某银行突发停电应急预案1

某银行突发停电应急预案1

Xxx分公司突发停电应急预案

为应对城市电网的维护停电和突发停电，确保分行营业网点和业务的正常运行，防止数据传输中断和丢失，特制定本预案。一、处置原则停电时，事故分支机构负责人是停电现场的第一责任人，应首先按要求及时采取相应措施。各相关部门应明确任务，相互配合，共同应对停电事故，确保在最短时间内恢复供电，防止业务中断。二。组织和指挥

为应对突发停电事件，分行成立了以行长为首的应急处理和指挥领导小组，由办公室、财务会计部门、公司业务部门、个人财务部门、业务部门等部门负责人组成，负责突发事件的组织、指挥和决策。

三。相关部门的职责

1.分公司负责调配各种应急资源，统一指挥应急处理；安排供电设施的日常维护和应急处理；负责发电机、不间断电源和其他物品的日常维护和及时交付；确保分支机构的通信线路畅通。

2.销售部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。四.处置方法(1)当插座断电时:

1.分行相关负责人接到停电通知后，应及时采取应急措施，确保正常运行。

2.办公室或其他指定负责人应及时联系供电部门，确定停电原因和恢复供电时间，并酌情向总行信息技术部、行政安全部等相关部门报告。同时，将派人检查电源插座的不间断电源，关闭除营业室和监控室以

外的其他电源，保证正常用电和安全用电，必要时减少营业窗口。

3.突然停电后，有关部门和部门负责人应在第一时间向办公室申请使用发电机，同时清理发电机的放置和电力电缆敷设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定的热量。应确保正确放置，协调安全人员，并与发电机供应商的技术人员合作，以保护发电现场的设备和电缆。

4.在办理业务过程中，如遇停电，经办人员应在第一时间内查询业务是否成功，以防重复录入。

5.如果停电超过一天，办公室负责人或其他负责人应联系现场解决夜间发电机储存问题，加强夜间安全措施。

5.组织营业厅人员对顾客进行引导、解释和安抚。

6.原则上，停电期间不允许缩短营业时间。特殊情况需向总行相关部门请示并提前公告。

(2)分公司接到停电通知后:

1、根据网络描述停电的原因等。，快速反应，安排人员协助网络及时准确地查明停电原因；

2.如果停电是网络本身造成的，应迅速进行抢修，并及时进行专业安排

维修人员修复电路故障并恢复正常业务；

3.当我行因其他原因停电时，指定负责人应督促其他方迅速修复电路故障，并监督施工质量，以恢复我行正常运行。对方维护不活跃，造成损失的，由分公司相关责任人计算损失，分公司协助事故分公司追

偿。

(3)接到停电通知后，分公司保安人员:

1.快速查看封闭网点关键岗位的监控视频，查看图像和声音是否清晰；联系报警服务公司，确保报警系统正常工作。

2、加强停电期间的网络安全；夜间停电时，加强现场检查，确保有2名以上保安人员同时值班，确保现场安全。

3.因停电不能正常工作的，公安干部应当立即报告公安机关和管辖的其他有关部门，做好应急准备，防止挤兑、抢劫和其他抢劫行为。

(4)分行营业部接到事故网点通知后:1。迅速了解停电原因和恢复供电时间；

2.要求柜台关闭非必要的业务机器，减少供电负荷；3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；

4、指导柜台处理紧急业务；五.预防措施

1.确保应急发电机放置在正确的位置，并且发电机电缆敷设路径正常。

2.所有营业网点应保证报警电话的畅通。

3.新装修的插座应预留主发电机接口，以确保停电时正常照明运行。

4.定期检查不间断电源和电池的使用情况，以确保不间断电源在市电断电后能够继续提供正常有效的保护。

5.分公司应制定发电机支持计划，并做好不间断电源和电池的定期检查和维护工作。