质量部部长绩效考核指标

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质量管理部绩效考核办法

9.6申诉原则:被考核科室/岗位认为有失公正的地方，可以要求进行必须解释，不能对解释达成共识时，被考核科室可以向品质部长提出申诉.
10 考核要求
10.1 各科室/岗位须高度重视绩效考核工作，把绩效考核的方针、政策、制度贯彻到每位员工。
10.2各科室/岗位须认真详细做好各项考核数据收集、记录工作，因工作疏忽或工作不负责
9.3激励原则:考核的目的是激励先进,鼓励落后。所以考核结果一定要公正，奖惩一定要公平，要获得绝大部分员工的认可。
9.4民主集中的原则：考核项目的标准计分和评分标准/计算方法可以民主协商，绩效考核的评分结果以品质部长最终评分为准,品质部长有一票否决权.
9.5回顾原则；过程监控结果和考核结果一定要及时反馈给被考核科室/岗位，并与其一起回顾整个过程，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向.
C）其他严重影响公司正常生产运营的行为。
8考核应用结果
8.1部门绩效考核结果将直接与被考核对象的岗位浮动工资挂钩：岗位浮动工资=岗位月度绩效考核得分×标准工资×30％。新入职人员，从第二月开始执行考核奖惩。
9 考核原则：
为了使公司的绩效考核工作能科学化、合理化、规范化,在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的可行性、客观性、激励性，严格依据价值创造的结果和价值创造过程中的表现，实现部门的绩效奖惩与考核结果紧密结合.
7.3经理根据平时的监督、检查记录对各科室/岗位考核结果进行核对或进行抽查，根据核对或抽查的实际情况进行项目评分调整。
7.4每月5日，部长权衡各种实际情况，对各科室及员工进行最终评分，绩效考核结果以品质部长最终评分为准，品质部长有一票否决权.
7.5每月8日部长将绩效考核结果报人力资源部。
7.6品质部长每月对部门绩效考核工作进行总结。

药业公司质量管理部部长绩效考核表

处理结果要有详细报告，无报告或报告不详细不清楚扣20分
学习发展指标
401
学习及提升能力
5%
学习培训每月≥2次
总经办
≥2次：5分；1次：3分；0次：0分
考评说明：
副总经理审核：直接上级签名：本人签名：
财务部
是否有超预算情况：
超支≥20%：0分；
超支10%-19%：50分；
超支5%-9%：80分；
不超支：100分；
102
公司业绩完成情况
4％
销售净利润
指标完成率
财务部
根据公司销售预算目标
4％
销售收入
4％
销售回款
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
产品合格率
10%
客户对产品质量的投诉次数；
营销部
100－质量事故次数×5
302
物料检验
10%
安排的及时性
车间
100－延误安排次数×10
303
检验报告单
8%
出具、告知的及时性
车间
100－未及时出具、告知次数×10
304
检验结果
8%
错漏率
车间
100－检验结果错漏率×5
305
负责留样观察
5%
样品留样错漏率
车间
100－错漏率×5
306
本部门GMP软件
10%
负责组织完成
总经办
307
协助GMP认证、自查
6%
协助完成
总经办
308
公司所有量具检具的检查，
6%
确保其准度和精度
总经办
309
质量结果管理
10%

部长岗位绩效考核表

部长岗位绩效考核表---1. 绩效评分标准1.1 工作目标达成情况（40分）- 目标设定合理性（10分）：部长在岗位上是否设定了合理的工作目标，目标是否与部门整体目标相符。

- 目标完成情况（30分）：评估部长在考核期间，工作目标的实际完成情况。

1.2 团队协作与领导能力（30分）- 团队合作（15分）：评估部长在团队合作中的贡献度，包括个人与团队的协作能力。

- 领导能力（15分）：评估部长在团队管理中的表现，包括管理决策的准确性和团队的凝聚力。

1.3 绩效指标达成情况（30分）- 关键绩效指标（15分）：评估部长在关键绩效指标方面的成绩，包括业绩、客户满意度等。

- 日常工作绩效（15分）：评估部长在日常工作中的绩效，包括工作质量和效率。

---2. 绩效评价方法部长岗位的绩效考核采用综合评价方法，包括以下几个环节：2.1 目标设定阶段在考核周期开始时，部长与上级领导沟通确认本期工作目标，并形成书面目标计划。

2.2 考核评估阶段在考核周期结束时，上级领导会根据绩效评分标准对部长的绩效进行评估，评估结果由上级领导和部长共同确认。

2.3 反馈和总结阶段在评估结果确认后，上级领导会与部长进行绩效反馈和总结，包括对绩效优点的肯定和对绩效不足的改进建议。

---3. 考核结果使用3.1 奖惩与激励部长岗位的绩效考核结果将作为奖惩与激励的重要依据。

高绩效部长将得到相应的奖励和认可，低绩效部长将得到相应的纠正和改进要求。

3.2 职业发展与晋升部长岗位的绩效考核结果将作为职业发展和晋升的参考依据。

高绩效部长将获得更多晋升和发展机会，低绩效部长将需要改进绩效以提升职业发展前景。

---请注意：- 文档内容仅为参考，具体绩效考核细节需根据实际工作情况和公司规定进行制定。

- 考核表可根据需要添加具体评分细则。

- 文档中的评分标准和流程仅为示例，可视情况进行调整和修改。

- 请保证绩效考核公正、客观、合理。

- 评分结果应由上级领导和部长共同确认，避免一方把持评分结果。

质量安全部绩效考核细化

1、安全质量体系制度建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。

2、文件宣贯及时传达上级主管单位及相关部门下发的安全、质量、环保法规、标准及文件。

3、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。

每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。

4、质量安全事故确保在建项目无重大质量安全事故，重伤、死亡控制为零。

5、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。

6、迎接主管部门检查积极做好迎接上级主管部门及相关单位检查工作，并监督在建项目完成上级主管部门及相关单位下发的整改通知或要求。

7、部门管理部门员工遵守公司规章制度，积极配合相关部门工作。

1、安全质量体系制度建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。

2、施组与专项方案及时审核在建项目上报的施工组织设计及各种施工专项方案。

3、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。

参与相关质量安全事故的处理工作。

4、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。

每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。

5、部门管理在日常工作中对下属员工进行指导、教育和沟通，对部门员工进行考核。

三、质量安全部副部长考核指标1、安全质量体系制度配合部长建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。

2、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。

每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。

3、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。

参与相关质量安全事故的处理工作。

绩效考核四要素之绩效考核内容

绩效考核四要素之绩效考核内容赵国军，绩效管理专家，北京水木知行绩效管理咨询公司合伙人对部门进行考核，一般主要选择关键业绩指标，部门满意度指标、客户满意度指标等，对部门负责人进行考核，考核内容用对部门的考核再加上能力指标、态度指标等。

对普通员工进行考核，一般选择关键业绩指标、能力指标、态度指标等。

除了上述考核内容外，有些企业还会把一些日常的检查、评比结果等纳入整体绩效考核体系中，例如某超市企业的千分考核，综合测评等等。

例如表1是某设计院各个部门、各个岗位（部长、室主任以上）年度绩效考核内容及权重。

表1（一）能力态度指标1、能力指标能力考核是考核员工在岗位实际工作中是否具备相应的能力，考核人根据被考核人表现的工作能力，对被考核人做出评定。

工作能力指标可选择语言表达能力、书面表达能力、谈判能力、解决问题能力、工作效率效果、组织实施能力、协调控制能力、创新能力、决策能力、计划执行能力、领导激励能力等。

同样可以对这些指标作出评分标准，例如解决问题能力评分标准如表2所示：表2例如创新能力评分标准如表3所示：表32、态度指标工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。

考核人根据被考核人表现的工作态度，对被考核人做出评定。

工作态度可选择整理观念、积极主动性、责任感、劳动纪律、忠诚度、敬业精神、服务意识、学习意识、团队精神等。

一般对这些定性指标做出评分标准，例如积极主动性、学习意识评分标准如表4所示，有了这些评分标准，直线上级领导就可以很方便的对下属的工作态度逐项进行评价打分。

表4（二）满意度指标1、部门满意度指标部门满意度考核相关部门之间工作配合、支持、服务情况，通常有平级部门之间的满意度考核，下级部门对上级部门满意度考核，上级部门对下级部门满意度考核等。

平级之间满意度考核可以选择工作服务、工作支持、工作效率、沟通效果、承偌实现、建议采纳等上级部门对下级部门满意度考核可以选择工作响应与配合、内部管理水平、文件真实性、工作创造性、内部团结、大局观念、工作效率、地方关系等，例如表2-5是某集团公司总部部门对各个子公司的满意度考核“工作响应与配合”评分标准：表5下级部门对上级部门满意度考核可以选择工作指导、制度和标准制定、工作的计划性、工作协调、信息沟通与支持、服务意识、公平公正性、业务水平、工作效率、工作改进与提升等，例如表6是某集团公司子公司对总部部门的满意度考核“服务意识”评分标准：表62、客户满意度指标客户满意度考核由客户对相关人员进行考核，考核指标可以选择服务态度、交货时间、产品质量、售后服务等指标。

质量部月度KPI绩效考核标准及评分表

10％
2
周工作计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数＊100％
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次／月
由质量部组织每月内审检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣50分（以记录或通报为依据）,扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数准确率=检验准确批数÷生产投入批数＊100％
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差0分，差0分

质检部各岗位KPI指标

每月
供应部、生产部、技术部
2
关键工作业绩
因产品质量问题产生的退货率和报废率
15
每月
商务部、质量部
3
工厂质量问题跟踪验证、客户投诉的产品检测分析
25
——
每月
生产部、质量部
4
月度相关工作
20
——
每月
相关领导
质检部部长岗位绩效考核指标
部门：
质检部
制定日期： 2014年12月
序号
公式/评价标准（依据）
评价周期
信息来源
1
组织检验工作、完善检测标准
40
——
1、原材料、产品、半成品错检、漏检、报告单差错每发现1次扣2分，大于2次扣5分； 2、科研样品的日常检测和产品评审检测未按约定要求，延误被投诉一次扣2分； 3、完善原材料、包装、成品的检测标准，此项工作未做扣5分三地排序，本项得分=排序系数×权重分，如超出基准2倍时本项不得分 1、出现质量异常（产品/过程），每4小时进行跟踪责任人的执行情况，超出4小时，一次扣3分；跟踪不到位，影响生产出货一次扣5 分； 2、对客户投诉的产品进行检测分析，及时反馈问题并提出解决方案，反馈不及时一次扣2 分 1、月工作计划、工作总结、月工作述职评价（10分）：同级PK排序，得分=排序系数×该项权重分； 2、检测设备管理和校验（10分）：督促设备相关责任人进行设备检查和维护，及时处理设备异常情况，处理不及时每次扣2分；督促检测设备的按期校验和送检工作，超期一次扣2分

质量管理部部长绩效目标与绩效考核

质量管理部部长绩效目标与绩效考核
一、质量管理部部长主要工作职责
直接上级：技术总工程师
职责概述：建立公司产品质量控制体系标准，推进公司质量管理体系的运作与实施，提升公司产品质量水平。

主要职责：
1、建立企业质量管理体系并监督其运行；
2、组织原材料入厂质量检验及进行产品品质异常情况处理；
3、产品质量监控；
4、组织产成品质量检验；
5、组织外协质量检验；
6、负责对质量事故的分析、处理和上报工作；
7、质量文档的建立及提出产品质量改进方案；
8、负责质量管理部日常管理工作。

二、质量管理部部长关键绩效考核指标的设置。

质量管理部部长考核指标

质量管理部部长考核指标
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准
1.公司质量方针的拟订情况
保证公司质量目标和发展方向的明晰性、准确性及精确性
有无质量方针；是否符合公司的发展和实际；
2.公司质量Байду номын сангаас作计划的制定和实施情况
保证公司质量工作的有序性、计划性
有无年度、季度计划，上级审核发现的计划中的漏项不得超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案；计划完成率
部门费用支出与预算执行的偏差率
6.质量管理制度和体系的运行效果
确保本公司的质量管理制度和体系有效运行，保证研发生产质量
质量体系文件的完备性，生产研发部门对质量体系的满意度，质量安全事故率不得高于[ ]%
7.质量标准的宣贯情况
保证质量标准体系在公司内的贯彻落实
质量标准宣贯的及时性、全面性；各部门的质量意识；
3.部门计划的制定和完成情况
确保部门工作的有序性和计划的有效实现
是否按时、保质、保量完成工作计划；部门计划完成率
4.本部门制度制定的完备性、规范性和合理性
保证本部门工作规范和本部门任务的完成
本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行；制度的遗漏不得超过处；是否严格执行；
5.部门费用控制情况
控制本部门的有效支出
8.对质量体系运行的监督、检查力度
保证各环节遵从质量体系要求，保证质量体系的贯彻落实
对各部门质量体系运行情况的审核次数不得少于[ ]次/年，审核中未查出的不符合项不得多于[ ]项，因审核未发现的不符合项造成的损失不超过[ ]万元
9.质量事故的纠正情况
保证研发生产质量，挽回公司损失，避免安全事故的再发生

公司质量管理部门员工绩效考核管理规定（范文）

公司质量管理部门员工绩效考核管理规定（范文）公司质量管理部门员工绩效考核管理规定一、目的：为了不断提高产品质量，强化公司全体员工质量意识，要求“人人具有质量意识，个个参与质量管理”，调动员工的工作积极性，明确产品质量的责任。

按“谁生产，谁负责”、“谁检验，谁负责”的原则。

实行每日绩效考核，让你的工作一目了然，有据可依、有章可循。

特制订本管理规定。

二、考核范围和考核人：1、目检员工2、质检（QC）3、车间主任和副主任、组长4.、质量管理部门员工的绩效考核由质量部长（主管）、厂长、生产部长共同考核。

三、考核方法：1、绩效考核直接与工资挂钩。

2、每位员工当天的考核基数，不得超出考核标准值，直到扣完为止。

（行政处罚除外）3、按指定的考核内容的各项分值，合计计算出当天的总分值，可算出当天的考核金额。

4、考核人在下班前十分钟，必须完整填好被考核人的考核内容和分值。

5、现场员工、目检员工、车间主任、副主任、组长、厂长、生产部长等参与双向考核，即拿出当月绩效工资的40%参与质量考核（60%参与现场考核）。

质检员工、质检、质量主管、质量部长，拿当月绩效工资的60%参与质量考核，即，质量绩效部分总额除以当月的实际上班时间（上班天数）得出每天的考核基数。

例如：当月绩效工资600元员工，质检的质量绩效为360元，现场考核240元。

那么质量考核每个上班工作日拿出8元作为一天的质检质量考核标准。

其余的360元作为现场考核的部分。

7、员工的考核的结果报表由公司文员半个月计算一次并收集整理保存、入档。

四、考核细则（质检质量现场）：1、机台生产出的产品通过质检检验不合格，质检提示车间主任或者副主任、组长，在5分钟内未进行处理、调整，或者敷衍了事（该清洗模具的、该调整模具等），仍为解决实际问题的、置之不理、拖延时间一次扣1分。

2、新产品或者更换模具调试阶段产品（有油污、破损、黑点、异常、没有吹起来、变形等），没有区别分开，流入到半成品检验区，车间主任（副主任、组长）一次扣1分，目检人员扣2分。

部长绩效考核制度

部长绩效考核制度1. 简介部长绩效考核制度旨在对各部长履行职责情况进行全面评估，促使部长们以高效和创新的方式履行职责，实现组织目标。

本文档详细介绍了部长绩效考核的目的、考核内容、考核标准以及考核流程。

2. 目的部长绩效考核的目的是为了鼓励部长们在履行职责中展现出卓越的工作表现，并为组织的发展作出贡献。

通过绩效考核，可以识别和奖励优秀的部长，激励其他部长提高工作质量和效率。

3. 考核内容部长绩效考核的内容主要包括以下几个方面：3.1 履行职责部长需按照组织规定的职责范围，完成自己所负责的工作任务。

考核时将评估部长在履行职责方面的表现，包括任务完成情况、工作质量、工作效率等。

3.2 团队管理部长需积极管理自己的团队，有效协调团队成员之间的工作，推动团队目标的实现。

考核时将评估部长在团队管理方面的表现，包括团队合作能力、人员管理能力等。

3.3 创新能力部长需具备创新思维和创新能力，能够为组织带来新的想法和解决方案。

考核时将评估部长在创新能力方面的表现，包括创新思维、创新成果等。

3.4 绩效指标根据各部门的具体情况，对绩效进行量化指标化。

考核时将根据绩效指标的达成情况评估部长的绩效情况。

4. 考核标准部长绩效考核的标准应该明确、公正和可衡量。

根据以上考核内容，可以制定相应的考核标准，以便评估各个方面的表现。

5. 考核流程部长绩效考核的流程如下所示：5.1 制定考核计划在考核周期开始前，制定考核计划，明确考核内容、标准和流程。

5.2 收集考核材料考核周期结束后，收集各部长的工作报告、工作成果等相关材料作为考核依据。

5.3 进行绩效评估根据考核内容和标准，对各部长的绩效进行评估和打分。

5.4 反馈与奖励将绩效评估结果反馈给各部长，并根据评估结果奖励优秀者，激励其他部长提高绩效。

6. 总结部长绩效考核制度的建立和实施将有助于提高部长们的工作表现和工作效率。

通过公正、客观的考核过程，可以激励部长们不断提升自己的工作能力，为组织的发展做出更大的贡献。

质量部KPI考核标准

及时:以不影响出货为准
0次
1
0
2
客诉客退
客诉率=客诉批次÷交货总批数 ×100%
客诉:以销售部统计的《客诉/客退总览表》中与质 0.5 0.8% 1% 量有关的内容为准（包括 % 客户试产、批量）
3 0
第一次发生不扣客退:以整批出现质量问题
分，第二次发生而需要返工或发生返工费
扣15分,第三次发用为准,不含商业性退货, 0次 1次＞2次 3
性
需交上级判定
及时
10 品质月经理
质量检查部KPI考核实施
IPQC组长绩效考核计划表:
项目名称
考评项目
计算方式
项目界定
考核指标
最高指标
考核指标
最低指标
配分
数据来源
周期
首检及时率=及及时;首件产品检验必须在30
生产部/
1 首检时率数÷检验次分钟内检验完,以车间投诉或 100 98% 95% 2
止
1 成品
检验合格
率
客户投诉品质问题，每次扣5分
以销售部的书面投诉记录为准，不包括设计原因导致的客户投诉以及商业性投诉
无退货
无投诉
2 0
销售部
月
3销月 0 售部
判定不合格被否
定次数，一次扣5 判定不合格后被上级改判合
无
分，直到扣完本格出货
否定
项配分为止
检验检验及时率=及时成品必须当天检验完，急用
1%
确率总批次×100%
98% 95% 3% 5%
30 品质月经理
30 生产月部
3
检验检验及时率= 及及时时次数÷检验次率数×100%

质量部部长月绩效考核方案表格版

质量部部长月绩效考核方案表格版项目KPI权重目标值实际值绩效得分提供数据部门财务指标内部运营指标K1=公司销售完成率K2二部门内部工作协调20%100%实际值/目标值*权重财务部20%100%实际值/目标值*权重质量总监K3=来料检验及时率20%100%实际值/目标值*权重采购、外协K4=产品出20%100%实际值/目标值*质量部厂合格率权重K5=产品检验差错率20%0实际值/目标值*权重仓库K6二批量质量事故一票否决常务副总100%最终得分K1根据公司年度销售6亿计划分解目标考核，每月销售＜4000万元，此项绩效为零；每月销售≥4000万元，绩效得分为：实际值/5000*100%。

K2部门内部协调有序不影响生产。

发生一次影响生产减0.1分。

K3来料检验及时，不影响生产。

被投诉一次，0.05分。

K4产品出厂合格率=（本月发货数量-本月不良投诉指标计算口径说明数量）/本月发货数量。

主要以风机、燃电空压机两类产品做统计K5 产品入库后，发现每超过指标一次减0.05分,减完为止。

K6 批量质量事故发生一次，绩效得分为零。

工资1、工资结构为：固定基本工资5600元+绩效考核工资核算2400元+奖励或扣款；2、固定工资根据员工实际出勤核算；绩效考核工资=绩效考核得分×2000元；3、公司月销额≥5000万元，奖励500元；公司月销额≥6000万元,奖励IOOO元,公司月销额≥7000万元，奖励2000元,考核人：审核:。

品控部部长绩效考核指标量表_1

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------1 / 3品控部部长绩效考核指标量表品质管理部关键绩效考核指标序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 质检工作及时完成率月/季/年度应完成的检验总次数及时完成的质检次数品管 2 原辅材料现场使用合格率月/季/年度）数量现场使用的原辅材料总数量发现的不合格原辅材料（品管 3 产品质量合格率月/季/年度产品总数量合格的产品数量品管 4 产品质量原因退货率月/季/年度交付的产品总数量质量原因产品退货数量品管 5 质量会签率月/季/年度应会签文件数量实际会签文件数量财务部 6 批次产品质量投诉率季/年度产品出货总批次客户投诉次数销售部 7 客户投诉改善率季/年度客户投诉总件数数客户投诉按时改善的件销售部 8 质量体系认证一次性通过率年度数质量体系认证申请总次过的次数质量体系认证一次性通品管 9 产品免检认证通过率年度数产品免检认证申请总次种通过免检认证的产品品品管部品管部部长绩效考核指标量表被考核人姓名职位品管部部长部门品管部考核人姓名职位副总经理部门物控部序号 KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 原辅材料现场使用合格率 25% 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格 2 采样样质量合格率 15% 考核期内确保达 %以上 3 产品质量合格率 10% 考核期内确保达 %以上 4 质检灭错率 10% 考核期内确保达 %以上 5 材料质量问题损失率 10% 考核期内控制在 %以内 6 生产工序质量损失 10% 考核期内控制在万元以内 7 上一道工序对下一道工序不良品质的投诉次数 5% 考核期内控制在次以内 8 客户对产品质 5% 考核期内控制在次以内量的有效投诉次数 9 部门管理费用预算节省率 5% 考核期内确保费用预算节省率0 10 绩效考核工作协作满意度 5% 考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分考核指标说明 1.质量成本占销售额比率中质量成本的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率质量整改项目计划项数目的项数按时完成的质量整改项率质量整改项目按时完成签样质量合格率签样总份数质量不合格的签样份数签样质量合格率 1.质量控制计划按时完成率数计划的质量控制工作项作项数实际完成的质量控制工率质量控制计划按时完成 2.质量事故及时处理率质量事故总起数数及时处理的质量事故起质量事故及时处理率 3. 质量控制报表的准确率质量控制报表总份数数质量控制报表无误的份质量控制报表的准确率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 签字：日期：1 质检工作及时完成率 15% 考核期内确保质检工作 100%按时完成2 原辅材料现场使用合格率 10% 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品 100%合格3 产品质量合格率 10% 考核期内确保达到 %以上4 产品质量原因退货率 10% 考核期内确保低于 %5 质量会签率 10% 考核期内达到 %以上6 批次产品质量投诉率 10% 考核期内不得超过 %7 客户投诉改善率 10% 考核期内不得低于 %8 部门管理费用控制 5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围内9 质量认证一次性通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 10 产品免检认证通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 11 质量整改项目按时完成率 5% 考核期内确保质量整改项目 100%按时完成 12 质量培训计划达成率 5% 考核期内确保质量培训工作 100%按时完成3 / 3。

FAI考核制度

主管考核制度
1、目的：
制定本办法旨在提高主管的责任心和质量意识，减少因人为因素而造成的质量损失。

2、范围：
本办法适用于质量管理部主管的绩效考核的实施。

3、职责与权限：
3.1 总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；
3.2 质量总监: 负责本办法的实施过程的监督。

3.3 质量管理部部长：负责本办法的实施过程的日常监督及月底的呈报，负责本
办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出；
3.4 财务部：负责依据本办法对批准后之考核统计计算。

3.5 其他部门：负责对本部门员工实际工作表现进行监督，对考核办法的全程监
督。

4、考核指标：
5、绩效奖金分配：
1）公司暂定每人300～500元人民币的工作绩效考核。

2）根据当月实际工作情况进行核算，由质量部进行统计并考核。

6、公司薪酬制度调整后，采取就高不就低，本绩效奖取消。

2014年11月5日。