基于利益相关者视角的大型体育赛事风险管理问题识别

基于利益相关者视角的大型体育赛事风险管理问题识别

摘要：采用文献资料查阅和访谈等研究方法，选取2015年郑开国际马拉松赛和长沙亚洲男子篮球锦标赛2个大型体育赛事进行案例比较，从赛事组委会成员和利益相关者的视角，对大型体育赛事的风险管理问题进行识别。结果表明：大型体育赛事风险管理是对赛事中所有可能发生的风险进行识别后，赛事的利益相关者通过战略预测、预防、减少和规划等手段，以减轻这些被识别风险的一个主动过程；而环境、财务、人力资源、基础设施、人际交互、遗产、媒体、赛事管理、赛事组织、参与、政治、关系、体育、威胁和可见性等15个风险问题种类被赛事的各利益相关者所识别。

关键词：大型体育赛事；利益相关者；风险管理；国际马拉松

中图分类号：G 80-053 文章编号：1009-783X（2017）02-0105-05 文献标志码：A

近年来，随着我国体育赛事商业化和市场化的进程加快，体育赛事特别是大型商业性体育赛事的风险管理问题已经成为赛事能否成功举办的一项重要指标，风险管理在体育赛事举办过程中所发挥的作用越来越显著。为了降低赛事成本并赚取更多的利润，由赛事组委会和主要利益相关者所执

行的风险管理过程成为大型体育赛事运行管理的重要组成

部分，但在现有文献中，从赛事组委会和利益相关者的视角来分析大型体育赛事风险管理问题的研究仍着墨甚少。在此背景下，选取2015年郑开国际马拉松赛和长沙亚洲篮球锦标赛2个国内大型体育赛事为研究背景，对2个赛事的风险问题进行识别与分类，分析导致赛事风险发生的影响因素，归纳、总结赛事风险管理的特点，提出赛事风险的应对措施，为我国大型体育赛事风险管理的具体实践操作提供理论参考。

1.文献综述

1.1利益相关者理论

利益相关者理论主要关注于分析组织与各利益相关者

之间的关系，利益相关者理论不仅对利益相关者感兴趣，同时也对利益相关者的需求和行为做出应对策略。与传统的股东至上主义相比，利益相关者理论认为任何一个组织的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，组织追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某一个体的利益。美国学者Freedman提出，任何一个组织的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，对某一特定问题而言，利益相关者可能具有不同的观点，从而使得利益相关者的管理过程较为困难，了解其在风险管理上的观点就变得至关重要。美国学者Post

等提出，一个组织直接、重要的利益相关者之间应该是互利

共赢的关系，而对间接、次要的利益相关者进行管理则应该是避免伤害并创造利益价值。具体到本研究而言，大型体育赛事的利益相关者是指“能够影响赛事或受赛事组委会行为所影响的组织或个体”。

1.2体育赛事与风险管理

为了分析利益相关者对大型体育赛事风险管理的认知

与理解，首先对与体育赛事风险管理问题所相关的概念进行概述，具体包括以下几个方面。

1.2.1体育赛事管理问题

由于举办大型体育赛事能够提升潜在的投资回报指数（ROD、改善城市基础设施建设、提升社区的凝聚力，因此，举办大型体育赛事成为许多国家和地区展示综合国力的一

种重要手段。现有文献对与大型体育赛事相关的诸多问题进行了研究，例如，体育赛事对政治和经济发展的影响、赛事旅游、赛事营销与赞助、赛事组织与规划、赛事遗产等。Parent 等识别了赛事组委会所面临的13个风险问题类别：政治、形象、财务、组织、人际关系、操作、运动、基础设施、人力资源、媒体、人际交互、参与和遗产。

1.2.2风险管理

管理学认为，风险管理具有周期性的特点，与项目知识管理体系方法（PMBOK）相似，风险管理在本质上由4个阶段构成：风险的识别、评价、回应和文档编制，通常假设

风险管理贯穿于赛事的整个举办过程，包括赛事的规划、执行、完成和结束阶段。项目风险管理的总体目标是?θ?事举办过程中潜在风险进行识别，并制定相应的策略以减少风险。Shone等提出，根据对风险的敏感程度，可以将赛事划分为3个不同的风险级别：低风险赛事，其通常在室内举行，赛事组织者具有处理风险的经验；而在赛场（馆）内外部举办的年度性体育赛事，赛事情况稍微复杂，被视为中等风险赛事；高风险赛事则被界定为奥林匹克运动会等具有诸多参与者，承办地不经常承办，具有较少的前期举办经验、涉及的活动通常伴随着高等级的风险等特点。

现有文献对体育赛事的潜在风险领域进行了分类，但只是简单地列举了体育赛事组织者应当注意的风险问题，在对体育赛事风险的分类和分组上并没有达成一致，并缺少研究方法和实证检验的具体描述。同时，这些赛事风险问题分类主要关注于风险管理的过程，并没有对体育赛事风险问题的分类识别进行明确说明。例如，学者Chappelet对系统管理可应用于奥运会等复杂事件进行了研究，但并没有从利益相关者的视角来对体育赛事风险问题的分类进行解释，其所列举的体育赛事风险问题并没有给予特定环境，也没有经过实证检验。国内学者朱华桂等认为，体育赛事风险管理问题不仅与恐怖袭击、安保规划及其他暴力活动相关联，也需要对体育赛事的财务风险管控（赛事的整体开支）、政治风险、

营销赞助风险、形象风险等因素加以考虑。

对体育赛事潜在风险的识别可以使得赛事管理人员提

前制定相应的策略以减轻或消除风险对赛事的影响，因此，需要一个综合的体育赛事风险问题研究框架来对大型体育

赛事的潜在风险进行识别。通过对体育赛事风险管理研究文献进行回顾，并结合从案例研究中所获取的数据，学者Parent 实证检验了体育赛事风险管理过程中，由赛事组委会及其利益相关者所处理的13种体育赛事风险管理问题类别。由于其已经过实证检验，同时比文献综述中其他学者所提及的风险类型的涵盖范围更加宽泛，由Parent所提出的13种体育赛事风险管理问题分类可广泛地应用于体育赛事风险管理

研究中，现有文献中所识别的大多数体育赛事风险问题分类都可包含到Parent所提出的13种体育赛事风险问题分类中。同时，由于体育赛事风险管理问题与赛事的筹备、组织、规划和实施等诸多方面相关联，因此，应从不同的利益相关者视角，通过财务、政治、形象、赛事组织等所有可能的途径来对大型体育赛事的风险问题进行探索性分析。 2.

研究方法

2.1案例研究背景

采用定性研究设计，对2015年国内举办的2个大型体育赛事郑开国际马拉松赛和长沙亚洲男子篮球锦标赛进行

案例比较分析。由于大型体育赛事组委会的临时存在性和紧