咖啡厅开业筹备流程图
咖啡厅开业筹备流程
咖啡厅开业筹备流程咖啡厅开业筹备流程一、资金规划:1、信息采集:资金总额,总额来源、资金周转的时间约束;2、编制投资概算:开办费用概算、运营费用概算、投资收益概算;3、列表投资计划书二、市场定位:1、信息采集:地理环境、人文环境、商业环境、竞争环境;2、环境条件分析:优势、劣势、机会、威胁;3、主题定位:消费群定位、主题定位、商品及服务结构定位;4、列表市场定位建议书三、立地评估:1、商圈界定2、商圈调查:商圈业态调查、商圈有关业种调查、商圈消费有群调查、商圈交通调查3、商圈分析与评估:商圈市场潜力分析、商圈竞争态势评估、营业面积及规模建议4、列表立地评估报告四、室内设计:1、采集设计需求:客户理念、需求设定、实地丈量、预算评估、概念沟通2、空间规划:功能规划、格局设定、细部讨论3、风格设计:风格定位、景观搭配4、配置计划:建材、创意、照明5、绘制图稿:平面图、效果图6、列表设计图稿:平面图、效果图五、形象设计:1、调查设计需求:客户理念、需求设定2、制作设计概念:设计概念提案、设计概念沟通、设计概念确认3、基本设计系统提案:标志、标准字体、标准色4、提交审核确认5、应用设计系统提案:门牌、名片、菜单、餐具……6、列表形象设计手册六、设备配置:A:1、确信设备预算2、设备配置方案:吧台配置方案、厨房配置方案、辅助用品配置方案、耗材库存清单3、交付配置方案B:1、委托采购2、款到发货3、现场安装4、现场培训七、技术培训:1、支付培训费2、客户招聘员工接受系统培训、实习3、开业前期派人现场指导八、原料供应:1、提供原料采购清单2、反馈报价3、支付货款4、款到发货九、运营策划:1、运营情况分析2、运营策划提案3、列表方案或委派管理精英现场指导咖啡厅菜单编制工作是咖啡厅经营、管理的基础,甚至可以说咖啡厅的大部分工作都是围绕着一套菜单来完成的。
其重要性毋庸质疑。
咖啡厅菜单编制技巧要求非常高,要做到新颖专业、科学合理是非常困难的事情一、精选单品咖啡:我们为您精心挑选的每一粒咖啡豆,都是选择最优质的进口阿拉比卡种,在高海拨栽培,再由啡农在崇山峻岭间手工采摘后,经严格发酵、水洗、干燥、捡选、烘焙等上百道工序,从非洲、拉丁美洲、亚洲等十余个原产国长途跋涉而来,每一粒咖啡都那么弥足珍贵!我们再用专业的设备和几十道制作步骤,为您精心烹制,仅求为您完美萃取出咖啡每一滴精华供您品鉴!牙买加精品蓝山咖啡:产自牙买加,是全球最优质的阿拉伯种水洗咖啡,产量稀少,是咖啡饕客的最爱。
营业前工作流程图
检查电脑及网 络是否正常
仓库领取下载 点卡
清洁卫生 整理体验台
清洁仓库卫生 整理陈列
检查零钱是否 足够
检查工作表单 确认送修机器 及取机
检查下载系统 及网络是否正 常
检查开单笔和 订购单
打开工作电脑 及其他设备
检查工作表单 及工具
检查工作表单 及工具
全体店员早会
早会及开门迎宾
开门迎接第一 批顾客
早会先由员 工汇报自己 昨天的销售 情况,再由 仓管汇报库 存,最后店 长总结及工 作安排(促 销活动) 离顾客最近 的销售员接 待第一批顾 客,其余店 员回到各自 岗位
门店营业前流程图
销售员 接待员 仓管员 收银员 售后员 下载员 备注
大楼开 门
进店前准备阶段
打卡考勤 各工作岗位 在门店开门 前流程一致 更换工服 整理仪表
门店开门 供电开灯
打开体验台和 其他设备电源
打开形象墙和 接待台电源
打开仓库电源
打开收银台及 背景墙电源
打开售后台电 源
打开下 接待台卫生
观察仓库是否 有异常
清洁收银台及 背景墙
清洁售后台及 周边卫生
清洁下载台及 周边卫生
营业前准备工作阶段
陈列样机
打开工作电脑 及音响系统
出库门店样机 并登记确认
打开收银电脑 及其他设备
打开售后电脑
打开下载电脑 及广告机
检查样机报警 器
检查工作表单 及工具
出库下载点卡 并登记
检查收银系统 及网络是否正 常
接待顾客
咖啡厅开业筹备流程方案
咖啡厅开业筹备流程方案第一步:确定经营目标和定位在筹备一家咖啡厅之前,首先需要明确经营目标和定位。
确定你的咖啡厅是面向大众市场还是高端市场,是提供简单咖啡还是提供特色咖啡。
同时要制定一个具体的经营目标,并且为此目标制定一份详细的计划。
第二步:市场研究和竞争分析在开设咖啡厅之前,需要进行充分的市场研究和竞争分析。
这可以包括调查当地市场需求和消费者喜好,了解竞争对手在当地市场的表现和策略,以及确定你的咖啡厅竞争优势和定位。
第三步:制定商业计划和预算制定一个详细的商业计划和预算,这将帮助你了解经营成本和预测收入,以及制定营销策略和运营计划。
商业计划应包括目标市场、竞争优势、产品和定价策略、广告和促销计划、以及人力资源管理等方面。
第四步:场地选择和装修设计选择合适的场地对于咖啡厅的开业至关重要。
在选择场地时,需要考虑人流量、周边环境和竞争情况等因素。
同时还需要对场地进行装修设计,以确保营造出舒适、温馨的咖啡厅氛围。
第五步:产品选择和供应链建立根据市场需求和竞争分析的结果,选择合适的咖啡豆供应商,并确保咖啡品质和供应的稳定性。
同时还需要确定其他产品的供应商,如糕点、面包等,以满足消费者需求。
第六步:人力资源招聘和培训咖啡厅的成功与员工的素质和服务质量有很大关系。
因此,在开业之前需要进行人力资源招聘和培训。
招聘有经验且具有良好服务态度的员工,并为他们提供培训,以提高他们的专业知识和技能。
第七步:设备采购和安装根据咖啡厅的经营需求,选择合适的设备和机器,并确保设备的可靠性和性能。
设备安装和调试后,进行必要的测试和检验,以确保其正常运行和产品质量。
第八步:营销和宣传在咖啡厅开业前,制定一个全面的营销和宣传计划。
这可以包括在线和离线渠道的广告投放、举办促销活动、参与社区活动等。
同时还可以制定一些特色服务,以吸引更多的顾客。
第九步:软开业和正式开业在咖啡厅正式开业之前,可以进行软开业。
这可以是邀请亲朋好友进行试吃试喝,以便获得他们的反馈和宣传。
开业筹备操作流程
开业筹备操作流程人力资源组织系统筹建一、分店组织架构图店长前厅部厨政部财务部综合部二、人员定编标准1、员工定编准备规范性表格开业前五天准备计划第一天一、上午9 :00—12 :00组织员工对大厅、厨房卫生进行清理:1、主要清理建渣,把整个店的大体卫生清理出来2、不需用的东西处理:该卖的卖掉,无用的垃圾堆放一堆晚上处理3、要用的工具:灰刀、钢丝球、毛巾、刀片、地刷、扫把、垃圾斗、托帕、草酸、细砂纸二、下午进行细致卫生打扫1、14:00-16:00(安排6-8人)先把大厅卫生清扫一次:地面卫生清理,用灰刀、地刷、钢丝球清理地上水泥、灰块、油漆等。
2、14:00-16:00(安排6-8人)对墙上卫生打扫,玻璃墙、玻璃柱卫生的打扫:主要清理玻璃上的胶水、油漆、灰块(必要的使用灰刀、钢丝球)3、14:00-16:00(安排2人)负责外围卫生,主要清理建渣、处理废品4、休息30分钟5、16:30-吃晚饭(安排6-8人)再对地面清扫一次根据条件用水冲洗地面(条件不允许的情况下用托帕拖地)晾干6、16:30-吃晚饭(安排6-8人)用报纸、口布细致清理玻璃卫生,大门的落地玻璃、吧台的展示玻璃、墙面玻璃等7、16:30-吃晚饭(安排2- 4人)擦拭灯罩三、后勤安排:公司外派人员协助店方负责人操作1、联系腰鼓队,落实确定A、腰鼓一般40人,上、下午各一场,在成都市内一般是每人每小时10元B、一般在开业的三天2、联系酒水供货商、泡酒供货商A、由酒水供货商提供质量检验报告、质量承诺书、酒杯、烟灰缸、圆珠笔、椅套、开瓶器B、由泡酒供货商提供量酒器、漏斗3、联系其他供货商:纸巾、洗洁精、4、要安排开业庆典的店要联系礼仪公司A、开业前一天就要搭好拱门B、开业的时候9:00以前搭好舞台C、演出时间上午10:00-12:00下午15:00-18:005、要购买40根塑料凳子排队用,也方便第二天培训用6、要求员工填写员工档案、签订安全责任承诺书第二天一、上午对第一天卫生的清理1、9:00-10:00检查和清理头天卫生的扫尾工作2、9:00安排采购前厅物品、后厨物品3、上午10:00培训:激情培训A、所有员工集聚一起坐好(控制在50分钟以内)每个人轮流介绍自己(包括姓名、来自哪里、曾经做什么等)每个人展示自己的文艺才能(唱歌、跳舞、相声等)B、培训经理介绍自己的经历(10分钟)C、鼓舞员工的培训:(11:00-12:00)人生的价值观:生命的来之不易让我们懂得珍惜时间和生命(1)每个人是10亿精子中的其中之一,来到人世间不容易(2)每个人在人世间100年,就只有36500多天,除去孩童时候不懂事的时间,除去每天睡觉的时间就只剩下1万多天(所以要珍惜时间和生命)人生观:在有限的生命里怎样才能给自己事业的成功找到途径(1)选择一个企业首先看这个企业是否有发展的潜力(2)给了我们平台的时候就要看我们自己演好自己的戏(3)能适应环境才能生存(4)就业的难处:今天不努力工作,明天就努力找工作二、下午:(14:00—15:00)A、企业文化的培训:公司的介绍蜀滋香餐饮管理有限公司成立于2008年10月,至今已有直营店和加盟店30多家。
新店开业筹备流程.pdf
1、新店员工食宿安排,包括宿舍租赁、宿舍管理等; 2、新店员工人事安排,包括员工登记,资料保存,员工管理,考勤等; 九、财务部 (一)加盟店 1 、新店建档;
2、加盟金、保证金及其它货款的入账; 3 、开业配送,调货等的审批; 4 、为加盟店营业执照、税务登记等申请提供文件和咨询;
(2)各部门(除工程部、销售部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;期
间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部;
(3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。
3、开业部负责公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。
公司对外的工作,如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,由公司相应的专门部门负责。
施工指导、跟踪 工程 验收
商品 陈列
试营业(开业)
店活动费用(以正式收据为根据,包括发票、有盖章的收款收据)的 30%以内的支持
8、工作结束
专营店开店营业时,开业部工作结束。
(二)直营店
1、工作开始时间
开业部以收到销售部提供的开业申请表、店铺信息表、开业进度安排表为工作开始时间。
2、信息沟通工作
( 1)开业部工作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的工作计划表;
办签字确定后,正式进行装修;
4、装修方案。
根据装修方案的需要,工程部拟定装修所需要的物料清单,并经总经办确定后,及时下单定做。同 时应该将清单交由开业部进行开单;
5、施工 工程部根据销售部的开店进度安排表,在总经办的授权下与施工队签定施工合同,并要求施工队制 作施工进度表。同时工程部负责施工期间的指导、跟踪与监督,并将装修进度知会总经办、销售部、开 业部。 6、工程验收 施工结束后,工程部根据公司的装修要求,进行店铺进行现场验收,制做验收文件,经总经总签字 确认后,施工完成; 7、跟踪完成装修方面遗留的问题; 8、工程部工作结束。 三、企划部工作 (一)加盟店 1 、根据开业部的申请,制作海报、 X 展架、名片、开业宣传单等; 2 、开业活动策划 ( 1)专营店必须提前 10 天将开业活动方案传真至开业部,或者开业活动内容交至开业部。开业部 将该传真交至企划部,由企划部统一策划可执行的开业方案(方案不能破坏公司的品牌形象) ; ( 2)企划部 2 天内完成开业方案,将完成的开业方案交至开业部,由开业部与专营店进行沟通,在 不影响公司品牌形象的基础上,专营店根据活动需要可做必要的修改; ( 3)根据开业需要,设计所需要的广告宣传品, 3、在网站上对新店开业进行宣传。 (二)直营店 1、根据店面的需要,负责包括所有广告宣传品的制作; 2、负责开业活动方案的策划、申请、执行以及现场拍摄等; 3、负责新店开业的所有宣传。 四、销售部 (一)加盟店 1、根据开业部的申请,进行外派人员的储备; 2、根据开业部的申请,进行外派人员的先派; (二)直营店
新店开业流程表文档(参考模板)
新店开业流程方案一、新店开业流程目的:目的是确保专卖店开业过程的安全高效完成。
打响专卖店开业具有影响力的第一仗,流程必须具备梳理、显化、优化、监控、监督的特点,为速度提升可操作性平台打好基础。
因此对流程的制定要求一定要简捷有效具有可操作性:(1)业务流程面相客户;(2)管理流程面相企业目标;(3)促销活动流程面相增值目标。
其主要行为:1、梳理:工作操作顺畅,信息畅通;2、显化:建立工作准侧,便于查阅流程,便于了解流程,便于工作沟通,便于发现问题,便于程序管理;3、优化:改善工作实操,提升工作效率;4、监控: 找到检测点,监控流程绩效;5、监督:便于上级对工作的监督。
二、流程内容第一部分:开业筹备流程第二部分:开业当日庆典活动流程第三部分:庆典仪式流程第四部分:嘉宾宴会流程三、流程1、新店开业筹备流程表:2、开业当日庆典活动准备流程3、当日开业庆典仪式流程4、宴会流程备注事项:1. 活动的策划方案中需要包括详细的分工(具体到人)和需要完成的时间。
2. 物料准备时列出物资清单为佳,同时派专人落实和保管,以免遗忘或者遗失;3. 一般至少需要提前2小时或提前一天进入会场,留足布置会场的时间;4. 领导嘉宾需要事先安排好小的休息室,提前到者先引导到小会议室休息,活动正式开始时再引导入会场.5. 所需的音响设备必须事先调试,确保万无一失;如有必要,还要配备备用音响设备(也须调试),并安排专人负责;6. 如果现场需要播放ppt,需事先将所有需播放PPT拷入笔记本电脑,放至桌面文件夹,并按次序加前缀,需要事先调试投影仪位置,调试好分辨率等;7.活动结束后清点物资并整理干净后才能离开现场,以免遗失所带的物资。
8. 活动结束后应该主动及时将活动评估报告、照片发送给相关负责人。
---精心整理,希望对您有所帮助。
咖啡厅 店面的筹划顺序P21
新店开店的进度重点-----2 、开店前准备详细重点
前期-4月17日-- 开店前 6 周-- 开店前 5 周--
进度大纲
店铺的基本形态市场调查、店址分析,地理位置,竞争角度等
广告商的洽谈,产品定位及价格的初步制定,设施设备以及原料认定 标准手册的制定,店铺形象CI系统,原料购买,产品试做
开店前 4 周-- 方位,动线,平面图的确定,装潢建材选定和估价,设备采购,立面图确定 装修发包动工,工程合同确定 开店前 3 周-- 菜单,文宣,餐券等内外部宣册开始交付印刷,完成土建工程、数据线路接 通、POS服务器到货、提交商品订单
A CAFFA咖啡店的筹划顺序
(人员招聘不在此计划中)
新店开店流程
计划阶段
实施阶段
新店开店前期重点-- --
计划
商圈调查 开店计划 产品定位计划
原料来源 人员编制
店面CI计划
形象设计与采购 工程改造方案/设备清单
开店预算
新店开店的管理重点--
实施
公司注册 证照办理
人员招聘 培训考核
工程改造 验收结算
新店开店的产品重点------
产品管理
3、产品定收货
计划收货 预约收货 特殊拒绝 及时录入 问题解决 异常记录 库审监督 协助收货 --品类计划、单品计划、库存计划 --主动预约、不拒绝散单、不拒绝被动预约、落实失约原因 --单品量<50%、品种<60%的送货可拒绝收货 --当天收货当天录入 --问题单据、问题商品24小时内解决,经理负责 --记录所有异常状况、当日汇总上报异常记录 --监督单据管理录入状况、汇总分析异常原因、跟踪异常解决、向提交异常报告 --产品部门派专人协助收货
POS系统录入
2、数据传输、产品测试
开咖啡店筹备
一。
筹备阶段也就是所谓的开业前准备。
分三大块:第一节选址条件须知第二节店铺筹备期间证照的办理第三节开店筹备工作第一节选址条件须知商铺实用面积:xx平方米分摊面积: xx平方米,外摆面积(外摆是否需到城管部门办证): xx平方米商铺净高:x米,商铺门宽:x米,橱窗: x米商铺租期:5-8年商铺免租期:三个月(尽量争取,最少50天)商铺配套设施:(由业主负责提供)1、供电:提供20KW以上电力,三相四线电:380V、220V、50HZ、150KW,电缆需由业主接驳到咖啡厅内指定位置。
2、供水:提供寸的进水管至咖啡厅内指定位置。
3、空调:提供现有中央空调系统。
(制冷量:X大卡/㎡;管道冷水:5-7℃)。
需列明空调费用收取标准.4、消防:提供现有的消防系统,并出具消防部门验收合格证明。
6、环保:提供排水管道,协助应对相关部门检查7、车位:提供免费一定数量的临时停车位。
8、电话:提供2条DDD电话线。
9、招牌:提供广告招牌位(包括:外立面、大厦内部及广场显眼处,此项尽量争取)。
10、承重:提供楼板承重证明(大于400kg/㎡)。
11、其他:洗手间指引。
12、协调住户、商户间关系,协助办理各种证照.13.各种收费明细(租金\管理费\水电费\各种分摊费用等)第二节店铺筹备期间证照的办理一、与工程施工相关的证照1、消防相关(所在地区消防局消防支队)广东内400平方米以上须办理消防证照.• 内部装修的平面蓝图、吊顶蓝图、电路蓝图、空调设计蓝图(通常由消防施工单位提供)• 交所在区消防局申请,工程完工后审批,核准后发验收报告书或消防意见书(建筑消防设计防火审核意见书/建筑工程消防验收意见书)• 消防的证照一般由做消防工程的办理2、户外广告发布许可证(市容管理部门)• 外立面/招牌广告• 需准备外立面/招牌广告效果图(必须与原建筑物相符)、申请书、地理位置图、到当地市容管理部门申请手续。
• 通常由做户外广告的施工单位办理3、占道手续(市政局占道办)• 施工/停车占道、工程垃圾处置手续、占用便道手续;4、环保许可证(环保局)• 隔油/排污/排烟/防噪音手续• 准备平面图、厨房图纸(特别是下水道部分)、申请书、房屋租赁合同复印件、地理位置图,到当地环保局填写申请表格,工程完工后审核、核准• 通常由做厨房排烟设备的施工单位办理5、外立面施工和工程土的处理(环卫局)二、与营业相关的证照1、银行验资(所在区指定银行)办理个体工商执照不需要.• 委托律师事物所出手续,并将资金打入一般帐户,一周后验资手续完成。
(新)咖啡厅开业筹备流程(DOC)
咖啡厅开业筹备流程(DOC)一、资金规划:1、信息采集:资金总额,总额来源、资金周转的时间约束;2、编制投资概算:开办费用概算、运营费用概算、投资收益概算;3、列表投资计划书二、市场定位:1、信息采集:地理环境、人文环境、商业环境、竞争环境;2、环境条件分析:优势、劣势、机会、威胁;3、主题定位:消费群定位、主题定位、商品及服务结构定位;4、列表市场定位建议书三、立地评估:1、商圈界定2、商圈调查:商圈业态调查、商圈相关业种调查、商圈消费有群调查、商圈交通调查3、商圈分析与评估:商圈市场潜力分析、商圈竞争态势评估、营业面积及规模建议4、列表立地评估报告四、室内设计:1、采集设计需求:客户理念、需求设定、实地丈量、预算评估、概念沟通2、空间规划:功能规划、格局设定、细部讨论3、风格设计:风格定位、景观搭配4、配置计划:建材、创意、照明5、绘制图稿:平面图、效果图6、列表设计图稿:平面图、效果图五、形象设计:1、调查设计需求:客户理念、需求设定2、制作设计概念:设计概念提案、设计概念沟通、设计概念确认3、基本设计系统提案:标志、标准字体、标准色4、提交审核确认5、应用设计系统提案:门牌、名片、菜单、餐具……6、列表形象设计手册六、设备配置:A:1、确定设备预算2、设备配置方案:吧台配置方案、厨房配置方案、辅助用品配置方案、耗材库存清单3、交付配置方案B:1、委托采购2、款到发货3、现场安装4、现场培训七、技术培训:1、支付培训费2、客户招聘员工接受系统培训、实习3、开业前期派人现场指导八、原料供应:1、提供原料采购清单2、反馈报价3、支付货款4、款到发货九、运营策划:1、运营情况分析2、运营策划提案3、列表方案或委派管理精英现场指导。
咖啡厅开业筹备流程创业计划书
咖啡厅开业筹备流程创业计划书一、资金规划:1、信息采集:资金总额,总额来源、资金周转的工夫约束;2、编制投资概算:开办费用概算、运营费用概算、投资收益概算;3、列表投资计划书二、市场定位:1、信息采集:地理环境、人文环境、商业环境、竞争环境;2、环境条件分析:优势、劣势、机会、威胁;3、主题定位:消费群定位、主题定位、商品及服务结构定位;4、列表市场定位建议书三、立地评估:1、商圈界定2、商圈调查:商圈业态调查、商圈相关业种调查、商圈消费有群调查、商圈交通调查3、商圈分析与评估:商圈市场潜力分析、商圈竞争态势评估、营业面积及规模建议4、列表立地评估报告四、室内想象:1、采集想象需求:客户理念、需求设定、实地丈量、预算评估、概念沟通2、空间规划:功能规划、格局设定、细部讨论3、风格想象:风格定位、景观搭配4、配置计划:建材、创意、照明5、绘制图稿:平面图、效果图6、列表想象图稿:平面图、效果图五、形象想象:1、调查想象需求:客户理念、需求设定2、制作想象概念:想象概念提案、想象概念沟通、想象概念确认3、基本想象系统提案:标志、标准字体、标准色4、提交审核确认5、应用想象系统提案:门牌、名片、菜单、餐具……6、列表形象想象手册六、装备配置:A:1、确定装备预算2、装备配置方案:吧台配置方案、厨房配置方案、辅助用品配置方案、耗材库存清单3、交付配置方案B:1、委托采购2、款到发货3、现场安装4、现场培训七、技术培训:1、支付培训费2、客户招聘员工接受系统培训、实习3、开业前期派人现场指导八、原料供应:1、提供原料采购清单2、反馈报价3、支付货款4、款到发货九、运营策划:1、运营情况分析2、运营策划提案3、列表方案或委派管理精英现场指导 s(。
网咖开店筹备及试营业工作甘特图
3 --------
----●
PS:1、老店新开导入期为30天,具体营销活动安排另行调整
△-●
17
2、用黄色划线代表事项按时或提前完成
3、用红色划线代表事项未及时完成或有变动需注明
充值抽奖
店长
4
-△-------------------
--------
充值送饮品
店长
6
△--------●
游戏比赛
营销部
51
△--------------------------
25 待检准备
行政部门检查应对 店长
△-----
91 --------
---------------
16
26 运营考核
每月4次
46 47-53 54-60 61-64 65 66
页码 1 1
3 店长交接 4 宿舍租赁
新店长 老店长 了解租宿舍要点 找中介看房子 上报区域经理核准
区域经理 区域经理
店长 店长 店长
1
△-●
△-----
7
--------
--------
1
△-●
5
△--------------●
1
△-●
2 2-3
店长
19 培训部评估
20 接店试运营
21 新店绩效表培训
22
运营评估(第3 次)
各岗过站记录考核 原店保留骨干12小
时 确认目标、营业分
析 门店品质评估
培训部 开店督导 开店督导 运营总监
3 7 1 10 1 1 8 1 1 4 10 33 1 1 5 3 3 1 1 1 2 1 1 14
△---
30 ---------
餐饮业开业筹备操作流程
开业筹备操作流程一、流程总表二、开业筹备三、四、(人力资源组织系统筹建一、分店组织架构图店长/前厅部厨政部财务部综合部二、人员定编标准1、员工定编准备;规范性表格$^二、开业第二周数据分析表五、管理层开业前岗位职责表六、七、考察期市场综合调查表2、~3、综合调查表(二)开业前五天准备计划第一天一、上午9 :00—12 :00组织员工对大厅、厨房卫生进行清理:1、主要清理建渣,把整个店的大体卫生清理出来2、不需用的东西处理:该卖的卖掉,无用的垃圾堆放一堆晚上处理3、要用的工具:灰刀、钢丝球、毛巾、刀片、地刷、扫把、垃圾斗、托帕、草酸、细砂纸二、下午进行细致卫生打扫1、14:00-16:00(安排6-8人)先把大厅卫生清扫一次:地面卫生清理,用灰刀、地刷、钢丝球清理地上水泥、灰块、油漆等。
2、14:00-16:00(安排6-8人)对墙上卫生打扫,玻璃墙、玻璃柱卫生的打扫:主要清理玻璃上的胶水、油漆、灰块(必要的使用灰刀、钢丝球)3、14:00-16:00(安排2人)负责外围卫生,主要清理建渣、处理废品4、休息30分钟5、16:30-吃晚饭(安排6-8人)再对地面清扫一次根据条件用水冲洗地面(条件不允许的情况下用托帕拖地)晾干6、16:30-吃晚饭(安排6-8人)用报纸、口布细致清理玻璃卫生,大门的落地玻璃、吧台的展示玻璃、墙面玻璃等7、16:30-吃晚饭(安排2- 4人)擦拭灯罩三、后勤安排:公司外派人员协助店方负责人操作1、联系腰鼓队,落实确定A、腰鼓一般40人,上、下午各一场,在成都市内一般是每人每小时10元B、一般在开业的三天2、联系酒水供货商、泡酒供货商A、由酒水供货商提供质量检验报告、质量承诺书、酒杯、烟灰缸、圆珠笔、椅套、开瓶器B、由泡酒供货商提供量酒器、漏斗3、联系其他供货商:纸巾、洗洁精、4、要安排开业庆典的店要联系礼仪公司A、开业前一天就要搭好拱门B、开业的时候9:00以前搭好舞台C、演出时间上午10:00-12:00下午15:00-18:005、要购买40根塑料凳子排队用,也方便第二天培训用6、要求员工填写员工档案、签订安全责任承诺书第二天一、上午对第一天卫生的清理1、9:00-10:00检查和清理头天卫生的扫尾工作2、9:00安排采购前厅物品、后厨物品3、上午10:00培训:激情培训A、所有员工集聚一起坐好(控制在50分钟以内)每个人轮流介绍自己(包括姓名、来自哪里、曾经做什么等)每个人展示自己的文艺才能(唱歌、跳舞、相声等)B、培训经理介绍自己的经历(10分钟)C、鼓舞员工的培训:(11:00-12:00)人生的价值观:生命的来之不易让我们懂得珍惜时间和生命(1)每个人是10亿精子中的其中之一,来到人世间不容易(2)每个人在人世间100年,就只有36500多天,除去孩童时候不懂事的时间,除去每天睡觉的时间就只剩下1万多天(所以要珍惜时间和生命)人生观:在有限的生命里怎样才能给自己事业的成功找到途径(1)选择一个企业首先看这个企业是否有发展的潜力(2)给了我们平台的时候就要看我们自己演好自己的戏(3)能适应环境才能生存(4)就业的难处:今天不努力工作,明天就努力找工作二、下午:(14:00—15:00)A、企业文化的培训:公司的介绍蜀滋香餐饮管理有限公司成立于2008年10月,至今已有直营店和加盟店30多家。
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咖啡厅开业筹备流程咖啡厅开业筹备流程一、资金规划:1、信息采集:资金总额,总额来源、资金周转的时间约束;2、编制投资概算:开办费用概算、运营费用概算、投资收益概算;3、列表投资计划书二、市场定位:1、信息采集:地理环境、人文环境、商业环境、竞争环境;2、环境条件分析:优势、劣势、机会、威胁;3、主题定位:消费群定位、主题定位、商品及服务结构定位;4、列表市场定位建议书三、立地评估:1、商圈界定2、商圈调查:商圈业态调查、商圈有关业种调查、商圈消费有群调查、商圈交通调查3、商圈分析与评估:商圈市场潜力分析、商圈竞争态势评估、营业面积及规模建议4、列表立地评估报告四、室设计:1、采集设计需求:客户理念、需求设定、实地丈量、预算评估、概念沟通2、空间规划:功能规划、格局设定、细部讨论3、风格设计:风格定位、景观搭配4、配置计划:建材、创意、照明5、绘制图稿:平面图、效果图6、列表设计图稿:平面图、效果图五、形象设计:1、调查设计需求:客户理念、需求设定2、制作设计概念:设计概念提案、设计概念沟通、设计概念确认3、基本设计系统提案:标志、标准字体、标准色4、提交审核确认5、应用设计系统提案:门牌、名片、菜单、餐具……6、列表形象设计手册六、设备配置:A:1、确信设备预算2、设备配置方案:吧台配置方案、厨房配置方案、辅助用品配置方案、耗材库存清单3、交付配置方案B:1、委托采购2、款到发货3、现场安装4、现场培训七、技术培训:1、支付培训费2、客户招聘员工接受系统培训、实习3、开业前期派人现场指导八、原料供应:1、提供原料采购清单2、反馈报价3、支付货款4、款到发货九、运营策划:1、运营情况分析2、运营策划提案3、列表方案或委派管理精英现场指导咖啡厅菜单编制工作是咖啡厅经营、管理的基础,甚至可以说咖啡厅的大部分工作都是围绕着一套菜单来完成的。
其重要性毋庸质疑。
咖啡厅菜单编制技巧要求非常高,要做到新颖专业、科学合理是非常困难的事情一、精选单品咖啡:我们为您精心挑选的每一粒咖啡豆,都是选择最优质的进口阿拉比卡种,在高海拨栽培,再由啡农在崇山峻岭间手工采摘后,经严格发酵、水洗、干燥、捡选、烘焙等上百道工序,从非洲、拉丁美洲、亚洲等十余个原产国长途跋涉而来,每一粒咖啡都那么弥足珍贵!我们再用专业的设备和几十道制作步骤,为您精心烹制,仅求为您完美萃取出咖啡每一滴精华供您品鉴!牙买加精品蓝山咖啡:产自牙买加,是全球最优质的阿拉伯种水洗咖啡,产量稀少,是咖啡饕客的最爱。
集咖啡所有优点于一身,口感平衡顺爽。
牙买加蓝山风味咖啡:以牙买加咖啡为基础,选用各国优质咖啡拼配,完美再现蓝山咖啡独特韵味,满足蓝山咖啡爱好者味觉体验。
巴西玛卡多有机咖啡:产自巴西,巴西是全球最大咖啡生产国,其玛卡多产区是巴西最大的有机绿色咖啡基地,极度温润顺口,美妙回甜之余韵另您整日唇齿留香。
适合所有热爱咖啡人士品鉴。
哥伦比亚水晶山咖啡:产自哥伦比亚,哥伦比亚是全球最大的阿拉比卡种咖啡生产国。
以幽雅的果酸味,独具特色的坚果香气,丝般柔滑口感,征服世界咖啡爱好者。
门答腊曼特宁咖啡:产自印尼,印尼是全球第四大咖啡生产国。
中深烘焙的曼特宁咖啡,香气浓郁,口感激烈。
推荐追求重度口感、喜欢体验咖啡热情的人士饮用。
摩卡哈拉尔咖啡:产自也门、埃塞俄比亚,咖啡历史上的本源产地,最古老的咖啡品种精酿最纯正的咖啡。
巧克力味、奶油味、焦糖味等异常复杂的美妙嗅觉体验,使得这款咖啡细腻而又稳重。
挑战自己嗅觉灵敏度的首选。
夏威夷科娜咖啡:产自美国,是美国本土唯一种植咖啡的地区。
非常优越的火山灰质咖啡种植条件,孕育出咖啡的极品。
榛果、杏仁、花香馥郁,口感清澈、活泼。
适合追求咖啡丰富味觉层次感,且不喜苦味人士饮用。
招牌精品咖啡:产自巴西、印尼、肯尼亚。
经国际咖啡大师按黄金比例拼配出独一无二的曼巴咖啡,是本店的特色咖啡,为本店首推。
集咖啡世界主产洲优质咖啡特色于一身,复杂滋味极为纠结,使您欲罢不能!是咖啡专业品鉴进阶专饮。
出品原则:热饮;虹吸式咖啡壶出品杯饮;意式摩卡壶出品壶饮(配双杯、加杯加价)二、比利时皇家自助咖啡:尽显欧式奢华宫廷咖啡礼仪,仿佛回到欧洲最激动人心的文艺复兴时期。
由比利时皇家咖啡壶具专门酿制,自助完成。
饮者可亲自体验咖啡豆粉身碎骨后由普通咖啡豆变身美味饮品的为萃取过程,赏心悦目!与恋人、友人一道爱上这款清爽淡雅的咖啡后,共同见证瞬间的永恒。
招牌比利时皇家咖啡蓝山比利时皇家咖啡巴西比利时皇家咖啡哥伦比亚比利时皇家咖啡出品原则:热饮;配双杯,加杯加价;配双辅料,加料加价四、健康鲜榨果疏靓饮:全天然养颜佳品,富含多种维生素和矿物质。
迅速补充体能、强大排毒能力、有效肌体补水。
橙汁柠檬汁苹果汁雪梨汁其它时令鲜果汁(备选蔬菜:胡萝卜、黄瓜、西红柿、其它时令蔬菜)出品原则:常温/冰饮;自由组合水果、蔬菜搭配;是否含皮带籽。
五、天然花果健康茶:采用植物根、茎、叶、花、果实等原料经加工而成,酸甜可口、自然清新,营养丰富、美容养颜。
巴黎香榭丝路花语法兰西玫瑰国柚子茶国红枣茶时令鲜果茶出品原则:杯(冰/热)、壶(热,配双杯,加杯加价)。
六、中国茗茶:精选各地高档知名茶叶,保证让您品鉴到最正统的口感。
西湖龙井:产自:西湖。
龙井素有“色绿、香郁、味醇、形美”四绝著称于世。
外形光扁平直,色翠略黄似糙米色,滋味甘鲜醇和,香气幽雅清高,汤色碧绿黄莹,叶底细成朵。
洞庭碧螺春:吴县。
外形条索紧结,白毫显露,色泽银绿,翠碧诱人,卷曲成螺,故名“碧螺春”。
汤色清澈明亮,浓郁甘醇,鲜爽生津,回味绵长。
叶底嫩绿显翠。
安溪铁观音:产自:省安溪县。
铁观音,以天然馥郁的兰花香和特殊的“音韵”而著称。
外形条索圆结匀净,呈螺旋形,身骨重,色泽砂绿,表面微霜。
普洱:产自:下关。
普洱茶品质别具一可,色泽乌润,香气馥郁,滋味醇厚回甘,令人回味无穷,而且茶性温和,有较好的药理作用。
(精选本地畅销茶三款)出品原则:杯/壶(热,配三杯,加杯加价)。
四、健康鲜榨果疏靓饮:全天然养颜佳品,富含多种维生素和矿物质。
迅速补充体能、强大排毒能力、有效肌体补水。
橙汁柠檬汁苹果汁雪梨汁其它时令鲜果汁(备选蔬菜:胡萝卜、黄瓜、西红柿、其它时令蔬菜)出品原则:常温/冰饮;自由组合水果、蔬菜搭配;是否含皮带籽。
五、天然花果健康茶:采用植物根、茎、叶、花、果实等原料经加工而成,酸甜可口、自然清新,营养丰富、美容养颜。
巴黎香榭丝路花语法兰西玫瑰国柚子茶国红枣茶时令鲜果茶出品原则:杯(冰/热)、壶(热,配双杯,加杯加价)。
六、中国茗茶:精选各地高档知名茶叶,保证让您品鉴到最正统的口感。
西湖龙井:产自:西湖。
龙井素有“色绿、香郁、味醇、形美”四绝著称于世。
外形光扁平直,色翠略黄似糙米色,滋味甘鲜醇和,香气幽雅清高,汤色碧绿黄莹,叶底细成朵。
洞庭碧螺春:吴县。
外形条索紧结,白毫显露,色泽银绿,翠碧诱人,卷曲成螺,故名“碧螺春”。
汤色清澈明亮,浓郁甘醇,鲜爽生津,回味绵长。
叶底嫩绿显翠。
安溪铁观音:产自:省安溪县。
铁观音,以天然馥郁的兰花香和特殊的“音韵”而著称。
外形条索圆结匀净,呈螺旋形,身骨重,色泽砂绿,表面微霜。
普洱:产自:下关。
普洱茶品质别具一可,色泽乌润,香气馥郁,滋味醇厚回甘,令人回味无穷,而且茶性温和,有较好的药理作用。
(精选本地畅销茶三款)出品原则:杯/壶(热,配三杯,加杯加价)。
咖啡厅吧台修建进行指导。
我非常主咖啡店吧台用砖混结构来做基础建设。
因为咖啡吧台是我们咖啡店最重要的生产部门,里面会产生大量的积水,如没能及时有效的清理,时间一长,木头就会腐烂、发霉、发臭。
而现实的营业过程中,很难做到及时有效的积水清理,所以,木质吧台最好慎重。
除非咖啡厅开在二楼或高楼层上,吧台修建地的承重有问题的时候,才会考虑建木质吧台。
整个大厅,贴上的是非常好的地砖。
而店在贴地砖时,没有规划吧台部分的地板,结果好的地砖也跟着贴在了吧台里,造成浪费。
吧台一般是不会展示在顾客眼中的,贴上普通的地砖就完全可以了。
咖啡机误区。
好象离开咖啡机,咖啡店就开不起来。
其实就咖啡机而言,我是这样理解的,在投资充裕的情况下,购上一台咖啡机是有益的。
但如果资金不太充分,咖啡机还是等经营上一段时间再考虑。
咖啡机只是制作咖啡非常普通的一个简单工具,没有咖啡机,同样做咖啡。
咖啡机,不是衡量一个咖啡店专业与否的标准。
我见过很多咖啡店的老板,他们很后悔购买咖啡机,因为每天真正使用咖啡机出品的咖啡很少,为了几杯咖啡出品,投资这么大,很不划算。
还有一些店,咖啡机就只是个摆设或当泡茶用的开水机。
所以,我不太主资金量小的店第一次投资就购买咖啡机。
我主,先把店开起来,试完“水”以后,再决定是否购买咖啡机。
几万块钱,不是小数呀!上岛、两岸、米萝等咖啡店,都已经开到了全国各地,但他们大都没有购买咖啡机,生意照样做,咖啡照样出。
我们只需在咖啡吧台装修初期,做好咖啡机位置预留。
咖啡店生意好坏,与咖啡机和咖啡品质没有太直接关系,与咖啡以外有很大关系。
咖啡以外是什么?可以是经营、可以是管理、也可以是运气或其他那我咖啡怎么做?用虹吸壶做!就用虹吸壶?卡布奇诺呢?黑咖啡,加上奶油。
奶泡呢?为什么要打奶泡呢?奶油不行么?用奶油枪还是裱花袋呢?什么便宜用什么,不过你要桌前服务上档次,奶油枪好些!关于咖啡厅试营业菜单和临时菜单A菜单,对于一家咖啡厅的重要性是不言而喻的。
开一家咖啡厅的前期很多工作都是围绕着这套菜单而进行的,如吧台设置、进货、员工培训等。
所以每位老板对菜单都很重视,都愿意花重金来打造自己咖啡店的菜单。
我的咖啡店和潼南总的咖啡店都面临咖啡菜单的制作问题。
为此,我们专门驱车找到了制作菜单的专业人员,去咨询咖啡馆菜单设计和制作方面的问题。
我们看上的菜单大致的价格在400元以上,10本起做。
对于这样一笔开销是必须的,但一本400元,更好的在1000元左右一本,我认为这是非常贵的一个价格。
这么贵的一本菜单,如果我们在制定菜单出品、价格和游戏规则不准确的情况下,以后修改起来会非常麻烦。
尤其是新开业的店,在不了解顾客的喜好和顾客消费水平的情况下,就盲目制作出一本非常贵的正式菜单来,是非常不明智的。
我经常在一些经营上一段时间的咖啡馆里看到他们把菜单的品名或价格用胶布贴上来修改,好好的一本菜单被改成牛皮癣状,大刹风景。
基于以上的考虑,在推出正式菜单前,我觉得还是先推出一套临时菜单要科学一些。
所以,这次我的咖啡店和总的店都是先推出临时咖啡菜单,再花钱制作漂亮的正式菜单。
先说说我的店,我的店已经经营10年,对当地的情况是很了解的,所以我的店可以相对准确地定位产品与价格。
但由于我的店是老店重装,并对最低消费作了重新定位,所以暂时也不敢把正式菜单做出来。
总的店是新店,本月底才开业,所以他的咖啡店即使开业,也是以试营业的方式进行的。