高效工作六大核心技能

• 对立 • 传是非 • 火上浇油 • 大喇叭
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只为成功找方法 不为失败找理由
• 少说为妙 • 尽量让对方先说 • 了解对方感受 • 观察对方身体语言 • 有话好好说
• 态度真诚 • 坐对位置 • 保守秘密 • 掌握时间
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只为成功找方法 不为失败找理由
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、 2 帕累托法则（80/20法則）
工作前花20%的时间计划，工作中将节约80%时间； 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件 加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自 外界。
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只为成功找方法 不为失败找理由
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• 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果； • 而产生80%效果的，通常你只花了20%的时间。 • 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间达成 • 我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。
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只为成功找方法 不为失败找理由
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• 1.建立人和 在生活的各个方面，包括：工作、家庭，建
立亲密，互相支持的关系的愿望和能力。 • 2.建立人和四原则
用行动证明你重视和珍惜和他人的关系 和他人分享你的感受 花时间好好相处 学会鼓励和赞赏
• 3.保持灵活 自己面对不同思想观念的包容性和开放度。以及，
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只为成功找方法 不为失败找理由
A、目标 B、计划
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1、凡是可能出错的都会出错。 2、每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。 3、不论您估算多少时间，计划的ห้องสมุดไป่ตู้成都会超出期限。 4、不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。 5、您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。
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只为成功找方法 不为失败找理由
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讲 师：张 荣
一、情绪管理技能
-----高效工作的前提；
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• 对某人某事所产生的热切感觉(intense feeling) • 因为某个事情、某个人而发生的反应。
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• 快乐，愤怒，蔑视，厌恶，尴尬，热情，嫉妒，恐惧，挫 折，沮丧，憎恨，吃醋，骄傲，惊讶，悲伤……
自己在前景不明朗的情况下，维持镇定能力。 • 4.灵活五原则 永远对新的想法保持开放的态度 学会从不同角度看问题和人 有效果比有道理重要 只有反馈，没有失败 要有进入未知的勇气
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只为成功找方法 不为失败找理由
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• 5.合作共赢的心态 基本原则：有效持久的人际关系来自互惠互利 主要思维： 我不仅为自己也为别人谋福利 我通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系 主要流程： 在勇气和体谅之间实现平衡，以寻求共同利益 尽管过去互有输赢，我们仍应坚持寻求双赢的解决方
事情。
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只为成功找方法 不为失败找理由
1、学会休息 2、善用零碎时间 3、凡事一次做好 4、善用工具
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1. 可不可以不做？ 2. 可不可以与其他同事做？ 3. 可不可以让别人帮忙做？ 4. 如果一定要做，何时开始做？ 5. 要做到何时结束？ 6. 要做到何程度？ 7. 要用何方法做？
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法
• 6.与上司相处的技巧 自动汇报工作的进度和细节重点 对他的询问要有问必答而且清楚 与他同频，从语言能体查到心情 接受批评，不犯第二次错误 不忙的时候，要主动帮助他 优质完成任何任务，精益求精 对每次的进步，谦虚提出改善计划
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只为成功找方法 不为失败找理由
• 7.与同事相处的技巧 寻求同事的帮助 舍得，要乐于助人 多创造沟通、合作的机会 关心珍惜他人的机会 恰当赞美和恭维他人 鹤立鸡群不可取 巧妙指出他的不足 多参加集体活动 避免参与非正式团体 多参加集体活动 拒绝情绪和流言蜚语
（昨夜计划，今晨温习，今晚总结） 每天花10分钟做书面计划，每天学习1个小时学习。
• 制定每月计划 • 每月读两本书 • 每月2-3次户外休闲娱乐活动 • 每周一天完全家庭时间 • 每年春节与家人一起过年
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8、学会拒绝
1、所有低优先级别的任务； 2、任何你可以分派给别人的任务； 3、别人对你不恰当的需求； 4、任何即使忽视了也不会有严重后果的差事； 5、任何本该是别人的工作而你有可能替他完成
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• 固定目标 • 放大目标 • 目标视觉化 • 制定详细计划
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只为成功找方法 不为失败找理由
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1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！
1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果？ 4、有没有更好的方法？
• 正面情绪与負面情绪 • 一般可分为六大类：
快乐，惊讶，恐惧，悲伤，愤怒，厌恶
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只为成功找方法 不为失败找理由
1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。
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1. 做了自己不喜欢做的事； 2. 说了自己不喜欢说的话； 3. 听到了自己不喜欢听的话； 4. 见了自己不喜欢见的人； 5. 失去了自己喜欢的东西； 6. 看到自己的家人或好友不快乐； 7. 想起了让自己不快乐的原因。
备
起床 洗漱 准备 跑步 早餐 出门 当日工作准
8：00 上午工作准备 12：00 午餐，休息 13：30 下午工作 17：30 当日工作总结 18：00 晚餐及休闲 娱乐 20：00 学习，思考 22：00 明日工作计划 22：30 准备、休息
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一日之计在于昨夜
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你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有总有 足够的时间去做最重要事情。
你的时间在哪里，你的成就就会在哪里。
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1、简化工作环节 2、专注 3、先难后易 4、制定基本作息表
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6：00
6：30 7：00 7：20 7：50
适当的运动 避免过劳
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• 睡眠七小时 • 早餐很重要 • 每天运动30分钟 • 每天饮水200ml • 呼吸 • 冥想
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四、目标管理技能
-----高效工作的目的；
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• 目标要具体（Specific） • 目标必须是可衡量的（Measurable） • 目标是可以实现的(Acceptable) • 目标是切合实际的(realistic) • 一定要设定时间表(timetable)
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只为成功找方法 不为失败找理由
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• 以达成目标为原则，不为困难所阻挠； • 以完成结果为标准，没有任何理由和借口去执行； • 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非； • 在具体的目标和结果面前，没有感情；没有情绪可言，只有
成功或失败；
五、时间管理技能
-----高效工作的核心；
• 比較對方的說明和你自己的推測 • 再說一次你的情緒 • 然後離開
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只为成功找方法 不为失败找理由
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二、人际管理技能
-----高效工作的法宝；
1、 跟什么样的人在一起，会决定你成为 什么样的人。
2、 梳理一下自己，生活中： (1) 哪些人是提高你时间价值的？ (2) 哪些人是消耗你的时间价值的？
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只为成功找方法 不为失败找理由
1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐？
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• 先停十秒鐘（深呼吸），問自己：我生氣的真正原 因是什麼？
• 適度表達自己的感受（精確而單純的描述你情緒給 對方知道）
• 問對方為什麼要說這些話、做這些事？（不要 指責，只是尋求原因，給對方機會說明）
只为成功找方法 不为失败找理由
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六、组织沟通技能
-----高效工作的关键；
• 1、沟通方法 ⑴ 同理心⑵倾听⑶回应⑷不争辩⑸接纳 ⑹欣赏 ⑺赞美⑻亲和⑼感激 23
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• 2((到、12…))沟…通知我流觉看程（到五…官…，我感听官到信 …息 …我）闻到……我尝 • (我我(正反恶(((觉34567相想向心向))))) 信象:：喜……不解感核意共欢……喜释觉对图识、我我（：：欢：爱认幻意与我取、、为 想义对准得恨欣… …） 方 备对、赏… …核 ，方讨、我 我对 我对厌温推 判自 想我、暖测 断己 ，下冷、… …的 我一漠感… …感 打步、动我 我觉 算行不、解 假怎动接舒么释 定的受服… …做认、、可… …不接和舒受感服、
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三、健康管理技能
-----高效工作的保障；
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只为成功找方法 不为失败找理由
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• 没有了健康，再好的计划、再宏伟的目标也都是空的，最终 都不可能实现——王石
• 我们用数字表示的话 1000…1代表健康的身体 每个0代表你取得的财富地位智慧力量等
• 1.健康生活 健康的饮食 活在当下 培养幽默感 • 2.生活节律 安排工作生活节奏 足够的睡眠时间 舒展紧张的肌肉 放松训练 免除不良习惯
3、ABC法则
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只为成功找方法 不为失败找理由
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A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会 产生显著的结果；
B、应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急， 但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟；
C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务 D、理论上甚至不需要完成的任务
• 高回报率。 • 实现个人目标的基本条件。 • 实现公司目标的基本条件。 • 实现上司目标的基本条件。 • 无法授权他人。