银行工作情况调查报告

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银行调研报告范文2023(5篇)

银行调研报告范文2023(5篇)

银行调研报告范文2023(5篇)银行调研报告范文2023(通用5篇)银行调研报告范文2023 篇1调研是一项重要的基础工作,通过深入调研,了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难,深层次地分析产生这些问题和困难的原因,提出解决这些问题和困难的对策与建议,供领导决策,对于促进我行科学发展具有重要意义。

我行十分重视调研活动,认真扎实开展调研活动,取得了调研活动的良好成绩,现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下:一、认真学习,提高对调研活动的认识我行通过认真学习,提高对调研活动的认识。

充分认识到开展调研活动是深入学习实践科学发展观的需要,是认真贯彻落实党的__大和__届四中、全会的需要,是紧紧围绕“加快科学发展,实现新的跨越”做强做优银行的需要;通过开展调研活动,认真梳理和查找影响科学发展的突出问题,深刻分析原因,思考解决办法,扎实运用调研成果,为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。

同时,我行切实把调研活动作为一项重要工作,做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核,着力推进调研活动的深入发展。

二、开展调研活动的具体做法1、加强领导,认真开展调研活动我行十分重视调研活动,切实加强对调研活动的领导,确保调研活动科学有序进行,并取得调研活动的实际成效。

在开展调研活动中,着重抓好三项工作:一是有调研活动负责人。

根据行开展调研活动的需要,指定一名干部为调研工作负责人。

由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求,制定年度和季度调研活动方案,按照活动方案进行调研。

二是有调研队伍。

我行配备专职调研工作人员,加强对专职调研工作人员的学习培训,提高其政治与业务素质,能够胜任调研活动需要。

三是有定期调研任务。

我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点,安排调研任务,深入开展调研。

2、加强学习培训,提高调研工作人员素质调研活动的质量高与低、成功与否,能不能解决实际问题,提出切实可行的对策与措施,与调研工作人员的素质直接有关。

银行行业职业现状调查报告

银行行业职业现状调查报告

银行行业职业现状调查报告一、引言银行行业一直以来都是各个经济体中不可或缺的一部分,承担着储蓄、贷款、支付等重要功能。

然而,随着经济环境和科技的发展,银行行业的职业现状也发生了一系列的变化。

本报告旨在对银行行业的职业现状进行调查和分析,帮助我们更好地了解该行业并为相关从业者提供参考。

二、调查对象为了确保调查结果的广泛性和准确性,我们选择了广泛代表性的银行从业人员作为调查对象。

调查对象包括银行柜员、客户经理、风险控制人员、市场营销人员等不同职位的员工。

三、职业现状调查结果1.薪资待遇调查显示,银行行业的薪资待遇相对较高。

在该行业工作的人员通常享受较高的基本工资,并且还有额外的绩效奖金和福利待遇。

然而,不同职位的薪资水平存在差异,高级管理人员和高风险岗位的薪酬相对较高。

2.职业发展银行行业对于员工的职业发展提供了较大的空间和机会。

通过内部晋升和培训计划,员工可以不断提升自己的技能和职位。

同时,该行业与其他金融机构和跨国公司之间的合作也为员工提供了更广阔的发展平台。

3.工作压力随着金融市场的变动和竞争的加剧,银行从业人员面临着较大的工作压力。

特别是销售和市场营销人员,他们需要完成销售指标,并且要应对客户的各种需求和问题。

较高的工作压力也成为该行业员工流动性增加的原因之一。

4.科技创新银行行业在科技创新方面不断迭代,尤其是近年来的互联网金融的兴起。

从事银行工作的员工需要跟上科技发展的步伐,掌握新一代的金融技术和工具,如人工智能、大数据分析等。

这对于从业人员的能力和素质提出了更高的要求。

5.职业前景作为金融行业的重要组成部分,银行行业的职业前景广阔。

随着经济的发展和金融市场的拓展,该行业对于金融专业人才的需求将继续增加。

同时,随着金融监管的加强,该行业对专业人才的要求也会更高。

四、结论与建议通过调查和分析,我们可以得出以下结论和建议:1.银行行业的薪资待遇相较于其他行业较高,但不同职位的薪资差异较大,应根据自身情况和发展前景进行选择;2.银行行业为员工提供广阔的职业发展空间,应不断提升自己的能力和技能,抓住发展机遇;3.工作压力较大,需保持良好的心态和工作态度,同时寻求合理的工作平衡;4.紧跟科技创新的步伐,加强对金融科技的学习和应用,提高自身职业竞争力;5.积极关注金融行业的动向和政策变化,为自身的职业发展做好准备。

银行尽职调查工作总结汇报

银行尽职调查工作总结汇报

银行尽职调查工作总结汇报尊敬的领导:我就银行尽职调查工作进行总结汇报如下:一、计划与准备工作在进行银行尽职调查之前,我制定了详细的工作计划,包括目标、时间安排、工作流程和资源需求等,并与团队成员进行了沟通和协调。

我还对调查对象进行了预研,包括了解其业务模式、市场竞争力以及财务状况等,为后续调查工作打下了良好的基础。

二、调查资料的收集和分析在调查过程中,我积极与调查对象进行沟通,并向其索取相关资料。

我通过查阅市场报告、了解行业发展趋势等,对调查对象的市场环境进行了充分的了解和分析。

同时,我也通过阅读其财务报表、审计报告等,对其财务状况进行了综合分析。

通过这些资料的收集和分析,我对调查对象的经营状况有了全面的了解。

三、现场调查和实地考察为了更加深入地了解调查对象,我组织了现场调查和实地考察工作。

我与调查对象的管理层进行了面对面的交流,详细了解其经营策略、内部管理制度以及风险管理措施等。

同时,我还对调查对象的分支机构和关键业务现场进行了考察,与相关人员进行了深入的访谈。

通过现场调查和实地考察,我对调查对象的管理水平和风险控制能力有了更加直观和全面的评估。

四、问题识别和风险评估在调查过程中,我积极与团队成员进行沟通和讨论,对调查对象存在的问题进行了识别和分类。

我对这些问题进行了风险评估,包括定量风险和定性风险,并提出了相应的风险缓解措施。

同时,我还向调查对象提出了问题,要求其对问题进行整改和改进,以提高经营状况的可持续性和稳定性。

五、报告撰写和汇报在调查结束后,我撰写了详细的调查报告,包括对调查对象的综合评估和问题提出的建议。

我把报告分为了几个部分,包括背景介绍、调查目的、研究方法、调查结果及分析、问题识别和风险评估以及建议等。

我还准备了相关的数据和图表,以便更加清晰地向领导进行汇报。

在汇报过程中,我充分发挥了自己的口头表达能力,向领导详细介绍了调查情况和调查结果,并解答了领导提出的问题。

总之,通过这次银行尽职调查工作,我不仅加深了对银行行业的了解,还提高了自己的分析和解决问题的能力。

银行尽职调查报告模板范文

银行尽职调查报告模板范文

银行尽职调查报告模板范文
尽职调查报告是银行在进行贷款审批或其他业务合作时的重要文件,其内容一般包括被调查对象的基本信息、经营状况、财务状况、信用状况、市场前景等方面的综合评价。

以下是一个简单的尽职调查报告模板范文:
尽职调查报告。

一、被调查对象基本信息。

被调查对象,XXX 公司。

注册资本,XXX 万元。

法定代表人,XXX。

成立时间,XXX 年。

经营范围,XXX。

二、经营状况。

1. 公司经营情况良好,主营业务稳定,市场占有率较高。

2. 公司生产经营秩序良好,无违法违规记录。

三、财务状况。

1. 截至 XXX 日期,公司资产总额为 XXX 万元,负债总额为XXX 万元,净资产为 XXX 万元。

2. 近三年营业收入和净利润稳步增长,现金流充裕。

四、信用状况。

1. 公司信用记录良好,无不良信用记录。

2. 公司与合作伙伴往来款项按时支付,信用良好。

五、市场前景。

1. 行业市场前景广阔,公司产品具有竞争优势。

2. 公司未来发展规划合理,市场前景良好。

综上所述,被调查对象 XXX 公司在经营、财务、信用和市场前景等方面表现良好,具备合作条件。

(报告人签名)日期,XXXX 年 XX 月 XX 日。

以上是一个简单的尽职调查报告模板范文,实际应用中需要根据具体情况进行调整和完善。

希望对您有所帮助。

银行调查报告范文8篇

银行调查报告范文8篇

银行调查报告范文8篇Sample report of bank investigation银行调查报告范文8篇小泰温馨提示:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。

调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。

本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行调查报告范文2、篇章2:银行调查报告格式文档3、篇章3:搞好项目建设,促进农村经济发展--利用世界银行贷款造林项目调查报告文档4、篇章4:天津消协发银行卡格式条款调查报告文档5、篇章5:银行调查报告文档6、篇章6:澳大利亚国民银行公布地产调查报告:外国买家重心在转移文档7、篇章7:工商银行某支行员工思想调查报告文档8、篇章8:天津消协发银行卡格式条款调查报告文档篇章1:银行调查报告范文近日,天津市消费者协会发布“银行卡格式条款的调查报告”,多个银行正在使用的银行卡格式条款涉嫌侵害消费者的合法权益。

据了解,天津市消费者协会于去年年底成立了包括高校教授、律师、法律研究生等专业人士在内的课题组,通过征集材料、走访调查、实际办卡等形式,对部分银行在办理银行卡业务中提供的格式条款进行了专题研究,发现其中多项条款涉嫌侵害消费者的合法权益。

主要体现在以下10个方面:银行涉嫌免除自身责任、加重消费者的责任的问题;银行侵害消费者的知情权的问题;银行侵害消费者的隐私权的问题;银行侵害消费者的自主选择权的问题;银行单方变更合同的问题;银行单方解除合同的问题;银行对不可抗力的扩大解释问题;诉讼管辖权问题;送达方式问题;银行提供的格式条款形式不符合法律规定的问题。

炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具天津市消协相关工作人员介绍,在分析研究的基础上,天津市消协共梳理出125条相关建议,于3月初向涉及到的16家银行总行致函,就该行格式条款中存在的问题、法律事实、完善建议等进行沟通。

银行尽职调查工作总结

银行尽职调查工作总结

第一篇嘿,亲爱的小伙伴们!今天来和大家唠唠我这阵子银行尽职调查工作的那些事儿。

这段时间啊,可真是忙得像只小蜜蜂。

天天到处跑,收集各种资料,跟不同的人打交道。

有时候觉得自己像个侦探,不放过任何一个小细节。

记得有一次去一家企业调查,那资料堆得跟小山似的。

我一点点地看,眼睛都快花啦。

不过呢,我告诉自己可不能马虎,这关系到银行的钱是不是放对地方啦。

和企业的负责人沟通也挺有意思。

有的人特别爽快,啥都跟你说;有的人就有点遮遮掩掩。

我就得发挥我的“软磨硬泡”功夫,让他们把真实情况都交代清楚。

还有啊,写报告的时候也不容易。

得把那些复杂的数据和情况用简单明了的话写出来,让领导们一看就懂。

有时候为了一个准确的表述,我能纠结好久。

不过呢,虽然辛苦,但每次完成一个尽职调查,心里就特别有成就感。

感觉自己为银行的决策出了一份力,特有价值。

这工作有苦有甜,我还会继续加油,把它做得更好!第二篇嗨呀,朋友们!我来给你们讲讲我在银行做尽职调查工作的种种。

最近这几个月,我在这工作里可是摸爬滚打,学到了好多东西。

一接到任务,我就像上了发条一样,马上出发。

去那些企业的时候,我可得长点心眼儿。

看看他们的账目是不是清楚,生产经营是不是正常。

有时候还得去车间瞅瞅,了解了解实际情况。

和客户交流也是一门学问。

要让他们信任我,愿意跟我说实话。

遇到不太配合的,我还得耐心解释,告诉他们这对他们也是有好处的。

做数据分析的时候,脑袋都快炸啦。

但我告诉自己,不能出错,这可关系重大。

一点点地比对,一点点地核实,就怕有遗漏。

有时候晚上回到家,累得倒头就想睡。

可想想自己完成的那些漂亮的调查,又觉得一切都值了。

在这个过程中,我也犯过一些小错误,不过我都及时改正,还从中吸取了教训。

我相信,以后我会越来越厉害的。

好啦,这就是我这段时间的工作,虽然不容易,但我乐在其中!。

银行调查报告写范文

银行调查报告写范文

调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,提醒出本质,寻觅出规律,出,最后以书面形式陈述出来。

下面就是的银行调查报告,一起来看一下吧。

随着金融改革深化和开展,银行间的竞争日益剧烈。

在剧烈的市场竞争中,而我行如何节制自身所面临的各项困境,走出一条特色开展之路已迫在眉睫。

目前,我国参加 WTO 的过渡期已完毕,金融业面临全面开放的客观现实,外资银行入主我国金融市场,面对这种形势,找出农村商业银行经营开展中存在的问题并努力加以解决,这我银行面临的重要内容。

本次调查从我行业务经营入手,查找出业务经营中存在的问题,并针对该问题提出相应的改革措施,以到达使我行业务得到进一步开展的目的。

(一)高端客户数量占比低。

高端客户具有较高的关系价值,可以给银行带来较高的利润奉献。

麦肯锡公司的调查报告指出,目前大约有 3000 万户中国城市家庭可以被称作中高收入家庭这些家庭的年人均收入在 4300 美元以上,其中4%即 120 万户家庭拥有 10 万美元以上的存款,这一富裕客户群实际上占中国商业银行个人存款总额 50%以上,且奉献了整个中国银行业赢利的一半以上。

但是,我行奉献度高和富有开展潜力的客户数量偏少,占比仅仅惟独%,缺乏优质客户。

(二)客户满意度低。

银行客户对目前金融机构的满意度较低,低于亚洲 75%的总体程度,这一比例在亚洲受访国家和地区中排在倒数第三位。

这说明,客户的满意率大大低于总体满意率,越是层次高的客户对大型商业银行的满意度就越低。

(三)客户忠诚度低。

客户忠诚度偏低,不少优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。

优质客户的转移或者流失显示了他们对银行现有效劳的不满,许多富裕客户已经抛却了我行,投向了那些新兴的、更有客户意识的竞争对手。

特殊是近年来,随着中国国内金融市场的逐渐发育,竞争主体不断增多,日益剧烈的市场环境使客户满意度对忠诚度的影响力度不断增强,不满意于我行的优质客户在与其它商业银行的剧烈争夺中大量流失,造成为了我行优质客户忠诚度的急剧下降。

银行调研报告范文

银行调研报告范文

银行调研报告范文负责人:20年月日最新修订版银行调研报告(精选3篇)一、柜面操作基本情况我行柜面操作情况较好,各级领导和负责人十分重视柜面操作精细化,利用晨会、学习会、培训会等组织员工认真学习《银行省分行财会精细化管理实施方案》,特别是学好“柜面操作精细化”的相关工作精神,提高员工对“柜面操作精细化”重要意义的认识,把“柜面操作精细化”的工作要求落实到自己的工作岗位和实际工作中。

每个员工能够在上岗前做好“三到位”营业准备,按照凭证受理“十关键”要求在权限范围内进行业务处理,在现金箱管理上做到“三严格”,认真细致谨慎办理现金收付业务。

同时认真做好开户管理、存款管理、贷款管理、印鉴卡审验与保管和授权业务等工作。

通过落实“柜面操作精细化”,有力促进了我行经营业务的发展,增强了金融风险防范能力,提高了服务能力和服务水平,客户满意度较高。

二、柜面操作存在的问题我行柜面操作情况虽然较好,客户满意度较高,没有发生大的操作风险与责任事故,但是与不断发展的金融形势相比,对照“柜面操作精细化”要求,还是存在一定的问题,通过对本次调研情况的梳理归纳,存在的问题主要有以下四方面问题。

1、柜面操作精细化观念依然淡薄我行虽然组织员工认真学习“柜面操作精细化”要求,开展相关业务培训,但学习不够系统、不够深刻,培训计划性、针对性不够强,以致绝大部分员工和管理人员对“柜面操作精细化”观念依然淡薄,认识没有到位,没有真正把“柜面操作精细化”落实到实际工作中,使得各项柜面工作离“柜面操作精细化”要求存在较大差距。

2、员工素质尚不适应“柜面操作精细化”要求做到“柜面操作精细化”,需要高素质的员工,这方面,我行员工存在一定差距。

一是业务素质尚不过硬。

服务过程中,有的柜员对结算工具的特点和优势掌握不充分,操作不够熟练,办理业务速度较慢,业务质量不够高。

二是服务意识还不够强。

部分柜员对农发行业务迅速发展的新形势认识不到位,对客户不断提高的结算需要感到不适应,全心全意为客户服务意识不浓厚,在结算工作中图省事、怕麻烦,没有积极向客户推介最佳结算方案,没有根据结算事项的具体情况和客户的具体要求,因地制宜帮助客户选择合适的结算品种,积极帮助客户排忧解难。

银行调研情况汇报

银行调研情况汇报

银行调研情况汇报
根据我们对多家银行进行的调研情况汇报,以下是我们的调研结果和分析:首先,我们对各家银行的服务质量进行了全面的比较。

通过调查问卷和客户反馈,我们发现大部分客户对于银行的服务质量普遍感到满意,但也有少部分客户对于某些银行的服务表示不满意。

其中,柜台服务、理财顾问服务和网上银行服务是客户最为关注的方面。

其次,我们对各家银行的产品和利率进行了详细的比较分析。

我们发现,不同银行的产品种类和利率差异较大,客户选择银行产品时主要考虑的因素包括利率、期限、风险等。

同时,我们也发现一些银行的产品创新能力较强,能够满足客户多样化的需求。

再次,我们对各家银行的风险管控和监管合规情况进行了调研。

我们发现,大部分银行都能够严格遵守监管规定,加强风险管控,保障客户资金安全。

但也有一些银行在风险管控和监管合规方面存在一定的隐患,需要引起我们的重视和关注。

最后,我们对各家银行的发展规划和创新能力进行了综合评估。

我们发现,一些银行在数字化转型、科技创新、产品创新等方面取得了一定的成绩,但也有一些银行在这些方面还存在一定的差距,需要加强自身的创新能力和发展规划。

综合以上调研结果,我们认为各家银行在服务质量、产品和利率、风险管控和监管合规、发展规划和创新能力等方面都存在一定的优势和不足。

我们建议各家银行应该加强客户需求的调研和分析,提升服务质量,加强风险管控和监管合规,加大创新力度,提高市场竞争力。

希望我们的调研结果能够为各家银行的发展提供一定的参考和帮助。

邮政储蓄银行调查报告

邮政储蓄银行调查报告

邮政储蓄银行调查报告邮政储蓄银行调查报告随着金融业的快速发展,邮政储蓄银行作为我国最大的零售银行之一,扮演着重要的角色。

为了更好地了解邮政储蓄银行的运营情况和服务质量,本次调查报告将对该银行进行全面的分析和评估。

一、背景介绍邮政储蓄银行是我国邮政局直属的金融机构,成立于2007年。

作为一家政策性银行,其主要任务是为农村地区和中小微企业提供金融服务,推动金融包容和普惠金融发展。

邮政储蓄银行在全国范围内设有大量网点,为广大客户提供存款、贷款、支付结算等金融服务。

二、调查方法本次调查采用了多种方法,包括问卷调查、实地访谈和数据分析。

我们从不同角度对邮政储蓄银行的运营情况进行了全面的了解,以确保调查结果的客观性和准确性。

三、服务质量评估1. 网点分布和便利性邮政储蓄银行的网点分布广泛,几乎遍布全国各地,特别是在农村地区。

这为客户提供了便捷的金融服务渠道。

然而,一些客户反映,在城市地区,邮政储蓄银行的网点较少,导致排队时间较长,服务效率较低。

2. 存款利率和产品种类邮政储蓄银行的存款利率相对较高,吸引了大量客户。

此外,该银行还推出了多种存款产品,以满足不同客户的需求。

然而,一些客户认为存款利率仍然较低,希望银行能够进一步提高利率水平。

3. 贷款政策和流程邮政储蓄银行积极支持中小微企业发展,推出了多种贷款产品。

该银行的贷款政策相对宽松,流程简化,得到了客户的好评。

然而,一些客户反映,贷款审批时间较长,需要进一步优化流程,提高效率。

4. 电子银行服务邮政储蓄银行的电子银行服务相对较为完善,包括手机银行、网上银行和自助终端等。

客户可以通过这些渠道进行转账、查询余额等操作,方便快捷。

然而,一些客户反映,电子银行服务的稳定性有待提高,存在时常出现的系统故障问题。

四、风险管理和合规性邮政储蓄银行高度重视风险管理和合规性,建立了完善的内部控制和风险管理机制。

该银行注重反洗钱、反恐怖融资等方面的工作,确保金融业务的安全和合规。

银行柜面调研报告

银行柜面调研报告

银行柜面调研报告银行柜面调研报告一、调研目的银行柜面是银行业务的重要窗口,承担着客户咨询、业务办理、服务提供等多项职责。

本次调研旨在了解银行柜面的运营状况,探索提升柜面服务质量和效率的方法和措施。

二、调研方法1.问卷调查:以银行柜台工作人员为主要调查对象,通过面对面的问卷调查方式获取他们的意见和建议。

2.实地观察:观察银行柜台的运营状况、工作流程,了解柜台员工的工作方式和服务流程。

3.深入访谈:与管理层进行深入访谈,了解他们对柜面服务质量和效率的重视程度,以及他们对改进措施的看法。

三、调研结果1.员工反馈调查结果显示,大多数柜台工作人员在服务过程中存在以下问题:(1)工作压力较大,工作量不均衡。

有些柜员业务较多,而有些柜员则相对较少,导致工作压力不均衡。

(2)客户需求多样,柜员的业务培训和技术能力存在差异性,不同客户得到的服务水平差异较大。

(3)银行的业务流程复杂,柜员需要记忆大量的业务规则和操作流程,容易出现错误。

2.服务流程实地观察发现,在柜台服务过程中,客户需要填写大量的表格,流程繁琐,耗时较长。

有时候一个简单的业务办理需要多次来回柜台,不仅浪费客户的时间,也增加了工作人员的负担。

3.技术支持调研结果显示,一些银行柜台的系统和设备较为陈旧,无法满足客户的需求。

例如,打印机经常卡纸,POS机响应速度较慢等问题,影响了服务效率。

4.管理层意见在深入访谈中,管理层表达了以下看法和建议:(1)重视员工培训和技术能力提升,确保柜台员工的专业素质和服务水平。

(2)简化服务流程,提高办理效率。

例如,通过引入自助设备、优化业务流程、减少表格填写等方式来降低客户的办理时间和工作人员的负担。

(3)更新柜台系统和设备,提高技术支持能力,提升服务质量和效率。

四、改进措施1.加强员工培训,提高技术能力。

通过内部培训、外部培训等方式提升柜台员工的专业知识和服务能力。

2.简化服务流程,提高办理效率。

例如推广自助设备,减少纸质表格的使用,简化客户办理业务的步骤。

银行工作报告最新范文10篇

银行工作报告最新范文10篇

银行工作报告最新范文10篇银行工作报告范文(篇1)一、遵守公司制度在工作开始时我就学习了公司的每项制度,并且严格的以公司的制度来要求管理自己,完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情,我想这一切都是我自己对自己的严格规定所达到的。

其实公司归于员工的管束还是挺少的,但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进行约束,不管如何我都是让自己在这份岗位上持续的努力,完全没有做到过任何的不好的行为,我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状态来面对每天的生活,并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱满。

二、正确的服务态度身为银行的员工,最应该要做好的事情就是为客户做好所需的事情,客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。

我自知道自己作为服务人员应该要做的职责,并且在自己的工作尽量做好这一点,与此同时,我也会尽量将自己最好的服务态度想大家传达。

其实我身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作,而我只用在自己的工作岗位上做好一些简单的服务工作。

十分重要的一点就是将自己最好的服务状态展现给面对的客户,当然我也是在这段时间有做好这一点。

在每天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开心离去,这就是我的岗位带给客户最好的东西。

三、工作上的熟练度在银行上的几个月,我持续地磨砺自己,让自己每天都学习一点东西,经过这样的学习再体验,我基本上是可以将自己岗位上所负责的任务都完成好,在加上我自己平日里的多多向他人学习,我也是能将自己的工作都完成好。

每天都做着相差不大的工作,慢慢就对自己得工作越发的熟练起来。

虽然自己的工作内容就是这样,基本没有太多的新鲜度了,但是我每天面对的人都是不一样的,所以我还是可以在这份工作中找到我喜欢的新鲜感,并且我可以将自己更好的融入工作中,我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上继续的工作下去。

在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别,但是我仍旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好,并且我也会多多提升自己的能力,在其他的方面多加学习,起期待自己能够在银行有更多的发展。

银行调查报告3篇

银行调查报告3篇

银行调查报告银行调查报告精选3篇(一)以下为银行调查报告的根本格式和内容:报告标题:银行调查报告报告日期:〔填写报告完成的日期〕报告目的:〔简要说明调查的目的和背景〕报告【摘要】:^p :〔提供报告的主要发现和结论的概述〕1. 调查概述- 调查起因和背景- 调查范围和时间2. 调查方法和数据来- 采用的调查方法- 数据来和采集方式3. 调查结果(可根据调查的详细目的展开以下内容)- 客户满意度调查结果- 效劳质量调查结果- 产品市场调查结果- 风险管理调查结果4. 结果分析和讨论- 对调查结果进展分析和解读- 指出存在的问题和改良方向- 讨论可能的原因和解决方案5. 建议和改良措施- 提出改善客户满意度的建议- 提出提升效劳质量的详细措施- 提出改良产品市场的建议- 提出风险管理的改良方案6. 结论- 总结调查的主要发现和结果- 强调重要性和紧迫性- 提出建议的执行方案7. 参考资料- 引用使用的文献、报告和数据来备注:根据详细的调查对象和目的,报告的构造和内容可能会有所变化。

以上是一个根本的报告框架,可以根据实际情况进展灵敏调整和补充。

银行调查报告精选3篇(二)标题:银行调查报告一、调查目的本次调查旨在理解顾客对我行效劳质量的满意度,发现问题,并提出改良措施,提升效劳质量,增强顾客满意度。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进展,共发放1000份问卷,回收有效问卷900份,有效回收率为90%。

三、调查结果1. 效劳满意度问卷中针对我行的效劳质量进展了评价,结果显示,74%的受访者对我行的效劳表示满意,18%的受访者表示根本满意,只有8%的受访者对效劳表示不满意。

综合来看,总体满意度较高。

2. 效劳速度针对办理业务时的效劳速度,47%的受访者表示满意,43%的受访者表示根本满意,仅有10%的受访者表示不满意。

局部受访者对排队等候时间较长提出了投诉。

3. 效劳态度针对银行职员的效劳态度,65%的受访者认为效劳态度良好,24%的受访者表示一般,只有11%的受访者表示效劳态度不好。

工商银行调查报告

工商银行调查报告

工商银行调查报告工商银行调查报告近年来,随着经济的快速发展和金融市场的不断扩大,工商银行作为中国最大的商业银行之一,扮演着重要的角色。

为了更好地了解工商银行的运营情况和客户需求,我们进行了一项调查研究。

本报告将总结我们的发现,并提出一些建议,以帮助工商银行进一步提升服务质量和客户满意度。

一、调查方法和样本选择本次调查采用了定量和定性相结合的方法。

我们通过问卷调查和深入访谈的方式,收集了大量的数据和意见。

样本选择方面,我们在不同地区、不同年龄、不同职业和不同收入水平的人群中进行了随机抽样,以确保结果的代表性和客观性。

二、工商银行的服务质量在调查中,我们发现工商银行的服务质量整体上得到了客户的认可。

大多数受访者表示,工商银行的柜面服务高效、专业,并且员工态度友好。

同时,工商银行的网上银行和手机银行也受到了广大客户的好评。

这些便利的电子渠道为客户提供了更加便捷的金融服务体验。

然而,我们也发现了一些问题。

一些受访者反映,工商银行的柜面排队时间较长,尤其是在繁忙的时段。

此外,一些老年客户对于使用电子渠道还存在一定的困惑和不适应。

因此,工商银行需要进一步优化柜面服务流程,减少客户等待时间,并提供更多的培训和指导,帮助客户更好地使用电子渠道。

三、工商银行的产品创新在产品创新方面,工商银行取得了一些成就。

调查显示,工商银行的理财产品和贷款产品具有较高的竞争力,受到了客户的青睐。

此外,工商银行还推出了一系列专门针对小微企业和个体工商户的金融产品,为他们提供了更加灵活和便捷的金融支持。

然而,我们也发现了一些潜在的问题。

一些受访者表示,工商银行的产品线仍然有待进一步丰富,特别是在投资和保险领域。

此外,一些产品的费用和利率也存在一定的竞争性问题。

因此,工商银行可以加大对于新产品的研发投入,并审慎评估费用和利率的合理性,以满足客户多样化的需求。

四、工商银行的社会责任作为一家大型金融机构,工商银行承担着重要的社会责任。

在调查中,我们了解到,工商银行积极参与了许多社会公益活动,如扶贫助学、环保和文化艺术等领域。

调研柜面工作情况汇报

调研柜面工作情况汇报

调研柜面工作情况汇报柜面工作情况调研报告一、引言柜面作为银行的重要服务窗口,是银行与客户之间最直接的接触点,其工作情况直接关系到银行形象和服务质量,因此对柜面工作情况进行调研分析,对于银行的发展和改进工作具有重要意义。

本次调研以某银行在上海地区的柜面工作情况为研究对象,通过对柜面工作人员的工作内容、工作负荷、服务效率、客户满意度等多个方面进行综合调研,希望能够找出目前柜面工作存在的问题和不足之处,并提出相应的改进对策和建议,为银行的发展和改进工作提供参考依据。

二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地观察相结合的方法,以全面了解柜面工作情况。

问卷内容主要涉及柜面工作人员的工作内容、工作压力、服务效率、客户满意度等方面,实地观察则主要是通过对柜面工作流程、服务态度、客户反馈等进行观察和记录。

针对问卷调查,我们共发放了100份问卷,其中50份是发放给柜面工作人员填写,50份则是发放给客户填写。

在实地观察方面,我们对柜面工作人员进行了一周的实地观察,并在此过程中记录了工作情况、客户反馈等内容。

三、调研结果分析1. 柜面工作人员的工作内容通过问卷调查和实地观察,发现柜面工作人员的工作内容主要包括金融产品销售、咨询服务、账户办理、挂号取号等多个方面,其中以账户办理和咨询服务为主要工作内容。

然而,部分柜面工作人员反映,工作内容较为繁重,尤其是在客户高峰期,往往需要同时处理多个客户的业务,导致工作效率较低和容易出现错误。

2. 柜面工作人员的工作压力通过问卷调查得知,90%的柜面工作人员都觉得自己的工作压力比较大,其中60%的人表示每天的工作任务都很繁重,难以完成。

这也与实地观察的情况相符,客户高峰期柜面工作人员工作压力明显增大。

3. 柜面服务效率从问卷调查中了解到,大部分客户对柜面的服务效率暗示满意,但仍有近30%的客户对柜面的服务效率提出了一些不满意的意见,主要集中在等待时间过长、柜面工作人员业务繁忙等方面。

商业银行调查分析报告

商业银行调查分析报告

商业银行调查分析报告商业银行调查分析报告引言:商业银行是国家财经体系的重要组成部分,是经济发展的重要推动力。

随着市场化进程不断加深,银行竞争也日益激烈。

为更好地了解商业银行的现状、问题、发展前景及应对措施,本文基于多次实地走访、资料搜集调研,于是撰写了这份商业银行调查分析报告,旨在为业内人士提供一定参考。

一、行业概况现在的中国商业银行实行股份制,由国家、法人和自然人组成股东,经营范围包括吸收公众存款、发放贷款、办理清算、结算业务等。

自改革开放以来,中国银行业发展迅速,银行业竞争日益激烈。

根据2020年末中国银行业统计数据,全国共有商业银行147家,总资产为314.15万亿元,较上年增长9.9%;资本充足率为14.7%,同比上升0.24个百分点;利润总额为2062.31亿元,同比下降8.2%。

资产规模前五的商业银行依次为中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行和交通银行。

同时,中国银行业的数字化转型步伐也在加速,新兴业务不断增多,这为银行业数字化升级打下了问题。

二、现状分析1. 资产质量问题随着国内经济增速下降,污染行业风险加剧,债务违约和坏账问题也逐渐凸显。

2020年,受到疫情影响,不少企业的经营困难加剧,贷款风险也随之增大。

在这种情况下,商业银行通过加强信贷管理、提高不良资产处置能力等措施来应对风险。

2. 客户需求变化随着数字化技术的不断发展,人民群众使用银行的方式发生了很大的变化。

目前,移动支付、互联网银行等数字化方式已经成为了人们的日常选择。

同时,新兴业务也层出不穷,如金融科技、消费金融等。

传统的商业银行在面对这些变化时,需不断调整自身结构体系,加强各项业务的研发与服务水平提升。

3. 可持续发展问题随着全球气候变化日益严峻,经济可持续发展已经成为全球共同的关注点。

银行业作为金融管理机构,也承担着责任。

然而,在当前中国国内,在社会责任、生态保护方面,商业银行仍有可改善之处。

银行业需注重改进现有产品及服务,引导社会公众理性消费,树立全社会储蓄、金融现代化的风范。

银行尽职调查报告

银行尽职调查报告

银行尽职调查报告尽职调查报告一、背景信息调查对象:某银行调查时间:2021年5月调查目的:了解该银行的经营状况和风险评估情况二、调查内容1. 管理层和组织结构该银行的管理层稳定,具备丰富的经验和专业知识。

银行的组织结构合理,各部门之间协作良好,信息流动顺畅。

2. 资本结构和财务情况该银行的资本结构合理,风险控制能力强。

资本充足率、净资本和核心资本充足率都保持在较高水平。

财务状况稳定,盈利能力强。

3. 风险管理和内部控制该银行对各类风险有一套完善的管理措施和内部控制制度。

风险管理团队专业素质高,定期开展风险评估和应急演练。

内部控制机制健全,能够及时发现和解决问题。

4. 风险评估和信用风险管理该银行的风险评估体系完善,能够全面评估各类风险。

信用风险管理规范,对客户的信用状况进行了充分的调查和评估。

5. 支付和结算风险管理该银行的支付和结算风险管理措施到位,系统稳定可靠,交易过程安全可控。

三、调查结果1. 管理层和组织结构较为稳定,有利于银行的持续发展和风险控制。

2. 资本结构合理,有较强的风险覆盖能力,财务状况稳定。

3. 风险管理和内部控制制度健全,有利于及时发现和解决问题,提高银行的运营效率和风险控制能力。

4. 风险评估和信用风险管理措施到位,能够准确评估客户的信用风险,降低不良债权的风险。

5. 支付和结算风险管理措施完善,确保交易过程的安全可靠性。

四、风险提示1. 由于市场竞争加剧,利润空间可能会受到压缩。

2. 随着科技的飞速发展,网络安全风险可能会增加,需要加强相关措施。

3. 宏观经济环境的变化可能会对银行业务产生一定的影响。

五、建议1. 进一步完善风险管理和内部控制制度,提高风险控制能力。

2. 加强对科技安全的投入,提升网络安全防护能力。

3. 加强对各类风险的监测和预警,积极应对市场变化。

六、结论经过对该银行的尽职调查,认为该银行的经营状况良好,风险控制能力较强。

然而,随着外部环境的变化,银行需要进一步加强风险管理和内部控制,以应对未来的挑战。

银行岗位调查调研报告

银行岗位调查调研报告

银行岗位调查调研报告银行岗位调查调研报告1. 引言银行作为金融行业的核心组织,承担着金融中介和服务的重要职责。

为了了解银行岗位的情况,本次调查调研对银行职员的工作内容、薪资待遇以及职业发展前景进行了详细分析和调查,以期为相关人员提供参考和建议。

2. 方法我们通过问卷调查的方式,采集了大量关于银行岗位的相关信息。

调查对象包括了不同层级和职位的银行员工,以确保结果的全面性和准确性。

3. 结果我们收集了来自100名银行员工的调查数据,并进行了统计和分析。

以下是我们的主要结果:3.1 工作内容根据调查结果,不同岗位的银行员工的工作内容有所差异。

大部分员工主要从事客户业务的办理和金融产品的销售推广。

此外,员工还需要处理客户的投诉和疑问,提供相关的金融咨询等。

3.2 薪资待遇薪资待遇是员工选择银行岗位的一个重要考虑因素。

调查结果表明,银行员工的薪资水平相对较高,而且随着职位的晋升和年限的增长,薪资也会逐步提升。

不过,薪资待遇的差异也是存在的,各岗位之间存在一定的差距。

3.3 职业发展前景银行业作为金融行业的核心领域之一,拥有广阔的职业发展前景。

根据调查结果显示,大部分银行员工对自己的职业发展前景持乐观态度。

银行业的 rapid income growth、promotion opportunities 和 continuous learning opportunities 都被看作是其职业发展前景的关键因素。

4. 结论根据以上分析结果,我们可以得出以下结论:4.1 银行员工的工作内容主要涉及客户业务办理和金融产品销售推广。

4.2 银行员工的薪资待遇相对较高,但不同岗位之间存在差距。

4.3 银行业拥有广阔的职业发展前景,员工晋升机会和学习机会丰富。

5. 建议我们对银行岗位的相关人员提出以下建议:5.1 加强专业技能的培养和学习,提高个人职业能力和竞争力。

5.2 关注银行业内的晋升机会,合理规划职业发展路径。

5.3 积极参与各类培训和学习活动,提高综合素质。

2024中国银行业调查报告

2024中国银行业调查报告

2024中国银行业调查报告一、本文概述1、背景介绍a. 中国银行业的快速发展与变革自改革开放以来,中国银行业经历了从计划经济到市场经济的深刻转型。

随着经济全球化的深入和金融自由化的推进,中国银行业获得了前所未有的发展机遇。

近年来,中国银行业资产规模持续增长,国内外资银行、股份制银行、城市商业银行等多层次银行体系日益完善。

同时,随着金融创新的加速和监管政策的放开,银行业务范围不断扩大,新产品、新业务层出不穷。

b. 数字化、人工智能等技术在银行业的应用与影响随着科技的不断进步,数字化、人工智能、云计算、大数据等新技术在银行业中得到了广泛应用。

这些技术的应用,不仅改变了银行业的服务方式和客户体验,更提高了银行业的管理效率和经营效益。

数字化转型已经成为中国银行业适应新时代发展的必然选择。

这些技术的应用也给银行业带来了新的挑战。

首先,网络安全问题日益突出,如何保障客户信息和资金安全成为银行业的重要课题。

其次,如何在保证合规的前提下,充分挖掘数据价值,提高决策水平和风险管理能力,也是银行业面临的重要问题。

总之,在新的历史时期,中国银行业既面临着前所未有的发展机遇,也面临着前所未有的挑战。

如何抓住机遇,应对挑战,实现可持续发展,成为银行业亟待解决的问题。

2、大纲概述a. 报告目的与结构《2024中国银行业调查报告》的主要目的是对未来中国银行业的趋势和挑战进行深入剖析,并提供一个全面的市场分析和战略建议。

报告将包括以下几个主要部分:1、引言:报告的背景和目的,以及总体结构概述。

2、行业概述:对中国银行业的历史和现状进行深入介绍,包括市场规模、主要参与者、行业的主要产品和服务以及市场特点。

3、市场趋势:对未来几年中国银行业的市场趋势进行预测和分析,包括数字化、绿色金融、普惠金融等新兴领域的发展。

4、竞争格局:对中国银行业的竞争格局进行深入剖析,包括市场份额、品牌影响力、客户满意度等方面。

5、战略建议:基于以上分析,提出针对未来中国银行业的战略建议,包括市场进入、产品创新、客户服务等方面。

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银行工作情况调查报告在对分行明年业务工作的思考过程中,有一种现象是不容忽视的,那就是如何发挥现有授信资源价值的最大化,促进分行资产和负债业务的快速发展。

一、授信资源是一种宝贵稀缺的资源商业银行的主要业务复杂一点地说是资产、负债和中间业务,简单地说也就是存贷汇业务。

可见贷款业务及其从贷款衍生出来的授信业务是商业银行一项非常重要的业务,对整个资产负债业务具有支撑、杠杆的作用。

即使在银行信贷与企业的直接关系正在不断地弱化、银行对社会金融资源控制力度和约束能力在逐步减弱、银行与投资主体、企业之间的关系在不断弱化的今天,它也是一种非常宝贵稀缺的重要资源,是有一定的机会成本和机会收益的。

因为组织负债业务是付出了一定的成本的,而获取收益的责任却大部分地落在了资产业务尤其是授信资源最大化的运用上了,如客户资源的选择问题、客户资源的分布问题、客户资源的调整问题、授信品种的定价问题、综合效益的发挥问题、战略伙伴利益关系的连结问题,等等。

从这个角度来看,我行资产负债业务还存在着很大的发展潜力。

二、我行授信资源价值最大化的发挥还存在着较大的潜力1、在对存款及其派生存款的拉动作用上存在着潜力。

据我们调查统计,全行授信客户数比同期减少,授信客户贷款余额比同期增加,授信客户存款余额比同期减少,授信客户存贷款率为%,比同期下降4个百分点。

一些授信大户的存款占比还不足贷款余额的7%,中小型企业由于缺乏有效的信贷支持,存款不同程度地下降,授信手段在中小型企业中的拉动派生作用也在逐步弱化。

二要认真研究新型农村合作医疗实施中存在的突出问题,努力从管理制度上加以完善。

对医疗报销、手续办理、报销额度、参保率任务指标、定点医院设置等问题,要专题研究,加以改进。

2、在授信资源使用和分布上存在着潜力。

特别是对于新的律师法明令禁止的行为,律师在执业中要严格把握,防止涉足禁区、触及红线。

二是规范律师事务所执业行为。

要指导律师事务所修订完善律师事务所人员管理、业务管理和风险防范等规章制度措施,促进律师事务所内部管理的规范。

据统计,我行今年共审批授信额度中草药实际使用额度只有一小半,在授信规模的审批和使用上也存在着错位的现象,时紧时松,有额度无规模、有规模无对象,季末年末现象突出。

在某种程度上,一方面说明我们还是做了很多无效的劳动;另一方面说明营销工作上还存在很大的潜力。

另外在授信客户、授信数量、营销人才的分布、营销工作的深度上也还存在着不均衡的现象,同样存在着发展的潜力。

3、在公私业务的联动上存在着潜力。

在这个问题上存在着公司业务发展到一定阶段后,可以开发系列私金理财业务,私金客户服务到一定程度后,也可以开发相关的批发业务的现象。

一个经营单位的私金业务是可以在现有公司业务的基础上做足做深的。

4、在授信品种的搭配使用上存在着潜力。

如果工作做得深一点,细一点的话,客户授信需求中的品种和期限结构如本外币、长短期、贷款与承兑、保证金的比例、抵质押品的互换等是可以进行调整的,也是可以最大限度地发挥授信资源的综合效益的。

如在产品品种的组合和创新搭配上整合力度明显不够,在对高端客户营销上往往不能突出显现我行的产品优势。

在对客户的个性化需求和大众化需求上划分不明显,产品的趋同性较强,个性产品、差异化服务、量身订做有待于进一步加强。

客户经理对业务知识理解还不透彻,不能在业务中有效地运用和推广。

分行推出的新的对公业务产品较多,但营销人员的掌握情况不全,与客户交流只愿介绍那些自己较为熟悉的产品,对新的产品运用较少。

不能根据客户生产经营的特点制定出一套合适的产品套餐,将我行产品生硬地摆在客户面前由客户筛选,效果并不理想。

还有的客户经理是出于任务的考虑才将产品推介给客户,并不能起到实际的效果。

形成这些问题的原因是多方面的,既有客观原因,也有主观因素。

具体化说,一是在对授信资源运用的整体化、一体化观念上认识不够,未能使其价值利用最大化(包括业务定价),有些甚至是浪费了宝贵的资源,如借新还旧,承兑垫付,贷款风险等级下降,等等。

二是在对目标客户的选择上,被动性选择的多,主动性寻找的少,这从授信额度的使用不充分的现象中得到了印证。

三是在老客户的深挖和新客户的开发方面力度不够,没有将自己的产品和对方的业务做大做足做透。

四是同业挤压的力度逐步加大,如新兴的一些股份制商业分行存贷比都是高于100%的,纵向切入挤压我行客户的力度远远超出我们的想象和估计。

三、增强授信资源价值运用最大化的建议。

1、完善考核体系,提高营销执行力的水平。

一项政策的落实首先要靠价值的导向,其次才是执行的效用。

因此,对授信资源的运用要进行目标考核,对全行营销工作进行正确地引导。

建议改变传统的下达贷款完成额指标的做法,设计增加存贷比例和现金流量等综合效益的指标,如授信客户结算量、公私业务联动、产品推广效果等指标,促使各经营单位对此项工作的重视和落实。

对于全行下达的各类计划指标,如已经开发、推广运用的新产品要不折不扣地加以完成,形成一种在计划目标前刚性考核兑现的诚信守信的道德文化和畅通无阻的企业执行力,对于因主观原因造成各类责任事故的人,要进行严肃果断地处理。

实施方案要严格落实《教育部关于印发的通知》、《山东省教育厅关于严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的通知》和《滨州市教育局关于落实教育部教师〔XX〕5号文件严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的通知》。

治理情况自查报告于8月1日前,以函件形式报市政府教育督导室,市教育局将适时开展专项督导。

对象:笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。

接受调查共320人,平均年龄20、8岁,平均年级为2、1年级。

现目前就**村而言,高炉组,**组,上沙坝组3个组村民的石沙已制造完成,其中高炉和**两组的石沙已运到具体农户家中,待到水泥供给到位,便可开始具体操作。

2、树立与客户合作整体化、一体化的科学发展观,建立银行与客户的依存关系。

我们要改变与客户之间利益关系点对点的连结为面对面或体对体的连结即银行与客户结成依存体的关系,而授信手段只是维系这种利益关系的一种敲门砖和杠杆,真正的细致工作还在于把客户作为一种资源体去进行开发,不能仅仅停留在口头和一些简单的日常关系的维护上,更不能停留在企业资源个人所有或人走资源丢的层面。

在公私业务联动、资产负债业务相互促进及全行上下的联动力度上,要形成一些良好的制度和习惯。

如对房地产行业、收费性相对垄断行业、重点大学办学环境改善的集中授信和投入,要研究对策,加大对个人消费信贷和投资理财以及太平洋卡消费、使用和储蓄宣传的营销力度,促进公私业务和资产负债业务的联动发展。

再如,通过加大对物流企业、中小企业及民营企业的分析和跟踪的力度,顺应资金流,在把握风险的条件下,创新担保抵押方式和金融工具,加强对中小客户的授信支持,不断夯实客户基础,促进资产负债业务的稳步发展。

近年来,在区委的重视下,在区政府及有关职能部门的努力下,全区的老龄工作取了良好的成绩,得到了普遍的认可。

但是,随着老龄化程度的不断提高,各种各样的老龄问题也日益凸显出来,给老龄工作的进一步开展增加了难度。

目前来看,我区的老龄工作与新时期的要求相比,仍然存在一些薄弱环节。

除了总分行对相关集团和大客户的高位切入营销以外,关键还在于营销人员的努力和作为。

一个营销员就是一家银行形象和素质的化身,其突现整体资源的能力和产种思维创新的能力在同业日益激烈的竞争中将越来越重要。

没有深厚的营销知识和扎实的业务功底以及强烈的责任感、事业心,对于维系、支撑和推动如此庞大的公司业务的发展,是难以想象的。

能不能维护和连结客户基础,对市场营销人员的综合素质是一个极大的考验。

没有一支强大、优秀的市场营销队伍,“以客户为中心”就是一句空话。

因此,要从战略的角度,增强对交行事业和员工命运负责的责任感和使命感,加强员工队伍建设和学习改造的步伐。

通过营造弥漫于整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力,建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持续发展的组织。

通过提高学习能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破业务发展的上限,保持持续发展的趋势。

通过建立严格的考核机制,使员工的工作与学习紧密结合起来,使员工对新知识有一种如饥似渴的紧迫感,使学习成为一种生活方式、一种持续的心境。

通过学习,尽快提高营销人员的综合素质和增强拓展业务的本领。

同时还要加大对员工队伍新陈代谢的调整力度,不断淘汰落伍者,吸收高素质的人才加入到营销事业的共创之中,及时补充新鲜血液。

3、集中分行授信资源,建立内部优势行。

在资产、负债业务及授信资源和人力资源的布局上要进行战略上的调整。

对发展潜力较大区域的支行配备较高素质的信贷或营销人员,确立其内部优势行的地位,在授信资源上进行倾斜,以便最大程度地发挥授信资源对存款的派生能力,为分行创造更大的效益。

同时,适当注重授信资源在各经营网点之间的均衡分布,至少是相对均衡。

4、在授信品种的使用上要多样化。

在这个问题上关键是吃透自身、同业和客户,与时俱进,不断推出新的营销思路和措施,注重客户授信资源长、中、短期限结构的搭配和调整,提高授信资源的综合派生率。

5、改进授信流程,提高综合效益。

一是在授信审批的过程中做好前期的调研研究工作,加强行业性指导,增强对授信对象的了解,必要时深入客户进行调查,洽谈授信品种、授信价格、综合效益等一揽子方案,提高授信工作的针对性,避免重复和无效的劳动。

二是改进授信流程,尤其是对像全额保证金一类低风险或零风险的授信业务手续要适当地简化。

我们在向山顶攀登的过程中,不能确保每一步都很成功,但只要我们每向前迈进一步,就会向既定的目标接近一点。

在授信资源价值最大化的问题上,只要我们重视它,研究它,并付出相应的行动,那么就会为全行业务的发展和综合效益的发挥上做出一定的贡献,况且它的确是一种不可多得的宝贵的稀缺的重要资源。

(三)调查对象:对政法系10级本科班、汉语系09级(2)班本科、音乐舞蹈系10专科(1)班学生共计128人的每月生活费进行实践调查。

环境污染已经到了不可不解决的程度,昔日的先污染在治理的方针已经完全不能适应现在的形势。

目前人类已经部分认识到了自身与环境的唇寒齿亡的关系(人类与环境有着密切的联系,当人类不合理地开发利用资源或者任意排放废弃物等有害物质时,便导致了一系列的环境污染),同时人类也提出了很多有益的解决办法。

现在就让我们来一起看一下有关的环境污染情况及相应的解决办法吧。

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