儿童乐园三年规划演示文稿
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在国内，更多的父母把孩子送到体验场馆，是为了培养孩子的技能。 他们更加关注对孩子短期能力的培养和训练。这也是苏州大未来英语 村火爆的原因，绝大多数家长都是冲着英语而来的。究其原因，中国 尽管喊了20多年的素质教育，尽管呼声越来越高，但从反面看来，中 国的应试教育还是大行其道。从中国就业现状来看，每年中国都有数 百万甚至上千万的大学毕业生，而就业率仅仅只有68%，政府及学 校为提高就业率而将学生档案移交给人才管理中心，而实际没有产生 就业的，68%里还有不少水分。中国的就业形势如此严峻，严重加 剧中国社会对技能培养的过度重视，导致了中国孩子人格培养的落后， 创造能力、动手能力、想象力的严重匮乏。社会上对此认识日益深刻， 呼声此起彼伏；政府也深刻意识到，长此以往中国何以与世界大国比 翼。如2009年温家宝在两会上报告指出：“让学生有更多的时间思 考、实践、创造”。2010年，坚持教育以人为本，大力推进素质教 育……由此可见素质教育无论从政府还是社会都是势在必行的。
甚至还有冰雪为主题的室内滑雪场、水主题乐园以及电影 主题乐园等等。
我们重点分析借鉴室内乐园中新兴的儿童职业体验乐园的 发展与拓展。
1.3儿童职业体验乐园 儿童职业体验乐园就是少年儿童通过模拟和体验成人的职业和角色来了解和
接触真实的世界的地方。全球最大的儿童职场体验乐园集团，1999年在墨西 哥诞生，定名为Kidzania。继而美国出现了WannadoCity，几年后 Kidzania又出现在日本东京和大阪以及印度尼西亚。进入21世纪，儿童职业 体验也悄然进入了中国。[1][2]早在几年前，杭州就建成了“嘟嘟城”，这 是中国第一家儿童“模拟城市”。随后上海“星期8小镇”、北京欢乐之都相 继建成。这种以寓教于乐为宗旨，以角色扮演为主打的儿童“模拟城市”在 中国儿童游乐市场已经占有了一定的地位。
在中国大陆，儿童职业体验乐园的发展也非常迅猛， 2008年大陆出现了第一 家儿童职业体验乐园，2009年 则迎来了开业小高潮，目前已开业的项目包括上海星期八 小镇、苏州大未来、北京欢乐之都、天津Kid-tree、杭州 都DO城、南京东方娃娃动漫大世界属相国、沈阳梦想天 地国际成长中心等7家，正在筹建中的更是多达二十三家 （如果加上正在洽谈没有定案的项目，可能要三十多家 了），除了大量本土自创品牌之外，墨西哥KidZania、 美国Wannado以及台湾BABYBOSS等海外巨头也纷纷进 军内地儿童职业乐园市场。
儿童事业——灿烂未来的产业。中国儿童产业的空间巨大， 从历史和发展来看，从来没有任何一个时代的儿童像今天 这样对社会经济产生如此巨大的影响。据保守统计，中国 有万亿的儿童消费市场，而这个市场才刚开始蓬勃发展， 远远超过成人消费品市场的增长速度和增长潜力。根据有 关数据统计，我国8岁以下儿童数量约为8600万。 根据北京兰德信息公司在北京、上海、西安、成都、广州 五城市的儿童消费调查显示，家庭用于儿童的月消费达到 了900元，其中用于教育和娱乐的消费占到了总消费的约 62%和10%。 按照有关数据计算，儿童游乐市场空间约 达80亿元。中国独有的独生子女政策，让孩子成为家庭永 久的中心，孩子的健康与成长，自然就是家家大人关注的 重中之重！一切为了孩子！集教育、益智、健身、娱乐为 一体的儿童主题乐园已成为二十一世纪的投资热点，究其 原因为：
日本儿童职业体验型游乐园
本质——缩小版的现实社会。儿童职业体验乐园是一 个仿真的和模拟现实的地方，通过参加工作，让儿童 在娱乐中体验大人的生活世界，在参与中学习社会的 知识。它将现实社会里各行各业的建筑按照约三分之 二的比例浓缩在同一个环境里，通过合理组织和安排 形成一座微缩的“城市”。这里不仅仅拥有与成人世 界一样的城市形态和景观，同时具备独立的城市系统、 金融系统、安全系统、法律系统等等，是一个有着完 整规则和文化的缩小版现实世界。与真实社会里原建 筑装饰风格完全一致的各种行业的形象店一个个展示 在我们面前，孩子们可以选择面包师、消防员、护士、 警察、模特、医生、报社记者、摄影师等约60多种 职业。
儿童乐园三年战略规划
1.行业背景
3.1 企业的核心竞争力
4.2竞争对手个案
5.客户服务人员及职责规划
5.1客户服务人员
5.2客户服务人员的职责
6.员工培训及激励及管理规划
6.1员工培训
6.2员工激励
6.3员工管理
பைடு நூலகம்
7.服务创新规划
7.1产品创新
7.2服务创新除培训
8. 财务规划
1.行业背景
1.1儿童事业
在国外，父母把孩子带到儿童体验场馆主要是为了培养孩子的人格， 因为国外的教育模式普片意义上讲是素质教育，教育本身对素质的培 养高于对技能的培养。在此基础上，课外教育更多的是对教育本身的 延伸，作为课外教育衍生物的青少年职业体验馆在以其独特的职业体 验方式提供给孩子一个体验未来理想的机会，来培养孩子的人格、以 及团队协作能力、思考能力、动手能力、创造力。
1、中国消费水平的日益提高同时社会竞争日益激 烈，新生代父母对培训下一代有非常强烈的消费 意愿；
2、1-12岁儿童活动场相对日益增长的儿童市场 还是相对较少，尤其是寓教于乐的中大型儿童主 题乐园（500平米以上并能在儿童游玩时穿插早 期教育具备有巨大的成长空间和市场；
3、儿童乐园市场集中度低，现跨地域发展的垄断 性企业稀少，相对其他传统行业竞争较小，避免 了直接的恶性竞争。
体验的意义 1、孩子需要知道父母做了什么 孩子很需要知道父母走开后到底去干什么，告诉他到什么地方去，做
什么很重要，没有必要让孩子处于真空状态，当然也不用太着急给他 灌输太多。 孩子的经验有限，可以借助图片、图书讲解，有实物的可以拿出产品 给他看。同事间的关系也可以告诉孩子，让他感觉到父母在别的地方 也有人关心。有了荣誉或者好的作品也可以和孩子分享。 虽然孩子可能听不懂或者家长不知道该如何跟他表达，但通过与家人 的分享，孩子能感受到工作的快乐和成就感，知道人们生活中还有许 多有趣的事情可做。 2、了解职业有助于增强生存能力 当孩子对职业、工作等问题产生好奇、兴趣时，父母应在确保孩子人 身安全的前提下，尽可能多地为孩子创造尝试、了解的机会，并围绕 其好奇、兴趣点尽可能多地为其提供相关知识。因为不论孩子未来从 事什么职业，更多地了解周围人的职业是帮助孩子未来获得强大生存 能力所必需的。 家长可以带孩子参观自己的工作场地。幼儿园也可以请家长来给孩子 讲讲工作中要做的事，带孩子尝试。以孩子可以理解的方式告诉他们 什么是工作，可以帮助他们认识这个世界
1.2室内儿童乐园
室内儿童乐园又可细分为小型幼儿乐园（例如爱乐游园地 和翻斗乐）、
以青少年和电玩为主的中型乐园（例如汤姆熊和神采飞 扬）、
大型游艺机为主的大型游乐园（例如哇哇哇游乐城和方特 欢乐世界）、
大中型主题乐园（例如动漫乐园、宠物乐园、SNOOPY乐 园、科技探索乐园、角色扮演型乐园/儿童职业体验乐园、 儿童影视体验城等等），
甚至还有冰雪为主题的室内滑雪场、水主题乐园以及电影 主题乐园等等。
我们重点分析借鉴室内乐园中新兴的儿童职业体验乐园的 发展与拓展。
1.3儿童职业体验乐园 儿童职业体验乐园就是少年儿童通过模拟和体验成人的职业和角色来了解和
接触真实的世界的地方。全球最大的儿童职场体验乐园集团，1999年在墨西 哥诞生，定名为Kidzania。继而美国出现了WannadoCity，几年后 Kidzania又出现在日本东京和大阪以及印度尼西亚。进入21世纪，儿童职业 体验也悄然进入了中国。[1][2]早在几年前，杭州就建成了“嘟嘟城”，这 是中国第一家儿童“模拟城市”。随后上海“星期8小镇”、北京欢乐之都相 继建成。这种以寓教于乐为宗旨，以角色扮演为主打的儿童“模拟城市”在 中国儿童游乐市场已经占有了一定的地位。
在中国大陆，儿童职业体验乐园的发展也非常迅猛， 2008年大陆出现了第一 家儿童职业体验乐园，2009年 则迎来了开业小高潮，目前已开业的项目包括上海星期八 小镇、苏州大未来、北京欢乐之都、天津Kid-tree、杭州 都DO城、南京东方娃娃动漫大世界属相国、沈阳梦想天 地国际成长中心等7家，正在筹建中的更是多达二十三家 （如果加上正在洽谈没有定案的项目，可能要三十多家 了），除了大量本土自创品牌之外，墨西哥KidZania、 美国Wannado以及台湾BABYBOSS等海外巨头也纷纷进 军内地儿童职业乐园市场。
儿童事业——灿烂未来的产业。中国儿童产业的空间巨大， 从历史和发展来看，从来没有任何一个时代的儿童像今天 这样对社会经济产生如此巨大的影响。据保守统计，中国 有万亿的儿童消费市场，而这个市场才刚开始蓬勃发展， 远远超过成人消费品市场的增长速度和增长潜力。根据有 关数据统计，我国8岁以下儿童数量约为8600万。 根据北京兰德信息公司在北京、上海、西安、成都、广州 五城市的儿童消费调查显示，家庭用于儿童的月消费达到 了900元，其中用于教育和娱乐的消费占到了总消费的约 62%和10%。 按照有关数据计算，儿童游乐市场空间约 达80亿元。中国独有的独生子女政策，让孩子成为家庭永 久的中心，孩子的健康与成长，自然就是家家大人关注的 重中之重！一切为了孩子！集教育、益智、健身、娱乐为 一体的儿童主题乐园已成为二十一世纪的投资热点，究其 原因为：
日本儿童职业体验型游乐园
本质——缩小版的现实社会。儿童职业体验乐园是一 个仿真的和模拟现实的地方，通过参加工作，让儿童 在娱乐中体验大人的生活世界，在参与中学习社会的 知识。它将现实社会里各行各业的建筑按照约三分之 二的比例浓缩在同一个环境里，通过合理组织和安排 形成一座微缩的“城市”。这里不仅仅拥有与成人世 界一样的城市形态和景观，同时具备独立的城市系统、 金融系统、安全系统、法律系统等等，是一个有着完 整规则和文化的缩小版现实世界。与真实社会里原建 筑装饰风格完全一致的各种行业的形象店一个个展示 在我们面前，孩子们可以选择面包师、消防员、护士、 警察、模特、医生、报社记者、摄影师等约60多种 职业。
儿童乐园三年战略规划
1.行业背景
3.1 企业的核心竞争力
4.2竞争对手个案
5.客户服务人员及职责规划
5.1客户服务人员
5.2客户服务人员的职责
6.员工培训及激励及管理规划
6.1员工培训
6.2员工激励
6.3员工管理
பைடு நூலகம்
7.服务创新规划
7.1产品创新
7.2服务创新除培训
8. 财务规划
1.行业背景
1.1儿童事业
在国外，父母把孩子带到儿童体验场馆主要是为了培养孩子的人格， 因为国外的教育模式普片意义上讲是素质教育，教育本身对素质的培 养高于对技能的培养。在此基础上，课外教育更多的是对教育本身的 延伸，作为课外教育衍生物的青少年职业体验馆在以其独特的职业体 验方式提供给孩子一个体验未来理想的机会，来培养孩子的人格、以 及团队协作能力、思考能力、动手能力、创造力。
1、中国消费水平的日益提高同时社会竞争日益激 烈，新生代父母对培训下一代有非常强烈的消费 意愿；
2、1-12岁儿童活动场相对日益增长的儿童市场 还是相对较少，尤其是寓教于乐的中大型儿童主 题乐园（500平米以上并能在儿童游玩时穿插早 期教育具备有巨大的成长空间和市场；
3、儿童乐园市场集中度低，现跨地域发展的垄断 性企业稀少，相对其他传统行业竞争较小，避免 了直接的恶性竞争。
体验的意义 1、孩子需要知道父母做了什么 孩子很需要知道父母走开后到底去干什么，告诉他到什么地方去，做
什么很重要，没有必要让孩子处于真空状态，当然也不用太着急给他 灌输太多。 孩子的经验有限，可以借助图片、图书讲解，有实物的可以拿出产品 给他看。同事间的关系也可以告诉孩子，让他感觉到父母在别的地方 也有人关心。有了荣誉或者好的作品也可以和孩子分享。 虽然孩子可能听不懂或者家长不知道该如何跟他表达，但通过与家人 的分享，孩子能感受到工作的快乐和成就感，知道人们生活中还有许 多有趣的事情可做。 2、了解职业有助于增强生存能力 当孩子对职业、工作等问题产生好奇、兴趣时，父母应在确保孩子人 身安全的前提下，尽可能多地为孩子创造尝试、了解的机会，并围绕 其好奇、兴趣点尽可能多地为其提供相关知识。因为不论孩子未来从 事什么职业，更多地了解周围人的职业是帮助孩子未来获得强大生存 能力所必需的。 家长可以带孩子参观自己的工作场地。幼儿园也可以请家长来给孩子 讲讲工作中要做的事，带孩子尝试。以孩子可以理解的方式告诉他们 什么是工作，可以帮助他们认识这个世界
1.2室内儿童乐园
室内儿童乐园又可细分为小型幼儿乐园（例如爱乐游园地 和翻斗乐）、
以青少年和电玩为主的中型乐园（例如汤姆熊和神采飞 扬）、
大型游艺机为主的大型游乐园（例如哇哇哇游乐城和方特 欢乐世界）、
大中型主题乐园（例如动漫乐园、宠物乐园、SNOOPY乐 园、科技探索乐园、角色扮演型乐园/儿童职业体验乐园、 儿童影视体验城等等），