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《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第四版)习题册》-A27-4033
第一章现代企业管理概述第一节企业和企业管理一、填空题1.现代企业制度现代化大生产方式大规模产销活动2.营利生产要素商品或服务3.营利商品流现金流4.工场手工业时期工厂制时期现代企业时期5.组织性经济性商品性营利性独立性6.独资企业合伙企业公司7.社会化大生产发展被指挥预定的目的8.经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段9.计划指挥控制10.生产流通服务二、单项选择题1. A2. B3. A4. C5. C6. A7. C8. D9. B10.D三、多项选择1.ACD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD四、简答题1. 一般而言，企业有五种特征：（1）组织性；（2）经济性；（3）商品性；（4）营利性；（5）独立性。
2. 企业管理的职能主要包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
3. 20世纪50年代以后的企业管理进入了文化管理阶段。
文化管理是在经验管理和科学管理的基础上，建立相应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。
4. 一般而言，企业管理的基础工作主要包括以下内容：（1）标准化工作。
（2）定额工作。
（3）计量工作。
（4）信息工作。
（5）规章制度。
（6）员工培训。
5.略五、判断题1.错误。
企业是以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
2.错误。
企业自负盈亏是指企业或经济组织实行独立经营、独立核算，对自己的经营成果好坏及盈亏承担全部或相应的经济责任的一种经营原则。
3.正确。
4.错误。
实行大规模的集中劳动，采用大机器高效率生产，实行雇佣工人制度，劳动分工深化，生产走向社会化是工厂制时期的特征。
5.错误。
法人必须同时具备四个条件，缺一不可：（1）依法成立；（2）有必要的财产和经费；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）能够独立承担民事责任。
六、案例分析题略第二节现代企业制度一、填空题1. 运营管理2. 有限责任公司股份制公司3. 产权经营权4. 政府与企业的社会职责分开企业所有权与经营权分开政府国有资产所有者职能与行政职能分开5. 公司制6. 两个以上五十个以下7. 出资者所有权企业法人财产权8. 直线领导机构职能机构9. 决策权指挥权10.总经理负责制二、单项选择题1. C2. B3. A4. A5. B6. C7. D8. B9. A10.C三、多项选择题1. ABCD2. ABCD3. ACD4. AC5. ABD四、简答题1. 现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第三版)习题册》-A27-9868
现代企业管理基础知识习题册参考答案第一章 现代企业管理概述第一节企业和企业管理一．填空题1. 社会化大生产发展 指挥 协调 预定的目的2. 企业的产权制度 企业的组织制度 企业的管理制度3．营利 商品流 现金流4．工场手工业时期 工厂制时期 现代企业时期5．生产 流通 服务二．单项选择题1.A2.B3.A4. C5.C三．多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD四．简答题1．提示：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
2．提示：企业管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
企业只有具备这些基本功能，才能实行有效的管理，达到生产经营的最终目的。
3．提示：20世纪50年代以后的企业管理特点是，从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
五．判断对错并改错1．提示：错误。
企业是自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
2．提示：正确。
3．提示：错误。
英国阿克莱特在克隆福特创立了第一家棉纱工厂是在工厂制时期。
4．提示：错误。
采用大机器高效率生产，实行雇用工人制度，是工厂制时期的特征。
5．提示：错误。
经济组织要成为法人必须具备的条件有：依法成立，拥有独立支配的财产，以自己的名义进行生产经营活动并承担相应的法律责任。
六．实训题（略）第二节现代企业制度一．填空题1． 组织 运营 管理2．资产结构 产权结构3. 有限责任公司 股份制公司4．所有权 产权 经营权5．政府与企业的社会职责的分开 企业所有权与经营权的分开 政府国有资产所有者职能与行政职能的分开二．单项选择题1．A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C三．多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4. AC5.BCD6.ABD四．简答题1．提示：现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
《现代企业管理》参考答案
《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
（3）生产经营专业化、一体化不断深入。
（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。
（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。
现代企业管理习题及答案
第四章经营决策练习题1、某工程方案设计生产能力15万吨／年，单位产品销售价格550元／吨，总固定成本 1200万元，单位成本350元／吨，并与产量成正比例关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。
答：（1）盈亏平衡点产量为：Q0= Cf/(P－Cv)＝1200/(550－350) = 6（万吨）（4分）（2）盈亏平衡点的利用率E＝Q0／Qc×100﹪＝6/15×100﹪＝40﹪（2分）（3）P0＝ Cv+ Cf/ Qc＝350+1200/15＝430（元/吨）（4分）练习题2、某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进或扩建，根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有3种方案可供企业选择。
A：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，销路好时，每年可获利80万元，销路差时，每年亏损20万元，生产经营期为10年。
B：对生产线改进，需投资120万元，据初步估计，销路好时，每年可获利60万元，销路差时，每年亏损10万元，生产经营期为10年。
C：先对生产线改进，2年销路好时再扩建，需追加投资120万元，估计每年可获利90万元。
生产经营期为8年。
请选择一种满意的方案（用决策树法）。
（本小题12分）答：90万元60万元-10万结点①期望值S1=〔80×0.8+（-20）×0.2〕×10-200 =400（万元）要计算结点②的期望值，必须先结点④⑤的期望值结点④期望值S4=〔90×1.0〕×8-120=600（万元）结点⑤期望值S5=〔60×1.0〕×8=480（万元）由于S4﹥S5，所以选择扩建。
将结点④的期望值前移到结点③，所以结点③的期望值为600万元。
结点②期望值S2=〔600×0.8+60×0.8×2〕+（-10）×0.2×10-120 =436（万元）由于S2＞S1 和S2 ，所以选择先对生产线改进后扩建。
现代企业管理第三版于卫东答案
现代企业管理第三版参考答案第一章一、简答题（略）二、辨析题这种说法是不对的。
管理者需要的三种基本技能是技术技能、人际技能和概念技能, 其中概念技能对高层管理者来说尤为重要。
从基层做起，对管理者来说对其了解本行业的开展状况、掌握专业能力、培养自己的观察能力和思维能力是十分必要的。
管理者所处的层次越高，概念技能就越重要。
三、案例分析A厂长的管理更加注重人际关系，以人为本，了解员工的需要，管理人性化、自由化。
这在企业开展前期与企业与文化管理的后期是很关键的；B厂长的管理更加注重规章制度，让企业与员工建立体系化、职业化的管控。
这在企业开展中期与改革期是有很大的作用。
两厂长的观点都很好。
主要是看企业的具体情况，比方人员素质、人员需求、人际关系、各级管理者的执行力等。
但随假设企业的开展和员工成熟度的提高，A厂长的管理方式将是开展的趋势。
第二章一、简答题（略）二、计算题I.（1）用乐观法进行决策为：A用悲观法进行决策为：C用最小最大后悔值法进行决策为：B（2）用决策树法进行决策为：A保本点的产量（BEP）=固定本钱/ （单价-单位变动本钱）= 12000/（400-24000/100）=75 （件）假设目标利润为6000元，产品单位售价和固定本钱不变，单位变动本钱下降为100 元，那么销售量=（利润+固定本钱）/ （单价-单位变动本钱）=（6000+12000） / （400-100）=60 （件）销售额=60*400=24000 （元）三、案例分析题1.目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需到达的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级制订的目标，分别制订出自己工作的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核依据的一套管理方法。
目标管理的特点：目标管理是参与管理的一种形式；目标管理强调自我控制；目标管理促使权力下放；目标管理注重成果第一的方针。
安景文《现代企业管理》笔记和课后习题详解
目 录第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 企业与企业管理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 管理经济学基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第二篇 企业资源篇第四章 人力资源管理4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 财务管理5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 物资与设备管理6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 信息管理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第三篇 生产管控篇第八章 生产管理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 物流管理9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 质量管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章 安全管理11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第四篇 经营战略篇第十二章 战略管理12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章 企业文化13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章 市场营销14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。
管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。
学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。
现代企业管理习题及详细答案
《现代企业管理》习题第一章：管理与企业管理一名词解释1 管理者P2在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者P2高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者P3中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则P8加课件即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织P9非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率6领导P14管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程7企业P20企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织.二是非题1企业是国民经济的细胞，但它不是营利性的经济组织。
（×）202管理者分类中，基层管理者是组织开展管理工作的承上启下的纽带（X）33与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长（√）P34管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能相互独立（×）6加推理5计划职能涵盖了管理的各个方面，处于各职能的首要位置（√）56管理的对象可分为两个相互关联的方面：组织拥有的资源和组织的目标47 管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多（）P108企业特别是高管，他们管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（√）P109非正式组织是相对于正式组织而言的，有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织。
《现代企业管理》教材-教材习题答案.docx
《现代企业管理》教材“任务”、实训题、案例参考答案学习情境一项目评价任务一描述项目的基本情况与背景参考答案：1总论1.1项目背景1.1.1项目名称深圳市XX有限公司新建年产10万吨纳米碳酸钙项口1. 1.2承办单位概况建设单位：深圳"jxx有限公司法人代表：XXX,地址：深圳市罗湖区莲塘鹏基工业区深圳市XX有限公司（以下简称“XX集团”）成立于1995年，以矿产品加工、通信器件生产和珠宝首饰加工为主耍业务，在矿山勘探开采、矿产品加工，通信器件生产，珠宝首饰生产等方面培养了一大批优秀的生产技术人员和管理人员，具备纳米碳酸钙工业生产能力。
集团在广西灵山和隆安境内获得了相当储量、品质良好的石灰石和方解石矿产资源的开釆权，在隆安拥有一座靠右江的码头（在建）和305 亩建设土地。
在深圳市大工业区内征地53720.67平方米（其中一期征地40001.67平方米,二期征地13719平方米）,建立了工业园。
1. 1.3编制的依据、原则a.编制依据(1)《广西隆安县方解石、石灰岩矿踏勘地质报告》；(2)《关于广西隆安县矿产资源及有关情况的说明》；(3)《坝平H1、览J平H2、称怀H1、将军山H1、将军山H2、隆怀H1、唏伍等地矿石组分分析报告》；(4)《堀平H1、橄怀H1、将军山H1、隆怀H1、晦伍矿石白度检测报告》；(5)深圳市XX集团与广西隆安县政府签订的有关协议；(6)深圳市XX集团取得深圳市政府信用贷款的协议；(7)《投资项口可行性研究指南》(屮国电力出版社出版)；(8)《建设项目经济评价方法与参数》(第二版)；(9)深圳市XX冇限公司委托深圳XX屮心编制碳酸钙项目可行性研究报告的委托合同；(10)深圳市XX冇限公司与XX中心关于可行性研究报告往來信函；(11)深圳XX屮心编制的《碳酸钙系列产品市场调研报告》；(12)XX集I才I提供的其他相关资料。
b.编制原则本可行性研究以市场为导向，以提高企业经济效益为核心，发扬求实和创新精神；主要的技术原则是技术和设备的先进性、适用性、可靠性；主要的经济原则是必要性、合理性、现实性；此外，述遵照财务上的盈利性、合法性；环境上的可行性；建设上的可行性等原则。
现代企业管理课后复习题答案(1)
现代企业管理课后复习题一、名词解释1.企业是从事生产、物流、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资质，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
2.行为科学分为广义和狭义两种理解。
广义行为科学是指包括类似运行自然科学的实验和观察方法，研究在自然社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体行为的一门综合性学科。
3.领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
4.效益原理是指企业通过加强企业管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占用，提供尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业经济效益和社会效益，在保证社会效益的前提下，最大限度的追求经济效益。
5.超Y理论：管理方式应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性、一定应变能力。
6.控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
7.企业战略是以企业未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势作出的有关全局的重大筹划和谋略。
8.市场定位是指设计一定的营销组合，以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知。
9.产品质量，是指“产品的适用性”，是指产品满足顾客要求的特性。
10.生产过程，是指从准备生产某种产品所需的原材料的投入开始，直到生产出该种产品的全部过程，是按一定客观要求组织起来的劳动过程和自然过程的总合。
11.流水线，是生产流水线的简称。
是指劳动对象按照一定工艺过程，顺序地经过各个工序的加工，并按统一的节拍完成工序的一种生产组织方式。
12.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括能够进行智力劳动和体力劳动的能力。
二、选择题1.管理是（A ）的必然产物。
A 社会化劳动，分工协作B 私有制C 商品经济2.企业经营是以企业取得理想的（B ）为目的的。
A 社会效益B 经济效益C 价值D 发展规模3.“科学管理之父”是指（A ）。
A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 欧文4.泰罗的科学管理理论的核心是（C ）。
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。
2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？答：计划、组织、领导、控制。
它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。
3、人际关系学派的主要内容是什么？答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。
系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性.从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。
当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。
研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。
明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。
作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。
管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。
【现代企业管理】现代企业管理教材答案
【现代企业管理】现代企业管理教材答案书名,现代企业。
作者,严成根。
现代企业管理ISBN,***-**********。
定价,32。
出版社,清华大学出版社。
北京交通大学出版社。
出版时间,20XX年9月1日。
开本,16开。
内容简介。
《现代企业管理》针对高职高专教学实际。
根据高职经济管理类专业培养目标。
结合学生实际情况。
以能力培养为主线。
构建本教材体系。
《现代企业管理》介绍了企业管理总论。
企业战略管理。
企业决策与计划。
企业生产管理。
企业物流与供应链管理。
物资与设备管理。
全面质量管理。
人力资源管理。
现代企业管理企业营销管理。
企业财务管理。
企业信息管理等方面内容。
教材特点是：内容上尽可能减少与其他教材的交叉与重叠。
知识详略得当。
重点难点突出。
重视学生能力培养和提高。
也可作为成人教育等在职人员的自学用书。
目录。
第1章企业管理总论1.1 企业与现代企业制度1.1.1 企业的概念与类型1.1.2 现代企业制度1.1.3 管理层收购1.2 管理的含义与职能1.2.1 管理与企业管理的含义1.2.2 管理的特点与必要性1.2.3 管理的职能1.3 管理者1.3.1 管理者的定义与分类1.3.2 管理者的职责和技能1.4 管理理论的产生与发展1.4.1 古典管理理论阶段1.4.2 现代管理理论阶段1.4.3 当代管理理论的发展1.5 企业管理组织1.5.1 企业管理组织的概念1.5.2 管理组织的构成及其作用1.5.3 现代企业管理组织设计的内容和原则1.5.4 企业管理组织结构的形式案例分析本章练习题第2章企业战略管理2.1 企业战略管理概述2.1.1 企业战略的概念2.1.2 企业战略管理及其特点2.1.3 战略管理的作用2.2 企业战略环境分析2.2.1 企业战略环境的含义2.2.2 企业战略环境分析的基本模型2.2.3 企业外部经营环境分析2.2.4 企业内部经营环境分析2.3 企业战略与管理过程2.3.1 企业战略的结构2.3.2 企业总体战略2.3.3 竞争战略2.3.4 影响战略选择的主要因素2.3.5 企业战略管理的过程案例分析本章练习题第3章企业决策与计划3.1 企业决策概述3.1.1 决策的定义3.1.2 决策的分类3.1.3 经营决策3.2 企业经营决策的方法3.2.1 决策方法的种类3.2.2 确定型决策3.2.3 风险型决策3.2.4 不确定型决策方法3.3 企业计划管理概述3.3.1 企业计划与计划管理3.3.2 企业计划的类型与内容3.3.3 企业计划管理的原则3.4 企业经营计划的编制与执行3.4.1 企业经营计划的内容3.4.2 企业经营计划指标3.4.3 企业经营计划的编制和执行案例分析本章练习题第4章企业生产管理4.1 企业生产管理概述4.1.1 企业生产管理的有关概念4.1.2 企业生产管理的内容。
《现代企业管理》练习题答案
试题答案一、名词解释1.企业是自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。
2.指企业货币收益与生产成本两者之间的差额。
3.指依法由两个以上股东出资组成，或是由两个以上企业出资联合而成的企业。
4.指企业在长期的经营中形成的具有特色的经营哲学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的总和，它是企业物质、经济活动的发应，是企业的灵魂和精华。
5.包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境。
6.是指企业资产的所有者或经营者，对生产要素及其生产经营成果所采取的运营方式，以及在出资者所有权与企业法人财产权相分离的情况下，处理资产所有者、资产经营者和生产劳动者之间经济关系的运营方式。
7.是指为了实现企业的既定目标，利用企业的各种资源，运用一系列的管理方法和手段的过程。
8.一是与合理组织生产力相联系的管理的自然属性；二是与维护生产关系相联系的管理的社会属性。
9.这是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。
10.是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈，实现企业使命的管理过程。
11.是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目管理者的需要和期望。
12.是指在一定的技术条件下，企业根据其目标、外部环境和内部条件，对三者进行综合平衡而制定的效益标准。
效益最优原则要求管理不仅要追求效益，而且要综合分析，追求最优效益。
13.是以企业产权制度为基础和核心的企业组织和管理的制度，包括企业筹资设立的资本组织形式、企业的法律地位、管理制度和分配制度等。
14.是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。
产权可以分解为所有权、使用权、收益权和处分权。
15.就是统治和管理公司的组织结构，由股东会、董事会和执行机构组成。
16.是由股东大会选举产生的公司决策和管理机构作为法人财产的代表，董事会对公司资产的运作与增值负责，承担资产风险，对经理人员进行监督。
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。
A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。
A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。
现代企业管理课后答案
第一章：什么是企业1．什么是企业?企业具有哪些特征？企业是从事生产、流通主、服务、等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。
具有经济性、营利性、独立性、社会性的特征。
2．企业家精神的基本内容包括哪些？企业家精神的基本内容包括创新精神、冒险精神、创业精神、宽容精神。
3．按照企业的资产组织形式不同，企业可分为哪些类型？根据资产构成和法律形式的不同，可将企业分为自然人企业和法人企业。
个人独资企业和合伙制企业是典型的自然人企业；法人企业的典型代表是公司制企业，可分为有限责任公司、股份有限公司和一人有限责任公司。
4．有限责任公司、股份有限公司有何异同？同：都属于公司制企业，都由股东出资成立，都是公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。
6.企业的社会责任及其体现有哪些？企业的社会责任是指企业除承担法律义务和经济义务之外，还承担有利于社会长远目标实现的义务。
1）所有者，企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其增值；2）顾客，企业要随时注意顾客需求的变化，根据不同的需要，不断提供使顾客满意的产品或服务；3）债权人，企业要及时偿还债务；4）职工，企业应对职工提供合理的报酬、良好的工作条件、职业保证以及定期的培训等；5）政府，企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律法规，按时足额纳税、接受政府指导和管理、对各级政府号召和政策的支持等方面承担责任；6）社会，使社会成为公民更好的生活场所；此外，对供应商要保证付款及时，对竞争者要公平竞争，对贸易和行业协会活动的支持，对特殊人群提供平等就业机会等。
7.小企业的管理应注意避免哪些方面？1）切忌依赖经验，要与时俱进；2）切忌短视行为；3）注重组织规模扩大后管理能力的提升；4）慎重选择多元化发展战略。
另外除了与时俱进，顺应时代发展，提高企业主自身修养与能力外，还可以多向企业家或创业者学习。
8.企业国际化的含义与方式是什么？1）出口或进口；2）非股权安排；3）国外直接投资。
现代企业管理课后复习题答案(1)
现代企业管理课后复习题一、名词解释1.企业是从事生产、物流、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资质，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
2.行为科学分为广义和狭义两种理解。
广义行为科学是指包括类似运行自然科学的实验和观察方法，研究在自然社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体行为的一门综合性学科。
3.领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
4.效益原理是指企业通过加强企业管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占用，提供尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业经济效益和社会效益，在保证社会效益的前提下，最大限度的追求经济效益。
5.超Y理论：管理方式应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性、一定应变能力。
6.控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
7.企业战略是以企业未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势作出的有关全局的重大筹划和谋略。
8.市场定位是指设计一定的营销组合，以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知。
9.产品质量，是指“产品的适用性”，是指产品满足顾客要求的特性。
10.生产过程，是指从准备生产某种产品所需的原材料的投入开始，直到生产出该种产品的全部过程，是按一定客观要求组织起来的劳动过程和自然过程的总合。
11.流水线，是生产流水线的简称。
是指劳动对象按照一定工艺过程，顺序地经过各个工序的加工，并按统一的节拍完成工序的一种生产组织方式。
12.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括能够进行智力劳动和体力劳动的能力。
二、选择题1.管理是（A ）的必然产物。
A 社会化劳动，分工协作B 私有制C 商品经济2.企业经营是以企业取得理想的（B ）为目的的。
A 社会效益B 经济效益C 价值D 发展规模3.“科学管理之父”是指（A ）。
A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 欧文4.泰罗的科学管理理论的核心是（C ）。
现代企业管理_习题集（含答案）
现代企业管理_习题集（含答案）《现代企业管理》课程习题集西南科技⼤学成⼈、⽹络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进⼊。
⼀、单选题1.最早、最简单的企业形态是（ B ）A、合伙制企业B、个⼈业主制企业C、股份制企业D、三资企业2.以下不属于管理含义的是（ D ）A 、对事B、对物C、对⼈D、对实体3.企业组织⼯作遵循（ A ）是主体的原则A、职⼯B、经理C、股东D、⼯会4.企业早期的⼀种组织结构形式是（ A ）A、直线制B、直线——职能制C、事业部制D、矩阵制5.企业经营思想的中⼼是（ B ）Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念6.全⾯质量管理的⽬的和指导思想是（ A ）Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全⾯性7. ISO质量保证体系中⽣产和安装的质量保证模式是指（ B ）Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO90048.盈亏平衡分析法的核⼼是（ A ）Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、⽣产点9.风险决策的概率是（ B ）A、不确定的B、确定的Ａ、⼤中取⼤法Ｂ、⼩中取⼤法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法11.企业协调的中⼼是（ A ）A．⼈B、物C、资⾦D、财务12.以下不属于3M的是（ D ）A、资⾦B、⼈员C、物资D、管理13.责任属于（ A ）因素。
A、激励因素B、⼯作因素C、环境因素D、保健因素14.西蒙认为管理是（ B ）A、教育B、决策C、⽂化D、协调15.公司制最⾼权利机构是（ B ）A、董事会B、股东⼤会C、经理D、监事会16.企业责任制度的主体是（ C ）A、⼯作制度B、奖惩制度C、内部经济责任制度D、承包制度17.现代企业制度的特征不包括（ D ）A 产权关系明晰B 政企分开C 管理科学D 机制呆板B ⼯⼈群众C ⼚长D ⽣产部门管理者19.埃尔顿. 梅奥是⼈群关系理论的代表⼈物，他提出了（ A ）A“霍桑试验” B 需求层次理论C ⼤批⼤量⽣产组织管理（流⽔⽣产）D 双因素理论20.在下列选项中不是按照企业制度和法律责任划分的是（ D ）A 个⼈业主制企业B 合伙制企业C 公司制企业D 集体企业21.股份有限公司的法律特点是（ C ）A 公司不得发⾏股票，股东的出资额以协商确定，并以股份证书认定B 公司的股份⼀般不得任意转让，若需转让，其他股东有优先购买权。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
现代企业管理课后题答案.doc
第一章企业管理的基础知识1•何谓企业?企业应具备哪些要素？企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会活动的基本单位。
在生产领域，企业是生产的现场。
在交换领域，企业是实现交换的基本环节。
在分配领域，职工靠劳动和表现从企业得到工资、奖金和津贴等，职工收入取决于企业经营活动的成果。
企业是社会经济力量的基础。
企业构成的要素有五个：目标、信息、人、财和物。
2 •企业的社会责任.（1）所有者。
企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其政治，通常表现为利润和发展。
（2）顾客。
每一家企业的成败，归根到底取决于顾客和客户。
（3）债权人。
这里的债权人是指向企业出借资金的人。
（4）职工。
职工为企业生产产品和劳务以供其出售。
（5）政府。
企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律，接受政府指导和管理等方面承担社会责任。
（6）社会。
使社会成为公民更好的生活场所也是企业的责任。
3•何谓企业制度？在市场经济发展过程中逐步形成了那几种基本的企业制度？企业制度（又称企业体制）是指企业的组织形式、经营方式、管理体系、分配制度等方面的统称。
a个体企业b合伙制企业c合作制企业d无限责任公司e有限责任公司f股份有限公司4 •现代企业制度的含义和特征？现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企公开、管理科学的新型企业制度。
5•企业组织机构有哪些基本形式？它们各自的优缺点如何？1・直线制这种结构形式简单，指挥统一，职责分明。
但企业领导人必须具备广泛业务能力，一般只适合于产品单一、工艺简单和规模较小的企业。
2.职能制这种形式能够发挥管理分工的作用，以利用专家之长,减轻各级行政领导人的工作负担。
但由于行政系统和职能部门或人员都能只会下属，容易造成多头领导，妨碍企业的统一指挥和管理，不利于明确工作职责。
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1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。
2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？答：计划、组织、领导、控制。
它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。
3、人际关系学派的主要内容是什么？答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。
系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性.从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。
当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。
研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。
明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。
作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。
管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。
正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。
2：应严格明确企业的责任和义务。
6、什么是德尔菲法，它有哪些特点?答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。
特点：（1）匿名性。
预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。
预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。
对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。
调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。
7、决策的原则是什么？答：遵循满意原则，而不是最优原则。
8、什么是MBO?答：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
9、企业物资管理的基本任务是什么？答：一、根据企业生产任务，编制企业物资供应计划二、合理供应企业所需的各种物资，保证企业生产经营活动的正常进行三、正确选择物资品种和代用品，促进企业生产技术进步四、降低单位产品的物资消耗五、建立合理的物资储备，加快资金周转，提高物资周转率六、提高物资管理人员素质，不断提高物资管理水平10、制定目标的SMART原则?答：S：(Specific) 明确性。
目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确理解目标；M：（Measurable) 可测量。
目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：（Achievable）可实现。
目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：（Relevant）相关性。
组织目标与个人工作能结合T：（Time table）时间表。
要在规定的时间内完成；11、从内部和外部招聘管理人员各有什么优缺点？答：内部招聘优点：企业与候选人互相比较了解；被选聘者能较快地胜任工作；有利于调动企业内部成员的工作积极性和上进心；风险小，成本低。
缺点：选聘范围小，企业内部人员习惯了既定的思维和想法，不利于企业创新；容易产生攀比心理，没有被提升人员的积极性可能会受到一定程度的挫伤。
外部招聘优点：招聘范围广，人才来源丰富；避免“近亲繁殖”现象的出现；有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系。
缺点：可能会影响内部员工的积极性；外聘人员对企业情况不了解，需要一个熟悉的过程才能胜任工作；风险大，成本高。
12、董事会在公司经营管理中应如何发挥作用？答：董事会要处理好与经理之间的关系。
董事会在对经理的聘任和撤换过程中要慎重；董事在对经理的监督过程中要合理确定监督范围，还要掌握科学的监督方法。
13、简述组织变革的动因？答：组织外部环境的变化、组织内部条件的变化、组织自身成长的要求。
14、领导者的权力来源是什么？如何正确的使用这些权利？答：来源：职位权利、非职位权利。
正确使用：有效的领导者不仅要依靠正式的职位权利，还必须具有个人影响力等非职位权利。
15、领导和管理有何不同？管理的对象是人、财、物，领导的对象是人；管理变动小，领导变动大；管理的管制方法是规章制度、流程，领导的管制方法是愿景、文化、理念，管理进行的方式是指示、督促、考核，领导进行的方式是期望、鼓励、承诺，管理的经常用语是效率、标准、系统，领导的经常用语是荣誉、自觉、激励。
16、激励方法有哪些？如果是你，最喜欢哪种方法？为什么？答；方法：目标激励法、情感激励法、公平激励法、荣誉激励法、自我价值实现激励法、尊重激励法、全方位激励法。
我喜欢全方位激励法，因为它确立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人的激励原则去振奋精神，把人的积极性、创造性调动起来了。
17、为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的工作积极性？人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少（社会比较和历史比较）的影响：公平理论方程式：（O/I）A=(O/I)B；O/I为投入产出比率，报酬（Outcome）指工资、奖金、晋升、荣誉、地位等，贡献（Input）指工作数量与质量、技术水平、努力程度等。
“干多干少一个样”指的是无论你贡献了多少，你得到的的报酬都一样，这样会使人产生不公平感，会挫伤人的工作积极性。
18、有人说“计划和控制是一枚硬币的两个面”，你认为是什么意思？答：确定控制的标准一般从计划中产生，计划必须先予以控制，没计划就没控制，计划工作本身也必须要有一定的控制，计划和控制的效果分别依赖于对方，两者一起更多地提高计划的质量。
这就像硬币的两个面是相互依赖的，谁都离不开谁一样。
19、有效控制的基本原则是什么？答：重点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则20、简述企业物资消耗定额的构成及作用？答：构成：工艺消耗定额、生产计划消耗定额、物资供应定额作用：一、是编制物资供应计划的依据二、是发放和控制物资消耗的依据三、是制定储备定额的依据四、是降低消耗，提高管理水平和操作水平的手段21、降低物资消耗的途径有哪些？答：1、改进产品设计2、采用新工艺、新技术3、套裁下料4、材料代用5、回收利用废旧物资6、加强设备维修和不断改造老旧设备7、综合利用22、合理组织生产过程的基本要求有哪些？答：1、生产过程的连续性2、生产过程的比例行3、生产过程的均衡性4、生产过程的适应性5、生产过程的平衡性23、影响制造业设施选址的因素有哪些？答：运输成本、原材料供应、动力能源的供应量与成本、水利供应、劳动力成本、建筑成本和土地成本等成本因素；社会情况、气候和地理环境、环境保护以及当地政府的政策等非成本因素。
制造业企业设施选址时，要更多的考虑地区因素和成本因素。
24、为什么说市场营销管理的实质是需求管理？答:市场营销管理，是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和联系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制进行管理。
市场营销的任务是调整市场需求的水平、时机和性质，使供求之间互相协调，以实现互利的交换，实现组织的目标。
因此，市场营销管理的实质是需求管理。
25、简述企业市场营销管理的基本过程？答：1、发现和评价市场机会2、细分市场、目标市场的选择、市场定位、设置市场营销组合3、发展市场营销组合策略4、执行和控制市场营销计划26、销售管理的概念及其内容是什么？答：概念：销售管理是指为实现销售目标、完成销售任务而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的综合性活动。
内容：一、销售计划制定二、销售活动管理三、销售成果管理27、简述技术管理的内容和任务？答：1、进行科学技术预测、制定技术革新和科研项目的规划并组织实施，推动企业的科技进步2、改进产品设计，试制新产品3、制定和执行技术标准，进行产品质量的监督检验4、组织科技信息交流，推广新工艺、新技术和技术档案管理5、建立健全技术操作规程6、进行技术改造、技术引进和设备更新7、做好生产技术准备和日常生产技术的管理8、做好技术经济的论证工作28、提高价值的基本理论模式有哪些？答：1、产品功能不变，降低成本，提高价值2、成本不变，提高功能，提高价值3、功能提高，同时成本降低，价值大幅度提高4、功能提高幅度超过成本提高幅度，价值提高5、次要功能稍有降低，成本大幅度降低，价值提高29、什么叫财务管理？答；财务管理是在一定的整体目标下，关于资产的购置,资本的融通和经营中现金流量,以及利润分配的管理。
30、加权平均资本成本其中Kj为第j种个别资金成本；Wj为第j种个别资金占全部资金的比重31、全面质量管理的概念、特征是什么？答；概念：指企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立齐产品的研究、设计、生存、服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。
特征：1、是全面的质量管理2、是全员参与的质量管理3、是全过程的质量管理32、简述PDCA循环的内容及其特点？答：内容：1、P（计划）阶段，分为四个步骤：一、分析现状，找出存在的主要质量问题二、分析产生质量问题的各种影响因素三、找出影响质量的主要因素四、针对影响质量的主要因数制定措施，提出改进计划，定出质量目标2、D（实施）阶段，即按照既定计划目标加以执行3、C（检查）阶段，即检查实际执行的结果，看是否达到计划的预期效果4、A（总结处理）阶段，分两个步骤：一、根据检查结果加以总结成为成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误二、把这一轮循环中尚未解决的遗留问题，纳入下一轮P、D、C、A循环中解决特点：大环套小环，企业总部、车间、班组、员工都可进行PDCA循环，找出问题以寻求改进；阶梯式上升，第一循环结束后，则进入下一个更高级的循环；循环往复，永不停止。