产品运营的思路
产品运营的思路及重点
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产品运营的思路及重点
产品运营的思路和重点主要包括以下几个方面:
1、用户需求分析:了解用户的真实需求,包括他们的痛点、需求点、使用场景等,通过市场调研、用户调研等方法获取数据,为产品的功能设计和优化提供依据。
2、产品定位:确定产品的定位和目标用户群体,明确产品的核心竞争力和差异化特点,为产品的市场推广和宣传打下基础。
3、产品规划和设计:根据用户需求和市场竞争情况,制定产品的长期规划和短期目标,并结合团队资源、技术实力等进行产品的详细设计和功能规划。
4、用户体验优化:以用户为中心,通过用户界面设计、功能优化、用户反馈等手段不断提升产品的用户体验。
通过用户数据分析,发现用户的痛点和问题,并及时作出反馈和改进。
5、市场推广和运营:制定市场推广策略,包括品牌建设、线上线下广告投放、社交媒体推广等,塑造产品形象,扩大产品影响力。
通过数据分析和渠道管理,推动用户转化和增加用户粘性。
6、数据分析和运营优化:通过数据收集和分析,了解产品的使用情况和用户行为,优化产品功能和用户体验。
同时,也可以通过数据分析来制定产品运营策略,提升用户参与度和留存率。
7、用户服务和沟通:建立良好的用户服务体系,及时回应用户反馈和问题,与用户保持良好的沟通和互动,提升用户满意度和忠诚度。
8、竞争分析和创新:通过对竞争对手的产品和运营策略进行分析,及时调整和优化产品策略和运营方式,保持竞争力。
如何做好产品运营
![如何做好产品运营](https://img.taocdn.com/s3/m/f360bc13f11dc281e53a580216fc700abb6852aa.png)
如何做好产品运营产品运营是指通过对产品进行策划、推广和运营,实现产品销售和增长的过程。
一个成功的产品运营需要综合考虑市场调研、产品设计、推广活动和用户反馈等因素。
下面将从这些方面详细介绍如何做好产品运营。
首先,市场调研是一个成功的产品运营的基础。
通过对目标市场、竞争对手和用户需求的调研,可以了解市场需求,发现产品的差距和机会,并制定产品的定位和策略。
市场调研可以通过在线调研、用户访谈等方式进行,还可以借助各种市场调研工具和数据分析来获取更多的信息。
其次,产品设计是产品运营的核心环节。
产品设计需要根据市场调研的结果和用户需求,确定产品功能、界面设计和用户体验等方面。
产品设计可以通过原型设计、用户测试等方式进行,以确保产品能够满足用户需求,并在市场上脱颖而出。
然后,推广活动是产品运营的重要一环。
通过市场推广活动,可以将产品推向市场,增加产品的知名度和销量。
推广活动可以选择线上或线下的方式进行,例如在社交媒体上举办活动、使用广告宣传、与媒体合作等。
同时,还可以通过参与行业展会、举办线下活动等方式,与用户进行互动,提高产品的曝光率和用户参与度。
最后,用户反馈是产品运营的重要参考依据。
用户反馈可以帮助我们了解产品的优缺点,改进产品的不足之处。
可以通过用户调研、在线问卷、用户评价等方式收集用户反馈,同时要及时回复用户的问题和建议。
通过改进产品并满足用户的需求,可以提高用户满意度,增强用户黏性和产品口碑。
在产品运营的过程中,还要注重数据分析和精细化运营。
通过对产品数据和用户行为数据的统计和分析,可以了解产品的关键指标,发现潜在问题,并制定相应的优化策略。
同时,通过细致入微的运营策略,例如个性化推荐、用户精细分类等,可以提升用户体验和产品的竞争力。
总之,一个成功的产品运营需要市场调研、产品设计、推广活动、用户反馈等多个方面的综合考虑和运作。
只有不断改进产品,提高用户体验才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
通过数据分析和精细化运营,可以不断优化产品,实现产品销售和增长的目标。
产品运营管理运营方案
![产品运营管理运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/dd8e544ee97101f69e3143323968011ca200f744.png)
产品运营管理运营方案一、产品规划1.市场调研与需求分析:通过市场调研获取用户需求信息,分析市场竞争格局,确定产品市场定位和核心功能,为产品规划提供依据。
2.产品定位和差异化:根据市场定位和用户需求,确定产品的独特卖点,打造差异化竞争优势,确保产品能在市场中脱颖而出。
3.产品功能和特性设计:基于用户需求和市场分析结果,确定产品的功能和特性,确保产品满足用户需求且具备良好的用户体验。
4.产品开发和测试:制定详细的产品开发计划,包括开发时间、任务分工等,保证产品按时上线,同时进行严格的测试和质量控制,确保产品的稳定性和安全性。
二、市场推广1.市场营销策略:根据产品定位和目标用户,制定市场推广策略,包括宣传渠道选择、宣传内容设计、宣传费用预算等。
2.渠道合作与推广:与合作伙伴建立长期合作关系,开展线上线下渠道推广活动,增加产品曝光度。
3.社交媒体营销:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,建立产品品牌形象,扩大用户群体,提高品牌知名度和美誉度。
4.用户口碑营销:通过用户的口碑宣传和用户评价分享,增加产品的信誉度和可信度,吸引更多用户使用和购买产品。
三、销售管理1.销售团队搭建:根据产品定位和市场需求,组建一支专业的销售团队,包括销售经理、销售代表等,确保团队成员具备销售技巧和产品知识。
2.销售目标设定:根据市场需求和公司战略目标,制定年度、季度和月度销售目标,确保销售团队有明确的目标,并给予相应的激励机制。
3.销售业绩跟踪和评估:建立销售业绩评估制度,定期对销售团队的业绩进行跟踪和评估,找出问题和改进方式,提高销售业绩和销售效率。
4.销售培训和知识管理:定期对销售团队进行产品知识培训和销售技巧培训,提升销售团队的专业水平和销售能力。
四、用户运营1.用户增长策略:通过市场推广、社交媒体等方式,吸引更多用户注册和使用产品,提高用户数量和用户活跃度。
2.用户价值提升:通过用户分析和行为数据统计,了解用户需求和使用习惯,提供个性化服务和精准推荐,提高用户满意度和用户忠诚度。
产品运营计划
![产品运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/0dce149d85254b35eefdc8d376eeaeaad0f3165d.png)
产品运营计划一、市场分析。
随着互联网的快速发展,各种产品层出不穷,市场竞争日益激烈。
在这样的环境下,我们需要对市场进行深入分析,了解行业发展趋势、竞争对手情况、目标用户需求等,为产品运营提供有力支持。
二、产品定位。
在市场分析的基础上,我们需要明确产品的定位。
定位决定了产品的目标用户群体、产品特色和竞争优势,是产品运营的基础。
我们要根据市场需求和公司实际情况,确定产品的定位,以便更好地开展后续运营工作。
三、运营策略。
产品运营策略包括市场推广、用户运营、内容运营等方面。
我们需要制定合理的运营策略,通过各种手段提升产品知名度、用户活跃度和用户留存率,实现产品的良性发展。
1. 市场推广。
市场推广是产品运营的重要环节,我们要通过线上线下渠道,结合各种营销手段,提升产品曝光度和用户获取量。
同时,要根据不同渠道和用户群体特点,制定相应的推广策略,提高推广效果。
2. 用户运营。
用户是产品运营的核心,我们要通过精细化运营,提升用户体验,增加用户粘性和活跃度。
通过数据分析和用户反馈,不断优化产品功能和服务,满足用户需求,提升用户满意度。
3. 内容运营。
内容是产品的灵魂,我们要通过优质内容吸引用户关注,提升产品价值。
内容运营包括内容策划、内容生产和内容推广,要根据用户需求和市场趋势,提供具有吸引力和影响力的内容,为产品赢得更多用户和市场份额。
四、数据分析。
数据是产品运营的重要依据,我们要通过数据分析,了解用户行为、产品运营效果等情况,为产品优化和决策提供支持。
同时,要建立完善的数据监控体系,及时发现问题并进行调整,确保产品运营的有效性和持续性。
五、风险控制。
产品运营过程中会面临各种风险,如市场变化、竞争压力、用户流失等。
我们要及时响应,制定风险预案,降低风险发生的可能性,保障产品运营的稳定性和持续性。
六、总结。
产品运营是一个复杂而又持续的工作,需要我们不断学习、不断优化,与时俱进。
只有不断提升运营能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现产品的长期发展和成功。
产品运营思路方案模板
![产品运营思路方案模板](https://img.taocdn.com/s3/m/2604ffc5cd22bcd126fff705cc17552706225e69.png)
产品运营思路方案模板一、市场分析1. 行业背景分析总结所处行业的发展动态、市场规模、竞争格局、发展趋势等情况,为产品运营提供背景信息。
2. 目标用户分析调研目标用户群体的人口统计数据、消费习惯、需求特点、购买行为等信息,为产品运营提供用户画像。
3. 竞争对手分析了解竞争对手的产品定位、价格策略、营销手段等方面的情况,找出竞争对手的差异化优势和不足之处。
4. 市场机会分析目标市场中的发展机会,通过市场细分和调研,发现目标市场中的空白点和潜在需求。
二、产品定位1. 产品特点总结产品的特点,包括功能性、时尚性、实用性等方面。
2. 产品定位确定产品的目标客户群体、市场占有率、价格档次等方面的定位计划。
3. 品牌塑造明确产品的品牌理念、品牌识别、品牌传播的策略。
4. 用户体验设计产品的用户体验流程,关注用户的感知和反馈,优化产品的使用体验。
三、营销策略1. 渠道策略确定产品销售渠道,包括线上渠道和线下渠道,制定相应的推广计划和合作策略。
2. 促销策略设计产品的促销活动,包括优惠券、满减活动、赠品活动等策略,吸引消费者。
3. 品牌推广制定品牌推广的策略和计划,包括广告投放、公关活动、社交媒体营销等手段。
4. 用户运营设计用户的运营策略,包括新用户引流、老用户留存、用户提升等方面的策略,持续提高用户的活跃度和忠诚度。
四、产品运营1. 用户数据分析根据用户的行为数据和消费数据,分析用户的需求和偏好,为产品改进和优化提供数据支持。
2. 用户反馈收集设计用户反馈的机制和渠道,收集用户的意见和建议,及时反馈产品问题,改善产品。
3. 运营内容策划制定产品的运营内容,包括新品发布、产品介绍、使用教程、用户案例等内容,增加用户粘性。
4. 运营活动策划设计产品的运营活动,包括线上线下活动、参与伙伴合作、用户沟通活动等,提升产品的知名度和影响力。
五、数据分析1. 销售数据分析分析产品的销售数据,包括销售额、销售量、销售渠道等,评估产品的市场表现。
产品运营的常见思路和具体方法
![产品运营的常见思路和具体方法](https://img.taocdn.com/s3/m/dbb0e2805901020206409c13.png)
制造话题-海底捞体
“海底捞体”的基本模版是:某天我在某海底捞吃火 锅,席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望,情绪, 抱怨,看法),在我结账时……(愿望成真,安抚情绪,例如 送亲制玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。
产品运营-目标
• 扩大用户群 • 提高用户活跃度 • 改进产品体验 • 找到商业模式,扩大营收
市场部
• 渠道 • 内容 • 沟通 • 数据
产品运营
渠道
• 腾讯 • 创业公司:社会化媒体 • 使用社会媒体的一些原因
内容
• 内容(广义): 产品及产品相关的信息 • 好的内容,用户会自发地为你传播
小米创造内容案例
小米再恶搞:用车压小米手机
变形金刚主题宣传视频
有爱的MIUI宣传视频
内容的社会化生产方法
• MIUI“手机主题创意大赛” • 米聊视频大赛 • 搜狗输入法皮肤
沟通(关系)
• 沟通就是通过渠道把产品和产品的信息传达给用 户,这本质上产品在与用户建立一种关系。
• MIUI PM 许斐:“用户才是爷” • 周鸿祎
第二天早上,有人在微博上分享了这样一张图片……
结合热点-汰渍:请还真相以净白
结合热点-案例3
2011年8月25日,苹果宣布史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)将辞去CEO 一职,由蒂姆·库克接任。那天微博上遍地都是谈论乔布斯、赞颂乔布 斯功绩的微博……
你觉得可以做得什么吗?
结合热点-改变世界,再一个就是 U!
– 整理分享:你去过华科的哪些食堂?
• 华中大百科?
产品运营_产品推广(产品运营思路及方法)
![产品运营_产品推广(产品运营思路及方法)](https://img.taocdn.com/s3/m/ab6fcee048649b6648d7c1c708a1284ac950054b.png)
产品运营_产品推广(产品运营思路及方法)编辑导语:产品运营需要分析用户数据,建立分析模型,制定产品推广策略。
本文分享了关于产品运营的一些心得经验,我们一起来看一下。
移动互联网时代已经来临,各大行业都在摩拳擦掌进行技术革新。
移动化、智能化、大数据成了新的竞争法宝,而在市场中占有一席之地的就是产品运营了。
不管是传统行业还是新兴行业的企业,想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,一款好的产品推广是必不可少且重要的。
一、基础数据分析获取用户的详细信息:从你公司的官网,各大社交媒体平台上面获取到的这些用户的信息和使用习惯,以及他们的浏览行为和浏览习惯等。
比如某个用户在你公司网站上看到的相关信息,这位用户目前是什么情况,具体是几点登陆的,有没有注册过。
从一些公司的招聘信息上获取到这个用户是多少人,年龄在多少岁。
这位用户是公司的什么性质的,是在用移动终端还是电脑端。
通过这些信息可以判断这个用户对公司是非常重要的。
二、构建分析模型产品运营在这一步中也是必不可少的,产品运营首先需要了解需求方是谁,需求和产品目标是什么。
分析需求,需要建立产品需求分析模型,以了解消费者需求特点,以及产品竞争对手和消费者对于某一产品的态度。
在满足消费者需求前提下,找到真正影响消费者的关键因素并通过指标衡量其优劣。
由于产品运营离不开分析数据,因此,建立系统的分析数据模型是非常重要的。
产品运营需要对市场有一定了解,因此,对系统建立分析模型,对于业务运营人员来说无疑是一个巨大的挑战。
所以说想要建立系统分析模型也需要一定的技术能力,否则想要完成系统分析模型构建很有可能是一件难事。
三、制定产品推广策略在推广策略的制定上,应遵循市场主导、用户导向的原则,建立统一、高效、合理的推广渠道策略:品牌定位:明确产品价值(推广目标);基于企业现有客户和目标市场;渠道选择要依据产品定位+市场推广目标+流量池+平台能力,进行个性化的定制。
行业定位:根据用户行为数据(应用场景)判断潜在市场潜力区域并分析需求、用户行为。
运营开展工作的思路和方法
![运营开展工作的思路和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/942c54c4162ded630b1c59eef8c75fbfc67d944a.png)
运营开展工作的思路和方法运营是一项深入人心的工作,要想将产品或品牌成功推向市场,需要从多个角度出发,从而制定出恰当的策略。
以下是一些运营开展工作的思路和方法。
一、制定明确的目标和计划要想有效地开展运营工作,首先需要制定明确的目标和计划。
根据公司的战略目标和市场需求,制定可行的运营计划,包括品牌推广、用户体验、市场营销等,以便提高产品的竞争力和品牌知名度。
同时,需要确定合适的指标和KPI,以便对运营效果进行评估和调整。
二、建立完善的用户体验和客户服务系统用户体验是产品成功的关键,建立完善的用户体验和客户服务系统可以提高用户满意度和忠诚度。
这包括在产品设计和开发中关注用户需求,提升交互体验和用户界面设计,优化产品性能等;同时建立快速反馈和解决问题的客户服务系统,让用户感受到品牌的关怀和体贴,从而提高品牌口碑和推荐度。
三、多渠道营销,提高曝光率和转换率多渠道营销可以提高品牌曝光率,通过多种渠道来达到目标用户,例如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、视频营销等。
同时需要对不同渠道的特性进行深入了解和分析,制定有针对性的推广和营销策略,提高投放的精准度和转化率。
四、数据分析和优化调整数据分析和优化调整是运营工作的重要组成部分,在运营过程中通过分析数据,发现短板和潜在问题,及时调整和完善运营策略。
应该建立科学的数据分析与监控体系,通过各种数据源的整合和数字化管理,对用户、产品、市场等各方面的数据进行深度分析,快速响应和调整运营策略,提高产品和用户的环节互动。
总之,要想成功发展运营工作,需要制定明确的目标和计划,建立完善的用户体验和客户服务系统,多层面多维度的营销策略,以及科学数据化的运营分析和调整。
这些方法和思路都是促进运营工作成功的关键要素。
产品运营的4种战略方式及思路!
![产品运营的4种战略方式及思路!](https://img.taocdn.com/s3/m/c1abffc27375a417876f8f89.png)
如果我们要为产品制定运营战略/计划,首先我们要清楚基于市场、基于用户、基于竞品,思考我们该怎么打?《商战》就是倾重于为企业介绍如何制定战略,以及不同战略的打法要点。
而今天的主题就是拆解这本书,去帮助大家更好从战略角度去理解运营策略这件事情。
商业的本质是竞争,竞争的表现是商战。
商场如战场,军事原则、战略、战术同样适用于商战。
而商战的主战场在用户的心智中,使用的武器是语言、文字、图像和声音等。
在商业战争中,往往你会处于以下几个地位,市场第一梯队领导者、第二梯队跟随者,亦或是非常小的初创者。
当你处于市场不同地位时,你就要制定不同的策略去寻找机会;《商战》一书介绍了四种战略形式:防御战、进攻战、侧翼战、游击战。
事实上,在完成产品定位后;团队必须再次聚焦,对企业资源、团队能力、品牌输出等各个部分进行优劣取舍,找到自己当前处于四种战略方向的哪个位置,集中资源先做好一件事情,最后才是制定战略落地打法。
让我们先来看下产品的市场分布,假设山头是被领导者占领的制高点;如果你想占领这座山,那就意味着你要打一场进攻战。
你可能会先找到一个峡谷或一个山隘作为突破的地方。
但通常代价会很高,因为那个市场领导者通常已经具备足够的资源来发起强大的反攻。
如果你是冲下山,去阻止进攻,那么你打的是防御战,其规则是:最好的防御就是有效的攻击。
如果你在山地间迂回,那么你打的是侧翼战,这种战争通常最奏效,并且花费最小。
如果你在山下盘桓,那么你打的是一场游击战。
你要寻找一块防守得住的安全市场,或者领导者懒得进入的一小块市场。
1-2-3-94 原则:大多数公司都应该采取游击战。
一般来说,在每100家公司中只有1家应该打防御战,2家打进攻战,3家进行侧翼战,剩下的94家都应打游击战。
特劳特在书中强调防御战适用于市场领导者,进攻战适用于位居市场第二的企业;侧翼战适用于规模再小一些的企业,游击战适用于本地或区域型企业;下面我们来详细了解下这四种战略。
一、防御战第一条防御战原则:只有市场领导者才能打防御战。
产品运营思路方案
![产品运营思路方案](https://img.taocdn.com/s3/m/42fc4d9f370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8889.png)
产品运营思路方案一、产品定位产品定位是产品运营工作的基础,也是产品成功的关键。
在进行产品定位时,首先要明确产品的核心竞争力和目标用户群体。
产品的核心竞争力是指产品相对于竞争对手的独特优势,能够吸引用户并带来持续的竞争优势。
目标用户群体是指产品的主要受众群体,对产品的需求和特点有着明确的认知和理解。
1. 产品的核心竞争力要明确产品的核心竞争力,需进行市场调研和分析,了解竞争对手的产品特点和用户需求。
通过市场调研可以了解到产品的差异性和优劣势,相对于竞争对手能带来怎样的用户体验,从而确定产品的核心竞争力。
2. 目标用户群体通过市场调研和用户画像分析,明确产品的目标用户群体,包括用户的年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等信息。
对目标用户群体进行细分和分类,确定不同用户群体的特点和需求,为产品的定位提供有力的依据。
二、产品策略产品策略是产品运营工作的重要组成部分,包括产品的功能设计、体验优化、营销推广等方面。
产品策略的制定要结合产品的定位和目标用户群体,体现产品的独特魅力和价值。
1. 产品功能设计产品的功能设计要符合目标用户群体的需求和期望,提供具有差异化和吸引力的功能体验。
产品功能设计要紧跟时代潮流和用户需求,包括精细的界面设计、智能的操作逻辑、丰富的功能模块等方面,为用户提供优质的产品体验。
2. 产品体验优化产品的体验优化是产品运营的关键环节,包括产品的交互设计、用户界面、操作流程等方面。
通过不断的用户反馈和数据分析,优化产品的体验设计,提升用户的满意度和忠诚度。
3. 营销推广产品的营销推广是产品运营的重要环节,包括线上线下的推广渠道和营销活动。
通过多种形式的广告宣传、公关活动、社交媒体推广等手段,将产品推广给目标用户群体,提高产品的品牌知名度和市场占有率。
三、用户运营用户运营是产品运营工作的核心内容,通过精细化的用户运营,提升用户的活跃度和忠诚度,实现产品的可持续发展。
1. 用户关系维护通过用户关系维护,建立企业和用户之间的长期合作关系,提高用户的满意度和忠诚度。
怎样做好产品运营方案
![怎样做好产品运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/d64d534de97101f69e3143323968011ca300f702.png)
怎样做好产品运营方案一、认清产品的市场定位市场定位是产品运营方案的基础,它直接影响到产品的营销策略和宣传手段。
在制定产品运营方案之前,我们首先要对产品进行定位分析,了解产品的特点和优势,明确产品的目标客户群体和竞争对手。
只有通过认真分析产品的市场定位,我们才能有效地制定出符合产品特点的运营方案,达到最好的宣传效果和销售业绩。
二、科学的市场推广策略在产品运营方案中,市场推广是一个至关重要的环节。
只有通过科学的市场推广策略,我们才能充分展示产品的特点和优势,吸引更多的潜在客户。
在市场推广方面,我们可以采取广告宣传、公关活动、网络推广等多种手段,以及针对不同的客户群体采取不同的市场推广措施。
三、建立严格的销售渠道管理体系销售渠道管理是产品运营方案中的重要环节,它直接关系到产品的销售效果和客户满意度。
建立严格的销售渠道管理体系,可以帮助企业建立起稳定的销售网络,提高销售效率和客户服务水平。
在销售渠道管理方面,我们可以通过培训销售人员、建立完善的销售渠道管理制度等多种方式,提高销售渠道的管理水平和专业素质。
四、完善的客户服务体系客户服务是产品运营方案中的重要一环,它直接关系到客户的满意度和忠诚度。
建立完善的客户服务体系,可以帮助企业提高客户忠诚度和口碑效应,为产品的持续销售提供稳定的动力。
在客户服务方面,我们可以通过建立客户服务热线、提供专业的售后服务、定期进行客户满意度调查等多种方式,提高客户服务的专业水平和质量。
五、持续优化和改进在实际的产品运营过程中,很少有一成不变的产品运营方案。
只有不断地进行优化和改进,我们才能适应市场的变化和客户需求的变化,提高产品的销售效果和竞争力。
因此,在制定产品运营方案之后,我们要始终保持敏锐的市场感知能力和真实的客户反馈信息,及时进行产品运营方案的调整和改进,确保产品运营方案的可持续有效性。
互联网产品运营的常见思路和方法
![互联网产品运营的常见思路和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/b63c00fd1b37f111f18583d049649b6648d709c5.png)
互联网产品运营的常见思路和方法1.用户需求分析:通过调研、访谈等方式了解用户的需求,包括用户的生活习惯、偏好、痛点等,为产品的功能和设计提供参考。
2.用户画像与分群:根据用户的特征和行为习惯,将用户划分为不同的群体,并分别制定针对不同群体的运营策略。
3.产品策略优化:根据用户需求和市场状况,不断优化产品的功能和设计,以提升用户体验和满足用户需求。
4.用户增长策略:通过市场推广、口碑传播、社交媒体传播等方式,吸引更多用户并提高用户的留存率。
5.用户参与度提升:通过活动、奖励机制等方式,激发用户的参与和活跃度,增加用户在产品上的时间和精力投入。
6.用户反馈与改进:建立用户反馈渠道,收集用户的意见和建议,并及时做出反应和改进。
7.数据分析与挖掘:通过数据分析工具,深入挖掘用户行为数据,为产品优化和运营决策提供有力支持。
8.用户粘性提升:通过个性化推荐、产品差异化、社区等方式,增加用户对产品的依赖性和黏性。
9.品牌和口碑管理:建立品牌形象,提供优质服务,打造良好的用户口碑,吸引更多用户和潜在用户。
10.财务分析与盈利模式优化:通过财务分析,了解产品的盈利情况和盈利模式,并不断优化盈利模式,提高产品的盈利能力。
11.竞品分析和市场调研:深入了解竞争对手的产品和营销策略,从中汲取经验和教训,为产品优化和运营决策提供参考。
12.运营数据报表与定期评估:建立数据报表和分析模型,定期对产品运营情况进行评估和总结,为后续运营工作提供参考和借鉴。
以上是互联网产品运营的常见思路和方法,随着互联网行业的发展和变化,运营思路和方法也在不断更新和变革。
但关键始终是理解用户需求,提供优质的产品和服务,同时通过数据分析和市场调研等手段不断优化产品和运营策略,从而实现用户增长和盈利能力的提升。
运营思路和运营方案
![运营思路和运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/eb2e6b8dba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb236.png)
运营思路和运营方案一、运营思路1. 定义品牌定位和目标群体:在制定运营思路之前,首先需要明确企业的品牌定位和目标群体。
品牌定位决定了企业的市场定位和竞争优势,目标群体群体确定了产品或服务的受众群体。
明确品牌定位和目标群体是制定运营策略的基础。
2. 建立强大的品牌形象:建立强大的品牌形象是运营工作的核心。
通过市场调研和竞争分析,确定企业的核心竞争优势,并通过品牌策划、产品设计、市场推广等手段,塑造企业独特的品牌形象,使消费者对企业产生认同感和忠诚度。
3. 打造优质产品或服务:无论是实体产品还是互联网服务,产品或服务的品质是企业赖以生存的基石。
在制定运营策略时,需要考虑如何提升产品或服务的品质,如创新产品设计、统一品质管理、完善售后服务等方面的措施,以满足消费者的需求。
4. 规划全面的营销渠道:营销渠道是企业与消费者之间的桥梁,不同的渠道可以带来不同的营销效果。
在制定运营策略时,需要考虑如何规划全面、多元化的营销渠道,如线下零售、电商平台、社交媒体等,并结合消费者的购买习惯和行为特点,制定相应的渠道策略。
5. 制定有效的营销活动:通过举办各类营销活动,可以吸引消费者的关注和参与,提升品牌知名度和销售额。
在制定运营策略时,需要考虑如何制定有效的营销活动,如优惠促销、抽奖活动、线上线下活动等,并结合市场趋势和消费者需求,选择适合的活动方式和内容。
6. 建立良好的客户关系:建立良好的客户关系是企业运营的重要环节。
通过建立客户数据库、个性化营销和CRM系统的建设,可以实现与消费者的精细化互动,并提供更好的客户服务。
在制定运营策略时,需要考虑如何建立良好的客户关系,并为消费者提供个性化的产品和服务。
二、运营方案1. 品牌定位和目标群体品牌定位: 将企业打造成高端、专业、可靠的品牌形象,为消费者提供优质的产品和服务。
目标群体: 25-45岁的城市白领人群,有一定购买力,对产品或服务有一定的需求,重视品质和服务体验。
led运营思路及方案
![led运营思路及方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c8ce8024b94ae45c3b3567ec102de2bd9705de75.png)
led运营思路及方案一、LED运营思路1. 产品定位与市场调研LED产品种类繁多,市场需求种类多样。
在进行LED运营前,必须做好产品的定位与市场调研工作。
要深入了解LED产品在各个行业中的应用需求,了解市场的竞争格局、发展趋势及潜在的机会。
只有准确把握市场需求,才能开发出适合市场的产品,并找准自身的市场定位。
2. 品牌建设品牌是企业在市场中的重要竞争力,也是企业永续经营的核心资产。
在进行LED运营时,必须要重视品牌建设工作。
要根据产品的市场定位和市场需求,制定合理的品牌建设策略,通过品牌营销、品牌宣传等手段,提高产品在市场中的知名度和竞争力,不断提升品牌的价值和影响力。
3. 渠道拓展LED产品的销售渠道涉及到照明市场的各个领域,包括零售、工程、代理等多种渠道。
在进行LED运营时,要注重渠道拓展工作。
要根据产品的特点和市场需求,寻找适合的销售渠道,并建立稳定的长期合作关系,通过渠道的互补和资源整合,实现销售业绩的提升。
4. 技术创新LED行业是一个技术密集型产业,技术创新是LED运营的核心竞争力。
在进行LED运营前,必须要重视技术创新工作。
要围绕市场需求,加强科研开发工作,不断提升产品的性能和品质,提高产品的技术含量,以满足市场的多样化需求。
5. 售后服务LED产品的售后服务对于企业来讲非常重要。
在进行LED运营时,要注重售后服务工作。
要建立健全的售后服务体系,提供专业化、标准化的服务,确保产品在售后过程中能够得到及时、有效的解决。
二、LED运营方案1. 产品定位LED产品的定位是LED运营的核心内容之一。
要结合市场需求和企业实际情况,确定LED产品的定位。
可以选择按照应用场景、功能特点、价格性能比等维度进行产品定位。
通过合理的产品定位,提高产品在市场中的竞争力,获得更多的市场份额。
2. 品牌建设品牌建设是LED运营的关键工作。
要注重品牌形象的建设和品牌推广工作,提高产品在市场中的知名度和美誉度。
从用户角度出发的产品运营思维与方法
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从用户角度出发的产品运营思维与方法产品运营是一门关注用户需求和市场竞争的综合性学科,它对于企业的发展至关重要。
成功的产品运营需要从用户的角度出发,积极倾听用户的声音、了解用户的需求,并采取相应的方法和策略来满足用户的期望。
本文将从用户角度出发,探讨一些产品运营思维和方法,以帮助企业更好地实施产品运营。
一、深入了解用户需求在产品运营中,了解用户需求是关键的一步。
只有真正了解用户的诉求和痛点,我们才能开发出更加符合用户期望的产品。
为了深入了解用户需求,可以运用以下方法:1.用户调研:通过问卷调查、深度访谈等方式,主动与用户进行交流,了解他们对产品的期望、心理需求和使用体验等方面的看法。
2.用户数据分析:通过对用户行为数据的统计和分析,了解用户的使用习惯、偏好和行为路径等,从而找到产品改进的重点和方向。
3.竞品研究:通过对竞争对手产品的分析和比较,找到其优点和不足,为产品改进和差异化创新提供思路。
二、打造用户体验用户体验是产品运营中至关重要的一个环节。
一个优秀的产品应该能够给用户带来良好的使用体验,使用户感到舒适和满意。
以下是几种提升用户体验的方法:1.简化操作流程:通过优化产品的界面设计和操作交互,减少用户的操作步骤和学习成本,提升使用的便捷性。
2.精细化服务:为用户提供个性化的服务,根据用户的偏好和需求,给予相应的推荐和定制化建议,提高用户满意度。
3.持续改进:积极听取用户的反馈和意见,及时修复产品中存在的问题和bug,保持产品的稳定性和高质量。
三、建立用户信任用户信任对于产品运营来说至关重要,只有获得用户的信任,才能建立稳定的用户群体,并实现用户的留存和转化。
以下是几种提升用户信任的方法:1.确保产品质量:保证产品的稳定性和可靠性,避免频繁的故障和崩溃,提高用户对产品的信赖度。
2.保护用户隐私:严格遵守相关法律法规,保护用户的个人信息和隐私权,确保用户数据的安全和保密性,获得用户的信任。
3.提供优质服务:始终保持高效、友好、及时的客户服务,积极回应用户的问题和需求,给予用户良好的体验和关怀。
新品运营思路及方案
![新品运营思路及方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c001825211a6f524ccbff121dd36a32d7275c767.png)
新品运营思路及方案一、背景分析随着时代的发展,市场竞争日益激烈,新产品不断涌现,消费者的选择也越来越多。
如何在激烈的市场竞争中突围,让新产品脱颖而出,成为每个企业都需要面对的课题。
在这个背景下,本文将围绕新品运营思路及方案展开探讨。
二、新品运营思路1. 洞察市场在推出新产品之前,首先要对市场进行深入的分析,了解市场的需求和趋势。
可以通过市场调研、竞品分析等方式,获取消费者的反馈和需求,同时了解竞争对手的产品特点和市场占有率。
通过洞察市场,可以帮助企业更好地把握市场的脉搏,为新品的推出提供依据。
2. 创新产品在洞察市场的基础上,企业可以进行新产品的创新。
新产品的创新包括产品形态、功能、体验等方面。
企业可以根据市场的需求和竞品的特点,进行产品的差异化设计和功能优化。
同时,可以考虑结合科技创新,增加产品的科技含量,提升产品的竞争力。
3. 定位目标群体新产品推出之前,企业需要明确产品的目标群体,即产品的受众群体。
可以通过人群画像、消费者洞察等方式,了解目标群体的特点和需求,从而为产品的推广和营销提供依据。
在定位目标群体的同时,还可以进行产品的定价策略和销售渠道的规划。
4. 建立品牌形象在推出新产品的过程中,企业需要重视品牌形象的建立。
品牌形象是企业的面向消费者的外在表现,是企业对外传递的核心价值和文化。
可以通过品牌营销、品牌推广等方式,塑造产品的品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度。
同时,可以通过产品包装、广告宣传等方式,塑造产品的独特形象,使产品在市场中脱颖而出。
5. 运营推广策略在产品推出之后,企业需要制定相应的运营推广策略。
可以通过线上线下的方式,进行产品的推广和营销。
线上方面,可以通过社交媒体、电商平台等渠道,进行产品的宣传和销售。
线下方面,可以通过卖场促销、体验活动等方式,吸引消费者的注意。
同时,可以考虑与合作伙伴合作,开展联合推广活动,提升产品的知名度和销量。
三、新品运营方案1. 市场调研在新品运营之前,企业需要进行市场调研,以了解市场的需求和趋势。
产品运营中的优化思路与方法
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产品运营中的优化思路与方法作为一个产品经理,产品运营是我们不可缺少的重要内容,我们需要不断地优化产品,不断提高产品的用户体验,以达到最大化的用户满意度和市场反应度。
本文将围绕着产品运营的优化思路和方法,从多个方面进行探讨。
一、市场调研市场调研是产品运营的基础和前提,只有了解到用户的需求和反馈,才能更好地进行产品优化。
市场调研的方法有多种,可以通过问卷调查、用户访谈、竞品分析等方式来综合了解用户需求,并且针对不同的人群做出针对性的调研。
比如做问卷调查时,可以针对不同的用户需求,制定不同的问题,然后通过分析数据,得出用户反馈最直接的数据。
通过市场调研的数据,能够让我们更好地定位用户需求,从而更好地进行产品优化。
二、用户分析产品运营的目标在于提升用户体验,用户分析是提升用户体验的关键。
用户分析可以从多个方面入手,例如访问来源、行为路径、页面停留时间等方面来进行分析,在不断观察用户的行为和操作中,发掘用户习惯、用户需求和用户行为等信息,以帮助产品经理更好地了解用户,提高产品的用户体验和用户黏性。
三、流程优化流程优化是优化用户体验的重要一环,需要我们对各个环节的流程进行深入分析和优化。
这个时候,可以通过用户反馈、分析数据等方式来发现产品存在的问题并进行改进。
比如,针对网站注册流程,我们可以优化流程,减少用户填写的信息和步骤,以便更好地提高用户的注册率和用户黏性,减少用户的流失率。
四、数据分析在产品运营的过程中,数据分析是一个不可缺少的环节,在不断收集和分析数据的过程中,能够更加了解产品和用户的需求和痛点,及时进行产品的优化和改进。
数据分析不仅要可以高效地分析数据,还要对数据进行深层次的分析,不能忽略数据背后的意义和价值。
五、产品迭代产品运营需要不断地进行优化和迭代,及时发现问题并加以改进,能够及时地把握市场趋势和用户需求,增加用户的体验和市场响应度,有效地增加产品的竞争力。
在产品迭代过程中,需要对未来市场趋势、技术趋势和用户需求等有足够的了解和认识,才能在迭代过程中更好地把握迭代方向和点。
产品运营思路
![产品运营思路](https://img.taocdn.com/s3/m/10f3601fdc36a32d7375a417866fb84ae45cc3da.png)
产品运营思路随着互联网的快速发展,产品运营变得越来越重要。
产品运营是指通过市场调研、用户分析、竞争对手研究等手段,为产品制定合适的定位和运营策略,提升产品价值,增加用户粘性和用户转化率的过程。
在这个竞争激烈的市场环境中,产品运营思路至关重要。
产品运营思路应该以用户为中心。
了解用户需求和痛点,根据用户反馈持续改进产品,是产品运营的核心。
通过市场调研和用户分析,可以了解到用户的真实需求,根据用户需求进行产品设计和功能优化。
同时,通过用户反馈和数据分析,可以发现产品存在的问题,并及时进行修正和改进。
只有不断满足用户需求,才能提高用户满意度和忠诚度。
产品运营思路应该注重用户体验。
用户体验是产品运营的重要指标,直接关系到产品的用户黏性和用户转化率。
在产品设计和功能开发过程中,要注重简洁、直观、易用的界面设计,提供流畅的操作体验。
同时,要关注产品的响应速度和稳定性,保证用户在使用过程中没有卡顿和崩溃的问题。
此外,还可以通过用户调研和用户反馈,了解用户对产品的评价和建议,进一步优化用户体验。
产品运营思路应该注重市场推广。
产品运营不仅仅是为了提升产品的内在价值,还需要通过市场推广将产品推向市场,获得更多的用户和市场份额。
市场推广可以通过多种渠道进行,例如线上广告、线下推广、社交媒体营销等。
在进行市场推广时,要根据产品特点和目标用户选择合适的推广渠道和方式,提高推广效果。
同时,要进行市场竞争对手的研究,了解竞争对手的优势和不足,制定相应的竞争策略。
产品运营思路应该注重数据分析。
通过数据分析可以了解用户行为和用户需求,为产品运营提供依据和支持。
数据分析可以从用户活跃度、用户留存率、用户转化率等多个维度进行,通过数据分析可以了解用户的偏好和行为习惯,进一步优化产品设计和运营策略。
同时,还可以通过数据分析发现产品存在的问题和潜在机会,为产品改进和创新提供参考。
产品运营思路的核心是以用户为中心,注重用户体验和市场推广,同时借助数据分析不断改进和创新。
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产品运营的思路一直做产品,从未做运营,但这并不妨碍我谈谈对运营的理解。
因为在互联网领域,产品和运营都是相通的,产品是要给用户提供价值,运营是让用户认识这种价值,它们相互依存,战略目标是一致的。
任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。
1.吸引用户说道吸引用户,不得不提流量来源。
在任何第三方统计软件中,“搜索引擎”、“外部链接”、“直接登录”的流量划分已经标准化—搜索引擎来的通常是受到内容的吸引;外部链接来自于各种推广营销、以及软文和口碑;直接登录的通常都是忠实用户,这样的用户在后面的“留住用户”中再详细说明。
补充一点,在SEO中有句座右铭“内容为王、外链为皇”,对于运营中的吸引用户一样适用。
1.1.内容建设内容是web1.0的精髓,也是互联网的基础。
在web2.0时代,UGC类甚至SNS网站的内容依然离不开这个基础,不过运营的方式从“运营商创造内容”逐渐转变为了“运营商引导用户创造内容”。
可以分为3个阶段:1、在冷启动时,依然需要运营商创造内容,不过他们装成了用户;2、运营需要鼓励用户创建符合社区定位的高质量的内容;3、运营需要引导用户浏览希望看到的内容,并激励用户参与进来,形成用户与用户的互动;这三者相辅相成,缺一不可,并且前者是后者的基础。
有人说新浪微博也没有装用户啊?t.sina在2009年8月14日内测起,就要求项目组内每人至少邀请20人注册,虽然这没有持续多久,但的确属于装用户的范畴,即便在现阶段,无数的僵尸水军五毛党,背后也站着sina的影子。
阶段2是社区进入发展期的标志。
微博在推迟公测后的9.10日,赢得了“李开复离职战役”后,才正式进入了公众视野,名人是新浪创造高质量内容的王牌。
但对于大多数创业网站而言,这样的资源、机会是很难具备的。
如何”鼓励用户“?何为”符合社区定位“?用户怎么才能”创造高质量内容“?这是web2.0产品运营的真功夫。
比如白社会的积分体系,比如垂直社区的内容定位本身,再比如各种推荐、各种广场、各种认证…即便只有1个能够产生符合社区定位的内容产生,运营也要及时跟上,告诉作者:我们喜欢你这样的用户;同时告诉社区的其他人:这样的内容在我们这儿是受欢迎的,这就足够了,方式有很多,不再枚举。
当第二阶段做好以后,引导推荐与鼓励参与将是水到渠成的事儿,想在加把火,除了产品本身提供的规则和功能外,依然可以动员阶段一中的幕后推手,或者玩玩专题和活动。
大势已定时,三阶段的运营没有成败,只有效率的好坏。
本想说内容吸引用户来,谁知道这一说又说开了,不过可以确认的是,网站产品运营内容建设做好以上三点时,无论对吸引用户还是留住用户,都是非常有效的,留住用户在后面还会详细阐述。
1.2.外链建设外链的种类有很多,对微博而言,门户本身就是最有效外链源;对SNS产品,口碑才是最大的外链;中小2.0网站和垂直社区,广告、软文的分量较重;个站和垃圾站,友情链接、交换链接、联盟等SEO手段带来的外链是不可忽视的。
外链是一种结果,依托于渠道的选择,而非过程本身。
很多SEOer把外链制造当成了信仰,结果往往成了自己的墓志铭,根本原因还是把内容与外链的关系本末倒置了,这是短期利益的驱使还是浮躁心态的表露不得而知,但稳固的有价值的外链,一定是跟随产品成长步伐的。
重点说一下病毒营销。
病毒营销是口碑的一种,但在web2.0时代又是最最重要的用户吸引的要素。
虽然在第三方数据上,病毒营销的来源相当于”直接输入“或各种邮件链接,但从内部数据依然可以分析出来一部分(邀请注册成功的用户量)。
病毒营销对产品本身是无成本的,一旦开始受众数将以几何级增长。
但病毒营销的隐性成本是由用户承担的,用户必须有足够充分的理由去传播和邀请,这个理由取决于产品或服务的价值。
特别对于web2.0网站,目标受众与核心用户的传播通道一致时,产品能够迅速取占领市场,并能够帮助用户建立稳固的关系,进一步提高网站的粘着度,Gmail是最典型的例子。
记住,纯以利益驱使为基础的病毒营销,只能给你带来1秒的快感,然后就会毁了产品的未来。
2.留住用户能让用户留下是运营的精髓,也是衡量网站的核心指标之一。
我们针对”有效用户“、”活跃用户“、”核心用户“详细谈一下留住他们的运营策略:2.1.有效用户有效用户区分与垃圾用户和活跃用户,通常产品为这类用户创造了潜在价值,但是价值还不足以吸引其成为活跃用户;或者用户通过各种吸引手段进来又离开的用户。
留住这样的用户策略上可以从三个地方着手:刺激他过来;给他好处;展示网站的核心价值。
战术上,刺激有效用户过来其实只需要一个理由。
一个理由还找不到么?无论是好友呼唤、活动邀请、问题求助,还是劲爆热点、热门精选RSS订阅,或者各种节日各种庆典各种活动,运营只需要告诉他即可。
邮件不错,短信更好,如果有个声音甜美的MM电话唤醒一下最好不过了,当然成本会几何级上升。
人家来了能得到什么好处呢?对刺激理由履行承诺是最起码的底线。
帮助或引导用户使用刺激他过来的功能或内容,使用户流畅完成操作,舒舒服服的离开,运营的目的就达到了。
不要忘了展示网站的核心价值,这直接关系到有效用户是否能够转换为活跃用户,通知、提示、引导广告或者精准推送的内容会放大这个用户创造的价值,甚至给你惊喜。
2.2.活跃用户活跃用户的运营是留住用户的重中之重。
通常活跃用户对网站的认知与网站的定位是匹配的,他们每周甚至每天都来网站,获取内容是他们的主要目的,包括有趣的内容(媒体属性)和关系产生的内容(关系属性)。
另外,活跃用户更容易使用产品的附加服务或增值服务,是核心用户的主要来源。
留住活跃用户的方法很多,几乎每种运营手段都能派上用场,但不同网站的着重点不一样,不同产品生命周期的运营策略也不一样。
虽然这是”正确的废话“,但在KPI的驱动下,能做到为产品”量身定做“并考虑长远的运营真的少之有少。
活跃用户的运营目标有两个:提高健康度;提高活跃度。
2.2.1.提高健康度首先,运营需要贴近用户。
相对于有效用户很少来和核心用户都会用,活跃用户在使用产品的过程中会产生大量的问题,遇到各种的困惑,运营需要建立和完善帮助体系,让用户不至于因为”不知道怎么用“这种低级问题而流失。
几乎所有的成功网站都有完整的帮助中心、Q&A、问题反馈、客服电话、会员论坛甚至解决问题的邮件和意见采纳感谢信,新版本推出时最好有新旧版本转换,重要功能或易误操作的功能需要加个贴心的小提示……这些不仅能够避免活跃用户的退化,更能体现产品”以用户为中心“的思想。
其次,运营需要指导产品更新。
从细节看,产品的使用情况和用户反馈都能够明确产品各个功能的优缺点,需要及时改进升级;从宏观看,运营需要紧盯政策变化、市场发展趋势和竞争性产品,结合产品战略,不断调整方向和节奏。
在互联网,特别是中国的互联网,死的不明不白的产品太多了。
产品的升级换代和优胜劣汰是产品运营的硬功夫,也决定了产品能达到什么样的高度。
学习、创新甚至模仿速度都可能成为成功的决定因素,需要运营与产品紧密配合,最好运营本身就是做产品的,或者做产品的再搞运营,这有助于跳出自己的框框,更有远见的看待自己的产品。
最后,运营需要紧抓内容建设与社区氛围的营造。
在吸引用户—内容建设中有详细的说明,但这在强调一次,内容是一切网站的基础。
在web1.0时代,雅虎拿起免费的内容缔造了互联网的规则;在web2.0发展期,从blogger到wiki,从youtube到twitter,创造内容的方式变了,但内容依旧是他们成功的基石;在web2.0的成熟阶段,SNS的崛起也可以理解为关系内容化,内容依托关系进行扩散,这两者相互促进,缔造了今天的facebook。
在互联网发展的主旋律中,运营的方式从创造内容逐步向制定规则过度,为用户创造更好的交流平台,通过产品机制和运营定位,让内容淘汰遵循自然法则,使优质内容能够有效传播并鼓励相关用户参与,这种梦幻般的未来,不正是你想要的么?但是,提高产品健康度一切都要基于数据说话。
在现实中,苦逼的产品调研后无论是用户访谈还是角色建模,无论是装用户还是设计User Story,都建立在一个虚拟的规划中,整个产品都是基于这个想当然的规划通过项目实施做出来的,无论规划看起来多么美好,都需要事实的证明。
因此,运营需要搭建一套完整的数据分析办法,无论是Google Analytics还是专业的Adobe Omniture,或者自己开发一套基于数据库的统计分析工具,运营需要使用这些工具监控用户对产品的使用情况,并发现其中的问题或亮点,包括但不限于分析用户行为、分析产品使用情况、分析运营策略是否成功等。
让数据说话,也是运营的硬功夫,需要下狠心去抓。
2.2.2.提高活跃度活跃度是个很让人纠结的指标,有很多维度,什么样的活跃度是让人满意的取决于产品的定位,就像linkedin不指望他的用户跟myspace的用户那样天天泡在上面一样。
另外,需要注意的是,促进活跃度需要掌握火候,纯KPI导向的只看活跃度就是在玩火,那样也会毁了你的产品。
提高活跃度的办法任何做内容运营的同学都能随口蹦出一大堆,最典型的就是活动。
在用户普遍寂寞难耐的情况下,活动能够吸引眼球,让用户参与进来,形成互动,这个活动的目的就达到了。
广义的活动可以切分为内容型、功能型、烧钱型三种。
顾名思义,内容型活动就是对话题、争论以及事件、人物等进行包装后的产物,从自动化的热门推荐到人工创造的投票、观点PK以及访谈等等,都是内容型活动的表现方式。
内容型活动也是成熟社区产品的主打牌,玩法多,限制少,见效快,也给各种闷骚苦逼宅男腐女排舒缓了压力排解了寂寞。
功能型活动,通常是产品功能的伴生品,小到提醒大到引导教程(这已经成了移动端产品的潜规则了-_-),目的都是帮助用户使用,同时为该功能的KPI指标打基础。
当然,最常见的功能型活动是能够给用户带来虚拟或实际的利益的,要么能涨积分,要么能让产品更好玩(比如邀请朋友),要么结合烧钱型活动一起Happy一下。
烧钱型活动通常有自己的目标,要么带来用户,要么带来流量,最次也要提高一下活跃度冲冲指标,这样老板烧得爽,用户玩的high,其乐融融。
2.3.核心用户最后,说说留住核心用户。
核心用户的运营,一定要围绕产品的核心价值展开。
当然,做好核心价值,是产品的硬功夫,对所有用户都适用,但对核心用户,在做好本质产品的基础上需要给他们更多功能或内容的差异和特权。
这与产品的定位和运营策略密切相关,也是成长体系的重要组成部分。
另外,对待核心用户,需要做好服务和增值。
在服务上需要更贴心,更有效率,比如1对1专属客服经理,比如7×24小时在线救援,让用户毫无后顾之忧;在增值上,更多积分、更多优先体验、更多活动抽奖号都是很好的方式,高端点渠道返点,或送高尔夫球卡或者古巴雪茄,人性点邀请来公司参观交流或参加个年会等等,做到极致就是拉拢腐蚀,让核心用户跟你穿一条裤子,做到这份上,神马宣传推广神马病毒营销都是浮云了。