容细化 • 项目工作小组及分工 • 详细的项目执行计划 及进度 • 全体动员
目录
对贵公司管理咨询需求的理解 项目指导思想与问题解决思路
项目管理与项目团队
对本项目执行思路的简要说明
1 运用管理者胜任力测评工具，对中层以上管理者进行素质测评，系统评价其胜任现状
基于测评结果和胜任现状，从战略落地要求和文化凝聚要求的高度出发，提炼金发科 2 技中层以上管理者的高绩效模型
基于中层以上管理者的高绩效模型，提炼胜任力模型，并结合战略和文化要求进行修 3 正；
《XXX管理者胜任力现状诊断报告》
阶段二模块5：管理者职责访谈[一周]
主要针对管理者的职责进行访谈，深入了解公司对关键管理职位的定位。基于对 职责的了解，才有可能提出对绩效的要求
项目内容
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个体职责访谈
职位定位研究
方法
访谈 讨论会
辅导 实施
《XXX管理者职位职责分析报告》
阶段二模块6：管理者绩效访谈[一周]
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辅导 实施
项目内容
研究个体素质现状与绩效表现之间的关系 研究同类职位的个体素质现状与绩效表现之间的
2 书面资料研究 • 公司基本情况研究 • 关键业务和管理情况 梳理
3 测评 • 测评工具使用培训 • 个体测评 • 个体测评结果修正
4 编写诊断报告 • 系统梳理中层以上管 理者的胜任现状
4周
阶段二
胜任力模型设计阶段
5 管理者职责访谈
6 管理者绩效访谈
• 系统了解管理者的职
• 系统了解管理者的绩
责
效现状
7 比较研究
8 高绩效模型建立
• 系统比较研究管理者 的素质现状和绩效现 状德关系
• 建立高绩效模型
• 提炼管理者高绩效要 素
9 胜任力模型建立
10 修正
• 职类划分
• 根据战略、文化对胜
• 基于高绩效模型，提
任力模型进行修正
炼不同职类管理者的
关键胜任力要素
• 细化通用、职类通用、 专业胜任力
基于对管理者职责的了解，深入了解管理者的绩效，尤其针对高绩效和低绩效的差异
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辅导 实施
项目内容
个体绩效访谈 个体间绩效差别研究
方法
访谈 讨论会
《XXX管理者职位绩效分析报告》
阶段二模块7：比较研究[一周]
系统比较研究素质差异与绩效差异间的相关关系，尤其针对同一类职位存在不同 绩效表现的情况进行研究，探讨深层次的原因
成立联合项目组，在联合项目组中进行任务分工 和职责安排
制定各项工作的先后顺序和进展时间表 为各项工作的进展设定控制点 确定所需要的信息资料和获取途径
方法
讨论会 正式会议
《项目整体工作计划》
阶段一模块2：书面资料研究[一周]
该模块的作用在于帮助项目组系统了解公司的现状，包括战略、业务、职能管理 等。
胜任力模型咨询项目的初步建议
目录
对贵公司管理咨询需求的理解 项目指导思想与问题解决思路
项目管理与项目团队
对贵公司管理咨询需求的理解
1 对中层以上管理者进行素质测评，系统了解其胜任现状； 2 建立中层以上管理者的高绩效模型； 3 建立中层以上管理者的胜任力模型； 4 建立胜任力模型与人力资源管理其他职能板块的对接口； 5 通过咨询，培养公司内相关人员的专业技能。
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辅导 实施
项目内容
了解公司基本情况（包括战略、业务、职能等） 各项关键业务和管理制度研究 关键业务和管理情况梳理 人力资源现状分析 人力资源管理现状分析 人力资源管理与其他职能管理、业务管理的对接
关系分析
方法
讨论会 访谈 桌面研究 头脑风暴法
研究结果
阶段一模块3：测评[两周]
测评是构建胜任力模型的基础性工作之一，其目的在于对管理者的能力素质等胜 任力现状进行系统了解
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辅导 实施
项目内容
测评工作计划制定 测评工具使用培训 个体测评 个体测评结果修正 编写针对个人的胜任力测评报告
方法
情景模拟 360度评价 心理测验 结构化面谈 正式会议 讨论会
《管理者测评工作计划》 《管理者测评工具说明》 《##胜任能力测评报告》
• 构建模型
5周
阶段三
辅导实施
11 接口设计 • 设计胜任力模型与人 力资源管理其他模块 的接口关系
12 辅导实施 • 培训 • 操作辅导
3周
项目时间进度安排
项目模块
阶段一
1 项目启动 2 书面资料研究
3 测评
4 编写诊断报告
5 管理者职责访谈
阶段二
6 管理者绩效访谈 7 比较研究
8 高绩效模型建立
9 胜任力模型建立
10 修正
阶段三
11 接口设计 12 辅导实施
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汇报
阶段一模块1：项目启动会[三天]
项目启动会的目的是建立项目团队，确定职责，就项目目标、内容和信息需求达 成共识
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辅导 实施
项目内容
首先必须明确项目的目标以及达成目标所需要的 工作内容
其次是细化工作内容，详细编制各项工作内容的 行动步骤