GD011213国药控股国大药房有限公司公文管理办法
药业股份有限公司公文管理制度(WORD8页)
药业股份有限公司公文管理制度第一章总则第一条为使本公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，特制定本制度。
第二条公司文件包括收文、发文，是公司在进行经营管理活动中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是公司进行管理的重要工具。
第三条公司行政部是公司文件管理部门，负责处理公司的收、发文处理工作。
第二章公文种类第四条本公司公文主要种类（一）决定用于对重要事项或重大行动做出安排，人事任免，奖惩有关单位及人员，变更或撤销下级部门不适当的决定事项。
（二）决议用于经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项。
（三）意见用于对重要问题提出见解和处理办法的事项。
（四）通告用于公布应当遵守或周知的事项。
（五）通知用于公布规章制度，转发上级部门公文，批转下级部门的公文，要求下级部门办理和需要周知或共同执行的事项。
（六）通报用于表彰先进，批评错误，传达重要情况。
（七）报告用于向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议。
（八）请示用于向上级部门请求指示、批准。
（九）批复用于答复请示事项。
（十）函用于相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项等。
（十一）规定用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。
（十二）会议纪要用于记载、传达会议情况和议定事项。
第三章公文格式第五条公文一般由发文部门、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送部门、正文、附件、印章、成文时间、主题词、抄送部门、印发部门和印发时间等部分组成。
（一）公文字号由公司代字、年份和序号组成，在横线上3MM处用3号仿宋字，居中排列，年份、序号用阿拉伯数码标识，年份用全称，用“〔〕”括入。
（二）公文标题应当准确简要概括公文的主要内容并标明公文种类。
公文标题中除规章制度名称加书名号外。
一般不用标点符号。
（三）公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。
（四）公文除“会议记要”外，应当加盖公章。
（五）成文日期以高管签发的日期为准。
（六）公文应当标注主题词。
（七）抄送部门指主送部门外需要执行或知晓公文的其他部门，应当使用全称或者规范的简称。
GD011204国药控股国大药房有限公司总经理办公会、大区总经理会议事规则(试行)
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（一） 议案分为公司班子成员提交的议案、大区总经理提交 的议案、下属企业总经理提交的议案。此外，公司部门负责人可 以通过分管领导提交议案。
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理和公司总经理办公室、财务管理部、资金与结算管理部、风险 与运营管理部、商品管理部、采购中心、营销管理部负责人应当 参加会议。根据议题需要，经授权副总经理同意，子公司总经理 和其它相关人员可以列席会议。
第五条 总经理办公会、大区总经理会每月召开一次，原则 上为每月11日-12日召开。因工作需要或总经理认为必要时，可以 召开临时会议。
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处置方案并报本公司董事会、国药控股股份有限公司批准后实施。 （五） 审定公司的基本管理制度和内部管理机构设置方案
及相关规章制度。 （六） 审议公司本部中层干部、下属企业经营班子成员以上
管理人员的选拔、考察、任免和奖惩事宜；决定公司基本工资制 度和工资标准、年度职工工资收入水平、内部分配形式和方案、 工资调整方案。
第十二条 总经理办公会的表决实行民主集中、多数一致、总 经理负责的原则，由总经理归纳意见做出决议；对经会议讨论尚 不宜做出决议的议案，总经理有权决定下次再议；在必须做出决 议而又不能形成多数一致意见时，总经理有最终决定权。
出席人员对会议议案应当充分讨论，发表个人意见；列席人 员对会议议案也可以发表建议和意见，供总经理办公会决策时参 考。
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第二节 大区总经理会的议事范围 第七条 大区总经理会的议事范围包括但不限于如下内容： （一） 研究、拟订与公司业务活动相关的方针、策略和方案； （二） 审议大区工作计划、工作方案和工作报告，报总经理 办公会审定； （三） 审议下属企业经营工作计划、专项工作方案； （四） 研究、拟订下属企业药店开关店、加盟管理制度、流 程及方案，并报总经理办公会审议； （五） 研究、拟订公司商品、采购、营销管理制度、流程及 方案，并报总经理办公会审议； （六） 审议下属企业业务管理制度及流程； （七） 研究、拟定公司指定的专项工作解决方案； （八） 总经理认为应当提交大区总经理会讨论的其它事项。
药房管理制度规定范文
药房管理制度规定范文一、总则为规范企业药房的管理行为，确保药品的合理使用和安全管理，保障员工和客户的健康安全，特制定本药房管理制度规定范文。
二、管理标准1. 药品采购管理•药品采购需由指定的药品采购专员负责，确保采购质量和数量的准确性。
•药品采购前，应根据经验和需求，编制采购计划，并报经企业法务人员审批。
•药品采购应按照相关法律法规和企业规定的购买渠道进行，不得从非正规渠道购买药品。
2. 药品入库管理•药房内应设立专门的入库区域，由专人负责入库工作，确保药品的安全性和准确性。
•入库前，应核对药品的名称、批号、生产日期、有效期等信息，并填写入库记录。
如发现异常，应及时上报主管人员并采取必要的措施。
•入库的药品应按照规定的位置、条件进行储存，避免混淆和污染。
3. 药品销售管理•药品销售应由具备相关资质的药师或药房管理员进行，严禁非授权人员进行销售。
•销售前，应核对药品的名称、批号、生产日期、有效期等信息，并填写销售记录和购买者信息，确保销售的合法性和安全性。
•对于处方药品的销售，应按照相关法律法规和企业规定的程序进行，严禁超量销售和滥用处方药。
4. 药品库存管理•药房内应进行定期的库存盘点，确保库存准确，并依据盘点结果进行调整。
•库存药品应按照规定的条件进行储存，保持适宜的温度和湿度，避免受潮、晒日光等损坏。
•库存药品应按照先进先出原则进行使用，确保药品的有效期限和质量。
5. 药品报废管理•药房内应建立药品报废管理制度，对过期药品、损坏药品等进行分类报废处理，严禁将报废药品重新投入使用或外借他人使用。
•药品报废应由指定人员进行，并在报废记录上注明报废原因和日期，并报经主管人员审批。
•药品报废后，应及时销毁，并做好销毁记录和相关凭证。
三、考核标准1. 业务能力考核•药品采购专员应具备一定的医药知识和采购经验，能够准确判断药品质量并按需采购。
•药师或药房管理员应具备扎实的医药知识和专业技能，能够准确指导顾客合理使用药品。
国药控股存货管理制度最新
国药控股存货管理制度最新一、总则为规范国药控股的存货管理，提高存货资产的利用率，降低存货成本，保障公司经营稳定，特制定本存货管理制度。
本管理制度适用于国药控股旗下各级子公司的存货管理工作，包括存货的采购、入库、库存管理、出库等各个环节。
二、存货管理的原则1. 合理性：根据市场需求和公司实际情况，合理确定存货的种类、数量和时效性。
2. 精细化：对存货进行分类管理，强化对不同种类存货的管理，做到精细化管理。
3. 安全性：确保存货的安全，避免因各种原因导致存货损失或流失。
4. 合规性：严格遵守国家相关法律法规，确保存货管理合法合规。
5. 经济性：在保证存货质量的前提下，控制存货成本，避免库存积压导致资金占用过大。
三、存货的采购管理1. 采购方式：根据公司需求和市场行情，合理确定存货的采购方式和渠道，包括自行采购、委托代理采购等。
2. 供应商管理：建立供应商库，对供应商进行合规审查和评估，确保合作供应商的信誉和资质。
3. 合同管理：与供应商签订明确的采购合同，明确采购物品的品种、数量、质量标准、价格、付款方式等，确保双方权益。
4. 验收管理：对采购的存货进行严格的验收，确保存货的质量和数量符合合同要求。
四、存货的入库管理1. 入库登记：对验收合格的存货进行入库登记，包括存货名称、批号、数量、生产日期、保质期等信息。
2. 标识管理：对不同种类的存货进行标识管理，确保存货能够清晰辨认和区分。
3. 库位管理：合理规划库房空间，对存货进行合理排放和分类存放。
4. 质量管理：对容易腐烂或过期的货物进行及时处理和清点，避免对其他存货造成影响。
五、存货的库存管理1. 库存清点：定期对库存进行清点，确保库存数据准确无误。
2. 库存调拨：根据市场需求和销售情况，合理进行库存调拨，避免库存积压。
3. 库存报废：对过期或损坏的存货进行报废处理，避免对其他存货产生影响。
4. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和及时性。
国药控股股份有限公司管理文件
内部文件注意保密国药控股股份有限公司管理文件文件编号：第1版签发:魏玉林国药控股办公用房和异地任职租房标准规定为全面贯彻“八项规定”精神，根据集团总公司相关要求，按照厉行节约、勤俭办事的原则，现对公司总部、各二级子公司中层及以上人员的办公用房、异地任职租房标准拟定如下。
一、规定范围1.本《规定》所涉及的办公用房、异地任职的人员包括:公司总部中层及以上人员;国控各二级子公司中层及以上人员。
2. 办公用房以使用面积计算，租赁住房以建筑面积计算。
二、办公用房面积标准(使用面积)1.国控总部党政主要负责人，办公室面积不得超过90平米。
2.国控总部党政其他负责人、各二级子公司党政主要负责人办公室面积不得超过70平米；各二级子公司党政其他负责人办公室面积不得超过60平米。
3.国控总部中层正职、各二级子公司中层正职办公室面积不得超过40平米（国控总部中层副职不单独设置办公室，以副代正除外）；二级子公司中层副职建议不单独设置办公室（以副代正除外），如已设置，面积不得超过20平米。
三、办公用房相关要求1.国控各级企业不得对办公室进行豪华装修，不得购置豪华家具。
2.现有办公用房超标的，暂时维持现状，一旦办公用房重新统一装修，须严格按照此标准执行，如一经发现办公用房超标，将追究相关公司党政主要负责人的责任。
四、租赁住房规定标准（建筑面积）相关人员因工作需要经组织安排（不含在当地招聘的）在异地工作连续三个月以上的，可在工作所在地租房，并给予报销租房费用。
1．国控总部党政主要负责人承租面积不得超过130平米或租房费用不超过15000元/月2. 国控总部党政其他负责人承租面积不得超过110平米或租房费用不超过12000元/月3．国控各二级子公司党政主要负责人承租面积不得超过110平米或租房费用不超过7000元/月（京沪穗地区，下同），其他负责人承租居住房面积不得超过110平米或租房费用不超过5000元（同上），其他地区费用标准根据所在地区中等租金水平，两室一厅标准报销。
药业公司管理制度可编辑版
药业公司管控管理管控规章制度规章药业公司管控管理管控规章制度规章为加强公司的规范化管控管理管控，完善各项工作规章制度规章，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管控管理管控规章制度规章。
一、公司全体企业有关员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章规章制度规章和决定。
必须自觉遵守党纪国法，遵守公司的规章规章制度规章，严格相关要求自己，杜绝一切违法乱纪的行为，敢于同不良倾向行为做斗争。
二、公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何机构部门机构、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体企业有关员工的积极性、创造性和提高全体企业有关员工的技术、管控管理管控、经营水平，不断完善公司的经营、管控管理管控体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体企业有关员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高企业有关员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的企业有关员工队伍。
五、公司鼓励企业有关员工积极参与公司的决策和管控管理管控，鼓励企业有关员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行岗薪制的分配规章制度规章，随着经济效益的提高逐步提高企业有关员工各方面待遇;公司为企业有关员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核规章制度规章，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导企业有关员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、必须服从相关领导人，听从指挥、增加集体和组织观念，对于不服从相关领导人，不服从组织分配，经教育而不改者，立即除名。
九、爱护公共财物，对于丢失、损坏（直接和间接）公共财物者，必须造价赔偿。
加强团结，相互支持，协作工作，严禁挑拨离间，搞小动作，破坏公司威信和正常业务的进行。
药房管理制度文件模板范文
一、总则第一条为加强本药房的管理，保障药品质量，确保患者用药安全，提高药房工作效率，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本药房实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本药房所有工作人员，包括药房管理人员、药品采购人员、验收人员、保管人员、调配人员等。
二、人员管理第三条药房工作人员应具备相应的药学专业知识和技能，熟悉药品管理法规，并通过药学专业技术职称考试。
第四条药房工作人员应定期接受药事法规、药学专业知识、药品质量管理等方面的培训，提高业务水平。
第五条药房工作人员应遵守职业道德，诚实守信，为患者提供优质、高效的服务。
三、药品管理第六条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格审查供应商资质，确保药品质量。
第七条药品验收应严格按照药品验收标准进行，对不合格药品及时拒收并报告。
第八条药品储存应按照药品说明书或国家相关规定进行，分类存放，确保药品质量。
第九条药品养护应定期进行，检查药品的温湿度、有效期、包装完好性等，发现问题及时处理。
第十条药品调配应严格执行“四查十对”制度，确保调配准确无误。
四、质量管理第十一条药房应建立健全药品质量管理体系，定期对药品质量进行监督和检查。
第十二条药房应建立药品不良反应监测制度，及时收集、报告和处理药品不良反应信息。
第十三条药房应定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合国家规定。
五、环境卫生与安全第十四条药房应保持环境整洁，药品储存区、调配区、办公区等应分区明确，标识清晰。
第十五条药房工作人员应定期进行健康检查，患有传染病或其他可能影响药品质量疾病的，应及时报告并采取措施。
第十六条药房应配备必要的消防、防盗设施，定期进行安全检查，确保药房安全。
六、附则第十七条本制度由药房负责人负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
七、具体规定（以下为具体规定的部分，可根据实际情况进行详细说明）1. 人员管理具体规定：- 药房工作人员需持有有效执业药师资格证书；- 新入职人员需经过岗前培训，考核合格后方可上岗；- 定期组织内部培训，提升员工专业技能。
国家药剂管理制度文件
国家药剂管理制度文件第一章总则第一条为加强我国药剂管理，保障人民健康，依法合理使用药剂，制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内的药剂管理工作，包括药物的研发、生产、流通、使用等环节。
第三条国家药剂管理制度的宗旨是保障人民健康，促进药剂行业的健康发展，提高药剂管理的水平和效率。
第四条药剂管理工作应遵循科学、合理、公正、透明的原则，依法行政，加强监管，保障人民健康。
第五条国务院卫生健康主管部门为国家药剂管理的主管部门，负责药剂管理法律法规的制定和实施。
第六条地方各级人民政府应当积极配合国家药剂管理工作，落实各项管理制度。
第七条各级药剂管理机构是国家药剂管理制度的执行机构，负责具体管理工作。
第二章药物研发管理第八条药物研发应遵守法律法规，严格按照科学规范进行，并经专家评审合格后方可投放市场。
第九条药物研发过程中，必须确保试验对象的安全和权益，严禁违法违规行为。
第十条药物研发机构应当建立健全质量管理体系，确保研发过程中的质量和安全。
第十一条药物研发机构应当定期开展药物审评工作，及时更新研发标准，确保药物的质量和效果符合要求。
第十二条药物研发机构应当加强知识产权保护，依法申请专利，防止知识产权侵权。
第三章药品生产管理第十三条药品生产企业应当依法获得生产许可证，严格按照生产标准进行生产，确保药品质量安全。
第十四条药品生产企业应当建立健全药品管理体系，加强过程管控，确保药品质量稳定。
第十五条药品生产企业应当加强药品库存管理，防止过期药品流入市场。
第十六条药品生产企业应当建立药品召回机制，确保产品质量与安全。
第十七条药品生产企业应当加强技术研发，提高生产工艺水平，不断改进产品质量。
第四章药品流通管理第十八条药品批发企业应当依法经营，具备药品经营资质，严格按照规定渠道输送，确保药品安全。
第十九条药品零售企业应当遵守法律法规，依法开展经营活动，不得售假冒伪劣药品。
第二十条药品流通企业应当建立药品配送中心，保证药品的及时配送，保证市场供应。
药业有限责任公司质量管理文件
九、仓储保管、养护和出库复核管理制度一、 仓储保管的管理制度1.保管员应熟悉药品的性能及贮存条件，凭验收员签名或者盖章的 “药品入库通知单”入库。
对货与单不符，质量异常、包装不牢或者破 损、标志含糊等情况及不符合有关规定的药品，有权拒收并填写“药 品质量复查通知单”报质量管理部和购进组处理。
2.药品应按规定的储存要求和按性质、剂型、用途实行分类、专 库保管与储存；在库药品实行色标管理。
其统一标准是：待验药品库 (区)、退货药品库(区) 为黄色； 合格药品库 (区)、待发药品库 (区) 为绿色；不合格药品库(区)为红色。
并建立仓库平面图。
3.药品应按温、湿度要求储存于相应的库中：冰箱(2— 10℃)， 阴凉库( <20℃)，常温库( 0—30℃)。
各库房相对湿度应保持在 45—75%之间。
4.搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，正确搬运 堆码作业，轻拿轻放，严禁倒置，混垛等现象。
怕压药品应控制堆放审核部门审核日期 发布时间文件编号批准人**** ZD-09批准 日期版本号:□新版 □修订 □改版 执行日期文件名称起草部门起草日期 颁发部门高度，定期翻垛。
药品与仓间地面、墙、顶之间应有相应的间距。
药品堆垛应留有一定距离。
药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于 30 厘米，与地面的间距不小于 10 厘米，灯距不小于 50 厘米。
5.对六个月以内的近效期药品应设“近效期药品一览表”。
并按月填报“近效期药品催销表”，报业务部。
6.药品与非药品、内服药与外用药之间应分开存放；易串味药品、危（wei）险品等应与其他药品分开存放；中药材、中药饮片存放在中药库。
不合格药品存放于不合格药品区。
7.销后退回药品，凭各批发部开具的“销后退回通知单”收货，存放于退货药品库(区)，并做好退货记录。
销售退回的药品经验收合格的由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)，不合格的药品由保管员记录后放入不合格药品库(区)。
医药集团股份有限公司文件和文档管理暂行规定
医药（集团）股份有限公司文件和文档管理暂行规定一、公司的文件由各职能科室负责拟稿，相关部门会签后，经分管经理审核，呈公司总经理签发。
凡公司缮印发出的公文一律由办公室统一收集保管。
二、文件签发后，送总经理办公室统一安排编号、打字，打印后送回拟稿部门校对，校对无误后方能复印、盖章。
为确保文件的严肃性、规范性，拟稿部门校对时应认真负责，杜绝错、别字。
三、文件和原稿，由总经理办公室档案员分类归档、保存备查。
四、属于秘密的文件，核稿人应注明“秘密”字样，并确定报送范围。
秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
五、文件统一由总经理办公室负责发送。
送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚，并及时向文件签发人汇报报送结果。
六、外来的文件（含各种会议收到的文件等）由总经理办公室统一负责签收，并分类登记。
办公室主任提出处理意见后，于接件当日即按文件的要求转送给有关部门，不得积压迟误；属急件的，应在接件后即时转送。
七、传阅文件由总经理办公室专人负责收回，涉及领导指示的文件，总经理办公室应及时组织传达和落实。
八、对档案资料必须按年度立卷，各部门、分公司在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料，都要按照本制度的规定分别立卷归档。
各部门负责人均应指定专人负责收集保管本系统或部门的档案资料并督促其及时归档。
名单报档案室备案，如有变动须及时通知档案室。
因工作变动或离职时应将经办或保管的档案资料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
九、归档范围：公司会议的原始记录、会议纪要、通知、报告、讲话、决议、决定、合同、协议、报表、客户信息、声像材料等。
十、公司形成的文件材料1.行政综合类：包括重要的会议材料；公司制发的文件材料及工作中形成的计划、总结、规章制度等。
公司的请示、报告与上级机关的批复及下级机关的请示、报告与领导的批复；公司机构设置、撤并、改组时形成的有关协议、合同等文件材料；公司制定的发展规划、工作总结；公司名称更改、启用印鉴等文件材料。
药店文件管理制度
药店文件管理制度第一章总则第一条为规范药店文件管理工作，提高工作效率，保障药店经营安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于药店文件管理工作，包括文件的收发、归档、管理、保存等工作。
第三条文件管理应遵循便捷、规范、安全的原则，确保文件的准确、完整、及时。
第四条药店文件管理工作由店长统一管理，负责具体实施的工作人员按规定完成相关工作。
第五条所有文件应按照相关规定进行分类、编码、标识，确保文件的有序管理。
第二章文件的收发第六条药店文件的收发应当及时准确，保证信息的畅通与准确。
第七条接收文件的人员应当按照规定的程序进行签收，并在文件上留存相关记录。
第八条发送文件应当按照规定的程序进行封装、地址标注，并在文件上留存相关记录。
第九条文件的传递过程中需确保文件的安全，避免遗失、破损等情况的发生。
第十条文件的定期清理应当按照规定的程序进行，删除无用文件，保留重要文件。
第三章文件的归档管理第十一条药店文件的归档管理应当按照规定的程序进行分类、编码、保存。
第十二条归档管理人员应当根据文件的重要性、保密性等标准进行分类归档。
第十三条归档文件应当按照规定的方式进行封存，并制定详细的档案目录。
第十四条归档文件的管理应当定期进行检查、整理，确保文件的完整性。
第十五条归档文件的借阅应当按照规定的程序进行，借阅人员需填写借阅登记表。
第四章文件的保存与销毁第十六条药店文件的保存期限应当按照相关法律法规的规定进行。
第十七条到期文件应当按照规定的程序进行销毁，销毁过程应当做好相关记录。
第十八条重要文件或涉密文件需经过审批程序才能进行销毁。
第十九条销毁文件过程中需确保文件的完整性，防止泄露或滥用。
第五章管理责任第二十条药店店长应当对文件管理工作负有整体责任，确保文件管理工作的有效开展。
第二十一条文件管理人员负责具体的文件管理工作，按照规定履行管理职责。
第二十二条文件管理人员需保证文件管理工作的及时、准确、规范。
第二十三条对于违反文件管理制度的行为，应当给予相应的处罚，严重者可纳入店纪。
医药公司行政管理制度文件
一、总则第一条为加强公司行政管理，提高工作效率，保障公司正常运营，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，是公司行政管理工作的基本准则。
第三条行政管理工作应遵循以下原则：1. 法规原则：严格执行国家法律法规，确保公司行政管理工作合法、合规。
2. 效率原则：提高工作效率，确保各项工作按时完成。
3. 严谨原则：严谨细致，确保公司行政管理工作的准确性和可靠性。
4. 协作原则：加强部门间的沟通与协作，形成合力，共同推进公司发展。
二、行政部职责第四条行政部是公司行政管理工作的责任部门，其主要职责如下：1. 负责制定、修订、实施公司行政管理制度，并监督执行。
2. 负责公司内部行政管理工作的协调、监督和检查。
3. 负责公司办公用品、设备、车辆等固定资产的管理和维护。
4. 负责公司会议、接待、活动等组织与安排。
5. 负责公司员工考勤、奖惩、培训等工作。
6. 负责公司内部信息收集、整理、传递和归档。
7. 负责公司对外联络、协调、接待等工作。
8. 完成公司领导交办的其他工作任务。
三、员工考勤制度第五条公司实行标准工时制，每周工作五天，每天工作八小时。
第六条员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工因特殊情况需请假，应提前向部门经理提出书面申请，经批准后方可请假。
第八条请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、陪产假等，具体请假类型及天数按国家规定执行。
第九条员工请事假、病假期间，工资待遇按公司相关规定执行。
四、奖惩制度第十条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反公司规章制度、造成不良影响的员工给予处罚。
第十一条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体奖励标准由公司制定。
第十二条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚标准由公司制定。
五、附则第十三条本制度由公司行政部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
药店管理制度文件
药店管理制度文件第一章总则第一条为了规范药店的经营行为，保障药品质量和用药安全，加强药品管理，维护消费者合法权益，根据《药品管理法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条药店管理制度适用于我公司所有门店。
第三条药店管理制度的最终解释权归我公司总部所有。
第二章药品采购与销售第四条药店应当制定药品采购计划，并严格按照国家有关规定进行药品采购。
第五条药店在采购药品时，应当向提供药品的单位索取原产地证明、质量合格证明等相关资料，以确保所购药品的质量和安全性。
第六条药店销售药品应当按照国家有关规定严格审查处方，确保合理用药。
第七条对于患有甲类传染病、乙类传染病及其他法定传染病的患者，在疫情期间，药店应当根据国家有关规定积极配合管理机构进行登记，并配合进行配药、恢复处方等相关工作。
第三章药品存储与管理第八条药店应当根据国家相关规定，建立健全药品入库、出库、销毁等制度。
第九条药店应当按照药品储存条件和要求，合理设置仓库，确保药品的储存安全。
第十条药店应当定期对药品进行清点和检查，确保药品的数量和质量。
第十一条对过期的药品，药店应当及时进行销毁，不得进行再次销售。
第四章药品处方管理第十二条药店应当建立健全处方管理制度，对患者处方进行认真审核和保存。
第十三条药店应当对患者处方的真实性进行审查，不得接受无正当来源的处方。
第十四条对于重要药品的处方，应当及时报送相关部门进行备案。
第五章药品信息管理第十五条药店应当对药品的信息进行登记和备案，确保信息的真实性和准确性。
第十六条对于新药品，药店应当进行必要的宣传和说明，并对患者进行知识宣传。
第六章药物不良反应处理第十七条药店在发现药物不良反应时，应当及时向相关部门报告，并对患者进行必要的处置和处理。
第十八条对于不良反应严重的药品，药店应当立即停止使用，并将相关信息报送给国家相关部门。
第七章服务质量管理第十九条药店对于客户的投诉和意见，应当积极认真对待，并及时进行处理。
第二十条药店应当对员工进行专业知识培训和技能提升，提高服务质量和水平。
国药控股运营管理制度
国药控股运营管理制度1. 引言本文档旨在明确国药控股运营管理的基本原则和规范，以提升公司的运营效率和管理水平。
本制度适用于国药控股及其子公司的所有运营工作。
2. 运营管理目标2.1 提高运营效率：通过合理的流程和规范化的管理，实现运营过程的高效运行。
2.2 优化资源配置：合理配置公司的各类资源，确保其最大化地发挥作用。
2.3 提升服务质量：持续提升客户满意度，保障产品和服务的质量。
2.4 风险控制：建立健全的风险管理机制，规避和应对运营过程中的各类风险。
3. 运营管理流程3.1 运营计划制定：根据公司战略目标和市场需求，制定年度和季度的运营计划，明确目标和指标。
3.2 资源调配：根据运营计划和实际情况，合理调配人力、物力、财力等各类资源。
3.3 运营执行：根据运营计划和工作安排，进行日常运营工作，包括采购、生产、销售、物流等环节。
3.4 监控与评估：制定运营绩效评估指标，定期监控和评估运营情况，并做出相应调整。
3.5 过程改进：不断总结和改进运营过程，提升效率和质量，降低成本和风险。
4. 运营管理的基本原则4.1 有效沟通：建立良好的内外部沟通机制，确保信息流通畅、互相协作高效。
4.2 严格执行：严格执行各项运营管理规定和制度，不得擅自变更和违反规定。
4.3 数据驱动：基于数据和事实做决策，借助信息化系统提供的数据分析工具进行决策支持。
4.4 风险意识：及时识别和评估各类风险，并采取相应措施进行风险管控。
4.5 持续改进：持续改进运营管理机制和流程，不断追求效率和质量的提升。
5. 运营管理的工具和技术5.1 项目管理：运用项目管理方法和工具，对复杂的运营项目进行有效管理和控制。
5.2 数据分析：借助数据分析工具，对运营数据进行分析和挖掘，提供决策支持。
5.3 运营管理系统：建立完善的信息化系统支撑运营管理工作，提高工作效率和信息传递效果。
5.4 绩效管理：建立科学的绩效评估机制，确保目标的实现和个人的激励。
大药房制度范本
大药房管理制度范本第一章总则第一条为了规范大药房的管理，保障药品质量和患者安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条大药房应建立健全药品质量管理体系，严格执行国家药品管理法规和政策，确保药品的合法、合规经营。
第三条大药房应注重员工培训和职业素养，提高服务质量，为患者提供安全、有效、经济的药品和医疗服务。
第二章人员管理第四条大药房应配备具备相关专业学历和资质的药学专业技术人员，负责药品的采购、储存、销售和售后服务等工作。
第五条大药房员工应具备良好的职业道德和行为规范，不得从事任何损害患者利益和药房声誉的活动。
第六条大药房应定期对员工进行药品法律法规、业务知识和职业道德培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第三章药品采购与验收第七条大药房应从具有药品生产或经营资格的企业采购药品，严格执行国家药品采购政策，确保药品的质量和价格合理。
第八条大药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、价格等信息，并保存相关凭证。
第九条大药房应建立药品验收制度，对采购的药品进行逐批验收，验收内容包括药品的包装、标签、外观、有效期等，确保药品的合格率达到国家规定的要求。
第四章药品储存与销售第十条大药房应根据药品的特性，合理储存药品，确保药品的质量和安全。
第十一条大药房应建立药品销售记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、销售价格等信息，并保存相关凭证。
第十二条大药房应严格执行药品销售规定，不得经营假冒、伪劣、过期、变质的药品。
第五章服务质量与售后服务第十三条大药房应提供热情、周到的服务，解答患者疑问，指导合理用药。
第十四条大药房应建立健全售后服务体系，对患者使用药品过程中出现的问题及时进行处理和反馈。
第十五条大药房应定期对患者进行回访，了解药品的使用效果，收集意见和建议，不断提高服务质量。
第六章监督管理第十六条大药房应接受药品监督管理部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。
国家药品监督管理局关于印发《国家药品监督管理局公文处理办法》的通知
国家药品监督管理局关于印发《国家药品监督管理局公文处理办法》的通知文章属性•【制定机关】国家药品监督管理局•【公布日期】2001.02.09•【文号】•【施行日期】2001.03.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文国家药品监督管理局关于印发《国家药品监督管理局公文处理办法》的通知（２００１年２月９日）国家药品监督管理局机关各司、室：《国家药品监督管理局公文处理办法》（以下简称《办法》）已于２００１年２月１日局务会审议通过，现印发你们，请认真贯彻执行。
各省、自治区、直辖市药品监督管理局和国家药品监督管理局各直属单位参照本《办法》制定本单位的公文处理办法并报送国家药品监督管理局。
特此通知国家药品监督管理局二００一年二月九日国家药品监督管理局公文处理办法第一章总则第一条为使国家药品监督管理局公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文质量和办文工作效率，依据《国家行政机关公文处理办法》（国发［２０００］２３号）制定本办法。
第二条国家药品监督管理局公文（包括电报，下同）是在国家药品监督管理局行政管理工作中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是国家药品监督管理局依法行政和开展公务活动的重要工具。
第三条公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条公文处理要做到实事求是、精简、高效、及时、准确。
第五条公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全。
第六条国家药品监督管理局各级领导应当重视公文处理工作，模范遵守本办法，并加强对本机关、本部门公文处理工作的领导和督促检查。
第七条国家药品监督管理局办公室是国家药品监督管理局公文处理的管理部门，主管局机关的公文处理工作并指导国家药品监督管理局直属单位和各省、自治区、直辖市药品监督管理局公文处理工作。
第八条国家药品监督管理局办公室秘书处负责局机关来文的收办、分办、注办、传递、督办、发文审核及立卷、归档工作，国家药品监督管理局机关各司、室应有专人负责本部门公文处理工作。
国药控股存货管理制度规范
国药控股存货管理制度规范一、总则为规范国药控股的存货管理，提高存货的管理效率和监控水平，保障资金的安全和效益，特制定本规范。
本规范适用于国药控股及其下属各级单位的存货管理工作，包括存货的采购、入库、使用、出库、盘点、报废和报损等环节。
国药控股的存货管理工作应遵循法律法规的规定，保证存货的真实性和完整性，确保存货的高效利用和风险控制。
二、存货管理的基本原则1.合理性原则：存货管理应实行合理采购计划和有效物料控制，保证存货水平和资金占用在合理范围内。
2.准确性原则：存货的记录和盘点应准确无误，确保财务数据的真实性和完整性。
3.保密性原则：存货信息应保密，防止泄露和滥用。
4.规范性原则：存货管理应遵循规范的程序和操作流程，做好各项记录和报表。
5.风险控制原则：存货管理应注意风险的防范，防止单方面过高的资金占用和资产损失。
三、存货管理的基本要求1.存货的采购（1）存货采购应有真实的需求，按照公司的采购流程和程序进行申请、审批和采购；（2）对采购的存货应进行质量和数量的检验，确保采购的存货符合公司的要求和标准；（3）存货的采购数量和价格应在预算和计划范围内，保证存货的合理采购和成本控制。
2.存货的入库（1）存货入库应有凭证和记录，明确存货的来源、数量、质量等信息；（2）存货入库前应进行验收和检验，确保存货的质量和规格符合要求；（3）对每批存货应进行保管并做好标识，以便管理和使用。
3.存货的使用（1）存货使用应按照公司的需求和计划，不得私自挪用或私存存货；（2）对存货的使用应有凭证和记录，明确存货的用途和数量，以便进行核算和盘点。
4.存货的出库（1）存货出库应有申请和审批，确保存货的合理出库和规范操作；（2）对存货的出库应有记录和标识，以便对存货的流向和使用进行追踪和管理。
5.存货的盘点（1）存货盘点应定期进行，确保存货数量和质量的准确性；（2）对存货盘点应有专门的人员和工具，严格按照规定的程序和方法进行；（3）对盘点结果应及时进行核对和调整，确保存货记录和实际情况一致。
GD011213国药控股国大药房有限公司公文管理办法
内部文件 注意保密
国药控股国大药房有限公司管理文件
编号：GD011213
第1版
签发：李志刚
国药控股国大药房有限公司 公文管理办法
题，向有关主管部门请求和答复审批事项。 (八) 会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项。 (九) 其他：工作计划、总结、意向书、合同书、简报、说
明书、请柬、法律文书等 第四条 公文标题清晰，类别明确。各类公文不应混淆，尤
其是“请示”和“报告”，二者应明确区分，不能把请示的问题 夹带在“报告”中。“请示”应做到一事一文。
辽宁国大一致药店连锁有限公司 国大辽宁一致+部门简称
6
浙江英特药房有限公司
国大浙江英特+部门简称
7
宁夏国大药房连锁有限公司
国大宁夏+部门简称
8
深圳市一致医药连锁有限公司
国大深圳一致+部门简称
广东一致药店有限公司
国大广东一致+部门简称
9
广西一致药店连锁有限公司
国大广西一致+部门简称
10
广西国大药房连锁有限公司
第十三条 文字排版及字体要求（请见附件二）。
第四章 公文签批、报送归口 第十四条 总部及子公司各部门要传递的公文在拟稿后统 一由所在公司的办公室（行政管理部、综合管理部）按照有关 要求审核把关后，报送公司领导签批。 第十五条 总部、各子公司需设立专人负责公文管理，设立 文件管理员。负责公文的报送、传达。
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题，向有关主管部门请求和答复审批事项。 (八) 会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项。 (九) 其他：工作计划、总结、意向书、合同书、简报、说
第六章 附 则 第二十二条 本办法由总经理办公室负责解释。
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第二十三条 本办法自公布之日起生效。
拟稿: 汤旭莹 审核: 沈 坚
日期: 2012 年 3 月 1 日 日期: 2012 年 3 月 1 日
2012 年 3 月 26 日发布
2012 年 3 月 26 日实施
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暂无
22 新疆新特药业连锁有限责任公司 国大新疆新特药+部门简称
23
广州一致药店连锁有限公司
国大广州一致+部门简称
国大泉州+部门简称 国大湖南民生堂+部门简称
国大溧阳+部门简称 国大湖南+部门简称 国大石家庄乐仁堂+部门简称 国大内蒙古九龄+部门简称 国大新疆新特药+部门简称 国大广州一致+部门简称
第十三条 文字排版及字体要求（请见附件二）。
第四章 公文签批、报送归口 第十四条 总部及子公司各部门要传递的公文在拟稿后统 一由所在公司的办公室（行政管理部、综合管理部）按照有关 要求审核把关后，报送公司领导签批。 第十五条 总部、各子公司需设立专人负责公文管理，设立 文件管理员。负责公文的报送、传达。
第五章 文件管理员相关工作要求 第十八条 文件管理员需全工作日登陆 OA 系统，保证第一 时间接受处理文件。 第十九条 对于上级公司来文，文件管理员须提交总经理批 示或授权人员办理。 第二十条 文件管理员对来往的公文及批示，做好归档工 作。 第二十一条 各子公司文件管理员发生人员变动，需在第一时 间告知总部。
共 4 页第6页
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泉州市国大药房连锁有限公司
国大泉州+部门简称
17 湖南国大民生堂药房连锁有限公司 国大湖南民生堂+部门简称
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溧阳国大人民药房有限公司
溧阳国大+部门简称
19
河南国大药房连锁有限公司
国大豫文+部门简称
20 石家庄乐仁堂医药连锁有限责任公司
石乐连+部门简称
21 内蒙古国大九龄大药房连锁有限公司
第二章 公文撰写的规范 第三条 公文的主要种类： (一) 决定：用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有 关单位及人员，变更或者撤消下属机构不适当的决定事项。 (二) 通知：用于批转下属机构的公文，转发上级机关和不 相隶属机关的公文，传达要求下属机构办理和需要有关单位周
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知或者共同执行的事项，任免人员。 (三) 报告：用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上
辽宁国大一致药店连锁有限公司 国大辽宁一致+部门简称
6
浙江英特药房有限公司
国大浙江英特+部门简称
7
宁夏国大药房连锁有限公司
国大宁夏+部门简称
8
深圳市一致医药连锁有限公司
国大深圳一致+部门简称
广东一致药店有限公司
国大广东一致+部门简称
9
广西一致药店连锁有限公司
国大广西一致+部门简称
10
广西国大药房连锁有限公司
第三章 公文排版的规范 第七条 文头纸格式为“公司全称+文件”格式（例：“国药 控股国大药房有限公司文件”），文头字格式为红色、宋体、初
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号、加粗、字符间距缩放至合理范围。 第八条 公司各部门及各子公司的列名排序、发文字号按如
下要求予以统一。 第九条 公司总部：**部发文字号：国控国大+部门简称 第十条 各子公司：**公司发文字号：国大+地域名+部门简
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第十六条 签批后的公文由文件管理员统一进行公文报送。 总部发至各子公司的公文通过总部文件管理员发布。各子公司 向总部上报的公文一律由子公司文件管理员报送，且须报送至 总部文件管理员处，由总部文件管理员在总部发起签批程序， 子公司不得直接呈送总部领导或传达至总部各职能部门。
第十七条 总部和各子公司间报送的公文均须转化为 PDF 格 式（附件表单除外），且全部通过 OA 系统以电子形式传送。
明书、请柬、法律文书等 第四条 公文标题清晰，类别明确。各类公文不应混淆，尤
其是“请示”和“报告”，二者应明确区分，不能把请示的问题 夹带在“报告”中。“请示”应做到一事一文。
第五条 公文内容要结构合理、主旨明确、层次清楚、表述 正确；语法无误、逻辑严密、文句顺通。
第六条 附件须明确标识并与公文同时上报。
内部文件 注意保密
国药控股国大药房有限公司管理文件
编号：GD011213
第1版
签发：李志刚
国药控股国大药房有限公司 公文管理办法
第一章 总 则 第一条 为规范公文格式，保证公文形式的严肃、整洁、统 一，使公文规范化、制度化，提高公文质量，根据国药控股股 份有限公司公文格式并参照《国家行政机关公文格式》，结合本 公司实际，制定此标准。 第二条 本办法适用于公司及各子公司的公文。
国大广西+部门简称
11
南京国盛连锁药店有限公司
南京国大+部门简称
12
安徽国大药房有限公司
国大安徽国大福建+部门简称
14 山东国大仁和堂药房连锁有限公司
国大仁和+部门简称
15 山西国大万民药房连锁有限公司 国大山西万民+部门简称
应用发文字号
国大上海+部门简称 国大天津+部门简称 国大江苏大德生+部门简称 国大北京+部门简称 国大沈阳天益堂+部门简称 国大辽宁一致+部门简称 国大浙江英特+部门简称 国大宁夏+部门简称 国大深圳一致+部门简称 国大广东一致+部门简称 国大广西一致+部门简称 国大广西+部门简称 国大南京+部门简称 国大安徽+部门简称 国大福建+部门简称 国大山东仁和堂+部门简称 国大山西万民+部门简称
称（见附件一） 第十一条 各子公司报送公司的公文须在发文单位标识之
下、红色反线之上、平行排列于发文字号的右侧明确标注签发 人（公司总经理）姓名。
第十二条 各类公文按要求确保体例、格式规范，发文机关 标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、成文日期、 印章、主题词、印发机关和印发日期等组成部分必须完整且标 识规范。
注：部门简称原则上与总部部门简称对应。
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附件二：
国控国大文字排版及字体要求
[ ] 必须使用六角括号，流水号不编虚位
单
如：国控国大办[2011]1 号
倍
（仿宋_GB2312 三号）
行
距
单位代字[年份]流水号
题目（二号宋体，居中）
一
般
主送单位：（仿宋_GB2312 三号）
单
倍
正文内容（仿宋_GB2312 三号）……….
行
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必
二○一二年 月 日（同正文）
要
时
调
整
至
合
黑体三号
宋体三号
适
行
主题词：类别词 类属词 文种
距
固
抄报：
定
仿宋_GB2312 三号
2
抄送：
0
行
距
（公司名称）办公室 /综合部/行政部 2012 年 月 日印发
共份
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附件一：各子公司发文字号：国大+地域名+部门简称
序
子公司名称
现用字号
号
1
上海国大药房连锁有限公司
国大上海+部门简称
2
天津国大药房连锁有限公司
国大天津+部门简称
3
江苏大德生药房连锁有限公司 国大江苏大德生+部门简称
4
北京国大药房连锁有限公司
北京国大+部门简称
5 沈阳国大天益堂药房连锁有限公司 国大沈阳天益堂+部门简称