物流(案例)分析的基本方法

计算机系统
• 分析支持实际的信息流转和提供必须的管 理信息的物理系统和/或计算机系统（硬件 和软件）。
组织结构分析 （单独公司、整个供应链）
• • • • • 职能式还是流程式 信息流畅程度 高层的态度 供应链成员之间的关系（合作或对抗） 供应链的控制权
物流客户服务水平与物流成本分析
• 分析客户服务绩效时，要清楚地区分不同 层次的客户（直接克服和最终用户）。 • 还要分析研究内部客户，即在企业内部接 受产品或信息六的下一个部门。 • 物流成本分析时，尤其要分析物流总成本。
需求预测信息
• 为了能科学和合理地确定库存水平等，物 流环节对未来物流需求的预测是必不可少 的，这也是现代物流管理的一个基本出发 点。
物流管理信息
• 监控物流运作效率的管理信息。 • 这类信息包括很大的范围，从监控某一具体物流 作业所需的信息，如车辆利用水平和库房作业效 率等，到显示物流系统整体绩效的信息，如整体 供应链库存水平等。 • 在很多企业中，物流管理水平的信息非常缺乏。 一方面可能是企业一直没有收集这方面的信息， 另一方面可能由于常规的管理信息是由公司的财 务部门发布的，不适合物流部门的需要。 • 因此，在改善企业的物流系统时，应及早确定物 流管理的信息需求并建立收集信息的渠道，这是 非常重要的。
– 商业环境分析
• 内部政策分析 • 外部商业环境分析 • SWOT分析（优势、劣势、机遇和挑战分析）
• • • •
2存在问题分析
– 物流问题分类 – 物流问题排序
3提出解决方案 4评价解决方案 5方案实施建议
– 方案实施时间、资源（负责人）、管理（成本和效益的衡量、监管） – 方案实施过程描述 – 方案实施效果
内部政策分析
• 分析企业的经营战略和营销战略
授之以渔
授之பைடு நூலகம்鱼
物流分析的基本方法
5个主要步骤
•
1现状分析
– 物流结构分析
• 货物的实际流动分析（物流示意图） • 信息管理分析（订单信息处理，物流单据处理，需求预测信息，物流管理信息，计算机 系统） • 组织结构分析（单独公司、整个供应链）
– 物流绩效分析
• 物流客户服务水平与物流成本分析 • 单项物流功能绩效分析 • 相对物流绩效分析
货物的实际流动分析：物流示意图
• 目的是描述物流供应链中各个节点（制造 商、供应商、分销配送企业等）的结构， 货物在这些节点之间的距离、货物数量、 和流动方式（模式）。 • 一直画到最终用户（医疗设备）
分析订单信息处理
• 客户的需要触发了订单，什么样的系统接受了客 户订单并将其信息沿供应链传递。订单信息沿物 流反方向流动，它推动了物流。 • 伴随物流而产生的信息流，如发货单、送货单和 发票等。这些信息流也必须加以了解清楚，并对 其效益进行分析。 • 用示意图描述这些信息流经过的节点和传送的方 式，从而理解整个供应链信息流，发现潜在问题。