中国平安：马明哲解读战略规划 加强三大支柱业务
任汇川：创新是平安的生命
任汇川：创新是平安的生命Cover story“我们要做百年老店。
马总讲，我们确立综合金融战略，在中国做50年都是不用变的。
”中国平安总经理任汇川在接受《董事会》采访时表示，“一直以来平安都追求卓越，迎难而上。
” 作为中国平安最年轻的高管，任汇川从1992年即入职平安，参与、见证了平安综合金融战略全历程。
金融架构：更纯粹、紧密《董事会》：中国平安相较国内其他综合金融集团在模式上有何不同？任汇川：论资产规模我们并不是最大的。
但是，平安的综合金融架构应该说更加纯粹、紧密。
先说纯粹。
我们的产业比较集中，围绕金融，即便有相关业务，比如不动产公司，我们更多是为了金融服务而去做的金融不动产。
第二是紧密。
我们有15家主要控股子公司，平安不贪大求全，文/本刊记者 严学锋东投一点西投一点，我们对每个子公司都高度控股，比如产险、寿险都是中国第二大、养老金第一大，控股都超过99%，深发展是52%。
高度控股使得我们的资源能整合，达到战略上的协同。
平安的品牌已成为综合金融的品牌，我们可能是国内唯一实现全牌照的。
国内一些保险公司、银行也在做综合金融，但大多是财务投资者，可能这样纯粹的就只有我们一家。
我们每个子公司在发展业务规划时都避免重复，按照综合金融的分工规划和发展，一开始这些子公司都是为综合金融而生、发展。
所以整个架构比较集中注意力，单纯，分工比较明确，互相协同比较好，内部的耗损浪费少，同时又各有侧重，比如对个人客户群，是寿险营销员和电话、网络销售为主，对企业用户、产险和养老金，直销业务员、客户经理为主。
《董事会》：2010年中国平安进行了干部调整，将集团层面原本600人的队伍精简至300人，大量专业化岗位“下放”到子公司。
在上述更纯粹、紧密的综合金融模式下，中国平安集团自身如何定位？在追求卓越成就国际领先的综合金融集团征途中，中国平安成就了诸多鲜明特色、创新，一如模式更加纯粹、紧密使得战略协同效果日显。
坚持综合金融战略50年不变，平安的预期是10年左右保险、银行、投资“三分天下”，成就相对成熟的综合金融集团中国平安总经理任汇川任汇川：我们会坚持轻总部。
“三马”并驾卖保险 互联网金融化学新反应
当互联网技术以更低运作成本与更高交易效率提供各类投融资服务时，平安集团已将互联网金融创新服务平台视为集团下一个重要经营战略，即使互联网金融创新必然会挑战诸多国内金融监管空白。
“我真没想到这么小的事情，大家却高度关注。
”8月24日，中报业绩发布会上，中国平安集团董事长马明哲有些不解地表示。
马明哲所指的，是市场传闻腾讯马化腾、阿里巴巴马云，和平安马明哲正谋划在上海成立一家合资公司探索互联网新金融道路。
马明哲“确有其事”四个字甫一出口，原本平静的发布会现场引来一阵沸腾。
在接下来的会议上，合资公司一事甚至取代了平安上半年在同业大幅下滑时还保持净利润同比增长9.4%的亮眼成绩单。
“网络上的虚拟价值是存在的，可以把线下的保险搬到网上。
我和马云、马化腾多次交流后，大家说做一个尝试。
”马明哲简单数句，就帮腾讯、阿里巴巴敲开了进军金融业的大门同时，也让平安集团打造互联网金融创新平台的经营战略，又迈出了新的一步。
然而，用互联网拓展金融创新服务，就像是一块未挖掘的处女地。
或者连平安自己都不知道，游走在互联网金融监管的空白地带，征途究竟会有多艰难。
公司“只卖保险”“平安公司是其中一个股东，我们希望利用阿里巴巴、腾讯在互联网的优势与我们的保险业务结合，开辟一个新的渠道。
”马明哲说。
他同时透露该新公司设想的正式申请已提交有关部门，由于目前还在申报过程中，详细的情况要等监管部门批准后才会详细披露。
在马明哲眼里，阿里巴巴和腾讯有互联网客户的强大优势，庞大客户群和客户交易量以及现有低成本业务销售平台的价值。
平安还是做保险，因为网上的发展模式肯定跟地面不一样，如果像地面这样成立很多机构处理理赔、投诉也不可能。
然而，马明哲的廖廖数语，却在保险业引起不小的“反响”。
记者了解到，其他保险公司的最大顾虑，是这家新公司的保险产品能借助阿里巴巴与腾讯渠道，在向众多腾讯活跃用户与阿里巴巴商铺店主推荐保险产品时取得“优先”地位，按照平安保险“一个客户，多个金融产品”经营策略，一旦这些网络商户成为平安用户，将削弱保险公司互联网营销的拓展空间。
马明哲
马明哲：从司机到平安保险集团董事长“马明哲不是人，是神。
”保险圈子里的人说“马明哲不是人，是神。
”一位国内保险公司的董事长称马明哲是其“偶像”，他说：“我最佩服的人是平安的董事长马明哲，我想的事他肯定想到了前面，我没有想到的事他也想到了。
他做事总是具有前瞻性。
”前半句话未免言过其实，后半句则让人看到了马明哲作为一个人——一个不平凡的企业家，区别于平常商人的一面。
那么，脱去神话“圣衣”的马明哲到底是个怎样的“庐山面目”呢?只有初中原始学历的马明哲首先是在广东省湛江市八甲水电厂作工人，然后在当时的广东湛江地委工交政治部担任通讯员。
马明哲命运的转机，发生在1983年他的一次平常的工作调动中。
1983年夏，马明哲被调动到深圳市蛇口工业区工作，就职于该地的劳动人事处。
在那个年代，汽车在中国是少有的专供领导们出行的工具。
由于会开车，马明哲就被选中担任当时的蛇口工业区总经理袁庚的专职司机，并兼任蛇口工业区劳动人事处车队的队长。
由于早年丧父，马明哲一直是由守寡的许姓母亲抚养长大的。
单亲家庭培养了他忍耐和少言寡语的性格。
而作为一个领导的司机而言，这样的性格恰恰是最合适的。
不久，马明哲就赢得了袁庚的赏识和信任。
在袁庚身边工作了两年之后，由于精明能干他被安排到蛇口工业区社会保险公司工作。
那个时候，公司总共也就三五个人，主要负责工业区员工的一些福利性劳保事务，规模很小。
转眼到了1988年，袁庚又委派马明哲参与平安保险公司的筹建工作，从而开始了马明哲“发迹”的富豪不归路。
在金融界，马明哲从一个司机，奋斗到中国平安保险(集团)股份有限公司的董事长，并且在位时间长达10余年之久，这在改革步伐日益加快和风波诡谲的中国金融界中，是十分罕见的现象。
而在政界中，马明哲从一介车夫，迅速串红为一颗政治新星，担任了深圳市人大代表，广东省政协常委、全国政协委员，甚至一度在坊间被广泛传为深圳市人民政府副市长的热门人选。
那么，一个司机是如何造就中国首富的这一系列奇迹的呢?位于深圳的中国平安保险(集团)股份有限公司总部大厦，有两个青铜像，左边的是孔夫子，而右边，则是爱因斯坦。
中国平安的故事
中国平安是中国著名的保险公司之一，成立于 1988 年，总部位于深圳。
以下是一些关于中国平安的故事：
1. 创业历程：中国平安的创始人马明哲在改革开放初期开始了他的保险事业。
他在保险行业中积累了丰富的经验，并于 1988 年创立了中国平安。
2. 快速发展：中国平安在成立后的几十年里迅速发展壮大，成为了中国最大的保险公司之一。
公司通过不断扩大业务范围和提高服务质量，赢得了广大客户的信任和支持。
3. 国际化战略：中国平安积极推进国际化战略，先后在香港、伦敦、新加坡等地设立了分支机构，并与国际知名保险公司展开合作。
4. 科技创新：中国平安一直致力于科技创新，通过引入先进的技术和管理经验，提高了公司的运营效率和服务质量。
公司还推出了一系列创新的保险产品，满足了客户不断变化的需求。
中国平安的故事是中国保险行业发展的一个缩影，也是中国企业在改革开放中不断发展壮大的典范。
中国平安的营销策略探讨
中国平安的营销策略探讨近些年来我国保险业发展很快，尤其是中国平安发展尤其迅猛，旨在通过利用STP方法对中国平安的营销策略进行分析进而提出相应的对策，以更好的促进中国平安保险业务更好的发展。
标签：保险；中国平安；市场细分；营销策略1 关于中国平安中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
马明哲1988年起担任中国平安保险公司董事、总经理。
在他所带领的团队下公司的发展突飞猛进。
中国平安保险（集团）股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
一般而言，经济越发达的地区保险业的发展也越发迅猛，而且保险业的发展主要集中在高收入人群之中，当然对于中国平安而言，其主要业务的竞争集中于大城市，特别是像北京、上海、广州、深圳等这样的一线城市。
以北京上海广州这样的城市，这样的城市的保险市场份额占据了20%，其中北京市市场份额占全国的4%，保险渗透率占2.5%，上海市场份额占据10%，保险渗透率占1.9%，广州占据了4%的市场份额，保险渗透率占1.7%。
接下来18个全国二线城市与之相对应的保险份额占据了全国22%的保险业务量。
因此从宏观方面来说，平安的目标市场主要定位于经济较为发达的城市的收入相对较高的人群。
2 中国平安的营销好的营销策略会使一个企业的业绩发生突飞猛进的增长，根据数据显示，10年来，按中国的会计准则计算，中国平安的保费收入从2001年的464.5亿元增长至2010年的2265.6亿元，总资产从2001年的948.3亿元增长至2010年的10991.02亿元，净资产从2001年的17.6亿元增长至1161.4亿元，净利润从2001年的17.6亿元增长至2010年三季度末131.97亿元。
马明哲谈互联网金融战略
马明哲谈平安集团互联网金融战略2014年1月16日,平安集团在上海举行平安互联网金融战略发布会。
平安集团董事长兼CEO马明哲在发布会上表示，金融互联网是改良式，但互联网金融是颠覆式。
马明哲：今天我们有老朋友，有新朋友，我们非常感激你们不远千里，有来自香港，来自北京，来自广州，来自不同的城市，来参加我们今天的茶话会。
今天我们茶话会内容，不是新闻发布会，也不是产品发布会，我们想在新春到来之前，借此机会第一是感谢各位对平安过去二十多年的支持，第二是借此机会和在座各位朋友进行一个交流。
平安有更多的一些信息和大家进行更为深入的交流，也借这个机会和我们在座的朋友，我经常看你们的文章，很有深度，很有启发性，经常拜读你们的大作，今天是一个很好的机会来交流。
今天，我和我们的同事在一起，我先开一个头，稍微系统一点，介绍一下金融互联网，互联网金融，平安怎么来理解，不一定对，请各位批评。
然后，平安是怎么想的，平安下一步怎么做，借今天这个茶话会，谈一下简单的想法。
平安成立到今年是26年，平安从无到有，从小到大。
26年前，我们只有三个人，到今天走过了一条非常不容易的路。
平安从无到有，从小到大，从大到复杂，我们一直保持着平安强大的生命力和竞争力，一直没有减退，而且越做越强，这26年来，平安全体同事也是非常努力。
刚才介绍的时候，我们在座的都是金融互联网界的精英，今天也会和各位作一个有深度的交流。
今天我和各位交流，主要是三点：第一是互联网金融；第二是平安的互联网金融战略；第三是平安互联网金融的不一样。
我希望最后在我结束的时候，让大家更加了解平安是怎么想的，未来是怎么做的。
首先谈谈我们对互联网的理解，班门弄斧了，在座的都是前辈，你们比我们了解得更多，我只是从不同的角度，从一个金融工作者的角度谈谈我们的理解。
可以肯定，我也相信这句话，互联网一定会给整个人类社会、经济，各行各业带来更大的影响。
为什么呢？我们可以看人类社会，是从一个无序的、洞穴生活的原始社会到今天的有序社会。
银行招聘-笔试-平安银行核心价值观
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
2006年集团年度工作会议上，平安集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹，将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。
2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。
平安银行秉承“对外以客户为中心，对内以人为本”的理念，不断“变革、创新、发展”，稳步推进战略转型，持续优化架构机制，以公司、零售、同业、投行“四轮”驱动业务发展，努力打造“专业化、集约化、综合金融、互联网金融”四大特色，走出了一条“不一样”的发展之路同时，平安银行持续深化组织模式改革，全面实施事业部制，形成了地产、能源矿产、交通、现代物流、现代农业、医疗健康、文化旅游七大行业产业链“全覆盖”的模式，事业部总体架构增至“11+6+1”（11个产品事业部、6个行业事业部、1个平台事业部），“医、食、住、行、玩”五大战略布局基本完成，以专业化的经营更好地服务实体经济，全方位打造“平安银行，真的不一样”的品牌形象。
《中国平安产说会》课件
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可持续发展
保险公司越来越重视企业社会责任和可持续发展，在环境和社会方面发挥积极作 用。
各业务板块经营情况分析
寿险
寿险业务持续增长，客户数量和 保费收入均实现了显著增长。
财产险
财产险业务保持稳定增长，受益 于经济发展和城市化进程。
健康险
健康险业务快速发展，受人们对 健康保障的不断增强需求的推动。
保险市场份额分析
核心价值观
诚信经营、客户至上、创新共赢、追求卓越
经营状况介绍
1 持续增长
中国平安在过去几年保持 了持续的业务增长，实现 了稳定的盈利表现。
2 市场领先
公司在中国保险市场上占 据着领先地位，市场份额 持续增长。
3 多元化业务
公司的业务范围广泛，包 括传统保险业务、资产管 理、健康医疗等领域。
业务板块划分
中国平安产说会
欢迎参加《中国平安产说会》PPT课件，本次课件将详细介绍中国平安公司的 发展情况，并探讨未来的业务战略规划。
公司简介
成立背景
中国平安成立于1988年，总部位于中国深圳， 是中国最大的保险公司之一。
企业使命
致力于保护和增值客户的财产和生命，为社会 健康发展作出贡献。
业务范围
公司主要经营寿险、财产险、健康险等多个领 域，为客户提供全面的保险解决方案。
公司 中国平安 中国人寿 中国太平
市场份额 20% 15% 10%
总体盈利状况分析
中国平安在过去几年实现了持续的盈利增长，年度净利润达到100亿元人民币。
投资状况分析
公司积极进行多元化的投资，涵盖了股票、债券、房地产等不同领域。
中国平安竞争力分析
1 品牌认可度
中国平安以其优秀的产品和卓越的服务赢得了广泛的客户认可。
精更细作-平安马明哲
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我们也注意到，许多同业已经开始主动实施策 略转型
人保
上市后面临的首要任务就是在继续理顺企业运行机制的 同时，将效益放在优先的层面，真正实现由规模经营向 效益经营的转型。
转变经营理念，把承保利润作为公司经营决策的出发点， 在控制风险的前提下追求效益最大化。 进入2004年，太保将调整业务结构作为其盈利战略的 主要手段，他们甚至放弃了对车险业务增长的要求。
做长
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做大---扩大产品覆盖面，提升服务档次，充分发
挥保险的经济功能
产品 覆盖广泛
服务 程度高
规模较大
经济功能 充分发挥
保险保障 资金融通 社会管理
事后理赔+事前防灾防损 个性化差异化服务 综合金融服务
经济发展的各个行业 社会生活的各个领域 产物保险+短期意外险健康险
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通过SWOT分析,我们看到平安在客户基础、销售队伍 等方面存在劣势;同时面临着行业利润下降的威胁
优势（S）：
劣势（W）：
优秀的企业文化 广受赞誉的品牌 持续创新能力 高层领导的战略规划能力 综合金融服务集团 成功在海外上市 充足的资本和偿付能力
客户基础弱于主要竞争对手，完善 的客户服务体系还处于建设当中 销售队伍不稳定，专业化程度不高 产品创新能力需进一步加强 新渠道的应用不充分
区域发展 粗放经营 队伍力量薄 弱 财力资源有 限
业务快速扩张 产品开发加速 超速增长带给内部运作 沉重压力 专业人才不足
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从对发展历程的简要回顾我们看到，平安产 险已经走过了基础建设、机构扩张、跑马圈地的 粗放经营时期。经过十多年的发展，我们已经拥 有了稳定的机构网点、员工队伍、管理基础、业
平安集团三大业务分析
平安集团三大业务分析保险、银行、投资三大业务是平安集团的主营业务一、三大业务规模分析单位：百万元2012年2011年2010年2009年2008年规模保费298672 270964 226955 173277 129383 贷款总额720780 620642 130798 107562 72486 信托资产管理规模212025 196217 136955 130511 4851总计1231477 1087823 494708 411350 20672008年至12年三大业务规模走势100000200000300000400000500000600000700000800000212年211年21年29年28年年份单位：百万元规模保费贷款总额信托资产管理规模由图表和数据可看出规模保费和信托资产管理规模持稳定增长趋势，贷款规模从2011年有大规模的发展且超过保费规模跃居第一，主要是因为合并原深发展所致。
0%20%40%60%80%100%2012年2010年2008年年份08年到12年三大业务规模比例信托资产管理规模贷款总额规模保费可见，规模保费所占比例逐年呈下降趋势，贷款总额逐年增加，信托资产管理规模先增后减。
二、三大业务收入分析2012 2011 2010 2009 2008保险业务收入233940 207802 159384 112213 89103银行业务收入40155 23103 6396 4448 3924投资业务收入16342 14021 18753 22890 13100其他业务收入8935 3989 4906 8284 2389营业收入合计299372 248915 189439 147835 10851608到12年收入走势5000010000015000020000025000030000035000020122011201020092008保险业务收入银行业务收入投资业务收入其他业务收入营业收入合计由图表和数据可知，各大业务收入及营业收入合计均成稳步上涨趋势，可见集团发展稳定。
银行战略规划【最新版】
银行战略规划根据马明哲于2012年提出的战略规划，平安银行未来有“三个阶段”:初始三至五年以对公业务为主，发展零售业务基础，并进入股份制银行第二梯队;之后五至八年，对公与零售业务并重，协调发展，并进入股份制银行第一梯队;八年后，以零售业务为主。
如今正是平安银行由第一阶段向第二阶段的关键过渡期，其提出的“科技引领、零售突破、对公做精”战略规划的相关内容如下:一、战略目标中国最卓越，全球领先的智能化零售银行二、主要策略(一)科技引领指的是将更多地借助互联网技术和思维，探索业务和服务的创新模式，在技术、模式、平台、人才四个方面引领全行的发展，打造差异化的经营道路。
1、技术引领一是坚持“一项投入”，每年将收入的一定比例投入科技研发，并依托平安集团全球研究院，坚持技术创新，确保始终走在金融科技最前沿;二是强化“五项技术应用”，推动人工智能、区块链、大数据、云计算和生物识别等领先技术全面转化为生产力;三是突破“五类场景”，在供应链金融、消费支付、客户服务、投顾管理和风险管理等关键场景的融合和应用实现突破。
2、模式引领。
一是打造“SAT(社交+移动应用+远程服务)”商业模式，全面整合社交、APP和远程服务资源，对内提升管理效率，对外提升客户体验;二是打造OMO(ONLINE MERGE OFFLINE)线上线下相融合的综合金融服务模式，创新推出零售智能新门店，全面提升客户服务水平;三是打造人工智能服务模式，以“AI+客服”、“AI+投顾”、“AI+风控”等方式，全面提升客户服务能力和风险管理水平。
3、平台引领。
一是在零售业务领域，打造“一个统一入口”，整合原口袋银行、信用卡和直销银行三大APP，推出全新的口袋银行APP，将简单的基础交易平台升级为承载一个账户、一个入口、多种服务的智能化金融生活服务平台。
二是在对公业务领域，“一类客户打造一组平台”，面向小企业客户打造口袋财务、中小企业数据贷KYB(You’re your Business)等平台，面向中型客户打造供应链应收账款服务平台(SAS)、跨境e等平台，面向金融同业客户打造行e通、基金云等平台，面向政府客户打造智慧法院等平台，满足不同客户的差异化需求。
用“专业”实现更大“价值”
用“专业”实现更大“价值”——中国平安保险集团强化专业能力建设纪实秦至2013-05-24 06:17:00 来源：《人民日报》（ 2013年05月24日 14 版）金融业为什么会成为现代服务业的“金字塔尖”？因为金融产品有价值却无形态，在对其进行评判的过程中，较之其他行业，“消费者主观性”发挥着更大的作用。
“主观体验”没有涯际，金融产品和服务不存在统一标准，企业必须不断自我加压、自我超越，“没有最好只有更好”。
因此，作为金融业最显著的标签，“专业”不仅指某种专门技术，更是一种关照人、重视人的态度，是一种善于学习、勇于创新的能力。
中国平安是改革开放的第一批“弄潮儿”，成立25年来，这家企业一直秉承专业追求、不断提高专业要求，在自身稳健发展的同时，引领中国保险业在许多方面上台阶、拓空间。
如何树立崇尚专业的价值导向？如何提高产品服务的专业水准？如何获得持续发展的专业能量？请看中国平安的探索与实践。
——编者中国平安集团董事长马明哲曾说：“回首平安走过的历程，我们无论是申请成立、在全国开疆拓土、8年分业长跑，还是后来探索综合金融，跨入银行业，以及后台整合，H股、A股上市等等，每一步都是越过重重困难、历尽千辛万苦走过来的。
”1988年5月，作为中国第一家股份制保险公司，中国平安在改革开放的前沿深圳蛇口诞生。
25年来，中国平安始终目标明确、规划长远，在历史的机遇与重重困难中不断创新突破：是国内第一家引入代理人制的寿险公司，新的营销模式激发行业产能；在国内第一家引入外资股东，使经营理念和管理经验与国际先进企业对标；是国内第一家拥有多个金融牌照的综合金融保险集团；在国内第一家推出“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的“一账通”服务，开创了金融业交叉营销新模式；在国内第一家拥有财险电销牌照并不断提高车险理赔标准，搅动保险营销模式变革和服务竞争的“一池春水”……中国平安成长史上的每一块烫金匾额，都铭记着中国保险业发展的关键时点。
马明哲
马明哲马明哲个人简介1955年出生货币银行学博士；南开大学兼职博士生导师；中共党员，广东省政协常委，人大代表；曾任香港招商局社会保险公司副总经理；1988年担任中国平安保险公司董事、总经理；1994年至今任中国平安保险股份有限公司董事长兼总经理（现为中国平安集团董事长）；亚洲唯一出任美国中央高科技保险公司的独立董事。
保险圈子里的人说“马明哲不是人，是神。
”一位国内保险公司的董事长称马明哲是其“偶像”，他说：“我最佩服的人是平安的董事长马明哲，我想的事他肯定想到了前面，我没有想到的事他也想到了。
他做事总是具有前瞻性。
”1988年3月21日，由中国工商银行和招商局分别出资51%和49%的平安保险在深圳蛇口工业区成立，马被股东派驻到平安任总经理。
1989年，平安成立员工持股基金，开始部分持有公司股权。
从此他作为员工持股基金的代表入驻平安董事会，摆脱了招商局的控制。
与此同时，马积极推进股权分散化，使管理层的控制能力大大增强。
1999年开始的新一轮平安股权变动，使得平安职工持股会控制了17.61%的平安股份。
在2004年的上市过程中，平安持股会共计控制14%的平安股份，成为第一大股东。
马明哲1988年起担任中国平安保险公司董事、总经理；1994年至今任中国平安保险股份有限公司董事长。
平安在1988年成立之初，总收入只有418万元，利润190万元。
如今平安年保费收入已达到618亿元，增长速度为全国大保险公司之首。
平安的不良资产远小于1%，是亚洲资产质量最好的金融企业，目前已成为全国第二大保险公司。
平安表现出来的高成长性和巨大发展潜力引人瞩目。
平安之所以取得这般成就，长期以来身居董事长兼总裁的马明哲当然功不可没。
2003年2月，在马明哲的指挥下平安集团分业重组落幕，正式更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”，“一拖四”框架完全显现。
集团控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国平安保险海外(控股)公司、平安信托投资公司。
综合金融责任为本马明哲董事长在2011年寿险高峰会上的讲话
去年，我们号召大家“将E行销进行到底”，利用高科技把大家武装起来，今天，我们非常欣慰地看到已经有近30%的业务同仁在使用移动MIT系统。这个系统改变了我们传统的销售方式，让业务同仁为客户提供更好、更多的服务，也大大提高了我们的效率。
今天，我还是延续综合金融的主题，讲讲综合金融的责任和使命。我们要打造国际领先的综合金融集团。综合金融是什么，大家已经很清楚了，何为国际领先呢？国际领先，最重要的是企业价值的领先。十多年前，我们在讨论平安的价值文化时，就提出，价值最大化是检验我们各项工作的唯一标准。平安要实现国际领先，最终是要实现由外而内的、持续的价值领先。一个企业的价值领先主要体现在三个层面，一是财务上的领先，一是经营上的领先，还有就是社会责任上的领先。从财务层面来看，领先意味着我们要有领先的市值排名、领先的市场份额和领先的资本回报率，要成为市场游戏规则的主导者和制定者之一，推动行业的发展和进步。从经营管理的角度来看，领先要求我们建立清晰的公司治理，很高的透明度；要求我们建立起难以复制的、高门槛的商业模式，强大的制度基础和业务平台；要求我们的业务管理、产品、服务等成为行业的标杆，形成独特的核心竞争力。国际领先从最高层面来看，是企业公民责任的领先，我们要以最高的道德标准，成为改革的先锋和公众学习的楷模，成为诚信经营的典范，成为回馈社会的标杆，为中华民族的伟大崛起和文化复兴做出我们更大的贡献。这才是企业价值的最高层次，也是我们打造国际领先的综合金融集团的最终使命和最高境界！
在圆满完成保险理赔任务的同时，平安是国内第一批向地震灾区捐款的企业之一，同事们对募捐活动踊跃响应，在我们向灾区捐赠的7500多万元款项中，员工的捐款就达到了3500万元。不仅如此，不少平安同仁不顾个人安危，深入第一线参与救援，在灾后很长一段时间仍然生活和工作在灾区，帮助无数企业、家庭恢复生产和生活。平安人与灾区同胞同舟共济的爱心和义举，至今让我们深深地感动。
马明哲忠告年轻人眼高手要低
马明哲忠告年轻人眼高手要低作者：马明哲中国平安集团董事长2010年07月29日来源：《中国企业家》中国社会处于快速发展和变迁的过程中，人们渴求进步，向往成功，并对下一代寄予了非常高的期望。
独生子女政策的实施，使这种“望子成龙”、“望女成凤”的意愿更加强烈。
现在的高等教育中大量引进西方教材、理念和案例，给现代年轻人带来许多新的知识和视角的同时，也引导他们站在管理者甚至是CEO 的角度，探讨如何思维、决策和解决问题。
在这种特殊的社会背景和教育导向作用下，许多刚从校园里走出来的年轻人，胸怀远大抱负，渴望施展拳脚，可一旦真正进入工作岗位，开始从基层、细微、基础的事情做起的时候，就会觉得自己是大材小用，对前景充满困惑，感到失落，甚至开始不思进取。
在与年轻员工，尤其是新进员工的接触和交流中，我发现这个现象在新一代年轻人中非常普遍，特别是受一些急功近利的外部环境影响，更容易使他们失去耐心。
对于这些年轻人，我总会提醒，一定要有耐心，做到“高处着眼、低处着手”。
一次偶然的机会，我和一位大型跨国金融企业在中国的高管谈论到中西管理文化的区别时，他满是感慨地讲了这样一个故事：他所管辖的是该跨国金融企业在中国的某个金融运营后台，一共有2000多名员工，其中很多是20岁左右的年轻人。
由于是后援性质的操作岗位，学历要求不高，绝大部分都是大专学历。
他经常与年轻人交流，辅导和帮助他们解决思想和工作方面的问题，但也常遇到一些他无法解答的问题。
在一次新员工交流会上，一个小伙子举手说：“我希望用15年时间成为我们公司的全球董事长兼CEO，请问我如何才能实现?”他当时就愣住了，面对眼前这位意气风发的后辈，他知道作为主管应该给员工的是一个正面的答复，鼓励他要好好努力。
但他当时却做不到，他能想到的是，自己毕业于香港一流大学，已经在这个公司勤恳地工作了25年，还只是该公司在中国一个单位的主管……显然，这个年轻人超越现实的想象力和渴望急速成功的心态是令他震惊的主要原因。
走进平安XXXX年平安保险金融分析课件
宁波
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佛山
呼和浩特
西宁
拉萨
截至2009年6月30日，中国平安在全国拥有： 约3800个分支机构 约39.4万寿险业务代理人 约4,700万名个人客户 约200万企业客户
业务网络遍布全国
中国平安的业务构成
基本保障保险意外保险医疗及健康保险重大疾病保险储蓄养老保险投资型寿险
平安人寿
2009年上半年，来自个人寿险业务的保费收入为539.90亿元，较去年同期增长27.7%市场占有率达16.8%，较2008年底提高2.8%个人寿险客户13个月及25个月保单继续率分别保持在90%和85%以上的满意水平
目 录
平安概览 综合金融 竞争优势 社会责任与声誉
致力于成为国际领先的综合金融服务集团
红十字公益
截至2007年，对突发灾难捐助投入累计超过2060万元。对2008年南方雪灾，截至2008年 2月15日，中国平安已付赔款合计近8000万；捐款捐物1200万元；捐赠保险总保额达262亿元。5.12地震中平安员工和企业累计捐款总额逾7500万元。
灾难救助
2004年起，连续5年发布企业公民报告，建立并完善了企业公民模型，厘清了企业社会责任理念，报告的撰写、发布逐渐形成了一定的体制。2009年，首度正式发布《企业社会责任报告》，第一次将企业社会责任建设列入公司五年战略规划，并制定了详细的五年发展规划，开启了平安企业社会责任建设的新篇章。报告质量被独立中介机构评选为中国上市公司第一名。
海外人士
注：
核心业务管理团队
首席保险业务执行官梁家驹
首席金融业务执行官Richard Jackson
资产管理公司董事长兼CEO 陈德贤
“三位一体”的特色内控体系为平安保驾护航
“三位一体”的特色内控体系为平安保驾护航本报记者罗晶晶中国会计报 2011-08-26 14:04:29 中国第一家股份制保险公司，第一家引进外资的保险公司，第一家聘请国际会计师按国际标准审计的保险公司……中国平安保险（集团）股份有限公司（下称“平安”）在我国金融类企业中拥有很多“第一”，而在构建企业内控体系方面，平安同样“先知先觉”，许多创新理念和实践也引人深思。
平安合规部副总经理张云平引用董事长马明哲的话诠释了平安在风险管理与内部控制方面的理解与实践：“要建设国际领先的综合金融集团，保持公司可持续、快速、健康地发展，构建一个国际标准的风控平台和现代企业的公司治理制度，是实现这一战略目标的基础和保障。
它让平安更经得起各种风暴的洗礼、检验，让平安更加成熟、茁壮成长，成就全体平安人‘综合金融、百年老店’的共同夙愿。
”因此，平安以“促进综合金融战略目标的顺利实施及有效益可持续健康发展”为目标，构建了“三位一体”的特色内控体系。
风险的事前策划应对合规部门不能只是揭示风险和问题，更重要的是与业务部门一起，寻找最佳的解决方案“合规部门掌握风险管控的技术，业务部门更熟悉流程和具体的业务操作，合法合规、风险管控不仅仅是合规部门或内控部门的事情，只有人人参与、真正地融入到业务和流程中，风控体系才是有效的、可靠的。
”平安的合规部门有明确的职能定位，张云平告诉记者，合规部门不能只是揭示风险和问题，更重要的是与业务部门一起，寻找最佳的解决方案。
涉及平安的各种新制度、新业务、新产品、新流程，在实施、运行前都要经过合规部门的评审，合规部门也会参与到一些重要业务项目的策划过程中，尽量在方案或计划设计之初就对风险进行识别与评估，以尽早解决和防范。
“但是，这绝对不是一项挑剔找茬、死搬硬套或形式主义浓厚的工作。
”张云平说。
在平安，合规管理的核心是“合规律”管理，具体表现为三个层次：第一个层次是“合规制”管理，维护基本秩序，重点是遵循各项法律法规的要求，避免触犯强制性底线要求；第二个层次是“合规则”管理，协调利益关系，重点是信守合同、行业自律规则和其他社会公约、道德规范，恪守企业道德诚信准则，在制度与规则的设计下，让企业能够很好地处理与他人的关系，尽可能避免各种纠纷；第三个层次是“合规范”管理，是在前两者基础上，不断探寻最佳实践、创建标准，追求最佳效果，促进持续发展。
中国平安：四维度践行企业社会责任
中国平安：四维度践行企业社会责任09年12月10日在上海举行的“第一财经〃中国企业社会责任榜”评选中，中国平安（下称“平安”）凭借对股东、客户、员工及社会的良好责任担当，荣获“社会贡献奖”称号。
这是中国平安继“最受尊敬企业”、“最佳企业公民”之后，近日获得的第三个重量级奖项。
其获奖理由是：中国平安秉持厚德载物之理念，在为社会创造更多物质财富的同时，积极回报员工、客户、社区等各种相关利益体，做到了“善其身”而又能“济天下”。
“新农村、新希望”中国平安希望小学支教行动，引起了广泛的社会反响。
平安从十多年前就确定了公司的使命，也就是所谓的“四大责任”――对股东负责：稳定回报、资产增值；对客户负责：服务至上、诚信保障；对员工负责：生涯规划、安居乐业；对社会负责：回馈社会、建设国家。
09年4月，在连续5年发布企业公民报告后，平安首度正式发布企业社会责任报告。
企业社会责任建设也首度被列入平安五年战略规划中，并拥有了详细的发展规划和部署进度表。
有第三方评估机构认为，平安的企业社会责任将因此与公司战略的结合将更加紧密，企业社会责任建设将提升到一个新的高度。
“2009年是我们企业公民发展战略五年规划的第一年。
我们以承诺为主题，通过创新的产品和优质的服务赢得了客户的信赖。
在金融危机的背景下，我们实现了保险、银行、投资三大主营业务的快速、健康发展。
同时，我们加大了社会公益的投入，平安希望小学支教、平安励志计划等公益项目的社会影响也越来越大。
”平安副董事长兼副首席执行官孙建一在北京出席活动时这样描述了平安的战略与企业社会责任的关系。
孙建一所说的承诺，具体是指09年来平安利用综合金融平台优势，加大各项投入，改革业务制度与流程，为客户提供的多项“承诺”增值服务。
平安新闻发言人盛瑞生此前在接受CBN采访时介绍说，自09年3月起，平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务；平安寿险承诺主动革新理赔理念，对所有投保平安寿险的客户，在合约范围内遵循“客户有利原则”主动帮助客户寻找赔付的事实及依据；在银行业务上，平安银行信用卡推出挂失前72小时失卡保障承诺，一旦持卡人的平安信用卡发生被盗用损失，只要符合保障条件，持卡人最高可获5万元的补偿。
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中国平安：马明哲解读战略规划加强三大支柱业务
全景网8月27日讯今日上午中国平安（601318行情,爱股,资讯）中期业绩说明会在全景网举行。
董事长马明哲解读了中国平安的战略规划：短期仍以产、寿险业务为主体，持续的贡献利润；中期银行和保险资金投资成为新的利润增长点；长期以消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道和第三方资产管理为新利润增长点。
据中报显示，2008年上半年，国际财务报告准则口径下，主要业务对集团利润贡献分别为：寿险业务85.7％，产险业务3.5％，银行业务8.2％，证券业务4.1％，其他业务1.5％。
在保险业务方面，平安已形成了较稳定的结构和赢利模式，因此短期内公司仍将以保险为主。
平安保险网点目前遍布全国，业务集中于珠三角、长三角、京津渤海及沿海区域，在中心城市有很强的竞争力，占主导地位在县域市场网点铺设较少，还有很大的发展空间。
截至2008年6月底，根据保监会公布的数据，按总保费收入计，平安寿险和平安产险市场份额分别为12.8％和10.7％。
平安证券采取稳健经营的策略，资产质量好，在熊市时能保证略有盈利，在牛市时能抓住投资机会，上半年实现净利润4.01亿元。
平安信托紧跟市场需求变化，主动调整产品结构，在资产管理和项目投资方面都有长足发展，上半年平安信托（母公司）实现净利润6.39亿元。
马明哲强调，平安三大支柱业务均衡发展，为同一个客户提供多种产品、多种服务。
持续地获得稳定的利润增长，向股东提供稳定回报。
马明哲指出，平安的长期目标是建成集保险、银行和资产管理为一体的世界领先的综合金融服务集团，未来10年争取进入世界金融集团的前10强。
（全景网/韦海莉）。