英文实用电话沟通技巧
商务英语的电话礼仪
商务英语的电话礼仪电话沟通是职场中每位上班族都要接触到的，下面小编收集商务英语电话沟通进行展开，具体包括接电话、打电话、留言等常用电话英语口语，希望对大家学习有所帮助吧!Hello, this is Jack Robinson from HBI. I m phoning /calling about the July order.Hello, this is Peter Anderson. I m returning your call.Hello, James. This is Peter. Mike asked me to call you aboutB.确认信息There are two things I want to mention.Can I just make sure I ve got this point?You mean the first thing I have to do is ship the goods in July. Is that right?So, we will meet on Monday, 9 o clock in the morning. Is that right?C.如何结束电话沟通Thanks for calling.Thanks for calling back.Thank you for the information.I look forward to seeing you soon.I look forward to meeting you.I m looking forward to our next meeting.Have a good weekend/journey/holiday.Talk to you later.3.电话留言常用电话英语口语May I take a message for you?Would you like to leave a message?Could I ask who s calling, please?Could you give me your phone number, please? Could you say that again/ repeat that?Could you speak a little more slowly, please?I ll give her the message as soon as she s back.I ll ask him to call you first thing tomorrow.I will ask her to call you back as soon as she is free.4. 打错电话及其他常用电话英语口语I m afraid you ve dialed the wrong number.I m afraid you ve got the wrong number. The line is engaged/in use/busy.You re wanted on the phone.He hung up on me.商务英语电话礼仪。
电话英语相关技巧
电话英语相关技巧电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。
下面是店铺给大家整理的电话英语相关技巧，供大家参阅!电话英语相关技巧：英文实用电话沟通技巧刚接听电话：(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I'll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I'll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码?I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number? 各种货物的英文表述接电话的开场白<说明> 拿起话筒的时候，可先用"Hello." "Good morning." "Good afternoon."等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗?Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗?Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What canI do for you?(3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.(4) 喂。
英语常用电话用语及常用口语
英语常用电话用语及常用口语打电话常用表达：1. 拨打电话："Hello, may I please speak with [Name]?""Hi, is [Name] available?"2. 询问对方身份："Who am I speaking with, please?""May I ask who's calling?"3. 自我介绍："This is [Your Name] calling.""Hi, it's [Your Name] from [Company/Organization]."4. 请求转接："Could you please put me through to[Department/Extension]?""I'd like to speak to [Name], please."5. 询问是否方便："Is this a good time to talk?""Do you have a minute to talk?"6. 说明来电目的："I'm calling to discuss""I'm ringing about"7. 听不清对方："I'm sorry, I didn't catch that. Could you repeat it?""Could you speak up, please? I can't hear you very well."8. 请求稍等："Hold on a moment, please.""Could you hold for just a second?"9. 结束电话："It was nice talking to you. Goode.""Thank you for your time. Have a great day."日常口语表达：1. 问候："Good morning/afternoon/evening!""Hi there, how are you doing?"2. 询问近况："How's it going?""What's new with you?"3. 表达感谢："Thank you so much.""I really appreciate it."4. 道歉："I'm sorry for the inconvenience.""Excuse me, I didn't mean to interrupt."5. 请求帮助："Could you help me with this?""Do you mind giving me a hand?"6. 提供帮助："Sure, I'd be happy to help.""Of course, let me do that for you."7. 告别："See you later/tomorrow!""Take care, and goode."这些表达方式在日常生活中非常实用，能够帮助你在电话交流中表现得更加自然和流畅。
如何有效地用英语电话沟通？
Can I leave a message? Could you ask him to to call me back? Let me call back later again. Thank you. 接到老外电话： Who's calling, please? Who's speaking, please? May I have your name, please? May I ask your name? May I ask whos calling, please?
祝大家单子多多！
Thank you !
Hold the line a moment, please
Will you ask him to call me back later? I was cut off. Will you connect me again?
We'll call you back in a few minutes. Will you hang up and wait, please?
Polite（礼貌）
4、常用电话用语
May I speak to XX ? Yes, this is XX speaking. Who's speaking, please? I'm sorry, he is not in now." Would you like to leave a message? XX is on another line now
Would you speak a little louder?
Could you put that in more specific terms? Im not sure what you mean. Im sorry. I couldnt follow you. Im afraid I didnt understand that. Could you say that again, please? 紧急情况表达： It’s urgent. Could I have her mobile phone number? Could you tell me where I can reach her? This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 对方不在表达： It’s nothing important。 It’s nothing urgent. Thank you ,good-bye. I’ll call her again. I’ll call back later. Please ask XX to call me back. Could you tell her to call XX as soon as possible?
外贸专员电话英语(英语话术)
一，生活应用篇要找的人不在 a: hello, this is carol. May I speak to miss chen? b: yes, one moment please. i'll get her for you. a: thank you. b: i'm sorry, she's not at her room right now. a: oh, i'll call her again. 翻译 a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
a: 那我在打给她。
自我介绍时，请注意： 1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" this is~"的形态而不是 "here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是"can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思） 3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
商务英语电话沟通用语及电话沟通场景演练
商务英语电话沟通用语及电话沟通场景演练商务英语电话沟通用语及电话沟通场景演练导语：对于从事外贸商务行业的白领们来说，商务英语电话沟通是日常工作中必不可少的一个环节。
如何才能提高自己商务英语电话沟通用语的使用熟练程度。
今天小编就为大家整理了一些商务英语电话沟通场景演练中的常用语和对话，供大家学习。
商务英语电话说您好在接电话的.时候，可以先向对方表示问候，比如Hello、Good morning.、Good afternoon等问候语。
然后自报家门，让致电的人了解自己在和谁打电话。
常用语有：1、Mediacom Entertainment, may I help you?通信娱乐，有什么可以为您效劳的吗?2、Hello, Margaret Jameson. MayI help you?您好，我是Margaret Jameson。
有什么可以为您效劳的吗?3、Good morning. This is CT Company. May I help you?早安。
这里是CT易公司。
我能效劳吗?商务英语电话说再见在结束和对方的的电话的时候，一定要对对方的来电表示是感谢，并期望对方再次来电。
在这要注意，一定要等对方挂电话之后才能挂电话，表示对对方的尊敬。
1、Thank you for calling. I’m always glad to hear from you.谢谢你来电。
我很高兴随时接到你的电话。
2、It was kind of you to call me. Call me again any time.感谢你打给我。
请随时再打电话给我。
3、Let’s keep in touch, good-bye.让我们保持联络，再见。
4、A: Thanks for your help.B: It's my pleasure. Please don't hesitate to call again if I can be of any assistance. Thank you. Good bye.A:非常感谢您的帮助。
英语电话沟通用语与技巧
How to Make A Phone Call ?Speaker：Cheryl Chen如何开始你的电话交流？1. Checking they have time to speak（1）Is now / this a good time to call?（2）Are you busy? （朋友之间、熟人之间）Are you free to talk ( for a minute)?（3）Do you have a minute to speak（较为正式，较为礼貌，商务往来可用）have a quick chat? （显得比较礼貌和友好）（4）Have I rung / caught at a bad time?-- No, it’s fine. What do you want?/ Sorry, I’m busy right now.--(And you will give your reason to call) / Well, maybe I could call you later.2.Give the reason for calling（1）I’m calling about + n. / v. + ing 或It’s about + n. / v.-ing（后句较常在朋友间用）E.g. I’m calling about organizing the meeting.It’s about party / playing football on Saturday.（商务往来可以不需要讲are you free to talk,因为工作性质本身就该接听电话）（2）It’s with regard to + n. / v.-ing（非常正式的用语，可以给人留下深刻印象的）E.g. It’s with regard to organizing the meeting.（3）I’d like to + infinitive : I’d like to organize a meeting.（4）I’m phoning to + infinitive : I’m phoning to make a appointment with Jack.接下来，一起来看一下简短电话对话。
商务打电话英语口语
商务打电话英语口语（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、策划方案、规章制度、演讲致辞、合同协议、条据书信、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, planning plans, rules and regulations, speeches, contract agreements, policy letters, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商务打电话英语口语商务打电话英语口语（精选140句）商务英语专业主要属于文学中外国语言文学类专业，在外国语言文学类中主要都是各种语言类专业，比如说日语、法语、西班牙语等专业。
如何用英语与别人电话交流
如何用英语与别人电话交流如何用英语与别人电话交流学习英语的目的肯定是为了能够较好的运用在日常生活中，那么如何用英语打电话呢?下面店铺为大家搜索整理了如何用英语与别人电话交流，希望能给大家带来帮助!1.普通日常寒暄- Hello!你好- Hello, Bill?你好，是Bill吗?-No, this is Sam.不是，我是Sam- Hi, Sam. This is Mike. How are you?你好，Sam。
我是Mike，你最近好吗?2.打电话找人- Hello.你好- Hello. May I speak to Mr Green?你好，我找Green先生。
打电话找人，会遇到以下2种情况。
- No. 5 Middle School.这里是第五中学Green先生在：- Mr Green, please.我是Green先生，请说。
Green先生不在：- I‘m sorry. Mr Green is not in.不好意思，Green先生不在。
- When will he be back?他什么时候回来?- About six this afternoon.下午6点左右。
- All right. I‘ll ring again then.好的'，那我等下再打。
- Very well.好的3.打电话借东西- Hello!你好!- Hello, Ham Mei. Could I borrow your Chinese-English Dictionary please?你好，韩梅!我可以借一下你的中英文字典吗?- Sorry! It‘s not a very good line. Could you speak more loudly?不好意思，信号不好。
你可以说的大声点吗?- Could I borrow your Chinese-English dictionary?我可以借一下你的中英文字典吗?- Sure. I‘ll bring it to you tomorrow.当然可以，我明天拿给你。
使用英语进行电话的注意事项
使用英语进行电话的注意事项客服人员每天都要接待许多电话询问，很多都是商业往来，那么一个合格的客服人员在使用英语进行电话服务的时候都该注意些什么呢?接下来，小编给大家准备了使用英语进行电话的注意事项,欢迎大家参考与借鉴。
使用英语进行电话的注意事项1.接电话时不可以简单地回答“Hello”，而应报上自己的公司或所属单位的名称。
例如：Hello, this is Information Desk. 您好，这里是问询处。
Information Desk speaking. May I help you? 问询处，需要帮忙吗?2.打错电话，如果是外线打错时，可以回答：I am afraid you have the wrong number. 不好意思，您打错电话了。
This is the LI JIA Hotel, 2234-1156. 这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。
如果是总线转错内线时，可以回答：This is Room Reservations1. I'll transfer2 your call to Restaurant Reservations.这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。
I am afraid this is a direct line. We cannot transfer your call to the Chinese Restaurant. Please call 2234-1156.不好意思，这是直播电话。
我们无法为您转接中式餐厅。
请您改拨2234-1156好吗?3.当负责的工作人员不在时，可以回答：I am afraid Mr. Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生现在外出。
他应该会在下午5点左右回来。
I am afraid Mr. Hao is on another line. Could you hold theline, please?不好意思，郝先生正在接电话。
实用的办公室电话英语小技巧
实用的办公室电话英语小技巧电话在办公时用的太普遍了。
即使是同一个楼层，有时候也要打个电话。
一是效率，其实主要还是懒。
1. ABC corporation. May I help you?ABC公司，我能帮你什么吗？这句话算是制式的讲法，一般接起电话的人通常会先报公司的名字“ABC corporation”,然后再说，“May I help you?”或是如果要更客气一点的话则可以说“How can I help you?”（我访怎么帮你？），因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你，而非我‘需不需要’帮你，但基本上“May I help you?”跟“How can I help you?”都很常见就是了。
2.And you are?你是？如果人家打电话来是要找你的上司，“May I talk to your manager?”（我能不能跟你们经理讲话？）这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢！所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。
最客气的问法是，“Whom I am speaking with?”或是“Whom am I talking to?”（我正在跟谁讲话呢？）但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法。
“And you are?”（你是？）如果人家这样问我，我就可以答，“This is Benlin.”“And you ere?”这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处（reception）来访的客人如果说，“I'm looking for Mr. Wolf”我要找伍夫先生）接待小姐就可以反问他，“And you ere?”（你是？）所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔！3. I'll put her on the phone.Just a second.我会请她听电话，请等一下。
Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话。
英语电话短语助你通向英语流利程度
洛基英语，中国在线英语教育领导品牌如果你和大多数的英语学习者一样，会觉得用英语打电话很难。
但如果你需要在海外旅行或在外国公司工作的话，能使用电话英语是必需的。
因此如何克服通向英语流利程度的最后一道坎呢？使用以下的短语或技巧为任何电话情景做准备。
Introductions以自我介绍开始电话交谈："Hello, this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁，你可以说："May I ask who's calling, please?"Asking for someone / Making a request如果你打电话给特定的某个人的话，那么你得用礼貌的问句来表达意图，例如"May I speak to Rachel Smith, please?"当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说："Could I have extension number 635?" 但如果打电话是有特定的目的，那最好是这么说："I’m calling to make a reservation."Holding and transferring"Please hold"是电话语言中表示“等一下”。
当你需要transferred（转接）到另一部分机，你常会听到："Connecting your call..."或者"Please hold, I'll transfer you."。
“如果你是在繁忙时段拨打某公司电话的话，你可能会听到简短的一句话，"Hello, please hold!" 在接线员将你转到另一条线之前。
Leaving a message当你打电话的对象不在或不能接听电话时，准备好留言。
商务英语口语：电话沟通
商务英语口语：电话沟通作为一个商务人士，日常的口语交流是必备的工具之一，因为我们面对的大多数是都是外国人，所以这是必须的要会使用的工具哟，那么关于电话沟通的表达该怎么该怎么说?以下是小编给大家整理的关于电话沟通的商务英语口语，希望可以帮到大家1、她现在不在。
A:May I speak to Miss. Chen?可以跟陈小姐讲话吗?B:She is not in right now. she went to the gym with her friends.她现在不在，她和她的朋友去健身房了。
She is out for lunch right now.她现在外出吃午饭了。
When is a good time to catch him?什么时候可以找到他?I'm not sure when he'll be back.我不知道他何时会回来。
2、她现在没空接电话。
2、她现在没空接电话。
A: I'm trying to catch Mary, please.我想与玛丽联络。
B: She is not available at the moment.她现在没空接电话。
She is not available at the moment. She is busy now.现在没空接电话。
She is not able to take your call at the moment.正在忙。
He is busy with someone right now.她正在忙。
3、不在，他出去吃午饭了。
她现在没办法接你的电话。
A: Is Bob in?他现在正忙着会客。
B: No, he's out for lunch. May I take a message?3、不在，他出去吃午饭了。
Is there anything I can do for you?鲍勃在吗?I'm sorry, he is busy at the moment.不在，他出去吃午饭了。
英语电话五大步骤
英语电话五大步骤一、问候二、逐步表明来意三、礼貌的打断别人如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难getawordinedgewise或插上嘴。
如果一个人说了有说，那你就应该打断它，但是记得要做的礼貌客气。
例如，用Iwouldliketosaysomethinghere,ifImay...或Allowmetomakeapoint...开始。
或是，你可以只是问一句：MayIinterruptyouforasecond四、确认有时这可能是通话中最难把握的一部分!你可以祝福别人，例如在合适的情况下说goodluckonthatinterview或hopeyoufeelbettersoon。
此外，你可能想要确认一下你们制订的任何计划：IllseeyouonFriday,then.有时最简单的方式就说你和某人通话非常的愉快。
而且，记得技巧的在你准备结束对话之前加上单词well：WellJohn,itsbeenapleasuretalkingtoyou.扩展：电影相关词汇MovieGenres电影种类thrillers惊悚片sciencefiction科幻片westerns西部片costumedramas古装剧horror恐怖片animatedfilm动画片action动作片historicalfilm历史片swordsmenfilm武侠片detectivefilm侦探片ethicalfilm伦理片musical音乐电影chick-flick女性电影blockbuster大片independent(indie)film独立电影action-packed动作戏足specialeffects特效tear-jerker催泪弹emotionalroller-coaster情感起伏大soundtrack电影原声scenery景色premiere首映式filmfestival电影节cast演职人员leadingactorandactress男女主角supportingactorsandactresses男女配角director导演assistantdirector副导演,助理导演cameraman摄影师producer制片方distributor发行人screenwriter编剧directorofphotography摄影导演stagehand化妆师lightingengineer灯光师filmcutter剪辑师soundengineer/recordingdirector录音师scriptgirl/continuitygirl场记员stuntmen特技替身演员util跑龙套trailer预告片serial系列片amust-seemovie必看的电影silentcinema/silentfilms无声电影soundmotionpicture/talkie有声电影dialogue对白。
打电话要用的英语对话常用语句型
打电话要用的英语对话常用语句型在英语考试的听力中，我们需要通过录音中的情景对话来听取我们所要的答案，今天店铺在这里为大家分享一些打电话要用的英语对话常用语，欢迎大家阅读!打电话的英语对话首先肯定是问候语，简单举例说一下两个人打电话时的对话，比如说A在接电话，B要找的人不在A：Hello!Who is that?B:Hello!This is B .May I speak to ......?A:Sorry,he/she isn't here.Can I take a message for you?B:That's very kind of you,please tell ......that ......再比如说B打电话给A，正好要找的人就是AB:Hello!May I speak to AA:Speaking./This is A speaking.切记，在电话中切不可用日常生活中的那种问候方式，比如说：“Who are you?”或“I am ...”这样是很不礼貌的。
Dialogue 1In this conversation, Sally is a receptionist for a major computer hardware supplier. This particular morning, she is also filling in for a personal secretary who called in sick.Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?Caller 1: Yes, I'm Dave Michaels. I'd like to talk to Amy Winters, please.Sally: Just a moment, please. I'll transfer you.Caller 1: Thank you.Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?Caller 2: My name is Lance Stevens. May I speak to your Customer Service manager?Sally: I'm sorry, he's in a meeting. May I take a message?Caller 2: When will he be available?Sally: I don't know, sir. Would you like to leave a message?Caller: No, that's OK. I'll call back.Sally: Good morning. Ms Carling's office. What can I do for you?Caller 3: This is Marlene Casper. I need to meet with Ms Carling. She knows who I am.Sally: Hold on , please. I'll check her schedule... You can meet with Ms Carling at 10:00 tomorrow.Caller 3: That'll be fine. Thank you very much.中文参考:在这段对话中,Sally是一家大型电脑硬件供应商的接待员。
英语电话交谈技巧
Basic skills
• Timely answer The best time: after three rings • First, introduce yourself and say “hello” • Answer the phone attentively • Say “goodbye” at last
Calling skills
• The first sound is very important If we can hear kind greetings and beautiful sound at once when we call someone, we will be very happy and have a good impression on this person. Then the dialogue can proceed smoothly.
• Polite end At the end of the call, we should say "thank you" and "goodbye", and then hang up the phone gently.
Do you understand?
• Effective communication
First, we should confirm the identity and purpose of the other side. Then, we should listen patiently and try not to interrupt him, so he can speak freely.The key to effective communication is listening, understanding and building affinity.
英语中打电话的礼节
⽤中⽂打电话不是难事，但要得体、有效地运⽤电话与⼈沟通，还须⼀番规范的专业训练。
⽤英语打电话更是另有⼀套⼯夫。
虽然电话英语也是英语，但与⾯对⾯交流还是有很⼤不同。
那么就follow me 先掌握⼀些基本的礼节吧。
1. 如果你打电话给别⼈，对⽅⼀接电话，你就要报上⾃⼰的名字(identity yourself)，说："Hello, this is...speaking."不要等待对⽅追问你是谁。
2. 接别⼈打来的电话时，如果对⽅未报姓名，你可以礼貌地问："Who's calling, please?"假如对⽅电话中要找的⼈是你的家⼈或室友，你也应该问这句话，先让接电话的⼈知道是谁打来的。
万⼀你拨通了⼀个号码，却从对⽅接听时的⼝⽓，发觉你可能拨错电话时，千万不要反问⼈家："What number is this?"⽽是要问你拨的号码对不对，例如："Is this 715-0456?"如果对⽅告诉你拨错了，赶快说："I'm sorry."然后把电话轻轻挂上。
3. 假如你接到别⼈拨错的电话，你可以说: "I think you have the wrong number. This is 715-0456."然后把电话轻轻挂上。
不要摔电话！他拨错电话号码很可能是⽆⼼的。
4. 打电话应该要⾔不繁。
讲完该讲的话时，通常由拨电话的先说："Goodbye."对⽅可能加⼀句："Thank you for your calling."然后双⽅挂上电话，记住要轻哦。
下⾯是两个打电话的实例：例⼀：A: Hello. Is this 300-1234?B: No. I guess you have the wrong number.A: I am sorry.例⼆：A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.C: Hold on, please.D: John Anderson speaking.A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.A: Fine. See you later.D: Goodbye.最后，来看看我们⼤家很少注意的细节吧。
英语电话交谈对话
英语电话交谈对话情况 (一) 打电话的人找的是你自己打电话来的人你 (接电话的人)Is Daisythere? (Daisy在吗?) Speaki ng. 我就是。
This is she. 我就是。
(注: 男的用“This is he.”)You’re speaki ng/talkin g to her. 你正在跟她说话。
(注: 男的用“You’re speaki ng/talkin g to him.”)This is Daisy.我就是 Daisy。
That’s me. 我就是。
情况 (二) 打电话的人要找的人不在打电话来的人你 (接电话的人)May I speakto Mr. Gates? (请问 Gates先生在吗?)He’s not here rightnow. 他现在不在这里。
He’s out. 他出去了。
He’s in a meetin g rightnow. 他现在正在开会。
You’ve just missed him. 你刚好错过他了。
He’s just steppe d out. 他刚好出去了。
情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言打电话来的人你 (接电话的人)Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)He’s out on his lunchbreakrightnow. Wouldyou like to leavea messag e? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?He’s not availa ble rightnow. Can I take a messag e? 他不在, 我可以帮你传话吗?情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来打电话来的人你 (接电话的人)Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。
英语电话沟通技巧
英语电话沟通技巧现代社会，随着全球化的发展，英语电话沟通已成为商业交流、国际合作、个人社交的重要方式之一。
掌握良好的英语电话沟通技巧不仅可以提高工作效率，还能增加个人的社交能力。
本文将介绍一些实用的英语电话沟通技巧，帮助读者在电话交流中自如地应对各种情况。
首先，一个良好的电话沟通从开场白开始。
在介绍自己时，可以简单地说上自己的姓名、所在单位以及目的，例如：“你好，我是王小明，来自ABC公司，我想咨询一下关于产品的具体信息。
”简洁明了的自我介绍可以让对方快速了解你的身份和目的，为后续的对话建立良好的基础。
在电话沟通中，语速和语调的控制非常重要。
首先，要保持适度的语速，慢而清晰地讲话，以确保对方能够听清楚你所说的内容。
其次，要注意语调的抑扬顿挫，给对方一种亲切友好的感觉。
可以使用适当的表达方式，如微笑声、感谢之词等，让电话沟通更加愉快和有效。
在电话沟通中，倾听是至关重要的因素。
通过聆听对方讲话，我们可以更好地了解他们的需求和意见，从而更好地回应。
在对话过程中，可以使用一些反馈技巧，如“嗯”、“确实”等来表达你在倾听对方意见时的共鸣，并鼓励对方继续表达。
同时，要避免打断对方讲话，尊重对方意见的同时展示你的专业素养。
与此同时，在电话沟通中，语言的简洁和明确也是很关键的。
用简短明了的话语表达自己的观点，避免使用繁琐复杂的句子和词汇，以确保对方能够更容易理解你想表达的意思。
可以使用一些常用的短语和动词来表达自己的意见，如“我建议”、“我同意”、“我会尽快处理”等，这样可以增加语气的明确性和有效性。
除了以上所述的技巧之外，还有一些额外的注意事项需要牢记。
首先，保持友好和专业的态度非常重要。
尽量避免使用过于正式或者不友善的语言，给对方一种良好的印象。
其次，要注意电话的时间，尽量避免在不适当的时间打电话，影响对方的工作和生活。
最后，尽量提前做好准备，熟悉相关的背景信息和话题，这样可以更有信心和流畅地进行电话沟通。
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刚接听电话：(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I'll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I'll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码？I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?各种货物的英文表述接电话的开场白<说明> 拿起话筒的时候，可先用"Hello." "Good morning." "Good afternoon."等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗？Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗？Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you?(3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.(4) 喂。
海外营业部。
我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.(5) 喂。
这里是王公馆。
Hello. This is the Wang residence.(6) 午安。
我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speaking.美国最最流行的口语大全问对方要找谁通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。
(1) 请问找哪位？Who do you want to talk [speak] to?(2) 您找哪位？Who would you like to speak with?(3) 请问受话人的尊姓大名？The name of the person you are calling, please?(4) 你要打给哪位？Who are you calling?不上这些网怎么作外贸？问对方要找谁<说明> 通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。
(1) 请问找哪位？Who do you want to talk [speak] to?(2) 您找哪位？Who would you like to speak with?(3) 请问受话人的尊姓大名？The name of the person you are calling, please?(4) 你要打给哪位？Who are you calling?作纺织不得不看的外贸英语请教对方的大名<说明> 接获老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。
(1) 请问是哪位？Who's calling, please?(2) 请问您哪位？Who's speaking, please?(3) 请教大名好吗？May I have your name, please?(4) 请问大名好吗？May I ask your name?(5) 请教您的大名。
Your name, please.(6) 请问您是哪位？May I ask who's calling, please?(7) 请问您是谁？Who is this, please?(8) 请问是谁？Who is that calling?(9) 请告诉我您是哪位？Who should I say is calling?(10) 您是哪一位？Who(m) am I speaking to?(11) 要我通报您是哪位吗？Could I tell him who's calling?(12) 请问您是何人？Who's that speaking, please?(13) 请问是哪位打来的？Who's this calling, please?最常用的英语口头禅不明了对方所言时<说明> 听不懂对方的话却硬撑下去，并非明智之举，不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。
(1) 能说得明确一点吗？Could you put that in more specific terms?(2) 我无法确定你的意思。
I'm not sure what you mean.(3) 很抱歉。
我没听懂你的话。
I'm sorry. I couldn't follow you.(4) 你讲得太快了。
我跟不上。
You're talking too fast. I can't keep up.(5) 请你再多解释一下好吗？Will you explain a little bit more?(6) 你能说得简单一点吗？Could you put that more simply?(7) 恐怕我没听懂。
能请你再说一遍吗？I'm afraid I didn't understand that. Could you say that again, please?(8) 对不起，我没听到，请你再说一遍好吗？Excuse me, but I didn't hear that, would you mind repeating it, please?(9) 抱歉，我没听懂，请您拼一下好吗？Sorry, but I didn't catch that, would you mind spelling it, please?各种附和、质疑、同意、否定的用语<说明> 通话当中需借助各种或表附和，或表惊讶，或表欣喜，或表婉惜，或表疑问，或表否定的短语，以利谈话的顺利推展。
<1>表惊讶(1) 真的呀？Really?(2) 什么？What?(3) 别开玩笑！You're kidding!<2>表欣喜(1) 好极了！Great!(2) 太棒了！Fantastic!(3) 棒极了！Terrific!(4) 哇！Wow!<3>表婉惜(1) 真糟糕。
That's too bad.(2) 真可惜！What a shame!(3) 听到这样我很难过。
I'm sorry to hear that.(4) 喔，原来如此。
Oh, I see.<5>表同意(1) 没错。
Right.(2) 正是。
Exactly.(3) 是的，一点也没错。
I'll say.(4) 你说得对极了。
You can say that again.(5) 好的。
OK.<6>表不同意(1) 我可不以为然。
I don't think so.(2) 不成！No way!(3) 不！No.(4) 喔，得了吧！Oh, come on!(5) 事实上不然。
Not really.实用销售用语大全(2)通话将毕时的结尾语<说明> 通话接近尾声，经常要来上几句客套话，以作为道别的前奏曲。
请灵活应用下列各句，免得该收场时却不知如何下手。
(1) 谢谢你来电。
Thank you for calling.(2) 感谢你打给我。
It was kind of you to call me.(3) 很高兴跟你谈话。
Nice talking to you.(4) 让我们尽快聚聚。
Let's get together soon.(5) 我该挂电话了。
I'd better get off the phone.(6) 请随时再打电话给我。
Call me again any time.(7) 有空请再打电话来。
Call again when you've got time.(8) 请代我问候珍妮。
My best wishes to Jane.(9) 请一定要再来电话喔。
Please do call again.(10) 我随时高兴接到你的电话。
I'm always glad to hear from you.(11) 想聊的时候请随时来电。
Call again anytime you feel like talking.(12) 谢谢你回我电话，再见。
Thanks for returning my call, good-bye.(13) 让我们保持联络，再见。
Let's keep in touch, good-bye.(14) 那么下周二见。
See you next Tuesday, then.结束对话：1. I've really got to go, I'll get back to you when I get the office.我真的得走了，我进办公室再打给你。
2. Sorry, I must end the conversation. There's someone on the other line.抱歉，我不能再说了。
有人在另一在线。
3. Sorry, I've got to hang up. My wife's waiting for me.抱歉，我得挂电话了。
我老婆在等我。
4. I think I'd better let you go. I'll talk to you later. 我想我应该让你去忙了，我晚点再打给你。
5. I have to get back to work. I'll call you later tonight.我要回去工作了。
我今晚再打给你。
6. Shall we continue this later? I've got a call waiting. 我们可不可以晚一点再继续谈？我有插播。