医疗竞价员绩效考核标准介绍

民营医院网络竞价咨询员工资绩效方案试行

民营医院网络竞价咨询员工资绩效方案（试行）依据咨询医生的岗位职责，运用系统的绩效考评（以下简称“业绩提成”）方法，达到评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果的目的，并运用合理的激励方式，提高员工的工作效率。

第一款、考评的目的考评的最终目的是提升武警医院咨询医生的专业素质和岗位技能，以达到医院的经营目标。

为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量，制定此绩效提成方案。

第二款、考评的原则第一条：一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准一致，考评方法一致；第二条：客观性：考评要客观的反映网络咨询师的实际情况；第三条：公平性：对于网络咨询师使用同一个考评标准；第四条：公开性：将考评结果通报网络咨询第三款、医院咨询医生底薪标准:第一条：过试用保底以后根据每月考核结果，将咨询师等级共分3级，分别为一级咨询医生、二级咨询医生、三级咨询医生。

一级咨询医生工资底薪为2500元；二级咨询医生底薪为2000元；三级咨询医生底薪为1500元。

第二条：考核咨询医生标准，以到医院就诊人数计算，每人每月开发患者40人以上，定为一级咨询医生；以到医院就诊人数计算，每人每月开发患者30人以上，定为二级咨询医生；以到医院就诊人数计算，每人每月开发30人以下，定为三级咨询医生；第三款、医院咨询医生和咨询主管业绩提成办法：第一条：咨询医生业绩提成办法：1、除包含体检外，（电话、QQ、网页电话）开发初诊患者超过20人以上，转换率在60%以下每增加一名初诊患者奖励50元，转换率在60%以上每增加一名初诊患者奖励80元。

2、除包含体检外，（商务通）开发初诊患者超过20人以上，转换率在20%以下每增加一名初诊患者奖励80元，转换率在20%以上每增加一名初诊患者奖励100元。

第二条：咨询主管提成办法:1、除包含体检外，（电话、QQ、网页电话）开发初诊患者超过20人以上，转换率在60%以下每增加一名初诊患者奖励50元，转换率在60%以上每增加一名初诊患者奖励80元。

医疗服务人员绩效考核方案

医疗服务人员绩效考核方案医疗服务人员的绩效考核方案是医疗机构评估医务人员工作表现和贡献的一种指标体系，对于提高医疗服务的质量、效率和效果具有重要的意义。

下面是一个医疗服务人员绩效考核方案的示例，以供参考：一、考核目标和原则1. 目标：评估医疗服务人员在工作中的表现和贡献，激励医务人员提高医疗服务的质量和水平，提升医疗机构的整体绩效。

2. 原则：客观公正、科学合理、全面细致、公开透明。

二、考核指标体系1. 临床技术水平：评估医务人员的专业技术水平和临床操作能力。

2. 服务态度与沟通能力：考核医务人员的服务态度、沟通能力和患者满意度。

3. 业务知识和能力：评估医务人员在专业知识、诊断和治疗方面的能力。

4. 科研与学术活动：考核医务人员在临床科研和学术活动中的表现和贡献。

5. 团队协作：评估医务人员在团队合作中的工作表现和贡献。

三、考核方法和程序1. 自我评估：医务人员根据考核指标对自己的工作表现进行评估，形成自评报告。

2. 直接上级评估：直接上级负责对下属医务人员的工作进行评估，形成上级评估报告。

3. 同事评估：同事对医务人员的工作进行评估，形成同事评估报告。

4. 患者评估：患者对医务人员的服务态度和医疗服务进行评估，形成患者评估报告。

5. 绩效考评委员会评估：由医疗机构绩效考评委员会对医务人员的各项评估报告进行综合评估，形成最终的考核结果。

6. 再评审和复核：对有异议或争议的评估结果进行再评审和复核，确保评估的公正和准确性。

四、考核结果的运用和管理1. 绩效奖励：根据绩效考核结果，对优秀的医务人员进行奖励和激励，如发放奖金、提升职务等。

2. 绩效改进：根据考核结果，对考核结果较差的医务人员提供培训和指导，帮助其提升工作表现和能力。

3. 工资调整和晋升：将绩效考核结果纳入医务人员的工资调整和晋升的依据，激励医务人员提高工作质量和水平。

4. 绩效公开：将绩效考核结果公开透明，使医务人员和医疗机构管理层都能清楚了解每个人员的工作表现。

竞价绩效考核表

注：
一.90分以上者为优秀；二.80分以上为良好；三.70分以上为合格；四.70分以下为不合格。五.每月达90分以上者为优秀员工，将获得一定奖金（奖金为100元）六.每月低于70分为不合格员工,相应扣除薪资100元.
表
日期：
考核标准及评分
1.灵活控制账户推广力度和资金投入：3分 2.每月合理控制项目消费金额，控制在该项目指标之内：3分 3.严格限制账户消费，投放时段未达标不能撞线：3分 1.根据账户建立稳定推广，在此基础上根据需要每天对账户进行优化：3分 2.保证账户内的计划、单元、关键词、创意都处于正常生效状态：3分 3.确保账户上下线时间和分地域推广都在规定范围内：3分 1.根据项目需要及时更新关键词排名位置：3分 2.确保所有关键词都能排在规定位置，根据各个账户消费情况决定具体某个位置，保证所有排位稳定性:4分 3.合理使用各种匹配方式，宽泛匹配方式做好消费限制：3分 1.根据每天展现，点击，花费，留言等方面，对关键词进行增删改查等操作：4分 2.所提交关键词必须是针对项目范围内的关键词，不能产生歧义：4分 3.根据账户情况合理优化关键词的质量度：2分 1.每个单元内的创意不得低于2条，最佳4 条以上，保障创意的内容丰富性：4分 2.创意描述语句通顺，紧扣单元内关键词主题撰写，保证围绕项目撰写，正确使用通配符，突出项目优势：4分 3.保证创意内容的正确性，严格按照项目信息撰写，基本信息不能出现错误：4分 1.确保推广URL正确无误可以打开，无链接错误：5分（如因服务器或者技术部更新页面导致站点打不开，及时提出） 2.推广的URL地址必须是项目相应页面， tag及fromID不能出错：5分
3
关键词排名
1.根据项目需要及时更新关键置：3分 2.确保所有关键词都能排在规据各个账户消费情况决定具体保证所有排位稳定性:4分 3.合理使用各种匹配方式，宽做好消费限制：3分

医院网络部竞价岗位绩效考核制度

竞价岗位绩效考核方案一、主要工作内容：1、根据账户建立稳定推广，在此基础上根据需要每天对账户进行优化。

主要工作有：a)关键词优化，根据上周点击，咨询，花费，转化等方面，对关键词进行添加，删除等操作。

每周平均增加主推计划关键词20到30进行优化，删除关键词不确定，平均在5到6个。

b) 创意优化：主要根据关键词质量度来确定，二星词，一星词是我们主要的优化对象，每个推广计划中质量度偏低关键词，要求增加1到2条新创意，尽快提高其质量度。

一般每周增加30到50条创意。

c) 关键词、创意链接优化：主要根据目前各科室优势项目及优秀文章进行更改，所加链接必须和关键词，创意相匹配，内容丰富易读，容易理解，图文并茂，能吸引用户眼球为目的。

一般每周更换链接条数为20到40左右。

d) 网盟推广：含有不确定性，一般包括文字和图片两种形式推广，无具体标准。

预算推广效果标准评估：平均日访问数：日消费金额最高平均投放金额/每关键词平均咨询数：平均日访问数X80%平均在线对话数：平均咨询数X90%平均有效对话：平均咨询数X90%百度推广统计标准：月平均展现量：100000(每科室30000个词) 月平均访问人数：月投放总金额÷人均广告成本比二、考核参数：1、每日工作内容完成情况2、百度广告总消费金额；3、百度账户平均点击价格；4、百度账户点击量；5、广告到诊消费数成本；6、总到诊消费数。

三、绩效奖励：2、当月广告账户总消费金额比上个月消费少xx万，奖励50元，少xx万，奖励100元；3、百度账户月平均点击价格，控制在xx元以内，奖励100元，控制在xx 元以内奖励200元，控制在7元以内奖励400元；4、百度账户月点击量总数超过xx万个，奖励50元、超过xx万个奖励100元；5、总到诊消费数增长奖励按医院以往消费数为基数，每增长到一个台阶，按一个比例奖励。

备注：必须在广告成本之内，才可以实施奖励，否则取消绩效奖励（广告成本：妇科人均10%之内、男科人均15%元之内、胃肠科10%~20%之内）四、惩罚标准：1、账户操作出现严重失误并照成损失的，至少扣100元；2、关键词与UIL链接内容主题不符合的，发现一个扣5元；3、推广URL有死链接，没有及时更新的，发现一个扣5元；4、每天没完成常规竞价数据报表的统计总结报告的扣5元；5、广告创意上有明显失误的，如电话、疗法不准确的，发现一个扣5元。

竞价绩效考核

C、2元﹤Z﹤4元
D、Z﹥4元
A、15分
B、10分
C、5分
D、0分
15分
参考值：1-1~5-31搜搜平均点击价格3.6元/次
A、Z﹤4元
B、4元﹤Z﹤5元
C、5元﹤Z﹤7元
D、Z﹥7元
A、15分
B、10分
C、5分
D、0分
15分
工作
内容
1、关键词拓展，账户结构规划，广告创意编写。关注重点关键词排名，每天至少做1次调价。
质量度
（Y）
Y =三星关键词数量/生效关键词数量
A、Y﹥80%
B、70%﹤80%
C、60%﹤Y﹤70%
D、Y﹤60%
A、15分
B、10分
C、5分
D、0分
15分
平均点
击价格
（Z）参考值：2-2~5-31平均点击价格7.8元/次A、Z﹤8元
B、8元﹤Z﹤12元
C、12元﹤Z﹤16元
D、Z﹥16元
5、关注客服咨询后台数据及关键词点击情况，出现异常及时处理。
6、根据搜索词报告每天添加新关键词、否定词。添加客服后台来访新搜索词。
7、对于效果不好或者不确定意向的词，与经理及同事进行商议，及时处理改进。
8、关注同行推广情况，取长补短。
20分
日常
表现
1、按时完成日报表&周报表
2、坚持写周工作总结&周工作计划
A、15分
B、10分
C、5分
D、0分
15分
工作
内容
1、关键词拓展，账户结构规划，广告创意编写。关注重点关键词排名，每天至少做1次调价。
2、关键词内容与推广URL内容主题一致。并根据项目更新及时更换链接。确保URL畅通性。

医疗绩效考核方案

医疗绩效考核方案1. 背景医疗绩效考核是为了评估医疗机构或个人的绩效表现并提供改进的机会。

通过定期的绩效考核，可以促进医疗服务的质量和效率的提升，以满足患者的需求。

2. 目标本方案的目标是建立一个全面的医疗绩效考核体系，以确保医疗机构和医务人员的绩效能够达到高质量的标准。

具体目标如下：- 评估医疗机构和医务人员的绩效表现；- 发现绩效不足的领域，并提供改进的建议和支持；- 提高医务人员和医疗机构的整体质量和效率。

3. 考核指标绩效考核将根据以下指标进行评估：3.1 医疗服务质量- 患者满意度：通过患者反馈调查、投诉率等来评估医疗服务的质量和满意度。

- 医疗错误率：评估医务人员在诊断和治疗过程中发生的错误和意外事件的频率。

- 治疗效果：根据患者的康复情况或治愈率来评估医疗服务的效果。

- 医疗纠纷率：评估医疗机构和医务人员所涉及的纠纷和诉讼的频率。

- 并发症率：评估手术和治疗过程中并发症的发生率。

3.2 医疗服务效率- 就诊等待时间：评估患者在预约和就诊过程中的等待时间。

- 就诊时长：评估患者在就诊过程中所花费的时间。

- 医疗资源利用率：评估医疗机构的资源利用效率，包括药品、设备和人力资源。

3.3 专业知识和技能- 医学知识水平：评估医务人员掌握的医学知识和专业技能水平。

- 继续教育参与度：评估医务人员参与继续教育的积极性和效果。

- 临床技术和操作技能：评估医务人员在临床技术和操作技能方面的表现。

4. 考核周期和方法绩效考核将定期进行，具体周期和方法如下：- 考核周期：每年进行一次全面的绩效考核，每季度进行一次中期评估。

- 考核方法：以定性和定量相结合的方式进行评估，包括患者调查、档案审核、数据分析等方法。

5. 考核结果和改进措施绩效考核结果将用于评估医疗机构和医务人员的绩效，并提供改进的建议和支持。

根据考核结果，采取以下改进措施：- 提供培训和教育机会，帮助医务人员提升专业知识和技能；- 改进工作流程和操作方式，提高医疗服务的效率和质量；- 加强患者沟通和关怀，提高患者满意度和体验。

医药界最新绝密绩效考核KPI

医药界最新绝密绩效考核KPI 在医药界，绩效考核是一种常见的管理手段，用于评估员工的工作表现和贡献度。

随着市场竞争的日益激烈，医药企业对于员工的绩效要求也越来越高。

为了更好地管理和激励员工，医药界推出了最新的绩效考核指标——KPI（绩效关键指标）。

KPI是一种定量的衡量指标，能够客观地评估员工的绩效。

医药企业根据自身的业务特点和发展目标，制定适合的KPI。

下面将为您介绍医药界最新绝密绩效考核KPI的内容。

一、销售业绩KPI（Sales Performance KPI）销售业绩是医药企业最重要的考核指标之一。

销售业绩KPI包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。

医药企业可以根据不同的产品线和市场需求，制定相应的销售目标。

员工通过达成销售目标，不仅能够提升自身的业绩，也能为企业创造更多的价值。

二、市场份额KPI（Market Share KPI）市场份额是衡量企业在市场竞争中的地位和影响力的重要指标。

医药企业可以根据市场细分，设定不同产品在相应领域的市场份额目标。

员工需要通过开发新客户、维护老客户等方式，提升产品的市场份额，为企业赢得更大的市场份额，确保企业的可持续发展。

三、市场合规KPI（Market Compliance KPI）医药企业在市场运作中需要遵守相关的法律法规和行业准则，市场合规是企业发展的基本要求。

市场合规KPI包括零售终端陈列及促销合规、广告法规合规、采购合规等方面的指标。

员工需严格遵守企业的合规要求，确保企业的经营活动符合法律法规的规定，维护企业的声誉和形象。

四、医药品质KPI（Pharmaceutical Quality KPI）医药产品的质量是保证患者用药安全和治疗效果的重要因素。

医药企业需要建立健全的质量管理体系，并设定医药品质的KPI。

医药企业可以通过产品的合格率、不良事件的处理及时率等指标来评估产品质量。

员工需要积极参与质量管理，确保产品符合相关的质量标准，为患者提供安全有效的药物。

民营医院网络竞价咨询员工资绩效方案 (试行)

民营医院网络竞价咨询员工资绩效方案（试行）依据咨询医生的岗位职责，运用系统的绩效考评（以下简称“业绩提成”）方法，达到评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果的目的，并运用合理的激励方式，提高员工的工作效率。

第一款、考评的目的考评的最终目的是提升武警医院咨询医生的专业素质和岗位技能，以达到医院的经营目标。

为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量，制定此绩效提成方案。

第二款、考评的原则第一条：一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准一致，考评方法一致；第二条：客观性：考评要客观的反映网络咨询师的实际情况；第三条：公平性：对于网络咨询师使用同一个考评标准；第四条：公开性：将考评结果通报网络咨询第三款、医院咨询医生底薪标准:第一条：过试用保底以后根据每月考核结果，将咨询师等级共分3级，分别为一级咨询医生、二级咨询医生、三级咨询医生。

一级咨询医生工资底薪为2500元；二级咨询医生底薪为2000元；三级咨询医生底薪为1500元。

第二条：考核咨询医生标准，以到医院就诊人数计算，每人每月开发患者40人以上，定为一级咨询医生；以到医院就诊人数计算，每人每月开发患者30人以上，定为二级咨询医生；以到医院就诊人数计算，每人每月开发30人以下，定为三级咨询医生；第三款、医院咨询医生和咨询主管业绩提成办法：第一条：咨询医生业绩提成办法：1、除包含体检外，（电话、QQ、网页电话）开发初诊患者超过20人以上，转换率在60%以下每增加一名初诊患者奖励50元，转换率在60%以上每增加一名初诊患者奖励80元。

2、除包含体检外，（商务通）开发初诊患者超过20人以上，转换率在20%以下每增加一名初诊患者奖励80元，转换率在20%以上每增加一名初诊患者奖励100元。

第二条：咨询主管提成办法:1、除包含体检外，（电话、QQ、网页电话）开发初诊患者超过20人以上，转换率在60%以下每增加一名初诊患者奖励50元，转换率在60%以上每增加一名初诊患者奖励80元。

SEM(竞价专员)绩效考核标准

每周、每月的工作报告提交与问题分析。
周报/月报内容时效，清晰，准确完整程度：5分
关注推广费用，及时调整策略，有效控制成本：5分
10
服从管理
核心价值观、考勤、服从工作安排，分享资源等。
遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现：10分
10
任务执行
坚持有问必提、有提必听的原则，培训上认真做好笔记，坚决不允许出现屡教不改的情况。
SEM（竞价专员）绩效考核表
部门：部门主管：被考评人：
考核项目
分类
具体要求
考核标准
总分
评分
业绩考核
账户设置与安全
操作规范，达到无错误，遇到问题及时解决。
1.推广地域、否定关键词等设置错误，发现一次扣1分；
2.由于账户各项操作失误导致账户被拒，发现一次扣1分；
3.广告内容书写错误，发现一次扣1分；
3.账户其他相关设置错误，（每项）发现一次扣1分。
10
有效询盘量
有效询盘量不少于15个：10分；10~14个：8分；
6~9个：5分10；0~5个：0分。
10
官网流量数据
目标网IP、PV增长率(环比上月百分比)与来路关键词个数。
IP、PV增长20%为满分，10%得8分，5%得5分。
10
行为考核
推广工作报告、费用控制
页面浏览时长（跳出率）
跳出率高，1、说明网站用户体验做得不好，2、目标客户不明确。需要及时调整。
跳出率低于70%：10分；70%~75%：8分；75%~80%：5分；高于80%：0分。
10
目标转化率
实现目标转化的访问次数所占的百分比。
目标转化率高于8%：10分；6%~8%：8分；4%~6%：5分；低于4%：0分。

医疗机构工作人员绩效考核细则

医疗机构工作人员绩效考核细则背景医疗机构工作人员的绩效考核是评估员工工作表现和激励员工提高工作质量和效率的重要手段。

为了规范医疗机构工作人员绩效考核的过程和标准，制定本绩效考核细则。

目的本绩效考核细则的目的是通过明确考核指标、流程和标准，促进医疗机构工作人员的工作质量提升，提高医疗服务的质量和效率。

绩效考核指标医疗机构工作人员的绩效考核指标包括但不限于以下方面：1. 工作目标达成情况：考核员工在一定时期内完成的工作任务和目标的数量和质量。

2. 专业能力：考核员工的专业知识和技能水平以及在工作中的应用情况。

3. 工作态度：考核员工对工作的积极性、主动性和合作度。

4. 服务质量：考核员工在医疗服务过程中的服务态度、沟通能力和对患者的关怀程度。

5. 团队合作：考核员工在团队中的沟通协作能力和分享精神。

6. 创新能力：考核员工在工作中的创新能力和对工作流程的改进和优化情况。

绩效考核流程医疗机构工作人员的绩效考核按照以下流程进行：1. 目标设定：制定每个考核期的工作目标和指标。

2. 绩效评估：评估员工在考核期内的工作表现和达成情况。

3. 绩效确定：根据评估结果确定绩效等级和奖励措施。

4. 绩效反馈：向员工提供绩效评估结果和改进建议。

绩效考核标准医疗机构工作人员的绩效考核标准应当具体而明确，以便公平、公正地评估员工的工作表现。

标准的制定应当考虑以下因素：1. 医疗机构的整体业绩和发展需求。

2. 不同岗位的工作责任和要求。

3. 不同员工的个人能力和潜力。

具体的标准可以采用定量指标和定性描述相结合的方式，以确保评估结果的准确性和全面性。

总结医疗机构工作人员绩效考核细则是医疗机构管理的重要组成部分。

通过明确考核指标、流程和标准，可以促进员工的工作质量提升，提高医疗服务的质量和效率。

管理层应当认真执行本绩效考核细则，确保评估的公平和公正性，并及时提供评估结果和改进建议，激励员工持续提高自身能力和工作表现。

以上为医疗机构工作人员绩效考核细则的内容。

竞价专员绩效考核方案

0
日
常
工
作
工作报告
日报/周报内容时效，清晰，准确完整程度
5
费用控制
关注推广费用,及时调整策略，有效控制成本
5
目标计划
推广计划可行性、条理性，目标,目标管理合理性
5
任务执行
任务执行时效程度,结果反馈质量程度
5
数据分析
账户/关键词/创意等数据分析时效、清晰、准确程度
5
FAQ更新
FAQ内容精准、简短、时效，完整程度
关键词质量度(三星关键词占账户比例)
三星关键词占账户比例高于40％
10
三星关键词占账户比例 30%～40％
8
三星关键词占账户比例 20％～30％
5
三星关键词占账户比例低于20%
0
核心关键词排名
高于80％核心关键词在左词在左侧
10
60%~80% 核心关键词在左侧
8
40%～60％核心关键词在左侧
5
低于40% 核心关键词在左侧
4、考核结果：
考核周期结束后,平均分60以下为不及格。
考核周期结束后，平均分60分以上为合格.
五、考核程序
1、业绩考核：按考核标准由网站运营部根据当目标月完成率及合格率情况统一执行。
2、行为考核：由网站运营总监进行.
六、考核结果
1、员工考核结果每周期通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
2、如对考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出申诉。
竞价专员绩效考核表如下表所示。
竞价专员专员绩效考核表
姓名
部门
职称
性别
到职日期
分类
考核项目
考核标准
满分

医疗行业公司全套绩效考核含全套KPI指标库

医疗行业公司全套绩效考核含全套KPI指标库简介本文档旨在为医疗行业公司提供一套全面的绩效考核方案和KPI指标库。

绩效考核是为了评估员工在工作中的表现和贡献，帮助公司提高效率和竞争力。

KPI指标库是衡量绩效的具体指标，通过测量关键绩效指标来评估员工和部门的绩效。

绩效考核方案绩效考核方案是基于公司的目标和价值观制定的。

以下是一些常见的绩效考核要素：1. 目标设定：员工和部门需要设定明确的目标，与公司整体目标保持一致。

2. 任务完成情况：评估员工按时完成工作任务的能力。

3. 质量和准确性：评估员工工作成果的质量和准确性。

4. 团队合作：评估员工在团队中的合作能力和贡献。

5. 主动性和创新：评估员工主动性和能否提出创新想法。

6. 专业知识和技能：评估员工在相关领域的专业知识和技能水平。

7. 客户满意度：通过客户调查评估员工的服务质量和客户满意度。

8. 自我评估：鼓励员工对自己的工作表现进行评估和反思。

KPI指标库KPI指标库是用于评估绩效的具体指标。

以下是一些常见的KPI指标样例，根据公司实际情况可进行调整和添加：1. 任务完成率：完成的任务数量与计划任务数量的比例。

2. 质量误差率：工作成果中的质量误差数量与总工作成果数量的比例。

3. 工作效率：单位时间内完成的任务数量。

4. 团队合作评分：团队成员对员工合作能力和贡献的评分。

5. 创新意见采纳率：采纳员工提出的创新想法的比例。

6. 专业知识考试成绩：员工参加相关专业知识考试并获得的成绩。

7. 客户满意度评分：客户对员工服务质量的评分。

8. 员工自评分：员工对自己工作表现的评分。

结论通过建立全套的绩效考核方案和KPI指标库，医疗行业公司可以更好地评估员工的绩效情况，及时发现问题并采取相应措施来提高员工和公司的整体绩效水平。

这将有助于公司提高效率、质量和客户满意度，从而保持竞争力和持续发展。

XX医院竞价组绩效方案及考核标准

竞价人员岗位考核标准
为提高XX医院竞价组人员绩效，增强企业活力，提高工作效率，调动员工的积极性, 特暂时修订执行如下考核方式，如有变化改动，另行通知。

一、账户
A、账户物料违规导致账户扣分，直接操作人扣除200元；
B、账户关键词质量度7-10分每月目标占比上升5-10%,下降1%每人扣除100元；
C、账户着陆页为死链，或者应网站后台服务器问题导致账户着陆页链接无法打开，未及时发现，一次每人扣除100元；
D、账户着陆页链接错误，与病种不相关，一次每人扣除10元；
E、账户结构未能按照指定方向进行搭建，每人扣除100元；
一、数据
A、每日竞价报表数据真实性，发现虚假数据，当日制表人员，扣除200元；
B、私自擅自修改报表内容者，一经发现，扣除200元。

C、每日竞价报表数据未能及时发送上级领导，扣除50元；（报表发送时间为：上午10 点前）
一、竞价部门绩效来源双重考核：Z=（注1） * （注2）相乘的规则。

注1：到诊人头考核：
各科室小组绩效来源：
单科室到诊/竞价组总到诊=K
如：竞价部门绩效总金额为2万，竞价组总到诊为50人，妇科到诊为25人，男科到诊15人，其他科室到诊10人；
即妇科总绩效金额比例为：25/50=50%；总绩效金额为:2万
*50%=10000 元；
男科总绩效金额比例为：15/50=30%；总绩效金额为:2万 *30%二6000 元
其他科室总绩效金额比例为：10/50=20%；总绩效金额为:2 万*20%=4000 元
注：一、竞价主管占比总绩效金额的30%,其余70%绩效金额按“竞价人数进行平均分配”。

二、到诊人数需为实际有效到诊人数为主。

SEM考核标准

3
会话量/点击量
量化指（三星关键词占账户比例）
1、三星关键词占账户比例 2、三星关键词占账户比例 3、三星关键词占账户比例 4、三星关键词占账户比例 1、高于80% 2、60%~80% 3、40%~60% 4、低于40%
6
核心关键词排名
核心关键词在左侧：10分核心关键词在左侧：8分核心关键词在左侧：5分核心关键词在左侧：0分
简短、时效，完整程度：5分
度：5分
，遵守纪律：5分
考核评分标准（总分100分）：A：90分以上 B：80~89分 C： 60-69分；
1
总消费/展现量（平均百次展现成本）
2
点击量/展现量（点击率）
3%-4%：10分 2%-3%：8分 1%-2%：5分低于1%：0分高于20% ：10分 15%-20%：8分 10%-15%：5分低于10% ：0分低于60% ：10分 60%~70%：8分 70%~75%：5分低于75% ：0分高于40% ：10分 30%~40%：8分 20%~30%：5分低于20% ：0分
SEM（竞价专员）绩效考核标准
分类
序号
考核项目
考核标准
1、总消费/展现量的比率 2、总消费/展现量的比率 3、总消费/展现量的比率 4、总消费/展现量的比率 1、点击率 2、点击率 3、点击率 4、点击率 1、会话率 2、会话率 3、会话率 4、会话率 1、跳出率 2、跳出率 3、跳出率 4、跳出率高于3%：10分 3%~4%：8分 4%~5%：5分低于6%：0分
日常工作指标（40%）
12 13 14 FAQ更新团队精神日常考勤 FAQ内容精准、简短、时效，完整程度：5分团队协作配合程度：5分不迟到，不早退，遵守纪律：5分

竞价专员月度绩效考核方案

竞价专员月度绩效考核方案竞价专员绩效考核方案方案名称网络推广绩效考核方案一、考核原则1、量化标准+日常工作。

2、定量做到严格以公司SEM专员占有率及收益为标准，定性做到公平客观。

3、考核结果与员工职位及工资收入挂钩。

二、考核标准1、竞价专员业绩考核标准以各考核项目完成率及合格率为准，考核项目每季度调整一次。

2、竞价专员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标竞价专员绩效考核表如下表所示。

竞价专员绩效考核表姓名部门职称性别到职日期分类考核项目考核标准满分得分量化指标总消费/展现量（平均百次展现成本）总消费/展现量的比率低于10%10总消费/展现量的比率11%~12%8总消费/展现量的比率12%~13% 5总消费/展现量的比率大于13%0点击量/展现量（点击率）点击率3%-4%10点击率2%-3%8点击率1%-2% 5点击率低于1%0 会话量/点击量会话率高于5% 10会话率4%-5%8会话率3%-4% 5会话率低于3% 0跳出率（针对百度付费推广）跳出率低于70% 10跳出率70%~80%8跳出率80%~85% 5跳出率高于85%0 关键词质量度（三星三星关键词占账户比例高于40%10关键词占账户比例）三星关键词占账户比例30%~40%8 三星关键词占账户比例20%~30% 5三星关键词占账户比例低于20%0核心关键词排名高于80%核心关键词在左词在左侧10 60%~80% 核心关键词在左侧8 40%~60% 核心关键词在左侧5 低于40% 核心关键词在左侧0日常工作工作报告日报/周报内容时效，清晰，准确完整程度 5 费用控制关注推广费用，及时调整策略，有效控制成本5 目标计划推广计划可行性、条理性，目标,目标管理合理性5 任务执行任务执行时效程度，结果反馈质量程度5 数据分析账户/关键词/创意等数据分析时效、清晰、准确程度5 FAQ更新FAQ内容精准、简短、时效，完整程度5 团队精神团队协作配合程度 5 日常考勤不迟到，不早退，遵守纪律 5 评分人员签字（盖章）：特殊奖惩分数理由考核结果□80-100非常出色□60-79合格完成本职工作□<60工作需要改进四、考核方法1、考核周期：网络推广专员每月为一个考核周期。

百度竞价推广优化专员绩效考核说明

百度竞价推广优化专员绩效考核说明
一、职责说明：
1.完成自身负责账户的统计，分析工作，对所负责的账户做出规划方向,合理建议等
2.完成日常工作进度,做好数据统计工作
3.所负责账户的关键词搜集、整理，以及分析关键词的行业价值
4.编写关键词广告标题，描述创意，以及广告的上架工作
5.配合部门主管，制定竞价推广方案及执行工作
二、效果说明：
以合理的方式提升网站品牌的影响力，竞价以高性价比引入间接客户，通过客服交流产生直接的交易。

三、待遇说明：
竞价专员底薪XXX元
四、考核说明：
竞价专员考核的目标为：投入产出比、月度引入客户数和品牌影响力，市场占有率
五、奖惩说明：
考核周期为每月为准，每月没有按时按量完成工作任务，按比例发放绩效工资部分，绩效工资为底薪的20%。

六、配合说明：
1、对于推广人员需求的文案、图片，公司其他部门需按时、按量交付给推广人员使用，且必须对提供的资源保证完整，对其负责。

2、竞价人员需每天5点之前通过邮件发送数据到经理邮箱，抄送总监
附件：竞价推广院绩效考核表。

医保工作人员绩效考核方案范文

医保工作人员绩效考核方案范文绩效考核是衡量工作效果和评价员工表现的重要工具，对于医保工作人员的绩效考核来说也不例外。

医保工作人员在保障医疗保险的运行和管理方面扮演着重要角色，他们的绩效考核方案需科学合理，能够准确衡量他们的工作表现和业绩。

一、考核指标的设定医保工作人员绩效考核指标需涵盖以下几个方面：1. 保障医疗保险基金的稳定性和可持续性：评估医保工作人员对医疗保险基金的收支情况的管理程度，包括床日费用控制、定额药品控制、社区医疗服务的开展等。

2. 社会保障待遇的保障和支付：评估医保工作人员对医保待遇的发放和支付的管理情况，包括参保登记、个人账户管理、医保待遇结算等。

3. 医保信息系统的建设和管理：评估医保工作人员对医保信息系统的管理和使用情况，包括报销服务的开展、数据录入的准确性和时效性等。

4. 医保服务质量和满意度：评估医保工作人员提供的服务质量和满意度，包括理赔服务的专业性、服务态度和用户反馈情况等。

二、考核方式和权重分配绩效考核可采用综合评价法，将各项考核指标进行加权计算。

权重可根据实际情况进行分配，根据不同的岗位和工作内容合理设定。

1. 保障医疗保险基金的稳定性和可持续性可设定权重为30%，包括床日费用控制、定额药品控制、社区医疗服务的开展等指标。

2. 社会保障待遇的保障和支付可设定权重为30%，包括参保登记、个人账户管理、医保待遇结算等指标。

3. 医保信息系统的建设和管理可设定权重为20%，包括报销服务的开展、数据录入的准确性和时效性等指标。

4. 医保服务质量和满意度可设定权重为20%，包括理赔服务的专业性、服务态度和用户反馈情况等指标。

三、考核流程和评定标准为确保绩效考核的公正性和客观性，需制定详细的考核流程和评定标准。

1. 考核流程：定期进行绩效考核，包括设置考核周期、考核内容和考核时间节点等。

2. 评定标准：根据考核指标，制定相应的评定标准，将不同级别的绩效进行分级评定，如优秀、良好、一般、较差等。

[精品]2017年竞价绩效考核方案

关于XX 医院调价人员绩效考核制度的通知为提升XX 公司竞价人员绩效，增强企业活力，提高工作效率，调动员工的工作积极性，特修订此考核制度：总考核= 人数考核（注1）大病种比例考核（注2）人均成本考核（注3）竞价绩效三重考核=（注1）x （注2）x （注3）相乘的规则。

（注1）人数考核：来院患者底薪提成 150人 2.5元/人151-200人 375元+（来院患者-150）x 3/人 201-250人 375元+150+（来院人数-200）x 3.5/人 251-300人 375元+150+175+（来院人数-250）x 4/人 301-350人 375元+150+175+200+（来院人数-300）x 4.5/人 351-400人 375元+150+175+200+225+（来院人数-350）x 5/人 401-450人 375元+150+175+200+225+250+（来院人数-400）x 5.5/人 451-500人 375元+150+175+200+225+250+275+（来院人数-450）x 6/人 501-550人 375元+150+175+200+225+250+275+300+（来院人数-500）x 6.5/人 551-600人375元+150+175+200+225+250+275+300+325+（来院人数-550）x 7/人（注2）、大病种比例考核（二）妇科项目大病种网络比例标准病种媒介网络渠道（原45%）计划生育（人流）占网络总数比例60.2% 宫颈糜烂、子宫肌瘤卵巢囊肿不孕不育湿疣、疱疹、非淋制定的大病种比例标准大病种比例考核超过> X1.2低于< X 0.8大病种比例统计，每月都由上海统计部门对于网络来诊病种比例的统计数据。

（注3）、人均成本考核人均成本人均成本考核1400-1500元X0.41300-1400元X0.51200-1300元X0.61100-1200元X0.71000-1100元X0.8900-1000元X0.9900元X1.0900-800元X1.1800-700元X1.2700-600元X1.3600-500元X1.4500-400元X1.5400-300元X1.6依次类推。

医疗服务团队绩效考核标准

医疗服务团队绩效考核标准在医疗行业中，团队协作和绩效是至关重要的。

团队绩效考核标准的制定能够确保医疗服务团队的高效运作和优质服务。

本文将介绍医疗服务团队绩效考核标准的制定原则和内容。

一、制定原则1. 公平性：绩效考核标准应该公平公正，不偏袒任何团队成员。

2. 可衡量性：绩效考核标准应该是具体可衡量的，能够量化团队成员的表现和贡献。

3. 目标导向：绩效考核标准应该与团队的整体目标和使命相一致，能够激励团队成员为共同目标努力。

4. 可操作性：绩效考核标准应该明确，能够直接指导团队成员的日常工作和发展方向。

二、绩效考核标准内容1. 工作质量：评估团队成员的工作质量和技术能力，包括医疗操作技术水平、临床判断能力、手术操作技巧等。

2. 协作能力：评估团队成员的合作与沟通能力，包括团队合作、信息共享、协作配合等。

3. 患者满意度：评估团队成员的服务态度和患者满意度，包括沟通能力、礼貌和友好、提供及时准确的信息等。

4. 团队效能：评估团队整体绩效和效率，包括团队工作流程、任务分工、工作时间管理等。

5. 专业发展：评估团队成员的专业知识和技能发展情况，包括参加培训学习、专业认证、学术研究等。

三、绩效考核方法1. 个人评估：团队成员自我评估和互评，评估内容包括对自身工作的评价、团队合作能力、患者满意度等。

2. 上级评估：团队成员的上级进行评估，评估内容包括工作质量、协作能力、团队效能等。

3. 患者评估：采集患者对团队成员的满意度评价，评估内容包括服务态度、沟通能力、医疗技术水平等。

4. 绩效数据评估：根据团队成员的工作绩效数据进行评估，包括工作量、手术成功率、病人康复情况等。

四、绩效考核结果运用1. 绩效反馈：将绩效考核结果及时反馈给团队成员，指出优势和改进方向，激励团队成员持续改进和发展。

2. 激励机制：将绩效考核结果作为激励机制的依据，给予绩效突出的团队成员奖励和晋升机会。

3. 培训和发展：根据绩效考核结果，为团队成员提供相应的培训和发展机会，提升整体团队绩效水平。

竞价员岗位职责、绩效考核、工作内容

相关部门工作完结率≥100％
4
该项不重复得分
计划时间内
就宣传过程中可能涉及的跨部门合作，协调人员分工
60％≤工作完结率＜80％
3
30％≤工作完结率＜60％
2
0＜工作完结率＜30％
0
3、与客服部门人员就客服中出现的问题，沟通和确定解决办法
协调工作处理情况
相关部门工作完结率≥100％
3
该项不重复得分
计划时间内
三、网站转化率工作推进
1、泛佰和搬码网站业务数据统计
（1）泛佰业务数据（主要）
每周五统计完，上报领导
2
（2）搬码业务数据
每周五统计完，上报领导
2
2、月会员注册量
（1）会员注册量和增长率
6
3、月产品销售量
（1）产品销售量和增长率
5
第三部分成绩合计：15分自评得分：分领导评分：分绩效得分：分
5个其他类型网站的反向链接
1
第一部分成绩合计：15分自评得分：分领导评分：分绩效得分：分
二、网站宣传工作推进
1、布置网站宣传工作任务，并分解执行步骤，协调监督相关人员具体执行
（1）宣传方向掌控
3
请填写审查机关名称、审查通过时间
（2）任务分解监控
1日内制定相关的人员、安排计划
（1）推广方向掌控
3
（2）任务分解监控
1日内制定相关的人员、安排计划
1
2、关键节点抽审推广效果，随时提出改进或完善的意见和建议
（1）推广效果抽审
每2周抽审一次
1
（2）协助推广工作
按需组织各部门协调配合、支持
4
组织推广工作的完善和改进
2
（3）推广成绩报表