空调维修服务流程

空调维修流程和方法

一、服务前：约定上门时间，着装整洁，检查工具

二、上门服务：

1.上门后，主动出示证件。用户同意后方可进门。

2.向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A 、安装前认真核对发票，与机型是否相符，

材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；

3.铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。

4.向用户详细介绍安装卡。

5.安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。

6.安全维修操作作业：A 、严格按照空调维修操作流程进行操作；B、检查室内外机是否

安装牢固；C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，维修

中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；

7.高空作业：A 、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；

B、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落；

C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D 、作业结束后，应对作业现场进行清理。

三、常用检修方法：

A、经验法：不断总结经验

B、询问法：故障发生的情况，周围环境

C、观察法：结霜，油污，灰尘，螺钉

D、鉴听法：压缩机、风机、部件碰撞，松动

E、触摸法：压缩机、风机、热交换器、回气管、排气管温度，接头、阀门、管路有无油污

F、闻气味法：有无焦糊味

G、测量法：电压、电流、电路板控制电压，接触器、压缩机、风机、风机好坏，高低压力

H、根据电流的变化量检修法

四、故障原因分析处理：所有的空调在检修时，首先必须检查：

A、电源电压

B、压缩机电流

C、系统压力

D、进出风温度

E、过滤网及两器

F、再检查传感器的电压值和阻值是否正常，（在正常情况下阻值是在环境温度25℃时

测量，电阻标准电阻值为标称值，电压值为2.5V）; 电压值主要是测量室内管温传感器，在制热时3.2-3.3V ，制冷时1.8-1.9V 空调能正常运行.

（一）制冷系统

1、制冷系统的压力和温度的测定

A、压力：吸气压力和排气压力

B、蒸发温度，吸气温度，冷凝温度，排气温度，输液

温度

2、吸气压力变化对系统的影响

A、吸气压力低的因素：制冷剂少，冷负荷量少，冷凝压力低，过滤网不畅通

B、吸气压力高的因素：制冷剂多，冷负荷大，冷凝温度高，压缩机效率低

3、排气压力变化对系统的影响

A 、压力高：冷却介质流量低或温度高，制冷剂多，冷负荷大

B 、压力低：压缩机效率低，制冷剂少，冷负荷小，过滤网不畅，冷却介质温度低

4、压缩冷凝机组各部件温度变化的影响

A 、压缩机壳温：夏季排气温度不超过130℃，制冷剂不够时会高

B 冷凝汽温度的影响：正常时前热后低热，前低热后不热的原因为压缩机吸入液态制冷剂或制冷剂少，前后都热为制冷剂太多、通风少、环境温度高

C、输液管正常为温热

D、过滤器温度：温热正常，发凉为过滤器堵塞

E、吸气管温度正常为手感很凉，并结有露水，不正常为太凉露水太多，使压缩机壳大面积结露，因制冷剂多，严重时会产生液击，威胁阀片；不良不结露压缩机壳很热是制冷剂不足

5、蒸发组件的影响

A 、毛细管：正常为很凉并有露水，有液体流动声，不正常时很凉也结露但声音较响气体流动声，制冷剂少，不良不结露无声音，毛细管堵

B 、蒸发器：正常很冷，露水不断滴下，进出风温差大，通常在△℃=12～14℃，不正

常为不太凉露水少或无，可听到流动声很响，进出风温差小，制冷剂不足；蒸发器内集油；倒片

6、环境温度：外机环温规定35℃，超过43℃时保护；室内温度最高不超过30℃

7、热泵：主要检查换向阀的换向气流声，电磁阀的吸撞声

（二）、压缩机故障分析

1、效率低

A、磨损严重

B、气阀严重泄漏

2、不运转3-5 秒保护

3、内电机坏，烧保险，跳闸

4、运行时有异常噪音

（三）、电气系统故障

1、强电控制系统故障及症状

A 、压缩机，风机不运转：无电，插座断线，保险断，插头插座接触不良，电压低，选择开关内部段路，电器控制线路板断线

B 、风机运转但压缩机不运转：过载保护器触点断开是系统超载，运转电容损坏，压缩机电机坏

C 、压缩机启停频繁：感温包距离蒸发器太近，电压不稳定，过载保护器接触不良

D 、压缩及长期运转不停：室内发热体多、热负荷大，触点表面毛糙发生粘连

E 、热泵型不制热：电磁阀线圈烧坏或断路，内阀芯卡住或损坏，换向阀不能换向，冷热切换开关失效

F 、漏电

2、电子线路控制系统

其控制电压有5V,9V,12V,24V

A、开机后无动作

当按强制运行键不动作：无电，缺相，内机控制板保险断、压敏电阻坏，接插件接触不良，按键开关损坏，室内电子控制板坏

B、内机运转压缩机不运行、且故障灯闪烁：电压低或缺相，压缩机过流（等5 分钟后再查），风机过热或保护气坏（外机），接头接触不良，交流接触器线圈短路，电子控制板损坏

C、启动不久停机不能继续运行，且故障灯闪烁：排气压力过高，吸气压力过低，风机坏，压缩机过流过热保护

D、内机运转但压缩机不运转：开关按错，温度未到设定值，热敏电阻损坏

（四）、通风系统

A 、风量下降：风轮螺丝松动，叶轮反转，滤网脏，冷凝器脏，

B 、电机转不动：轴承严重磨损，电机绕组烧坏，绕组匝间短路，轴承（滑动轴承）烧熔，电容击穿

C 、运行噪音大：叶轮与风圈摩擦，轴承严重磨损，电机底座螺丝松六、故障的综合分析与排除

主要故障有下列几种：

不运转风机运转、压缩机不运转压缩机不启动或拖不动运行中突然停机制冷量下降、冷气不足不制冷、不制热运行中产生噪音和震动异常气味

（一）不运转：

1、无电：检查线路、电压、插座

2、电压低：198V 以下

3、保险断：查原因后更换

4、开关内接触不良：更换或修复

5、电子控制板损坏：更换

6、变压器损坏：更换

二）内风机运转压缩机不运转

1、电压低198V 以下

2、接线头接触不良：更换或修复

3、交流接触器线圈断路：更换

4、外机电子控制板损坏：更换

5、温度调节不当：重新调节

6、温控器损坏：更换

7、压缩机电容损坏：更换

8、风机电容损坏：更换