【现代推销技术】课程标准(电商)
电子商务课程标准
电子商务课程标准随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
为了适应这一趋势，高等教育机构和职业培训机构纷纷开设了电子商务课程，以培养具备电子商务知识和技能的专业人才。
本课程标准旨在为电子商务课程的设置提供指导和参考，确保课程内容的系统性、实用性和前瞻性。
一、课程目标电子商务课程旨在培养学生的电子商务理论知识和实践技能，使其能够适应电子商务领域的工作需求。
具体目标包括：1. 掌握电子商务的基本概念、原理和运作模式。
2. 理解电子商务的法律法规和伦理道德。
3. 学习电子商务的市场营销策略和客户服务技巧。
4. 掌握电子商务平台的搭建、管理和优化方法。
5. 培养电子商务数据分析和决策支持能力。
二、课程内容电子商务课程内容涵盖以下模块：1. 电子商务基础：介绍电子商务的定义、发展历程、类型和特点。
2. 电子商务技术：探讨电子商务中应用的网络技术、数据库技术、安全技术等。
3. 电子商务法律法规：分析电子商务活动中的法律问题，包括合同法、消费者权益保护法等。
4. 电子商务市场营销：研究电子商务环境下的市场营销策略和方法。
5. 电子商务客户服务：学习如何通过电子商务平台提供优质的客户服务。
6. 电子商务平台运营：教授电子商务平台的搭建、维护和管理技巧。
7. 电子商务数据分析：培养使用数据分析工具进行市场分析和决策支持的能力。
三、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲授，使学生掌握电子商务的理论知识。
2. 实例分析：结合实际案例，分析电子商务的运作模式和成功经验。
3. 模拟实训：通过模拟电子商务平台的操作，提高学生的实践技能。
4. 项目驱动：鼓励学生参与实际的电子商务项目，以项目为导向进行学习。
5. 互动讨论：通过小组讨论、在线论坛等方式，促进学生之间的交流和合作。
四、课程评价1. 理论测试：通过考试或测验，评估学生对电子商务理论知识的掌握程度。
2. 实践操作：通过模拟实训或实际操作，评价学生的实践技能。
现代推销技术-课程标准
武汉交通职业学院课程标准课程编号：07077147课程名称：现代推销技术课程性质：专业核心课适用专业：市场营销课程负责人：周健制订时间：专业负责人审核：教学系部审核：教务处审核：审批时间：一、课程名称：现代推销技术二、内容简介：《现代推销技术》是市场营销专业的一门核心技能课程。
本门课程在吸收现代推销技术最新理论和实践成果的基础上，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。
本门课注重内容的综合性、应用性、实践性和操作性，有利于提高学生分析、解决问题的能力和动手能力。
通过本课程的学习，使学生了解推销的基本理论，学会分析推销环境，掌握推销的基本技能。
三、课程定位（一）课程专业背景分析高职院校在人才培养方面，以学生就业需求为导向，以素质教育为主线，强化对学生职业技能的培养，着力打造应用型特色人才。
近年来社会对营销人才需求急增，本专业主要是为企业培养具有市场开拓意识、熟悉市场的一线的业务员，专业发展依托于行业优势，注重对学生创新意识、动手能力和综合素质的培养。
本课程的先修课程有：《经济法基础》、《市场营销学》、《消费者行为学》、《商务礼仪》、《服务营销》；后续课程有：《市场调查与预测》、《营销策划》、《广告策划》、《公共关系实务》等。
通过本课程的学习，学生能达到具有市场调查和推销产品的能力，并符合营销员职业资格对营销技能的要求。
（二）职业能力需求分析通过广泛的行业企业调研，我们确定学生毕业后的就业岗位是销售业务员，销售代表，销售主任、市场调研员、市场分析员等。
在这些岗位上经过一段时间的锻炼之后可从事营销策划和营销管理工作，如营销主管、营销经理、营销总监等这也是营销专业学生的职业发展规划目标。
根据行业调研和行业专家工作任务分析，我们确定了营销专业就业岗位的任职要求，这些岗位的能力要求包括接近顾客的能力、推销洽谈的能力、处理顾客异议的能力、保持顾客关系的能力。
四、课程设计指导思想及原则《现代推销技术》是市场营销专业最重要的核心专业课之一，也是一门实践性很强的课程。
现代推销技术课程标准(电商)
《现代推销技术》课程标准（20 17 年9 月修订、更新）课程编号：06320338计划学时：54计划学分： 3适用专业：电子商务专业课程类型：专业课建议开设学期： 4课程组主要成员：永、成彦、卢芬执笔者：吴进编写日期：2017.9长征职业技术学院商务系编制一、课程定位（一）课程性质现代推销技术是营销、电商类专业学生必修的专业课程。
（二）课程的地位、作用该课程主要以销售实际工作过程为主线构建课程容，在了解推销基本礼仪，并对推销活动有初步体验认知的基础上，主要围绕“推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。
理论知识按照“必需、够用”组织，实训按岗位实际工作要求来开展，具有很强的职业岗位针对性。
通过本课程的学习，学生能了解推销的基本概念，明确推销人员的职责；熟悉推销礼仪；掌握推销历程；掌握推销人员的管理方法；形成科学管理的思维模式，并逐渐养成良好的推销人员职业素质、为今后迅速适应推销工作打好专业基础。
本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销岗位工作的技术技能型专门人才。
（三）与其他课程的关系1.前导课程：经济学、市场营销实务。
2.后续（相关）课程：网络营销。
二、课程目标总体目标：《现代推销技术》是高职电子商务专业的专业课程，根据本专业培养要求，瞄准销售员、销售主管等岗位，以培养高素质、技术技能型人才为目标。
通过以情境化、项目化教学为特色的理论与实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
通过对《推销技巧》课程的学习，使学生牢固树立为顾客服务的观念，掌握成为销售员与基层营销管理人才所必需的推销理论与实践技能，初步形成独立解决推销实际问题的能力。
强化对学生的专业思想和职业道德教育，为继续学习和从事营销相关工作打下基础。
（一）素质目标通过本课程的学习，使学生深刻体会到会计工作的严谨性、规性，培养爱岗敬业的优秀职业素质，提前进入职业角色，实现学校到工作岗位的有效对接。
现代推销技术核心课程标准
《现代推销技术》课程标准课程代码：62040303一、课程性质与任务1．课程性质本课程是市场营销专业的一门专业课，也是经济管理相关专业的专业公共课程。
2．课程任务通过本课程教学使学生掌握现代推销技术的知识体系与研究方法，通过学习现代推销技术的基本原理和方法，熟悉推销前的准备、寻找顾客、发现顾客和异议的处理等现代推销活动。
树立推销观念。
本课程紧紧围绕高职教育“手脑并用，学做合一”的办学思想，体现学做合一的职业教育特色，力求反映现代现代推销技术的新理论、新知识，以培养有一定理论水平和创新思维能力，有较强职业技能的应用型人才为目标。
3．与其他课程的分工和联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、管理学、行为科学、广告学、公共关系学等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。
二、教学内容第一章推销职业生涯规划设计（一）教学目的、要求本章是对现代推销技术课程的初步介绍。
学习本章，要求掌握现代推销技术的基础知识，理解推销员职业的科学内涵，理解推销人员的基本职能，了解推销人员的职业素质和职业能力。
（二）教学主要内容第一节熟悉推销职业生涯和就业前景一、推销职业二、推销人员的四种职业前景第二节撰写推销人员职业生涯规划书一、个人职业生涯的相关理论二、个人职业生涯规划第三节储备推销人员职业素质和职业能力一、推销人员的职业素质二、推销人员应有的职业态度三、推销人员应有的知识结构四、推销人员应具备的基本能力（三）教学重点、难点个人职业生涯的相关理论，推销人员的职业素质，推销人员应有的知识结构（四）复习思考题（见教材或习题集）第二章推销理论知识及其应用（一）教学目的、要求通过本章学习，使学生掌握现代推销的基本理论，了解推销的概念，特点，要素，原则。
制定相应的推销的计划。
（二）教学主要内容第一节了解推销的基本理论一、推销的基本原则二、推销方格理论与顾客方格理论第二节制定推销的计划。
（三）教学重点、难点推销方格理论与顾客方格理论。
《现代推销技术》课程整体设计方案-课件 (一)
《现代推销技术》课程整体设计方案-课件(一)随着经济社会的不断发展，推销技术在现代市场中扮演着重要的角色。
为了培养更多的优秀推销人员，许多高校开设了《现代推销技术》课程。
本文将从课件整体设计方案入手，为大家介绍一下这门课程的内容。
一、课程背景及目的《现代推销技术》课程旨在培养学生掌握市场营销的理论知识和实践技能，提高学生的推销能力和市场竞争力。
二、课程内容1.课程引言：介绍推销技术的概念、重要性和目标；2.市场分析：深入研究市场现状，分析市场竞争环境；3.客户需求分析：学习如何分析客户需求、制定适合的营销策略；4.销售渠道管理：掌握销售渠道建设、管理和优化的方法；5.销售谈判技巧：学习如何有效谈判，提高谈判技巧；6.销售团队管理：了解如何管理销售团队，提高销售绩效；7.客户关系维护：学习如何建立及维护客户关系，促进销售发展；8.推销策略制定：制定适合的营销策略，针对性推销。
三、教学方法1.案例分析：结合实际案例，帮助学生理论联系实际；2.分组讨论：通过分组讨论，促进学生交流与互动；3.课堂演讲：借助课程演讲，帮助学生提高表达能力；4.现场实践：通过实地参访、实践环节等方式，让学生更深入地了解推销技术。
四、课件设计1.课程流程图：清晰明朗地呈现出课程安排和内容；2.PPT制作：通过PPT展示学习重点和案例分析等；3.实物展示：通过实物展示，让学生更形象地理解推销技术；4.视频分析：适当引入视频进行案例分析，更能吸引学生注意力；5.文献资料：提供相关文献资料，让学生深入了解推销技术。
五、总结本文从整体设计方案出发，对《现代推销技术》课程的内容、教学方法和课件设计进行了分析和介绍。
相信通过这门课程的学习，能够为学生将来的推销工作提供宝贵的帮助。
现代推销技术课程标准图文稿
现代推销技术课程标准集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-武汉商贸职业学院经济管理学院《现代推销技术》课程标准课程名称：现代推销技术编制人：张丹学院审核：教务处审核：编制日期： 2013年8月《现代推销技术》课程标准课程类别：职业技术课课程编号： 02210108适用专业：电子商务开课学期：第5学期学分： 2 总学时： 36编写单位：电子商务教研室编写日期：2013年8月一、课程定位（一）课程性质1. 高职电子商务专业人才培养定位《现代推销技术》是高职市场营销专业的专业核心课程，也是重要的双证书课程。
根据本专业培养目标，瞄准销售员、销售主管岗位要求，为培养学生将来在商务交易活动中推销的基本理论知识与应用能力而设置的一门专业课程。
2. 本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用该课程主要以销售实际工作过程为主线构建课程内容，在了解推销基本礼仪，并对推销活动有初步体验认知的基础上，主要围绕“推销活动策划、推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。
理论知识按照“必需、够用”组织，具有很强的职业岗位针对性，操作性很强，是一门高职教学特色鲜明的技术课程。
（二）课程设计1.课程设计思路本课程是依据市场开发与营销专业工作任务和职业能力而设置。
课程的教学内容的选择与组织紧贴销售员、销售主管岗位工作岗位需要。
2.课程内容设计整个教学过程分为五个项目，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。
（三）本课程与其他课程的联系与分工《现代推销技术》是电子商务专业的职业技术课，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、网页制作、市场营销学等课程为基础，并进行市场调查与预测、消费心理学、电子商务相关法规等课程的学习。
二、课程目标1．能力目标通过本课程的学习，学生应掌握在实际情景中的推销技巧。
《现代推销技术》说课稿
《现代推销技术》说课稿《现代推销技术》（说课稿）【第⼀部分：教材分析】⼀、内容分析1、教材位置：《现代推销技术》（钟⽴群主编是电⼦⼯业出版社出版的普通⾼等教育“⼗五”国家级规划教材，07级的学⽣在学了《营销基础》、《市场营销》《商务沟通》《营销员教程》后，这学期开设《现代推销技术》这门课程，其后续课程还有《营销策划》《顾客关系管理》，此门课教学是为了培养企业⼀线营销⼈员所必须具备的职业意识与职业技能，更好实现⽆缝上岗。
2、教学内容：《现代推销技术》包括了推销⼈员素质，现代推销的基本过程，推销模式，以及推销管理。
⼆、教学⽬标1、认知⽬标：（1）对现代推销营销的知识能够进⾏合理的应⽤。
（2）掌握店铺推销与业务员的⼯作技能。
2、能⼒⽬标：能够独⽴的完成业务员推销以及店铺或电话营销员的⼯作，能基本胜任业务主管或店长。
三、教学重、难点重点：现代推销的过程。
难点：现代推销的过程。
【第⼆部分：学情分析】在教学本课之前，学⽣已经对市场营销知识有了⼀定的了解，在开课之前，我做了市场调查，调查了学⽣在这学期的求知需求。
我了解到，学⽣们已经不在满⾜学⽣书本上的理论知识。
【第三部分：教学⽅法】我的教学设计遵循“教为主导、学为主体、练为主线”的教育思想，结合本节课教学内容的实时性和应⽤性特点，我采⽤“任务驱动、启发实践”的教学模式，充分利⽤多媒体教室的多媒体教学功能，实时演⽰、讲解。
同时，为突破难点，精⼼进⾏练习的设计，以练习为任务，以任务为驱动，促使学⽣为完成任务⽽积极地进⾏⾃主实践活动。
⿎励同学间围绕练习协同⼯作，既可以学习新知识，⼜增强了其相互间交流、合作的能⼒。
【第四部分：教学过程】总的来说，每周4节课“连堂课“的设计以学⽣的活动为主，教师只是起⼀个点拨和引导的作⽤，新课的讲解我⼀般控制在90分钟内完成，根据实际情况进⾏调整，随后，通过布置任务的形式进⾏课堂练习，充分调动学⽣的⾃主性进⾏探索，同时要求学⽣充分利⽤课外时间进⾏考察和实习。
《现代推销技术》学业考核方案(电商)
浙江长征职业技术学院《现代推销技术》课程学生学业成绩考核方案（2017年9月修订，更新）课程编号： 06320338计划学时： 54计划学分： 3课程类型：专业课课程组主要成员：刘永、孙成彦、卢芬执笔者：吴进编写日期： 2017.9 浙江长征职业技术学院管理系编制一、课程性质《现代推销技术》是高职电子商务专业的专业课程，根据本专业培养要求，瞄准销售员、销售主管等岗位，以培养高素质、技术技能型人才为目标。
通过以情境化、项目化教学为特色的理论与实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
通过对《推销技巧》课程的学习，使学生牢固树立为顾客服务的观念，掌握成为销售员与基层营销管理人才所必需的推销理论与实践技能，初步形成独立解决推销实际问题的能力。
强化对学生的专业思想和职业道德教育，为继续学习和从事营销相关工作打下基础。
二、考核对象考核专业：电子商务学期：第四学期年级：大二年级三、考核方式闭卷，笔试。
四、考核类型及分数比例1.采用过程性考核与终结性考核结合的办法，最终学期总成绩为：平时成绩+期末成绩。
平时成绩100分（占学期总成绩50%），其中过程性考核包括到课率30%、作业10%、上课参与度40%、小组模拟20%，；期末终结性考核为闭卷考试，考试时间90分钟，卷面成绩100分（占学期总成绩的50%）。
学期末的总成绩＝平时成绩×50%+期末成绩×50%。
2.总成绩采用百分制。
五、考核内容及评分标准（一）过程性考核1.《现代推销技术》的过程性考核（占50%）表1 《现代推销技术》课程的过程性考核项目及比重2.过程性考核项目的评分记录表附表：《现代推销技术》实训评分表20 年月日（二）终结性考核（占50%）表3 《现代推销技术》课程的终结性考核标准六、编制部门及时间，审定部门及时间编制部门：商务系市场营销教研室编制时间： 2017年9月审定部门：商务系审定时间： 2017年9月。
现代推销技术课程标准.doc
《现代推销技术》课程标准一、课程名称：现代推销技术二、适用专业：市场营销专业三、建议课时： 54 课时四、课程性质和任务：（一）、课程性质：本课程是市场营销专业的一门专业核心课程。
重点培养学生的推销能力，人际沟通能力，语言表达能力，同时，注重培养学生优秀的职业素养，为顶岗实习和日后工作中提升工作水平打下坚实基础，学好本课程也可为学生提供将来从事企业市场营销与销售管理工作所必需的知识和技能基础。
（二）、课程标准设计思路：1、课程内容选择的依据和标准本课程的设计思路是以就业为导向，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系” 的总体设计要求，以市场营销专业人才培养方案为基点，以推销任务为中心构建的项目课程体系。
彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕项目课程体系完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
2、课程内容呈现形式选择（1）项目教学法。
项目教学法是师生通过共同实施一项完整的推销工作环节而进行的教学活动。
实施的主要步骤为：布置项目任务、讲授相关知识、制定工作计划、完成项目任务、进行评价反馈。
（2）案例教学法。
在教学中，由教师提供真实的推销工作案例，提出问题。
学生以小组学习形式对案例进行讨论分析，对案例中反映的推销知识及技术问题，教师给予引导和启发。
从而激发学生探究推销知识技术的兴趣，鼓励学生开创推销新技术，提高学生分析问题及解决问题的能力。
（3）角色扮演。
在教学过程中，让学生扮演商场售货员、超市促销员、厂方驻店协销员、企业推销员或销售代表等不同岗位的人员进行模拟推销训练，从而使学生熟悉推销员各工作岗位的技能要求，学会运用推销技巧，创造职业氛围，提高综合职业能力。
（4）小组合作学习法。
在教学中采用小组合作学习法，即共同制定计划、共同或分工完成推销工作。
目的是培养学生运用推销知识完成推销工作及与他人沟通合作的能力，使学生的创新精神和实践能力得到锻炼，同时可以提高学生的学习兴趣，取得好的教学效果。
现代推销技术课程设计
现代推销技术课程设计1. 课程概述本课程旨在教授现代推销技术的基本知识和实用技能，帮助学生掌握现代营销手段，提高销售业绩和客户满意度。
2. 课程目标通过本课程的学习，学生将能够：•了解现代营销和推销的基本概念和理论；•熟练掌握推销的方法和技巧；•更好地了解消费者和市场需求；•增强销售业绩和客户满意度。
3. 课程内容3.1 现代营销和推销概述•现代营销和推销的定义和概念；•现代营销和推销的发展历程；•现代营销和推销的重要性和作用。
3.2 推销方法和技巧•推销的基本方法和技巧；•推销演讲和谈判技巧；•推销过程中的关键问题和应对策略。
3.3 消费者和市场需求•消费者行为和需求的基本概念和特点；•市场需求的分析和预测；•消费者和市场需求的影响因素。
3.4 销售业绩和客户满意度•销售业绩的评价和提高；•客户满意度的测量和提升；•建立客户忠诚度和长期合作关系的方法和技巧。
4. 课程教学方法和评估方式4.1 教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲解、讨论、案例分析和实践操作等，采用互动式教学，注重培养学生的实际动手能力和创新意识。
4.2 评估方式本课程评估方式包括成绩评估和课堂参与评估两个方面。
成绩评估采用考试和作业相结合的方式，课堂参与评估主要考虑学生课堂表现和参与度。
5. 参考资料•Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control (8th ed.). Upper Saddle River, NJ:Pearson Prentice Hall.•Armstrong, G., & Kotler, P. (2003). Marketing: An introduction (6th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson PrenticeHall.•Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustning superior performance. New York: Free Press.6. 结语通过本课程的学习，相信学生们将能够掌握现代推销技术的基本知识和实用技能，有效提高销售业绩和客户满意度，为自己的职业生涯和企业的发展做出贡献。
现代推销技术完整教案
现代推销技术完整教案教案标题：现代推销技术完整教案教学目标：1. 了解现代推销技术的定义和重要性。
2. 掌握现代推销技术的基本原则和方法。
3. 能够运用现代推销技术进行销售和推广活动。
4. 培养学生的沟通、谈判和销售技巧。
教学重点：1. 现代推销技术的基本原则和方法。
2. 推销技巧的实际应用。
教学难点：1. 如何灵活运用推销技巧解决实际销售问题。
2. 如何提高学生的沟通和谈判能力。
教学准备：1. 教师准备：PPT、教案、案例分析等。
2. 学生准备：学习材料、答题纸等。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 展示一些知名品牌的广告海报或视频，引发学生对推销技术的兴趣。
2. 提问：你们平时在购物时，有没有遇到过销售人员使用什么技巧来推销产品？二、知识讲解（15分钟）1. 定义现代推销技术，解释其在商业活动中的重要性。
2. 介绍现代推销技术的基本原则和方法，如情感营销、个性化推销、社交媒体推广等。
3. 分析不同推销技术在不同场景中的应用案例，并进行讨论。
三、案例分析（20分钟）1. 分发案例分析材料，让学生小组合作分析并提出解决方案。
2. 学生展示并讨论各自的解决方案，并进行教师点评。
四、推销技巧实践（25分钟）1. 将学生分成小组，每组选择一个产品或服务进行推销演练。
2. 学生轮流扮演销售人员和顾客，进行销售和谈判对话。
3. 教师观察并给予指导，提供实际案例和技巧分享。
五、总结与展望（5分钟）1. 总结今天的学习内容，并强调现代推销技术的重要性。
2. 鼓励学生在日常生活中运用所学的推销技巧，并展望未来的学习计划。
教学延伸：1. 学生可自行寻找其他案例进行分析和讨论。
2. 组织学生参观当地商业企业，了解实际销售和推广活动。
3. 鼓励学生参加相关比赛或实践活动，提高推销技巧的实际应用能力。
教学评估：1. 案例分析的解决方案和讨论质量。
2. 推销技巧实践中的表现和改进情况。
3. 学生对于现代推销技术的理解和应用能力。
《现代推销技术》课程标准(简版)
1、能流利的口述推销过程和发生在身边的推销故事。
2、能写出与自身学习、工作有关的推销故事，要求有标题，有内容，包含推销的三要素，推销的过程和推销的原则。
3、能流利的说出对于推销的概念的理解，结合李嘉诚的推销名句“刻薄成家，理无久享”以及有人说最高明的推销员是向乞丐推销防盗门、向和尚推销生发精、向秃子推销梳子、向瞎子推销灯炮的人等推销观点，能提出自己对推销的观念的理解。
（二）教学内容及要求、能力目标要求。
第一章 推销概述
教学内容：
1、推销的含义和作用
2、推销的三要素
3、推销的过程和原则
4、推销学的发展概况与研究对象
教学要求：
1、通过同学们关于推销的探讨，结合“卖油翁”的案例，理解推销的含义，理解推销的特点，理解推销与市场营销的关系；了解推销的三种主要形式的概念及应用场景；结合原一平的案例，三株口服液15万推销人员的案例，深刻理解推销的作用，包括对社会的作用、对企业的作用和对个人的作用。
2、通过案例引入，理解推销活动的三个构成要素的含义及具体内容，以及三者之间的关系；通过案例分析，分析影响推销工作的主要因素，包括推销环境的影响，推销队伍的管理水平，推销人员的素质和能力。
3、通过案例，理解推销的过程的五个环节；通过文章，了解推销的原则及各个原则的具体内容。
4、了解推销学的发展概况，了解推销学的研究对象。
2、能结合蔬菜批发市场、水果批发市场、服装批发市场、麦德龙等企业的特点，概括出产业市场的含义和特征，能结合现实企业中的采购需求，制定初步采购方案。
第四章 推销人员的职责、素质与技能
教学内容
1、推销人员的职责
2、推销人员的素质
3、推销人员的能力和技能
教学要求
1、了解推销人员的职责内容，理解维系老顾客和开发新顾客的方式和技巧；理解推销人员传递信息的职责及方法，理解搜集反馈市场信息的意义及方式；了解推销人员开展和促进产品销售的环节及内容；理解提供全方位的服务的方式和方法。
电子商务专业网络推广课程标准
电子商务专业网络推广课程标准网络推广课程标准一、课程性质与任务本课程是电子商务专业网络营销方向的一门专业技能课程。
旨在培养学生运用免费及付费渠道向消费者展示网站的能力，是融“教、学、做”于一体的专业必修课程，帮助学生认识并掌握各类免费、付费渠道的运用技巧，为网络营销向其他专业课程的学习奠定良好的基础二、课程教学目标通过本课程的学习，使学生掌握网络推广免费及付费的各类渠道以及运用这些渠道进行推广的技巧，形成网络推广的职业能力，使学生能够与他人合作，相互沟通、勇于创新、学会学习和工作方法，为学生今后自主学习和终身学习奠定良好基础。
职业能力目标（1）具有良好的职业道德和敬业精神；（2）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；（3）具有较强的沟通与交流能力；（4）具有一定的文字功底，能够利用文字进行网络软文的写作；（5）掌握多种网络推广的方法，能够进行实际操作；（6）就有较强的自学能力、理解能力和表达能力。
三、参考学时144学时。
四、课程内容与培养目标五、教学建议（一）教学方法本课程是一门操作性、实践性比较强的课程，因此在教学方法的选择上应充分体现学生为主体、教师为主导的思想，在教学过程中注重激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时着重培养学生的自学能力。
1、项目教学法通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出学生的主体地位，强化学生相关知识综合运用的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.启发式教学法通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析问题解决问题的能力。
3.任务驱动式教学法该教学法主要应用于日常课堂教学中。
教师的教学与学生的学习都围绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。
4.讨论式教学法由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归纳。
在教师指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。
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《现代推销技术》课程标准（20 17 年 9 月修订、更新）
课程编号： 06320338
计划学时： 54
计划学分： 3
适用专业：电子商务专业
课程类型：专业课
建议开设学期： 4
课程组主要成员：永、成彦、卢芬
执笔者：吴进
编写日期： 2017.9 长征职业技术学院商务系编制
一、课程定位
（一）课程性质
现代推销技术是营销、电商类专业学生必修的专业课程。
（二）课程的地位、作用
该课程主要以销售实际工作过程为主线构建课程容，在了解推销基本礼仪，并对推销活动有初步体验认知的基础上，主要围绕“推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。
理论知识按照“必需、够用”组织，实训按岗位实际工作要求来开展，具有很强的职业岗位针对性。
通过本课程的学习，学生能了解推销的基本概念，明确推销人员的职责；熟悉推销礼仪；掌握推销历程；掌握推销人员的管理方法；形成科学管理的思维模式，并逐渐养成良好的推销人员职业素质、为今后迅速适应推销工作打好专业基础。
本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销岗位工作的技术技能型专门人才。
（三）与其他课程的关系
1.前导课程：经济学、市场营销实务。
2.后续（相关）课程：网络营销。
二、课程目标
总体目标：《现代推销技术》是高职电子商务专业的专业课程，根据本专业培养要求，瞄准销售员、销售主管等岗位，以培养高素质、技术技能型人才为目标。
通过以情境化、项目化教学为特色的理论与实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
通过对《推销技巧》课程的学习，使学生牢固树立为顾客服务的观念，掌握成为销售员与基层营销管理人才所必需的推销理论与实践技能，初步形成独立解决推销实际问题的能力。
强化对学生的专业思想和职业道德教育，为继续学习和从事营销相关工作打下基础。
（一）素质目标
通过本课程的学习，使学生深刻体会到会计工作的严谨性、规性，培养爱岗敬业的优秀职业素质，提前进入职业角色，实现学校到工作岗位的有效对接。
善于观察善于观察营销活动中的现象，并能进行深入分析。
灵活应用针对不同的情况灵活应用相关知识、采取不同的处理方式。
避免简单模仿。
自我调节具备自我心理调节能力。
面对不同的沟通对象与情境，保持良好的心态。
持续学习刻苦钻研相关知识，不断进取，提高业务水平。
参与管理在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理。
具备一定的沟通协调能力，处理好与各利益相关者的关系。
强化服务树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升营销职业的良好社会形象。
（二）课程知识目标
●了解推销人员应具备的职责、素质、职业能力
●掌握推销礼仪
●理解推销方格理论、推销模式
●掌握寻找顾客的步骤及方法
●掌握约见及接近顾客的方法
●掌握处理顾客异议的方法
●掌握促进成交的方法
●理解销售组织的建立与管理
●理解推销和店堂推销理论
（三）课程能力目标
●能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的需求
●能够在工作中恰当使用推销礼仪
●能寻找顾客并对潜在顾客进行有效评估
●能根据顾客的基本情况成功约见和接近顾客
●能运进行推销洽谈
●能够处理顾客异议
●能识别成交信号并适时成交
●能够建立与管理销售组织
●能够进行推销和店堂推销
三、课程设计
（一）课程设计的理念与思路
为了提高课程的教学效果，培养应用性人才，以符合民营中上企业的要求，本课程设计是原则：以企业的实际工作要求为依据，采用项目化教学，着重培养职业岗位专业能力。
课程设计的思路为：采取项目化教学法，以房地产的推销工作为载体，从分析消费者的需要、掌握基本的推销模式、推销礼仪开始，按工作程序学习顾客的寻找、接近顾客、约见顾客、顾客异议处理、促进成交及管理销售组织等容。
为突出实践性，参考毕业生就业方向，安排多个综合实训项目专题，包括房产推销综合实训、汽车推销综合实训等。
（1）理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
（2）按照“基于工作过程”的课程建设要求，采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择与实施、信息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
（3）加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养操作技术。
讲究任务中的团队合作精神培养，以角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理岗位工作任务，工作流程和工作标准，并通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能够很快适应营销相关岗位的工作。
（二）主要教学模式及教学方法
校企合作、工学结合。
与华邦房地产代理、沃尔玛（）百货等企业建立合作关系，学生可以参观、顶岗实习。
采用项目引领、任务驱动的教学方法，同时结合案例教学法、角色扮演、小组讨论、讲授等多种方法，以培养学生的技术技能。
（三）课程重点、难点及解决措施
（四）课程特色
以企业实际工作为项目和任务的载体，要求学生将现代推销技术理论应用在实际的工作任务中。
开展工学结合，学生进行企业参观、参与顶岗实习。
教学中以学生为主体，教师引导，“教学做评”一体化，通过实训操练由学生自主构建知识、获得能力的提升。
（五）课程教学环节分配
四、课程容
五、课程实施建议
（一）教学组织实施
本课程实施工学结合“教、学、做一体化”的现代教学模式，采用丰富多样的教学方法。
采用项目化、任务驱动、基于工作过程的先进课程教学方法和教学手段。
以学生为主体，教
师主导，让学生在“做中学，边学边做”。
同时兼顾课与课外结合、个人与团队结合、任务与兴趣结合。
（二）考核方法说明
采用过程性考核与终结性考核结合的办法，最终学期总成绩为：平时成绩+期末成绩。
平时成绩100分（占学期总成绩50%），其中过程性考核包括到课率30%、作业10%、上课参与度40%、小组模拟20%，；期末终结性考核为闭卷考试，考试时间90分钟，卷面成绩100分（占学期总成绩的50%）。
学期末的总成绩＝平时成绩×50%+期末成绩×50%。
（1）过程性考核
《现代推销技术》课程的过程性考核要求
（2）终结性考核
《现代推销技术》课程的终结性考核要求
（三）“岗课证”融合建议
（四）教材与教学参考书的选用
1.采用的教材：钟立群.现代推销技术（第3版）.电子工业.2013.09
2.参考资料：
（1）丽华.营销心理学（第二版).电子工业，2009.01
（2）菲利普.科特勒著.梅清豪译.营销管理（第14版）.人民.2010.01
（五）学生作业量的说明
理论课作业5次，实训作业6次。
（六）实验实训条件（场地、设备、软件、网络等）配置要求
建立了电子商务综合实训室、营销实训室，包括营销策划实训室、网络营销实训室、商务谈判实训室及市场营销模拟沙盘实训室。
其中，商务谈判实训室为学生提供了各种商务谈判情景模拟场所，让教师能和学生充分互动。
网络营销实验室由让学生学习各种计算机软件的操作，包括WINDOWS办公软件、营销模拟软件、各种统计分析软件、网络营销软件等。
（七）课程教学资源开发与利用
1．教学文件
课程标准、课程整体设计、考核标准。
2．教学容
教学课件、电子教案、模拟营销部、营销大赛
3.相关：
中国经济信息网/
中国营销传播网/
中华策划网/
联商网/index.htm
全球品牌网.globrand./
业务员网.yewuyuan./
第一营销网/portal.php
网络营销手册网.tomx./
中国共公关系网.17pr./
中国广告人网.chinaadren./
博锐管理在线.boraid./
（八）其他建议
1．项目实习基地的建设需进一步拓展，与企业的项目合作需要更深层次地展开。
2．网络教学环境需完善和提高。
课程组组长：吴进
教研室主任：卢芬
系主任：庆海。