税务机构制度创新引擎式推动精细化服务

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肖捷：服务科学发展-共建和谐税收

肖捷：服务科学发展共建和谐税收首页政务公开局情简介领导班子局长致辞组织机构机构职能荣誉展示地税风采税务动态公示公告地税动态税务要闻财经速递税法宣传政策法规税收政策优惠政策税收法制办税服务办税流程税务登记纳税申报收费标准税种税率资料下载税务园地税务百科纳税辅导地税文苑工作研究理论探讨工作调研联系我们您现在的位置：达州地税 >> 渠县地方税务局 >> 税务动态 >> 税务要闻 >> 正文税务要闻肖捷：服务科学发展共建和谐税收作者：佚名文章来源：中国税务报点击数：50 更新时间：2009-05-06今年4月是全国第十八个税收宣传月，主题是“税收·发展·民生”。

近年来，各级税务机关在依法加强税收征管等方面做了大量细致有效的工作，确保了全国税收收入持续稳定增长，为经济社会发展提供必要的财力保证。

近期，为应对国际金融危机，保持经济平稳较快增长，国家出台了一系列促进经济发展的税收政策。

落实好这些政策，为企业创造更好的发展环境，税务部门责任重大。

本期刊出国家税务总局局长肖捷的文章，对税务机关如何服务科学发展，共建和谐税收，当前税收工作的重点等进行权威阐述。

——编者服务科学发展，共建和谐税收，既是税务部门服从服务当前党和国家工作大局的主题，也是新时期税收工作的主题。

税务部门要紧紧围绕这一主题，积极做好各项税收工作，促进经济社会又好又快发展。

当前经济社会发展对税收工作提出了新的更高要求去年下半年以来，国际金融危机的持续蔓延给我国经济社会发展带来严重影响，我国面临着前所未有的困难和挑战。

保增长、保民生、保稳定，这是当前党和国家工作的大局，体现了科学发展、社会和谐在今年特定历史条件下的时代特征，也给税收工作提出了新的更高要求。

概括起来，主要体现在四个方面：一是实施结构性减税保发展。

用减税、退税或抵免等方式减轻税收负担，促进企业投资和居民消费，增强微观经济主体活力，促进经济平稳较快发展。

国家税务总局关于深入学习贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》的通知

国家税务总局关于深入学习贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》的通知文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2021.03.26•【文号】税总发〔2021〕21号•【施行日期】2021.03.26•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税收征管正文国家税务总局关于深入学习贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》的通知税总发〔2021〕21号国家税务总局各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局，国家税务总局驻各地特派员办事处，局内各单位：为贯彻落实好中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》），深入推进税务领域“放管服”改革，打造市场化、法治化、国际化营商环境，更好服务市场主体发展，现将有关要求通知如下。

一、充分认识《意见》的重大意义党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国税收制度改革不断深化，税收征管体制持续优化，纳税服务和税务执法的规范性、便捷性、精准性不断提升，但与推进国家治理体系和治理能力现代化的要求相比、与纳税人缴费人的期待相比仍有一定差距。

《意见》立足于解决当前税收征管中存在的突出问题和深层次矛盾，围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，对进一步深化税收征管改革作出全面部署，具有多方面重大意义。

（一）这是党中央、国务院关于“十四五”时期税收改革发展的重要制度安排。

党中央、国务院高度重视深化税收征管改革。

2020年12月30日，习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第十七次会议，对进一步优化税务执法方式、深化税收征管改革进行研究。

党的十九届五中全会对深化税收征管制度改革提出了明确要求。

李克强总理在今年的《政府工作报告》中强调，要深化财税金融体制改革，纵深推进“放管服”改革，加快营造市场化、法治化、国际化营商环境，激发各类市场主体活力。

《意见》充分体现党的十九届五中全会、全国“两会”和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（以下简称“十四五”规划纲要）精神，坚持问题导向和目标导向，提出了进一步深化税收征管改革的指导思想、工作原则、主要目标和重点任务，集成推出一系列针对性强、含金量高的服务征管举措，不仅将有力推动税收征管改革不断走向深入，而且为“十四五”时期税收工作确立了总体规划和蓝图框架。

纳税服务创新举措

纳税服务创新举措在当今社会，纳税是每个公民和企业应尽的义务，而优质高效的纳税服务则是税务部门的重要职责。

随着经济的发展和社会的进步，传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人日益增长的需求。

为了更好地服务纳税人，提高纳税遵从度，税务部门不断探索创新，推出了一系列纳税服务创新举措。

一、智能化纳税服务平台随着信息技术的飞速发展，智能化纳税服务平台成为了纳税服务创新的重要方向。

税务部门通过开发和优化电子税务局，让纳税人足不出户就能办理各类涉税业务。

电子税务局集申报纳税、发票申领、税收优惠申请等功能于一体，操作简单便捷，大大节省了纳税人的时间和精力。

例如，纳税人在申报纳税时，系统会自动计算应纳税额，提供申报数据的校验和提示，减少申报错误。

同时，电子税务局还实现了与其他部门的数据共享，纳税人无需重复提交相关资料，进一步提高了办税效率。

此外，税务部门还推出了手机 APP 办税服务，纳税人通过手机就能随时随地办理常见业务，如查询纳税信息、预约办税等。

二、个性化纳税服务为了满足不同纳税人的个性化需求，税务部门推行了个性化纳税服务。

通过对纳税人的行业特点、纳税规模、信用等级等进行分析，为纳税人提供量身定制的纳税服务方案。

对于大型企业，税务部门成立了专门的服务团队，提供税收政策咨询、税务风险防控等高端服务。

定期组织税务专家上门辅导，帮助企业解决复杂的税务问题，制定合理的税务筹划方案。

对于中小企业，税务部门则着重提供税收优惠政策的宣传和辅导，帮助企业充分享受税收优惠，减轻税收负担。

对于新办企业，税务部门提供“套餐式”服务，将税务登记、发票申领、税种认定等多个事项一次性办理，让新办企业快速步入正轨。

对于特殊困难群体，如残疾人、老年人等，税务部门提供上门服务、绿色通道等，让他们感受到税务部门的关怀和温暖。

三、税收政策宣传与培训为了让纳税人及时了解最新的税收政策，税务部门不断创新税收政策宣传与培训方式。

除了传统的政策解读文件、宣传手册外，税务部门还利用新媒体平台开展税收政策宣传。

国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见

国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2024.03.28•【文号】税总纳服发〔2024〕19号•【施行日期】2024.03.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税收征管正文国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见税总纳服发〔2024〕19号国家税务总局各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局，国家税务总局驻各地特派员办事处，局内各单位：为深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议和全国两会部署，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，更好服务经济社会发展大局，税务总局决定，2024年以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署在税务系统落地见效，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出系列惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，树牢主动服务意识，强化科技支撑、数字赋能，着力提升税务行政效能，全面增强税费服务的可及性、均衡性、权益性，切实做到用心用情优化税费服务、全心全意办好惠民利企实事，持续打造市场化、法治化、国际化税收营商环境，为服务高质量发展作出积极贡献。

二、进一步夯实税费服务供给基础持续丰富税费服务多元供给，从优化税费业务办理渠道、优化纳税缴费信用评价、优化涉税专业服务管理等方面入手，进一步夯实税费服务供给基础，推动税费服务水平实现整体提升。

（一）优化税费业务办理渠道。

全面推广上线全国统一规范电子税务局，实现税费服务智能化升级；开发电子税务局手机端，拓展“掌上办”服务，提升精准推送、智能算税、预填申报的便利化水平，更好满足办税缴费个性化需求。

升级自然人电子税务局，优化网页端扣缴功能，丰富扣缴功能模块，增强实用性、便捷性，更好满足扣缴义务人使用需求；优化手机端界面布局，直观展示办理界面，增加“待办”模块，提供分类细化提示指引，便利居民个人实际操作。

税务服务精细化创新思路

税务服务精细化创新思路税务服务是现代社会不可或缺的一项服务，随着经济的发展和税收政策的不断变化，税务服务的精细化创新成为了必然趋势。

本文将从税务服务的现状和问题入手，探讨税务服务精细化创新的思路和路径。

一、税务服务现状和问题税务服务是国家税收工作的重要组成部分，直接关系到纳税人的权益和税收的征收管理。

然而，当前税务服务仍存在一些问题：1.服务不够精细化税务服务主要以窗口服务为主，服务质量参差不齐，服务内容单一，难以满足不同纳税人的需求。

纳税人办理业务需要花费大量时间和精力，导致效率低下。

2.服务体验不佳税务机构的服务环境和服务态度还存在一些问题，如服务窗口繁琐、等待时间过长、服务人员专业素质不高等，给纳税人办事带来不必要的困扰和不满意。

3.缺乏针对性服务税务机构对纳税人的服务缺乏针对性，没有根据不同人群的需求提供相应的服务。

例如，小微企业和个体户的纳税人需要的服务与大型企业和高净值个人的纳税人需求不同，但税务机构对其提供的服务却相同，无法满足其需求。

为了改善税务服务现状，提高纳税人的满意度和便利度，税务机构需要进行精细化创新，提供更加优质和个性化的服务。

具体思路如下：1.智能化服务税务机构应该加强信息化建设，通过智能化技术为纳税人提供更方便、快捷的服务。

例如，通过大数据技术实现个性化服务，提高服务效率和质量。

2.定制化服务针对不同纳税人的需求，税务机构应该提供定制化服务。

例如，为小微企业和个体户的纳税人提供更加简化的操作流程和业务办理指南，为大型企业和高净值个人的纳税人提供更专业的财税咨询和服务。

3.服务场景化税务机构应该将服务场景化，提供更加贴近纳税人生活和工作的服务。

例如，为纳税人提供线上服务、上门服务、移动服务等多种服务方式，方便纳税人随时随地进行税务业务办理。

4.服务品质化税务机构应该加强服务品质化建设，提升服务水平和服务质量。

例如，通过人员培训、服务管理等手段，提高服务人员的专业素质和服务态度，为纳税人提供更加优质的服务体验。

国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见

国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2014.07.07•【文号】税总发[2014]85号•【施行日期】2014.07.07•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税务综合规定正文国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见（税总发〔2014〕85号）各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局：为认真贯彻国务院加快政府职能转变，创新政府监管方式的要求，顺应注册资本登记制度改革的需要，税务部门要进一步创新服务和管理。

现提出如下意见，请认真贯彻执行。

一、创新服务，推进税务登记便利化（一）创新税务登记方式各地可以根据不同条件，积极探索创新税务登记方式。

1.国税机关、地税机关协同，一方受理，统一办理。

对纳税人提出的税务登记申请，由受理的国税机关或地税机关一方负责，纳税人不需再向另一方税务机关提出申请。

2.多部门联合办理。

有条件的地方可以探索建立营业执照、组织机构代码证、税务登记证等多证联办机制，相关部门同步审批，证照统一发放，以便利纳税人。

3.“三证合一”。

探索跨部门业务流程再造，建立营业执照、组织机构代码证与税务登记证“一表登记、三证合一”制度。

市场主体一次性提交包含办理营业执照、组织机构代码证、税务登记证所需的所有信息，相关部门受理申请并进行审核，准予登记的，向市场主体发放一份包含营业执照、组织机构代码证、税务登记证功能的证照。

4.“电子登记”。

积极探索推进全程电子化登记，实现网上申请、网上审核、网上发证，足不出户就可以办理，纳税人不需要就不再发放纸质税务登记证件。

（二）简化税务登记手续5.简化资料提供。

纳税人申请办理税务登记时，税务机关应根据申请人情况，不再统一要求纳税人提供注册地址及生产、经营地址等场地的证明材料和验资报告，可不进行实地核查。

6.探索推送服务。

税务机关要积极推进跨部门协作，参与建立市场主体登记及信用信息公示平台，推动登记信息实时交换和共享，及时获取工商登记、组织机构代码等信息；有条件的地方可以改变以往税务登记由纳税人发起的做法，将获取的市场主体工商登记、组织机构代码信息内容录入税务登记表，直接赋予市场主体纳税人识别号，并主动推送给纳税人签字确认，不再要求纳税人重复提供并填报信息。

税务精细化服务案例

税务精细化服务案例案例一：税务精细化服务在实施个人所得税改革中的应用背景：某国家在税制改革中将个人所得税改为综合征税制，给税务部门带来了很大的工作压力。

为了更好地服务纳税人，税务部门采取了税务精细化服务措施。

方案：税务部门建立了个人所得税精确计算系统，通过整合国家社会保险数据、工资薪金数据、财产交易数据等信息，实现了个人所得税自动计算和缴纳。

纳税人只需要登录系统，输入个人信息和收入情况，系统会自动计算个人所得税并生成缴税通知。

同时，税务部门还设置了个人所得税咨询窗口和热线电话，以解答纳税人在申报和缴纳个人所得税过程中的疑问。

效果：通过税务精细化服务，纳税人可以更方便地申报和缴纳个人所得税，避免了繁琐的纸质申报和交款流程，节省了时间和精力。

税务部门也能更高效地核实和监管个人所得税数据，减少了人为错误和漏税情况的发生。

同时，税务部门通过对个人所得税数据的汇总分析，可以更好地了解社会经济状况和民众收入水平，为政府决策提供有力支持。

案例二：税务精细化服务在企业税收征管中的应用背景：某国家税务部门在加大企业税收征管力度的背景下，采取了税务精细化服务措施，以提高企业纳税遵从度和服务质量。

方案：税务部门建立了企业税收征管大数据平台，通过整合企业纳税数据、财务会计数据、电子发票数据等信息，实现了企业纳税情况的实时监控和分析。

税务部门向企业提供个性化的纳税辅导和咨询服务，帮助企业理清纳税政策和操作流程，提高纳税合规性。

同时，税务部门利用大数据分析技术，对纳税数据进行风险筛查和巡查，及时发现异常情况并采取相应措施。

效果：通过税务精细化服务，企业可以更好地了解和遵守税收政策，减少了因不熟悉政策而导致的违规行为。

税务部门则能更高效地监管和管理企业税收情况，减少了逃税和偷税漏税现象的发生。

同时，税务部门通过对企业纳税数据的分析，可以更准确地评估企业经济状况和纳税能力，为税收政策制定提供参考依据。

税务机构制度创新引擎式推动精细化服务(最新)

税务机构创新引擎式推动精细化服务自税务机构改革和税收征管体制改革不断向纵深推进以来，进一步提升税收工作的针对性和主动性, 提高税收服务质量，关键在制度创新。

创新并完善制度建设体系，充分了解基层税收服务工作中存在的“痛点”、“堵点”，深入分析问题及原因，从基层税收服务角度提出税务部门制度创新的新想法，十分关键。

（一）借鉴疫情防控经验，将无接触办税模式平常化以国家税务总局发布的《“非接触式”网上办税清单》为指引，积极调整税收重点和服务方式，整合现有化技术，创新开展“非接触式”办税平常化工作模式，突破传统“面对面”服务方式，依托“互联网+”，从外部入手，内部深入，本着“特殊时期可行即可行”的原则，总结疫情防控期间的经验做法，同时破除思想羁绊，充分发挥基层税务部门的主观能动性，优化再造实体运作办税流程，提供规范高效、便捷优质的精细化服务保障，提升纳税人缴费人和基层干部职工满意度、幸福感。

（二）优化办税大厅，融入人工智能积极拥抱新科技，注重“互联网+”、人工智能、“5G+”技术在办税服务厅中的应用与推广，打造“5G+”办税服务厅和智能柜台，逐步代替窗口，实现无人化业务办理，届时“纳税人围着窗口转”的现象将会进一步改善，实现纳税人及窗口人员的“双减负”。

同时办税服务厅要加强大数据应用，优化服务链条，积极利用“互联网+税务”平台，提升云服务，让纳税人走网路代替走马路，切实减轻纳税人负担，优化办税体验。

同时借鉴银行“大堂经理”的经验做法，逐步放大导税员的职责和权限，并结合人工智能技术，将部分业务前置导税台，分流窗口压力，提高服务效率。

（三）统筹推进“放管服”改革，优化营商环境税务环境是营商环境的重要组成，随着税务系统“放管服”改革和“便民办税春风行动”的持续推进，纳税人可以体会到的是办税环节越来越少，效率越来越高，手续越来越简便，务实高效的税收服务生态正加速形成。

实践证明，优化营商环境，推动税收工作从粗放式服务到精细化服务转变，制度创新是补齐短板、加固底板的根本，是打通堵点，破解痛点的关键。

税务部门精细服务实施方案

税务部门精细服务实施方案随着我国经济社会的快速发展，税收工作在国家治理体系中的地位日益凸显。

税务部门作为国家税收管理的主体，肩负着征收管理、服务纳税人等重要职责。

为了更好地适应新时代的税收工作要求，税务部门需要不断提高服务水平，实施精细服务，促进税收工作的高效运行。

因此，我们制定了税务部门精细服务实施方案，旨在进一步提升税务部门的服务质量，满足纳税人的需求，推动税收工作的现代化发展。

一、服务意识的提升税务部门要树立“纳税人至上，服务至上”的理念，将服务纳税人作为首要任务。

要加强服务意识的教育培训，推动全体税务工作人员树立服务意识，增强服务意识，不断提高服务水平，为纳税人提供更加优质的服务。

二、服务方式的优化税务部门要积极推进“互联网+税收”模式，通过建设税收服务平台、开通网上办税服务等方式，为纳税人提供更加便捷的税收服务。

同时，要加强线下服务网点的建设，提升服务设施和设备，为纳税人提供更加舒适的办税环境。

三、服务流程的简化税务部门要对纳税人办税流程进行优化，简化办税手续，减少繁琐的办税环节，提高办税效率。

同时，要加强对纳税人的指导和帮助，帮助纳税人正确、便捷地完成税收申报和缴纳工作。

四、服务质量的提升税务部门要建立健全服务质量评价体系，加强对税收服务质量的监督和考核，不断提高服务质量，确保纳税人满意度。

同时，要加强对服务过程的管理，规范服务行为，提升服务效能。

五、服务态度的改善税务部门要加强对税务工作人员的教育培训，倡导文明办税、礼貌办税，提高税务工作人员的服务意识和服务水平。

同时，要建立健全服务投诉处理机制，及时解决纳税人的投诉问题，改善服务态度，树立良好的税收形象。

六、服务宣传的加强税务部门要加强税收政策宣传，向纳税人及时发布税收政策信息，解答纳税人疑问，提供税收咨询服务。

同时，要利用各种媒体渠道，加强税收服务宣传，提升纳税人对税收工作的认知和理解。

七、服务监督的加强税务部门要加强对税收服务工作的监督检查，建立健全监督检查机制，加强对税务工作人员的监督管理，确保税收服务工作的规范运行。

税总发[2014]85号-关于发布《国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见》的解读-财税法规解读获奖文档

税总发[2014]85号:关于发布《国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见》的解读-财税法规解读获奖文档关于发布《国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见》的解读2014年07月11日国家税务总局办公厅为进一步完善注册资本登记制度改革后的税收管理制度，国家税务总局决定发布《国家税务总局关于创新税收服务和管理的意见》（税总发[2014]85号）。

现将税总发[2014]85号有关内容解读如下：一、税总发[2014]85号的背景注册资本登记制度改革是党中央、国务院在新形势下全面深化改革的重大举措，对加快政府职能转变、创新政府监管方式、进一步释放改革红利、增强经济发展内生动力具有重要意义。

注册资本登记制度改革对以工商登记为前置的税务登记制度及以税务登记为基础的税收征管工作带来深刻影响。

（一）对税务登记的影响注册资本登记制度改革后，工商行政管理部门不再核实市场主体的注册资本、住所及经营场所等信息。

先照后证意味着经济活动组织已经取得单位主体资格，但还不一定具备从事某项经济活动的经营资格，纳税义务也就尚未发生，这些变化给税务部门以工商营业执照发放时间为办理税务登记的时间起点以及依赖工商登记信息的管理方式也带来不确定性。

工商登记户数与税务登记户数严重不符。

如深圳市商事登记制度的前6个月，每月约有超过1万户商事主体未办理税务登记（包含未按期办理），其中以个人工商户为主。

税务登记信息失真。

新增市场主体存在法定代表人不实、企业不在注册地经营、无法联系等现象。

据调查，一些地方新增税务登记户中借用或盗用他人身份证办理登记的约占10%-15%.税收管理员人均管户激增压力加大。

以深圳市为例，新办税务登记户数月均近2万户，同比增长1.82倍，而深圳市国税局人均管户已达700多户，按照现有税收征管制度，税收管理员无法核实纳税人税务登记事项真实性。

（二）对发票管理的影响注册资本登记制度改革后，套领发票风险加大。

通过欺诈手段（如提供假营业执照、假个人身份证明等）骗取税务登记证后套领发票的情况有所增加。

税务机关如何提供高质量的税务服务

税务机关如何提供高质量的税务服务税务机关是国家财政管理的重要组成部分，负责征收税款、管理税收政策和提供税务服务。

为了提供高质量的税务服务，税务机关应该从多个方面进行改进和优化。

首先，税务机关应加强信息化建设。

随着科技的发展，信息化已经成为现代社会的趋势。

税务机关应该充分利用信息技术，建立完善的税务信息系统，实现税务数据的共享和快速查询。

这样一来，纳税人可以通过互联网随时随地查询自己的纳税情况，减少了纳税人与税务机关之间的沟通成本，提高了办税效率。

其次，税务机关应提供便捷的办税渠道。

传统的纳税方式主要是前往税务机关办理，这不仅浪费了纳税人的时间，还增加了纳税人的负担。

税务机关应该积极推动网上办税，提供便捷的在线申报和缴税渠道。

同时，税务机关还可以通过手机APP等方式提供移动办税服务，让纳税人能够随时随地进行办税操作，提高了办税的便利性。

第三，税务机关应加强纳税人教育和宣传。

税收是国家的重要财政收入来源，纳税人应该积极主动地履行纳税义务。

税务机关应该加强对纳税人的宣传教育工作，提高纳税人对税收政策的了解和认同。

税务机关可以通过举办讲座、发放宣传材料等方式，向纳税人普及税收知识，增强纳税人的税收意识和合规意识。

第四，税务机关应加强纳税人服务意识。

税务机关是为纳税人服务的机构，应该始终把纳税人的利益放在首位。

税务机关应建立健全的服务制度，提供高质量的服务。

税务机关的工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，积极主动地帮助纳税人解决问题。

同时，税务机关还应建立投诉渠道，及时处理纳税人的投诉和意见，改进工作不足之处。

第五，税务机关应加强内部管理和监督。

税务机关是公共机构，应该加强内部管理和监督，确保工作的公正和透明。

税务机关应建立健全的绩效考核制度，对工作人员的工作表现进行评价和奖惩。

同时，税务机关还应加强对税收征管的监督，防止税务人员滥用职权和腐败行为的发生。

综上所述，税务机关提供高质量的税务服务是一个复杂而综合的工作。

税务干部如何推进税收现代化服务中国式现代化专题研讨发言提纲

税务干部如何推进税收现代化服务中国式现代化专题研讨发
言提纲
推进税收现代化服务，是建设现代化税收制度的重要内容，也是为了适应经济社会发展需要和纳税人需求的要求。

下面是中国式现代化专题研讨的发言提纲：
1. 税务干部在推进税收现代化服务中的作用
1.1. 税务干部是税收现代化服务的重要执行者
1.2. 税务干部应发挥示范引领作用，树立良好形象
1.3. 税务干部需要不断提升业务能力，适应数字化转型需求
2. 推进税收现代化服务的重点工作
2.1. 创新税收服务模式，提供便民利民的税务服务
2.2. 加强信息化建设，提升税务管理的精细化水平
2.3. 推行一站式服务，提高纳税人满意度和便捷度
3. 加强税务干部队伍建设
3.1. 高素质干部的培养和选拔
3.2. 加强税务干部的学习培训，提升综合素质
3.3. 激励机制的完善，吸引优秀人才从事税务工作
4. 推进税收现代化服务的挑战与对策
4.1. 挑战：技术更新换代速度快，应对变革的能力弱
4.2. 对策：加强技术创新能力培养，积极引进高新技术
4.3. 挑战：纳税人对税收服务的期望提高
4.4. 对策：进行客户需求调研，优化服务流程，提高服务质量
5. 推进税收现代化服务的重要意义
5.1. 促进经济发展，实现税收收入的高质量增长
5.2. 提高纳税人满意度，增强纳税人的税收合规性
5.3. 增强税务机关的执行力和服务能力
通过以上的发言提纲，可以对推进税收现代化服务的重要内容和具体工作进行系统性的解读和讨论，进一步明确税务干部在推动税收现代化服务中的责任和使命，为建设现代化税收制度提供有益的指导。

关于推进税收现代化服务中国式原文现代化的意见

关于推进税收现代化服务中国式原文现代化的意见摘要：一、推进税收现代化服务中国式现代化的重要性二、深入推进精确执法，加快实现法治现代化三、深入推进精准监管，建设现代化经济体系四、深入推进精细服务，全面提升税费服务水平五、总结正文：一、推进税收现代化服务中国式现代化的重要性党的二十大报告中指出，到2035 年，要全面建成现代化经济体系，形成新发展格局，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化；基本实现国家治理体系和治理能力现代化，全过程人民民主制度更加健全，基本建成法治国家、法治政府、法治社会。

在这一背景下，推进税收现代化服务中国式现代化显得尤为重要。

税收是国家治理的基础性、支柱性和保障性手段，发挥着促进经济发展、维护社会公平、实现国家治理的重要作用。

推进税收现代化，有助于加快实现国家治理体系和治理能力现代化，更好地推动高质量发展、服务国家治理能力、治理体系现代化。

二、深入推进精确执法，加快实现法治现代化法治是治国理政的基本方式，税务部门是国家重要的行政执法部门，肩负着全面推进依法行政、建设法治型政府的重要职责。

深入推进精确执法，不断完善税务执法制度和机制，有助于提升税务执法精准度，强化税务执法内部控制和监督，创新行政执法方式，实现宽严相济、法理相融。

税收大数据作为国家治理大数据体系的重要组成部分，能够精准有效反应经济运行现状及变动趋势。

进一步挖掘税收大数据潜能，按需求搭建横纵立体、分级分类的网格化数据体系，有助于提升经济统计的科学性和及时性，实现税收大数据的动态监管，便利科学精准决策服务地方经济发展大局。

四、深入推进精细服务，全面提升税费服务水平为更好满足纳税人缴费人的需求，需要深入推进精细服务，实现税费服务个性化、智能化、精细化。

通过优化线下服务，实现服务无死角；拓展线上服务，实现服务不打烊；提供定制服务，满足不同纳税人缴费人的需求。

同时，加强税务部门与社会各界的沟通合作，构建和谐的税收共治格局。

税务四精要求

税务四精要求
【最新版】
目录
1.税务四精的定义和要求
2.税务四精的具体内容
3.税务四精的实施与作用
正文
税务四精是指税务系统中的四个精准，即精准执法、精细服务、精准监管和精诚共治。

这是为了加强税收征管，提高税收收入，促进经济发展而提出的要求。

首先，精准执法是指税务部门在税收执法过程中，要严格按照税收法律法规的规定，对纳税人进行准确的税收征收和执法。

这要求税务人员要有高度的法治意识，做到公正、公平、公开，确保税收执法的公正性和公平性。

其次，精细服务是指税务部门要提供细致、周到、高效的服务，满足纳税人的各种需求。

这包括提供各种咨询、解答疑问、办理业务等，让纳税人在缴纳税收的过程中感到便捷、舒适。

再次，精准监管是指税务部门要对纳税人进行精准的监管，及时发现和纠正纳税人的税收违法行为。

这要求税务部门要有高效的监管机制，对税收违法行为进行及时、准确的识别和处理。

最后，精诚共治是指税务部门要与社会各界合作，共同治理税收问题。

这要求税务部门要与政府、企业、公众等建立良好的合作关系，共同推动税收工作的开展。

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某县税务局依托”统模式“推动税费皆重社保费管理工作总结报告

某县税务局依托”统模式“推动税费皆重社保费管理工作总结报告尊敬的领导、各位同事：大家上午好！今天，我站在这里，非常荣幸地向大家汇报我们某县税务局在依托“统模式”推动税费皆重社保费管理工作方面所取得的成效和经验。

下面，我将从四个方面进行详细的阐述。

一、统模式引领，强化税费社保费一体化管理我们税务局深刻认识到税费皆重、社保费管理工作的重要性，积极探索并推行“统模式”。

通过整合内部资源，优化业务流程，我们实现了税费和社保费的统一征收、统一管理、统一服务，有效提高了管理效率和质量，同时，我们加强了对企业的政策宣传和培训I,提高了纳税人对税费社保费政策的认知度和遵从度。

（一）以统模式引领，推动税费社保费一体化管理我们税务局始终坚持创新引领，积极推行“统模式”，将税费和社保费管理工作有机结合起来，实现了统一征收、统一管理、统一服务。

我们通过整合内部资源，优化业务流程，提高了管理效率和质量，为纳税人提供了更加便捷、高效的服务。

在具体实践中，我们建立了税费社保费一体化征收平台,实现了信息共享和互联互通。

纳税人只需在一个平台上就能完成税费和社保费的申报、缴纳和查询等操作，大大减轻了纳税人的负担。

同时，我们还加强了对企业的政策宣传和培训，提高了纳税人对税费社保费政策的认知度和遵从度。

（二）强化政策落实，确保税费社保费征收到位我们税务局深知税费社保费征收工作的重要性，始终坚持依法征收、应收尽收的原则。

我们加强了对企业的税收监管和社保费征收力度，确保了税费社保费的及时足额征收。

例如，在近期的一次专项检查中，我们发现某企业存在少缴社保费的情况。

我们立即与企业进行沟通，宣传相关政策法规，并督促企业及时补缴。

最终，该企业认识到了问题的严重性，积极配合我们的工作，完成了社保费的补缴。

（三）优化服务举措，提升纳税人满意度我们税务局始终坚持以纳税人为中心的服务理念，不断优化服务举措，提升纳税人的满意度和获得感。

我们建立了税费社保费咨询服务热线，为纳税人提供及时、专业的咨询服务。

有关税务部门工作亮点创新1

有关税务部门工作亮点创新1
税务部门工作的亮点创新主要体现在以下几方面：
1. 政策创新：税务部门根据经济发展和税收征管的需要，积极推出一系列政策创新措施，如减税降费政策、优化税收征管措施等，以促进经济发展和增加纳税人的获得感。

2. 数据创新：税务部门通过大数据技术和人工智能等先进技术手段，加强对纳税人数据的分析和挖掘，实现税收征管的精准化和高效化。

通过建设税务大数据平台，税务部门能够更好地掌握税源信息，提高风险识别和风险防控能力。

3. 服务创新：税务部门积极推进“放管服”改革，通过简化办税流程、优化办税环境等方式提高纳税人的办税便利度。

同样，税务部门还积极开展宣传培训活动，帮助纳税人更好地理解税收政策和法规，提高纳税人的税收合规意识。

4. 风控创新：税务部门加强对税收风险的分析和监测，通过大数据分析、风险预警等手段，提高对违法行为的监管能力。

此外，税务部门还加大对税收违法行为的打击力度，通过建立信用评价系统等手段，推动纳税人遵纳税法，提高纳税诚信度。

总之，税务部门工作的亮点创新主要表现为政策创新、数据创新、服务创新和风控创新，以提高税收征管效能，优化税收环境，增加纳税人的获得感和税收合规度。

创新提效聚财为民——丰南区地税局以“一窗式”服务推进纳税服务工作再上新台阶

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《关于进一步深化税收征管改革的意见》学习考试

《关于进一步深化税收征管改革的意见》学习考试1. 中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》印发时间是什么时候？ [单选题] *A.2021年1月B.2021年2月C.2021年3月(正确答案)D.2021年4月2. 《意见》主要目标提出，到_______要在税务执法规范性、税费服务便捷性、税务监管精准性上取得重要进展。

[单选题] *A.2021年底B.2022年(正确答案)C.2023年D.2025年3. 《意见》提出到2023年，基本建成税务执法新体系。

以下哪一条符合设定的预期目标？ [单选题] *A.无风险不打扰(正确答案)B.无风险不下户C.全过程强管理D.全过程强服务4. 《意见》提出到2023年，基本建成税务监管新体系。

以下备选答案中，处于基础性地位的是哪一个？ [单选题] *A.“双随机、一公开”监管B.互联网+监管C.重点群体监管D.“信用+风险”监管(正确答案)5. 《意见》提出2023年实现从经验式执法向什么样的执法方式转变？ [单选题] *A.科学精细执法B.科学精确执法(正确答案)C.规范精准执法D.规范精细执法6. 推进智慧税务建设，基本实现“一户式”归集的是哪类信息？ [单选题] *A.法人税费信息(正确答案)B.自然人税费信息C.税务机关信息D.税务人员信息7. 稳步实施发票电子化改革，不符合其电子化特征是哪个？ [单选题] *A.全领域B.全环节C.全种类(正确答案)D.全要素8. 在社会保险费征收、房地产交易和不动产登记等方面深化税收大数据共享应用，要探索和依靠哪项现代信息技术应用？ [单选题] *A.大数据B.云计算C.人工智能D.区块链(正确答案)9. 《意见》在“严格规范税务执法行为”中提出，要在2023年税务执法领域基本建成什么体系？ [单选题] *A.税务执法活动网上监督体系B.税务执法程序网上监督体系C.税务执法质量智能控制体系(正确答案)D.税务执法结果智能监控体系10. 《意见》关于“加强税务执法区域协同”提出，要简化企业涉税涉费事项跨省迁移办理程序，在2022年基本实现_____。

立足实际创新举措玉田税务部门实施税收精细化管理走出收入管理新路子

受社会监督。在公开形式上，一方面，国税局、地税
３唐山经济（０ｌ月刊）２０年第８０８期
维普资讯
ＪｎｙｎＺｉｎｔ经验之谈ｉｇａｈｔａ
局通过联合公开的形式，将全县造纸、橡胶、水泥、钢铁、玛钢、机械制造（印机）、纺织服装、塑料、
元同比增收３２万元，增长了２％８１５。
纳税情况在县电视台、各金融网点、办税服务大厅、
重要市场等地点通过不同方式进行公开，并向社会各
要收入
财二、做好同行业企业纳税公开工作，向社会监督界公布了县政府办公室（贸科）、监察局、国税局、地税局四个部门和单位的监督举报电话，广泛接
户，规范小户 ”的目标要求，坚持属地管理和分类管
电子等九大行业企业（个体工商户）一季度纳税情况
分批次在县电视台进行公开。另一方面，国税局、地税局协调各基层分局（）将全县重点行业企业（所个体工商户）以及其他比较成形的的行业企业（个体工商户）今年一季度纳税等情况在办税服务厅、金融网生产工艺、产品销售价格等基本情况以及耗电量、利点、专业村、专业市场进行了一次性全部公开。国润率、税负等各项指标，对重点税源实施动态监控管税、地税部门在全县同行业企业（个体工商户）开展理，准确把握税源现状和变化趋势，增强组织收入的纳税公开，受到了广大纳税人的好评，并取得了较预见性。地税部门严格审批纳税人延期缴纳税款申好效果。据初步统计，自实施同行业企业（体工请，加强对私营以上企业的财务数据信息采集工作，个商户）纳税公开以来，税务部门先后接到举报电话７确保数据的质量和时限。同时做好与国税、工商等部个，根据举报线索，先后对定额偏低和申报不实的重门的信息比对工作，加强非正常户的认定管理，堵塞点户进行了定额调整和税款查补，查补入库税款５８收入漏洞。三是强化税务稽查。国税部门对征管比较．５薄弱、涉税问题较多、税负偏低以及长期亏损、税负万元。

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税务机构制度创新引擎式推动精细化服务
税务机构制度创新引擎式推动精细化服务
自税务机构改革和税收征管体制改革不断向纵深推进以来，进一步提升税收工作的针对性和主动性, 提高税收服务质量，关键在制度创新。

（一）借鉴疫情防控经验，将无接触办税模式平常化
以国家税务总局发布的《“非接触式”网上办税清单》为指引，积极调整税收重点和服务方式，整合现有信息化技术，创新开展“非接触式”办税平常化工作模式，突破传统“面对面”服务方式，依托“互联网+”，从外部入手，内部深入，本着“特殊时期可行即可行”的原则，总结疫情防控期间的经验做法，同时破除思想羁绊，充分发挥基层税务部门的主观能动性，优化再造实体运作办税流程，提供规范高效、便捷优质的精细化服务保障，提升纳税人缴费人和基层干部职工满意度、幸福感。

（二）优化办税大厅，融入人工智能
积极拥抱新科技，注重“互联网+”、人工智能、“5G+”技术在办税服务厅中的应用与推广，打造“5G+”办税服务厅和智能柜台，逐步代替窗口，实现无人化业务办理，届时“纳税人围着窗口转”的现象将会进一步改善，实现纳税人及窗口人员的“双减负”。

（三）统筹推进“放管服”改革，优化营商环境
税务环境是营商环境的重要组成，随着税务系统“放管服”改革和“便民办税春风行动”的持续推进，纳税人可以体会到的是办税环节越来越少，效率越来越高，手续越来越简便，务实高效的税收服务生态正加速形成。