MBA人力资源开发与管理PPT课件
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人力资源开发与管理
——战略性人力资源的系统整合与管理
*
1
主要参考书目
书名
《人力资源管理概论》 《人力资源管理：
获取竞争优势的工具》 《人力资源管理》第九版
《人力资源管理： 获得竞争优势》第三版
《人事管理经济学》
《战略薪酬： 人力资源管理方法》第二版
《人力资源管理译丛： 人力资源战略》
著 者/译 者
组织 业务流程
“我们必须 在哪些方面 做的更优秀 ?”
核心人才
人力资源
核心专长与技 能
的关键要
顾客在哪些方 素
面与员工有接
触？
核心人才的
“员工的行为 素质模型 方式是否正 确？”
人力资源实践
“我们必须拥有 什么样的人力资 源管理实践？”
“我们如何吸引、 开发、激励与保 有信奉组织价值 观的员工？”
执行
x
x
具有建立信任关系的能力
x
x
具有营销及代表能力
x
具有建造共识和同盟的能力
x
x
熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程
人事管理专家
将人力资源与组织的使命和服务效果相联系
x
展示为顾客服务的趋向
x
理解，重视，并促进员工的多元化
x
提倡正直品质，遵守符合职业道德的行为
Biblioteka Baidu
x
*
10
2、华夏基石人力资源经理六维胜任模型
4、企业家个人的成功转向团队的成功
企业家的转型与领导力建设，企业家与职业经理人，人治与理性、 基于治理结构的人力资源管理
*
5
5、从依赖潜规则走向阳光规则
凭能力凭业绩吃饭的阳光规则
6、从点的创新走向系统创新
系统变革与创新能力的提升，企业整体竞争能力的提升
7、从依赖单一资源到学会整合资源
经营人才与经营客户，基于价值链的产业整合与人才整合
x
x
了解公立组织的运作环境
x
x
了解团队行为
x
x
x
具有良好的沟通能力
x
x
x
具有创新能力，创造可冒风险的环境
x
平衡相互竞争的价值
x
x
具有运用组织建设原理的能力
x
理解整体性业务系统思维
x
x
在人力资源管理者中运用信息技术
x
具有分析能力，可进行战略性和创造性思维
x
x
x
有能力设计并贯彻变革进程
x
能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力
*
13
高层管理者的人力资源管理责任
主持或提出并确立人力资源管理的理念并达成共识
主持或参与确定人力资源的发展战略与目标
主持或参与制定人力资源的政策与制度体系
主持或参与组织整体绩效目标与标准的确定，主持并参与绩效述职与绩效面谈， 承担本部门或本系统的绩效责任
企业 人力资源开 发与管理系
统
企业人力 资源产品 服务的提
供
员工需求 得到满足 与个人价 值实现
经营人才
员
员工生产
工
率与素质
满
意
*
7
2、企业核心能力与人力资源的系统整合
规划
使命追求 战略
核心价值 核心能力
观
“我们如何展开竞
组织的基本 原则与价值 取向是什么？
争？”“我们能为 顾客提供哪些竞争 对手所不能提供的 产品与服务？”
*
3
第一部分 人力资源管理的基本问题
*
4
一、人力资源管理面临的环境
1、从“机会导向” 转向“战略导向” 2、从单一追求成长规模转向规模与效益并重
量利平衡，从结构优化要效益，人才结构优化与人均效率
3、从粗放式资源投入、人海战术到集约化、精细化、精 益化管理
跑马圈地与精耕细作，猎手与农夫、从业余选手到职业选手
人力资源部门 的角色与责任
人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对 集团人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政 策和制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学 习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合 作
领导者
变革推动者
专 家
知识管理者
员工服务者
业务伙伴
*
11
知识管理
专家角色
领导者角色
外部专家 管理（外包）
学习型组织
人才流动与
创新管理 诊断技术 招聘与配置 培训与开发 规划与策略
素质模型 职位分析 e－ＨＲ
战略与决策 企业文化建设与管理 人力资源政策与策略
知识流失管理
绩效与绩效管理
人才评价
领导与领导力培育
*
8
三、人力资源管理者的角色和职责
1、人力资源管理4种新角色(IPMA 素质模型)
业务伙伴
人事
管理 专家
变革推动者
领导者
*
9
IPMA人力资源管理者的22种素质
人力资源管理者的素质
业务伙伴
变革推动者
领导者
了解所在组织的使命和经营战略
x
了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果
x
x
了解客户和企业文化
彭剑锋
劳伦斯.S.克雷曼著 孙非等译
加里.德斯勒著
雷蒙德.A.诺伊等著 刘昕译
爱德华.拉齐尔著 刘昕译
约瑟夫等著 周眉译
詹姆斯.W.沃克著 吴雯芳译
出版社
复旦大学出版社 机械工业出版社
中国人民大学出版社 中国人民大学出版社
三联书店 北大出版社 社会科学出版社
中国人民大学出版社
*
2
课程的主要内容
人力资源管理的基本问题 战略性人力资源管理系统设计 职位分析与职位评价 人力资源战略规划 人力资源的获取与再配置 人力资源培训与开发系统 企业绩效管理体系 薪酬设计与薪酬管理 人力资源外包
高层管理者的 角色与责任
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业 各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、 领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理 者。
直线管理人 员 的角色与责 任
现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管 理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措 施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。
知识与信息 共享系统构建
薪酬与激励
人力资源会计
组织变革程序 与方法
并购重组
裁员管理
危机管理
冲突管理 员工沟通 劳动关系 文化整合
员工辅助 计划(EAP)
人才信用 与道德管理
目标管理 团队管理 业务流程 组织设计
变革管理
员工服务
业务伙伴
人力资源管理者角色模型鱼骨图
*
12
3、企业人力资源管理责任承担图
8、从本土化走向国际化
国际化的内在管理平台的构建与国际化的人力资源，跨文化管理： 超越文化、融合文化、创新文化
*
6
二、企业的核心能力与人力资源
1、企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值
企业的可持 续性发展
经营客户
顾客 忠诚
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
企业经营价值链
优异的 产品与 服务
——战略性人力资源的系统整合与管理
*
1
主要参考书目
书名
《人力资源管理概论》 《人力资源管理：
获取竞争优势的工具》 《人力资源管理》第九版
《人力资源管理： 获得竞争优势》第三版
《人事管理经济学》
《战略薪酬： 人力资源管理方法》第二版
《人力资源管理译丛： 人力资源战略》
著 者/译 者
组织 业务流程
“我们必须 在哪些方面 做的更优秀 ?”
核心人才
人力资源
核心专长与技 能
的关键要
顾客在哪些方 素
面与员工有接
触？
核心人才的
“员工的行为 素质模型 方式是否正 确？”
人力资源实践
“我们必须拥有 什么样的人力资 源管理实践？”
“我们如何吸引、 开发、激励与保 有信奉组织价值 观的员工？”
执行
x
x
具有建立信任关系的能力
x
x
具有营销及代表能力
x
具有建造共识和同盟的能力
x
x
熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程
人事管理专家
将人力资源与组织的使命和服务效果相联系
x
展示为顾客服务的趋向
x
理解，重视，并促进员工的多元化
x
提倡正直品质，遵守符合职业道德的行为
Biblioteka Baidu
x
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10
2、华夏基石人力资源经理六维胜任模型
4、企业家个人的成功转向团队的成功
企业家的转型与领导力建设，企业家与职业经理人，人治与理性、 基于治理结构的人力资源管理
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5
5、从依赖潜规则走向阳光规则
凭能力凭业绩吃饭的阳光规则
6、从点的创新走向系统创新
系统变革与创新能力的提升，企业整体竞争能力的提升
7、从依赖单一资源到学会整合资源
经营人才与经营客户，基于价值链的产业整合与人才整合
x
x
了解公立组织的运作环境
x
x
了解团队行为
x
x
x
具有良好的沟通能力
x
x
x
具有创新能力，创造可冒风险的环境
x
平衡相互竞争的价值
x
x
具有运用组织建设原理的能力
x
理解整体性业务系统思维
x
x
在人力资源管理者中运用信息技术
x
具有分析能力，可进行战略性和创造性思维
x
x
x
有能力设计并贯彻变革进程
x
能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力
*
13
高层管理者的人力资源管理责任
主持或提出并确立人力资源管理的理念并达成共识
主持或参与确定人力资源的发展战略与目标
主持或参与制定人力资源的政策与制度体系
主持或参与组织整体绩效目标与标准的确定，主持并参与绩效述职与绩效面谈， 承担本部门或本系统的绩效责任
企业 人力资源开 发与管理系
统
企业人力 资源产品 服务的提
供
员工需求 得到满足 与个人价 值实现
经营人才
员
员工生产
工
率与素质
满
意
*
7
2、企业核心能力与人力资源的系统整合
规划
使命追求 战略
核心价值 核心能力
观
“我们如何展开竞
组织的基本 原则与价值 取向是什么？
争？”“我们能为 顾客提供哪些竞争 对手所不能提供的 产品与服务？”
*
3
第一部分 人力资源管理的基本问题
*
4
一、人力资源管理面临的环境
1、从“机会导向” 转向“战略导向” 2、从单一追求成长规模转向规模与效益并重
量利平衡，从结构优化要效益，人才结构优化与人均效率
3、从粗放式资源投入、人海战术到集约化、精细化、精 益化管理
跑马圈地与精耕细作，猎手与农夫、从业余选手到职业选手
人力资源部门 的角色与责任
人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对 集团人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政 策和制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学 习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合 作
领导者
变革推动者
专 家
知识管理者
员工服务者
业务伙伴
*
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知识管理
专家角色
领导者角色
外部专家 管理（外包）
学习型组织
人才流动与
创新管理 诊断技术 招聘与配置 培训与开发 规划与策略
素质模型 职位分析 e－ＨＲ
战略与决策 企业文化建设与管理 人力资源政策与策略
知识流失管理
绩效与绩效管理
人才评价
领导与领导力培育
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8
三、人力资源管理者的角色和职责
1、人力资源管理4种新角色(IPMA 素质模型)
业务伙伴
人事
管理 专家
变革推动者
领导者
*
9
IPMA人力资源管理者的22种素质
人力资源管理者的素质
业务伙伴
变革推动者
领导者
了解所在组织的使命和经营战略
x
了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果
x
x
了解客户和企业文化
彭剑锋
劳伦斯.S.克雷曼著 孙非等译
加里.德斯勒著
雷蒙德.A.诺伊等著 刘昕译
爱德华.拉齐尔著 刘昕译
约瑟夫等著 周眉译
詹姆斯.W.沃克著 吴雯芳译
出版社
复旦大学出版社 机械工业出版社
中国人民大学出版社 中国人民大学出版社
三联书店 北大出版社 社会科学出版社
中国人民大学出版社
*
2
课程的主要内容
人力资源管理的基本问题 战略性人力资源管理系统设计 职位分析与职位评价 人力资源战略规划 人力资源的获取与再配置 人力资源培训与开发系统 企业绩效管理体系 薪酬设计与薪酬管理 人力资源外包
高层管理者的 角色与责任
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业 各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、 领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理 者。
直线管理人 员 的角色与责 任
现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管 理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措 施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。
知识与信息 共享系统构建
薪酬与激励
人力资源会计
组织变革程序 与方法
并购重组
裁员管理
危机管理
冲突管理 员工沟通 劳动关系 文化整合
员工辅助 计划(EAP)
人才信用 与道德管理
目标管理 团队管理 业务流程 组织设计
变革管理
员工服务
业务伙伴
人力资源管理者角色模型鱼骨图
*
12
3、企业人力资源管理责任承担图
8、从本土化走向国际化
国际化的内在管理平台的构建与国际化的人力资源，跨文化管理： 超越文化、融合文化、创新文化
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6
二、企业的核心能力与人力资源
1、企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值
企业的可持 续性发展
经营客户
顾客 忠诚
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
企业经营价值链
优异的 产品与 服务