【参考文档】未来一个月工作计划课程顾问-word范文 (8页)

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未来一个月工作计划课程顾问

篇一：学习顾问岗位职责及工作安排

学习顾问职能细则

A.岗位要求：

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话等），精神饱满地做好本职工作；

6、学习顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、要定期做好客户回访，建立学员档案，关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表

及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位学习顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，直接向市场主管汇报，主管会根据

不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

B工作安排

要求：早会：制定当日工作计划，报备市场部经理，批准方可实行

陌拜及接待来访：1、陌拜家长，接待来访，接待来电

2、接待网上咨询

3、微信加人

参与外宣活动，现场接待家长咨询

总结：当天工作总结

二、学习顾问每周工作安排

每周日21点之前发送本周总结（本周预约人数，到访人数（渠道说明），进行上月及去年同期环比，预期的收入及达到的收入）下周工作计划（陌拜数量，邀约数量，

来访数量，预期收入），派发计划到市场部经理，每周二早会总结上周工作结果，预期收入及最后收入，本周工作安排，预期目标。

三、学习顾问每月工作：

1. 每月30日前将当月陌拜电话明细，邀约上门人数，实际到访量整理汇报至市场经理处。

2. 每月1日总结上月工作的亮点与不足。

3. 每月底前制定下月任务分解（下月计划和预期目标），包括陌拜数量、邀约上门数量，预期收入等，并报上级领导审批。

篇二：课程顾问职责及提成分配

课程顾问工作职责及奖惩机制

课程顾问工作内容:

1、课程销售。

2、搜集客户名单。

3、客情关系管理，老客户跟进。

4、电话营销与网络营销的执行。

5、客户满意度跟踪。

6、上级安排的其他工作。

任职要求：

1、优秀的销售力，亲和力强

2、形像良好，性格外向，敢于挑战，女性优先。

3、大专以上学历，有一定英语口语能力优先。

薪资构成：

课程顾问：底薪（分级别：1500—3500）+提成（无限制）+团队奖金（固定，

当月团队完成业绩85%以上）+补助或其他特殊奖励+ 扣除（处罚）

例如：

张琴，底薪是201X，个人报名人数10人，上班天数为26天，那么其实发工资：=201X（底薪）+销售额*5%+300（团队奖，）+260（餐补）月收入大于5000（元）

课程顾问提成：

个人部分：月个人目标完成率等于或大于100%：销售总额*7%，月个人目标完

成率等于或大于90%：销售总额*5%，

月个人目标完成率等于或大于80%：销售总额*3%，