国际礼仪名词解释答案[复习]

国际礼仪名词解释答案[复习]

第一章

礼仪:人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，他普遍适用于各种的人际交往;亦即人际交往的基本规则。

国际礼仪的基本法则:以人为本、忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。

以人为本:在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识的尊重并保障人权。

女士优先:每一名成年男子都有义务主动而自觉的以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并想方设法、尽心尽力的为妇女排忧解难。

和而不同:维护世界的多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其估计交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作、共创和谐世界。

隐私权:是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。

个人隐私:就是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，人不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。

白金法则:在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到:交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。

第二章礼宾规格:礼宾工作具体过程中的各种规矩，具体就是指涉外人员在国际交往中礼待对方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中所必须遵守的、已被先期正式规定的具体要求，或衡量正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。

礼宾次序(礼宾序列、礼宾排列、名次安排):在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或者位次。

接待计划:又称接待预案。接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。

多边接待:在多边形涉外接待中，需要对被接待的来自不同方面的外方人士进行必要的顺序、位次的排列。

涉外文书:就是指在国际交往中所使用的各类文书。具体而言，它是指实际上在涉外活动中以书面文字形式所进行的对外交往。有时他又被叫做涉外文件或外事文书。从本质上讲，涉外文书是涉外交往的一种基本途径。

邀请函:在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时，通常都必须使用正式的邀请函(电)。

第三章外交特权(外交豁免、外交优遇):是指为了使外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效的履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际合法地位，即给与其一定的特殊权利，并免除其在接受国本国公民所应尽的某些义务。边防检查:在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，在我国则由边防检查站负责。其内容是:填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。

官方媒体:通常是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。

宴会:一种正式而且隆重的宾主在一起用餐的集会。

小费:消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。第四章形象:指穿着打扮、举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等五个具体方面。

礼服:在特定礼仪场合穿着的服装。

三色法则:不得令自己全身上下的色彩多于三种颜色。

公务场合:人们在上班时间内所置身的工作地点。

尊称:主要有四种是称行政职务、称技术职称、称学术头衔、称行业称呼。合

十礼:亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。

为何要求涉外人员首先必须忠于祖国,

因为对于涉外人员而言，不论任何时候、任何地点、任何情况下，忠于自己的

伟大祖国都是第一位的、最基本的要求。在国际交往中，不忠于自己祖国的人绝对

算不上是称职的涉外工作者。不仅如此，那样的人往往还会为外方人士所蔑视。只

有始终如一的忠于自己祖国的人，才会真正赢得其交往对象的尊重。

涉外人员在国际交往中维护个人形象的必要性,

重视个人形象，是涉外人员维护个人形象的第一步。没有对个人形象的高度重视，不仅谈不上个人形象的规范，而且也不可能维护好个人形象。从理论上讲，涉

外人员必须重视个人形象主要基于以下五个方面:1.它体现了个人的教养与素养，2

他表现了个人的心态与风貌.3.他展示了交往对象的态度.4.它反映了所在单位的具

体形象。5.他是本单位宝贵的无形资产。. 在国际交往中怎样才能表现得热情有度, 涉外人员在国际交往中想要真正做到“热情有度”，关键是要掌握以下四个基

本限度:1.关心有毒，就是要无碍对方个人自由，不令对方感觉不便，勿使对方勉

为其难。2.批评有毒，就是要讲求内容，讲求方式，讲求场合。3.距离有度，就是

要要在私人距离、交际距离、礼仪距离、公共距离上适度处理。4.交往有度，就是

要不妨碍对方的工作，不妨碍对方的生活，不妨碍对方的休息。

在国际交往中怎样才能表现的不卑不亢,

在坚持“不宜过谦这一法则的同时，要做到善于肯定自我，并且要在展示实

力、突出业绩、表达敬意等多个方面下功夫。其中肯定自我需要充满信心、具备实

力、做事光明磊落、体现自尊，展示实力包括自身相貌、服饰品位、文化素养、生活情趣、社会地位，突出业绩包括学习成绩、工作成绩、生活成绩，表达敬意，表达敬意包括没有必要隐瞒对外人士的敬意、没有必要否认为外方所做的工作，没有必要贬低对外方认识的礼遇。只有做好以上几点，在国际交往中怎样才能表现的不卑不亢。

为何倡导入乡随俗,

在国际交往中，“入国而问禁，入乡而问俗，入门而问讳“是涉外人员人人须知的一项常识。作为一项对涉外人员的基本要求，出于对方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。当我方人士正式前往其他国家、地区进行工作、学习

访问、参观、旅游或进行其他公务时，则更要注意了解和尊重当地所特有的风俗习惯。在涉外活动中，如果做不到入乡随俗或者对其缺乏应有的重视，实际上就是对外方人士的不尊重。

在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么,

每一名涉外人员都必须充分的认识到:不仅内外有别，中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作质量，就要善于进行换位思考。

怎样确定来宾的接待规格,

一般而论，有关礼宾规格确定与操作的基本原则主要有以下四条:1.服从外交.，就是说礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作的需要，礼宾规格的操作必须必须为我国的外交工作服务。2.身份对策，就是在确定接待外方人士的礼宾规格时，应于外方人士的具体身份相称，同事还应参照外方在接待我方身份相仿者时所采用的具体的礼宾规格。.3.一律平等.，在确定和操作以接待来自多方的境外人士的礼宾规格时，应不论国家大小，不分强弱，不看贫富，不讲亲疏，严格的、无条