产品演示中的技巧

提问的原则
精简 引发思考 集中一个重点 每次只提一个问题
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游戏
WHO AM I ？
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演示中的技巧
克服紧张情绪 SWAY演示行为技巧 有效运用身体语言 激发听众热情 提问技巧
SWAY– 令人心动神摇的讲演技巧
Adding support 论据补充
7、提供事实 8、说明优点 9、例证及形象化解释 10、引用第三方见证
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SWAY– 令人心动神摇的讲演技巧
Yourself 个人风格
11、根据内容提问 12、强调重要性 13、幽默及小故事 14、有效的身体语言 15、声音抑扬顿挫
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演示中的技巧
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演示中的技巧
克服紧张情绪 SWAY演示行为技巧 有效运用身体语言 激发听众热情 提问技巧
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克服紧张情绪
1 充分的准备 2 自我鼓励 3 态度 4 深呼吸 5 放松的小运动
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SWAY评估表格
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游戏
要求：
每组写出十个同类的事物，例如：家用电 器、气味、颜色、运动等
其他小组请一名组员进行表演，大家猜 现时两分钟。
开放式 (OPEN)：答案不固定 整体式 (OVERHEAD)：对象为群体 直接式 (DIRECT)：对象为某个(些)人 反问式 (REVERSE)：针对提问者的问题提出
问题，可为反问同样的问题 传递式 (RELAY)：将某人的答案作为问题提
出来再问另外的人
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B）身体移动及手势 身体移动
有意识地移动:
- 改变情绪或节奏
- 吸引注意力
- 强调观点
不能盲目地移动:
- 表示您的紧张情绪 - 像度方步
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走动与手势
1 偶尔转换，切忌太频 2 手势自然 3 空手 4 克服一些小动作 5 每次走两至三步 6 听众超50人，手势比往常要大一些
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有效地运用身体语言
A）保持积极的眼神接触
目光必须：
目光不能：
- 接触那些不住点头的积极 的听众
- 注视某个人几秒钟，然后 转向别人
- 环视整个人群
- 盯着准备好的讲稿 -Βιβλιοθήκη Baidu注视房间后面的墙壁 -关注天花板或地板 -注重某人的时间过长
语言
1 避免太专业的术语 2 采用具体的言词 3 强调演讲内容“利益”和“价值” 4 亲切的气氛有助于建立一种联系 5 逻辑性 6 避免不必要的惯语 7 简明扼要
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激发听者热情
记住每位听者的名字 宣布规则 了解听者的背景
非语言行为
·穿着：a.视听众的衣着而定 b.舒适为主 c.不要穿新购买而没穿过的衣服 d.年轻的讲者可以在衣着和打扮 方面使自己显得老成，稳重一些
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声线
语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感
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SWAY演示行为技巧
SWAY技巧是由总部设在英国的培训咨 询公司Huthwaite Research (International)
通过大量对有效与普通水平的讲演者的 实际观察得出的可以量化的，从而可以 明确显示讲演效果的一套行为化技巧。 实践性及指导性强。
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有效地运用身体语言（续）
C）手和手臂的运动 必须:
- 自然，就像平时与人交谈的样子
- 能强调您的观点
不能:
- 抓耳捎腮，摸嘴巴等 - 维持单一的姿势
面部表情:
- 保持：轻松，易于交流的表情 - 不能：面无表情
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各种提问方式的作用
整体式： 1、吸引全体注意力 2、创造参与气氛 3、发现支配型及表现型听众
直接式： 1、引导沉默、不积极的人参与 2、拉回开小差的人的注意力 3、引出“专家”经验为讲演添彩
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各种提问方式的作用
开放式 1、给听众全面思考的机会 2、创造讨论气氛
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提问技巧 ---提问的作用
启发思考 引起兴趣/注意 促使双向沟通 让参与者表达意见和经验 重温重点 衡量进度
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提问方式种类
封闭式/选择式 (CLOSED)：答案为是或否， 或作出选择
1、引子/概要/总结 2、先后、主次顺序 3、过渡自然
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SWAY– 令人心动神摇的讲演技巧
Weaving 联系听众
4、与上下文或听众的话联系 5、与听众或其经历联系 6、根据听众需要说明可提供
的益处
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SWAY– 令人心动神摇的演示技巧
Structuring
篇章结构
Weaving
联系听众
Adding support
论据补充
Yourself
个人风格
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SWAY– 令人心动神摇的讲演技巧
Structuring 篇章结构
- 注视人群中的关键人物 无忧资源：http://www.5ucom.com/ 中国最大最全的资源下载网
眼神接触
1 一句话的接触 2 不要被对方打击 3 注视每一个人 4 别离开10秒钟以上 5 避免太集中而忽略
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有效地运用身体语言（续）
封闭式/选择式 1、避免僵局 2、统一听众意见
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各种提问方式的作用
反问式： 1、引导提问者思考 2、缓和提问者的挑战情绪 3、将问题简练化
传递式： 1、创造共同探讨的气氛 2、控制每人的发言时间
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