电子政务绩效评估体系的构建

电子政务绩效评估体系的构建

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云计算的电子政务绩效评估能够保证更加准确的政府管理需要，也给市民最大可能参与政府管理，下面是小编搜集的一篇关于电子政务绩效管理问题研究的论文范文，供大家阅读查看。

电子政务绩效评估是政府信息化过程中非常重要的组成部分,已经成为现代政府管理规范化、有序化和现代化的重要组成部分.电子政务绩效评估体系应由政府机关内部和外部及其他政务相关管理机构共同建立和实现,这将促进极大的政务管理效率的提升和整体公共管理管理水平的提高.政府的日常管理工作将以最大限度地增进公共利益,同时不损害参与各方已有的利益,最大限度地扩大与社会和公众的交流以及联系[1].建设和完善电子

政务,需要全社会和全体公民的共同参与,在这方面云计算技术依靠其技术方面优势,可以最大限度地促进与政府有关的多种社会因素和政务管理过程因素以及最广大的社会公共利益协同完善,并提升整体社会公平和公众生活等方面的整体水平.

1 电子政务绩效管理的现实需求

电子政务是信息网络时代政府管理发展的新型管理模式,在政务管理实践活动中,电子政务实现了政府日常组织管理和工作流程的重组优化,同时也大力推动了信息网络技术在社会公众之中应用的深入广泛发展.随着电子政务在政务实践中的广泛应用,政府服务和管理效率得到了极大的提升,对于国家治理结构和公共管理创新都有了极大的促进.电子政务的内部实施目的在于规范政府内部的运作模式,使得政务管理可以超越时间、空间和部门分隔的限制,以实现简洁、高效、廉洁、公平的管理目标;在外部政务管理运作基础上,要向社会和公众提供及时、准确、完整的公共信息,接受社会的全面监督和合理建议信息反馈,引导公众了解政府管理政策、措施等的具体实施过程和制定,共同维护社会稳定和国家安全.

为了将政府部门管理主旨和管理创新结构的优势发挥出来,推行电子政务是目前大多数政府面对网络信息时代的重要选择.提升政府管理效率是一项复杂而长期的系统工程,面对信息社会大范围的信息共享和网络空间无限增长的现实,电子政务借助网络信息传输工具所带来的优势显而易见,与此同时,对各级各类政府组织和管理部门来说,有效监控网络环境中的电子政务所带来的实际政务管理效果就尤显重要.因此在推行电子政务、优化政府管理职能的同时还需要对电子政务的实际绩效进行必要的监督和评估,具体需要满足不同层面的需求.

1.1 政府内部管理机制约束的需求

政府机构是一个为国家整体利益实现提供保证的具体行政单位所组成的有机结构,大量的部门负担着不同类型的职责,除了基础的日常事务数据和资料的庞大数量之外,政府各部门间的关系受信息交互经验和其他协调指标的影响[2].面对网络信息技术所带来的电子政务,政府部门之间可以高效率地互相沟通和信息共享,对提升日常管理效率和相互协调提供了积极的保障.

但是由于电子政务的技术保障是没有立场属性的网络信息技术,因此在日常政务管理中的国家权益和安全能否得到有效的保障将切实成为现代政务管理必须面对的问题.

为了更好地发挥电子政务在政府管理活动中的积极作用,必须确保电子政务实际绩效的可观可控可调,只有这样才能确保政府部门的日常管理工作顺畅且安全,通过有效的电子政务绩效管理方法可以实时监督和调整具体部门的工作状态,同时也可以促进多部门之间的协调和信息共享程度.

1.2 促进新兴技术发展环境构建的需求

未来社会的整体发展必然会伴随着新兴技术的发展,国家战略目标的实现也需要社会整体发展进程的推动,政府在这个过程中必须成为,也必将成为新兴技术发展和利用的推动者.为了保障社会整体向前发展动力的持续,政府管理需要将整个社会的技术发展和可利用价值结合起来,通过电子政务可以极大程度地获取相关的信息和资料,政府可以利用这些高准确度的信息进行社会

发展规划的设计.电子政务本身具有新兴信息网络技术应用背景的特性,政府部门积极推进电子政务也将带来全社会对各类新兴技术的普遍认同,由此可见对电子政务具体应用过程进行切实的绩效管理是保证政府部门在新兴技术代表性应用方面的科学严谨态度,不仅可以将政府管理通过电子政务绩效管理优化促进,而且可以将新技术应用的推广过程示范性地展示和认真地对待.

1.3 公共服务意识构建的需求

政府管理是国家全体民众集体意志表达和实现的具体化,保证和维护公众集体利益和权益的要求是政务管理的重要目标.在信息社会里,电子政务可以极大程度地满足公众对政务活动和政府行为的知情和问询需求,这需要电子政务的具体管理过程能够将服务公众和服务社会的意识确立为工作的基础条件之一.为了保证电子政务能够更好地提供满足公共服务需求的有效管理成果,需要对电子政务的实际工作绩效进行连续性的获取和调整,这就需要建立必要的和完备的电子政务绩效管理体系,为保证公共服务的满意度提供可操作的基础保障.

1.4 监督电子政务投入的需求

日常政务管理活动的支出在国家统一管理体系中有明确的监控体系和实施监督的细则,但是由于电子政务是一项综合了政府管理和信息网络等技术方面投入的过程,因此对于电子政务在实际政府管理职能实施过程中的有效监控就显得尤为重要,这也是构建节约型、公开型、动态管理型政府架构的基础条件之一.电子政务的技术平台背景使得对于其具体投入可控和可度量的难度加大,而且也不能以简单的经济指标来衡量这方面的投入,因此需要对电子政务的实际绩效进行综合管理,不仅要符合政府管理职能实现的需求,而且要符合技术发展中现实应用效果的要求.电子政务绩效管理是对政府信息化过程中经济投入指标的实际反映形式之一,为了真实反映政府管理部门的职责履行情况,在电子政务活动中需要进行真实、客观、及时、准确、综合性的绩效管理.

2 云计算技术在政务管理中发挥积极作用

云计算是基于互联网的一种技术方式,通过云计算技术,用户

所关注的硬件、软件和信息资源可以按照计算机、服务器、移动设备和其他设备的实际需要进行共享.云计算通常会通过互联网为用户提供虚拟化的动态可扩展各类信息资源.云计算所提供的服务功能还包括很多方面,在云中的众多用户可以共享充足的各类资源,用户可以根据自己的需求进行自助服务,访问任意网络设备,极大地提高云中各类资源的共享潜力.在云计算的环境中,用户可以快速灵活的获取各种服务,也可以依靠充分的云中大量的数据信息对所关注目标实施有效地监控,取得相对及时精准的测量值.同时云计算技术对于不同用户来说还有一个最大的优势,就是可以最大限度地降低客户在信息技术专业知识方面的依赖.

2.1 云计算促进政务服务平台建设

通过云计算技术,政府机构的公共服务平台建设可以更高效地实现.针对广受关注的公共服务型政府服务,政府机构需要通过云计算技术的高效运营建立一个技术平台,以满足社会公众和相关群体的各类需求.云计算机技术的应用包括利用虚拟化技术来构建的通用平台的服务器集群,采用PAAS技术构建的公共服务体系等方面.依靠云计算技术的支持,电子政务可以实现内部的公共服务平台的可靠稳定运行,提高不间断服务的平台功能.