自媒体的发展方向及监管措施研究：以微信公众号为例

自媒体的发展方向及监管措施研究:以微信公众号为例

王一童?万新蕊?杨一鑫

摘一要:通过文献研究法了解自媒体的发展现状?通过问卷调查法调查用户对微信公众平台的发展方向与监管了解程度?发现大多数用户比较关注内容本身?而不关注内容是否真实?是否具有传播价值与影响?不过大多数的用户都认为现阶段自媒体的监管力度不够?需要政府加强监管力度?完善监管措施?以微信公众平台为基础?综合其发展中出现的问题?建议自媒体在发展时提高传播者素质要求?保证其专业性?更新传播方式?降低自媒体的封闭性?形成私密性与公共性相结合的传播空间?同时?建立层层把关制度?加强信息的筛选管控?以此为自媒体发展构建更好的发展空间?

关键词:自媒体?微信公众平台?发展方向?监管措施

中图分类号:Ｇ２０６一一一一一一文献标识码:Ａ一一一一一一文章编号:１００８－４４２８(２０１８)０８－００３０－０２

一一一二背景和研究方法

(一)研究背景与意义

自媒体自２００３年开始发展以来?其发展速度十分迅速?从美国的ＦａｃｅＢｏｏｋ到中国的微信二微博二百度贴吧?其中以微信平台发展得最为火热?甚至有超越传统媒体的趋势?自媒体具有平民个性化?操作门槛低?交互强传播快等明显特点?这些特点令其具有了传统媒体所没有的优势?能够通过六度理论与病毒式的传播?将信息的传递速度和规模无限地放大?越来越多的人花越来越多的时间在自媒体上?但是人有千姿百态?就导致了自媒体的良莠不齐?信息可信度低?更是存在法律不规范的严重问题?因为现在国民素质并不统一?还有一些不法分子会利用自媒体平台来传播不良信息及进行网络诈骗?我们希望能够总结一下自媒体的发展过程?从中找出关键问题?从而为自媒体的进一步发展提出想法?为更好的网络管制提出建议?

(二)研究方法

１.文献研究法:阅读参考相关的文献?研究现有的理论成果?主要是在知网二国家科技部网站等检索研究国内外自媒体发展分析的文献作为后续研究基础?

２.问卷调查研究:对在校大学生及社会各界人士进行问卷调查?了解自媒体在公众中的影响力及覆盖面?

二二文献调查

美国新闻学会的媒体中心于２００３年７月出版了由谢因波曼与克里斯威理斯两人联合提出的ＷｅＭｅｄｉａ(自媒体) 研究报告?里面对ＷｅＭｅｄｉａ(自媒体) 下了一个十分严谨的定义: ＷｅＭｅｄｉａ是普通大众经由数字科技强化?与全球知识体系相连之后?一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实二他们本身的新闻的途径?

据前瞻产业研究院发布的?２０１５２０２０年中国传媒产业市场前瞻与投资战略规划分析报告?报告显示:互联网业务(网络加移动增值)规模达到传媒产业总体市场的４１.７％?与２０１１年的４１.８％相比变化甚微?保持了与传统媒体二分天下之势?而报纸的市场份额从１２.３７％下降为９.８％?传统媒体行业受到冲击?因此?在这自媒体井喷时代?传统媒体行业该如何发展?自媒体行业这股潮水又将涌向何方?是我们应该探讨和研究的问题?

同时?作为一种个体提供信息生产二积累二共享二传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式?以博客二微博二ＳＮＳ社区二个人主页为代表的自媒体在用户量和传播效果上占据了强大优势?从单纯的网络社交工具和消息发布平台逐渐发展成为舆论监督中一股不可忽视的力量?公众利用其参与公共事务?表达个人观点?甚至左右热点公共事件走向?让人不禁感叹自媒体舆论监督时代已经到来?而自媒体舆论存在很大的问题:自媒体舆论监督的散点化特征?自媒体为公众搭建了监督社会的零中介舆论空间?每个个体都可以作为信息发布者在自媒体上发表言论二监督社会?成为自媒体的新闻发言人 ?

自媒体舆论监督的非理性特征?自媒体对于公众?是一个相对自由的意见表达空间?由于网络匿名性和传播主体来源广泛性的特点?自媒体对社会政治经济生活各方面的监督更为真实和全面?能够比较客观地反映现实社会的矛盾?比较真实地体现不同群体的价值观?但同时?这些特点又给自媒体舆论监督带来了自由化的负面影响?由于可控性差和信息发布的随意性?一些自媒体传播主体出现意见表达过激或失控?利用舆论监督之名散布谣言二披露隐私?进行偏激和非理性的谩骂以及人身攻击?以至于触及法律底线?使自媒体舆论监督呈现出一些非理性特征?

此外?自媒体中商业化和娱乐化元素过多也对自媒体舆论监督职能起到了消极的作用?专业媒体通常会根据运营和迎合大众审美情趣的需要?把商业信息和娱乐信息的输出限制在可控范围内?而自媒体信息的传播是完全个性化的?信息种类更加多元?受众在这个平台既可以关注公共事件?也可以利用其进行营销活动?亦可以传播娱乐信息?这类信息在自媒体信息中大量存在?无形中稀释了很多本该在自媒体场域里被关注的舆论监督信息(２０１２?吴雨荣)?

因此应该研究如何对自媒体舆论进行有效监管?打造绿色的互联网环境?

三二问卷设计和数据收集

在阅读自媒体相关的文献的基础上?研究小组成员设计完成了调查问卷?问卷包括四个部分?其中基本信息６题?自媒体使用目的测评４题?自媒体使用因素测评５题?自媒体监管方法研究４题?共发放纸质问卷２００份?电子问卷１００份?回收问卷２９３份?回收率９７.６７％?其中有效问卷２９０份?有效回收率９９％?调查问卷的调查样本信息如表１所示:

表１一调查样本信息表

调查样本人数合计性别

男１２５

女１６５２９０年龄

１０１９岁５０

２０２９岁１５６

３０３９岁４３

４０岁及以上４１

２９０

是否媒体

从业人员

是１４

否２７６２９０

工作单位性质

学生１４０

企事业单位员工６７

政府工作人员３２

其他５１

２９０

０３

媒体类型(事业单位)如何申请微信公众号

媒体类型（事业单位）公众号申请及认证一、账号申请 1.1第一步：材料准备 1.1.1准备好未注册过微信的电子邮箱，公众号名称，公众号功能介绍，公众号头像，组织机构代码证，运营者身份证信息。 1.2第二步：账号申请及验证 1.2.1进入到微信公众平台（https:///），点击“立即注册”进入到注册页面。如下图： 1.2.2填写邮箱、设置公众号登录密码，再登录邮箱激活账号。 1.2.3完成邮箱激活后，页面会自动跳转到选择公众号类型界面。可以根据实际情况选择订阅号、服务号、企业号。如下图： 1.3第三步：资料上传 1.3.1选择主体类型为媒体（PS：报纸，杂志，电视，电台，通讯社，其他等） 1.3.2主体信息登记：填写组织全称、组织机构代码、上传组织机构代码证。

1.3.3运营者信息登记：运营者身份证姓名、身份证号码、运营者身份验证（PS：请用绑定了运营者本人银行卡的微信扫描二维码）、运营者手机号码、短信验证码。 1.4填写公众号信息 1.4.1填写公众号名称、功能介绍、上传公众号头像。 1.5账号审核公众号申请提交后，需要腾讯审核通过后才能进行认证。在此期间不影响公众号正常使用。二、账号认证 2.1第一步：准备认证材料 2.1.1事业单位媒体准备如下材料：组织机构代码证、事业单位法人证书、许可证、办公电话、对公账户信息（开户名称、账号、开户银行）、运营者信息、运营者身份证正反面、运营者手持身份证证件照、申请公函。许可证： 2.1.2其他媒体准备如下材料：组织机构代码证、工商营业执照、许可证（同上）、办公电话、对公账户信息（开户名称、账号、开户银行）、运营者信息、运营者身份证正反面、运营者手持身份证证件照、申请公函。 2.2第二步：提交材料 2.2.1登录到公众平台，在左侧找到“公众号认证”，签署《微信公众平台认证服务协议》后进入到提交资料界面。 2.2.2选择媒体类型和单位类型，然后按照上面的提示将准备的资料一一上传。 2.3第三步：确认公众号名称，如图：

【实用】微信公众号新媒体运营小编薪酬绩效考核制度

微信等新媒体运营小编薪酬绩效考核制度

第一章总则一、目的与宗旨为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。二、适用范围本办法适用于新媒体事业部运营口所有在职员工三、考核原则 1.运营人员根据有效客户运营情况进行考核。 2.运营考核周期是每月一次，以运营人员手头上已经生效运营的客户为考核标准。 3.对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。

第二章新媒体事业部运营口薪资结构运营专员工资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+续费提成职称级别基本工资岗位工资绩效工资续费提成当月工资总合计运营专员初阶运营1200 1000 3万以上10 万（含）以下提点：1%； 10万-20万（含）以下提点：1.3%； 20万以上提 = 基本工资 +岗位工资 +绩效工资中阶运营1200 2000 高阶运营1200 3000

运营口绩效工资提成明细点：1.5% +续费提成月方案通过数服务费提成预存提成以10000为例单笔绩效工资预存金额提成比例提成金额 0 0

1 200 10000 2% 200 400 从2015年元旦起试行 3个月 1. 月度通过数运营冠军（4单以上）可获得额外500的运营奖金。 2.月度运营总额（5万以上）冠军可获得500的运营奖金 3 季度通过数运营冠军（12单以上）可获得额外1000的运营奖金。 4.季度运营总额（15万以上）冠军可获得1000的运营奖金 2 200 10000 2% 200 400 3 200 10000 2% 200 400 4 200 10000 2% 200 400 5 200 10000 2% 200 400 6 200 10000 2% 200 400 7 200 10000 2.5% 250 450 8 200 10000 2.5% 250 450 9 200 10000 2.5% 250 450

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司服务项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。服务平台：一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计 1、：本栏目主要介绍企业发展历程，包括五个子栏目：走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。走近周运：简介（通过文章或者微场景展示）。周运资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。服务项目：公司服务项目简介（以微场景展示）周运文化：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对周运有更直观的认识。周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。 2、周运客：本栏目主要是打造微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目：微活动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。微活动：通过策划各种在线活动：微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动，宣传，增加客户黏度，提升客户体验。

公众账号微信营销策划方案

XXXXXXXXX 微信营销策划方案本方案由微信营销培训班学员专用，马佳彬原创，请勿外传，谢谢合作。

1.1 微信营销定位 XXXXX作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。 1.2 微信营销效益通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。 1.3 微信营销预算 XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

传统媒体微信公众号的思考

传统媒体微信公众号的思考摘要：传统媒体与新兴媒体的融合发展是时代的潮流，从现今的形势看，融合是现实的也是必然的。但想特别说明的是，在传统媒体与新兴媒体融合的前提下，传统媒体仍要坚守自己的优势，传统媒体仍有其存在的价值。关键词：传统媒体；微信公众号；思考联网技术及新媒体技术的快速发展，给传统媒体带来了很多新的挑战。“碎片化”的阅读习惯以及用户多方面的体验感，都使得传统媒体远远不能满足用户的需求，向新媒体领域拓展已经是大势所趋。借助微信公众号融合新媒体发展，传统媒体虽然有先天的资源优势，但也要把握微信公众号的传播规律，在内容、形式的编辑以及账号的运营推广上下功夫，坚持“用户至上”的理念，组建专业团队，塑造品牌形象，提升社会影响力。 1传统媒体微信公众号的发展现状及运营缺陷在自媒体兴起的大背景下，微信公众号早已成为传统媒体谋求媒介融合转型的重要平台。但由于多种原因，各微信公众号的运营差距越来越大，传播效果差异明显，有些搞得风生水起，有些却不尽如人意。综合分析发现，那些运营效果不理想的公众号一般有以下缺陷与不足： 1.1标题党，原创优质内容偏少内容是公众号运营的核心。原创内容创作需下足功夫，有些传统媒体微信公众号受运营人员能力制约等，原创内容缺少，只好抄袭一些网上流行或关注度高的文章，且没有整合加工，以至于不同的微信公众号会出现“撞衫”。同时，有些媒体为了迅速抓住用户眼球而成为“标题党”，“挂羊头卖狗肉”，缺少用户关注的优质内容，盲目追求关注量与点击量，引起受众反感，恶化了舆论与传播生态，透支媒体公信力。 1.2运营团队不专业，编辑素质有待提升全媒体时代，有些纸媒的采编团队未能和微信运营团队很好的融合，导致采编记者至今只靠一支笔、一本笔记本，即使掌握一手现场新闻素材，也不能及时发送给后方微信编辑，各自为政、各不相干。有些新闻见报后，再照搬照抄到微信公众号。在同城媒体“抢新闻”如此激烈的情况下，信息发布明显滞后。其次，有的由纸媒编辑、记者抽调或兼职负责微信，没有接受专门培训，对新媒体的功能特性认识不深，对微信的制作与发布技术掌握不够，甚至用传统媒体的思维去做微信，不创新微信制作、语言、编排等传播方式，很难给用户带来良好的阅读体验。 1.3运营模式单一，缺乏个性化服务满足用户需求是微信公众号的核心服务理念。在众多微信公众号可以选择关注的情况下，用户的需求则愈加丰富严苛。每个用户的需求不尽相同。有些微信公众号缺乏个性化服务，缺乏深度挖掘的内容，运营模式过于单一，不能形成差异化，导致用户的服务满意度大打折扣，粉丝量徘徊不前。 2传统广电媒体微信公众号的编辑策略新媒体技术一定程度上提升了推送信息的视听体验，但是真正能够留住受众的依然是新闻本身，媒体的核心竞争力还是新闻的内容。在编辑制作公众号内容的时候要多方面考虑，制作优质的原创内容，同时注重读者的阅读习惯，才能得到用户的喜爱，提升推送质量。 2.1明确自身定位，发挥地域特色内容同质化是现下各微信公众号的主要问题，避免与其他媒体的重复报道，就要充分考虑自身的定位和目标人群，结合用户的关注点，发布更为多样性的独家报道。对于地域性较强的媒体，要充分挖掘地方特色，以本地居民为主，对他们关注的热点进行深度报道，可以取得很好的传播效果。 2.2融入新媒体元素，创新编排形式微信公众号是传统媒体在移动传播平台上的延伸，它支持图片、文字、音频、视频等多媒体表现形式，特别是对于传统广电媒体而言，更要好好利用视音频的优势，在微信信息的生产过程中，适当的加入语音、微视频、背景音乐等新媒体元素从而提升内容的趣味性、直观性，使信息呈现方式更加丰富化、多样化。并且微信公众号的推送内容是有限的，对每

【超全超完整】XX微信公众号建设及运营计划

文档保密等级AAA 内部文档请勿传播 XX微信公众号建设及运营计划（2018-11-15 V1.01.00）

文档记录修改类型：A–ADDED（增加）M–MODIFIED（修改）D–DELETED（删除）

目录一、公众号功能定位 (4) 二、公众号推送信息内容 (4) 三、负责人及信息来源 (4) 四、公众号菜单结构 (5) 五、素材管理 (5) 六、推送数量 (5) 七、审核方式及推送时间 (5) 八、推广方式 (6) 九、运营统计分析 (6) 十、初始化资料 (6)

一、公众号功能定位目前启用的是“XXXX”公众号，目的是用于向外（包括同事，合作伙伴，领导，设计院，产学研等相关关注我们的人）传递消息，宣传业绩。二、公众号推送信息内容 1、行业信息 2、公司新闻 3、技术介绍 4、产品介绍 5、样板案例 6、合作模式 7、联系方式三、负责人及信息来源 1、公众号主要运营负责人为XXXX。 2、由王彩云负责收集各大门户网站、权威发布平台发布的相关信息。 3、由总经办和行政部负责起草公司新闻、最新政策法规解读等信息，交由XXXX进行汇总整理。 4、有公司各职能负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），交由XXXX进行汇总整理。

四、公众号菜单结构公众号底部菜单架构如下图所示：五、素材管理 1、通过千图网、门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 2、编辑的文章，需要同时保存doc文档，每月月底统一存档。 3、已经采用的图片需要妥善存储，每月月底统一存档。六、推送数量 1、各门户网站、权威发布平台发布的相关消息，>4篇/周。 2、公司新闻>1篇/周。 3、活动信息>2篇/月。 4、最新政策法规解读>2篇/月。七、审核方式及推送时间 1、每周二、周五固定推送文章。 2、重大新闻消息等，在事件发生当日编辑完成，审核后发出。

微信公众号自媒体营销系统

微信公众号自媒体营销系统随着搜索媒介的成熟化发展，最近这几年，图文行业公认的被人们注重，其操作技术难度非常低、超乎一般的转化能力等超越常态的好处，吸引着海量创作人，因为想要得到足够的内容曝光，作者们通常会更新到所有平台。可是当我们开通的渠道越来越多，才慢慢察觉出来：每天开工，都得一个个账号输入密码登陆，再一一同步做好的图文，必定是不仅耗时而且特别繁琐，接下来，我将告诉大家我是怎么解决的。设置媒体号易媒助手的主要功能都需要使用媒体号来完成，所以点击左上角的添加账号，点击准备操作的平台，假如你是首次接触这个工具，使用账密的方法来登录，尽量避免用扫码的方法来登录账号。分组管理要是你的账号非常多的话，那么我强烈建议不妨试试账号分组，先把账号分组设置一下，按照未来的实际情况做编组，设置好分组，将来要一键分发的时候，没必要再麻烦的选择了。默认分类设置如果第一次接触这个工具，我建议你设置好默认分类，未来创作的时候，自动把分类设置好，就无需一个接一个去设置了，并且支持设置多套分类。文章一键同步基础设置完成后，接下来来讲解怎么发布文章，点击上方发文章（在软件的上方），准备好文章，点击一键设置标签功能（编辑器左侧），再点击一键设置封面（右侧偏上），倘若有的平台需要单独设置一下，点击右边的平台设置一下就OK了，只差一步点击发布了，点击发布按钮（最下面那一排），会看到发布界面，选择想发的分组、就完成了。一键发布视频发布文章讲完了，再来演示怎样一键发布短/小视频，发视频这里点击一下，为了将来更省事，大家可以把“默认分类”这里填好，然后再把本地视频给添加进来，必须得填上标题简介标签。当你把这些都填好了，首先点下“发布”（软件打开就能看到），会出现你的全部账号，选中想推送的账号，就一键分发好了，真的是比手动发布省时多了。

微信公众号运营计划方案(建文)

微信公众平台执行技术指导文件一.微信营销简介营销追求简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象。 ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。企业获得价值及可行性分析：通过此技术指导文件的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。二、具体规划微信内容策划微信内容 1）企业动态（））建材知识内容（））家庭日常小知识（））健康小常识（）发送进度每周五晚上点发送其他方面为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联

到我们的官网以及其他内容上。宣传渠道策划及目标宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。线上宣传渠道开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（）微博、官网上添加微信二维码（）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。线下宣传渠道（）名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。（）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。客服系统微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。微信客服在线进度应与公司上班进度一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。三、技术指导文件实施办法团队建设团队人员构成：客服人员名，设计师名，软文文案名（前期可兼客服），团队人员要求客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

对于自媒体而言,微信公众号的价值在哪里

一条视频：1亿餐饮老板内参：1亿自媒体联盟Wemedia：1亿酒业家：5000万十点读书：3000万于小戈：2000万通过微信这个平台，目前创业分为以渠道为中心的软件开发服务企业和以内容社群为主的自媒体创业。而自媒体创业大多数依靠，pc官网＋微信公众号。笔者对自媒体的虚高估值深表怀疑，对于自媒体而言，微信公众号的价值在哪里，对此，笔者简单谈谈自己对公众号的看法。自媒体真能实现粉丝沉淀吗？笔者认为很难。同企业服务号不同的是个人订阅号没有那么高的品牌辨识度，举个例子，如果是iphone手机开个公众号的号粉丝可能有几十万，但如果是其产品经理开个号的话，粉丝估计只有几万。假如通过优质内容吸引了一批粉丝你就认为很成功了，那叫自我感觉良好。笔者简单地计算了一下，自然状态下（通过公众号点击进去的）一篇文章要达到1万的阅读数，粉丝数至少得在5万以上（更多的账号是10万），5万粉丝的打开率为20%，这已经很高了，随着公众号越来越多，用户已渐入审美疲劳阶段，公众号的打开率已经降到了10%以下。而随着朋友圈生态的进一步恶化，阅读量这一态势还将进一步递减。透过阅读数，再来看一下粉丝。扎堆在公众号里面的粉丝如果按地域、年龄、学历、职业等去做用户画像区分的话，会发现，真正的目标用户或忠实用户少得可怜。他们是潜伏着的围观者，也是道途取经的旁观者，更是一言不发的沉默者。笔者在和一些大号运营者聊天时，会经常问道的一个问题是，你的受众群体是谁？大部分时候得到的答案是，年轻人或是关注这个行业的人。其实，这不叫受众群体，这叫受众人数。真正的受众群体，在微信上一定是有着鲜明个性的人。在笔者看来真正的粉丝沉淀，离不开这三样东西： 1. 社群。并且是付费的社群，因为在知识盈余时代，只有付费的东西才有价值，把一群价值观和理念相同的人聚集起来做一件事或为他们做一件事，这是自媒体的最大价值； 2. 专业性。公众号已经完成了量的使命，质的飞跃需要其提高自身的专业度。自媒体已经完成了它的受众传播价值，需要向专业价值转型； 3. 品牌影响力。品牌是区别于其它物品的重要象征，笔者更喜欢用风格来形容自媒体的品牌影响力。缺乏这三点，粉丝基本很难做到沉淀。

集团微信公众号功能完善及运营方案

集团微信平台功能完善及运行实施方案为充分发挥企业微信平台作用，特针对集团微信平台功能运作规范，制定如下实施方案：一、平台建设运行指导思想通过推送时事热点、行业痛点、客户痒点、产品靓点、金融拐点、管理焦点、集团惠点等切入点为原则，不断丰富更新内容，持续保持播报内容磁性，服务吸引关注公司发展动态的人员，把平台建设打造成为生产经营服务的助推器。二、平台主装内容 1、行业相关类内容主要包括：互联网转载整理收集，行业政策收集解读，行业动态信息，涉及同行业金融税费改革服务信息等。 2、企业管理类内容主要包括：企业文化，管理理念推进学习，管理创新，管理观点分享等。 3、营销类内容主要包括：公司主要产品推介，公司销售政策、客户群体抱怨识别（针对常见客户质量异议转载产生原因及防治措施，产品使用过程细节控制），物资采购信息、库存处理（公司积压呆滞物资信息公布减价处理措施、产品二级料库存信息等） 4、设备技术类内容

主要包括：新产品开发进度，工艺技术交流，技术攻关课题，设备资源信息等。 5、人力资源类内容主要包括：人员招聘信息，技术人才输出服务信息，行业培训信息等。 6、人文景观类历史文化、特色旅游，企业风貌等。 7、微入渗透上下游关注群体，侧方面体现公司服务意识，间接为客户开发实现软着陆，提升公司影响力。三、主装内容提供各部门提供内容为强制性任务，每周一报，条目不限，图文信息（含图片，文字信息）。其中： 1、行业相关类、企业管理类、人文景观类内容由行政管理办公室负责收集、审核、提供。 2、营销类内容由销售口两个销售部和物资供应部根据本部门所涉及范围分别负责收集、审核、提供。 3、设备技术类内容由信息技术部负责收集提供。 4、人力资源类内容由人力资源部负责收集提供。 5、车间生产、生活动态，有助于企业文化建设方面的新闻以分厂、部室为单位负责搜集、审核、提供。四、运行管理 1、推送实施各部门负责人为本部门信息报送第一责任人，并指定人员报

自媒体广告-到底值多少钱——关于微信公众帐号广告价值的定量分析

自媒体广告，到底值多少钱——关于微信公众帐号广告价值的定量分析随着微信的飞速发展，自媒体越来越火。什么是自媒体？简单一点理解，就是之前喜欢写博客的那些人，把自己的博客建立一个方便大家订阅的账号，博客内容写得再正式一点。我的微信账号“鬼脚七”被很多业界人士作为自媒体账号推荐，其实我就是写写博客而已。自媒体人如何盈利就成了很多人讨论的话题。当时云科技的账号两万多粉丝，广告定价每天一万元，之后反响不错，两个月有十几个广告主。有人说太贵，也有人说太便宜。自媒体广告到底应该如何定价？这是个有意思的话题，也很学术。本文用数学方法做了推导，也许有点枯燥，不过做一个定量分析也是蛮有意思的事情。为了更方便讨论，先假定两个前提：本文提到的自媒体，只指在微信上的公众账号，而且是专门每天写文章的个人账号，如云科技和鬼脚七。类似如交友、招車、美食搜索等应用不在其内；另外一些专业媒体站点账号也不在其内，如爱范儿、新浪科技、天下网商、虎嗅、鞭牛士等。因为这些账号是做信息的聚合推送，每天多篇多次，微信只是渠道而已。

本文提到的自媒体广告，只是指在作者文章尾部添加的文字、图片和链接的广告。不包括整篇文章是软文，或者整篇文章都是广告的那种形式。因为广告文章，已经不是自媒体。在计算广告价值之前，先看看自媒体文章的传播广度。由于微信自己没有提供这个数据，我根据自己的微信公众账号（微信号：taobaoguijiaoqi）统计数据来推导，供大家参考。目前自媒体传播有以下几个途径：订阅用户的推送，也就粉丝阅读。微信上粉丝活跃度非常高，微信用户每天整体的活跃度大约在52%。估计一下，订阅文章打开率在90%。朋友圈的分享。朋友圈类似微博的时间流，微信用户发现好文章，偶尔会分享到自己的朋友圈。我统计了我朋友圈的最近100 个更新中，有31 个更新是在分享微信文章。我微信的通讯录中有500 人，当然，我是属于微信控。我们假设平均每人的微信通讯录中有200 人。微信群的传播。我的微信上有十三个群，覆盖人数在1500 人。正常人的群估计不多，假设平均每个用户群覆盖的人数在300 人左右。以上是属于正常的微信文章传播范围，不包括被分享和转载

媒体微信公众号与头条号传播比较

媒体微信公众号与头条号传播比较 [摘要]公众号和头条号背后分别以微信和今日头条的数亿用户为基础，但二者在传播路径上具有一些显著差异。公众号与头条号的传播路径不同，也直接决定了二者的传播效果不同。这种差异简单的说，微信平台是希望靠用户自发传播，而今日头条则定位于为内容提供更加精准的传播。本文结合长江日报的运营实践做具体分析与比较。 [关键词]微信公众号今日头条头条号传播效果 “两微一端”已成传统媒体新媒体平台的标配，两微分别是指官方微博、官方微信，一端则是指新闻客户端。这里的官方微信实际上指的是媒体开设的官方微信公众号。除了微信公众号，不少媒体还在今日头条上开设有头条号。腾讯旗下的微信公众号与今日头条旗下的头条号，既有相似的地方也有不同的地方，二者在传播路径与效果上到底有什么异同？媒体如何才能运营好公众号与头条号？试做比较与分析。一、公众号与头条号传播路径分析微信公众号与今日头条头条号是不少媒体进行信息输出和传播重要平台之一。公众号和头条号背后分别以微信和今日头条的数亿用户为基础，但二者在传播路径上具有一些

显著差异。这种差异简单的说，微信平台是希望靠用户自发传播，而今日头条则定位于为内容提供更加精准的传播。 1. 公众号传播多靠圈子社交式分享。微信公众号是基于微信的具体应用。腾讯是在推出微信之后，又推出了微信公众服务平台。微信公众服务平台实际上集纳了微信订阅号、服务号，以及后来的企业号。因为使用广泛和影响大，如今微信订阅号几乎成了微信公众号的代名词。 2015年8月在青岛举行的第四季微信公开课现场，微信团队公开的数据显示，3年微信公众号已超1000万个。微信里每天超过2亿次分享给好友、每天超过1.8亿次分享到朋友圈、每天超过5千万次移动应用登录。这也充分说明了分享在微信传播中的作用。关于微信公众号的传播方式，被称为“微信之父”的张小龙2014年11月在“微信公开课”上解读微信生态时提到：“20%的微信用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。”这表明微信公众号的传播路径更多的是基于圈子的社交式分享。长江日报2012年9月开通官方微信公众号，是比较早的开通官微的媒体之一。官微虽然可以根据一个阶段每条微信、每类微信的点击阅读次数，选择推送内容，但目前还不能实现根据用户的阅读喜好做到精准推送。

微信公众号运营大纲

XXXXXXXXXX公司微信公众号运营方案XX年XX月

前言微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。一、公司微信公众号的定位：

对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。推送对象：公司全体人员、社会人士二、微信公共账号自身设定首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。 1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：（1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动（2）.XX服务：○1.XX查询；○2.违章查询；○3. 综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规） 3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨询；○ 4.我要建议。 2、自动回复设置技巧信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。 3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

自媒体-微商-公众号-经验分享-原创微信公众号营销的九大步骤

原创微信公众号营销的九大步骤 1、服务号与订阅号如何命名服务号与订阅号的区别。公众号分为服务号与订阅号，服务号和企业号。在这里我们只讲我们常用的服务号和订阅号。那么我们作为一家企业应该是开通服务号还是订阅号好呢?我们首先要分析一下服务号和订阅号的主要区别。服务号推送的消息没有折叠，而订阅号推送的消息是折叠的。服务好哦1个月可以推送4条多图文，订阅号每天可以推送1条图文消息。订阅号个人和企业都可以申请，服务号只能是公司才可以申请，申请时必须有营业执照+组织机构代码证+公章。目前，订阅号同一个身份证只能登记2次。很多中小企业的标配是：1个服务号+1个订阅号。微信公众号命名规则： 1、个人订阅号：个人类帐号一个自然年内可主动修改两次名称。订阅号不能重复取名; 2、服务号：通过认证修改，300元一次认证费。必须包含企业名称，或者商标名称。订阅号如何取名：标题关键词原则微信里面有一个搜索功能，可以让潜在的顾客通过关键词找到自己感兴趣的微信公众账号。所以企业要想让自己的公众账号在浩如烟

海的众多微信公众账号中被顾客找到，就要在取微信公众账号名时一定要带上自己产品的目标关键词。品牌词+行业类目词，比如你是做母婴玩具的，可以选择早教机、故事机、母婴等关键词。你是做鸡尾酒的，可以叫“XXX”鸡尾酒，XO 苏打酒，XO预调酒。一个类目产品会有几种不同的叫法。你是做实木家具的可以取名：A实木家具B欧式实木家具C实木家居馆;比如你是做坚果零食的: 品牌+坚果，爱上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃货经典零食;你是做养生的：健康养生，养生之道，一分钟学养生，养生中国，包含了养生这个行业关键词;做教育培训的：品牌+中小学培训中心地域+课外辅导培训。搜索时排名规则：1是否认证，认证号的权重会高于没有认证的，优先展示给搜索用户。 1、关键词匹配度，关键词匹配度高的公账号优先展示，没有搜索关键词的不展示。3、内容的相关性与用户活跃度，日常推送的内容包含了公众号名称的关键词，说明你的公账号定位与内容是一致的。另外很重要一点，就是你账号的用户活跃度。通过你推送文章的几个指标来体现，1是点开的阅读量，2是点赞，3是留言转发。这3个指标系统都会记录统计。你的互动率越高，说明你的内容质量越高，越受用户的欢迎，排名自然会靠前。4、文章的更新频率，订阅号1个月发2篇文章，别人每天发1条，其他条件相当的情况下，更新推送频率高的会优先展示。通过以上4点，来做公账号用户关键词搜索的优化，可以给我们带来一批新的兴趣用户群体。

微信等新媒体公众号第三方代运营内容及报价单

微信公众号代运营内容及报价单微信公众号代运营服务范围包括很多，如：撰写每日推送的内容、推广公众号、搭建微商城、回复评论、增加粉丝、公关危机处理、制作H5、产品互动、品牌故事传播等。记得以前杂志社的时候，是帮企业代写微博软文、短信软文、网站软文、报纸软文、杂志软文，如今随着微信的诞生，适合移动阅读特点的微信软文也出现了。其实万变不离其宗，不变的永远是如何写出目标客户喜欢看的内容。作为今日头条、百度百家、百度文库、搜狐媒体、一点资讯、机锋网等自媒体人士，每年撰稿数百万字，担当大品牌企业担当宣传服务顾问，拥有丰富的：新闻策划\微信营销\品牌宣传\视频/论坛/微博/舆论监控/报纸等媒介资源。常规微信公众号内容每日推送，可根据原创内容的篇数打包服务，如每月推送25次，每次1篇原创，附带门户网发布稿子25个站，价位在1.2万。如果每次1篇原创，1篇伪原创，加上门户网发布25站，价位在1.5万。常年服务类，一般赠送每月发布400家论坛稿，作为推广使用。如果每月需要含粉增加类服务，服务价格需要增加。以下各类功能型开发，价位则在5000元-10000元每个大板块。（备注：下表由星奇特微信代运营提供，侵权必究）

客户管理模块版权信息版权信息对互动内容的统计管理中心账号管理第三方接口微社区使用数据魔方用户统计分享统计关键词点击统计自定义菜单点击统计图文统计门店管理门店设置商家子系统账号权限设置素材管理图文素材管理设备管理硬件微路由的后台绑定我的运营我的活动支付配置支付管理微信维权微信发货微网站自定义菜单菜单设置微海报微海报模板海报设置微官网微官网模板个性微网站自定义模板引导页模板实用小工具百度直达号直达号移动轻应用申请地理位置推送推送附近的门店微相册相册设置相册列表相册评论 360全景全景图管理

企业公众号微信运营方案

企业微信运营方案通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。活动互动多种途径游戏互动群互动群发信息一、核心定位 1、目标定位首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。 2、功能定位其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用

户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。 3、人群定位对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信息推送还是活动策划，才会有的放矢。二、内容构成任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。（扫描二维码关注，查看更多实用信息） 1、自定义菜单：自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为企业品牌展示的一个窗口，自定义菜单可设置不同的内容。左菜单，可放公司的主要介绍，包括品牌介绍、售后服务、联系方式、代加工、招商及基本信息等。中菜单可放关于食用油方面的知识，右菜单可放在线商城（京东、准备建设中）、优惠促销信息。

微信微营销自媒体方案

微信公众自媒体 ——创建发展运营漫谈微信目前已成为既“三大运营商”之后的首选沟通平台，其普及程度用户基数等问题无须深究。它俨然是一块巨大待人开发的媒体市场，在微信上发展媒体拓展业务资源是目前多数传统媒体为之转型的趋势。但这块过于火热的市场始终没有一个清晰地体现，众多从业者也多为困惑，其趋势是必然却又难以估量。那么我们如何能够破开迷雾，在这片“繁华之地”开辟出一条既具有特色而又有活力的道路呢？一、微信订阅号目前现状目前的市场情况并不明朗，从本人的听闻和日常观察来看，除永不分梨耗巨资打造的“和你在一起”平台外，并无较为突出的自媒体订阅号。一个订阅号的成败由粉丝数量、转发数量、和点击数量来评判，一个公众平台的发展由粉丝增长速率，转发率，和点击率来评判。两者分别代表着直观和宏观两种角度。现如今各市专攻微信后台技术的公司多达一百多家，各类新鲜的玩法和活动也在不断冲击着朋友圈。当然，一切都是暂时，订阅号无法保证持久的活跃和火热，其原因在于“人们对创新”的麻木以及粉丝对信息的麻木。如何打造循环自然而又稳健的订阅号是思路的关键。微信、微博、陌陌等等社交软件都是微营销的工具，并非是常人口中的“微信营销”。任何平台都具有特别的功能与特色。大多数人选择微信营销是因为其“用户基数”，它受限于官方“腾讯”；它的营销手段和运营源自对“微信公众平台”功能的发掘，例如：自动回复、数据统计、发送图文消息、语音消息、在线互动，同时还有无数的第三方技术公司，开发微信内所谓“APP”使其得以实现游戏等功能。除此之外，微信本身具有大量素材。现如今微信已成为除电话、短信外首选的沟通方式。 “朋友圈”是诞生微营销和微商的根源。它属于“裂变传播”，既1x∞（无限）。任何消息皆是快餐阅读、快餐资料。但任何消息所产生的效果却大有不同，可能爆发到无法想象，亦可能无人理会石沉大海。所谓微营销的思路着重点就在此处，如何形成裂变传播，在产生爆发传播的同时，又如何产生良性循环。目前，朋友圈微商、心灵鸡汤泛滥，这使得本就难以琢磨的营销方式雪上加霜。微营销的最终目标是“营业额”，但想做好一个成功的平台，也就是之前所说的良性循环，我们需要在任何环节都尊重一点，那就是“用户体验”！一个成功的微信公众平台，包含“本地实用性”、“资讯即时性”、“内容丰富性”、“商户沟通性”、“民众互动性”和“福利多样性”。二、建立公众平台与运营

主流媒体微信公众号盈利模式

传统主流媒体微信公众号的盈利模式 ——以“团结湖参考“”为例团结湖参考是北京青年报社旗下的一个时政评论号。曾创造了3天增加8万粉丝、阅读数过百万的纪录，目前粉丝量已达到48+万。它旨在通过一种“小而美”的气质征服读者，通过两年多的不懈努力，在舆论场的影响力越来越大。目前，我国主流媒体微信公众号的主要任务仍以打造微信端媒体影响力为主。一方面，微信入口是传统主流媒体的延伸，通过移动端可以扩展信息传播的范围，增加信息传播到达层级，加大信息传播的广度，增强主流媒体在移动端的传播力；另一方面，通过微信端信息阅读量、点赞量、评论量、转发量等量化的评级指标数据反馈，可以清晰评估出稿件的传播效果，从而将用户直接反馈的意见作为稿件评定的指标之一，对传统媒体的新闻生产进行调整。主流媒体微信公众号通过持续供信息内容和服务吸引用户关注，培养用户忠诚度，打造品牌影响力。在商业模式上，我国主流媒体微信公众号目前处于盈利模式探索阶段。一些媒体账号开始试水进行一系列平台商业价值“变现”的尝

试。其中，主要的盈利方式为流量变现和众筹打赏（目前，IOS微信版本已下线此功能）。 1、流量变现的方式主要通过引进广告实现：一方面通过与腾讯公司签约，在文章末尾链接微信方的广告，通过文章的阅读数据实现流量变现；另一方面，媒体方直接与商家合作，通过文章内广告投放、单条广告投放等不同投放方式获取不同收益。一般而言，主流媒体的微信公众号用户规模大、账号打开率高、用户黏性强，对商家具有较强的吸引力。例如，“团结湖参考”便以单独推文的形式对“瞭望智库”、“政商内参”等时政类账号进行过推荐。 2、众筹打赏功能是具有原创标识的微信公众号的特权，原创文章开通打赏功能，用户可以通过微信支付在阅读文章后直接通过“赞赏”按钮进行不同金额的打赏。这一功能的出台促进了对原创内容的保护，同时这种直接获得读者肯定的方式也极大地刺激了采编人员的创作热情，使媒体账号盈利来源更加多元。 3、除此之外，主流媒体公众号还可通过试水电商、开展线下活动等方式创新商业模式，进行多产业发展。用户可以在微店直接购买广播节目中推荐的产品，实现了消费闭环，在方便了用户的同时实现了平台价值。此举多见于一些本地媒体生活服务号，例如北京人民广播电台旗下公号“吃喝玩乐大搜索”立足提供生活服务，其微信公众号下设“微店”子菜单，可以直接跳转连接到官方微店页面。

2018新媒体运营工作计划

2018新媒体运营工作计划一、关于公司发展营销，新媒体运营准备工作 1.完善主微信公众号定位（公众号名称 + 订阅号/服务号 + 内容产出方向）需提前注册和微信认证 2.建立微信矩阵（公众订阅号号+ 个人订阅号号+ 公司小号 + 小程序 + 客服号）申请一个企业公众号 + 个人订阅号 + N个公司官方客服小号 + 创建粉丝基础群（所有粉丝）；粉丝活跃群（初步筛选精准粉丝）；粉丝高级vip群（客户粉丝群） 3.建立垂直媒体矩阵（今日头条；新浪微博；新浪看点；搜狐公众平台；QQ公众平台；豆瓣；一点咨询；头条；企鹅媒体；网易自媒体；虎嗅；天天快报；百度百家自媒体；百度发布平台；网红微博） 4.建立客户服务矩阵（QQ群，微信群，直播间）今日头条和uc订阅号注重垂直领域建议为新媒体主要发展区域二、新媒体运营工作基本事项： 1.维护日常公众号 2.微信公众号数据分析 3.每日两篇软文产出（编辑） 4.发觉热点（浏览各大自媒体包含新浪微博热搜榜；百度贴吧；今日头条等媒体渠道，寻找热点新闻，提供写作素材。） 5.热门自媒体大数据分析 6.拓展建筑行业类流量渠道三、新媒体运营工作计划目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化

渠道。一：建立新媒体运营平台 1、新媒体网络平台的归纳：腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台），tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 2、定位：明确我们是谁，并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。 3、账号管理： 1. 新浪微博官方账号：IT+ 2. 微信服务账号：IT+ 3. 微信订阅号：IT大家说以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑。二：新媒体平台的维护 1、微信、朋友圈定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。