互联网团队介绍,流程和设计方法

产品团队，设计介绍

李崇森

产品团队日常的工作

•指的是负责定义和开发产品的团队人员

成员的角色和职责。

•探索、开发富有创意的产品时，反流程

复应用的步骤和成功的实践经验。产品

•富有创意的产品具有的鲜明特性。

•富有创意和用户喜爱的产品并非来自偶然，每款成功的产品都遵循一定的规律：

✓•产品经理的任务是探索产品的价值、可用性、可行性。

✓•产品开发很重要也很困难，但用户体验设计通常比产品开发更重要更困难。

✓•工程师不擅长用户体验设计，因为工程师脑子里想的是实现模型，而用户看重的是产品的概念模型。

✓•用户体验设计就是交互设计、视觉设计（对硬件设备来说，则是工业设计）。

•功能（产品需求）和用户体验设计密不可分。产品创意必须尽早地、反复地接受目标用户的试用，以便获取有效的用户体验。

•让用户试用高保真的产品原型，可以简单、方便、快捷地验证创意，

获取真实的用户体验。

•高保真产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径。•产品经理的目标是在最短时间内把握复杂的市场/用户需求，确定产品的基本要求——价值、可用性、可行性。

•一旦认定产品符合以上基本要求，它就是一个完整的概念，去掉任何

因素，都不可能达到预期的结果。

产品经理视觉设计工程师

交互设计工程师产品经理：

1.评估产品机会（Product Opportunity ）；定义

要开发的产品。产品创意的来源很多，包括公司高

管的意见、用户的反馈、可用性测试的结果、产品

团队和营销团队的点子、业内人士的分析等。应该

有人严格审核这些创意，判断是否值得采纳。产品

经理就是负责这项评估的人，最终输出的是一个MRD

2.探索产品的解决方案，包括基本的产品特征和功

能、产品的用户体验、产品的发布标准。这些也属

于产品经理的工作范畴，而且是产品经理的核心职

责，最终输出的是PRD 文档。

产品经理视觉设计工程师

交互设计工程师交互设计工程师UE ：

1.负责深入理解目标用户（产品计划满足其需求

的各种人物角色），设计有价值的、可用的目标功

能、用户导航和产品使用流程。交互设计师与产品

经理密切合作，将功能与设计相结合，满足用户需

求。目标是确保产品同时具有可用性和吸引力（可

用性指的是用户明白如何使用产品，吸引力指的是

用户对产品的渴求程度）。

产品经理视觉设计工程师

交互设计工程师视觉设计工程师UI ：

用户界面设计，在很大程度上就是在探讨如何让产

品的界面更加具有可用性，如何让用户有更良好的

体验。这是一种优化后的界面，通过这种界面，用

户能更方面地完成任务，获得良好的感觉。

例如：一个按钮的设计，美工设计考虑如何好看，

而用户界面设计师则考虑按钮如何摆放，上面显示

什么文字，甚至到底要不要这个按钮的问题。

让我们在来谈谈产品设计

Why，What，How

如果一个产品我不需要，

我就不会用

如果一个产品很难用，

我就不会经常使用

以用户为中心，其他一切纷至沓来。

不同的需求不同的设计

不同的设计不同的效果

心理模型表现

模型

实现

模型

容易使用，体验良好记忆负担，体验较差最好的技术是消失在生活当中的技术

Why，What，How

以用户为中心的Web设计的流程和用户体验的要素

产品设计

研发发产品（软件、网站）建房子

土木工程师装修设计师建筑设计师程序设计ＵＩ设计交互设计

——《软件设计的艺术》Terry Winograd (2004年度的ACM人机交互院士)

Why，What，How

要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用

产品规划的流程定义

产品规划流程对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品包的开发。

过程交付件对应产品阶段

用户需求收集产品候选概念用户需求分析和PK阶段

市场分析市场评估报告

制定规划产品路标规划书制定综合Feature List和规划PPT 例撰写策划产品需求规格说明书产品需求说明书例

如何排定产品功能的优先级

各个功能本身并无“优先级”可言，对一支笔来说，“写字”和“当作别头发的工具”这两个需求是平等的。但是产品在不同的阶段有不同的目标和不同的现实情况，这就成为判定产品功能优先级的唯一标准。

产品阶段首要目标功能侧重点$APPEALS

新产品上线吸引新用户、快速

占领目标市场“好用、方便、便宜”（注

意，“便宜”实际上是运营

的范畴）

$价格、E易用、A可

获得性

平台期留住用户、稳定收

入内容翻新、满足细分用户群

的需求（例子：高露洁牙膏、

飘柔洗发水）

P包装、A安全/质量、

P性能

产品更新换保留旧产品精髓，“时尚、创新、新新人类的S社会接受、L生命

市场分析

用户分析

需求分析

1.别让我思考(Don't make me think)

2.要点击多少次都没关系，只要每次点击

都是无须思考，明确无误的选择。

3.去掉每个页面上一半的文字，然后把剩

下的文字再去掉一半。