北美五大管理咨询公司的方法论体系

2009年北美八大管理咨询公司的方法论体系简介

一、Bain & Company贝恩公司 (3)

（一）变革管理 (3)

（二）企业再塑 (4)

（三）企业战略 (4)

1、使命&愿景（Mission & Vision） (4)

2、组合战略（Portfolio Strategy） (5)

3、核心层的作用（Role of the center） (5)

4、股东价值（Shareholder value） (5)

5、战略规划（Strategic Planning） (5)

（四）成本和供应链管理（Cost & Supply Chain Management） (6)

1、资金管理 (6)

2、生产 (6)

3、采购 (6)

4、服务运营 (7)

5、一般费用与行政费用 (7)

6、供应链管理 (7)

（五）消费者战略与营销 (7)

1、顾客忠诚度 (8)

2、消费者细分 (9)

3、市场营销 (9)

4、定价 (10)

5、产品管理 (10)

6、销售及渠道管理 (10)

（六）增长战略 (10)

1、核心增长 (10)

2、边缘增长 (11)

（七）信息技术 (11)

1、IT 全部潜力 (12)

2、业务协调 (12)

3、IT复杂性管理 (13)

4、外包和离岸 (13)

5、价值描绘 (14)

（八）兼并和收购 (14)

1、并购战略 (14)

2、收购考察 (14)

3、战略上应有的注意 (15)

4、兼并整合 (15)

（九）组织 (16)

（十）绩效改进 (16)

（十一）私营企业 (16)

二、The Boston Consulting Group, Inc. 波士顿咨询集团 (17)

（一）企业发展 (17)

（二）全球化 (17)

（三）信息技术 (18)

（四）创新 (18)

（五）营销和销售 (19)

（六）运营 (19)

（七）组织 (20)

（八）战略 (21)

三、Booz Allen Hamilton Company博思艾伦公司 (21)

（一）保证和恢复 (23)

（二）经济和商业分析 (23)

（三）信息技术 (24)

（四）情报和运营分析 (25)

（五）模型与模拟 (25)

1、模拟和模拟应用 (25)

2、战争博弈练习和实验 (26)

3、基于能力的分析 (26)

4、威胁和脆弱性分析 (27)

（六）组织和战略 (28)

（七）网络咨询 (29)

（八）科学、技术及创新 (29)

（九）供应链和物流 (29)

（十）系统工程与整合 (30)

四、Monitor Group摩立特公司 (30)

（一）战略 (30)

（二）组织与领导力 (31)

（三）经济发展与安全 (31)

（四）营销与定价 (31)

（五）创新 (32)

五、Mercer Management Consulting美世咨询 (32)

（一）3-P管理系统 (32)

（二）整体薪酬调查计划（TRS） (32)

（三）科学评估系统IPE (33)

一、Bain & Company贝恩公司

（一）变革管理

PLOT

关于这个命题的文章和书籍无数，但在今天的公司实行大规模变革计划时不再像20年前那样有效。在贝恩最新的调查中，70%的公司说他们的变革计划达不到他们预期的结果。对比我们在二十世纪八九十年代所做的相似的调查，这一成功率并没有变化，而仅仅是变革的环境变得越加复杂。

这一问题的核心在于——没有意识到变革既非免费亦非容易的。如果没有合理的预算和资源，一项变革计划将会趋于终止。不仅如此，将突破性理念付诸实际需要管理团队可能没有准备去面对的艰难的决定。最终，这种公司通常采用的万能方法很少能够达到预期的结果。要获得成功，变革管理努力必须只关注于最有价值的战略和决策。

但是那些在变革管理中投入不足的公司却忽视了从关键执行中产生的巨额回报。基于我们的经验，变革管理做好了可以产生明显的高额投资回报。为获得更好而不是平均的业绩可能花费的一千万美元每年对于一个大型公司将意味着至少几亿美元的回报。

贝恩公司己形成了引领大型变革的四步法。我们称之为PLOT TM。步骤是：计划（plan）、领导（lead）、运营（operate）、跟踪（track）。它们听起来简单，但并非如此：

1、计划过程需要坚实的自我评估、对客户和产品的审视以及对于与变革项目相关的价值、风险和投资的严密分析；

2、领导过程从找出并指领正确的变革小组开始，并在实行过程中吸引更多员工的参与；

3、运营过程意味着将变革本身当作一项生意，有自己的计划和决策；

4、跟踪过程需要寻找二到三个能表明变革导致了产量增长、市场份额扩大或获利更丰的关键指标。

贝恩公司与众多产业和部门的700多家变革管理客户合作，运用该PLOT变革法帮助它们获得了突破性的价值：财务指标增长了20%到200%。公司能够持续改进、形成新的增长机遇，并在公司内明确了未来的变革领袖。我们通过应用细化的、分析性的、数据支持的方法将我们的变革项目与客户的战略相联系。此外，我们充满合作精神，并与客户结为团队以帮助客户实现他们的愿景。

（二）企业再塑

围绕一个成功转型全部四个组成要素：财务、运营、战略和组织，集团将传统转型企业中具有决定作用的、短期的能力与贝恩公司在多个产业间己被历史记录证实的战略和运营专长结合起来。

我们经验丰富的转型实践成员团队会在每一个重塑情形中采用手把手的方法（hands-on approach）。贝恩企业再塑集团（Bain Corporate Renewal Group, Bain CRG）通过数据支持的竞争和市场信息快速评估一家公司的财务健康状况，明确企业压力和价值创造的内外部驱动因素。

（三）企业战略

通常，这项工作以选择竞争的领域和决定成功的测量数字开始。要达到这一目的需要清晰的战略工具。除了企业战略工具像使命&愿景（mission & vision）说明和战略计划（strategic planning）以外，我们将我们悠久而强大的经验带进与私营公司的合作中，以帮助企业将资源集中于正确的组合战略（portfolio strategy）和核心层的作用（role of the center），并建立股东价值。

1、使命&愿景（Mission & Vision）

贝恩帮助客户建立和定义作为战略合约一部分的使命和愿景说明。

创造一个极佳的使命和愿景说明是建立帮助客户发掘他们最大潜力的战略中的第一步。这项工作不是凭空而做的。贝恩收集并检测从相关利益方获得的数据从而将客户的灵感落地为可实现和可执行的文件中。