2014级大学生就业创业课程考试二年级2

某公司的老总对一位前来应聘的毕业生说：“你的文凭代表你应有的文化程度，它的价值会体现在你的底薪上，但有效期只有6个月，要想在我这里发展，就必须学会‘充电’。”根据这段材料，你认为以下说法正确的是：

A. 大学生的文凭决定了求职的成功与否

B. 学会学习是职场生存的前提

C. 很多企业持有错误的人才观

D. 以上说法都不对

正确答案:B

2关于职业道德，下列说法正确的是：

A. 职业道德的特征：范围上的有限性，内容上的稳定性和连续性，形式上的多样性

B. 职业道德建设的核心：为人民服务

C. 职业道德建设的原则：集体主义

D. 以上说法都正确

正确答案:D

3以下哪一项不属于企业中层管理者的角色核心：

A. 企业的内部教练

B. 最高执行目标的设定者

C. 下属的执行标杆

D. 企业制度与文化的宣传者

正确答案:B

4工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事不合作时，下列做法中合理的是：

A. 切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈

B. 若对方因工作繁多、无法配合，则可另再安排时间或找他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法

C. 谨记退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友

D. 以上说法都正确

正确答案:D

5从业人员一系列道德行为表现出的比较稳定的特征和倾向是：

A. 职业道德认识

B. 职业道德行为

C. 职业道德品质

D. 职业道德规范

正确答案:C

6有效的工作行为包括以下哪些：①明确工作任务②合理制定计划③充分利用资源④及时进行沟通⑤分散工作重点⑥善于总结经验

A. ①②④⑥

B. ②③④⑤⑥

C. ①②③④⑥

D. ①②③④⑤⑥

正确答案:C

7素质分为自然素质、心理素质、社会素质。关于这三种素质，下列说法正确的是：

A. 自然素质，亦称生理素质或身体素质，是后天培养的

B. 心理素质以社会素质为基础，是在后天环境、教育、实践活动诸因素的影响下一次形成的，是先天因素和后天因素的合金

C. 社会素质是人们社会属性的集中体现，主要是先天形成的

D. 以上说法都不正确

正确答案:D

8工作时同事间难免会有争执与磨擦，当同事愤怒时，下列做法中合理的是：

A. 不要以愤怒回报，但也不用妥协

B. 对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在

C. 如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意

D. 以上说法都正确

正确答案:D

9以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？

A. 只聆听自己感兴趣的内容

B. 适应讲话者的风格

C. 鼓励他人表达自己

D. 适当引导对方

正确答案:A

10职场中，通常用某种拟人化的动物来代表某种职业精神。下列对应不准确的是：

A. 牧羊犬——尽职尽责

B. 骆驼——忍辱负重

C. 猴子——机智应变

D. 鸿雁——目光犀利

正确答案:D

11沟通是传送者向接受者传递信息，同时接受者给出反馈的过程，在这一程中，传送者和接受者的角色保持不变。你认为该说法：

A. 正确

B. 错误

正确答案:B

12职场中遇到挫折再所难免。那么职场受挫后如何才能防止消极结果的产生呢？以下说法正确的是：

A. 寻找合适的对象积极的倾诉，即将你的痛苦向你认为值得信赖的人倾诉

B. 认真分析、审视自己的受挫的过程，多从自身找原因，克服工作中自身存在的问题

C. 重新审视自己的职业目标是否合适，设定或调整可行的阶段目标

D. 以上都对

正确答案:D

13关于“职业意识”，下列说法错误的是：

A. 所谓职业意识，是站在特定的职业角色的角度，为实现职业目的而应具有的特定思维模式

B. 职业意识是一个人业务水平的关键衡量标准，业务水平直接决定职业意识

C. 职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程

D. 树立良好的职业意识，是“职业化”的要求

正确答案:B

14下列关于诚信的说法，不正确的是：

A. 诚信是立人之本

B. 诚信是中华民族传统美德

C. 诚信是个人品质，无关他人或集体

D. 诚信是构建和谐社会的基础

正确答案:C

15时间管理不佳的表现包括哪些：（1）工作无计划（2）重复工作（3）事必躬亲（4）工作时断时续

A. （1）（4）

B. （2）（3）（4）

C. （1）（2）（4）

D. （1）（2）（3）（4）

正确答案:A

16从事一定职业的人都要有职业道德，职业道德这种无形的力量引导着我们各自职业的发展。关于职业道德，下列说法正确的是：

A. 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制

B. 职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德

C. 职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

D. 以上说法都正确

正确答案:D

17一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：

A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长

B. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视

C. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话

D. 以上说法都正确