品质案例分析..
质量保证措施案例分析与实践
质量保证措施案例分析与实践在现代工业生产中，质量保证措施是确保产品或服务质量的关键手段。
通过分析和实践一些成功的质量保证案例，我们可以学习他们的经验并加以应用。
本文将针对几个具体案例进行分析，探讨其在质量保证方面的做法和实践，以期为其他行业和企业提供借鉴。
案例一：汽车制造业汽车制造业一直以来都致力于提升产品质量。
一个成功的案例是丰田生产方式，该方式注重质量管理和持续改进。
丰田通过引入精益生产和卡夫卡式改进流程，从而确保了生产过程的高效性和质量稳定性。
他们将所有员工培养成问题解决者，并借助一系列质量工具和方法来确保产品质量。
此外，丰田还着重于供应链管理，与供应商建立长期合作关系，以确保所使用零部件的质量可控。
案例二：医药行业在医药行业，质量是至关重要的，因为它直接关系到人们的生命安全和身体健康。
一家成功的医药企业，如辉瑞制药，通过建立严格的质量管理体系和合规标准来确保产品的质量。
辉瑞将质量视为企业的核心价值，通过投资于先进的设备和技术，以及进行定期的培训和审核，来保障药品的质量和安全性。
此外，辉瑞还积极参与行业标准的制定和推广，与相关机构共同努力，确保整个医药行业的质量水平。
案例三：食品加工业食品安全和质量是人们关注的焦点。
企业如雀巢公司在食品加工业树立了良好的质量保证形象。
雀巢公司从源头开始，与合作伙伴建立长期的伙伴关系，确保原材料的质量和安全。
他们采用科学的生产工艺和质量管控方法，所有产品都要经过严格的质量检验。
此外，雀巢公司还开展持续的监测和风险评估，不断改进工艺和产品配方，以应对市场和消费者的需求变化。
案例四：建筑工程在建筑工程中，质量保证是确保工程安全和可靠性的重要环节。
一家成功的建筑公司，如中建公司，在质量保证方面具有丰富经验。
他们注重工程的全过程管理，从设计、采购到施工，每个环节都有相应的质量控制措施。
中建公司还注重人员培训和技术创新，通过引进新的建筑材料和技术，提升施工质量和效率。
机加工常见品质异常分析品管员专用案例
机加工常见品质异常分析品管员专用案例在机加工过程中，品质异常是不可避免的。
品管员作为负责品质控制的角色，需要及时发现和解决品质异常问题，确保产品达到客户的要求。
本文将通过一个品质异常案例，详细分析品质异常的原因，并提出相应的解决方案。
案例：在一家机加工厂中，生产一种汽车零部件。
在生产过程中，发现一批产品存在严重的尺寸误差，不符合客户的要求。
品管员需要分析品质异常的原因，并采取措施解决问题。
1.品质异常分析1.1尺寸误差首先，品质异常分析需要确定产品存在的具体问题。
在本案例中，尺寸误差是一个明显的异常现象。
品质异常可以通过对产品进行尺寸测量来确定。
品管员可以使用测量工具如千分尺、游标卡尺等对产品尺寸进行测量，并与设计要求进行比对。
1.2原因分析尺寸误差可能由多种原因引起，包括材料、机器设备、操作人员等。
在本案例中，品质异常可能由以下原因引起：1.2.1材料问题1.2.2机器设备问题机器设备的精度和稳定性直接影响产品的尺寸精度。
品管员需要检查机器设备是否正常工作，包括设备的调整和校准。
若发现设备存在故障或不稳定的情况，需要立即通知维修人员进行处理。
1.2.3操作人员问题操作人员的技术水平和操作规范对产品品质有着重要影响。
品管员需要对操作人员进行培训和指导，确保他们能够正确操作机器设备，并符合操作规范。
此外，品管员还需要严格执行操作记录和按照工艺要求进行产品检查，以发现和纠正操作过程中的问题。
2.解决方案2.1材料问题的解决方案2.2机器设备问题的解决方案在发现机器设备存在问题时，品管员需要立即通知维修人员进行处理。
维修人员应对设备进行调整和校准，以确保设备的精度和稳定性满足要求。
此外，定期对设备进行维护和保养，提高设备的可靠性和使用寿命。
2.3操作人员问题的解决方案对于操作人员技术水平不达标的情况，品管员需要进行培训和指导，提高他们的技术水平和操作规范。
同时，制定相应的操作规程，并加强对操作过程的监督和检查，确保操作人员从源头上控制品质。
产品质量优势案例分析报告
产品质量优势案例分析报告引言产品质量是现代企业最为重要的竞争力之一。
在激烈的市场竞争中，优质的产品质量不仅能够赢得消费者的青睐，还能够提高企业的声誉和市场份额。
本文将以某手机品牌为例，分析其产品质量优势，并探讨其影响和未来发展方向。
产品质量优势分析1. 材料选择与生产工艺优化该手机品牌在材料选择上非常注重，选用高品质的材料，并且通过不断的研发和优化，确保手机的质量达到最高标准。
在生产工艺方面，该品牌采用先进的生产技术，使手机在组装过程中更加精准、稳定。
这种材料选择与生产工艺的优化，使得该品牌的手机具有较高的耐用性和稳定性，赢得了消费者的广泛好评。
2. 严格的质量控制体系该品牌建立了完善的质量控制体系，对整个生产过程进行严格管理和监控。
从原材料的采购到产品的出厂检测，每一个环节都有相应的检验流程和标准，确保产品的质量稳定性。
这种严格的质量控制体系使得该品牌的手机在市场上具有较高的信誉度，消费者购买时更加放心。
3. 快速响应与售后服务该品牌非常重视用户的反馈，及时倾听用户的需求，并进行产品改进和优化。
当用户在使用过程中遇到问题时，该品牌能够迅速响应，提供优质的售后服务。
这种快速响应与优质的售后服务，有效地解决了用户遇到的问题，树立了该品牌的良好形象，赢得了用户的忠诚度。
产品质量优势的影响产品质量优势对企业的影响是多方面的：1. 提高市场竞争力优质的产品质量能够赢得消费者的青睐，提高企业在市场上的竞争力。
消费者往往更倾向于购买质量可靠、耐用的产品，而该品牌正是以其优质的产品质量吸引了大量消费者，提高了其市场份额。
2. 增强企业声誉与品牌形象优质的产品质量能够提升企业的声誉和品牌形象。
消费者对该品牌的产品有信心，即使面临其他选择，他们仍然选择该品牌。
这种信任感和好口碑对于企业的长期发展至关重要。
3. 建立用户忠诚度优质的产品质量为企业赢得了用户的忠诚度。
消费者在使用该品牌的产品时，能够得到良好的使用体验和满意度，从而愿意继续购买该品牌的产品。
品质案例分析
品质案例分析品质管理是企业发展中非常重要的一环，它关乎产品或服务的质量，直接影响着企业的声誉和市场竞争力。
在实践中，我们可以通过案例分析来深入了解品质管理的重要性和实施方法。
本文将通过分析几个典型的品质案例，来探讨品质管理的关键要素和成功经验。
首先，让我们来看一个关于产品质量的案例。
某家电子产品制造公司在市场上推出了一款新产品，但不久后就接到了大量消费者的投诉，称产品存在质量问题。
经过调查发现，问题出在供应商提供的关键零部件上，这些零部件的质量不达标，导致整个产品的质量受到影响。
为了解决这一问题，公司紧急召开了供应商会议，重新制定了零部件的质量标准，并对供应商进行了严格的质量管理和监督。
通过这一案例，我们可以看到，产品质量的关键在于供应链管理和供应商的质量控制，企业需要建立起严格的质量标准和监督机制，确保所有的零部件都符合质量要求。
其次，让我们来看一个关于服务质量的案例。
某家餐饮连锁企业在扩张过程中遇到了服务质量不稳定的问题，有些门店的服务态度和效率明显低于其他门店。
为了解决这一问题，企业决定引入了客户满意度调查和员工培训计划。
通过调查，企业发现了服务不足的地方，并对员工进行了针对性的培训，提高了他们的服务意识和技能。
同时，企业还对门店的管理流程进行了优化，确保服务质量得到持续改进。
通过这一案例，我们可以看到，服务质量的关键在于对员工的培训和管理流程的优化，企业需要重视客户的反馈意见，不断改进和提升服务水平。
最后，让我们来看一个关于质量管理体系的案例。
某家制造企业在推行ISO9001质量管理体系后，发现了生产效率和产品质量都得到了显著提升。
通过ISO9001的要求，企业建立了完善的质量管理体系，明确了各项工作的责任和流程，确保了产品的质量和生产的效率。
通过这一案例，我们可以看到，质量管理体系的建立对于企业的发展至关重要，它可以帮助企业规范管理流程，提高产品质量，降低成本，提升竞争力。
综上所述，品质管理对于企业的发展至关重要，它涉及产品质量、服务质量和质量管理体系等多个方面。
产品质量案例事件分析报告
产品质量案例事件分析报告1. 概述该报告旨在分析一起产品质量案例事件，以便了解案例背后的原因和教训。
本次案例涉及的产品为某手机厂商生产的一款智能手机。
2. 事件概述在该案例中，该手机厂商推出的某款智能手机在一段时间后出现了大量用户反馈的问题。
用户反馈中，最常见的问题是手机屏幕出现黑屏、电话质量差、电池续航短等。
这些问题严重影响了用户的使用体验，导致用户不满意并纷纷向厂商投诉。
3. 问题分析由于该智能手机在上市前经过了严格的测试和质量控制，因此需要对问题进行详细的分析以确定原因。
3.1 屏幕黑屏问题屏幕黑屏问题是用户反馈的主要问题之一。
经过调查发现，该问题与手机的屏幕连接接口有关。
厂商在产品设计阶段选择了较为廉价的屏幕连接接口，但该接口在长时间使用后容易松动，导致屏幕出现黑屏情况。
3.2 电话质量差问题用户还普遍抱怨智能手机的电话质量较差，通话时经常出现杂音和断线问题。
经过测试发现，这是由于手机的通信模块设计不合理，对外部电磁干扰较为敏感，导致通话质量下降。
3.3 电池续航短问题电池续航短是用户反馈的另一个常见问题。
经过调查发现，该问题与手机的电源管理系统设计有关。
该系统在节省电量方面存在缺陷，导致电池寿命较短。
4. 教训和启示本案例中的产品质量问题主要源于设计和材料选择上的瑕疵。
以下是从该案例中得到的教训和启示：4.1 设计阶段的重要性产品设计阶段是决定产品质量的关键阶段。
在设计阶段应该充分考虑产品的可靠性和稳定性，以避免后期产生问题。
4.2 材料选择的谨慎性在生产过程中，选择适当的材料是确保产品质量的重要因素。
应该进行全面的材料调查和测试，以避免选择低质量或不适用的材料。
4.3 质量控制和测试的重要性质量控制和测试是确保产品质量的关键步骤。
在生产过程中，应该建立严格的质量控制体系，包括原材料检测、生产过程监控和最终产品测试。
4.4 用户反馈的重要性用户反馈是发现产品质量问题的重要途径。
厂商应该建立有效的用户反馈机制，并及时回应和解决用户的问题，以提高用户的满意度。
供应商品质异常案例解析报告
供应商品质异常案例解析报告一、案例概述二、案例分析1. 电子行业原材料不合格导致产品召回某电子企业由于供应商提供的原材料不符合国家标准，导致生产出的产品存在安全隐患。
在检测过程中发现这一问题后，企业随即启动了召回程序，涉及产品数量达数千台，给企业造成了巨大的经济损失。
调查发现，供应商在原材料生产过程中，未能严格按照国家标准进行生产，导致产品质量不符合要求。
此次事件使企业认识到，加强对供应商的管理和监督至关重要。
2. 食品行业生产过程失控引发食品安全事故某食品企业在生产过程中，由于生产环境卫生不达标、员工操作不规范等原因，导致产品出现质量问题。
消费者在食用这些产品后，出现了食物中毒等健康问题。
企业迅速采取措施，对问题产品进行召回，并积极配合相关部门进行调查。
调查发现，企业在生产过程中存在多处管理漏洞。
此次食品安全事故对企业声誉和消费者信心造成严重影响，教训深刻。
3. 化工行业检验不严导致产品受损某化工企业在生产过程中，由于检验环节把关不严，导致部分不合格产品流入市场。
这些产品在客户使用过程中，出现了性能不稳定等问题，给客户造成了损失。
企业及时采取措施，对问题产品进行召回，并对检验环节进行整改。
此次事件使企业认识到检验环节的重要性，加大了对检验设备的投入，提高了检验人员的素质。
4. 机械行业储存运输不当导致产品故障某机械企业在储存运输过程中，由于包装不规范、防护措施不到位等原因，导致产品在运输过程中受到损坏。
客户在使用这些产品时，出现了故障等问题。
企业迅速响应，对问题产品进行维修或更换，并加强了对产品储存运输的管理。
此次事件提醒企业，完善的储存运输体系是确保产品质量的关键。
5. 纺织行业人为破坏导致产品质量问题某纺织企业在生产过程中，由于员工操作不当或故意破坏，导致部分产品出现质量问题。
这些产品流入市场后，给企业声誉造成负面影响。
企业对涉及的员工进行严肃处理，并加强了对生产环节的监控和管理。
此次事件警示企业，加强员工培训和监督，防止人为破坏是保障产品质量的重要措施。
商品品质案例分析
商品品质案例分析商品品质案例分析一、引言商品品质是消费者选择购买某一产品的重要因素之一。
品质高的商品不仅能够满足消费者的需求，还能够提高企业的竞争力。
然而，在现实生活中，我们也经常会遇到一些商品品质不佳的情况，这给消费者带来了诸多不便与困扰。
因此，本文将通过分析一个商品品质案例，探讨商品品质对消费者行为的影响，并提出相应的解决措施。
二、案例分析近期，某知名手机品牌的一款手机因为频繁出现自燃事故而引起了广泛关注。
消费者购买该手机的初衷是希望得到一款性能强大的手机，但是却遇到了使用的安全隐患。
自燃事故的发生不仅给用户的使用造成了困扰，还对品牌的声誉造成了不小的损害。
该手机自燃事故频发的原因主要有以下几点：首先，该手机在生产过程中使用了低品质的电池，电池容易发生爆炸。
其次，该手机的散热系统设计不合理，导致手机在长时间使用后温度过高，从而引发火灾。
此外，该手机在生产过程中没有经过严格的品质控制，导致出现了一些隐患。
三、品质问题对消费者行为的影响该手机频繁出现自燃事故，严重影响了消费者的购买决策和使用体验。
首先，消费者对该品牌的信任度大幅下降，认为该品牌没有保证产品的质量和安全性。
其次，消费者对自身的安全性开始产生担忧，不敢继续使用该手机。
再次，消费者开始考虑换用其他品牌的手机，从而对该品牌的市场份额形成冲击。
此外，该品牌的品质问题还对消费者的观感产生了负面影响。
消费者对该品牌的好感度下降，对其宣传和推广活动也产生了怀疑。
这对该品牌的形象建立和品牌价值的提升都带来了困难。
四、解决措施对于该手机品牌的品质问题，应该采取相应的措施来解决。
首先，该品牌应该对生产线进行全面的品质管控，确保每一款手机都符合相关的安全标准和质量要求。
其次，该品牌应该对产品材料进行严格的筛选，确保使用高品质的电池和散热器件，以减少自燃事故的发生。
此外，该品牌还应该加强售后服务，对用户遇到的问题给予及时的解决，增加用户对品牌的信任感。
同时，该品牌还应该加强对消费者的沟通与交流，接受用户的建议和意见，并及时修复产品中的问题。
几起质量事件案例分析
几起质量事件案例分析质量事件是指产品或服务存在缺陷或出现问题，给消费者带来损失或安全隐患的事件。
以下是几起重要的质量事件案例，并进行分析。
案例一：奔驰汽车召回事件（2024年）事件经过：2024年6月，奔驰汽车宣布召回全球36,000辆C级和E 级轿车，原因是由于有一些车辆在发动机启动时可能存在“火焰蔓延”的问题。
这一问题可能导致发动机无法启动、发动机停机、甚至失去车辆控制。
奔驰宣布免费更换受影响车辆的电源管理软件，以解决这一问题。
分析：奔驰作为豪华汽车品牌，以高品质和安全性而闻名。
这次召回事件对奔驰的品牌形象造成了一定的负面影响。
但奔驰在事件发生后迅速采取了召回措施，并提供了免费修复服务，显示了其对消费者的责任感和诚信。
这一事件也提醒了汽车制造商加强质量控制，确保产品的安全性。
案例二：乳制品含有三聚氰胺（2024年）事件经过：2024年，中国玛氏乳业和三鹿乳业相继被曝光其乳制品中检出了含有三聚氰胺的问题。
三聚氰胺是一种有毒化学物质，长期摄入会对婴儿的肾功能产生严重损害。
此次事件引起了国内外广泛的关注和愤慨，严重影响了中国乳制品行业的信誉。
分析：这一事件暴露了中国食品行业在质量控制方面的薄弱环节，包括食品安全监管、企业自律和法律制度等。
乳制品企业在为了追求利润最大化而忽视了质量控制，对消费者健康安全负有不可推卸的责任。
这次事件促使了中国政府对食品安全问题进行了全面整顿和改善，并加强了对食品企业的监管。
案例三：波音737MAX事故（2024年至今）事件经过：波音公司2024年推出的新机型737MAX在短时间内发生了两起空难事件，分别是印度尼西亚狮航JT610航班和埃塞俄比亚航空ET302航班。
事故原因被认定为飞机的自动驾驶系统（MCAS）故障，导致飞机在起飞阶段出现不受控制的俯冲。
分析：波音737MAX事故引发了公众对飞机安全性的担忧和质疑，也对波音公司的声誉造成了严重的冲击。
事故发生后，波音公司被指控在设计、认证和维护方面存在疏漏和不透明。
品质问题处理的案例与经验总结
品质问题处理的案例与经验总结在企业运营过程中，品质问题是不可避免的。
处理品质问题需要高度的责任感和专业的知识。
本文将以一些实际的案例为例，总结品质问题处理的经验和教训。
我想分享的是一个生产线上的品质问题案例。
在一家制造公司的生产线上，工人们发现了一批产品出现了颜色不一致的问题。
经过调查，这个问题是由于在某个环节上颜料配比的误差导致的。
为了解决这个问题，公司采取了以下措施：对配料的操作进行了严格的训练，并对工人进行了技术指导，确保每个工人都能正确地进行配料操作；公司更新了颜料配料的设备，使用了更高精度的配料设备，有效降低了误差；在生产线上增加了质检环节，对产品的颜色进行检测，确保产品质量的稳定。
通过这个案例，我们可以得出以下经验：品质问题需要及时发现和解决。
在发现产品质量问题后，公司应该立即组织调查并采取相应措施，以避免问题扩大。
专业的培训和技术指导对品质问题的解决至关重要。
员工需要具备专业的知识和技能，才能正确地操作设备和进行质量检测。
引入先进的技术设备可以提高生产效率和产品质量，减少出错的可能性。
另一个案例是关于售后服务中的品质问题。
一家电子设备公司在售后服务过程中，收到了大量关于产品质量的投诉，主要是涉及产品故障和功能问题。
为了解决这个问题，公司采取了以下措施：公司建立了一个完善的客户反馈系统，及时收集和记录客户的投诉，并进行分类、分析和统计；公司组织了专门的团队，对投诉进行深入的调查和分析，确定问题的根本原因；针对不同的问题，公司采取了相应的改进措施，对产品进行优化和修复。
从这个案例中，我们可以得出以下经验：建立一个完善的客户反馈系统是解决品质问题的关键。
通过收集客户的投诉和反馈，公司可以及时发现问题，并采取相应措施解决问题。
专门的团队对品质问题进行调查和分析是解决问题的重要环节。
只有深入了解问题的原因，才能真正解决问题。
改进和修复措施需要针对具体的问题进行，并经过严格的测试和验证，确保问题不再出现。
质量管理案例分析
故事体会
我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度 培训的重要性：把好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以 少犯错误，少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力， 这样的团队或公司会战无不胜的。 制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要 犯错误或受惩罚的。
不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠 诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对 象）”,工作质量才可以不断改进
4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供 了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧
扁鹊论医
一．一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最大，还有谁的医术比你高的？” 二．扁鹊说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。 三．周王不解，“为啥你的名气最大？” 四．扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传 出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以 他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放 血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”
质量重在执行
海尔集团总裁说：“制度规定每天擦桌子6 遍，日本人每天会坚持擦6次，而中国人第 一天擦6次，随后5次，到最后可能一次都不 擦了”
作为一个企业能不能在市场竞争当中生存、 发展、取胜，质量将成为企业生死存亡的决 定力量，但什么又决定质量呢？如何提高质 量呢？执行！执行！还是——执行！执行， 这个“质量文化”中最重要的一环，是质量 最有力的发动机，它发动着质量的改进，发 动着企业发展。
品质管理案例分析与经验总结
品质管理案例分析与经验总结随着市场竞争日趋激烈，品质管理对于企业来说越发重要。
优秀的品质管理能够保证产品的稳定性和一致性，提升客户满意度和品牌声誉。
本文将通过分析两个品质管理案例，总结出关键的经验教训。
案例一：巧克力制造业在巧克力制造业，品质管理直接影响到产品质量和生产效率。
一家巧克力制造企业发现其产品出现了包装不牢固的问题，导致运输过程中发生破损和融化的情况。
在进行了详细的调查后，企业发现问题的根源在于包装机器的不良性能。
经验总结：1.投入先进的设备和技术：企业应该尽可能投资新的包装机器，以确保产品的包装质量。
与此同时，定期维护和更新设备，确保其保持良好的工作状态。
2.加强供应链管理：与供应商建立密切的合作关系，确保原材料的质量。
对于包装材料，应该选择能够提供稳定和耐用性能的供应商。
3.建立严格的检测标准：制定明确的巧克力包装质量标准，对每个产品进行严格的检测。
只有符合标准的产品才能进入市场。
案例二：电子产品制造业电子产品制造业在面临快速变化的市场需求时，品质管理变得至关重要。
一家电子产品制造企业发现其最新产品的售后率异常高，给企业造成了巨大的经济损失和声誉损害。
经过调查，企业发现问题的主要原因是零部件质量不稳定。
经验总结：1.与供应商建立紧密的合作关系：与零部件供应商建立长期稳定的合作关系，确保供应商提供高质量的零部件。
同时，与供应商分享产品设计的要求和标准，确保所有零部件都符合最新的质量要求。
2.进行全面的产品测试：在产品上市之前，对每个产品都进行全面的测试，包括性能、稳定性、可靠性等方面的测试。
只有通过所有的测试的产品才能放入市场。
3.加强售后服务：制定完善的售后服务政策，及时回应客户的问题和需求。
通过及时解决问题，提高客户满意度，并且可以获得客户对企业的口碑支持。
以上是两个品质管理案例的分析与经验总结。
通过这些案例的分析，我们可以看到，投入先进的设备和技术、加强供应链管理、建立严格的检测标准、与供应商建立紧密的合作关系、进行全面的产品测试、加强售后服务等都是保证品质管理的关键要素。
Why-Why-品质异常案例分析
张博
2
问题二：
问题描述
原因分析
临时措施
长期对策
责任人 /时间
根本原因：1（为何错料）
人：？ 事：EC102错 料，JP26/， Q303少件 时：3/13 地：MI2(岗位)
…？ 2（为何少料）在生产下工序 时，PCB重叠或碰撞导致零件 掉落 3 （为何重叠或碰撞，在那些 过程）…？
物：ER975-B 环：测试条件 检查数：150 不良数：6 不良率:4%
电压及功 率输出为 何会一相 同： ？
OQC为何未 检出： 未用样品比 对，
为何未用 样品比对： 研发未发 行承认样 品到OQC
为何未发 行样品： ？
对策
4
问题三：
不良现象
WHY 1
人：客户测试员 事：无功能
时：3/22 地：客户产线 物：ER435 环：客户的条件
检查数：30 不良数：3 不良率:10%
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
6
魚骨圖
机
人
环
为何未发 行样品
料
法
7
2（为何用错料）：经查为仓 库发错料， 3（为何发错料）：仓库混 料； 4（为何混料）：新进人员、 标识不清或没有标识、原材混 料……
流出原因：1（为何未发现）: 使用时没有对每包物料依SOP 核对; 2、(为何不核对):未按流程作 业： 3、(为何未按流程作业）：新 进人员、人员偷懒省事，
不良品维 修，更换 正确的元 件。重测 OK.
对策是否影响到标准化？
能？不会调试机器
3
问题三：
不良现象
WHY 1
WHY 2
WHY 3
WHY 4
Wቤተ መጻሕፍቲ ባይዱY 5
以产品质量取胜的企业案例分析
以产品质量取胜的企业案例分析品质保障迈进非洲长距离传输高压电缆应用比较广泛，属于行业中较为传统的产品，市场需求量大，生产门槛低。
但在XX电缆，所谓的“传统产品”却让企业作出了新的文章。
来到XX电缆集团，企业所有的生产线都在全力运转，以满足订单的需求。
“我们现在组织生产的，是来自南非国家电网的订单，订单总量比较大。
现在我们正在加紧生产，预计今年10月底能交付。
”XX电缆集团节能导线生产经理郭俊强在介绍时说。
从众多电缆生产企业中脱颖而出，XX电缆凭借的是对产品质量的不懈追求。
企业不断总结生产过程中和销售过程中遇到的问题，实施精细化生产模式，持续优化了生产管理，并通过推行精益化生产责任制，实现了生产过程的精益化，也成功通过精细益化生产提升了产品质量。
投入研发越过低端关节轴承作为轴承的一个细分领域，主要应用于自动化设备上。
而自润滑关节轴承因免维护等优点，成为关节轴承重要的发展方向。
我市腾工轴承依靠不断加大研发投入，成为国内第二大关节轴承制造企业，产品进入了众多高端应用领域。
“这个轴承的内径只有4毫米，主要用在欧洲牙医工作台上的机械手臂上。
”腾工轴承有限公司总经理王彦章介绍，机械手臂关节轴承只是腾工“代表作”之一。
在对企业质量管理体系实地考察后，德国客商采购了内径达400毫米的关节轴承。
“德国是老牌轴承强国，他们选择了我们的产品，是对我们的充分肯定。
”王彦章表示，公司始终坚持以科技创新、研发作为提升企业核心竞争力的经营理念，不断加大科技研发的投入，每年的研发投入都占销售收入的5%以上。
腾工和国内的一些大专院校密切的合作，和上海交通大学，青岛理工大学的产业园合作，真正把大专院校的科技成果通过企业转化为产能，服务于社会。
目前，山东腾工已获得了国家专利17项，成功获批为国家高新技术企业，实现了生产一代、储备一代、研发一代的产品制造模式，走出国门的产品越来越多。
质量管理助力发展2017年度聊城市市长质量奖个人奖获得者杜文军对质量提升理解颇深：“质量是企业的生命，我们从来没把这个当成是口号，而是用来实实在在指导企业发展的。
小学生十大优秀品质的案例分析
小学生十大优秀品质的案例分析前言小学生的优秀品质对于他们的成长和发展至关重要。
本文将通过分析十个不同案例，来探讨小学生所展现的十大优秀品质及其背后的影响因素。
案例一：坚持不懈小明是一名小学生，他在研究上十分坚持不懈。
每天晚上，他都会认真完成作业并复研究内容。
这种坚持不懈的品质使得他在班级中名列前茅，也帮助他养成了良好的研究惯。
案例二：团队合作小红是一个很善于团队合作的学生。
在班级的集体活动中，她总是能与同学们紧密协作，完成任务。
通过团队合作，小红不仅能更好地发挥自己的才能，也学会了倾听和尊重他人的意见。
案例三：积极向上小云是一个积极向上的小学生。
无论遇到什么困难，她总是充满信心地面对，并尽力解决问题。
这种积极向上的心态不仅可以帮助她克服挑战，还能鼓舞同学们一起共同努力。
案例四：责任心小杰是一个有责任心的小学生。
无论是在班级的事务还是在日常生活中，他总是尽职尽责地完成自己的任务。
这种责任心不仅让他在班级中赢得了尊重，也培养了他的自律和管理能力。
案例五：善于沟通小丽是一个善于沟通的学生。
她与同学之间的交流非常畅通，能够有效地表达自己的想法和倾听他人的意见。
通过善于沟通，小丽能够建立良好的人际关系，并且更好地参与班级活动。
案例六：关心他人小刚是一个非常关心他人的小学生。
无论是在学校还是在社区，他总是乐于帮助他人。
他的关心和热心不仅获得了他人的认可，也培养了他的同理心和社会责任感。
案例七：创造力小美是一个有创造力的小学生。
她在研究和生活中总是能够提出独特的想法和解决问题的方法。
她的创造力不仅使得她的研究更加有趣，也鼓励了其他同学们展现自己的创造力。
案例八：乐观态度小阳是一个持乐观态度的小学生。
无论遇到什么挑战，他总是保持积极的心态和笑容。
他的乐观态度不仅帮助他克服困难，也影响着周围的同学，让大家更加积极向上。
案例九：克服困难小爱是一个懂得克服困难的学生。
她在研究中遇到困难时，不会轻易放弃，而是坚持努力，寻找解决问题的方法。
品质、数量、包装——案例分析
4．出口合同规定：糖水桔子罐头，每箱24听，每听含五瓣桔子，每听罐头上都要用英文标明“MADEINCHINA”。卖方为了讨个吉利，每听装了六瓣桔子，装箱时，为了用足箱容，每箱装了26听。在刷制产地标志时，只在纸箱上注明了“MADEINCHINA”.卖方以包装不符合么？
5．我某公司向法国公司进口一批易燃液体化工原料，货到目的地后发现有少数包装因有缺陷而发生轻微渗漏现象。由于我公司未及时补救和防止损失扩大的积极措施，结果货物入库后渗漏日益严重，以致引起自燃火灾。事后我公司向法国公司索取全部损失的赔偿，但遭到拒绝。为什么？
(参考提示)卖方包装不当导致货物渗漏，但买方并未采取措施而导致货物自燃。根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，“如果买方已经收到货物，但打算行使合同或者本公约规定的任何权利，把货物退回，他必须按情况采取合理措施，以保全货物。”但是买方没有做到。所以买方只能就少数包装有缺陷而发生轻微渗漏的本身损失要求赔偿，而不能就因其未采取适当防范措施而扩大的损失向卖方提出索赔。因此，法国公司拒绝我方提出的全额赔偿要求是有道理的。
评折：有些国家的法律，把买卖分为两类，一种叫凭样品买卖，一种叫凭说明买卖。后者所包括的范围很广，不仅涉及商品品质方面的问题，也包括数量，甚至包括合同中有关装运期、包装和货物花式搭配方面的陈述。按照英国买卖法的规定，凡合同中一切有关货物“说明”的事项都是合同的要件，如有违反，买方有权拒收货物，并可以提出索赔。本案例中，英国法认为，包装是属于“说明”的组成部份，属于要件，卖方违背合同
不合格品常案例分析
案例:不合格品处理不及时案例分析
案例分析时间: 2012年1月5日 案例撰写人: 姚瑞洲
主要目录
一、上次案例跟进
二、本次案例描述 三、原因分析 四、损失分析 五、目前处理结果 六、责任划分和追究 七、暂时对策 八、长期改善措施 九、案例启示
本次案例描述
异常缺乏责任人跟进
12/22日采购部提交特采申请，12/23日品质签发同意特采，动作为“用湿水胶布， 重贴产品型号”，可是这个动作没有及时被执行，造成异常无法及时解决。
责任心缺乏、单据遗失
在稽核 72#订单￠2.5硅胶管为什么没有及时办理退供 应商时：仓管员黄润斌：Ⅰ “自己忘记知会采购，答 应在1/6日办理退供应商”
损失分析
1.造成仓库现场物料积压
2.滋长员工拖拉的、随意的工作 习惯
责任划分和追究
长期改善措施
❖制定《不良品退货处理控制卡》 ，重新规范不良品退库退供应商 时间的控制点；
❖杜绝不良品区放置大量的不合格 品，最终不了了之，产生浪费。
559#订单包材不良的处理 ，包材仓管员，根本就不 知道自己是否 收到“不良检验报告”，不知道是否 要特采，直到稽核时，才匆忙找相应单据来应付稽核 人员。
原因分析
72#及559#订单不良品处 理不及时，责任在于仓管 员和采购员严重失职。
资材仓库退料区混乱
1.辅料: 72#硅胶管12/27日判定不良，1/6日还没有办理退货。 延误：10天 2.主料：601#6097M外环 12/22日判定不良 ，1/6日没有办理退货，延误：16天
不合格品没有及时处理
559#订单 FHC430 WH外箱 12/19日检验不良，稽核部1/6日稽核时：此单还没有 作处理。（延误了19天）
品质工程师如何应对突发品质问题——案例分析
品质工程师如何应对突发品质问题——案例分析2023年，随着全球制造业的快速发展，品质工程师的角色变得更加重要。
品质工程师需要不断地应对突发品质问题，并且需要有一定的解决方案和策略，以提高企业整体品质水平。
在这篇文章中，我们将通过一个实际案例，探讨品质工程师如何应对突发品质问题。
案例描述某制造企业在生产一批定制化产品时，突发了一些品质问题。
这些问题包括在产品中发现了一些小缺陷，比如螺丝松动，表面划痕等等。
这些问题虽然看起来不大，但是却会影响整个产品的品质。
企业的品质工程师不得不立刻采取行动，以确保产品的品质达到客户的要求。
解决方案在面对这些品质问题时，品质工程师采取了以下措施：1. 收集问题数据品质工程师首先需要对这些品质问题进行收集和记录。
他们需要通过各种手段来搜集问题相关的数据，包括问题出现的时间、地点，出现问题的产品数量，问题的具体情况等等。
2. 实施临时措施品质工程师需要立即实施一些临时措施来解决当前的问题。
比如，在产品中发现螺丝松动的情况时，他们可以立即 tighten 所有的螺丝，并且检查是否有其他松动问题，同时，他们还可以使用磨头去除表面划痕。
3. 制定根本原因分析计划品质工程师需要制定根本原因分析计划，以确定问题的真正原因，并采取正确的纠正措施。
通过根本原因分析，品质工程师可以识别出问题的真实原因，并采取相应的措施来解决问题，并防止问题再次发生。
4. 实施纠正措施品质工程师需要在确定了根本原因后，及时采取相应的纠正措施，以确保类似的问题不再发生。
这些纠正措施可能包括调整工程图纸和设计规范，或者改变生产流程。
同时，品质工程师还需要将这些纠正措施和改进方案落实到生产实践中，以巩固品质改进效果。
5. 向客户和员工传达信息经过上述的处理后，品质工程师需要向客户和员工传达产品品质相关的信息。
他们需要向客户说明问题出现的原因，并确保未来将不会再出现该问题。
此外，品质工程师还需要向内部员工传达品质相关的信息，以确保整个企业都能够理解品质的重要性，并且做好品质保证工作。
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1.工件蹋角较多
A.工件在去毛刺时方法不对、不认真造成； --- 购买较大点的纤维油石，粒度不宜太细。 B.工件在转工序时保护不好，常碰蹋。 --- 工件转工序及上交检验时均用皱纹纸包好。
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1.工件蹋角较多
工件蹋角
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合理使用与维护
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TR品质案例分析
第三部分 5S案例
2018年9月27日星期 四
废油、脏水无人理
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个人工作台面似垃圾场
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碎布、纸巾随意丢
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2.工件清角不好
A.砂轮使用不合理；--- 要用180K以上的砂轮 B.未清彻底(只想着工时)；--- 多强调抓反复 C.对工件的使用部位认识不够。--- 成型部位要求全部清角
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2.工件清角不好
此边倾斜
R角过大
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8.对放电量较小的工件，有时尺寸未加工到 位，或形状未保证，如图。
R0.05 0.138
尺寸0.138有时未到位， 或R0.05圆弧未保证
0.101
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9.有时放电处的边邻会有碰伤，如图。
R0.05
0.05
0.125
此处碰伤
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3.Easy Flash 调节 冲子凸点做反，位 置不对，须重新制 作。（如图1） 4.Easy Flash 如图2
短边清角后直线段太短， 应改清角方式，如右图
图1
图2
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5.顶针槽尺寸未严格控制在公差范围内，并未 清角，如图。
R0.03max
0.000
0.4 +0.005
0
8.098 +0.005
0
7.698 - 0.005
0
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6.有时倒扣位置会漏加工，如图。
45˚ 4.862
4.842
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7.磨小槽时形状不能保证，如图。
此形状会加工成圆弧状
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TR品质案例分析
TR品质案例分析
2018年9月27日星期 四
10.放电面太粗糙
电火花纹太粗糙
page 14 / 2018年9月27日星期 四11.模板基准倾斜螺纹孔与基准边不同坐标
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12.工艺孔安排错误
工件无强度， 易变形
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13.销钉孔开粗过大
铣床和线割开粗后， 余量不够
钳工台够零乱
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品质是由意识、设备和技术所决定
•1. “工欲善其事，必先利其器”
• 2. 养成好的5S习惯，培养好的工作意识
• 3. 培养好的职业道德，尊重自己的劳动成果
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Tyco / Electronics
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TR品质案例分析
第二部分 工具异常损耗的案例
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工具损坏实例
3R线割虎钳损坏
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工具损坏实例
普通虎钳损坏
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工具损坏实例
保养差，磨损快
Prepared by: Barry kuang Date: SEP.25
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Tecyea 品质事故目录
1.New Trent/印尼充电器充电器用错
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TR品质案例分析
第一部分 生产过程中的品质案例分析
2018年9月27日星期 四