酒店突发事件处理程序

诗达酒店突发事件应急预案

为更好有效地处置突发事件，高效有序的做好安全事故救护和突发事件的稳定工作，维护酒店的安定，根据有关规定，结合酒店的实际情况，特制定本预案。

一、突发事件（故）的处理程序：

1、巡查人员接到通知后应立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，及时报告公安部门，立即设立安全警示牌，疏通堵塞车辆；

2、在公安部门未到达事故现场前，如因巡查抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的客观完整，会同事故发生地的有关单位严格保护现场；

3、事件（故）发生后，现场有关人员应该立即向本单位应急领导小组报告，重（特）大事故还应该向政府安全监管部门报告；

4、有人员伤亡情况的，应首先通知当地卫生医疗部门，协助医护人员进行抢救。

二、单位职工因工造成人员重伤、伤亡安全事故的处理程序：

1、事故发生后，应对负伤人员进行抢救，同时尽可能地保护好事故现场；

2、现场人员在施救的同时将事故情况报告当地公安机关事故处理领导小组，发生人员伤亡的还应及时通知其家属；

3、事故处理领导小组在及时确保伤员的救护治疗措施和伤亡人员的安葬事宜的同时，还应尽力会同公安机关、安监机构作好事故原因的调查工作。

三、突发治安事件的车辆程序；

1、现场领导应立即控制局势，尽量做好调解工作，避免局势进一步扩大；

2、现场人员根据局势的严重程度及时向当地公安机关和单位主要领导报告，局势特别严重或造成人员伤亡的还应立即向主管单位和政府领导报告，有人员伤亡的还要马上向就近医疗机构请求救援；

3、突发事件领导小组成员应立即赶赴现场，配合公安机关控制事态的局势，了解事件发生的原由；

4、在对负伤人员治疗的同时，进一步调查事故发生的原因，若本岗位值班人员应负主要责任，要对其进行教育并按控制度进行处理，涉及的法律责任的，要及时与对方进行调解，共同商议赔付事宜。