运营管理期末整理
运营管理期末总结学生版
运营管理期末总结学生版在本学期的运营管理课程学习中，我通过了解和掌握了运营管理的基本概念、原理、方法和技巧，对于企业的运营管理有了更深入的了解，并且学会了如何运用这些知识去解决实际问题。
通过本学期的学习，我对运营管理有了更全面和深入的认识，并且也收获了许多宝贵的经验与启示。
首先，在本学期的运营管理课程中，我们学习了运营管理的基本概念。
运营管理是企业管理的一项重要内容，它关注的是如何高效地组织、协调和改进企业的运营活动，以实现企业的战略目标。
通过学习和理解运营管理的基本概念，我对于企业的运营活动和流程有了更清晰的认识，知道了如何通过优化运营活动来提高企业的效率和竞争力。
其次，在本学期的运营管理课程中，我们学习了运营管理的原理和方法。
运营管理的原理和方法是指运用科学的管理理论和方法来管理和改进企业的运营活动，以提高企业的效率和竞争力。
通过学习和了解运营管理的原理和方法，我学会了如何通过流程优化、质量管理、供应链管理、项目管理等手段来改进企业的运营活动，提高生产效率和质量。
然后，在本学期的运营管理课程中，我们学习了运营管理的技巧。
运营管理的技巧是指在实际运营管理中应用的具体方法和技巧，以解决实际问题和提高企业的运营效果。
通过学习和掌握运营管理的技巧，我学会了如何合理安排生产计划，如何利用信息技术提高供应链的协调性，如何设计有效的质量控制系统等。
这些技巧对于提高企业的效率和竞争力非常重要，通过学习和掌握这些技巧，我能够更好地应对实际运营管理中的各种问题和挑战。
最后，在本学期的运营管理课程中，我通过实践项目等实践性学习环节，加深了对运营管理的理解，掌握了运营管理的实际操作技能。
通过实践项目，我学会了如何设计和管理项目，如何协调和组织团队，如何解决实际运营管理中的问题，这些实践经验对于我今后的职业生涯发展也非常有帮助。
总的来说，通过本学期的运营管理课程学习，我对于运营管理有了更全面和深入的了解，并且也收获了许多宝贵的经验与启示。
运营管理期末复习
运营管理期末复习考试时间：90min闭卷各章重要知识点 第一章：1．运营和运营管理的概念？运营：对所有提供无形产品的运营过程进行管理和研究。
把有形产品的生产过程和无形产品服务的提供过程都看作一种“投入→变换→产出”的过程，作为一种具有共性的问题来研究 生产管理的研究范围从制造业 扩大到了非制造业。
无论是有形产品的生产过程，还是无形产品的提供过程，被统称为运营过程 运营管理：指对生产系统(Production System)的设计和运作(计划 组织 控制) 的管理。
2．企业的三个核心职能？ 生产、营销，财务。
3．运营战略在组织中的位置？4．什么是现代生产运营管理发展的6个趋势？现代生产运营管理正日益发展成为一种战略化、综合化管理公司战经营战运营战运营管营销战财务战人工零部工艺流计划与控生产与运作系物料和客 输产品和服 输●面向多品种、小批量生产运营模式的生产运营管理理论与方法体系的建立和发展●生产运营和管理一体化格局进一步强化●重视在生产运营管理中建立、发展市场和社会营销观念的指导准则●面向国际化竞争的生产运营管理的不断发展●更加重视对服务系统的生产运营管理研究第三章：流程分析（重点）5．什么是流程？流程：以图形的方式来描绘流程。
它能帮助我们组织在案例分析或流程改善项目中收集到的信息。
6．流程的六要素是？●输入资源●输出结果●活动●活动的相互作用（即结构）●顾客●价值7．什么是“业务流程重组”？业务流程再造：就是对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面绩效的显著改善。
8．流程律特法则的计算P34-35例题3-19．流程能力和瓶颈的关系是？流程能力 min{生产设施1的能力，…，生产设施n的能力}10．流程分析的六步法？●画流程图●确定每道工序的特征●确定工序间的特征●确定瓶颈●分析流程的产能及每道工序的效率●流程改善的措施及建议11．流程改善的六个措施？●为瓶颈工序增加设备或者为瓶颈工序增加人员●培训多能工●提高设备的效率●创建多工位共享的流水线布局（U形流水线）●通过平衡流水线等方式平衡各道工序的流程能力●通过生产班次的调整或者通过某些关键工序的加班来平衡各道工序的流程能力第四章：产品和服务设计12．产品设计的关注点是？顾客满意13．标准化设计有哪些优缺点？优缺点内容优点1．在存货和制造中需要处理的零件种类更少2．减少培训成本和时间3．采购、处理及检查程序更加常规化4．可按照清单订购产品5．产品能长期并自动化生产6．所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制程序时所花的成本是合算的缺点1．可能在设计仍有许多缺陷时就固化设计2．变动设计的高成本增加了改善设计的难度3．产品缺乏多样性导致对顾客的吸引力降低14．产品设计开发有哪四个基本阶段？●概念开发：识别客户需求，产生并评估一个或一系列“概念产品”。
运营管理期末总结文案
运营管理期末总结文案一. 前言运营管理是企业管理的一项重要内容，也是企业实现竞争优势的关键。
本学期，我在运营管理课程中学习了许多关于运营管理的理论知识，并通过实践案例的分析和小组讨论的形式提高了自己的理论运用能力和团队合作能力。
在本文中，我将结合我在课程中的学习和实践经验，对运营管理进行总结和反思，希望对自己的进步和以后的发展有所启示。
二. 课程学习收获1. 运营管理的定义和重要性通过本学期的学习，我深刻理解了运营管理的定义和重要性。
运营管理是指通过设计、规划、控制和改进企业运营流程，以提高企业运营效率和效果的管理活动。
在现代企业中，运营管理对于企业的竞争力和盈利能力至关重要。
一个高效的运营管理可以帮助企业降低成本、提高质量、提高交付速度，从而提高顾客满意度和市场竞争力。
2. 运营策略和运营目标的制定在运营管理中，制定合理的运营策略和运营目标对于企业的长期发展至关重要。
通过本学期的学习，我学会了如何制定适合企业自身情况的运营策略和运营目标。
在制定运营策略时，需要考虑企业的竞争环境、核心竞争力和资源能力；在制定运营目标时，需要考虑企业的财务目标、顾客目标和学习与创新目标。
通过合理的运营策略和目标制定，可以指导企业的运营决策和行动，提高企业的竞争力。
3. 供应链管理和质量管理供应链管理和质量管理是运营管理的两个重要方面。
在本学期的学习中，我了解到供应链管理是指有效地管理和协调供应链中的各个环节，以实现顾客需求的快速响应和企业效益的最大化。
而质量管理是指通过全面质量管理（TQM）的方法，不断改进产品和服务质量，以满足顾客需求并提高企业竞争力。
通过学习供应链管理和质量管理的理论知识，我认识到供应链的有效管理和质量的不断改进对企业的运营效果和顾客满意度有着重要影响。
4. 运营绩效评估和改善运营绩效评估和改善是运营管理的重要环节。
在本学期的学习中，我学会了如何通过指标体系和绩效评估方法对企业的运营绩效进行评估和改善。
企业运营管理期末总结
企业运营管理期末总结一、引言企业运营管理是企业发展过程中至关重要的一部分，它涉及到企业的整体运营和管理，目的是确保企业能够高效地运作并实现利润最大化。
本文将对企业运营管理进行期末总结，并从战略管理、供应链管理和质量管理等方面进行分析和评价。
二、战略管理在企业运营管理中，战略管理是一个关键的环节。
通过制定和实施有效的战略，企业能够适应外部环境的变化，并确保其长期稳定的发展。
在过去的一个学期里，我学到了许多战略管理的理论和实践经验。
特别是在课堂上进行的案例分析和团队项目中，我有机会应用所学的理论知识，帮助企业制定和实施战略。
然而，在实际操作中，我也发现了一些问题。
首先，企业在战略制定过程中缺乏深入的外部环境分析和内部能力分析。
这可能导致企业选择不适合当前环境的战略，从而降低了企业的竞争力。
其次，企业在战略实施过程中往往遇到困难。
由于缺乏有效的资源配置和组织协调，企业难以实现战略目标。
为了解决这些问题，我认为企业应该加强对外部环境和内部能力的分析，并制定相应的战略。
此外，企业应该关注资源的配置和组织协调，确保战略能够得到有效的实施。
三、供应链管理供应链管理是企业运营管理中另一个重要的方面。
通过有效的供应链管理，企业能够提高产品的交付速度和质量，提高客户满意度，同时降低成本和库存水平。
在过去的一个学期里，我学到了供应链管理的基本原理和方法，并在团队项目中实践了所学的知识。
然而，在实践中，我也遇到了一些问题。
首先，企业在供应链管理中往往面临物流和仓储等问题。
由于缺乏有效的物流和仓储管理，企业往往无法实现产品的及时交付，从而影响客户满意度。
其次，企业在供应链管理中往往面临供应商和客户的问题。
由于供应商的不稳定和客户的不可预测性，企业难以维持稳定的供应链关系。
为了解决这些问题，我认为企业应该加强对供应链的规划和管理。
首先，企业应该优化物流和仓储管理，确保产品能够及时交付。
其次，企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，并与客户保持良好的沟通和协调。
运营管理期末案例分析总结
运营管理期末案例分析总结运营管理是企业管理中的一个重要环节，它关乎企业的生存和发展。
在运营管理中，需要合理安排和调配各种资源，以提高效率、降低成本，实现企业的战略目标。
本文将从三个方面对运营管理进行案例分析总结，分别是供应链管理、生产管理和质量管理。
一、供应链管理供应链是一个从原材料供应到产品最终销售的全过程。
良好的供应链管理将有助于企业降低成本、提高效益。
例如，某电子产品制造企业的供应链管理中，通过与供应商建立长期合作关系，及时补充库存，减少了采购成本和库存周转时间。
此外，该企业还与物流服务提供商合作，优化物流和仓储管理，缩短了交货周期，提高了客户满意度。
然而，供应链管理也存在一些问题。
首先，供应链中存在信息流和物流不畅的问题。
物流和仓储管理的不完善导致了库存积压和交货延误，而信息流不畅则使得企业无法及时了解市场需求并采取相应措施。
其次，供应链中的各个环节缺乏协同配合。
如果没有有效的沟通和协调机制，供应链中的各个环节可能会形成瓶颈，影响整个供应链的运作效率。
为解决以上问题，企业可以采取一系列措施。
首先，建立信息系统并与供应商和物流服务提供商进行信息共享，实现供应链的信息化管理。
其次，加强内部协同，建立有效的沟通和协调机制。
例如，可以召开定期会议，协调需求计划和生产计划，确保供应链中各个环节的顺畅运作。
此外，企业还可以与供应商签订长期合作协议，共同制定供应链管理的目标和指标，并进行绩效评估和奖惩。
二、生产管理生产管理是指对生产活动进行计划、组织、调度和控制的管理活动。
它直接关涉到产品的质量和交货时间。
在某电子产品制造企业的生产管理中，通过合理安排生产线，提高生产效率。
此外，该企业还采用了定制化生产的方式，根据客户需求定制产品，提高了产品的市场竞争力。
然而，生产管理中也存在一些问题。
首先，生产线效率不高。
生产线的布局和设备配置不合理，导致了生产线的利用率低下。
其次，产品质量问题较多。
原材料的质量不稳定，生产过程中出现的问题没有及时解决，导致了产品的质量问题。
运营管理期末试题及答案
运营管理期末试题及答案一、选择题1. 运营管理的定义是什么？a) 管理资源，以实现组织目标b) 根据市场需求，制定产品策略c) 优化供应链，降低成本d) 加快生产速度，提高效率答案: a) 管理资源，以实现组织目标2. 下列哪一项不是供应链管理的目标？a) 降低库存成本b) 提高产品品质c) 优化交付时间d) 扩大市场份额答案: d) 扩大市场份额3. 产能规划是指：a) 确定产品销售价格b) 确定生产线布局c) 确定质量控制标准d) 确定生产能力答案: d) 确定生产能力4. 物料需求计划（MRP）的目的是：a) 控制生产过程中的成本b) 确定产品的销售价格c) 确定零部件和原材料的需求量d) 追踪产品在供应链中的位置答案: c) 确定零部件和原材料的需求量5. JIT（Just-In-Time）生产系统的核心思想是：a) 减少库存，提高流动性b) 加快生产速度，提高效率c) 增加库存以应对需求波动d) 降低生产成本，增加利润率答案: a) 减少库存，提高流动性二、简答题1. 请简要解释一下什么是运营管理？运营管理是一种管理方法或系统，它涉及规划、组织、协调和控制组织内部各项资源的使用，以实现组织的目标。
它的主要目标是通过有效的资源管理和流程优化，提高运营效率，并确保产品和服务的质量和交付。
2. 请简要解释一下供应链管理的重要性。
供应链管理是指在物流过程中对供应商、生产商和分销商之间的合作和协调管理。
它的重要性在于优化整个供应链的流程，以满足市场需求并降低成本。
通过供应链管理，企业能够更好地把握市场变化，提高产品的质量和交付时间，从而增强竞争力。
3. JIT（Just-In-Time）生产系统有哪些优势和挑战？JIT生产系统的优势包括：减少库存成本、提高流动性、降低过程中的浪费、提高产品质量。
然而，JIT生产系统也面临着一些挑战，如对供应链稳定性的要求较高、对生产计划的高准确性要求和对供应商的依赖性等。
运营管理 期末复习
1.生产运作管理研究的对象、内容与目标？答：研究对象：生产与运作系统；内容：生产运作系统的设计和生产运作系统的运行目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
2.生产与运作管理的绩效与企业竞争力之间的关系？3.如何划分生产类型？（1）大量生产运作特点：品种数少，产量大，生产或服务的重复程度高。
（2）单件生产运作特点：品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产的重复程度低（3）成批生产运作特点：介于大批大量生产与单件小批量生产之间4. 简述生产过程的构成●生产阶段：按工艺加工性质划分的局部生产过程●工序：组成生产过程的最基本单位：指一个或几个工人在一个工作地上对一个（或几个）劳动对象连续进行的生产活动按其作用可分为工艺工序、检验工序、运输工序等●工作地：由一定场地面积，机器设备和辅助工具组成，劳动工具对劳动对象进行生产活动的地点5.生产运作能力的概念，何谓瓶颈环节？生产运作能力：是指企业的固定资产在一定的时期内，在先进合理的技术组织条件下，综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量。
瓶颈：是制约整个系统产出的部位或环节。
（一条高速公路的某段正在修路，修路部分就成为这条高速的瓶颈。
）6.服务运作与制造生产有何不同？从管理的角度，可以将生产运作分成两大类：制造性生产和服务性运作。
制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
服务性运作又称作非制造行生产运作，它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。
7. 产品整顿与产品组合有哪三种策略？各自使用的场合。
∣投入期∣成长期∣成熟期∣饱和期∣衰退期∣（产品生命周期）早今晚出（适用于大批量低成本企业）早进早出（适用于开发能力强，灵活性大的中小企业）晚进晚出（适用于开发能力弱，制造、生产应变、销售能力强的企业）8.新产品开发分为哪几个阶段？一般产品开发过程由产品构思、结构设计（包括总体设计、技术设计、详细设计等）、工艺设计几个阶段构成。
运营管理期末考试重点
运营管理期末考试重点1. 运营管理的概念和目标•运营管理的定义：运营管理是指规划、组织、指导和控制组织内外资源的一系列活动，以实现组织的目标。
•运营管理的目标：提高运营效率、降低成本、提升质量和增加顾客满意度。
2. 供应链管理•供应链管理的概念：供应链管理是通过协调与合作，将原材料供应商、生产商、分销商和顾客紧密联系在一起，共同创造并分配价值。
•供应链管理的重要性：有效的供应链管理可以减少库存、降低成本、提高交货速度和增加顾客满意度。
3. 生产与物流管理•生产管理的内容：生产计划、生产调度、生产控制和生产流程改进等。
•物流管理的内容：物流规划、物流组织、物流执行和物流优化等。
4. 质量管理•质量管理的定义：质量管理是指以顾客需求为导向，通过制定质量标准、进行质量控制和质量改进，达到或超过顾客期望，提高产品和服务质量。
•质量管理的工具和方法：质量管理体系、质量控制图、六西格玛和质量改进方法等。
5. 成本管理•成本管理的概念：成本管理是指通过对成本的预测、分析、控制和优化，实现成本的最小化，提高运营效率和降低成本。
•成本管理的工具和方法：成本估算、成本分析、成本控制和成本优化等。
6. 库存管理•库存管理的目标：平衡库存、减少库存积压、提高库存周转率和降低库存成本。
•库存管理的策略：Just-in-time (JIT)管理策略、ABC分析、库存订货模型和库存优化方法。
7. 风险管理•风险管理的概念：风险管理是指对潜在风险的预测、识别、评估和应对措施的制定和实施，以降低风险对运营管理的影响。
•风险管理的步骤：风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。
8. 绩效评估•绩效评估的目的：衡量运营管理绩效，及时发现问题并采取措施改进。
•绩效评估的指标：生产效率、质量指标、成本指标和顾客满意度指标等。
9. 研发与创新管理•研发与创新管理的重要性：通过研发和创新来推动产品和服务的进步，满足不断变化的市场需求。
•研发与创新管理的方法：创新策略、研发流程管理、技术创新和组织创新等。
运营管理期末工作总结报告
一、前言随着本学期的结束，运营管理课程也进入了尾声。
在这段时间里，我们通过理论学习和实践操作，对运营管理有了更深入的理解。
现将本学期运营管理期末工作总结如下：二、学习成果1. 理论知识：通过课程学习，我们掌握了运营管理的基本概念、原理和方法，如需求预测、库存管理、生产计划、质量管理等。
2. 实践能力：在课程实践环节，我们运用所学知识，完成了多个运营管理案例分析和模拟实验，提高了解决实际问题的能力。
3. 团队协作：在课程讨论和项目中，我们学会了与他人沟通、协作，共同完成目标。
三、工作亮点1. 案例分析：针对不同行业和企业的运营管理案例，我们进行了深入分析，提出了切实可行的改进措施。
2. 模拟实验：通过模拟实验，我们掌握了运营管理软件的使用方法，提高了对运营管理系统的理解。
3. 团队合作：在课程项目中，我们分工明确，相互支持，共同完成了任务。
四、存在问题1. 理论与实践结合不够紧密：在学习过程中，我们发现部分理论知识在实际应用中存在一定难度。
2. 案例分析深度不足：在案例分析过程中，我们对部分案例的理解不够深入，未能提出更具针对性的改进措施。
3. 团队沟通效率有待提高：在团队合作过程中，我们发现沟通不畅导致项目进度受到影响。
五、改进措施1. 加强理论与实践结合：在今后的学习中，我们将更加注重理论知识与实际应用的结合，提高解决实际问题的能力。
2. 深入分析案例：针对案例分析过程中存在的问题，我们将加强学习，提高分析深度，为实际应用提供更有针对性的建议。
3. 提高团队沟通效率：在团队合作过程中，我们将加强沟通，提高团队协作效率，确保项目顺利进行。
六、总结本学期运营管理课程的学习，使我们受益匪浅。
在今后的工作中，我们将继续努力学习，将所学知识应用于实际，为我国运营管理事业贡献自己的力量。
最后，感谢老师的悉心教导和同学们的陪伴，让我们共同期待下学期的学习与进步。
运营管理期末知识点总结
运营管理期末知识点总结一、运营管理的基本概念1. 运营管理的定义运营管理是指为实现企业目标及顾客需求，通过有效的规划、组织、指挥和控制等活动，对企业内外部资源进行合理利用，以最低的成本、最短的周期、提供最佳的产品和服务，从而提高企业竞争力的管理活动。
2. 运营管理的重要性运营管理是企业实现竞争优势和盈利的关键。
通过运营管理，企业可以提高生产效率，降低成本，提供更好的产品和服务，提高顾客满意度，从而实现业绩的增长和长期的竞争优势。
3. 运营管理的特点运营管理是一项动态的管理活动，具有复杂性和多样性。
它需要面对不断变化的市场需求，进行跨部门协调和整合资源，同时要保持高效的执行力和灵活性。
二、运营管理的核心内容1. 供应链管理供应链管理是指企业在产品和服务的全生命周期内，与供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等相关方，协同合作，共同创造流畅、高效的价值链，以满足顾客需求。
2. 生产管理生产管理是指通过设计、规划、控制和改进生产过程，以最低的成本、最高的效率和最好的质量，实现生产目标和顾客满意度。
3. 质量管理质量管理是指通过对产品和服务的设计、生产和交付等全过程的管理，确保产品和服务符合顾客需求和标准，以提高顾客满意度。
4. 库存管理库存管理是指对企业存货的规划、控制和优化，以满足顾客需求，降低成本、提高效率。
5. 服务管理服务管理是指通过设计和提供高质量的服务，满足顾客需求，提高顾客满意度，增加企业盈利。
成本管理是指通过对企业成本的控制和优化，降低生产和经营成本，提高企业效益。
7. 绩效管理绩效管理是指通过确定关键绩效指标、设定目标、监控执行情况，对组织和员工的绩效进行评价和激励。
三、运营管理的实践工具1. 物流管理物流管理是指对产品和信息流动的规划、组织、指挥和控制，以实现高效的运输、仓储和分销过程，降低成本、提高效率。
2. 项目管理项目管理是指通过对项目目标、资源、进度、成本和风险等进行规划、执行和控制，实现项目的成功交付。
企业运营管理期末复习资料整理.doc
企业运营管理期末复习资料整理1企业运营管理期末复习资料整理1、企业运营管理：指企业提供对产品（或服务）系统进行设计、运作与维护过程的管理系统。
2、企业运营管理的地位和作用：(1)企业组织有三个基本管理系统：财务、营销、和生产运营。
3、（1）运营管理的实质是在生产要素投入到产品或劳务产出的转换过程中发生价值增值。
（2）营销系统必须及时向生产运营系统提供可靠的信息，并积极地为产品寻找市场。
（3）财务管理是以资金运动为对象，利用价值形式对企业进行综合管理。
5、企业运营系统：指从生产要素的投入、实施转换至产品或服务的产出系统。
企业运营系统设计是企业运营管理的重要组成部分，包括产品或服务设计、生产过程设计、生产组织设计。
（一）产品或服务设计：直接影响到顾客的满意度、产品或服务的质量以及生产成本，它对企业的生存和发展具有战略性的影响。
主要包括：产品理念的设计、开发策略的设计、开发流程的设计、开发组织的设计、开发原则的设计、绩效评价的设计。
（二）生产过程设计：是实施生产要素的转换过程，转换过程的有效程度对企业核心竞争力的形成具有重要影响。
制造企业的生产过程设计主要包括：制造工艺的选择、自制与外购的确定、生产过程的制动理念。
服务企业的生产过程既是一般企业生产过称的共性，也具有他的特殊性。
服务企业最重要的是服务理念、服务流程、服务方式等设计。
（三）生产组织设计由于组织的绩效是战略、组织内容、个人行为相互作用的结果，企业组织设计必须考虑这些动能因素。
制造企业生产组织的设计更侧重与生产对象的特点、数量，以确定生产组织形式；服务企业的组织设计更重视顾客对服务的需求，以确定对不同的提供服务形式的设计。
还要分析企业类型，还必须与现代企业总体组织特点相融合。
6、运营系统的控制：规划是实施企业运营系统管理的首要职能，也是运营管理的核心内容。
7、长期计划是企业生产运营的战略计划，从时间界限上一般在1年以上，长期计划的内容主要包括：企业生产产品或服务的选择、企业规模的大小、企业的生产布局、企业设备投资决策。
运营管理期末个人总结
运营管理期末个人总结一、引言运营管理是一个综合性学科，涉及到企业的方方面面，包括人力资源管理、生产管理、物流管理、市场营销等。
在这门课程的学习过程中，我通过老师的讲解和与同学的讨论，对运营管理的各个方面有了更深入的了解和认识。
在期末个人总结中，我将对运营管理的主要内容进行回顾并提出自己的思考和看法。
二、运营管理的基础概念1. 运营管理的定义和目标运营管理是指企业通过对生产过程、流程和资源的设计、组织、协调和控制，实现生产效率和质量的最大化，以达到企业可持续发展的目标。
2. 运营管理的核心要素- 人力资源管理：包括员工招聘、培训、激励和绩效管理等；- 生产管理：包括生产计划、生产调度、生产过程控制等；- 物流管理：包括供应链管理、仓储管理、运输管理等；- 市场营销：包括市场调研、产品定位、渠道管理、销售管理等。
三、运营管理的关键问题1. 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、生产商、分销商之间协调合作，实现物流和信息流的高效流动，以满足客户需求，并降低成本。
在供应链管理中，要注意合理的供应商选择、供应商关系的建立和管理，以及供应链中的信息共享和协作。
2. 质量管理质量管理是指企业通过一系列管理活动，确保产品和服务能够满足客户的需求和期望。
在质量管理中，要注意质量目标的设定，建立良好的质量控制体系，加强员工的质量意识和培训，并实施持续改进活动。
3. 生产计划和调度生产计划和调度是指根据市场需求和资源情况，制定合理的生产计划，安排生产任务，并合理安排生产资源的使用。
在生产计划和调度中，要注意市场预测的准确性，生产资源的合理配置和使用，以及生产过程的协调和控制。
四、个人思考与感悟1. 运营管理的重要性在学习运营管理的过程中，我深刻地认识到运营管理对企业的重要性。
一个高效的运营管理可以提高企业的生产效率和质量，降低成本，增加市场竞争力。
同时，运营管理也能够增强企业与供应商、客户之间的合作关系，提高整个供应链的效率和效益。
运营管理期末老师总结
运营管理期末老师总结运营管理是现代企业管理的重要组成部分，它涵盖了企业运营的各个方面，包括生产过程、供应链管理、质量管理、人力资源管理等。
在本学期的运营管理课程中，我们学习了运营管理的基本概念、原理和方法，了解了运营管理在企业发展中的重要作用。
通过学习和实践，我对运营管理的理论与实践都有了更深入的了解，也收获了不少宝贵的经验和知识。
首先，运营管理是企业实现竞争优势的关键。
在竞争激烈的市场环境中，企业要想取得市场份额，就必须通过提高其运营管理的水平来提供更好的产品和服务。
通过运营管理，企业可以优化生产过程，提高生产效率，降低成本，提高产品质量，不断满足客户需求，从而取得竞争优势。
其次，运营管理涉及到供应链管理。
供应链管理是指企业与供应商、生产商、分销商等各个环节的合作和协调，以实现产品的高质量、低成本和快速交付。
通过供应链管理，企业可以降低采购成本，缩短生产周期，提高库存周转率，增强市场反应能力。
因此，对供应链中的各个环节进行科学的管理是企业实现高效运营的关键。
第三，质量管理是运营管理的重要环节。
质量管理旨在提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
通过质量管理，企业可以建立和完善质量管理体系，制定质量标准和流程，加强对质量的监控和控制，提高产品的一致性和可靠性。
质量管理对于企业来说，不仅是一种法律和道德责任，更是提升企业形象和声誉的有效手段。
此外，人力资源管理也是运营管理不可或缺的一环。
人力资源是企业最重要的资源之一，如果不加以合理的管理和利用，将无法发挥其最大的价值。
通过人力资源管理，企业可以合理配置人力资源，提高员工的工作效率和满意度，培养和发展人才，提高组织的整体绩效。
人力资源管理不仅关乎企业的发展，更关乎员工的个人发展和幸福感，因此，在运营管理中加强对人力资源的管理和培养是非常重要的。
最后，我们还学习了一些运营管理的工具和方法，如需求预测、产能规划、排程调度、库存控制等。
这些工具和方法可以帮助企业提前预判市场需求，合理安排生产计划，优化生产调度，降低库存成本，提高资金利用率和生产效率。
运营管理期末总结学生
运营管理期末总结学生一、引言运营管理是现代企业管理中的重要组成部分，其在企业的发展中起着至关重要的作用。
在本学期的运营管理课程中，我学习到了许多关于如何高效运营企业的知识和技巧。
通过这门课程的学习，我对运营管理的理论和实践有了更深入的了解，并能够将其应用于实际情境中。
本文将对我在本学期所学的运营管理相关内容进行总结和回顾，并对未来在运营管理领域的发展提出一些建议。
二、课程学习总结在本学期的运营管理课程中，我通过学习了以下几个方面的内容：1. 运营管理的概念和基本原理：通过对运营管理的概念和基本原理的学习，我了解到了运营管理的重要性以及其在企业中的作用。
运营管理是指组织和管理企业的运作过程，包括供应链管理、生产管理、质量管理等。
我学到了一些关于如何提高生产效率、降低成本、提高质量的方法和技巧。
2. 生产与物流管理：生产与物流管理是运营管理中的重要部分，目的是确保产品的准时交付以及库存的最优化管理。
通过学习生产与物流管理的相关内容，我了解到了如何规划生产流程、如何管理供应链以及如何提高物流效率。
3. 质量管理：质量管理是运营管理中的关键环节，其目标是确保产品和服务的质量满足市场需求和客户期望。
通过学习质量管理的相关理论和方法，我了解到了如何制定质量标准、如何进行质量控制以及如何进行持续改进。
4. 项目管理：项目管理是在一定的时间限制和成本限制下，通过计划、组织、控制等手段，对项目进行管理的过程。
通过学习项目管理的相关知识，我了解到了如何制定项目目标、如何进行项目计划、如何进行团队管理以及如何进行项目控制等。
5. 运营策略：运营策略是企业为了实现其运营目标而采取的行动计划和决策。
通过学习运营策略的相关内容，我了解到了如何制定运营目标、如何制定运营计划以及如何进行运营控制等。
以上内容的学习使我对运营管理有了更深入的理解，并提高了我的运营管理能力和技巧。
通过课堂上的案例分析和小组讨论，我学会了将运营管理理论与实践相结合，提高了解决问题的能力和创新能力。
运营管理期末重点
运营管理期末考试答案
运营管理期末考试答案第一题：运营管理的概念和作用运营管理是指组织对其生产和交付产品或服务的过程进行设计、操作和控制的管理活动。
它旨在提高生产效率、质量和服务水平，以满足客户需求并实现组织的目标。
作为企业的核心职能之一，运营管理在整个组织中起着重要的作用。
它的主要作用包括：1.优化生产过程：通过有效的排程、物料管理和生产计划，运营管理可以提高生产效率，减少生产成本。
2.提高产品质量：运营管理关注产品质量的各个环节，包括质量控制、质量保证和质量改进。
通过对质量进行持续监控和改进，可以提高产品的质量水平。
3.提升客户服务：运营管理致力于提供优质的客户服务。
它通过优化供应链管理、物流配送和售后服务等环节，确保客户能够及时获得所需产品或服务，并满足其需求。
4.提高企业竞争力：运营管理对企业的竞争力具有重要影响。
通过提高生产效率、优化资源配置和降低成本，运营管理可以帮助企业在市场竞争中获得优势地位。
第二题：运营管理的关键要素1.生产计划与控制：生产计划与控制是运营管理的核心要素之一。
它涉及到对生产过程进行合理排程，确保各个环节的顺利进行，并能够及时调整计划以应对变化。
2.物料管理：物料管理包括对原材料、半成品和成品等物料进行合理的供应、存储和调配。
它的目标是确保所需的物料能够及时可靠地投入到生产流程中，同时避免过多的库存占用。
3.质量管理：质量管理涉及到对产品或服务质量的控制和保证。
它包括制定质量标准、建立质量控制体系、进行质量检测以及对质量问题进行改进等方面的工作。
4.供应链管理：供应链管理涉及到与供应商、生产环节和销售环节之间的协调与合作。
它的目标是通过优化供应链的流程和关系，实现供需协同，提高资源利用效率和服务水平。
5.成本控制：成本控制是运营管理的核心目标之一。
它通过优化资源配置、提高生产效率和降低生产成本等手段，实现企业的成本最小化。
6.创新与改进：创新与改进是运营管理的重要方面。
通过持续的创新和改进，企业可以提高生产效率、优化产品设计、提升竞争力，从而实现长期可持续发展。
运营管理期末复习要点整理
运营管理期末复习要点整理运营管理⼀、判断20⼆、选择20三、简答20四、计算2*101.⽣产能⼒2.指派问题五、绘图题20箭形⽹络题以及关键路线计算第⼀章导论1.什么是运营活动把资源要素(投⼊)变换为有形产品和⽆形服务(产出)的过程。
2.什么是运营管理指合理组织系统投⼊要素，以⾼效创造出系统产出（包括有形产品和⽆形服务）的所有管理活动的总称。
Δ运营管理的主要任务：（1）全⾯完成⽣产计划所规定的任务QCD（最主要的任务）QCD管理：质量管理、成本管理、进度管理（2）不断提⾼⽣产运作系统的效能和效率（3）不断提⾼运营系统的柔性提⾼产品⽣产的应变能⼒。
3.运营管理的实质运营管理的实质是在转换过程中发⽣价值增值。
4.运营管理研究内容●运营系统的设计●运营系统的运⾏●运营系统的维护●运营系统的评价与改进第⼆节运营管理在企业管理中的地位⼀、相对地位运营管理、财务管理和市场营销，被誉为现代企业经营的三⼤基⽯。
通常，⼀个组织的成功不仅依赖某个职能发挥得如何，⽽且还依赖这些职能相互的协调程度。
⼆、实际作⽤第三节运营管理的发展历程⼆、概念辨析●⽣产管理（Production Management) ：是指制造业⽣产领域的管理。
●⽣产与运营管理（Production and Operations Management）：是指将⽣产管理的概念及⽅法应⽤在服务业及其他⾏业。
运营管理（Operations Management）：是对⽣产与运作系统的设计、运⾏、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进⾏计划、组织和控制。
其核⼼是实现价值增值。
第四节现代运营管理的特征⼀、⽣产经营⼀体化⼆、多种产品⽣产，快速响应与灵活应变三、信息化技术和现代管理技术在运营管理中综合应⽤四、⽣产管理模式更新三、运营管理的理论渊源《⽣态学》5-3-45概念⼯具代表⼈物科学管理时间研究、⼯作研究泰勒⼀、⽣产率的改进Δ⽣产率——是衡量经济、⾏业、企业及流程绩效的⼀个基本尺度，指创造的产出值（服务和产品）与所使⽤的投⼊资源价值（⼯资、设备成本等）的⽐值。
运营管理期末工作总结范文
运营管理期末工作总结范文引言运营管理作为一项关键的工作职责，对于企业的发展起着至关重要的作用。
在这个学期里，我担任了运营管理的职位，并充分发挥自己的专业知识和技能，为企业的运营管理工作做出了贡献。
在本文中，将对我在这个学期的运营管理工作进行总结，并分析其中的亮点、问题和改进方向。
工作亮点1.优化供应链管理：我通过与供应商的紧密合作，优化了企业的供应链管理。
通过建立稳定的供应合作关系，及时储备原材料，有效降低了库存成本，提高了产品的供应效率。
同时，我还通过改进物流配送方式，优化了产品运输的速度和成本，进一步提升了供应链的整体效率。
2.改善生产流程：我对企业的生产流程进行了分析和评估，发现了一些不必要的环节和瓶颈，并提出了改进建议。
通过简化流程、优化协作与协调，我成功地提高了生产效率，减少了生产时间和资源的浪费。
3.强化质量管理：在运营管理期间，我重视质量管理，并引入了一系列的质量控制措施。
通过建立严格的品质标准，加强产品检验和测试，并及时采取纠正措施，最大程度地提高了产品的质量稳定性和客户满意度。
4.加强团队合作：作为团队的核心成员，我积极参与并推动团队合作。
通过建立积极的沟通和协作机制，加强团队之间的相互信任和理解，实现了信息的流通和任务的高效分配，提高了团队整体的工作效能。
存在问题1.缺乏长期规划：在运营管理的过程中，我发现自己对于长期规划的重要性没有给予足够的重视。
由于经营环境的不确定性，仅仅追求短期效益和突击行动可能会带来一些隐患。
因此，在今后的工作中，我需要更加重视长期规划的制定，注重策略的连续性和可持续发展。
2.缺乏团队领导能力：虽然我在推动团队合作方面取得了一定的成绩，但在团队领导方面还有一些不足。
我意识到自己在激励团队成员、处理冲突和协调资源等方面还有待提高。
因此，我计划今后加强个人的领导能力培养，提高团队的整体凝聚力和执行力。
3.缺乏数据分析能力：在运营管理期间，我发现自己在数据分析和决策支持方面的能力有待提高。
运营管理期末考试重点整理
一、名词解释：1、生产运作管理；对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
2、成组技术；一种利用零件的相似性来组织生产的原理和方法。
3、经营杠杆；指在企业生产经营中由于存在固定成本而导致息税前利润变动率大于产销量变动率的规律。
4、并行工程；并行工程是指对产品开发的相关过程进行并行、一体化考虑的一种系统化方法。
5、对象专业化；按照产品（货零件、部件）建立生产单位。
6、工艺专业化；按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。
7、装配线平衡；对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。
8、全面生产维修制；全员参见的、以提高设备综合效率为目标的、以设备一生为对象的生产维修制。
9、维修预防；在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题，提高设备的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能的减少或不发生设备故障，一旦发生故障，也能使维修工作顺利进行。
10、团队工作方式；将职业、背景和专长不同的人组织到一起，以团队的形式完成特定任务的工作方式。
11、加工装配生产方式；是指产产品由离散的零部件装配而成的，物料运动呈离散状态。
12、备货型生产；在没有接到用户订单时，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。
13、订货型生产；以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。
14、生产平准化；要求物料流的运动完全与市场需求同步，即从采购、生产到发货的各个阶段的任何一个环节都要与市场合拍。
15、企业资源计划ERP；将企业的制造流程看作是一条联接供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理，使制造过程更有效，是企业流程更加紧密地集成到一起，从而缩短从顾客订货到交货的时间，快速的满足市场需求。
16、物料需求计划MRP；根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。
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AFC自动售检票TVB自动售票机BOM半自动售票机AGM自动检票机.BAS环境与设备监控系统.FAS火灾报警系统CBI计算机联锁CBTC基于通信的列车控制.DCU门机/牵引控制单元OCC运营控制中心.TCC线网运营指挥中心DCC车辆段调度中心.HMI人机界面PSD屏蔽门.PSL屏蔽门系统端头控制盘CH10客运组织管理车站工作分为行车组织工作、客运组织工作*客流预测与调查分析1客流预测的目的：（了解）对于已投运线路，及时准确地分析各路网的实际客流数据并进行客流预测，有利于提高城市轨道交通运营管理部门的运营组织效率，增强应对客流高峰的运输管理能力，并为运营安全有效决策提供良好的数据支撑。
2.客流预测方法：.定性与定量相结合定性分析着眼于对事物质的判断，其正确与否主要依靠预测者洞察事物的能力，并借助经验和逻辑推理完成。
定量分析预测是在前者的基础上采用数学方法完成，着眼于统计资料的积累。
两者有机结合才能对城市轨道交通线路的客流进行科学、客观的预测。
3.必记）城市轨道交通的客流调查种类主要包括全面客流调查、乘客情况抽样调查、断面客流调查、节假日客流调查、突发客流调查。
4必记）.日常客运组织：出入口组织、售票组织、检票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天组织5、大客流组织;为做好城市轨道交通大客流组织，及时、准确应对突发情况，可以从车站级控制、线路级控制、线网级控制（站控、线控、网控）三个方面采取相关控制措施确保大客流的安全、有序。
站控：车站客流组织办法分别为一级客流控制、二级客流控制和三级客流控制。
基本原则（必记）：由下到上、由内至外线控：（必记）线控客流组织方式主要有两种：①一种是最大限度将乘客控制在站外为原则，优先保障换乘站运能，且选取的常态限流车站基本为郊区车站。
客流达到车站通过能力的70%时，开始采取分流限售措施；达到90%时，采取暂时停止售票措施，以缓解高满载率区段的客流压力②另一种大客流组织主要依据车站客流量和列车满载率两大因素选取限流车站，限流车站主要分布在满载率超过100%的线路。
换乘站客流控制遵循“由下至上，由内至外”和“先控制入闸客流，再控制换乘客流”的原则6.客流组织优化措施（必记简答、大标题）：客流控制策略的调整：客流控制策略从“被动应急控制”调整为“主动提前干预”，确保现场客流始终处于有序、可控状态。
联控站点的调整：根据城市轨道交通自动售检票系统对客流数据的采集，结合列车满载率情况，通过系统的分析和论证，科学选取联控站点，合理分配需要进行联控的客流数量。
人员布岗的调整：包括布岗位置的调整和布岗人数的调整，在采取客流组织时，可以根据客流的大小，来合理安排人员的布岗位置和人数，确保人员安排的合理性和科学性。
. 站内进出站流线的调整：站点客流会由于站外环境的变化、线网的变化等原因发生进出站客流集中的出入口、时段等的变化。
加大客流控制的信息公开，一方面便于乘客对出行时间的合理安排，另一方面也便于乘客对城市轨道交通客流控制的理解。
增加人性化服务举措：在客流高峰期，车站需重点关注老幼病残孕等特殊乘客，迅速反应，及时主动给予帮助；特殊时期，如高考、中考或大型赛事时给予考生、运动员等开辟绿色通道主动引导其快速入站，确保特殊乘客的出行畅通无阻。
*服务质量控制与管理1. （必记）服务特征概况起来可以有以下三点：服务对象的广泛性、服务方式的多样性以及服务时间的规律性。
2. 服务质量内容：服务水平、目标乘客、连贯性（基本要求之一）3. 要素（记）从五个方面判断服务质量：可靠性、响应性、职业性、移情性、有形性4. 提高服务质量，要从“心”、“语”、“手”、“机”四个方面来入手。
5. 服务管理职能：（记）（1）计划职能：整体服务目标确立后，计划其具体目标的实施方案，是服务管理的首要职能；（2）组织职能：对计划进行组织和实施的功能，是完成计划的手段。
（3）控制职能：对服务计划组织和实施过程进行监控，确保计划完成的功能；（4）激励职能：调动企业职工积极性，激励其完成任务的职能。
6、服务质量管理：（记）*管理内涵（了解）：服务质量管理尤其关心各项质量指标，比如列车的兑现率、正点率、投诉事件发生率等有关影响服务质量的指标是可以进行量化统计的*服务综合质量指标：（记）服务综合质量指标分为四个部分：运营调度质量、安全行车质量、车辆维修保障质量和规范服务质量。
城市公共交通服务质量主要通过安全性、准时性、方便性、迅捷性、舒适性和经济性6个方面内容来体现。
规范服务质量共分为三种：车厢服务合格率、站台服务合格率和车辆清洁合格率。
*服务管理考核指标（记）：列车正点率、列车运行图兑现率、有效乘客投诉率和有效乘客投诉回复率7、记）坚持“以理服人，得理让人”的服务原则服务技巧的内容主要从“看、听、笑、说、动”五个方面进行归纳。
CH9运营能力及能力加强措施（概述掌握概念（机），重计算）1.设备的分类：固定设备、移动设备固定设备是指形成运输通道的基础设施，如线路、区间、车站等生产设施和机电设备等固定设施。
移动设备是指用于实现运输生产对象位移所需要的运载动力和运载工具，如车辆等活动设备。
2城市轨道交通运输能力一般采用通过能力和输送能力两种概念*通过能力：在一定的车辆类型、行车组织方法条件下，城市轨道交通固定设备在单位时间内（通常是高峰小时）所能通过的最大列车数。
输送能力：在一定的车辆类型、行车组织方法条件下，按照现有设备和乘务人员的数量，城市轨道交通系统在单位时间内所能运送的乘客人数。
与车站设备的设计容量、列车定员数、 线路服务定位等有着密切关系*输送能力与通过能力的关系:通过能力反映的是在现有条件下线路所能开行的列车数，它是输送能力的基础。
输送能力是运输能力的最终体现，它反映了在开行列车数一定的前提下，线路所能运送的乘客人数。
3通过能力的分类（1）设计通过能力（2）现有通过能力（3）需要通过能力4通过能力的计算因素：（1）线路（2）列车折返设备（3）车辆段设备（4）牵引供电设备；因各项固定设备的通过能里差异，通常通过能力最小的固定设备决定了整个系统的通过能力5线路通过能力的计算公式：I n 3600max （列），I=t 站+t 间隔，n 最终=min{n 线路，n 折返，n车辆}6. 不同的闭塞方式，t 间隔的计算不同（双区间闭塞、移动闭塞）7折返站的布置：1）按折返线与站台的位置分：纵列式、横列式、混合式2）按衔接方式分：尽头式、贯通式3）3)按折返方式分：站前折返、站后折返；8折返设备的通过能力计算：列车折返能力是指轨道交通折返站在单位时间内（通常是高峰小时）能够折返的最大列车数发折返I n 3600=I 发=相邻列车折返出发间隔时间列车折返方式：站后折返和站前折返 上图是站后折返（240页码）站后折返通常是列车利用站后尽头折返线进行折返站前折返则是列车经由站前渡线进行折返。
I 发计算方式不同站出线确认作业离去发t t t t t ++++=I ***站前折返：直进侧出、侧近直出站前见下图直进侧出：直进不利于减速，侧向道岔不利于加速。
****侧进直出方式较好：即侧向到达、直向出发。
折返列车借助于下行列车出发后的间隙，接入下行站台侧线，同时腾空了上行正线，且从列车进出站的运行规律（进站减速、出站加速）角度考虑，以及乘客乘坐的舒适性考虑，此模式较好。
9最终通过能力通常受限于线路或列车折返设备的通过能力。
使用通过能力（t损失：平均每辆车分摊到的损失时间）10输送能力在线路通过能力一定的条件下，输送能力主要决定于列车编组辆数和车辆定员人数。
计算列车编组辆数确定的主要依据是预测的规划年度高峰小时最大断面客流量。
制约因素有：站台长度限制、列车长度、经济合理性车辆定员人数由车辆的座位人数和站位人数确定11储备能力可分为通过能力储备和输送能力储备*通过能力储备的影响因素：（固定设备）运输线路上的通过能力储备，如在列车追踪间隔时间中预留一定的缓冲时间*输送能力储备的影响因素：（移动设备）如保有一定的备用车辆，以备急需。
能力储备实质上是利用设备冗余（固定设备）或时间冗余（移动设备）提高运输系统可靠性，使运输系统的发展能适应不断增长的运输需求。
12运能—运量适应分析：即根据轨道交通线路的高峰小时现有运输能力能否适应规划年度高峰小时需要运输能力来确定。
高峰小时需要运输能力，可根据预测的规划年度高峰小时最大断面客流量进行计算确定。
r备一般取0.1.13.提高运输能力的途径：（控制如下6个变量）：线路、车辆、车站、列车运行控制、运输组织、其他交通。
在影响运输能力的变量中，最重要的是列车追踪间隔时间、折返线数量及其布置方式、列车编成辆数和车辆定员数等14.途径：1）修建新线或线路改造2）增加行车密度$n3）增加列车定员$p15（记忆）加强运输能力的措施（多项选择）大体分为两类：运营组织措施和设备改造措施15.1提高线路通过能力措施7种：1）修建双线或四线2）改造线路平纵断面3）客流较大中间站修建侧线4）客流较大中间站增建站台5）使用新型车辆6）改进车辆设计7）改用移动闭塞8）分割车站区域轨道电路9）加强站台客运组织15.2提高列车折返能力措施：1）修建环形折返线2）增建测式站台3）优化道岔和轨道电路设计4）采用自动信号设备5）在折返线上预置一列车周转6）改变折返方式侧进直出与直进侧出交替折返（250重点）15.3提高输送能力的措施：1）提高列车编组辆数2）采用大型车辆3）优化车辆内部布置思考：为什么计算线路的通过能力时，应把区间和车站看成一个整体予以综合分析？城市轨道交通线路通常为双线，列车在区间实行追踪运行，在车站停车供乘客乘降。
为了降低车站的造价，城轨线路一般不设置车站配线，列车通常在车站正线上办理客运作业。
总之，列车的停站时间成为影响线路通过能力的主要素之一。
故而看成整体予以分析CH7车站行车组织管理。