管理信息系统课件
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机组成的一体化高速网络，向人 199们4年提组供成图了、由文24部、委声参、加像的信国息家信的快 息全化国速联信传席息输会化服议及务，重，统点一工并领程实导建现和设信组。息织资协调源的
高度共享。
中国企业信息化500强名单
名次 企业名称
1
宝山钢铁股份有限公司
2
上海通用汽车有限公司
3
招商银行股份有限公司
正确理解信 息、系统和 管理信息系 统的概念， 转变思想。
重点是介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
本部分是重 点，也是实 践的依据， 介绍系统开 发及管理的 相关知识。
管理信息系 统的发展方 向和影响， 以及案例介 绍。
第一章 信息与信息系统
学习目标
❖ 掌握信息和数据的区别 ❖ 掌握信息的属性 ❖ 理解系统的概念 ❖ 掌握系统建模的概念 ❖ 掌握信息系统的概念和结构
管理信息系统定义
管理信息系统是为组织中层管理监督和控制 业务活动,有效分配资源提供所需信息的计算 机应用系统.它主要利用TPS采集的数据来生 成管理计划和控制业务活动所需的系统.
前 言( Preface)
看到这张图 片，你会想 到什么呢？
非典！！ SARS！！
案例1：非典的启示
❖ 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然 记忆犹新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生 系统最有效的武器之一。
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩 购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒 和尿布在一起购买的机会是最多的。
按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津 乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是 简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化 不是从简单的相加开始的呢？
——信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源
一、信息化、信息技术
1993年
美国率先提出国家信息基础设施 NII(National Information Infrastructure )计划。
1995年 1994年
西方信七国息集高团速讨公论路全旨球信在息建基立础一设个施能 GII提的供计划超，量并信提息出的了，建设由全通球信信网息络、 社会多的媒目体标联。机数据库以及网络计算
❖ 该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信 息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病 人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非 典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在 SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注， 在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。
【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们 开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是 其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生 信息化快速发展，除了医院的数字化，各级 疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、 升级、衔接等都得以开始展开。
案例2：金卡十年
❖ 【事件】从1993年仅有银行卡400多万张， 到2002年发卡总量高达15.97亿张，作为国家 信息化工程重要助推器的金卡工程，在经过 10年的努力后终于站在了一个全新的高地上。
❖ 截至2002年，中国的银行业发卡金融机构 已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量 从1993年的400万张蹿升至4.97亿张，特约 商户也达到了12.7万户，而在1993年，这 一数字仅为2万户左右。
4
一汽-大众汽车有限公司
5
山东电力集团公司
Hale Waihona Puke Baidu
6
中国惠普有限公司
7
海尔集团公司
8
联想集团有限公司
9
中国南方航空股份有限公司
10
中国工商银行
信息
信息是信号、符号或消息所表示的 内容，用以消除对客观事物认识的不确 定性，并实现对系统的控制。
1、信息是客观世界各种事物的特征的反映； 2、信息是可以通讯的； 3、信息形成知识；
❖ SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、 病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵 敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好 地验证了这一点。
❖ 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包 括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、 咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在 医院的22个病区及各个科室的193个信息终 端。
❖ 【点评】工行受国外银行的启发、率先在业内提 出的网络数据集中方案，如今已演变为席卷中国 所有银行的一场大集中运动。在过去的三年，我 们见证了一场近代史上洋务运动在当代金融业的 翻版: 它最终能否成功，技术并不是障碍，而是要 看银行经营模式和监管模式能否同步变革。
管理信息系统
概念部分 基础技术部分 开发与管理 发展与展望
案例：尿布+啤酒=更大的利益
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系， 即在什么情况下它们可以相提并论。
也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到 的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的 一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货 架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤 酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件， 而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚 至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到 答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市 的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数 据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这 个意外的发现。
❖ 如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而 在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002 年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性的发展 阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡11 亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到 2.1亿张。
案例3：工行数据大集中
❖ 【事件】中国银行业的大集中运动发源于 工商银行。早在1995年前后，工行的行领 导便在国内率先觉悟到小总行、大分行之
恶果，希望通过电子化建设实现技术高度 集成、营销高度集约、管理高度集中，达
到现代商业银行的要求。
❖ 1996年开始将全行300多个地市行计算机处理中 心通过大机延伸方式集中于49个数据中心。1999 年9月，工行讨论并通过了“工行大集中工程可行 性分析报告”，决定将当时的49个数据中心进一 步合并为北方中心（北京）和南方中心（上海） 两大数据中心。
高度共享。
中国企业信息化500强名单
名次 企业名称
1
宝山钢铁股份有限公司
2
上海通用汽车有限公司
3
招商银行股份有限公司
正确理解信 息、系统和 管理信息系 统的概念， 转变思想。
重点是介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
本部分是重 点，也是实 践的依据， 介绍系统开 发及管理的 相关知识。
管理信息系 统的发展方 向和影响， 以及案例介 绍。
第一章 信息与信息系统
学习目标
❖ 掌握信息和数据的区别 ❖ 掌握信息的属性 ❖ 理解系统的概念 ❖ 掌握系统建模的概念 ❖ 掌握信息系统的概念和结构
管理信息系统定义
管理信息系统是为组织中层管理监督和控制 业务活动,有效分配资源提供所需信息的计算 机应用系统.它主要利用TPS采集的数据来生 成管理计划和控制业务活动所需的系统.
前 言( Preface)
看到这张图 片，你会想 到什么呢？
非典！！ SARS！！
案例1：非典的启示
❖ 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然 记忆犹新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生 系统最有效的武器之一。
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩 购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒 和尿布在一起购买的机会是最多的。
按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津 乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是 简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化 不是从简单的相加开始的呢？
——信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源
一、信息化、信息技术
1993年
美国率先提出国家信息基础设施 NII(National Information Infrastructure )计划。
1995年 1994年
西方信七国息集高团速讨公论路全旨球信在息建基立础一设个施能 GII提的供计划超，量并信提息出的了，建设由全通球信信网息络、 社会多的媒目体标联。机数据库以及网络计算
❖ 该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信 息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病 人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非 典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在 SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注， 在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。
【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们 开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是 其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生 信息化快速发展，除了医院的数字化，各级 疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、 升级、衔接等都得以开始展开。
案例2：金卡十年
❖ 【事件】从1993年仅有银行卡400多万张， 到2002年发卡总量高达15.97亿张，作为国家 信息化工程重要助推器的金卡工程，在经过 10年的努力后终于站在了一个全新的高地上。
❖ 截至2002年，中国的银行业发卡金融机构 已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量 从1993年的400万张蹿升至4.97亿张，特约 商户也达到了12.7万户，而在1993年，这 一数字仅为2万户左右。
4
一汽-大众汽车有限公司
5
山东电力集团公司
Hale Waihona Puke Baidu
6
中国惠普有限公司
7
海尔集团公司
8
联想集团有限公司
9
中国南方航空股份有限公司
10
中国工商银行
信息
信息是信号、符号或消息所表示的 内容，用以消除对客观事物认识的不确 定性，并实现对系统的控制。
1、信息是客观世界各种事物的特征的反映； 2、信息是可以通讯的； 3、信息形成知识；
❖ SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、 病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵 敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好 地验证了这一点。
❖ 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包 括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、 咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在 医院的22个病区及各个科室的193个信息终 端。
❖ 【点评】工行受国外银行的启发、率先在业内提 出的网络数据集中方案，如今已演变为席卷中国 所有银行的一场大集中运动。在过去的三年，我 们见证了一场近代史上洋务运动在当代金融业的 翻版: 它最终能否成功，技术并不是障碍，而是要 看银行经营模式和监管模式能否同步变革。
管理信息系统
概念部分 基础技术部分 开发与管理 发展与展望
案例：尿布+啤酒=更大的利益
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系， 即在什么情况下它们可以相提并论。
也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到 的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的 一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货 架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤 酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件， 而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚 至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到 答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市 的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数 据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这 个意外的发现。
❖ 如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而 在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002 年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性的发展 阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡11 亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到 2.1亿张。
案例3：工行数据大集中
❖ 【事件】中国银行业的大集中运动发源于 工商银行。早在1995年前后，工行的行领 导便在国内率先觉悟到小总行、大分行之
恶果，希望通过电子化建设实现技术高度 集成、营销高度集约、管理高度集中，达
到现代商业银行的要求。
❖ 1996年开始将全行300多个地市行计算机处理中 心通过大机延伸方式集中于49个数据中心。1999 年9月，工行讨论并通过了“工行大集中工程可行 性分析报告”，决定将当时的49个数据中心进一 步合并为北方中心（北京）和南方中心（上海） 两大数据中心。