《关键产品特性(KCDS)的识别与传递》-20131105-杨佳音付艳玲

关键产品特性（KCDS）的识别与传递
工程质量部
2013.11.05
⏹讲师生活照⏹姓名：杨佳音
⏹部门/科室：工程质量部/开发质量科
⏹联系电话： 021-********（办公电话）
⏹E-mail： yangjiayin @
⏹主要职责：DFMEA、DFSS、KCDS等质量工具的
推广与应用
⏹讲师生活照⏹姓名：付艳玲
⏹部门/科室：工程质量部/开发质量科
⏹联系电话： 021-********（办公电话）
⏹E-mail： fuyanling@
⏹主要职责：DFMEA、DFSS、KCDS等质量工具的
推广与应用
通过学习本课程，您将掌握：
Know-What Know-Why
Know-When Know-Where
Know-How
四．SMTC 的KCDS 相关文档 一．KCDS 的定义
二．KCDS 的目的
三．KCDS 标识与传递的工作流程 五．KCDS 识别方法
第一部分KCDS的定义
第二部分KCDS的目的
第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档
第五部分KCDS识别方法
特性：在工程技术资料中所描述的零部件或总成的性质，如尺寸、材质、性能等。

属性特性：可被测量或检查并且结果是Yes/No 的产品特性，离散分布数据。

变量特性：可用恒定度量衡测量的产品特性，连续分布数据。

什么是关键特性？
体系：体落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体，应明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。

如：工作流程，规范、记录等。

Designation ：指示、指定、标名。

应区别于Identification
产品特性特殊产品
特性
一般产品
特性
属性特性
AQC
变量特性
VQC
产品可追溯性TRA
安全相关SAF
法规要求COM
选装防错ERP
特殊零部件处理SCH
功能检查FC
KPC
PQC
KCC
Key Characteristic Designation System，关键特性识别系统。

是一个用于统一上汽内部及供应商标识、记录、传递产品“需要特殊关注的产品特性”的工作流程。

图纸、PAM、
SOR、GBOM等
DR
属性特性 AQC (Attribute Characteristics)：
SMTC定义的属性特性 AQC 应用
产品可追溯性 TRA (Traceability) 产品精确追溯标识
安全相关SAF (Safety) 产品安全认证标志
法规要求COM (Compliance 法规认证标志
选装防错 ERP(Error Proofing) 防错提示信息
特殊零部件处理 SCH (Special Component Handling) 特殊处理要求提示信息功能检查 FC (Functional Check) 功能检查要求提示信息
关键属性特性应使用相应的控制方法确保100%符合要求。

变量特性 VQC (Variable Characteristics)：
⏹关键产品特性KPC (Key Product Characteristic)：是一个变量特性，其在定义的标准范围（目
标或公差）内的合理变差仍会极大的影响客户满意度。

控制要求：Cpk≧1.67，或通过100%检验或防错措施等手段实现。

⏹产品质量特性PQC (Product Quality Characteristic)：是一个变量特性，其在整个定义的标准范
围内的变差不会影响客户满意度，而一旦超出公差范围立即引起客户严重不满意。

控制要求：Cpk≧1.33，或通过100%检验或防错措施等手段实现。

KCDS的定义
特殊记录控制特性DR(Document Requirement):
它列属于一般产品特性，但与产品的功能相关。

对该类特性需要保存其过程记录控制的文件。

此类要求特性：我们使用DR来表示。

课程目录
第一部分KCDS的定义
第二部分KCDS的目的
第三部分KCDS标识与传递的工作流程
第四部分SMTC的KCDS相关文档
第五部分KCDS识别方法
质量管理的三个阶段
1.质量检验阶段：只重视技术标准；
2.统计质量管理阶段：从技术标准发展为质量控制标准；
3.全面质量管理阶段：重在产品适用性，技术标准、控制标准和管理标准并重
讲求质量的经济性。

目标值
LSL USL
损失
变异variation
钱要花在刀刃上！
一般产品特性
关键产品特性
LSL
USL
品质损失
特性3
特性2
特性1
变异variation
随着产品特性控制程度提高，品质损失将减少，但成本也随之上升
课程目录
第一部分KCDS的定义
第二部分KCDS的目的
第三部分KCDS标识与传递的工作流程
第四部分SMTC的KCDS相关文档
第五部分KCDS识别方法
策划识别传递实施
◆VOC 客户声音•JD Power数据•Warranty data (IPTV)
◆政府法规要求◆企业标准规范◆历史经验
◆KCDS模板◆…………◆FMEA
◆DOE
◆损失函数
◆KCDS模板
◆DFSS
◆…………
◆BOM
◆SOR
◆图纸
◆PAM
◆GBOM
◆…………
◆KCC
◆控制计划
◆SPC
◆MSA
◆…………
持续改进！
责任部门流程名
涉及表单
关键时间节点
DRE
项目KCDS清单
DRE
外部用户项目KCDS清单SOR
SOR发布之前
DRE 项目KCDS清单 EQ
项目KCDS清单
G6前
DRE
项目KCDS清单
KCDS落实文件（图纸、PAM 、GBOM等）EQ
项目KCDS清单
G5前KCDS开发小组
KCDS模板
6.1 项目KCDS 清单制定
6.6 EQ 审核
6.7项目KCDS 工作总结及KCDS 模板优化
结束
6.2项目KCDS 清单落实到SOR
6.5项目KCDS 清单落实图纸
\PAM\BOM
6.3项目KCDS 清单冻结
6.4KCDS 清单汇总
工作描述/Work Description PM KCDS开发小组DRE VSE EQ ES PDT 6.1 项目 KCDS清单制定I A R S I - S 6.2 项目KCDS清单落实SOR I S R S I - S 6.3 项目KCDS清单冻结I A R S I - S 6.4 项目KCDS清单汇总S - S S R - - 6.5 项目KCDS清单落实图纸\PAM\BOM等I S R S I - S 6.6 EQ 审核S S S S R I I 6.7 项目KCDS工作总结及KCDS模板优化S R S S S S S
R：负责A：批准S：支持I：通知
课程目录
第一部分KCDS的定义
第二部分KCDS的目的
第三部分KCDS标识与传递的工作流程
第四部分SMTC的KCDS相关文档
第五部分KCDS识别方法
下载KCDS 内部模板
•系统中下载最新版
本复制内部模板信息
•将KCDS模板中的
信息按列复制到项
目清单中
制定项目KCDS内部
清单
•在“KCDS模板应
用”一列，选择
Add、Delete、
Modify、New来编
辑
下载KCDS外部模板
•系统中下载最新版
本复制外部模板信息
•将KCDS模板中的
信息按列复制到项
目清单中
制定项目KCDS外部
清单
•在“KCDS模板应
用”一列，选择
Add、Delete、
Modify、New来编
辑
制定项目的KCDS内部清单制定项目的KCDS外部清单
KCDS信息栏KCDS信息标注
课程目录
第一部分KCDS的定义
第二部分KCDS的目的
第三部分KCDS标识与传递的工作流程
第四部分SMTC的KCDS相关文档
第五部分KCDS识别方法
精益的设计和制造，质量和成本的平衡。

设
计
敏
感度 低（稳健）
高（不稳健） 制造变差 低 高
重新设计 好钢用在刀刃上！ 损失函数： 随着特性值偏离目标区域越远，所导致的经济性/客户满意的损失呈（二次方）增加趋势。

目标区域是指使得客户对该产品赞誉的公差范围。

KCDS 识别与传递的方法
变量特性 VQC (Variable Characteristics)：
可用恒定度量衡测量的特征（如毫米、公斤等），并且要求用测量仪器或检具进行测量。

⏹关键产品特性KPC (Key Product Characteristic)：是一个变量特性，其在定义的标准范围（目标或公差）内的合理变差仍会极大的影响客户满意度。

控制要求：cpk ≧1.67
⏹产品质量特性PQC (Product Quality Characteristic)：是一个变量特性，其在整个定义的标准范围内的变差不会影响客户满意度，而一旦超出公差范围立即引起客户严重不满意。

控制要求：cpk ≧1.33
USL LSL USL Target
Standard LSL USL Target PQC LSL Target KPC
特殊记录控制特性DR(Document Requirement):
它列属于一般产品特性，但与产品的功能相关。

对该类特性需要保存其过程记录控制的文件。

此类要求特性：我们使用DR来表示。

Target
LSL USL
Standard
关键 轻度
重要
PQC 标注关注 PQC
重新设计 KPC, work
on
Robustness Zero 不利结果的可能性
小 重大 极高
KCDS 识别与传递的方法
课程小结
最后回顾一下课程主要内容：一．KCDS的定义
二．KCDS的目的
三．KCDS识别与传递的工作流程
四．SMTC的KCDS相关资料
五．KCDS识别与传递的方法
课后阅读
⏹推荐各位学员阅读以下资料，加深对本课程内容的理解：
●《SMPV-4.3.3.1-010-EQ 关键产品特性的标识及发布控制规定（KCDS）》
●《SMTC1 400 001产品图样的格式和要求》
●《WD-7.5-QAQ-005精确追溯管理规定》
●《SMPV-4.3.2.1-001-ES SOR编制和发布程序》
●《WD-7.3-TCTV-033产品装配指导手册编制指导书》
●《G-BOM用户手册》（从GBOM系统中下载）
⏹上述资料可从如下连接中获得：\\ssaed374\SMC_Document_Release
课堂测验
⏹测验时间20/30分钟
⏹满分100分，60分为及格
⏹测验结果将由人力资源部统一发布。

下面，请各位学员完成课堂测验
谢谢！
31 版本：2014 乘用车公司内训课程人力资源部。