信息管理学试卷参考答案

《信息管理学》试卷参考答案

一、缩写注解(每题1分，共15分)

中文名称：分，英文全称：分。

MIS 管理信息系统 Management Information System

SCM 供应链管理Supply Chain Management ERP 企业资源计划 Enterprise Resources Planning

IRP 信息资源计划 Information Resources Planning

CRM 客户关系管理 Customer Relationship Management CIO 首席信息官/信息主管/首席信息经理 Chief Information Officer MRP 物料需求计划 Material Requirements Planning MRPII 制造资源计划 Manufacturing Resources Planning EC 电子商务 Electronic Commerce

EB 电子商务 Electronic Business

EG 电子政务 Electronic Government

VB 虚拟企业Virtual Business 或者VB语言 Virtual Basic

BPR 业务流程再造 Business Process Reengineering CIMS 计算机集成制造系统 Computer Integrated Manufacturing System

WWW 万维网 World Wide Web二、名词解析(每题3分，共15分)

答对：3个要点给3分、2个要点给2分、1个要点给1分、全错给0分。

1．信息

1)信息具有客观性，忠于客观事物；

2)信息具有历史性，是事后记录；

3)信息不仅注重于客观事物自身的运动，更注重于事物之间相互联系；

4)信息的不完全性。

2．信息管理(答对3个要点给3分)

1)信息管理手段是信息技术

2)信息管理对象是信息资源和信息活动

3)信息管理目标是有效地开发和利用信息资源

4)信息管理过程的主要活动是计划、组织、领导和控制

3. 信息管理的计划职能(答对3个要点给3分)

1)强调对信息整个生命周期的计划管理；

2)制定计划的依据是战略规划所确定的总体目标；

3)计划是信息管理的龙头职能；

4)强调对全体参与人员的工作制定计划；

5)计划实质是提供未来工作的途径和方法

6)为控制提供评价标准。

4．信息管理的领导职能(答对3个要点给3分)

1)指明信息管理领导者是CIO；

2)规定CIO的职责；

3)强调激发员工自觉自愿；

4)指明CIO的工作方法：指导或引导和施加影响。

5．信息管理的控制职能(答对3个要点给3分)

1)控制依据：信息管理的诸计划；

2)控制过程：确定标准、测量差别、纠偏；

3)纠偏方法：调整行动、调整计划；

4)目标：保证信息管理计划顺利实现。

三、选择填空（每空1分，共20分）

单个答案的题，对给1分，错给0分；多个答案的题，答对：60％及以上给1分、30％～59％给分，30％以下给0分。

1. 信息论的创始人是 1 。

2．信息资源管理的代表人是 2 。

3．“管理学”与“信息管理学”的关系是 4 。

4．马丁和卢泰宏是哪个信息管理学学派的代表人物？ 8 。

5．信息战略规划包括 9、10、13 。

6．1981年，美国两位信息管理学者西诺特(William R. Synnott)和格鲁伯(William H. Gruber)出版了“Information Resource Management — Opportunities and Strategies for the 1980’s”一书，书中他们探讨了信息战略问题，并详尽地列举了多达 15 个方面的信息战略问题。

7．IRM追求的“3E”是： 17、18、20 。

8．信息管理组织职能包括： 21、22、23、24 。

9．团体学习的修炼必须学会 26、27 两种团体交谈方式。

10．BPR的类型有 30、32、33 。

11.供应链上一个环节包括： 34、35、36、37、38 。

12．对于EDI，在增值网或专用网上传输的是 39 。

13．B2C是指以因特网为服务手段，对 41 消费提供产品与服务，实现电子化的付款方式的电子商务运营模式。

14．“三金”工程指： 44、45、46 。

15．企业信息化一般应经历的四个过程分别是： 49、50、51、52 。

16．金融信息管理包括： 71、72、73、74 。

17．证券交易系统属于 54 。

18．政府信息网络包括： 57、58、59 。

19. 商务信息包括： 62、63、64、65、66 。

20．战略信息系统主要为 69 服务。

四、问题解析(每题5分，共20分)

1．信息资源组成要素包括哪些？

(1)是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者、信息加工者或信息再生产者。分)

(2)既是信息生产的原料，也是信息生产的产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。（分）

(3)信息技术（1分）

是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。(1分)

2．国民经济信息化的主要内容有哪些？

(1)用信息资源替代部分物质资源，提高信息资源利用率。（1分）

(2)加快电子设备开发生产、IT技术及其应用技术研究。（1分）

(3)加快全社会应用信息技术步伐，开发、利用信息资源为强国、富民服务。（1分）

(4)在法律法规、方针政策、组织管理、人才培养、开放合作、投资融资等方面加大调控支持力度。（2分）3．政府信息管理的特征包括哪些？

(1)随着社会信息化的推进，政府信息管理工作在政府行政管理活动中的比例日趋增大，服务性将日益明显，并贯穿政府行政管理工作的全过程。（1分）

(2)政府部门需要将零散、原始、局部的各类信息，经过收集筛选、加工整理，形成综合、概括的信息，作为领导决策的依据。对信息进行综合开发和利用，是政府信息管理的重要环节。（1分）

(3)政府信息是政府部门在行使国家行政管理职能时使用的信息，带有强烈的政治倾向性，有着明确的政治目的，有的政府信息还关系到国家的稳定和安全。（1分）

(4)真实是政府信息管理工作的基础和前提。惟有依据真实可靠的信息，才能作出准确无误的决策。求实即要客观、全面地反映事实，反映客观事务的内在规律性。（1分）

(5)时效性（1分）