2020公司连锁店组织制度

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连锁门店团队制度管理模板

连锁门店团队制度管理模板

连锁门店团队制度管理模板一、总则1.1 为了规范连锁门店的运营管理,提高服务质量,实现门店利润最大化,制定本制度。

1.2 本制度适用于连锁门店的全体工作人员。

1.3 连锁门店应遵循国家相关法律法规,诚实守信,公平竞争,为客户提供优质服务。

二、人员管理2.1 门店员工应具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司规章制度,服从门店管理。

2.2 门店应建立健全员工培训制度,提高员工的专业素养和服务水平。

2.3 门店应制定员工晋升和激励制度,鼓励优秀员工,提高员工的工作积极性和满意度。

三、商品管理3.1 门店应按照公司规定的商品布局和陈列标准进行摆放,保证商品整洁、有序。

3.2 门店应建立商品进销存管理制度,确保商品的供应和库存平衡。

3.3 门店应加强商品质量控制,严禁销售假冒伪劣商品,确保顾客权益。

四、营销与服务4.1 门店应根据公司营销策略,利用线上线下多渠道进行宣传推广。

4.2 门店应注重顾客服务体验,提供热情、周到的服务,满足顾客需求。

4.3 门店应开展各类促销活动,增强顾客忠诚度和粘性。

五、财务管理5.1 门店应建立健全财务制度和流程,确保资金的安全与高效利用。

5.2 门店应定期进行财务数据分析,为门店经营决策提供依据。

5.3 门店应严格遵守税收法规,按时足额缴纳各项税费。

六、门店运营6.1 门店应制定日常运营流程和规范,确保门店正常运营。

6.2 门店应加强安全管理,确保顾客和员工的人身安全。

6.3 门店应定期进行设备检查和维护,保证设备正常运行。

七、绩效考核7.1 门店应建立绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估。

7.2 绩效考核应根据员工的工作内容、工作质量、工作效率等方面进行。

7.3 门店应根据绩效考核结果,对优秀员工给予奖励,对不合格员工进行培训或辞退。

八、保密制度8.1 门店应与员工签订保密协议,确保公司商业秘密不被泄露。

8.2 门店应加强信息安全管理,防止信息泄露和篡改。

8.3 门店应加强对外交流与合作,防止泄露公司核心机密。

连锁店面的管理规章制度

连锁店面的管理规章制度

连锁店面的管理规章制度第一章总则第一条为了规范和提高连锁店面的经营管理水平,维护公司形象,确保店面正常有序运营,特制定本管理规章制度。

第二条连锁店面的管理规章制度适用于公司旗下所有连锁店面,店面经理和员工均须严格遵守。

第三条连锁店面的管理应遵循“以人为本,服务至上”的原则,不断提高服务质量,提升顾客满意度。

第四条连锁店面应当加强员工培训,提高员工素质,确保员工具备专业技能和服务意识。

第五条连锁店面的管理团队要保持团结合作,密切配合,共同为店面的发展和运营努力。

第二章店面管理第一条连锁店面应当建立健全的店面管理制度,包括店铺日常管理、服务流程、人员管理等方面。

第二条店面经理负责店面的日常经营管理,包括接待顾客、安排员工工作、处理投诉等。

第三条店面经理应当履行良好的领导职责,做到言传身教,以身作则,激励员工,促进店面发展。

第四条店面经理应当密切关注店面的运营情况,及时调整经营策略,确保店面的稳步发展。

第五条店面经理应当定期组织员工开展培训和学习,提高员工服务水平和专业技能。

第六条店面经理应当认真处理顾客投诉,及时解决问题,确保顾客满意度。

第三章人员管理第一条连锁店面应当建立严格的人员管理制度,包括员工招聘、培训、考核等方面。

第二条店面经理负责员工招聘工作,按照公司规定程序招募合适的员工。

第三条店面经理应当定期组织员工培训,提高员工服务水平和专业技能。

第四条店面经理应当定期对员工进行考核,对表现优秀的员工进行奖励,对表现不佳的员工进行纠正。

第五条连锁店面员工应当遵守公司规章制度,服从管理,勤奋工作,提高服务质量。

第四章服务质量第一条连锁店面应当建立健全的服务流程,确保服务质量。

第二条连锁店面员工应当礼貌待客,主动为顾客提供服务,耐心解答顾客问题。

第三条连锁店面应当保持店面环境整洁卫生,确保顾客用餐舒适。

第四条连锁店面应当加强食品安全管理,遵守相关法律法规,确保食品安全。

第五章经营管理第一条连锁店面应当根据市场需求,灵活调整经营策略,提高店面盈利能力。

连锁机构工作制度范本

连锁机构工作制度范本

连锁机构工作制度范本一、总则第一条为了规范连锁机构的工作秩序,提高工作效率,保障连锁机构正常运营,制定本制度。

第二条本制度适用于连锁机构的全体员工,包括总部和各分支机构的员工。

第三条连锁机构应遵循国家法律法规,严格执行本制度,确保各项工作有序进行。

二、组织结构与职责第四条连锁机构设总部和分支机构。

总部设总经理、财务部、人力资源部、市场营销部、运营部等部门,分支机构设负责人、财务、市场营销、运营等岗位。

第五条总部各部门和分支机构各岗位的职责如下:1. 总经理:负责连锁机构的整体战略规划和运营管理。

2. 财务部:负责连锁机构的财务管理、成本控制和会计核算。

3. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、薪酬和福利管理等。

4. 市场营销部:负责市场调研、营销策划、广告宣传和客户关系管理等。

5. 运营部:负责连锁机构的日常运营、店铺管理和产品质量控制等。

三、招聘与培训第六条连锁机构应根据业务需要,制定招聘计划,进行公开招聘,选拔优秀人才。

第七条连锁机构对新入职员工进行必要的培训,确保员工熟悉岗位职责和公司文化。

第八条连锁机构定期组织内部培训和外部培训,提升员工的业务能力和综合素质。

四、考勤与休假第九条连锁机构实行严格的考勤制度,员工应按时上下班,遵守工作纪律。

第十条员工请假应提前向上级申请,批准后方可休假。

请假期间,按公司规定扣除相应工资或奖金。

第十一条国家法定节假日、年假、病假等按国家法律法规和公司规定执行。

五、薪酬与福利第十二条连锁机构根据员工岗位、工作业绩和公司经营状况制定薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、提成等。

第十三条员工福利包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。

第十四条员工晋升、岗位调整、薪酬调整等按公司规定执行。

六、绩效管理第十五条连锁机构设立绩效管理制度,对员工的工作绩效进行定期评估,包括工作目标、工作质量、工作效率等。

第十六条绩效评估结果作为员工薪酬、晋升、培训、奖惩等的依据。

七、保密与知识产权第十七条员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给第三方。

连锁店组织制度范本

连锁店组织制度范本

连锁店组织制度范本一、总则第一条本连锁店制度旨在规范连锁店的管理行为,保障连锁店正常运营,提高服务质量,维护消费者权益,实现连锁店与总部之间的互利互惠、共同发展。

第二条本连锁店制度适用于我国境内所有连锁店,连锁店必须严格遵守国家法律法规、行业规定及本制度。

第三条连锁店经营理念:以消费者为中心,追求卓越品质,提供优质服务,营造良好的购物环境。

第四条连锁店经营目标:打造知名品牌,实现可持续发展,为消费者带来愉悦的购物体验。

二、组织架构第五条连锁店组织架构分为:总部、区域分部、加盟店。

第六条总部设在香港,负责连锁店的总体战略规划、品牌建设、商品供应、市场营销、人力资源管理等。

第七条区域分部设在各省、自治区、直辖市,负责所辖区域内加盟店的招商、培训、运营指导、售后服务等。

第八条加盟店是指自愿加入本连锁店体系,按照总部要求进行经营的独立法人。

三、加盟店管理第九条加盟店申请加入连锁店时,须向总部提交相关资料,包括企业资质、负责人身份证明、店铺位置、面积等。

第十条总部对加盟店进行审核,审核内容包括经营实力、信誉度、地理位置等,审核通过后,双方签订加盟合同。

第十一条加盟店必须按照总部要求进行装修、陈列、销售等,确保品牌形象的一致性。

第十二条加盟店在经营过程中,如有违反法律法规、合同约定或连锁店制度的行为,总部有权终止合同,收回加盟资格。

四、商品管理第十三条总部负责商品的采购、配送、库存管理等,确保商品质量、价格的竞争力。

第十四条加盟店必须销售总部提供的商品,不得销售假冒伪劣、侵权商品。

第十五条加盟店在销售过程中,如有商品质量问题,应立即向总部报告,总部负责处理。

五、服务管理第十六条加盟店必须提供优质的服务,包括售前咨询、售中服务、售后服务等。

第十七条加盟店应定期进行员工培训,提高员工的服务水平和专业素养。

第十八条总部定期对加盟店进行服务质量检查,如发现问题,加盟店须及时整改。

六、财务管理第十九条加盟店必须建立健全财务制度,按照国家有关规定进行会计核算、纳税等。

连锁店 管理规章制度

连锁店 管理规章制度

连锁店管理规章制度第一章总则第一条为了规范连锁店的经营管理,保障员工和顾客的合法权益,制定本管理规章制度。

第二条连锁店的管理规章制度适用于公司旗下所有连锁店,所有员工必须遵守。

第三条连锁店的管理规章制度由总部制定,各连锁店经理负责执行。

第四条连锁店的管理规章制度会定期进行评估和更新,各连锁店需及时执行。

第二章岗位设置第五条连锁店包括总部管理部门和各连锁店店员、店长等岗位。

第六条总部管理部门负责公司的总体管理和决策,各连锁店店员、店长等岗位负责具体的经营管理工作。

第七条连锁店店员主要负责进货、销售、服务等工作;店长则负责店铺的整体运营管理。

第八条各岗位的职责和权限由公司总部根据实际情况确定,需以书面形式告知员工。

第三章员工行为规范第九条员工应按时参加公司组织的培训和考核,不得迟到早退。

第十条员工在工作中必须穿着整洁、不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

第十一条员工不得擅离岗位,不得私下转移店内物品,不得私吞赃款。

第十二条员工应按照公司规定的销售流程和服务标准为顾客提供优质服务。

第十三条员工不得泄露公司商业机密和顾客信息,否则将受到相应处罚。

第四章财务管理第十四条连锁店必须遵守国家税收法规,及时申报缴纳税金。

第十五条连锁店应每日对账,确保账目无误并及时上报总部。

第十六条连锁店不得私自挪用公司经营资金,一经发现将追究责任。

第五章店面管理第十七条连锁店应保持店面的整洁和卫生,做好疫情防控工作。

第十八条连锁店应定期检查设备设施的运行情况,确保安全可靠。

第十九条连锁店应定期对员工进行健康检查,确保员工身体健康。

第二十条连锁店应根据市场需求适时调整商品种类和价格,保持竞争力。

第六章违规处罚第二十一条员工若违反公司管理规章制度,将受到相应处罚,包括警告、记过、开除等。

第二十二条店面若违反公司管理规章制度,将受到相应处罚,包括罚款、停业整顿等。

第七章附则第二十三条本管理规章制度自发布之日起生效,对以前的管理规定作废。

公司连锁店组织制度范本(2020版)

公司连锁店组织制度范本(2020版)

公司连锁店组织制度范本(2020版)Corporate chain store organization system model (2020 Editio n)公司连锁店组织制度范本(2020版)前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

依法成立的合同,受法律保护。

本文档根据合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

第一条设立目的为规范本公司连锁店的组织管理,促进连锁店与本公司的共同发展,特制定本制度。

第二条组织原则公司连锁店的组织原则是互利互惠、相互合作,谋求各自事业的发展,共同服务于消费者。

同时秉承着公平、公正、诚实守信的工作原则。

第三条连锁店组织流程1.加盟店经本公司授权自合约生效日起,得以“______连锁店”的商标公开营业。

2.加盟店应接受本公司组织章程规定事项,及全力配合本公司授权经营管理人员的执行事项。

3.加盟合约缔结同时,加盟店应交付给本公司商标授权权利金_____万元(一概不退还)。

4.加盟店签约后,应接受本公司(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由加盟店自理。

5.如加盟店配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,加盟店应负完全责任。

6.加盟店有按单向本公司缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每______个月(_____年)一次付清。

由本公司通知加盟店于期限内缴付。

第四条本公司的义务1.本公司对于加盟店所属的编制区域内,未经加盟店同意下,不得再授予他人同样的权利。

2.本公司应定期提供免费学习机会给加盟店。

如有必要收费,应先经加盟店同意。

3.本公司对于加盟店的经营,应聘请专家做评鉴及建议工作,努力提高加盟店的业绩。

4.本公司应制造或开发采购商品及营业相关物品提供加盟店,其售价应合理且在市价以内。

5.本公司应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。

第五条加盟店的义务1.应遵重本公司指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。

连锁店管理制度正规范本(通用版)

连锁店管理制度正规范本(通用版)

连锁店管理制度1. 引言连锁店管理制度是为了保障连锁店的正常运营,确保连锁店在各个方面具备一致性和高效性而制定的一系列规章制度。

本文档旨在详细介绍和说明连锁店管理制度的一些基本要点和规定,以便管理者和员工能够遵守和执行。

2. 组织架构2.1 总部•总部负责全局管理、战略决策和政策制定。

•总部设立各个职能部门,包括人力资源、运营管理、销售与营销、财务等。

•总部对各个连锁店进行监督和指导。

2.2 连锁店•每个连锁店由一名店长负责管理,店长负责店铺的日常运营和管理。

•店长下设一些职能部门,如前台、后厨、服务员等,各部门负责店内各项工作。

3. 人力资源管理3.1 招聘与培训•总部负责招聘高级管理人员和店长,连锁店负责招聘店内员工。

•招聘时应严格按照招聘流程和标准进行,确保招聘到合适的人员。

•各连锁店应进行定期培训,提升员工的技能和职业素养。

3.2 薪酬与福利•总部统一制定薪酬政策,包括基本工资、绩效奖励、加班补贴等。

•连锁店根据总部要求执行薪酬政策,确保员工的合理薪酬。

•连锁店必须提供合法的社会保险和福利,保障员工的合法权益。

4. 运营管理4.1 店铺形象管理•连锁店必须统一设置店面招牌、装修风格、标识等,保持品牌形象一致。

•店内应保持整洁、明亮,并定期进行清洁和维护工作。

•店内商品陈列应规范有序,以方便顾客浏览和购买。

4.2 销售与营销•连锁店应根据市场需要和总部政策,制定合适的销售和促销策略。

•店长负责制定店内的销售目标、计划和报告,并对员工进行相关销售培训。

•店内应提供高质量的产品和服务,以满足顾客需求并提高顾客满意度。

4.3 库存管理•店长负责库存管理,确保产品的供应充足且合理。

•店内应建立科学的库存管理系统,包括进货、盘点、报损等环节的规定和流程。

•店内的库存产品应定期检查和更新,以确保产品质量和有效期。

5. 财务管理5.1 收支管理•连锁店应建立严格的财务管理制度,包括日常记账、报销、财务报表等。

连锁店管理制度模板

连锁店管理制度模板

第一章总则第一条为确保连锁店经营活动的规范化、制度化,提高管理效率,保障连锁店品牌形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本连锁店所有门店及其员工。

第三条本制度遵循以下原则:1. 依法经营,诚信为本;2. 管理规范,服务至上;3. 严格监督,奖罚分明;4. 持续改进,追求卓越。

第二章组织结构第四条本连锁店设立总部,负责统一管理、协调、监督各门店的经营活动。

第五条总部下设以下部门:1. 财务部:负责连锁店的财务管理和会计核算;2. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、薪酬等事务;3. 运营部:负责连锁店的日常运营、市场拓展、客户服务等工作;4. 采购部:负责连锁店的商品采购、库存管理等工作;5. 营销部:负责连锁店的广告宣传、促销活动、品牌推广等工作。

第三章门店管理第六条门店应严格执行总部制定的各项规章制度,确保门店经营活动的合规性。

第七条门店内部组织结构如下:1. 店长:负责门店的全面管理工作;2. 主管:协助店长进行门店日常运营;3. 员工:负责门店的日常服务工作。

第八条门店工作职责:1. 严格遵守国家法律法规,执行总部各项规章制度;2. 负责门店的卫生、安全、消防等工作;3. 确保商品质量,做好商品陈列、销售、售后服务等工作;4. 加强与客户的沟通,提高客户满意度;5. 配合总部开展各类促销活动。

第四章员工管理第九条员工招聘:1. 招聘符合岗位要求的员工,确保员工素质;2. 对新员工进行入职培训,使其了解公司文化、规章制度等。

第十条员工培训:1. 定期组织员工参加各类培训,提高员工业务水平;2. 针对员工不足之处,制定个性化培训计划。

第十一条员工考核:1. 建立科学合理的考核制度,对员工进行定期考核;2. 根据考核结果,对员工进行奖惩。

第十二条员工薪酬:1. 制定合理的薪酬制度,确保员工待遇;2. 定期调整薪酬,保持员工满意度。

第五章采购管理第十三条采购原则:1. 质量第一,价格合理;2. 诚信合作,公平竞争;3. 保障商品供应,满足市场需求。

公司连锁店管理规章制度

公司连锁店管理规章制度

公司连锁店管理规章制度1. 引言本《公司连锁店管理规章制度》旨在规范公司连锁店的运营管理,确保连锁店的顺利运营和良好的服务质量。

本规章制度适用于公司全体员工和连锁店经营者,包括店长、员工等。

2. 连锁店设立与运营管理2.1 连锁店设立1.连锁店的设立需要提前经过总部审批,包括选址、装修、设备采购等方面的计划。

2.连锁店经营者需要具备相关资质,并遵守国家法律法规。

2.2 连锁店管理机构1.公司设立连锁店管理机构,负责对各连锁店进行统一管理和协调。

2.连锁店管理机构由总部派驻专人负责,监督和指导各连锁店的运营工作。

2.3 人员配备1.连锁店经营者需按照公司要求招聘店长、员工等必要人员,并参与培训。

2.店长需具备管理经验、业务能力和良好的沟通能力。

2.4 连锁店运营管理1.连锁店经营者需要遵守公司的经营模式和运营标准,确保连锁店的服务质量和形象。

2.连锁店经营者应制定营销计划、人员培训计划、库存管理计划等,并及时向总部汇报。

2.5 连锁店业绩评估1.公司将定期对连锁店的业绩进行评估,包括销售额、利润率、客流量等指标。

2.连锁店经营者需要根据评估结果进行调整和改进,提高业绩和运营效率。

3. 连锁店工作规范3.1 工作时间和休假1.连锁店的工作时间根据当地法律和公司安排确定,店长需合理安排员工的工作时间和休假。

2.员工需按规定准时上班,如需请假应提前向店长请示并填写假条。

3.2 岗位职责和权限1.每个岗位都有明确的职责和权限,员工需按照规定履行职责并不越权行事。

2.岗位职责和权限的变更需经过上级领导批准。

3.3 服务质量和形象1.连锁店经营者需确保员工具备良好的服务态度和专业技能,提供高质量的服务。

2.连锁店经营者应确保连锁店的环境整洁、安全卫生,使顾客感受到良好的购物体验。

3.4 商品管理1.连锁店经营者需合理安排库存,确保商品的品种、质量和价格均符合要求。

2.店长需定期检查和清点库存,做好进货和销售记录。

连锁店组织制度

连锁店组织制度

连锁店组织制度
第一条××连锁机构(以下简称甲方,即连锁权授予者)与(以下简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共
第三条乙方为本事业成功起见,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员的执
第四条本合约缔结同时,乙方应交付给甲方商标授权权利金×××万元(一概不退还)
第五条乙方于签约后,应接受甲方(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。

如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)
第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。


(一)(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。

如有必要收费,应先经乙方同意。

(三)甲方对于乙方的经
(四)
(五)
(一)
(二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告,此项活动并应交由甲方执行。

(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1
(四)
(五)
(六)不得私下转让或转借甲方授予的一切权利。

乙方营业地点变更,代表人变更等事项均应经过甲方同
第十条本合约在甲、乙双方相互信赖与理解的前提下制定,对于本合约所订事项亦应以善意方式予以实
第十一条以上本合约诸条款,应相互确认而不能有所指责或不履行。

本合约自甲乙两方签约盖章之日起生效,同时甲方发给乙方下列资料,乙方
(一)
(二)
(三)
(甲方)
(乙方)。

连锁店规章制度范本

连锁店规章制度范本

连锁店规章制度范本第一章总则第一条为了规范连锁店的管理,保障员工的合法权益,提高工作效率,特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在连锁店工作人员,包括店长、副店长、店员等。

第三条连锁店依法依规开展经营活动,遵循公平、公正、公开的原则,为顾客提供优质服务。

第四条连锁店鼓励员工团队合作,发挥各自的专长,共同为店铺的发展贡献力量。

第五条连锁店建立健全员工培训和绩效管理体系,为员工提供良好的职业发展平台。

第六条连锁店严禁任何形式的歧视、欺压、虐待员工的行为,建立和谐、稳定的劳动关系。

第七条连锁店积极参加社会公益活动,关注员工的身心健康,持续改善工作环境。

第二章工作时间第八条连锁店按照国家法定工作时间安排员工的工作时间。

第九条员工应严格按照排班表上规定的工作时间出勤,请事假、病假等需要请假的员工提前向主管汇报。

第十条连锁店允许员工加班,但需提前向主管报备,并经主管审核同意。

第十一条连锁店将会根据员工的工作情况,合理安排轮休。

第三章工作纪律和职责第十二条员工在工作时间内应切实履行岗位职责,服从领导的工作安排,不得私自离岗。

第十三条员工应保持工作场所的整洁和卫生,做到清洁卫生、安全有序。

第十四条员工应按照规定的标准进行着装,统一着装外,不得佩戴与工作无关的饰品、化妆品等。

第十五条员工应遵守公司的信息保密政策,严禁泄露公司的商业机密和顾客的个人信息。

第十六条员工应保护公司财产,严禁私自占有、使用或转让公司的资产。

第四章考勤管理第十七条员工应按照规定的时间和地点进行考勤打卡,如有特殊情况需提前与主管请假。

第十八条员工不能迟到、早退、旷工,如实际情况需要请假,应提前向主管请假。

第十九条员工累计迟到3次以上或旷工超过3天,将会受到相应的处罚,严重者直接解雇。

第二十条连锁店将会定期对员工的考勤情况进行核对,如发现异常情况将会进行调查处理。

第二十一条员工应主动配合进行考勤管理,如有故意规避考勤的行为,将会严肃处理。

连锁店管理制度模板

连锁店管理制度模板

连锁店管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司旗下所有连锁分店。

2. 旨在规范连锁店经营管理,确保品牌形象统一,服务质量一致,提升顾客满意度。

二、组织结构与职责1. 总部职能:负责制定统一的经营策略、管理制度、培训标准等。

2. 分店管理:执行总部政策,负责日常经营活动,确保分店运营符合标准。

三、人力资源管理1. 招聘与培训:总部统一招聘标准,分店执行;新员工必须经过总部培训合格后方可上岗。

2. 绩效考核:定期对员工进行绩效考核,考核结果作为晋升、奖励的依据。

四、财务管理1. 账目管理:分店需每日上报营业额,定期进行财务审计。

2. 成本控制:严格执行成本控制措施,确保利润最大化。

五、市场营销与顾客服务1. 营销活动:总部统一策划营销活动,分店负责执行。

2. 顾客服务:提供标准化服务流程,确保顾客满意度。

六、商品管理1. 库存管理:采用统一的库存管理系统,确保库存准确无误。

2. 商品质量:定期检查商品质量,确保无过期、损坏商品。

七、店铺运营1. 营业时间:遵守总部规定的统一营业时间。

2. 环境维护:保持店铺内外环境整洁,符合品牌形象。

八、安全管理1. 安全培训:定期对员工进行安全培训,提高安全意识。

2. 应急处理:制定应急预案,确保突发事件得到及时有效处理。

九、信息管理1. 信息反馈:分店需定期向总部反馈经营信息,包括顾客反馈、市场动态等。

2. 技术支持:总部提供技术支持,确保分店信息系统稳定运行。

十、监督与执行1. 监督机制:总部设立监督部门,定期对分店进行监督检查。

2. 违规处理:对违反管理制度的分店或个人,根据情节轻重采取相应处罚措施。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由总部负责解释。

2. 对本制度的修改和补充,需经总部批准后实施。

注:本模板为通用模板,具体内容需根据连锁店的实际情况进行调整和完善。

连锁店规章制度范本

连锁店规章制度范本

连锁店规章制度范本一、工作时间和休假1.工作时间:1.1 员工需按照公司规定的工作时间安排准时到岗。

1.2 公司将按照员工的岗位和工作需求制定不同的工作时间安排。

1.3 员工应遵守加班安排,如有必要,需按照公司要求配合加班工作。

2.休假:2.1 员工应提前向上级领导申请休假,并得到批准。

2.2 员工应根据实际情况合理安排休假时间,如需更改休假计划,需提前通知公司。

二、行为规范1.职业礼仪:1.1 员工应本着要客户满意的原则,以礼貌、热情的态度接待顾客。

1.2 员工在工作期间应穿着整洁、干净的公司制服。

1.3 员工需保持工作场所的整洁卫生,不得随意乱扔垃圾。

2.保密规定:2.1 员工需保守公司的商业秘密,不得将公司机密信息透露给外部人员。

2.2 员工在离开岗位前需确保文件、资料等机密信息得到妥善处理。

3.禁止行为:3.1 员工不得向顾客推销不符合公司政策和产品要求的商品。

3.2 员工不得在工作时间和工作地点内参与赌博、吸烟等违法活动。

三、纪律要求1.熟悉员工手册:1.1 员工应仔细阅读和熟悉员工手册中的规定,并遵守相关规定。

1.2 员工需了解公司的组织结构、制度规定和岗位职责,确保工作得以有效履行。

2.遵守考勤制度:2.1 员工需严格按照公司的考勤制度打卡签到和签退。

2.2 员工不得迟到、早退或擅自离岗,如有特殊情况需提前请假。

3.工作行为规范:3.1 员工应以高度负责的态度对待工作,不得干扰其他员工的正常工作秩序。

3.2 员工需主动沟通,积极配合其他部门和同事的工作。

四、安全与防火1.安全意识:1.1 员工需具备基本的安全防护意识,定期参加公司组织的安全培训。

1.2 员工需保持工作场所的安全整洁,不得堆放危险物品。

2.防火措施:2.1 员工需定期参加公司组织的防火培训,掌握基本的灭火技术。

2.2 员工需定期检查工作场所的消防设施,如发现异常情况应及时向相关人员报告。

三、违规与纪律处分1.违规行为:1.1 员工如发现违规行为,应及时向上级或人事部门举报,并保持严格的保密性。

连锁店经营规章制度模板

连锁店经营规章制度模板

连锁店经营规章制度模板第一章总则第一条为了规范连锁店的经营行为,维护连锁店的正常经营秩序,加强管理,促进连锁店的健康发展,特制定本规章制度。

第二条连锁店的经营范围包括但不限于食品、饮料、日用品等商品的零售销售。

第三条连锁店的所有权及经营权属于连锁店总部拥有,连锁店经理具有连锁店的管理权和经营权。

第四条连锁店的经营均按照本规章制度执行,对违反规定的行为进行相应处理。

第二章经营管理第五条连锁店总部对各连锁店的经营情况进行监督和检查,确保连锁店的正常运营。

第六条连锁店经理必须具备相关资质和经验,能够熟练管理连锁店的日常经营。

第七条连锁店必须定期进行库存盘点,确保商品的正常销售和库存管理。

第八条连锁店必须遵守国家相关法律法规,不得从事违法经营行为。

第九条连锁店必须严格执行价格政策,不得私自调整商品价格。

第十条连锁店必须保持店面整洁,提供良好的购物环境。

第十一条连锁店必须加强员工培训,提升服务质量和管理水平。

第三章经营规定第十二条连锁店必须按照总部的统一要求进行商品采购,不得私自向供应商下单。

第十三条连锁店必须遵守进货渠道,不得购买来源不明的商品。

第十四条连锁店必须按照总部的要求进行商品陈列和摆放,不能私自调整。

第十五条连锁店必须按照总部的销售标准进行服务,不得敷衍塞责。

第十六条连锁店必须按照总部的要求进行财务管理,做到账目清晰准确。

第十七条连锁店必须严格控制人力成本,确保经营效益。

第四章经营考核第十八条连锁店总部会定期对各连锁店的经营情况进行考核,评定优秀店和劣质店。

第十九条连锁店经理必须根据考核结果进行相应整改,提高连锁店的综合竞争力。

第二十条连锁店总部会根据考核结果给予奖励或者处罚,激励优秀店,惩罚劣质店。

第五章管理制度第二十一条连锁店总部设立管理部门对各连锁店进行管理和指导。

第二十二条连锁店必须按照总部的管理制度进行日常工作,服从管理部门的工作安排。

第二十三条连锁店必须及时报告经营情况,保持信息畅通。

连锁店规章制度(3篇)

连锁店规章制度(3篇)

连锁店规章制度(3篇)连锁店规章制度(精选3篇)连锁店规章制度篇1一、经营守法:1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。

2、严格遵守御得企业规章制度和价格统一政策。

3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。

二、经营礼仪:1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体.2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。

站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。

3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。

避免使用方言或不礼貌的语言。

4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。

对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。

5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。

在消费者面前要避免说不、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。

工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。

严格作息时间,严禁假日关门外出。

三、经营职责:1、维护、宣传公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众。

合法经营。

2、不以任何名义参与非法传銷、赌博和迷信活动。

3、不搞大型会议活动。

需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。

4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。

5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。

6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营御得公司产品。

7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。

四、经营义务:1、每月将真实的销售情况上报公司。

不得瞒报、虚报。

2、加盟店库存量要充足,必须能随时保证当地消费的需求。

3、加强经营活动,提高服务意识,善于处理经营活动中的各种异常现象。

4、保持与公司的信息畅通,随时掌握公司动态,随时反馈市场信息。

连锁店管理制度范文(三篇)

连锁店管理制度范文(三篇)

连锁店管理制度范文第一章总则1.1 为了规范连锁店的管理工作,提高运营效率和管理水平,制定本管理制度。

1.2 本管理制度适用于所有连锁店,包括直营店和加盟店。

1.3 连锁店的管理工作应遵守相关法律法规和公司规定,以保护消费者权益和维护品牌形象。

第二章组织架构2.1 连锁店设立一个总部,负责连锁店的统一管理和协调。

2.2 总部下设多个部门,包括销售部门、采购部门、人力资源部门等,各部门职责明确。

2.3 每个连锁店设立一个店长,负责店铺的日常运营和管理。

第三章店铺运营管理3.1 店铺的日常开闭店时间应符合相关法律法规,且要与总部协调一致。

3.2 店铺应保持良好的卫生环境,定期进行清洁和消毒,并按要求备案。

3.3 店铺应有充足的商品供应,合理安排货架陈列,保持商品的新鲜和品质。

3.4 店铺工作人员应热情接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的疑问和投诉。

3.5 店铺应定期进行库存盘点,确保库存准确性,并按规定对商品进行报损处理。

4.1 店铺应制定销售目标和销售计划,定期进行销售数据的汇总和分析。

4.2 店铺应合理安排陈列,根据销售数据和市场需求调整产品结构和定价策略。

4.3 店铺应加强促销活动,提供优惠方案,吸引顾客消费。

4.4 店铺应定期进行销售培训,提高员工的销售技巧和服务水平。

第五章人力资源管理5.1 店铺应招聘符合要求的员工,对员工进行入职培训和岗位培训。

5.2 店铺应制定员工考勤制度,确保员工按时上下班,并按规定请假。

5.3 店铺应进行员工绩效考核,对表现优秀的员工予以奖励,对表现不佳的员工进行指导和纠正。

5.4 店铺应建立员工激励机制,包括薪酬福利、晋升机会等,以提高员工的工作积极性和满意度。

第六章采购管理6.1 店铺的采购应按照总部的统一要求进行,确保采购的货品质量和价格合理。

6.2 店铺应与供应商建立良好的合作关系,定期进行供应商评估和考核。

6.3 店铺应定期进行库存调整,根据销售数据和采购计划进行进货和退货。

连锁店组织新版制度

连锁店组织新版制度

连锁店组织制度第一条××连锁机构(如下简称甲方,即连锁权授予者)与 (如下简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共荣,为保持良好之关系起见,特缔结本合约。

第二条乙方经甲方授权自合约生效日起,得以“××连锁店”旳商标公开营业。

第三条乙方为本领业成功起见,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员旳执行事项。

第四条本合约缔结同步,乙方应交付给甲方商标授权权利金×××万元(一概不退还)。

第五条乙方于签约后,应接受甲方(公司统一形象)旳筹划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。

如乙方配合不周以致影响全体或自身(有形或无形)利益时,乙方应负完全责任。

第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费旳义务,该费用自合约生效日起每半年(半年)一次付清。

由甲方告知乙方于期限内缴付。

其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。

第七条甲方应遵守旳约束事项如下:(一)甲方对于乙方所属旳编制区域内,未经乙方批准下,不得再授予她人同样旳权利。

(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。

如有必要收费,应先经乙方批准。

(三)甲方对于乙方旳经营,应聘任专家做评鉴及建议工作,努力提高乙方旳业绩。

(四)甲方应制造或开发采购商品及营业有关物品提供乙方,其售价应合理且在市价以内。

(五)甲方应聘任专家筹划所有连锁店旳统一广告宣传活动。

第八条乙方应遵守旳商定事项:(一)应遵重甲方指定旳“经营决策委员会”旳一切决策事项。

(二)每月至少应提拨1万元以上旳费用与甲方授权旳连锁店共作广告,此项活动并应交由甲方执行。

(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1万元以上。

(四)应在规定期限内支付款项给甲方。

(五)自行从事广告活动时,应向甲方报备,以不破坏整体公司形象为原则。

(六)不得私下转让或转借甲方授予旳一切权利。

乙方营业地点变更,代表人变更等事项均应通过甲方批准,否则以违约论。

连锁门店规章制度

连锁门店规章制度

连锁门店规章制度一、总则1.为了规范门店的管理制度,确保门店的正常运营,提供优质的产品和服务,制定本规章制度。

2.本规章制度适用于所有连锁门店,包括所有员工、合作伙伴和顾客。

3.连锁门店的管理人员需按照本规章制度进行管理,并对所有人员进行培训和督导,确保其遵守本规章制度。

二、工作规范1.门店严禁在任何时候使用非法手段谋取利益,如偷税漏税、贿赂等行为,一经发现将严肃处理。

2.门店所有人员应遵守国家法律法规,严禁任何涉及非法行为的行为,如偷盗、抢劫等,一经发现将立即报警处理。

3.门店所有员工应按照工作时间正常上下班,严禁迟到、早退、旷工等行为,如有特殊情况需提前请假,并经过门店管理人员批准。

4.员工在上班期间应严格遵守工作纪律,不得擅离岗位,不得私自外出,如有特殊情况需请假,并获得门店管理人员的批准。

5.门店所有员工应严格遵守员工礼仪规范,如着装整洁、不允许穿拖鞋、睡衣等不得体的服装。

三、服务规范1.门店的所有员工应以顾客为中心,提供优质、高效的服务。

2.员工须遵守对顾客的尊重,不得对顾客进行任何形式的歧视或侮辱。

3.员工应积极提供产品和服务的相关信息,回答顾客的问题,并以友好的态度与顾客沟通。

4.员工应保证顾客的隐私安全,不得将顾客的个人信息泄露给任何第三方。

6.门店应在商品展示和陈列上,保持整洁、干净的环境,使顾客有良好的购物体验。

四、安全规范1.门店所有人员应保持警惕,发现可疑人员或行为时,应立即向门店管理人员报告。

2.门店要配备必要的安全设施,如监控摄像头、警报器等,以防止安全事件的发生。

3.员工应熟悉门店的应急预案,掌握紧急情况下的处置方法,并确保顾客的安全。

4.门店应定期进行安全巡检,发现隐患及时修复,确保门店的安全运营。

5.门店禁止携带易燃、易爆物品进入门店内,严禁在门店内吸烟。

五、管理规范1.门店的管理人员应按照本规章制度进行管理,并对员工进行培训和督导,确保遵守规章制度。

2.管理人员应及时收集员工的意见和建议,以便改进门店的管理和服务质量。

连锁店组织制度

连锁店组织制度

连锁店组织制度前言作为一家多维度的连锁店,不仅需要有一个完善的管理体系,还需要有一套完善的组织制度,以确保各个分店能够稳步运营,并且实现协同作用。

本文将从连锁店组织制度的角度入手,介绍分公司、总店、各级领导等在连锁组织中的职责、权限以及具体的工作流程。

分公司1. 分公司职责分公司是连锁店中较为核心的一环,其职责和任务包括:•安排和组织本地员工的培训和考核;•负责本地的人事管理和薪酬福利等工作;•负责店面营业及财务管理工作;•安排和推广线下推广和市场活动;•统筹管理分公司内部事务。

2. 分公司权限作为一个相对独立的运营组织机构,分公司也有一定的权限:•独立决策本地的营销和管理策略;•独立决策向总公司申请一定项目的投资和资金使用。

3. 分公司管理工作流程分公司的管理工作流程主要包括:•编制年度预算计划,并根据计划进行分配;•定期召开会议,总结工作和交流经验;•密切关注职场情况,关心员工福利,招聘和培训新员工。

总店总店是连锁店最高决策机构,其职责和任务包括:1. 总店职责负责公司整体战略规划、管理规范和工作推进等。

2. 总店权限总店在授权相关权限的前提下,有制定策略和方向,以及对各级分公司的决策进行必要的协调、咨询和桥梁沟通等。

3. 总店管理工作流程总店的管理工作流程主要包括:•制定年度或季度经营计划、发展规划;•对分公司经营业绩进行检查对比;•提出问题和建议,完善公司制度,促进各部门协作。

各级领导1. 各级领导职责作为组织中的重要一环,各级领导都有其相应的职责和任务。

其中包括:(1)分公司经理作为分公司的高级管理者,其职责包括但不限于:•负责检查本分公司的管理运营工作;•与总部进行沟通和交流、反映有关情况;•制定本公司的年度发展计划和预算计划,并做好实施。

(2)总经理该职位在总公司担任,其职责包括但不限于:•决策管理、资金及资源释放等方面的大的战略调配与规划;•综合把握业务发展状态,确立发展方向;•审核分公司提出的各类经济管理报表。

公司自由连锁店组织管理制度

公司自由连锁店组织管理制度

公司自由连锁店组织管理制度第一章总则第一条为了规范公司的连锁店组织管理,提高连锁店运营效率,根据《公司法》及有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属的连锁店,包括直营连锁店和加盟连锁店。

第三条连锁店组织管理应遵循以下原则:(一)依法经营,合规管理;(二)统一品牌,统一标准;(三)分级管理,分工负责;(四)激励与约束并重,提高效益。

第二章连锁店组织结构第四条连锁店组织结构分为四级:总部、大区分公司、省级分公司和连锁店。

第五条总部设总经理一名,副总经理若干名,负责公司的整体运营和管理。

总部设有招商部、人力资源部、财务部、市场部、产品研发部等职能部门。

第六条大区分公司设总经理一名,副总经理若干名,负责所辖区域的连锁店运营和管理。

大区分公司设有招商部、人力资源部、财务部、市场部等职能部门。

第七条省级分公司设总经理一名,副总经理若干名,负责所辖省份的连锁店运营和管理。

省级分公司设有招商部、人力资源部、财务部、市场部等职能部门。

第八条连锁店设店长一名,负责连锁店的日常运营和管理。

连锁店设有店员、收银员、导购员等职位。

第三章连锁店管理制度第九条连锁店应严格执行公司的各项管理制度,包括财务管理、人力资源管理、市场营销、产品服务等。

第十条连锁店应按照公司的统一标准进行装修、陈列和销售,保持品牌形象的一致性。

第十一条连锁店应建立健全商品管理制度,确保商品质量,防止假冒伪劣商品流入市场。

第十二条连锁店应加强员工培训,提高员工的服务质量和专业技能。

第十三条连锁店应积极参与公司的市场营销活动,完成公司的销售任务。

第四章连锁店财务管理第十四条连锁店财务管理应遵循公司的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。

第十五条连锁店应设立独立的财务账户,实行收支两条线管理。

第十六条连锁店应定期进行财务审计,确保财务状况的健康稳定。

第五章连锁店人力资源管理第十七条连锁店人力资源管理应遵循公司的人力资源管理制度,保证员工队伍的稳定和发展。

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( 合同范本 )
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2020公司连锁店组织制度
The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.
2020公司连锁店组织制度
第一条设立目的
为规范本公司连锁店的组织管理,促进连锁店与本公司的共同发展,特制定本制度。

第二条组织原则
公司连锁店的组织原则是互利互惠、相互合作,谋求各自事业的发展,共同服务于消费者。

同时秉承着公平、公正、诚实守信的工作原则。

第三条连锁店组织流程
1.加盟店经本公司授权自合约生效日起,得以“______连锁店”的商标公开营业。

2.加盟店应接受本公司组织章程规定事项,及全力配合本公司授权经营管理人员的执行事项。

3.加盟合约缔结同时,加盟店应交付给本公司商标授权权利金_____万元(一概不退还)。

4.加盟店签约后,应接受本公司(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由加盟店自理。

5.如加盟店配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,加盟店应负完全责任。

6.加盟店有按单向本公司缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每______个月(_____年)一次付清。

由本公司通知加盟店于期限内缴付。

第四条本公司的义务
1.本公司对于加盟店所属的编制区域内,未经加盟店同意下,不得再授予他人同样的权利。

2.本公司应定期提供免费学习机会给加盟店。

如有必要收费,应先经加盟店同意。

3.本公司对于加盟店的经营,应聘请专家做评鉴及建议工作,努力提高加盟店的业绩。

4.本公司应制造或开发采购商品及营业相关物品提供加盟店,其售价应合理且在市价以内。

5.本公司应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。

第五条加盟店的义务
1.应遵重本公司指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。

2.每月至少应提拨_____万元以上的费用与本公司授权的连锁店共作广告,此项活动并应交由本公司执行。

3.每月至少应向本公司申购商品、物品达_____万元以上。

4.应在规定期限内支付款项给本公司。

5.自行从事广告活动时,应向本公司报备,以不破坏整体企业形象为原则。

6.不得私下转让或转借本公司授予的一切权利。

加盟店营业地点变更,代表人变更等事项均应经过本公司同意,否则以违约论。

第六条注意事项
1.加盟合约的生效
加盟合约诸条款,应相互确认而不能有所指责或不履行。

合约自加
盟方与本公司双方签约盖章之日起生效。

2.加盟合约的修订和解除
加盟合约在合约双方相互信赖与理解的前提下制定,对于合约所订事项亦应以善意方式予以实施,如有未尽事宜由“经营决策委员会”及本公司研订。

合约的解除依合同法相关规定进行。

3.加盟合约资料的保管
加盟店应妥善保管并严格执行由本公司发送的合约资料,具体包括:_____连锁机构组织章程;经营决策委员办事章程及议事规程;连锁店组织管理章程。

第七条附则
本制度经_____核准后实施,增设修订亦同。

本制度最终解释权归_____。

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