市场调研试题

市场调研试题

一、填空。

1.市场调研的内容主要有：市场环境调查、市场需求调查、竞争对手调查、产品调查、销售

调查、广告效果调查。

2.营销研究类型主要有：探索性研究、描述性研究、因果性研究。

3.定义营销研究问题的相关工作有：同决策者讨论、访问行业专家、二手数据分析、定性研究。

4.抽样调查的总误差包括：随机抽样误差和非抽样误差。

5.非抽样误差包括：响应误差和不响应误差。

6.响应误差包括：研究人员误差、调查人员误差和调查对象误差。

7.根据获取数据的方式不同，营销研究数据有原始数据和二手数据之分。

8.定性研究方法中的影射法包括：联想法、完成法、构筑法和表达法。

9.调查方法主要有：电话访谈、人员访谈、邮件访谈和电子访谈。

10.根据观察对象是否意识到被察觉，观察方法分为：掩饰的观察和非掩饰的观察。

11.根据测量尺度的不同，数据类型分为：定类数据、定序数据、定距数据和定比数据。

12.下面有两种量表，其中A为Likert量表；B为语义差异量表。

A量表

非常不同意基本不同意有点不同意有点同意基本同意非常同意我比一般人更看重产品的质量 1 2 3 4 5 6 我比一般人更看重产品的品牌和美誉度 1 2 3 4 5 6 我喜欢买时尚感强的东西 1 2 3 4 5 6 B量表

您认为下面的形容词在多大程度刻划了你自己，请在相应数字上打√

冲动的 1 2 3 4 5 6 沉着的

主动的 1 2 3 4 5 6 服从的

情绪化的 1 2 3 4 5 6 理性的

13.量表评价的内容包括：效度评价和信度评价。

14.问卷设计中问题安排顺序的一般原则是，首先应该获取的是基础信息，其次是分类信息，最后是标志信息。

15.目标总体一般根据个体、抽样单位、范围和时间来确定。

16.抽样方法总体上分为概率抽样和非概率抽样。

17.非概率抽样包括便利抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。

18.概率抽样包括：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样和多阶段抽样。

19.变量间的关系分为函数关系和相关关系两种。

20.对x与y做直线回归，结果发现总平方和为100，残差平方和为20，则判定系数R2=0.8。

二、简答。

1.市场调研的作用主要体现在哪三个方面？

答案要点:

(1)了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。

(2)进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。

(3)发现市场机会并促使企业开发新产品。

2.如何认识营销研究问题与管理决策问题？

答案要点：

管理决策问题（management decision problem）是决策者需要做什么的问题，而营销研究问题（marketing research problem）是需要什么信息以及如何最有效地获取这些信息的问题。前者是行为导向的，它关心的是决策者可以采取什么样的行动，后者是信息导向的，其工作包括确定需要什么样的信息以及如何有效地获取这些信息。

3.营销研究设计一般包括哪些内容？

答案要点：

(1)定义所需信息：

(2)设计研究的探索性阶段、描述性阶段和/或因果阶段；

(3)详细说明测量与设计量表的程序；

(4)设计调查问卷（访谈表）或者合适的数据收集表格，并进行预调查；

(5)确定抽样过程以及样本大小；

(6)确定数据分析计划。

4.探索性研究和结论性研究的区别表现在哪些方面？

答案要点：

比较项目探索性研究结论性研究

目标提供对问题的看法和理解检验特定的假设或变量间的相互关系

特征只是大体定义出所需要的信息

研究过程灵活、非结构化清楚地定义所需要的信息研究过程正式且结构化

结论样本小、不具代表性

原始数据分析是定性分析

尝试性的样本大、有代表性数据分析是定量分析结论性的

结果进一步的探索性研究或结论性

研究紧随其后

结果用作管理决策的依据

5.探索性、描述性与因果性研究的关系是什么？

答案要点：

(1)当对问题的情形几乎一无所知时，应该先使用探索性研究。当需要更加准确地定义问题、

确定备选行动方案、要提出研究问题或者假设、分离主要变量以及区分因变量与自变量时，适于进行探索性研究。

(2)探索性研究是整个研究设计框架的起步。在大多数例子中，探索性研究之后应该是描述

性研究或者因果性研究。

(3)每个研究设计没有必要都从探索性研究开始，它有赖于问题定义的准确程度以及研究人

员对于解决问题的方法的明确程度。

(4)探索性研究也可以在描述性研究或因果性研究之后。

6.评价二手数据质量的一般标准有哪些？

(1) 规格和方法：如样本的大小、回答率、问卷设计等。

(2) 误差和精确度：在研究方法、研究设计、抽样、数据收集、分析和报告等方面的误差。 (3) 及时性；

(4) 性质：数据的内容，如关键变量的定义、测量单位、分类方法和所检验的关系。 (5) 可靠性：二手数据来源的专业水平、可信度和声誉。

7.问卷设计的基本要求是什么？

(1) 必须将所需要的信息翻译成一组调查对象能够并愿意回答的问题。 (2) 必须促使、激励和鼓励调查对象在访谈中变得投入、合作并完成访谈。 (3) 应该将回答误差减到最小。

三、计算（结果保留两位小数）。 1.某饮料生产企业想推出一种新包装，但不知该包装对扩大销量的效果怎样，为此决定用实验法来检验。该企业选了两个主要市场杭州和上海来进行实验。其中杭州销售的为旧包装产品；上海销售的为新包装产品。实验具体情况如下表所示，试计算绝对实验效果和相对实验效果。

杭州 100 120 上海

200

300

2.某企业对其产品的外观设计进行了改进，但不知此项改进是否能够真正促进其产品的销售，该企业拟决定用实验法来解决。选取两个城市：杭州和温州，在杭州市场上仍销售原来的产品，在温州市场上则销售改进了外观设计的产品。产品的具体销售情况如下，试计算该实验的绝对和相对实验效果。

组别 温州（万元） 杭州（万元） 事前测定值 200 400 事后测定值

450

500

3．某大学管理学院对200名已毕业的MBA 校友的年收入进行调查。结果如下：样本平均收入为6.75万元，标准差为1.75万元。是否可以由调查结果判定毕业的MBA 校友的平均年收入在6.5万元以上? （用z 检验，显著性水平α=0.05,z 0.05=1.645, z 0.025=1.96） 解：设 H 0：μ≤ 6.5, H 1：μ> 6.5。

由于Z=2.02 > z 0.05=1.645，故拒绝原假设，可以认为毕业的MBA 校友的平均年收入在6.5万元以上。

4.某公司进行一项新产品研究，需要了解新产品将来可能的市场占有率。对500名潜在用户调查后发现有15%的潜在用户回答很可能或绝对可能购买该新产品。公司销售经验表明，在

新产品全面投入市场后，市场占有率必须超过12%

才能保证获利。问应否开发这个新产品？

2.02

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