2019-2020年汽车官网数据洞察白皮书

中、大屏手机2019年共给手机端贡献87%的流量，中、大屏手机已成为主流。手机端可考虑采用360度虚拟看车等互动
技术展示车型信息，综合提升手机端用户体验。
流量占比
2019
2017 2018
37%
5-5.4
24%
英寸
2019
13%
小屏手机
访问时长
2017 2018 2019
50% 54% 27%
5.5-5.8 英寸
1.59
1.49
1.53
2017 2018 2019
平均访问次数 1.18
1.17 1.17 2017 2018 2019
留资率 0.24%
0.25% 0.23%
2017 2018 2019
5
汽车官网数据洞察
Car official website data insights
流量趋势 汽车官网流量逐年向手机端加速转移
中屏手机
访问时长
2017 2018 2019
注：以上数据根据2017-2019年汽车官网TOP15手机型号数据得到
13% 22% 60%
5.9-6.6 英寸
大屏手机
访问时长
8
流量趋势 电脑端流量集中在上班时间，手机端流量高峰集中在午晚间
电脑端官网流量高峰出现在上班时间，且双休日官网流量急剧下滑。但手机端流量与电脑端相反，流量主要集中在午间
导读·序言
本文的篇幅不长，却是新意互动长期数据沉淀与积累的结果。它试图通过汽车官网的数据产生结论性的认识，为我 们孜孜以求的目标——了解您的目标群体提供一些可资参考的解释与说明。同时这本白皮书中还详细描述了如何打 通官方数据平台用户ID体系，以及多方数据连接之后可应用的场景，希望对您如何构建和使用自有流量提供一些可 资参考的思路。
以下是衡量汽车官网运营情况的六个关键指标行业值趋势，可对比自己网站各指标，了解自己网站在行业中所处的位置。
新访占比
留存率
平均会话时长（秒）
87%
85%
86%
33%
28% 28%
34.63 33.56
32.52
2017 2018 2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
每次会话浏览页数
平板
3% 2% 1%
2017 2018 2019
2019
新访占比 留存率
平均会话时长 每次会话浏览页数
平均访问次数 留资率
88% 38% 52秒 1.62页 1.14次 0.41%
84% 24% 26秒 1.45页 1.18次 0.17%
89%
31% 30秒
1.46页
1.10次
0.22%
7
流量趋势 大屏手机流量逐年上涨明显，且停留时间较长
2019年 汽车官网数据洞察白皮书
前言
随着流量红利的消失，企业进入数据化运营的时代
汽车行业如今面临与日俱增的挑战和压力，中国汽车工业协会（简称“中汽协”）公布的数据显示，2019年，我 国汽车产销分别完成2572.1万辆和2576.9万辆，同比分别下降7.5％和8.2％，产销量降幅比上年分别扩大4.2和5.4 个百分点。随着新车销售市场的下滑，以及汽车保有量基数逐年扩大，我国汽车将从增量市场变成存量市场。与此 同时，互联网下半场也已经到来，流量成本水涨船高，主流媒体的流量成本在过去五年内增长了十倍，流量红利消 退已是不争的事实。在流量越来越珍贵的当下，车企亟需寻找可以提高流量转化率、降低流量成本的有效方法，而 数据化运营恰好是满足车企这一需求的利器。
按
访
问 时 访问时长：
0-30秒
长
进
行
用 互动指数*：
户
分
0.53
层
留 资 率：
0.65%
30-60秒
0.98 0.79%
60-120秒
120-180秒
180秒+
1.30 0Βιβλιοθήκη Baidu72%
2.10 1.14%
3.80 1.84%
10 *互动指数=互动总次数/访问次数
2.43% 1.63% 1.16% 0.96% 1.02% 1.51% 2.56%
3.77% 4.77% 5.05% 5.61% 5.87% 6.24% 5.71% 5.29% 5.26% 5.26% 5.41% 5.62% 5.77% 6.04% 5.60% 4.55%
2.92%
1.95% 1.42% 1.13% 1.02% 0.87% 1.01% 1.29%
汽车官网流量逐年向手机端转移，用户在手机端浏览节奏比电脑端快，但用户最终留资偏向电脑端，且用户在电脑端的 参与度优于移动端。在移动化大趋势下，建议重点优化移动端的用户体验。
流量占比
电脑 36%
30% 26%
2017 2018 2019
2019
手机
73% 68%
61%
2017 2018 2019
2019
和晚间，虽然手机端周日流量急剧下滑，但周六流量与工作日基本持平。
By Hour
电脑
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 时时 时 时时 时 时 时时 时时时 时时 时时 时 时时 时 时 时 时 时
手机
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 时 时 时 时 时 时时 时 时 时时 时 时 时 时 时 时 时 时 时 时 时 时 时
2.02% 4.57% 6.20% 7.12% 6.75% 5.62% 6.08% 6.91% 6.99% 7.06% 6.00% 4.97% 5.03% 5.07% 4.84%
3.71%
2.37%
By Week
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
13.6% 14.2% 14.0% 17.0% 17.0% 15.3% 9.0%
15.5% 16.9% 16.8% 19.9% 17.7% 7.6% 6.7%
互动行为 用户访问时间越长，互动指数越高，留资率也越高
以下是根据用户的访问时长进行的用户数据划分，车企可以将自身的用户分层数据与以下数据进行对比，不断的优化自 己网站的流量质量和用户参与度。
2
目录
CONTENTS
01 汽车官网关键指标行业值 02 汽车官网数据洞察 03 汽车品牌官方平台的运营提升建议
3
汽车官网关键指标行业值
Benchmark of key metrics on Automobile official website
2017年-2019年汽车官网六大关键指标行业值趋势