铁路客运规章教程路内运输教案内容

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铁路客运规章教程第六章 铁路旅客运输事故的处理 教案内容

铁路客运规章教程第六章 铁路旅客运输事故的处理 教案内容
规定办理。赔偿款额协商确定。、赔偿或互相间要求办理退补费用的有效期从什么日期计算?9承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生赔偿或互相间
要求办理退补费用的有效期为一年。有效期从下列日期起计算:身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日;(1)行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日;部分损失)(2时为交付的次日;给铁路造成损失时,为发生事故的次日;3()
安全标志时;托运人自己押运、带运的包裹(因铁路责任除外);4()托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错。)(5
(五)事故赔偿、索赔时效及纠纷处理、什么原因旅客可向承运人要求赔偿?1发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请示赔
偿,如旅客伤害属承运人铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围,承运人除按运输责任支付赔偿金外,同时应按《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的有关规定支付保险金。2、旅客因病治疗产生的医疗费用由谁承担?旅客因病治疗产生的医疗费用由旅客自己承担。
、什么情况造成的旅客身体损害承运人不承担责任?4因下列原因造成的旅客身体损害承运人不承担责任:不可抗力;)(1旅客自身健康原因造成的或者承运人能够证明伤亡是旅2)(客故意或重大过失造成的。]包裹扣失承运人不承担责任?5、什么原因下造成的行李不可抗力;(1)
物品本身的自然属性或合理损耗;2)(包装方法或容器不良,从外部观察不能发现或无规定的(3)
行李、包裹事故记录;(2)证明物品内容和价格的凭证。3)(、丢失的行李、包裹找到后应怎么办?7丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人
领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追损坏时,应参照行李、包裹事故赔偿有关

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容教案章节:一、铁路旅客运输事故概述教学目标:1. 了解铁路旅客运输事故的定义和分类。

2. 掌握铁路旅客运输事故的处理流程和原则。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故的定义和分类2. 铁路旅客运输事故的处理流程3. 铁路旅客运输事故的处理原则教学方法:1. 讲授法:讲解铁路旅客运输事故的定义、分类和处理流程。

2. 案例分析法:分析典型铁路旅客运输事故案例,引导学生了解处理原则。

教学评估:1. 课堂问答:检查学生对铁路旅客运输事故定义、分类的掌握情况。

2. 案例分析报告:评估学生在案例分析中的分析和解决问题的能力。

教案章节:二、铁路旅客运输事故的处理流程教学目标:1. 掌握铁路旅客运输事故的报告、调查、取证、定性、处理和反馈的流程。

2. 了解铁路旅客运输事故处理的相关法律法规。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故处理流程:报告、调查、取证、定性、处理、反馈2. 铁路旅客运输事故处理的相关法律法规教学方法:1. 讲授法:讲解铁路旅客运输事故处理流程及法律法规。

2. 案例分析法:分析案例,引导学生了解实际操作步骤。

教学评估:1. 课堂问答:检查学生对铁路旅客运输事故处理流程的掌握情况。

2. 模拟演练:评估学生在模拟场景中处理铁路旅客运输事故的能力。

教案章节:三、铁路旅客运输事故的调查与取证教学目标:1. 掌握铁路旅客运输事故调查的方法和步骤。

2. 了解铁路旅客运输事故取证的关键内容和注意事项。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故调查的方法和步骤2. 铁路旅客运输事故取证的关键内容和注意事项教学方法:1. 讲授法:讲解铁路旅客运输事故调查方法和步骤。

2. 案例分析法:分析案例,引导学生了解取证的关键内容和注意事项。

教学评估:1. 课堂问答:检查学生对铁路旅客运输事故调查方法和步骤的掌握情况。

2. 模拟演练:评估学生在模拟场景中进行事故调查和取证的能力。

教案章节:四、铁路旅客运输事故的定性处理教学目标:1. 掌握铁路旅客运输事故的定性处理原则和方法。

铁路客运——路 内 运 输

铁路客运——路 内 运 输

第十章路内运输路内运输是铁路内部因工作、生活需要而产生的人员和物资运输。

随着铁路运输管理体制改革的不断推进,为适应铁路运输生产发展的需要,铁道部及时颁布、修改《铁路乘车证管理办法》,明确铁路乘车证的管理及使用规定。

《铁路旅客运输管理规则》对路用品的携带和运送也做出了相应规定。

第一节铁路职工乘车证一、铁路职工乘车证的种类和颜色乘车证共分为九个票种、三种颜色。

l.软席全年定期乘车证,浅粉色。

2.软席乘车证(含单程,往返,临时定期),浅粉色。

3.硬席全年定期乘车证,浅蓝色。

4.硬席临时定期乘车证,浅蓝色。

5.硬席乘车证(含单程,往返),浅蓝色。

6.便乘证,浅蓝色。

7.通勤乘车证(含通学,定期),浅黄色。

8.就医乘车证(含往返,临时定期,全年定期),浅黄色。

9.探亲乘车证(含单程,往返),浅黄色。

二、使用乘车证人员范围1.铁路职工。

2.《铁路乘车证管理办法》中规定可以使用的其他人员。

三、乘车证使用的有关规定乘车证限乘车证上所填写的持用人,在有效期间和区间使用。

除探亲、就医乘车证外,其它各种乘车证每张仅限填发一人使用。

实行一人一票制。

各种乘车证(全年、临时定期乘车证除外)每张只限填发一个到站。

由始发站至到达站有直达列车的,一般应乘直达列车;因签证原因不能乘直达列车的,可在同一方向换乘站中转换乘(限换乘一次),经换乘站签证后,可继续乘车至到达站。

(一)乘车席别的规定1.准乘软席的人员范围(1)铁道部正、副部长和相当职级的人员。

(2)正副司、局长和相当职级的人员。

(3)教授和相当专业技术职务的人员。

(4)经国家和部批准的“有突出贡献的专家”。

(5)年满50周岁的正、副处长和相当职级的人员。

(6)年满50周岁的副教授和相当专业技术职务的人员。

(7)1937年7月6日前参加革命工作的干部。

(8)铁道部副部长和相当职级以上人员,因工作需要准许随行一人填发软席乘车证。

(9)受处分降低职务、工资级别的人员,应按降低后的职务、工资级别确定其能否享受乘坐软席。

(完整版)铁路客运规章教案

(完整版)铁路客运规章教案

1. 了解旅客车票的构成。

2. 理解票价的计算。

理解行李包裹的运价交接客杂费。

1. 掌握客运运价的概念,客运运价里程接算站?2. 了解客运运价里程如何确定。

3. 动车组票价如何计算。

4. 理解旅客票价、行李包裹运价。

5. 何谓客杂费?其分类情况及收费标准是怎样规定的?1. 车票的票种都包括哪些?2. 票价是由哪些部份组成的?运价里程如何查找?3. 掌握旅客行李包裹运价的计算。

1. 主要内容:旅客票价构成要素及票价理论计算、行李包裹运价的制定原理及理论计算、行包运费的核收规定、客杂费的概念、分类和收费标准。

2. 教学要求:了解旅客票价构成要素及行包运费的核收规定。

理解行李包裹运价的制定原理、客运杂费的概念分类和收费标准。

掌握旅客票价、行包运价的计算。

教学重点:客运票价行包运价的计算(一) 本章课程目标1. 掌握客运运价里程的含义。

2. 了解运价里程的计算规定。

3. 掌握旅客票价的制定。

4. 掌握客杂票的定义。

(二) 上课之前跟同学讨论的 3 个问题?1. 大家知道我们平时的车票票价是怎么制定的吗?2. 大家了解客运运价里程的含义吗?3. 大家如何理解客运杂费的含义?(三)内容一、客运运价里程是指计算旅客票价、行包运价所应用的里程,它是计价的依据。

客运运价里程与实际工务里程是有出入的,原因有两方面:1 是尾数处理的缘故。

站间里程严格来说以站中心线为准,而站中心线就会浮现XXKM+XXM 的情况,在计价上不可能也没有必要带尾数,故要处理成为整数,于是,两者有误差。

2 是路线改造的关系。

为提高列车运行速度,路线时常要进行改造,在改造过程中路线就会产生延长或者缩短的现象,为保持相对的稳定性,不可能随时变动,而在一定时期,才由铁道部发布修改。

(一)里程表的使用1.查找站名如能确知所要查找的到站在哪条路线时,可从“站名音序索引表”中,查出该站所属线在“里程表”中的页数,即可查出到站。

如不能确知所要查找的到站在哪条路线时,可从“站名首字音序索引表”或者从“站名首字笔划索引表”中,查出该站在“站名索引表”中的页数,然后再查岀在“里程表”中的页数,即可查岀到站。

《铁路客运规章教程》第五章 路内运输教案内容

《铁路客运规章教程》第五章  路内运输教案内容

教学过程:30 分钟第一节铁路职工乘车证新课引入为适应铁路运输生产发展的需要,扩大运能,节约运力,提高运输效益,推进路内运输管理的规范化和科学化,铁道部及时推出新版式铁路乘车证。

由于铁路乘车证的使用主要是铁路职工,所以又称为铁路职工乘车证,部份符合使用条件的其他人员,按《铁路乘车证管理办法》严格审批。

新课讲授一、铁路职工乘车证的种类现行的铁路职工乘车证共分为九个票种,均为单页式。

各种全年定期乘车证(除就医外)统一为横版,其他乘车证均为竖版。

版面颜色为浅粉、浅蓝、浅黄三种。

1.软性全年定期乘车证,符号为公 RN,浅粉色。

2.软席乘车证 (含单程、往返、暂时定期) ,符号位公 RX,浅粉色。

3.硬席全年定期乘车证,符号位公YN,浅蓝色。

4.硬席暂时定期乘车证,符号位YL,浅蓝色。

5.硬席乘车证(含单乘、往返),符号位YX,浅蓝色。

6.便乘证,符号为BC,浅蓝色。

7.通勤乘车证(含通学、定期),符号位DT,浅黄色。

8.就医乘车证(含往返、暂时定期、全年定期),符号位JY,浅黄色。

9.探亲乘车证(含单程、往返),符号位TQ,浅黄色。

二、铁路职工乘车证的使用范围铁路乘车证限乘证上所填写的持用人,在有效期间和区间使用。

除探亲、就医乘车证外,其他各种乘车证每张仅限填发一人使用、实行一人一票制。

各种乘车证 (全年、暂时定期乘车证除外)每张只限填发一个到站。

由始发站直达列车的,普通乘直达列车;因签证原因不能乘直达列车的,可在同一方向换乘站中转换乘(限换乘一次),经换乘站签证后,可继续乘车至到达站。

(一)使用铁路乘车证的人员范围1. 铁路在职职工和离、退休人员。

2. 《铁路乘车证管理办法》中规定符合使用条件,可以使用乘车证的其他相关人员。

如铁路职工供养的直系亲属、驻路军代处的军事代表、守护铁路桥隧的人民武装警察等。

(二)使用软席乘车证的人员范围(1)铁道部正、副部长和相当职级的人员。

(2)正副司、局长和相当职级的人员。

铁路客运组织第十二章 路内运输

铁路客运组织第十二章  路内运输
第十二章
路内运输
第一节 铁路职工乘车证
一、乘车证的种类、颜色、符号
(1)硬席全年定期乘车证。 (2)软席全年定期乘车证。
(3)硬席临时定期乘车证。
(4)软席乘车证。 (5)硬席乘车证。
(6)通勤(学)乘车证。
(7)就医乘车证。 (8)便乘证。
(9)定期通勤乘车证。
(10)探亲乘车证。 购粮乘车证用就医乘车证代用。
二、乘车证的使用规定
1. 乘车证明的规定
2. 乘车证使用Biblioteka 围及准乘列车的规定 (1)全年定期乘车证。 (2)临时定期乘车证。 (3)软席、硬席乘车证。
(4)通勤乘车证。
(5)通学乘车证。 (6)定期通勤乘车证。
(7)就医乘车证。 (8)购粮乘车证。
(9)探亲乘车证。
(10)便乘证。 (11)调度命令乘车。 3. 持用乘车证使用卧铺的规定 (1)免费使用卧铺的规定:
(2)登记卧铺的规定:
三、路外填用乘车证及特种乘车证
1. 路外填用乘车证的规定 2. 特种乘车证的有关规定 (1)全国铁路通用乘车证。
(2)中华人民共和国铁路免费乘车证。
四、违章使用乘车证的处理
1. 违章使用乘车证 2. 违章使用乘车证的处理
第二节 路用品的运送与携带
(1)铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到站检查、维修设 备凭铁路局发给携带器材乘车凭证,可携带蓄电池(6V组)8组 ,蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)3瓶,轨道焊接线火柴 (铁盒密封)5盒,焊药40包,防腐油10kg,变压器油2kg,调 和漆5kg,汽油(密封)0.5kg。 (2)铁路衡器所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器 时,准许随身携带小型配件、调和漆5kg和标准砝码200kg。 (3)中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出,对该团演出用

《铁路客运规章》第六章 高速铁路运输服务质量规范 教案

《铁路客运规章》第六章 高速铁路运输服务质量规范 教案

《铁路客运规章》理论课教案第六章高速铁路运输服务质量规范课时:4学时授课人:⏹本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。

2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。

3.客运组织中,对进站检票有哪些规定?4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置?⏹本章重点掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求⏹本章难点掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。

一、整章授课思路上 [90分钟 ](一)本章课程目标(3分钟)1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。

2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。

3.客运组织中,对进站检票有哪些规定?4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置?(二)上课之前跟同学讨论的3个问题?(6分钟)1.如果高铁列车晚点15分钟以上,车站应该怎么做?2.大家知道进站验票有哪些规定吗?3.大家知道车站客运服务质量规范的要求吗?(三)术语和定义 PPT P6 (8分钟)1.高铁中型及以上车站:办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

2.普速车站:办理普速旅客列车客运业务的车站。

3.动车组列车:由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

4.普速旅客列车:运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。

5.重点旅客:老、幼、病、残、孕旅客。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

6.照度(平面照度):单位面积的光通量,单位为勒克斯(Ix)。

(四)客运安全 PPT P7 (10分钟)主要特点1.制度健全有效,安全管理职责明确,能满足安全生产需要。

这部分除明确安全管理制度、防范措施的要求外,主要提出了与保洁、物业、广告、安检、高铁快递等结合部有安全协议。

2.安全设备设施配备齐全到位,作用良好。

这部分增加了安检查危标准引用性要求,度应急备品进行明确要求:有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。

铁路客运规章教程路内运输教案内容

铁路客运规章教程路内运输教案内容

铁路客运规章教程路内运输教案内容一、教学目标1. 了解铁路客运规章的基本概念和内容。

2. 掌握铁路客运规章在路内运输中的重要性和作用。

3. 熟悉铁路客运规章的主要条款和规定。

4. 提高对铁路客运规章的遵守意识和执行能力。

二、教学内容1. 铁路客运规章的定义和分类铁路客运规章的概念和特点铁路客运规章的分类和等级2. 铁路客运规章的作用和重要性铁路客运规章在路内运输中的作用铁路客运规章对铁路客运业务的影响3. 铁路客运规章的主要条款和规定旅客购票、乘车和退票的规定行李、包裹运输的规定铁路客票种类和使用方法4. 铁路客运规章的遵守和执行铁路从业人员的职责和义务旅客的权益和义务铁路客运规章的监督和检查5. 铁路客运规章的实例分析典型案例分析违反铁路客运规章的处理结果三、教学方法1. 讲授法:讲解铁路客运规章的基本概念、内容和规定。

2. 案例分析法:分析典型案例,让学生了解铁路客运规章的实际应用。

3. 讨论法:分组讨论铁路客运规章的作用和重要性,提高学生的思考能力。

4. 情景模拟法:模拟铁路客运站场景,让学生参与其中,提高实际操作能力。

四、教学评价1. 课堂问答:检查学生对铁路客运规章的基本概念和内容的掌握情况。

2. 案例分析报告:评估学生对铁路客运规章实例分析的能力。

3. 小组讨论报告:评估学生在讨论中的参与度和思考能力。

4. 情景模拟考试:检查学生在实际操作中的掌握情况。

五、教学资源1. 教材:铁路客运规章教程。

2. 案例材料:铁路客运规章实例分析。

3. 幻灯片:用于讲解和展示铁路客运规章的相关内容。

4. 情景模拟道具:用于模拟铁路客运站场景。

六、教学活动1. 导入新课:通过展示铁路客运站的情景,引导学生思考铁路客运规章的重要性。

2. 讲解铁路客运规章的基本概念和内容,让学生了解铁路客运规章的定义和分类。

3. 分析铁路客运规章的作用和重要性,让学生明白铁路客运规章在路内运输中的必要性。

4. 详细讲解铁路客运规章的主要条款和规定,包括旅客购票、乘车和退票的规定,行李、包裹运输的规定,以及铁路客票种类和使用方法。

铁路客运规章教案

铁路客运规章教案

铁路客运规章教案第一章:铁路客运规章概述1.1 铁路客运规章的定义和作用解释铁路客运规章的概念阐述铁路客运规章在铁路运输中的重要性1.2 铁路客运规章的分类和内容介绍铁路客运规章的种类详细解释每种规章的内容和适用范围1.3 铁路客运规章的制定和修订说明铁路客运规章的制定机构和程序阐述铁路客运规章的修订机制第二章:铁路客运票务管理2.1 铁路客票的种类和特点介绍不同类型的铁路客票解释各种客票的特点和适用场合2.2 铁路客票的购票和退改签规定详细说明购票的条件和流程阐述退票、改签的规定和注意事项2.3 铁路客票的真伪鉴别和违规处理介绍铁路客票真伪鉴别的方法阐述铁路客票违规行为的处理措施第三章:铁路旅客运输组织3.1 铁路旅客运输计划和调度解释铁路旅客运输计划的制定和执行阐述铁路旅客运输调度的作用和流程3.2 铁路旅客运输服务规范详细介绍铁路旅客运输服务的内容和标准解释铁路旅客运输服务的要求和注意事项3.3 铁路旅客运输安全措施阐述铁路旅客运输的安全要求和规定介绍铁路旅客运输中的安全设施和应急处理措施第四章:铁路客运运价管理4.1 铁路客运运价的制定和调整说明铁路客运运价的制定原则和依据阐述铁路客运运价的调整机制和程序4.2 铁路客运运价优惠政策介绍铁路客运运价优惠政策的内容和适用对象解释铁路客运运价优惠政策的实施和调整4.3 铁路客运运价的违规行为处理阐述铁路客运运价违规行为的界定和处理措施介绍铁路客运运价违规行为的举报和查处机制第五章:铁路客运服务设施和质量管理5.1 铁路客运服务设施的设置和管理解释铁路客运服务设施的种类和功能阐述铁路客运服务设施的设置标准和维护管理5.2 铁路客运服务质量管理介绍铁路客运服务质量管理的原则和方法解释铁路客运服务质量评价体系和改进措施5.3 铁路客运服务投诉和纠纷处理阐述铁路客运服务投诉的渠道和处理流程介绍铁路客运服务纠纷的解决方式和注意事项第六章:铁路旅客运输合同6.1 铁路旅客运输合同的概念和法律效力解释铁路旅客运输合同的定义阐述铁路旅客运输合同的法律地位和效力6.2 铁路旅客运输合同的主要内容和条款详细介绍铁路旅客运输合同中的主要条款解释合同中各条款的含义和作用6.3 铁路旅客运输合同的履行和变更说明铁路旅客运输合同的履行程序和原则阐述铁路旅客运输合同变更的条件和程序第七章:铁路旅客运输责任与赔偿7.1 铁路运输企业的运输责任解释铁路运输企业在旅客运输中的责任阐述铁路运输企业责任的具体内容和范围7.2 铁路旅客运输事故的分类和处理介绍铁路旅客运输事故的种类详细解释事故的处理程序和责任划分7.3 铁路旅客运输赔偿规定阐述铁路旅客运输赔偿的原则和标准解释铁路旅客运输赔偿的程序和支付方式第八章:铁路客运特殊情况和处理8.1 铁路客运特殊情况分类介绍铁路客运特殊情况的种类解释各种特殊情况的定义和特点8.2 铁路客运特殊情况的处理原则和方法阐述铁路客运特殊情况处理的原则详细解释各种特殊情况处理的方法和程序8.3 铁路客运特殊情况处理的应急预案介绍铁路客运特殊情况应急预案的内容解释应急预案的启动和实施程序第九章:铁路客运信息化管理9.1 铁路客运信息化建设的意义和目标解释铁路客运信息化建设的重要性阐述铁路客运信息化建设的目标和任务9.2 铁路客运信息系统的功能和应用详细介绍铁路客运信息系统的功能解释系统中各应用模块的作用和操作方法9.3 铁路客运信息安全和管理阐述铁路客运信息安全的重要性解释铁路客运信息安全管理的原则和措施第十章:铁路客运规章的培训和宣传10.1 铁路客运规章培训的对象和内容说明铁路客运规章培训的对象和范围阐述铁路客运规章培训的主要内容10.2 铁路客运规章培训的方法和程序详细解释铁路客运规章培训的方法阐述铁路客运规章培训的实施程序10.3 铁路客运规章的宣传和普及解释铁路客运规章宣传的重要性阐述铁路客运规章宣传的方式和途径重点和难点解析1. 铁路客运规章的定义和作用:理解铁路客运规章的基本概念,以及其在铁路运输管理中的重要性。

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容教案章节:一、铁路旅客运输事故概述教学目标:1. 让学生了解铁路旅客运输事故的定义和分类。

2. 让学生掌握铁路旅客运输事故的处理流程和原则。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故的定义:铁路旅客运输过程中,因自然灾害、技术故障、人为因素等原因导致旅客伤亡、财产损失的事件。

2. 铁路旅客运输事故的分类:根据事故原因和性质,可分为交通事故、设备故障事故、治安事故、公共卫生事故等。

3. 铁路旅客运输事故的处理原则:迅速、准确、稳妥、人道主义。

4. 铁路旅客运输事故的处理流程:现场救援、事故调查、善后处理、责任追究。

教学活动:1. 讲授铁路旅客运输事故的定义、分类和处理原则。

2. 分析典型案例,让学生了解铁路旅客运输事故的处理流程。

3. 开展角色扮演,让学生模拟事故处理过程,提高实际操作能力。

教学评价:1. 课堂问答:检查学生对铁路旅客运输事故定义、分类和处理原则的掌握情况。

2. 案例分析:评估学生在分析典型案例和处理事故流程方面的能力。

3. 角色扮演:观察学生在模拟事故处理过程中的表现,检验其实际操作能力。

教案章节:二、铁路旅客运输事故的救援与现场处理教学目标:1. 让学生掌握铁路旅客运输事故救援的基本方法。

2. 让学生了解事故现场处理的要求和注意事项。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故救援方法:组织抢救、调度车辆、疏导旅客、保障安全。

2. 事故现场处理要求:保护现场、救治伤员、收集证据、恢复正常秩序。

3. 事故现场处理注意事项:确保旅客安全、防止二次事故、维护现场秩序、积极配合有关部门调查。

教学活动:1. 讲授铁路旅客运输事故救援方法和事故现场处理要求。

2. 分析典型案例,让学生了解事故现场处理的注意事项。

3. 开展小组讨论,让学生探讨在事故现场处理中如何确保旅客安全和正常秩序。

教学评价:1. 课堂问答:检查学生对铁路旅客运输事故救援方法和事故现场处理要求的掌握情况。

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

教学环节及教学过程〔教学内容和教学方法〕时间安排教学过程:30 分钟第一节线路中断时的处理课引入〔一〕线路中断对旅客的安排1、线路中断铁路应当怎么办?线路中断,列车不能连续运行时,应妥当安排被阴旅客。

车站应将停办营业和恢复营业的信息准时向旅客公告。

2、线路中断旅客应当怎么办?线路中数据,旅客可以要求在原地等候通车、返加发站、中途站退票或依据承运人的安排绕道旅行。

3、线路中断旅客的车票应当怎样处理?停顿运行站或列车应在旅客车票北面注明缘由、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

4、线路中断旅客持票等候通车后连续旅行时应当怎么办?旅客持票等候通车后连续旅行时,可凭原票在通车 10 日内恢复旅行。

车站应依据旅客候车日数延长车票有效期。

卧铺票应办理退票。

5、线路中断组织绕道运输时怎么办?铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但路途下车即行失效。

6、线路中断旅客自行绕道时应当怎么办?旅客自行绕道按变径办理。

线路中断,旅客买票绕道乘车时,按实际径路计算票价。

〔二〕线路中断对行李、包裹的安排1、线路中断对行李、包裹怎样安排?对发站已承运的行李、包裹应妥当保管,铁路组织绕道运输时,运费不补不退。

对滞留中途站的鲜活包裹应准时变卖处理。

2、收货人在中途站要求领取行李、包裹时应当怎么办?收获人在中途站要求领取时,应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。

缺乏起码运费按起码运费核收。

对要求运回发站取消托运的,退还全部运费。

3、旅客在发站或路途站停顿旅行时行李、包裹怎么办?旅客在发站或路途站停顿旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或路途站,运费不补不退。

如要求将行李仍运至到站时,补收行李和包裹运费的差额。

〔三〕现场处理30 分钟1、发生旅客人身损害或急病时应怎么办?发生旅客人身损害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生缘由,编制客运记录或旅客伤亡事故记录并乐观实行抢救措施,依据旅客人身损害或疾病处理的有关规定办理。

《铁路客运规章教程》第五章 路内运输 教案首页

《铁路客运规章教程》第五章 路内运输 教案首页

教案首页
课程名称铁路客运规章制度
项目第五章路内运输课题路内运输课型理论课
授课班级13级三年制高铁班授课
时间
2014-10-2
3


4课

授课
教师
学习目标专业能力
1.了解铁路职工乘车证的使用;
2.掌握各种乘车规定;
核心能力掌握铁路职工乘车证的使用
教学对象分析1、教学对象是2013级三年制高铁乘务专业,55人。

2、该班学生已经学过《高速铁路客运服务》、《乘务心理学》等课程,具备服务的基本能力;通过本门课《铁路客运规章制度》的学习,将旅客运送条件、行李包裹的运送、铁路旅客运输事故处理等学科知识提炼归结,减少教学时段,提高了课堂教学效率。

教学方法讲解讲授,小组讨论,图片展示,画图分析等
教学回顾通过第一节课的学习,帮助学生解决
1.各种乘车规定
2.铁路职工乘车证的使用范围
3.使用软席乘车证的人员范围。

教研室主任审签:年月日。

铁路客运规章教程教案

铁路客运规章教程教案

铁路客运规章教程教案教案标题:铁路客运规章教程教案教案目标:1. 了解铁路客运规章的基本内容和要求。

2. 掌握铁路客运规章的实施方法和操作技巧。

3. 培养学生对铁路客运规章的遵守和遵循意识。

教学重点:1. 铁路客运规章的基本内容。

2. 铁路客运规章的实施方法和操作技巧。

教学难点:1. 学生对铁路客运规章的理解和遵守意识培养。

2. 学生在实践中运用铁路客运规章的能力提升。

教学准备:1. PowerPoint演示文稿。

2. 铁路客运规章的相关资料和案例。

3. 视频或图片资源,用于展示实际操作过程。

教学过程:一、导入(5分钟)1. 利用图片或视频资源展示铁路客运规章的实际操作场景,引发学生对该主题的兴趣。

2. 引导学生回答以下问题:你们是否乘坐过火车?你们有没有了解过铁路客运规章?二、讲解铁路客运规章的基本内容(15分钟)1. 利用PowerPoint演示文稿,介绍铁路客运规章的定义、意义和作用。

2. 分析铁路客运规章的主要内容,包括车票购买、安全检查、乘车须知等方面。

3. 通过案例分析,讲解铁路客运规章的具体要求和规定。

三、讲解铁路客运规章的实施方法和操作技巧(20分钟)1. 介绍铁路客运规章的实施方法,包括购票方式、安全检查流程等。

2. 利用图片或视频资源,展示实际操作过程,讲解操作技巧和注意事项。

3. 强调学生在实践中遵守铁路客运规章的重要性,培养他们的遵守和遵循意识。

四、讨论与总结(10分钟)1. 分组讨论:请学生分组讨论他们在乘坐火车时遇到的问题和困惑,以及对铁路客运规章的理解和看法。

2. 汇报讨论结果,引导学生总结本节课的学习内容和体会。

3. 提出问题,引导学生思考如何在日常生活中更好地遵守铁路客运规章。

五、作业布置(5分钟)1. 要求学生撰写一篇关于铁路客运规章的心得体会,包括对规章的理解、遵守经验和改进建议。

2. 建议学生在实际生活中观察和记录铁路客运规章的实施情况,并撰写一份观察报告。

第二章旅客运输 教案(1)

第二章旅客运输 教案(1)

《铁路客运规章》理论课教案第二章旅客运输课时:2学时授课人:■本章技能目标:1.掌握铁路旅客运输合同的含义及凭证是什么?2.旅客、承运人的基本权利和义务有哪些?3.车票有何作用?其分类情况如何?4.车票的发售条件是怎样规定的?5.购买学生票的条件是什么?■本章重点:1.购买学生票的条件,哪些情况不能购买学生票?2.旅客的乘车条件。

■本章难点:购买学生票的条件,哪些情况不能购买学生票?一、整章授课思路【90分钟】(一)本章课程目标(3分钟)1.掌握铁路旅客运输合同的含义及凭证是什么?2.旅客、承运人的基本权利和义务有哪些?3.车票有何作用?其分类情况如何?4.车票的发售条件是怎样规定的?5.购买学生票的条件是什么?(二)上课之前跟同学讨论的3个问题?(6分钟)1.大家知道车票的票面包含有哪些信息吗?2.学生票的购买条件有哪些?3.无票乘车拒绝补票怎么处理?(三)铁路旅客运输合同 PPT P6-P12 (10分钟)1.含义:铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利、义务关系的协议,其基本凭证是车票。

起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同,对所涉及的承运人都有连带关系,具有同等约束力。

2.承运人是指与运送旅客有关的铁路运输企业。

铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

3.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

4.旅客的基本权利和义务1.权利(1)依据车票票面记载的内容乘车。

(2)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。

(3)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿。

(4)对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

2.义务(1)支付运输费用;当场核对票款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别。

(2)遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站。

《铁路客运规章》教案第4课铁路行李运输

《铁路客运规章》教案第4课铁路行李运输

课题铁路行李运输课时2课时(90min)教学目标知识目标:(1)熟悉行李的范围和行李运输合同(2)掌握行李托运、包装、承运的有关规定(3)了解行李的保管、通知、查询、装卸、交付的有关规定(4)掌握行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定(5)了解运输中断时对行李的处理规定(6)了解行李运输事故责任与赔偿素质目标:(1)通过学习行李运输的业务处理,培养细致、专注、严谨的学习态度教学重难点教学重点:行李托运、包装、承运的有关规定,行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定教学难点:行李托运、包装、承运的有关规定,行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、多媒体展示法、情景模拟法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到任务导入【教师】组织学生阅读案例”毕业季,该怎样糊亍李运回家“(详见教材),并提出问题:(1)小宋要带回家的物品中,哪些不能以行李托运方式运输?(2)如果行李逾期运到,小宋应该如何要求铁路运输企业赔偿?【学生】阅读、思考、主动回答问题传授新知【教师】总结学生的回答,引入新的知识点,讲解行李运输业务处理的相关内容一、行李的范围行李是指旅客凭车票托运的符合一定要求的旅行必需品。

每件行李的最大重量为50千克,外部的长、宽、高之和最大不超过200厘米,最小不小于60厘米。

彳亍动不便的旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

行李一般随旅客所乘列车运输或提前运输。

行李中不得夹带以下物品:(1)货币,包含各币种的纸币和金属辅币.(2)有价票证,如银行卡、储值卡等.(3)文物。

(4)金银珠宝。

(5)档案材料,如人事、技术档案,户口簿,与组织关系、户籍关系有关的材料,各种证件、合同、契约等。

(6)易碎物品、流质物品和骨灰。

(7)妨碍公共卫生和安全的物品。

(8)危险物品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险物品处理。

《铁路客运规章》第六章-高速铁路运输服务质量规范-教案

《铁路客运规章》第六章-高速铁路运输服务质量规范-教案

《铁路客运规章》理论课教案第六章高速铁路运输服务质量规范课时:4学时授课人:⏹本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。

2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。

3.客运组织中,对进站检票有哪些规定?4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置?⏹本章重点掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求⏹本章难点掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。

一、整章授课思路上 [90分钟 ](一)本章课程目标(3分钟)1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。

2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。

3.客运组织中,对进站检票有哪些规定?4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置?(二)上课之前跟同学讨论的3个问题?(6分钟)1.如果高铁列车晚点15分钟以上,车站应该怎么做?2.大家知道进站验票有哪些规定吗?3.大家知道车站客运服务质量规范的要求吗?(三)术语和定义 PPT P6 (8分钟)1.高铁中型及以上车站:办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

2.普速车站:办理普速旅客列车客运业务的车站。

3.动车组列车:由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

4.普速旅客列车:运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。

5.重点旅客:老、幼、病、残、孕旅客。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

6.照度(平面照度):单位面积的光通量,单位为勒克斯(Ix)。

(四)客运安全 PPT P7 (10分钟)主要特点1.制度健全有效,安全管理职责明确,能满足安全生产需要。

这部分除明确安全管理制度、防范措施的要求外,主要提出了与保洁、物业、广告、安检、高铁快递等结合部有安全协议。

2.安全设备设施配备齐全到位,作用良好。

这部分增加了安检查危标准引用性要求,度应急备品进行明确要求:有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容

《铁路客运规章教程》铁路旅客运输事故的处理教案内容.doc教案章节:一、铁路旅客运输事故概述教学目标:使学生了解铁路旅客运输事故的定义、分类和危害,掌握铁路旅客运输事故的处理原则。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故的定义2. 铁路旅客运输事故的分类3. 铁路旅客运输事故的危害4. 铁路旅客运输事故的处理原则教学方法:采用讲授法、案例分析法进行教学。

教学过程:1. 引入新课:简要介绍铁路旅客运输事故的概念。

2. 讲授铁路旅客运输事故的定义、分类和危害。

3. 分析案例,让学生了解铁路旅客运输事故的处理原则。

教学评价:通过课堂问答、案例分析等方式评估学生对铁路旅客运输事故概述的掌握程度。

教案章节:二、铁路旅客运输事故的处理流程教学目标:使学生掌握铁路旅客运输事故的报告、调查、取证、分析、处理和善后工作的流程。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故的报告2. 铁路旅客运输事故的调查3. 铁路旅客运输事故的取证4. 铁路旅客运输事故的分析5. 铁路旅客运输事故的处理6. 铁路旅客运输事故的善后工作教学方法:采用讲授法、案例分析法进行教学。

教学过程:1. 引入新课:简要介绍铁路旅客运输事故的处理流程。

2. 讲授铁路旅客运输事故的报告、调查、取证、分析、处理和善后工作的流程。

3. 分析案例,让学生掌握铁路旅客运输事故的处理方法。

教学评价:通过课堂问答、案例分析等方式评估学生对铁路旅客运输事故处理流程的掌握程度。

教案章节:三、铁路旅客运输事故的原因分析教学目标:使学生了解铁路旅客运输事故的主要原因,掌握分析事故原因的方法。

教学内容:1. 铁路旅客运输事故的主要原因2. 分析铁路旅客运输事故原因的方法教学方法:采用讲授法、案例分析法进行教学。

教学过程:1. 引入新课:简要介绍铁路旅客运输事故的原因。

2. 讲授铁路旅客运输事故的主要原因。

3. 分析案例,让学生了解分析事故原因的方法。

教学评价:通过课堂问答、案例分析等方式评估学生对铁路旅客运输事故原因分析的掌握程度。

《铁路客运规章教程》第六章 铁路旅客运输事故的处理 教案内容

《铁路客运规章教程》第六章 铁路旅客运输事故的处理 教案内容

第一百一十二条旅客在发站或中途站停止旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费不补不退。

如要求将行李仍运至到站运至到站时,补收行李和包裹运费的差额。

二、赔偿责任和免责范围第一百一十五条行李包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过声明价格。

部分损失时,按损失部分所占的比例赔偿。

分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿,最高不超过该件的声明价格。

未按保价运输的物品按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过15元。

如由于承运人故意或重大过失造成的,不受上述赔偿限额的限制,按实际损失赔偿。

第一百一十六条行李包裹全部或部分灭失时,退还全部或部分运费。

第一百一十八条因下列原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任:1.不可抗力(第1次铁道部1997年第623电报修改)2.物品本身的自然属性或合理损耗;3.包装方法或容器不良,从外部观察不能发现或无规定的安全标志时;4.托运人自己押运、带运的包裹(因铁路责任除外)。

5.托运人、收货人违反铁路规章或其它自身的过错。

三、事故赔偿、索赔时效及纠纷处理第一百二十一条发生行李包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。

事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由发站办理。

第一百二十二条发生事故,收货人要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列文字材料:1、行李票或包裹票;赔偿款额协商确定。

2、行李包裹事故记录;3、证明物品内容和价格的凭证。

第一百二十三条丢失的行李包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。

如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。

如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追索。

第一百二十五条承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

有效期从下列日期起计算:1.身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日;2.行李包裹全部损失时为运到期终了的次日;部分损失时为交付的次日;3.给铁路造成损失时,为发生事故的次日;4.多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日。

铁路客运规章教程路内运输教案内容

铁路客运规章教程路内运输教案内容

一、铁路客运规章概述1. 教学目标:(1)了解铁路客运规章的基本概念和作用;(2)掌握铁路客运规章的主要内容和分类;(3)了解铁路客运规章的制定和执行原则。

2. 教学内容:(1)铁路客运规章的基本概念和作用;(2)铁路客运规章的主要内容和分类;(3)铁路客运规章的制定和执行原则。

3. 教学方法:(1)采用讲授法,讲解铁路客运规章的基本概念、作用、分类等基本知识;(2)采用案例分析法,分析铁路客运规章在实际运输中的应用和执行原则。

4. 教学准备:(1)准备相关教材和参考资料;(2)准备案例素材和相关图片。

5. 教学过程:(1)引入话题:介绍铁路客运规章的背景和重要性;(2)讲解基本概念:讲述铁路客运规章的定义和作用;(3)讲解分类和内容:详细介绍铁路客运规章的分类和主要内容;(4)案例分析:分析铁路客运规章在实际运输中的应用和执行原则;(5)课堂讨论:引导学生讨论铁路客运规章对铁路运输的影响和作用;二、铁路客运票务规定1. 教学目标:(1)了解铁路客运票务规定的基本概念和作用;(2)掌握铁路客运票务规定的主要内容和购票、退票、改签等规定;(3)了解铁路客运票务规定的制定和执行原则。

2. 教学内容:(1)铁路客运票务规定的基本概念和作用;(2)铁路客运票务规定的主要内容和购票、退票、改签等规定;(3)铁路客运票务规定的制定和执行原则。

3. 教学方法:(1)采用讲授法,讲解铁路客运票务规定的基本概念、作用、分类等基本知识;(2)采用案例分析法,分析铁路客运票务规定在实际运输中的应用和执行原则。

4. 教学准备:(1)准备相关教材和参考资料;(2)准备案例素材和相关图片。

5. 教学过程:(1)引入话题:介绍铁路客运票务规定的背景和重要性;(2)讲解基本概念:讲述铁路客运票务规定的定义和作用;(3)讲解分类和内容:详细介绍铁路客运票务规定的分类和主要内容;(4)案例分析:分析铁路客运票务规定在实际运输中的应用和执行原则;(5)课堂讨论:引导学生讨论铁路客运票务规定对铁路运输的影响和作用;三、铁路旅客运输合同1. 教学目标:(1)了解铁路旅客运输合同的基本概念和作用;(2)掌握铁路旅客运输合同的主要内容和旅客权益保障;(3)了解铁路旅客运输合同的签订和履行原则。

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四、符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车
1、职工供养的配偶、子女与其同行,可共同使用一张探亲乘车证,但其配偶、子女不得单独使用。
2、职工在不享受探亲假和不影响正常生产(工作)的前提下,可每年使用一张探亲乘车证。其供养的配偶、子女同行时,可共同使用。如本人不用时,配偶、子女不得单独使用,也不能积存到次年使用两张。
2、申请书和申请名册各项内容要填写详细、清楚,不得涂改,填发人员对涂改后的申请书(申请名册)不予填发乘车证。
3、申请书应与填发的乘车证相对应,内容必须一致并按顺序装订成册,按规定交付的有关证明应附在申请书后一并装订备查。
二、乘车证的审批
1、职工、家属使用乘车证必须经单位主管领导批准。单位领导审核同意后在乘车证申请书和申请名册上签字。
三、各种乘车规定
因公乘车范围
铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)等乘车,均属因公乘车。
因公乘车的乘车证使用范围
一、全年定期乘车证
凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。
1.铁道部机关、部属公司和机械保温列车乘务员准予填发“全国各站”全年定期乘车证。
4.工厂、院校等单位,一般不使用全年定期乘车证,但单位党政正职可填发本单位所在地至上级机关所在地的全年定期乘车证;有固定区域的材料采购或检修人员,根据工作需要,经严格审查批准可使用固定区域内的全年定期乘车证。
5.持用全年定期乘车证的各铁路单位的领导及运输业务人员,确实经常赴直属上级机关或随车工作的,其乘车区间可填发管辖区段至直属上级机关所在地或乘务区段的终到站。
(一)使用铁路乘车证的人员范围
1. 铁路在职职工和离、退休人员。
2.《铁路乘车证管理办法》中规定符合使用条件,可以使用乘车证的其他相关人员。如铁路职工供养的直系亲属、驻路军代处的军事代表、守护铁路桥隧的人民武装警察等。
(二)使用软席乘车证的人员范围
(1)铁道部正、副部长和相当职级的人员。
(2)正副司、局长和相当职级的人员。
2、单位主管领导在审批乘车证时,必须验看规定应附带的有关证明,如:审批探亲乘车证时需验看探亲证明;审批陪护用乘车证时需验看医疗单位出具的陪护证明等。
3、在审批有两个及以上到站的乘车证时,单位领导应在申请书上批签同意所赴的目的地。
七、离休干部使用铁路乘车证时,用离休证代替工作证。
退休人员乘车
一、经有人事任免权的单位批准(以人事命令)聘用的铁路退休人员,如工作需要,可根据实际情况使用临时定期或软席、硬席乘车证。
二、退休人员去外地探望父母、子女或回原籍的,经发放退休费单位领导批准,人劳部门审核,本人和供养的配偶可共同使用一次探亲乘车证,但配偶及其供养的直系亲属不得单独使用。此项待遇退休后只限一次。
探亲乘车
一、符合一年一次探亲条件的职工,经本人申请,领导批准,可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。经领导批准探亲假分两次使用的职工,第二次探亲时也可填发探亲乘车证。
二、未婚职工利用探望父母的假期到未婚夫(妻)或他(她)你的父母所在地结婚,经领导批准,可填发其本人工作地至结婚地点的探亲乘车证。
三、符合享受探望配偶的职工,在不享受探亲假的前提下,经本人申请,领导批准,其供养的配偶到职工工作地探望职工的,可填发其配偶居住地至职工工作地的探亲乘车证。
(9)对调入部机关和在部机关当选的“铁路专业技术带头人”,在任期内可使用软席乘车证。
(10)从事专运、警卫工作的人员经路局批准可填发全年定期软席乘车证;机要人员执行取送密码任务时,可使用软席乘车证。 受处分降低职务、工资级别的人员,应按降低后的职务,工资级别确定其能否享受乘坐软席。 除上述规定以外的其他铁路职工和符合使用条件的其他人员准乘硬席。
2.铁路局(集团公司,下同)、铁路分局(集团公司所属总公司,下同)机关准予填发本铁路局、分局管内全年定期乘车证。
铁路局机务、车辆、客运、列车段的运转主任、乘务主任、车队长、业务指导、指导员,公安押运队队长、押运人员、指导员、可使用其担当乘务区段内的全年定期乘车证。
3.工程局、设计院机关准予填发施工区段内的全年定期乘车证。
离休人员乘车
一、经组织批准(以分局、处及以上人事部门命令)返聘的铁路离休人员,使用乘车证的办法与在职职工相同。
二、离休人员(包括符合劳人险[1983]3号文件规定的老工人)参加经组织安排的参观、学习活动,以及经组织批准去外地治病、疗养或临时性出差,可根据实际需要填发往返或临时定期乘车证。
三、离休人员及其供养的直系亲属就医、购粮、转院、疗养、陪护乘车按本办法第五章、第六章有关规定办理。
三、退休人员使用铁路乘车证时,按其退休前应享受的席别办理。
四、退休人员及其供养的直系亲属就医、购粮、转院、陪护乘车按本办法第五章、第六章有关规定办理。
五、退休人员使用铁路乘车证时,用退休证代替工作证。
填发乘车证的规定
一、乘车证的申请
1、职工、家属使用乘车证必须提出书面申请。临时定期、软席、硬席、探亲乘车证应先填写“乘车证申请书”(附样五);全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证应统一填写“××乘车证申请名册”(附样六)。
3、职工在不享受探亲假,四年中也不使用每年一张探亲乘车证的前提下,经领导批准,其供养的父母可使用一张其居住地至职工工作地的探亲乘车证。
4、在不探望父母的前提下,探望配偶的父母时,经领导批准,可填发本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。
5、职工的父母或父母的一方与职工的配偶同居一地时,其父母不能与职工的配偶共同填发一张探亲乘车证去探望职工,更不能单独填发使用去探望职工。
二、因工负伤到外地安装假肢者,可使用乘车证,按医疗转院处理。
陪护乘车ห้องสมุดไป่ตู้
职工及其供养的直系亲属医疗、转院、疗养因病重、年幼或行动不便需要陪护者,由职工所在单位根据医疗机构证明,审批填发陪护人(限符合使用乘车证条件的人员,疗养的限一人,医疗转院的限二人)与病人同等席别的乘车证,“使用别”栏填“陪护”。如陪护人不符合使用软席乘车证的条件,单独(即在未陪护病人时)持用陪护用的软席乘车证时,不能乘坐软席。
就医乘车
一、在沿线居住的职工及其供养的直系亲属,如当地无铁路医疗单位,须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时,可使用定期就医乘车证。具体填发方法是: 将就医乘车证粘在就医乘车证卡片上,按要求填写后,在骑缝处加盖单位公章。
定期就医乘车证一年填发一次,有效期间为一个历年。 定期就医乘车证的到发站、有效期间一律用戳记加盖。
6.全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个“直快”停车站。
二、临时定期乘车证
因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的,可使用一定区段内的临时定期乘车证。
1.临时定期乘车证的到站,除铁道部机关外,不能填“××局、××分局管内各站”,更不能填“全国各站”,应根据本次出差的实际需要填写。
(三)准乘列车的范围
持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘除国际列车及时速300km以上动车组列车之外的其他人员的各种旅客列车。
(四)免费使用卧铺的范围
1.职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院(含职工供养的直系亲属)、疗养、护送、出入学校,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从二十时至次日晨七时之间,在车上过夜六小时(含六小时)或连续乘车超过十二小时(含十二小时)以上的,准予免费使用卧铺。
二、当地设有同等学校,原则上应就地入学。但按招生计划考入外地铁路重点中、小学就学的,居住地至学校在二百公里以内的可使用通学乘车证。
三、经组织选派到专业性业余学校(如业余体校、业余艺术学校)或入聋哑学校学习的中、小学生,如居住地至学校的距离符合通学条件的,可填发通学乘车证。
四、通学乘车证的有效期间为一个学年,于每年新学年开始之日起一个月内换发,在此期间新旧乘车证可交替使用。
定期通勤乘车
符合享受一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在四百公里以内(铁路局工程、大修部门流动施工的职工,在局管辖范围内可不受四百公里限制),能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
通学乘车
一、沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。
乘务便乘
机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时(不包括调车机车、小运转及出入厂取送机车),可由段、折返段乘务室、驻在所(站)值班员填发便乘证,按指定日期、车次一次乘车有效。便乘到达目的地后,应由值班员收回便乘证,予以注销,月末集中交回填发单位。 机车车辆中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬席乘车证,不能使用便乘证。
2.一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过三个到站。
3.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受实习单位填发流动作业区间的集体或个人临时定期乘车证和实习证明。
4.铁路在职职工经组织批准考入铁路院校的研究生,在做论文的调研期间, 可由学校填发学校所在地至调研地的临时定期乘车证。
(3)教授和相当专业技术职务的人员。
(4)经国家和部批准的“有突出贡献的专家”。
(5)年满50周岁的正、副处长和相当职级的人员。
(6)年满50周岁的副教授和相当专业技术职务的人员。
(7)1937年7月6日前参加革命工作的干部。
(8)铁道部副部长和相当职级及以上人员,因工作需要准许随性人员一人填发软席乘车证。
新课讲授
一、铁路职工乘车证的种类 现行的铁路职工乘车证共分为九个票种,均为单页式。各种全年定期乘车证(除就医外)统一为横版,其他乘车证均为竖版。版面颜色为浅粉、浅蓝、浅黄三种。
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