店面检查表(经理使用)

卫生检查表、设计师日清单、设计师订单服务进度跟踪表是否按要求 填写。违规一处扣1分
检查日期： 权重 得分
10 10 10 5 5 5
5
销售产品知识验收 （10）
导购产品知识过 关
抽查一名导购产品知识讲解10分钟。
12
地面、墙面、天 地面无杂物、污迹，垃圾桶及时清除；墙面无污迹、胶痕；灯具无 花、灯具 尘，有损坏及时更换。
公司下发的文件或通知是否员工都清楚，抽查员工如不了解或不清楚 的则给予扣1分/人
是否清楚目前为止各项销售指标（配套、平均单价、合同签订、预约 单任务、联动率）完成情况
客户档案（10）
客户意向登记表
店面客户意向登记表是否跟踪到位。是否存在超过两天的进店客户仍 未跟踪的现象。出现一个扣1分。
店面信息表格
店面检查表
检核人：
检查项目
检查内容
日常管理（30)
没客户情况下 迎客礼仪 团队配合
公司制度学习 目标数据清晰
员工在没客户的情况下是否扎堆聊天现象。店长是否安排员工在没客 户情况下组织大家学习或者跟单。
店门处需有当前导购迎客，面带微笑，姿势标准。看到客户或同事是 否有主动问好。
有客户的情况下是否可以做到3分钟内递水。如出现客户看图或在客 户顾问接待过程中没有人递水则给予扣2分/人
2
店面外观 外观清洁，无胶印，玻璃（门窗）干净通透。
2
考勤(5） 员工工作状态
合计
音乐、空调 背景音乐音量适中，营业时间正常播放;空调正常开放(26度)。
2
宣传物料
荣誉牌、商品标签、宣传资料、店内POP等摆放整齐、无过期、破损 。
2
员工去向
无迟到、早退、旷工现象；出门有去向登记。店长不清晰店面人员工 作去向的给予扣1分。
5Fra Baidu bibliotek
服装
着统一的工作服，穿黑色皮鞋。工作时间统一佩戴工作牌，丝巾，面 容整洁，化淡妆，口气清新。不允许存在两种不同工装在店面出现。
5
精神面貌 团队整体士气是否良好。是否有出现情绪低落现象。
5
不擅自离岗，不扎堆聊天，不大声喧哗。姿态端正，不在工作过程中
员工工作纪律 吃零食、化妆，不看与工作无关的书报，不上网看与工作无关的信息 5
2
样品柜及电器
样柜与小样板无灰尘、污迹，柜内无杂物与私人用品；电器通电展 示；若有损坏应张贴提示单。
2
饰品
按设计要求摆放、无破损、无灰尘。
2
绿化
无黄叶、叶面清新，花盆内无杂物。
2
商场环境（20）
接待前台及洽谈 区
桌椅摆放整齐，干净无尘、无杂物及私人用品。
2
办公区域
合同、通知、制度、收据、预约单、各类技术资料存放整齐有序；过 期资料及时整理收藏（以年度为标准）。
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