高效执行力与高效团队

团队能力
• 团队成员是否具备足够的能力？
• 通用能力
– 时间管理 – 情绪管理 – 计划能力 – 创新能力
• 专业能力
• 第一代时间管理 • 第二代时间管理 • 第三代时间管理 • 猴子管理法
时间管理技巧
情绪管理技巧
• 谨防情绪传染：不要踢办公室的“猫”
– 倒数数法
• 利用共情原理，改善下属绩效
• 找到切入点
2、了解你的员工，提高员工的能力与素质
• 亲自参与项目 • 一针见血提问，了解事情真相 • 定期分享经验、培训 • 培养下属不断汇报工作的习惯 • 仔细观察员工
主管必须做的5件事
3、跟进及时（打靶原理） 4、 赏与罚
• 确保公平 • 提拔有执行力的人，而不是自己喜欢的人 案例：周瑜临死前提议鲁肃接管军事
高效执行力
➢ 执行力与核心竞争力定义 ➢ 卓越执行力的3个特点 ➢ 组成执行力的4要素分析
➢ 目标 ➢ 团队 ➢ 动机 ➢ 规则
➢ 主管必须做的5件事 ➢ 执行力不佳的6个原因
培训内容
企业及个人靠什么成功？
据调查，中国民营企业的平均寿命为2.9年。 为什么？
企业成功三要素：
• 1、 • 2、 • 3、
执行力关键要素-团队
团队，是指由两个或以上的人，基于共同目标 而组成的集体。 讨论：团队有哪些基本特征？
执行力关键要素-团队
企业中的执行团队包括：
• 1、中高层领导 • 2、基层管理人员 • 3、普通员工
团队6大关键要素
良好的内外部 支持环境
高度忠诚
优秀的 领导
高绩效 的团队合力
高效的沟通
相互信任、依赖、 优势互补的队员
一、目标本身不符合SMART原则，无法实现
二、虽然有良好的高端愿望，但主管及员工的解码 能力不强 讨论：为什么公司墙上的标语总无法实现？
目标管理建议
一、年/月/周/日计划 案例：台资工厂的每日早会
二、必须检查项目开展的第一步
影响员工执行力的常见行为
情形一：指示太多。 情形二：过分关注过程，指责太多。 情形三：过分关注下属的工作态度，而非结果。
5、了解你自己
• 容忍不同观点 • 觉察自己的性格中的缺点
– 是否强势 – 是否注重细节
执行力不佳的6个常见原因
1、 管理者没有常抓不懈
案例：为什么近期广州治安特别好？
2、制度出台不严谨，朝令夕改或制度本身不合理
案例：制衣厂临时改工价，导致工人罢工
3、过分注重技能培训，没有改造员工的思想
案例：GE培训费用的分配（专业技能、思想、员工生活）
执行力不佳的6个原因
4、缺乏良好的方法 案例：一道线使集装箱的使用率上升20%
5、无人监督 案例：效区十字路口司机闯红灯
6、公司内部没有形成执行力的企业文化 案例：张瑞敏自动罚站5分钟
什么是公司文化
1、 定义 2、企业文化与社会道德的区别
国内常见的三种落后文化
1、 人治文化：不依照规章制度执行 2、含糊文化：“差不多”、“还好”、“还行” 3、熟人文化：老乡、战友、同学、朋友
一个企业的成功，完全是 由于戴尔公司员工在每一 阶段都能一丝wenku.baidu.com苟的切实 执行。
戴尔公司CEO
案例：每天和12000多名顾客打交道
积极选拔合适的人到的 岗位上，还要锻炼员工 队伍的执行能力。
联想的执行力
联想集团 柳传志
案例：柳传志的接班人表现
海尔的执行力
一个企业的领导要有将一 件事从头抓到底的韧性。
第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，
找出相应的解决方法
第四步
检验目标是否与上司的目标一致
第三步
制定符合SMART原则的目标
第二步
正确理解公司的整体目标
第一步
影响执行的目标管理行为
■ 目的和目标混淆 ■ 定量目标和定性目标的问题 ■ 多重目标的问题 ■ 目标的冲突问题 ■ 不了解好目标的特征
常见目标管理问题
讨论：唐僧师徒是一个高效团队吗？试 分析每个人的能力和意愿。
• 1、唐僧：
• 2、孙悟空：
• 3、八戒：
• 4、沙僧：
执行力关键要素-动机
一、定义：为什么执行此目标（组织动机）？ 二、与个人动机的矛盾； 需要解决的问题：我为什么要听话？
执行力关键要素-动机
解决方式：
一、培训： -激发员工的主人翁精神 -个人职业成功的需要
个人成功三要素：
什么是企业的核心竞争力？
• 顾客观点：产品没有替代品。 • 竞争者观点：能力无法模仿。
案例：麦当劳、IBM
GE最痛恨官僚主义，我 们杜绝将资源浪费在行 政体系上的作法，摈弃 徒有美丽外壳的计划与 预算。
GE的执行力
GE原总裁 杰克韦尔奇
在企业，最显见的官僚主义有哪些？
戴尔的执行力
– 了解下属的感受 – 让下属了解你的难处
团队成员的职业素养
• 自动自发（积极主动） • 求胜欲望强烈 • 为人诚信 （承担起自己的责任） • 注意细节 • 人际关系良好
案例分析：华为的“狼”文化
团队成员的能力和态度
能力
强
能力强/态度差
能力强/态度好
低能力/态度差
弱 差
低能力/态度好
好
态度
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团队成员能力/态度分析
共同的 愿景和目标
团队性格
• 团队成员的性格是否互补？
• 同一种类型的风险 • 红、黄、蓝、绿的性格如何搭配？
团队成员的态度
• 团队成员是否具有积极主动的态度？
• 态度对照表 消极被动 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫。。。 我不能 如果
积极主动 试试看还有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情趣 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回音 我选择 我打算
著名案例：长城扫雪
• 1972年2月21日尼克松到京，中午是大晴天，其后 开始阴天下雪，一直下到22日转为大雪。24日原 定日程是上午游览八达岭长城。长城距北京市内 八十余公里，一半以上路程山高坡陡。正常情况 下尚需多加小心，路面积雪的情况下长城之行怎 么办?
• 任务：一夜扫清八十余公里的积雪
卓越执行力的3个特点
把每一件简单的事做好就 是不简单。
海尔CEO 张瑞敏
案例：1）张瑞敏谈抹桌子
平安的执行力
核心竞争力就是所谓的执 行力，没有执行力，就没 有核心竞争力。
平安董事长 马明哲
案例：怪圈现象
何为执行力？
• 所谓执行力，就是指按质按量完成 规定任务的能力。
• “贯彻力度”
执行力差的各种表现
• 纪律差 • 相互推卸责任 • 人在心不在 • 有人没事做，有事没有做 • 人际关系差 。。。。。。
培训小结
执行力是1个企业及个人成功的必要条件 从2个角度理解核心竞争力 卓越执行力的3个特点以及3种落后文化 组成执行力的4大要素 主管必须做的5件事 执行力不佳的6个常见原因
只要能坚持不懈，您一定能打造 一个高效的执行团队…
激励的非货币性工具—— 培训/ 考察 / 调迁 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉许……。
PP-38
主管必须做的5件事
1、树立明确的目标和顺序
• 理清你的重要目标和现实目标 案例：杰克-韦尔奇给下属的便条
• 及时向下属讲解目标并达成一致 案例：每次人大会议后官员集中学习
分析：个人职业成功三大要素
二、奖惩制度
激发下属的主人翁精神
1、让下属感觉到公司的存在
• 公司门口标志的作用 • 在工作场所放置带有公司标志的饰物、使用带有公司统一标识的办公用品
2、使下属有发表意见的机会 3、以“家”的温暖关心下属
• 解决下属的后顾之忧
4、建立公司内有效的信息沟通反馈渠道
• 减少沟通的中间环节，使下属感受到自己不再是“局外人”
1、创新 案例：微软公司发月饼
2、速度 案例：深圳速度
3、细节 案例：王永庆卖米、肯特基与荣华鸡的较量
1、目标： 2、团队： 3、动机： 4、规则：
执行力的四大要素
设立目标七步骤
确定目标完成的日期， 并对目标予以书面化 第七步
列出为达成目标所需的
合作对象和外部资源
第六步
列出实现目标所需要的技能和知识
执行力关键要素-规则
处罚的技巧 补偿与补救原则的差异 案例：员工吐痰罚款的故事
执行力关键要素-规则
规则：奖励与处罚 1）奖励的技巧 2）处罚的原则
不同的激励形式
激励的货币性工具—— 工资/津贴 / 奖金 / 分红 / 股权（股份） / 无息贷款 / 员工 消费折扣 / 旅游 / 互助基金 / 相对保险金 / 住房优惠 / 给与 交通工具 ……。
执行力关键要素-动机
• 执行的关键是建立必胜的信心和决心
• 任何事，只要你认为做不成，那成功的概率 就是零！
案例：
1）降落伞不良率减少至0！ 2）对比分析：神洲七号与出口的电池受投诉
执行力关键要素-规则
规则的影响
案例：分苹果的故事
奖励的技巧
对应目标的完成情况 按照承诺执行 奖励大多数人 案例：华为订单取消照样发奖金