2020最新国考面试模拟题及参考答案汇总【二十】

材料：

幸福小区为方便群众建了微信群，居民有任何事情都可以通过微信群反映。后来干脆建立了议事微平台，慢慢居民发现这样的议事平台给居民带来了便利。一方面有助于快速解决问题，例如张大爷送孙女上学，没带小区钥匙，于是在群里问谁有小区的钥匙，于是有人马上回复并解决了大爷的问题。另一方面，能够帮助居民收获安全感。但也逐渐暴露出很多问题。微信群却慢慢变成了吐槽和发泄的地方，还有人发推销广告、有害信息等垃圾消息。比如小刘喜欢晚上在家里放声高歌，但是他的行为影响到了张阿姨休息，形成了扰民。于是张阿姨在微信群里说了这个事情，小刘随即反驳，这个问题逐渐发展成为两方的矛盾。针对这个问题有的居民说小刘不好，有的居民说要体谅年轻人，综合以上各种情况，于是社区负责人提议建立线下议事厅。

【题目】

如何在微信群里向老年人提供社区服务?

【参考答案】

很多老年人不会使用微信，因此即使设立了微信议事平台，他们也很少参与互动。针对社区老年人的服务是多层次的特性，为了更好地向这些老年人提供社区服务，我会从以下几个方面入手：

第一，定期探望。组织社会志愿者、社区工作人员以及中小学生等群体定期探望“空巢老人”、“失孤老人”。定期探望这一服务项目将会大大地丰富老年人们晚年的精神生活，使他们感到社会的关怀，感到晚年生活的意义，也有益于老人们的身心健康。

第二，咨询服务。很多老人生活中遇到各种各样的问题需要咨询，但是他们又不会使用微信，因此缺少询问的途径。通过社区咨询服务，既能够及时了解老年人们的需求，也能及时有效地解决老年人们对社区建设的问题。一方面使得老人的个人权益得到尊重和保护，另一方面又能够提高老年人晚年的生活质量。

第三，线下议事服务。针对老年人不熟练使用微信的情况，设立了线下议事平台，老年人可以通过线下集会的方式来参与社区议事。将线下议事的时间和地点通知到人，给老年人提供可以畅聊社区事务、发表见解的平台。

综上所述，老年人很大程度上与网络脱轨，所以在社区服务工作中，依靠线上平台的同时也不能忘记完善线下的服务，务必注意实地开展社区工作的必要性和重要性。

【材料】

幸福小区为方便群众建了微信群，居民有任何事情都可以通过微信群反映。后来干脆建立了议事微平台，慢慢居民发现这样的议事平台给居民带来了便利。一方面有助于快速解决问题，例如张大爷送孙女上学，没带小区钥匙，于是在群里问谁有小区的钥匙，于是有人马上回复并解决了大爷的问题。另一方面，能够帮助居民收获安全感。但也逐渐暴露出很多问题。微信群却慢慢变成了吐槽和发泄的地方，还有人发推销广告、有害信息等垃圾消息。比如小刘喜欢晚上在家里放声高歌，但是他的行为影响到了张阿姨休息，形成了扰民。于是张阿姨在微信群里说了这个事情，小刘随即反驳，这个问题逐渐发展成为两方的矛盾。针对这个问题有的居民说小刘不好，有的居民说要体谅年轻人，综合以上各种情况，于是社区负责人提议建立线下议事厅。

【题目】

领导让你负责组织议事大厅，你怎么组织?

【参考答案】

微信议事平台虽然为居民提供了一个方便的场所议事，但是其线上特性具有局限性。因此为了做到结合实际的利民惠民，社区打算筹建一个线下的议事大厅，领导让我负责，本着高效和实用的原则，我会这样安排：

首先，做好准备阶段的工作。我会与社区服务中心的负责人沟通，了解社区服务中心有没有闲置的会议厅，有没有确定的闲置时间，然后与负责人员协商确定好某个会议厅在每周周日五点到七点空闲，以做议事大厅用。

其次，在落实阶段，做好消息的发布和通知。我会在微信平台上发布该线下议事大厅的具体时间和地点。对于那些不经常或者根本不用微信的居民，我会和工作人员以走访入户的形式进行通知，以确保社区居民都能了解到这个线下议事平台并参与进来。

再次，在开展阶段，我会向领导申请组建专门的小组来负责每周日的议事管理，包括记录员、协调员、组织人员等。要让专项有专人负责，保证议事程序的正确性和议事活动的顺利进行。

最后，做好收尾阶段的工作。要及时总结每次线下议事中居民反映的问题和意见，将此作为下一步工作重点要解决的问题。适时搜集群众对该议事形式的意见和建议，做好改进工作，更好地为社区居民服务。

【面试模拟题】

现在很多人更愿意选择租东西，而不是购买，你怎么看?

【参考答案】

互联网的快速发展，让人与人之间的联系变得更加紧密，让人们的生活越来越方便，生活方式也呈现出了多元化的形式。我认为，人们选择租赁而不是购买就是生活方式及生活理念方面的一种有益的变化。

第一，选择租赁物品，可以使被租赁的物品的价值得到充分的发挥。这是因为，物品只有在被需要的时候，才能展现出其价值。比如，一件物品的使用寿命很长，但在购买它的主人手里，也许只使用一次就用不上了，用不到的情况下它可能就被收起来放在一边，失去展现自身价值的机会，久而久之，可能就被扔掉了。但是，如果拥有它的人，在用不到它的时候将它租给别人使用，那么就会增加展现物品价值的机会，使意见物品充分发挥作用。

第二，选择租赁而不是购买的方式可以提高人们的收入，节约人们的生活成本。对拥有物品的人来说，将闲置的东西租给别人，可以收取一定的租金，进而增加收入;对租赁物品的人来说，租赁的成本更低，比购买物品要划算，可以减少人们的经济压力。

因此，租赁现在成为了人们生活的一种常见现象，租赁让我们的生活更多元、更轻松。但是，人们要注意，在租赁的时候要选择正规的租赁渠道，避免因租赁方式不正规引起一些不必要的麻烦;同时，也要做好租赁的规划，比较划算的租赁是可以的，但有些不适合租赁的物品也不要为了图便宜就去租赁，要根据自己的情况利用租赁让自己的生活变得更好。

【模拟试题】

有网民发帖反映“百强村”选举有数据造假，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致结果不实，引起了比较大的反响。现在领导要你去负责这件事情，你该怎么做?

【参考答案】

如果遇到这种情况，我一定及时采取措施，认真面对网民质疑，将事实真相公之于众。

首先，我会在官网及网民发帖的网站跟帖说明对于违规操作的问题我们一定会高度重视，并在规定的时间内调查了解事实真相，希望网民冷静对待，对于一些消息不能以讹传讹，在未确定真假之前一定要保持冷静，也希望广大网民通过正常渠道向我们反映问题、提供线索。同时，我们也会在我们的微博和官网上发布相关信息。开通举报平台，随时欢迎群众提供线索，监督我们的工作。

其次，我会马上成立调查组，邀请相关法律专家学者、政府官员等成为调查小组成员，对网民举报问题进行调查。在调查中一定要本着客观公正、实事求是的态度，注重证据的搜集整理，广泛深入基层一线，扩大调查范围，采取明查和暗访相结合的调查方式，向村民、村干部、村委会、乡镇机关等了解实际情况。重点查看活动结果是否造假，活动过程是否存在暗箱操作、违规操作等。