《有话好好说职场新人口才攻略》见面课及答案

《有话好好说职场新人口才攻略》见面课

及答案

见面课：与同事交谈的口才技巧

1、交谈中，如果对方频繁看手表，可能有其他事要去做，应适时结束交谈。

A.对

B.错

正确答案：对

2、“道不同不相为谋”，在职场上遇到价值观相抵触的同事，通过正确的沟通还是可以一起合作的。

A.对

B.错

正确答案：对

3、要调动下属士气，促进企业发展，必须而且只有靠严格要求下属。

A.对

B.错

正确答案：错

4、倾听别人表达时，可做一些无关的事情，更不可傲慢地纠正他人的错误。

A.对

B.错

正确答案：错

5、和别人谈话时，你的眼睛一定要注视对方。

A.对

B.错

正确答案：对

6、下面哪句话没有体现出积极的履行并兑现自己的承诺。

A.“一言既出，驷马难追”

B.“三军可以夺帅，匹夫不可夺志”

C.“人无信则不立”

D.“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”

正确答案：“三军可以夺帅，匹夫不可夺志”;“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”

7、面对上司的错误之处，以下哪种处理方式不合适

A.视而不见

B.提出意见

C.给出建议

D.换位思考

正确答案：视而不见

8、赞美的技巧包括

A.赞美要及时。

B.赞美的态度要真诚。

C.赞美下属的特性和工作结果。

D.赞美要具体。

正确答案：赞美要及时。;

赞美的态度要真诚。;

赞美下属的特性和工作结果。;

赞美要具体。

9、工作中，会遇到很多不同的状况，应该（）

A.谨记“严于律己，宽以待人”

B.凡事多从自身找原因

C.学会用适当的方式给自己解压、调整心态

D.锱铢必较，睚眦必报

正确答案：谨记“严于律己，宽以待人”;

凡事多从自身找原因;

学会用适当的方式给自己解压、调整心态

10、在与同事相处和交谈中，以下哪些是正确的（）

A.同事之间不能做朋友

B.要真心实意地去帮助同事

C.对同事不能拒绝

D.要积极的履行并兑现自己的承诺

正确答案：要真心实意地去帮助同事;

要积极的履行并兑现自己的承诺

见面课：演讲风格与类型

1、演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，进行的一种语言交际活动。

A.对

B.错

正确答案：对

2、演讲不应该成为某些人的专门职业，而应该成为每一位当代中国青年的基本素质

A.对

B.错

正确答案：对

3、演讲风格幽默型表现为音调变化大，带有一定程度的戏剧性。

A.对

B.错

正确答案：对

4、演讲稿主体书写只要确定好结构形式无需认真组织任何材料

A.对

B.错

正确答案：错

5、对演讲整体以总结归纳的方式结尾称作总结式结尾。

A.对

B.错

正确答案：对

6、演讲具有自己独具个性的特征，包括( )的特征。

A.公开性

B.艺术性

C.时间性

D.针对性

正确答案：公开性;

时间性 ;

针对性

7、演讲稿从结构上划分主要包括( )部分。

A.开篇

B.主体

C.结尾

正确答案：开篇;

主体;

结尾

8、我们将演讲的类型与风格包括：朴实型、严谨型、激昂型、（ )类型。

A.绚丽型

B.幽默型

C.深沉型

正确答案：绚丽型 ;

深沉型

9、演讲稿按照演讲的内容、性质划分，包括（）等。

A.政治演讲稿

B.学术演讲稿

C.军事演讲稿

D.会生活演讲稿

正确答案：政治演讲稿 ;

学术演讲稿;

军事演讲稿 ;

会生活演讲稿

10、演讲稿的结尾主要包括总结式、祝贺式、点题式、（）。

A.号召式

B.决心式

C.名言式

正确答案：号召式 ;

决心式;

名言式;

幽默式

见面课：电话沟通口才技巧

1、如果出现线路中断，打电话的一方应负责重拨，接电话的一方应稍后片刻。

A.对

B.错

正确答案：对

2、电话交谈所持续的时间也不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5分钟为宜。

A.对

B.错

正确答案：对

3、商务通话时，原则上应该由接听电话的一方先结束通话。

A.对

B.错

正确答案：错

4、接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法。

A.对

B.错

正确答案：对

5、一般情况下，应在24小时之内对电话留言给予回复，如果回电话时恰巧对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。

A.对

B.错

正确答案：对

6、不要在对方的休息时间打电话。打电话的时间应尽量避开（）时间。

A.上午7时前

B.晚上10时以后

C.午休

D.用餐

正确答案：上午7时前;

晚上10时以后;

午休;

用餐

7、通话之前要做好准备工作,把( )等内容列一张清单。

A.对方姓名

B.电话号码

C.通话要点

D.希望对方给予什么帮助

正确答案：对方姓名;

电话号码;