情绪与压力管理 ppt课件

第三章
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如何进行压力管理
压力诊断，压力缓解，抗压能力提升
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如何进行压力管理
人，只要活着就无时无刻不面对各种压力与 挑战。若一个人无法战胜压力，那他就永远都无 法享受功成名就之后的乐趣。
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如何进行压力管理
可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的 各种症状当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。 同时，要根据内外压力来源的各个方面，找出：① 目前我的压力有哪些；②我最大的压力是什么。以 便于有针对性的缓解压力。
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压力管理知识概述
3、压力的正面作用和负面影响
有一个著名的“感觉剥夺
感 实验”是这样的：贝克斯顿
觉 （Boxton）在美国麦吉利大学
剥 夺
募集了许多大学生志愿者，让
实
这些志愿者每天躺在床上睡觉， 观察窗
验
并有每天20美元的酬劳。他们
可以自己决定何时退出实验。
这种毫无压力的生活看来应该
是惬意的，还有钱可以拿，真
工作场地压力 如何化解压力 如何善用压力
1、压力引起的问题，层出不穷
三大类
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为什么需要压力管理
工作质 量
工作缺 勤率
压力
工作满 意度
客户满 意度
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1、压力引起的问题，层出不穷
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为什么需要压力管理
“井无压力不喷油， 人无压力轻飘飘”。
1、压力诊断
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如何进行压力管理
1、压力诊断
另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0 分，间或发生1分， 经常发生2分。
1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。 例如过马路时冲灯， 走路和说话的节奏很快速。 3、觉得没有时间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很易会发脾气 。 5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 8、有头痛/ 胃痛/ 背痛的毛病，难于治愈。
3、压力的正面作用和负面影响
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压力管理知识概述
压力的结果既可以是正面的，也可以是 负面的，取决于压力的大小和一个人对压力 的承受程度。
3、压力的正面作用和负面影响
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压力管理知识概述
压力过大的心理症状
焦虑、紧张、迷 惑、烦躁、敏感、 喜怒无常
员工在职培训之——
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情绪与压力管理
广州诚伯信息有限公司
规则：不拿钱包，不看钱
课前预热
1、为什么需要压力管理 2、压力管理知识概述 3、如何进行压力管理
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第一章
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为什么需要压力管理
请思考：不管理压力会怎样？
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为什么需要压力管理
案例：来自工作中的压力
不 能 自 我 肯 定
2、为什么会有压力，压力来源
追
内部 压力
求 完 美
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压力管理知识概述
当今时代，生活压力越来越大，人们也常常想 方设法去舒缓压力或是提升抗压能力。那么，是不 是有压力就非常讨厌，没有压力就最好呢？
3、压力的正面作用和负面影响
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不错。
空气调节装置
而实际情况怎么样
可见，压力是普遍存在的，为维呢持？正大常多的数状志态愿，者人在实
们需要一个最低水平扬的声器刺激输入。这验个开试始验后也24说-3明6了小一时内 个人在被剥夺感觉后记，录会生产理生难以忍要受求的退痛出苦，，没各有种人心坚持 理功能将受到不同程数度据的的导损线伤，经过72一小天时以以上上的。时在间试才验期
主观感受
承受程度
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压力管理知识概述
2、为什么会有压力，压力来源
我们根据压力的起因或来源，将压力源大体分为二个方面：
内部压力源
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外部压力源
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压力管理知识概述
2、为什么会有压力，压力来源
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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外部 压力
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压力管理知识概述
可见，无论是压力太大，还是压力太小，都 不合适，都需要进行压力管理。
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第二章
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压力管理知识概述
压力源，压力的正面作用和负面影响
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压力管理知识概述
1、认识压力
压力就是一种心理上被压迫的感受，是促 使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧 张状态的条件。
感情压抑，兴 趣和热情减少， Βιβλιοθήκη Baidu倦工作
3、压力的正面作用和负面影响
短期和长期 记忆力减退
道德和情感 准则削弱
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意志消沉，自信 心不足，出现悲 观失望和无助的 心理
精神疲劳，错 觉和思维混乱 增加
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压力管理知识概述
压力过大的生理症状
心率加快、 血压增高
汗流量增加， 恶心，胸闷， 头痛
3、压力的正面作用和负面影响
皮肤干燥、 有斑点和刺 痛
身体疲劳， 肌肉紧张
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睡眠不好，精神 萎靡，注意力很 难集中
消化系统问题， 如胃痛、消化不 良或溃疡扩散
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压力管理知识概述
压 力 过 大 的
行 为 症 状
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3、压力的正面作用和负面影响
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2、无论压力太大或太小，都需要管理
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为什么需要压力管理
工作 表现
压力与工作绩效的关系
压力管理 目标
疲劳
耗竭 P点
崩溃
压力 水平
2、无论压力太大或太小，都需要管理
由右图，我们可以得出如下启示： 1）不同的人有不同的压力曲线（勿“以己推人”）。 2）压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的： 使压力处于曲线的“最佳区域”——绩效高峰。 3）可以通过训练，以获得更理想的曲线，提高绩效。
能逐渐恢复正常。 护目镜
耳机 麦克风 手铐
间，他们由惬意的睡眠 渐渐变为厌倦和不安， 而后开始唱歌、吹口哨
和自言自语，直至有幻
觉出现。
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压力管理知识概述
故事：压力效应
这就是“压力效应”。那些得过且过，没有一 点压力，做一天和尚撞一天钟的人，就像风暴中没 有载货的船，吃水太浅，往往一场人生的狂风巨浪 便会把他们打翻。