网络舆情工作实施方案.doc

合集下载

中心校网络舆情应对工作实施方案

中心校网络舆情应对工作实施方案

中心校网络舆情应对工作实施方案一、背景介绍随着互联网技术的发展,网络舆情成为社会管理的一项新挑战。

作为中心校,在面对网络舆情时,应制定科学合理的应对工作方案,保证社会的稳定和校园的安宁。

本方案旨在针对中心校网络舆情,提出一系列的应对措施和方案。

二、风险预测和评估中心校可能面临的网络舆情风险包括恶意传谣、虚假信息、负面评论等。

这些风险可能对校园秩序、师生形象和校园安全构成威胁。

因此,在制定应对工作方案之前,需要对风险进行预测和评估,明确定位潜在的网络舆情问题。

三、制定网络舆情应对工作方案1.建立网络舆情监测机制:设立网络舆情监测小组,定期收集、分析和评估网络舆情信息,及时发现和应对潜在问题。

2.快速反应机制:建立网络舆情应对快速反应机制,通过及时回应舆情,传递准确信息,稳定公众的情绪反应。

3.建立沟通渠道:与学生、教师、家长建立畅通的沟通渠道,加强信息共享和理解,及时解答疑问,减少信息传递的误导性。

4.设立网络舆情应对小组:中心校根据实际情况,成立网络舆情应对小组,包括相关部门和人员,统筹各方资源,提供有效的网络舆情应对措施。

5.善用传媒力量:通过媒体的宣传引导,传递积极正能量,加强社会公众对校园的了解和支持。

6.危机公关预案:制定详细的危机公关预案,规定各种舆情事件发生时的处理流程和责任分工,确保能够高效应对各类网络舆情事件。

7.加强师生教育:加强网络安全知识和舆情应对能力的教育培训,提高师生的网络素养和舆情应对能力,使其更好地面对网络舆情挑战。

8.法律法规宣传:加强对学生、教职工的法律法规宣传教育,让他们了解在网络发言中应该遵守的规则和底线,减少潜在的违法行为。

四、应对措施的具体实施1.确定网络舆情监测小组的成员,并建立信息收集和评估机制,实时监测校内外的网络舆情状况。

2.建立快速反应机制,制定详细的回应策略,及时发布准确信息,回应网络舆情,稳定公众情绪。

3.设立网络舆情应对小组,明确责任分工和工作流程,提供有效的舆情应对策略和方法。

网络舆情实施方案模板

网络舆情实施方案模板

网络舆情实施方案模板一、背景分析。

随着互联网的迅猛发展,网络舆情已成为影响社会稳定和企业形象的重要因素。

网络舆情的传播速度快、影响范围广,一旦出现负面舆情,将给企业带来巨大的负面影响。

因此,制定一套科学、合理的网络舆情实施方案至关重要。

二、目标定位。

1. 提升企业网络舆情应对能力,及时发现并有效应对负面舆情,保护企业形象和品牌声誉;2. 建立健全的网络舆情监测机制,实现舆情信息的快速收集、准确分析和及时反馈;3. 加强网络舆情危机公关能力,有效化解突发网络舆情事件,最大限度减少损失。

三、实施策略。

1. 建立网络舆情监测体系。

建立完善的网络舆情监测体系,通过引入先进的舆情监测技术和工具,实现对网络舆情信息的全面监测和快速响应。

同时,建立专门的网络舆情监测团队,负责舆情信息的收集、整理和分析,及时发现潜在的负面舆情,并提出应对建议。

2. 加强网络舆情危机公关能力。

建立网络舆情危机公关应对机制,明确网络舆情事件的应急处理流程和责任人。

建立网络舆情危机公关应对团队,提前进行危机公关预案演练,确保在面对突发网络舆情事件时能够迅速、有效地应对,最大限度减少损失。

3. 提升企业网络舆情应对能力。

加强网络舆情应对能力培训,定期组织网络舆情应对能力培训活动,提高员工对网络舆情的敏感度和应对能力,使他们能够在第一时间发现并及时应对潜在的网络舆情风险。

四、实施步骤。

1. 确定网络舆情监测工具和技术,建立网络舆情监测体系;2. 制定网络舆情危机公关预案,明确危机公关应对流程和责任人;3. 开展网络舆情应对能力培训,提高员工网络舆情意识和应对能力;4. 定期组织网络舆情应对演练,检验网络舆情应对能力。

五、实施效果评估。

建立网络舆情实施效果评估机制,通过定期组织网络舆情应对能力评估和网络舆情事件的案例分析,及时发现问题,不断完善网络舆情实施方案,提高网络舆情应对能力和效果。

六、总结。

网络舆情实施方案的制定和实施是企业保护品牌声誉、提升竞争力的重要举措。

民族网络舆情工作实施方案

民族网络舆情工作实施方案

民族网络舆情工作实施方案一、背景分析。

随着互联网的快速发展,网络舆情已经成为影响社会稳定和民族团结的重要因素。

网络舆情的快速传播和影响力,使得民族网络舆情工作成为当前亟待解决的问题之一。

针对这一情况,制定一套科学、有效的民族网络舆情工作实施方案,具有重要的现实意义。

二、工作目标。

1. 加强对民族网络舆情的监测和分析,及时掌握网络舆情动态;2. 提高民族网络舆情应对能力,有效化解网络舆情风险;3. 增强网络舆情引导和引导能力,积极传播正能量,营造良好网络舆情环境。

三、工作措施。

1. 建立健全网络舆情监测机制,整合各类网络舆情信息资源,建立网络舆情信息库,实现网络舆情信息的全面覆盖和实时监测;2. 加强网络舆情分析研判,利用大数据和人工智能技术,对网络舆情进行深度挖掘和分析,及时发现并应对网络舆情风险;3. 健全网络舆情处置机制,建立网络舆情处置专家团队,及时、准确地回应网络舆情事件,有效化解网络舆情风险;4. 加强网络舆情引导和引导工作,加大正能量传播力度,积极引导网络舆情舆论,营造良好网络舆情氛围;5. 完善网络舆情应急预案,建立网络舆情应急响应机制,对重大网络舆情事件能够快速、有力地进行处置,最大限度减少网络舆情事件对社会稳定的影响。

四、工作保障。

1. 加大对网络舆情工作的投入,提供必要的技术支持和人力资源保障;2. 健全网络舆情工作考核评估机制,对网络舆情工作开展全面、科学的评估,及时发现问题并进行改进;3. 加强对网络舆情工作人员的培训和引导,提高他们的专业水平和应对能力;4. 加强对网络舆情工作的宣传和推广,营造全社会共同关注和参与网络舆情工作的良好氛围。

五、总结。

民族网络舆情工作实施方案的制定,对于维护社会稳定、促进民族团结、营造良好网络舆情环境具有重要的意义。

各级政府和有关部门要高度重视,切实加强组织领导,全面贯彻落实民族网络舆情工作实施方案,确保民族网络舆情工作取得实效,为构建和谐稳定的网络舆情环境作出积极贡献。

舆情专项整治实施方案

舆情专项整治实施方案

舆情专项整治实施方案一、背景与意义当前,随着互联网的快速发展,网络舆情已经成为影响社会稳定和个人利益的重要因素。

舆情的传播速度和影响力远远超出以往,一些不良信息甚至可以在短时间内迅速扩散,对社会造成严重的负面影响。

因此,加强舆情专项整治,提升网络信息传播的规范化和秩序化,已经成为当务之急。

二、整治目标1.建立健全的舆情监测机制,及时发现和控制不良信息的传播。

2.加强网络舆情引导,引导舆论朝着正能量方向发展,净化网络空间。

3.加强网络信息管理,规范网络信息发布和传播秩序。

4.提升公众网络素质,增强公民的网络舆情意识和自我保护意识。

三、整治措施1.建立健全的舆情监测机制,加强技术手段支持,及时发现和控制不良信息的传播。

对于一些热点事件和敏感信息,要加强监测,及时发现并采取措施进行引导和管理。

2.加强网络舆情引导,通过网络媒体、微博、微信等平台,加强正能量信息的传播,引导公众关注正面信息,净化网络空间。

3.加强网络信息管理,建立健全的信息发布和传播管理制度,对于不良信息和谣言要及时删除,对于恶意传播者要严厉打击。

4.提升公众网络素质,加强网络舆情教育,提高公民的网络舆情意识和自我保护意识,增强辨别不良信息的能力,自觉抵制不良信息的传播。

四、整治保障1.加强组织领导,成立专门的网络舆情整治工作组,统筹协调各方力量,推动整治工作的顺利进行。

2.加强宣传引导,通过各种形式的宣传和教育活动,提高公众对网络舆情整治工作的认识和支持度。

3.加强法律保障,建立健全的法律法规体系,对于网络舆情中的违法行为进行严厉打击,形成有力的法律威慑。

4.加强技术支持,借助先进的技术手段,提升舆情监测和管理的效率,确保整治工作的顺利进行。

五、总结与展望舆情专项整治实施方案的制定和实施,对于规范网络信息传播秩序,净化网络空间,提升公众网络素质具有重要意义。

希望通过全社会的共同努力,能够有效推动舆情整治工作取得实质性成效,为构建和谐健康的网络空间作出应有的贡献。

网络舆情专项_方案

网络舆情专项_方案

一、方案背景随着互联网的普及和发展,网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。

为有效应对网络舆情,维护社会稳定,构建和谐网络环境,特制定本专项方案。

二、工作目标1. 提高对网络舆情的监测、研判和应对能力;2. 建立健全网络舆情应对机制,形成快速反应、协同处置的工作格局;3. 引导网络舆论健康发展,营造积极向上的网络氛围;4. 保护公民合法权益,维护社会稳定。

三、工作内容1. 舆情监测(1)建立健全舆情监测体系,实时监测网络舆情动态;(2)运用先进技术手段,对网络舆情进行数据挖掘和分析,及时发现苗头性、倾向性问题;(3)加强与各大网络平台的合作,拓宽舆情信息来源。

2. 舆情研判(1)对监测到的舆情进行分类、梳理,分析其性质、规模、影响范围及发展趋势;(2)结合实际情况,对舆情进行风险评估,为应对工作提供决策支持;(3)定期召开舆情研判会议,对重要舆情进行集体研判。

3. 舆情应对(1)建立健全舆情应对机制,明确各部门职责分工;(2)制定舆情应对预案,针对不同类型舆情采取相应措施;(3)快速响应,及时发布权威信息,澄清事实真相,引导舆论正确走向;(4)加强与媒体、公众的沟通,回应关切,化解矛盾。

4. 舆情引导(1)加强正面宣传,弘扬主旋律,传播正能量;(2)开展网络文明传播活动,引导网民理性表达,自觉抵制不良信息;(3)加强对网络谣言的打击力度,维护网络秩序。

四、保障措施1. 加强组织领导,成立网络舆情工作领导小组,统筹协调各项工作;2. 加大资金投入,购置先进技术设备,提高舆情监测、研判和应对能力;3. 加强培训,提高工作人员的业务水平;4. 强化监督检查,确保方案落实到位。

五、实施时间本方案自发布之日起实施,并根据实际情况进行调整。

六、总结评估定期对网络舆情专项工作进行总结评估,分析存在的问题和不足,及时调整工作策略,确保方案的有效实施。

网络媒体舆情应对工作实施方案

网络媒体舆情应对工作实施方案

网络媒体舆情应对工作实施方案一、前言随着互联网的迅猛发展,网络媒体的崛起和普及,网络舆情已经成为影响社会稳定、企业形象和个人声誉的重要因素之一。

当网络舆情出现时,组织和个人需要及时、准确地应对,这需要一个科学、系统的网络媒体舆情应对工作实施方案来保障。

本文将从网络舆情的概念、特点和影响出发,提出网络媒体舆情应对工作的目标、原则、方法以及具体实施步骤,为组织和个人应对网络舆情提供一定的指导和借鉴。

二、网络舆情的概念、特点和影响1. 网络舆情的概念网络舆情是指互联网上一定范围内关于某个事件、个人、组织或产品的舆论和声音。

它既包括正面评价、好评和受欢迎的声音,也包括负面评价、差评和不满意的声音。

2. 网络舆情的特点(1)速度快:网络舆情传播迅速,信息的传递速度比传统媒体更快。

(2)广泛性:网络舆情能够迅速传播、扩散,影响范围广泛,公众参与度高。

(3)不可控性:网络舆情的传播路径不固定,对组织和个人的形象和声誉造成较大影响。

3. 网络舆情的影响(1)企业形象受损:网络舆情的负面评价会直接影响企业的品牌形象和声誉。

(2)经济利益受损:网络舆情可能导致企业销售下降、投资受阻等。

(3)社会稳定受挑战:网络舆情的扩散可能引发社会恐慌、群体事件等。

三、网络媒体舆情应对工作的目标和原则1. 目标(1)及时发现:确保能够及时发现网络舆情事件。

(2)准确评估:对于发现的网络舆情事件进行准确评估,判断舆情事件对组织或个人的影响。

(3)科学应对:通过科学的方法进行网络舆情的应对,化解舆情事件的影响。

(4)修复形象:通过积极应对和传播正面信息,修复受损的形象和声誉。

2. 原则(1)及时:网络舆情应对工作必须及时,不能拖延。

(2)准确:应对工作必须准确,对舆情事件的评估和分析要有科学依据。

(3)主动:应对工作要具有主动性,不能被动应对舆情事件。

(4)客观公正:应对工作要客观公正,不能因个人立场或情感导致偏颇。

四、网络媒体舆情应对工作的方法1. 监测与预警(1)建立监测系统:建立网络舆情监测系统,通过监测互联网、社交媒体等平台上的关键词和舆情事件,及时发现并跟踪网络舆情。

净化网络舆情实施方案

净化网络舆情实施方案

净化网络舆情实施方案一、建立健全的舆情监测机制。

要净化网络舆情,首先需要建立健全的舆情监测机制。

通过引入先进的舆情监测技术和工具,对网络舆情进行实时监测和分析,及时发现并掌握舆情动态,为后续的舆情处置提供数据支持和决策依据。

二、加强舆情引导和疏导。

在发现网络负面舆情后,需要通过多种渠道进行舆情引导和疏导,引导舆论朝着正面、理性的方向发展。

可以通过发布权威信息、开展舆情解读、组织专家论坛等方式,引导公众正确看待和对待网络舆情,避免舆情的恶化和蔓延。

三、加强网络舆情处置能力。

对于已经形成的网络负面舆情,需要有针对性地采取处置措施。

可以通过与相关平台合作删除不良信息、开展舆情危机公关、加强网络舆情辟谣等方式,有效遏制负面舆情的传播,减少社会负面影响。

四、加强网络舆情宣传教育。

净化网络舆情不仅需要政府和相关部门的努力,也需要广大公众的共同参与和努力。

因此,需要加强网络舆情宣传教育,提高公众对网络舆情的认知和理解,增强公众的网络舆情风险意识和自我保护意识,共同维护清朗的网络空间。

五、建立网络舆情应急响应机制。

针对突发的网络舆情事件,需要建立健全的网络舆情应急响应机制。

及时响应、快速处置,最大限度减少负面影响,保障社会稳定和公众利益。

六、加强网络舆情监督和评估。

净化网络舆情是一个系统工程,需要不断加强对净化工作的监督和评估。

建立健全的网络舆情监督机制,定期对净化工作进行评估和总结,发现问题及时纠正,不断提升净化网络舆情的工作水平和效果。

综上所述,净化网络舆情是一项长期而艰巨的任务,需要政府、企业、媒体和公众的共同努力。

只有通过建立健全的舆情监测机制、加强舆情引导和疏导、提升网络舆情处置能力、加强网络舆情宣传教育、建立网络舆情应急响应机制和加强网络舆情监督和评估,才能有效净化网络舆情,维护社会和谐稳定。

希望通过我们的努力,能够让网络空间变得更加清朗,让网络舆情成为推动社会进步和发展的正能量。

网络舆情治理实施方案

网络舆情治理实施方案

网络舆情治理实施方案一、背景分析。

随着互联网的快速发展,网络舆情已经成为社会治理中不可忽视的重要因素。

网络舆情的传播速度和影响力远远超过传统媒体,一条网络舆情事件往往会在短时间内引起广泛关注,对社会稳定和公共秩序造成不小影响。

因此,加强网络舆情治理,制定科学合理的实施方案,已经成为当务之急。

二、目标设定。

1. 加强网络舆情监测和预警能力,做到及时发现和掌握舆情动向。

2. 提高网络舆情处理的效率和准确性,及时引导舆论方向,化解舆情危机。

3. 健全网络舆情治理体系,形成多部门协同作战的工作机制。

三、实施方案。

1. 建立健全网络舆情监测和预警系统,利用大数据和人工智能技术,实现对网络舆情的全面监测和分析,及时发现异常情况。

2. 加强网络舆情信息的搜集和整理,建立舆情信息库,为决策提供依据。

3. 完善网络舆情处置机制,建立快速响应的处理流程,做到快速反应、及时处置。

4. 加强对网络舆情的引导和疏导,通过发布权威信息、开展舆论引导等方式,引导公众理性表达意见,减少不良舆情的传播。

5. 加强网络舆情事件的跟踪和评估,总结经验,及时调整和完善治理方案。

四、保障措施。

1. 加强网络舆情治理人员的培训和专业素养的提升,确保能够熟练运用各项技术手段进行舆情监测和处理。

2. 健全网络舆情信息安全保障机制,保护舆情信息的安全和隐私。

3. 加强对网络舆情治理工作的宣传和推广,增强公众对网络舆情治理工作的认同和支持。

五、效果评估。

定期对网络舆情治理工作进行评估,分析工作中存在的问题和不足,及时调整和改进工作方案,确保网络舆情治理工作的高效运行。

六、总结。

网络舆情治理是一项系统工程,需要多方协同配合,充分发挥各方的专业优势,才能够实现良好的治理效果。

我们将坚持科学治理、依法治理的原则,不断优化网络舆情治理工作方案,为社会治理提供更加有力的支持和保障。

网络舆情应对处置工作的实施方案

网络舆情应对处置工作的实施方案

网络舆情应对处置工作的实施方案网络舆情应对处置工作实施方案一、背景和意义随着互联网的快速发展,网络舆情成为了一种新兴的舆情形式。

网络舆情的爆发速度快、传播范围广,对社会稳定、政府形象、企业声誉等都带来了严重的影响。

因此,制定一套科学、有效的网络舆情应对处置工作方案,对于及时应对和处理网络舆情事件、维护社会稳定和公众安全、提升政府及企业的形象效益具有重要意义。

二、总体要求1.科学性和灵活性:制定的网络舆情应对处置工作方案要有科学的理论指导和实践经验,具备较高的针对性和应变能力。

2.综合协调和团队合作:网络舆情应对处置工作属于跨部门、跨系统的综合性工作,需要各相关部门、单位之间形成良好的协调机制和工作合力。

3.及时和有效:网络舆情具有传播迅速、污染范围大的特点,必须及时掌握并快速反应,采取有效的措施进行处置。

三、基本原则1.法律原则:依法行政、依法处置网络舆情事件,坚决遵守国家法律法规和法律流程。

2.公开透明原则:及时向社会公众发布信息,保持信息流畅,增加公众对政府、企业的信任度和认同感。

3.主动引导原则:通过正面引导、舆论监测和信息传播等手段,积极引导和影响网络舆论方向以达到网络舆情的有效应对和处置。

4.回应迅速原则:针对网络舆情事件,采取迅速反应和处理,避免产生不良的影响和后果。

5.科学决策原则:针对网络舆情事件,进行科学的数据分析和决策,制定合理的处置方案。

四、具体工作安排1.网络舆情监测机制的建立建立网络舆情信息收集和监测机制,为网络舆情应对处置工作提供实时、准确的数据支持。

(1)委托专业舆情监测机构进行网络舆情数据的收集和分析。

(2)建立网络舆情信息管理平台,实时采集和分析网络舆情信息。

(3)形成快速反应和处置机制,及时获取网络舆情信息,迅速部署相应的工作。

2.网络舆情分级处置机制的构建根据网络舆情事件的严重程度和影响范围,建立网络舆情分级处置机制,以确保资源的间接使用和工作的高效推进。

(1)网络舆情事件的分级:将网络舆情事件分为一般性舆情、重点舆情和突发舆情三个级别。

应对网络舆情工作实施方案

应对网络舆情工作实施方案

应对网络舆情工作实施方案在当前信息爆炸的时代,网络舆情工作已经成为各个企业和组织必须面对的重要工作之一。

网络舆情的传播速度之快、影响力之大,给企业和组织带来了巨大的挑战。

因此,制定一份科学合理的网络舆情工作实施方案显得尤为重要。

一、建立网络舆情监测机制。

1.建立健全的网络舆情监测体系,包括利用网络舆情监测工具,定期对各类网络平台的舆情信息进行监测和汇总分析,及时掌握舆情动向。

2.建立网络舆情监测工作小组,明确责任人,确保舆情信息的及时收集和传递。

二、加强网络舆情应对能力。

1.建立网络舆情应对预案,包括各类应对措施和处理流程,并进行定期演练和修订。

2.建立网络舆情应对工作小组,明确各成员的职责和工作流程,确保在舆情事件发生时能够快速、有效地应对。

三、加强网络舆情引导和回应。

1.建立网络舆情引导机制,及时发布正面信息,引导舆论方向,减少负面影响。

2.建立网络舆情回应机制,对于负面舆情及时回应,积极进行舆论引导和修复工作,维护良好的企业形象。

四、加强网络舆情危机公关能力。

1.建立网络舆情危机公关预案,包括危机事件的分类、处理流程和危机公关方案。

2.建立网络舆情危机公关工作小组,明确各成员的职责和工作流程,确保在危机事件发生时能够迅速、果断地应对。

五、加强网络舆情信息管理。

1.建立网络舆情信息管理制度,包括信息的收集、整理、归档和分析,确保信息的准确性和完整性。

2.建立网络舆情信息管理团队,明确各成员的职责和工作流程,确保信息管理工作的高效进行。

六、加强网络舆情工作的宣传和培训。

1.加强网络舆情工作的宣传,提高全员对网络舆情工作的重视和认识。

2.加强网络舆情工作的培训,提高相关人员的应对能力和危机公关能力。

综上所述,制定科学合理的网络舆情工作实施方案对于企业和组织来说至关重要。

只有加强网络舆情监测,提高网络舆情应对能力,加强网络舆情引导和回应,加强网络舆情危机公关能力,加强网络舆情信息管理,加强网络舆情工作的宣传和培训,才能够有效地化解网络舆情风险,维护良好的企业形象,实现可持续发展。

网络舆情应对处置实施方案

网络舆情应对处置实施方案

网络舆情应对处置实施方案一、背景介绍随着互联网的快速发展和社交媒体的普及,网络舆情的产生和传播日益迅猛。

网络舆情的突发性和广泛性给各大企业、政府机构和公众带来了巨大的挑战。

为了更好地应对网络舆情,确保信息的准确性和形象的良好展示,制定和实施网络舆情应对处置实施方案成为一个紧迫的任务。

二、目标和原则1. 目标:及时准确地应对并处置网络舆情,维护自身形象,传递正确信息,稳定社会热点;2. 原则:a. 及时应对:第一时间捕捉到网络舆情,及时制定应对策略,并迅速采取行动;b. 准确信息:公开真实、准确的信息,避免虚假信息的传播,树立正面形象;c. 娴熟技巧:掌握网络舆情应对的技巧,灵活运用合适的方法和手段;d. 两端平衡:寻求正面舆情,并加强与公众的对话,平衡正负信息的传播。

三、方案内容1. 网络舆情监测与分析a. 使用专业的舆情监测工具,实时监测网络上与本企业、机构相关的舆情信息;b. 将监测到的信息进行分类、筛选和分析,了解舆情的性质、来源和影响程度;c. 针对舆情的特点和外部环境,制定舆情应对策略。

2. 应对策略制定与执行a. 根据舆情的情况,区分舆论热点和无影响的负面信息,优先处理热点舆情;b. 与相关部门和人员进行沟通,多方合作,制定应对方案,并明确各自的职责;c. 在信息发布方面,抢占先机,及时公开真实信息,避免谣言的传播;d. 针对负面的网络评论,通过合理的方式予以回应,引导舆论的走向。

3. 建立危机管理机制a. 成立网络舆情应对处置团队,主要负责危机舆情的处理和应对;b. 制定统一的信息发布制度和流程,确保信息的准确性和一致性;c. 对内部人员进行培训,提高应对网络舆情的能力和技巧;d. 建立危机应对演练机制,随时应对突发事件。

4. 加强与公众的互动a. 建立正面形象塑造的机制,加强对外宣传,增强公众对企业、机构的了解和认可;b. 定期开展公众问卷调查,了解公众对企业、机构的评价和关注点,及时改进;c. 发布有价值的内容,提升公众对企业、机构的信任度和拥护度。

乡镇网络舆情实施方案

乡镇网络舆情实施方案

乡镇网络舆情实施方案一、背景分析。

随着互联网的普及和发展,网络舆情已经成为影响社会稳定和政府形象的重要因素。

乡镇作为基层政府的代表,需要重视网络舆情管理工作,加强对网络舆情的监测和引导,及时回应和处理相关事件,保障社会和谐稳定。

二、目标设定。

1. 建立健全乡镇网络舆情管理体系,提高网络舆情应对能力。

2. 加强对网络舆情的监测和分析,及时发现和处理舆情事件。

3. 提升乡镇政府在网络舆情中的话语权和形象,增强公众对政府的信任感。

三、实施方案。

1. 建立网络舆情监测和预警机制。

建立乡镇网络舆情监测中心,利用舆情监测软件和工具,对网络舆情进行24小时实时监测和分析,及时发现异常事件和舆情热点,提前预警并制定应对措施。

2. 加强网络舆情引导和管理。

建立健全的网络舆情管理团队,制定网络舆情管理规定和处理流程,明确责任部门和人员,加强对网络舆情的引导和管理,及时发布信息回应,引导舆论导向。

3. 提升政府形象,增强公众信任感。

加强政府形象宣传,提升政府形象和公信力,增强公众对政府的信任感。

建立政府形象管理团队,加强政府形象的宣传和维护工作,提高政府在网络舆情中的话语权和影响力。

4. 建立网络舆情事件应急响应机制。

建立网络舆情事件应急响应机制,明确网络舆情事件的分类和处理流程,建立网络舆情事件应急响应小组,迅速响应和处理突发网络舆情事件,避免舆情事件扩大化和影响社会稳定。

5. 加强网络舆情监督和评估。

建立网络舆情监督和评估机制,定期对网络舆情工作进行评估和总结,发现问题及时改进和优化工作措施,提高网络舆情管理水平和效果。

四、实施效果评估。

建立网络舆情实施方案的效果评估机制,定期对实施方案进行评估,分析实施效果和存在问题,及时调整和改进方案,确保网络舆情管理工作的持续有效。

五、总结。

乡镇网络舆情管理工作是一项长期而艰巨的任务,需要政府和社会各界的共同努力。

通过建立健全的网络舆情管理体系,加强舆情监测和引导,提升政府形象和公信力,乡镇网络舆情管理工作将取得更好的效果,为社会稳定和发展做出积极贡献。

网络舆情处置实施方案

网络舆情处置实施方案

网络舆情处置实施方案一、背景介绍。

随着互联网的普及和社交媒体的发展,网络舆情已经成为一种新型的社会现象。

网络舆情的传播速度快、影响范围广,一旦出现负面舆情,将给企业和个人带来严重的损失。

因此,制定一套科学有效的网络舆情处置实施方案显得尤为重要。

二、网络舆情处置的原则。

1. 及时响应,发现舆情事件后,要第一时间做出回应,及时平息负面情绪,避免舆情扩散。

2. 专业处置,对于不同类型的舆情事件,要有专业的处置团队进行分析和处理,避免因为不当的处理而导致舆情进一步恶化。

3. 信息透明,在处理舆情事件过程中,要保持信息的透明度,及时公布相关信息,增加公众的信任度。

4. 善于沟通,与舆情事件中的相关方进行有效沟通,寻求解决问题的最佳方案,避免因为沟通不畅而导致矛盾升级。

三、网络舆情处置的具体步骤。

1. 监测舆情,建立网络舆情监测系统,对网络舆情进行实时监测,及时发现并掌握舆情事件的发展动态。

2. 评估舆情,对监测到的舆情事件进行评估,分析舆情事件的影响范围和可能的发展趋势,为下一步的处置工作提供依据。

3. 制定应对策略,根据评估结果,制定相应的网络舆情处置方案,明确处置目标和具体措施。

4. 实施处置措施,按照制定的应对策略,组织专业团队对舆情事件进行处置,包括信息发布、舆情引导、危机公关等工作。

5. 监控效果,在处置措施实施后,要对效果进行监控,及时调整策略,确保舆情事件得到有效控制。

6. 事后总结,对网络舆情处置的整个过程进行总结,分析处置过程中存在的不足和问题,为今后的工作提供经验和教训。

四、网络舆情处置的注意事项。

1. 保持冷静,在面对网络舆情事件时,要保持冷静,不要被情绪左右,做出错误的决策。

2. 善于倾听,要善于倾听公众的声音,了解公众的诉求和关注点,制定更加符合公众期待的处置策略。

3. 严格信息核实,在信息发布过程中,要严格核实信息的真实性,避免发布虚假信息,导致舆情事件进一步恶化。

4. 公开透明,在处置舆情事件的过程中,要保持公开透明,及时向公众公布相关信息,增加公众的信任度和支持度。

网络舆情应对工作实施方案

网络舆情应对工作实施方案

网络舆情应对工作实施方案一、背景与目的:随着互联网的快速发展,网络舆情监测与应对工作变得愈发重要。

网络舆情的处理能力直接关系到企业的声誉和形象,因此制订网络舆情应对工作实施方案显得尤为必要。

本方案旨在通过构建网络舆情监测机制、建立应对机制和加强宣传教育等措施,以实现网络舆情应对工作的有效执行与管理。

二、实施步骤:1. 构建网络舆情监测机制:- 成立网络舆情监测小组,负责定期收集、整理和分析网络舆情信息;- 合作或建立专业的网络舆情监测平台,提供全面、准确的舆情信息;- 设立舆情监测指标体系,对网络舆情进行分类、量化和评估。

2. 建立网络舆情应对机制:- 设立快速响应机制,及时处理网络舆情事件,回应公众关切;- 制定应对方案和处理预案,明确危机舆情的应对策略和措施;- 建立网络舆情协调机制,形成跨部门合作的工作模式。

3. 加强宣传教育:- 开展网络舆情应对的培训和演练,提高员工应对舆情的能力;- 定期组织舆情应对经验交流会,分享成功案例和应对策略;- 加强对公众的宣传教育,提高公众对网络舆情的辨别能力。

4. 定期评估与改进:- 建立网络舆情应对工作的评估体系,定期进行绩效评估;- 结合评估结果,及时调整和优化网络舆情应对策略;- 汇总总结舆情应对工作的经验教训,形成制度化的管理手册。

三、预期成果:- 网络舆情信息及时、准确地监测和汇报;- 公众对企业的网络舆情应对能力有较高认可;- 网络舆情应对工作能力不断提升,快速高效解决舆情事件;- 维护企业声誉和形象,提升公众信任度。

四、实施时间安排:- 第一阶段:建立网络舆情监测机制,预计耗时1个月;- 第二阶段:建立网络舆情应对机制,预计耗时2个月;- 第三阶段:加强宣传教育,预计耗时1个月;- 第四阶段:定期评估与改进,持续进行。

五、资源投入:- 人力资源:网络舆情监测小组成员、培训讲师等;- 技术资源:网络舆情监测平台等;- 财务资源:网络舆情应对的预算投入。

网络舆论应对工作实施方案

网络舆论应对工作实施方案

网络舆论应对工作实施方案1. 背景近年来,随着互联网的发展,网络舆论对组织和个人的影响越来越大。

良好的网络舆论应对工作可以有效维护组织和个人的声誉,保护自身合法权益。

因此,为了规范和加强网络舆论应对工作,制定本实施方案。

2. 目标本实施方案的目标是建立一套科学、高效的网络舆论应对机制,以应对网络传播中出现的不利信息,及时修复损害的声誉,并采取预防措施,避免类似情况再次发生。

3. 实施步骤3.1 监测和预警建立监测和预警系统,及时掌握网络舆论动态。

通过监测网络平台、社交媒体和各类论坛等渠道,对组织和个人的舆情进行实时监测,并设置预警机制。

3.2 组织协调建立网络舆论应对工作的组织协调机制,明确责任人和工作分工。

组织相关人员,包括公关部门、法律顾问和专业媒体团队等,形成合力应对网络舆情。

3.3 反击和修复针对网络舆论中的不利信息,采取积极有效的应对措施。

包括向舆论发起者提出合理的回应,发布正面宣传信息,加强与媒体的沟通和合作等。

同时,对受损声誉进行修复,还原真实形象。

3.4 预防和培训通过加强针对网络舆论应对的培训,提高组织内部人员的舆情应对能力。

同时,制定相关规章制度,规范网络舆论应对工作。

定期评估教育培训效果,及时调整和改进。

3.5 数据分析和改进建立网络舆论数据分析和改进机制。

通过对网络舆情数据的收集和分析,总结经验教训,及时发现并改进网络舆论应对工作中的不足之处,提升工作效率和质量。

4. 预期效果通过实施以上措施,本实施方案预期能够提高组织和个人应对网络舆论的能力和水平,有效维护声誉和权益,建立正面形象,增强公众信任和认可。

5. 实施计划制定详细的实施计划,包括时间安排、责任人确定、资源投入等方面的考虑,确保实施顺利进行。

随着网络舆论的变化和发展,及时调整和完善实施计划,以适应不断变化的环境。

6. 风险应对针对网络舆论应对工作中可能出现的风险,制定相应应对策略,包括危机管理和危机公关方案等。

整治网络舆情实施方案

整治网络舆情实施方案

整治网络舆情实施方案
一、加强舆情监测和分析。

1. 建立健全网络舆情监测体系,实时跟踪各类网络舆情信息,及时发现并掌握舆情动态。

2. 运用大数据分析技术,对网络舆情进行深度挖掘和分析,准确把握舆情的发展趋势和影响力。

二、加强舆情引导和疏导。

1. 积极开展舆情引导工作,通过发布权威信息、加强舆情解读等方式,引导公众理性看待舆情事件,避免造成不良影响。

2. 做好网络舆情疏导工作,及时回应公众关切,消除公众疑虑,有效化解舆情风险。

三、加强舆情处置和应对。

1. 建立健全网络舆情处置机制,明确责任部门和处置流程,确保舆情事件得到及时、妥善处理。

2. 针对不同类型的舆情事件,制定相应的应对方案,采取有效措施予以处置,最大程度减少舆情事件对社会造成的负面影响。

四、加强舆情宣传和教育。

1. 加强网络舆情宣传工作,提高公众对网络舆情的认识和理解,增强公众的舆情风险防范意识。

2. 加强网络舆情教育工作,培养公众理性、科学的网络舆情应对能力,提升社会整体的网络舆情治理水平。

五、加强舆情监督和评估。

1. 建立健全网络舆情监督体系,加强对网络舆情治理工作的监督和评估,确保各项措施的有效实施。

2. 定期对网络舆情整治工作进行评估,总结经验,及时调整和完善整治网络舆情的实施方案,提高整治效果。

通过以上实施方案的落实,我们将能够更加有效地整治网络舆情,维护社会稳定,提升社会治理水平。

整治网络舆情工作是一项长期而艰巨的任务,需要各方共同努力,才能够取得实质性的成效。

希望全社会能够高度重视网络舆情治理工作,共同维护良好的网络舆情环境,促进社会和谐稳定发展。

网络舆情应对处置工作的实施方案

网络舆情应对处置工作的实施方案

网络舆情应对处置工作的实施方案网络舆情是指在网络平台上形成的观点、意见和情绪的集合,也是公众对于某一事件或话题的共同反应。

网络舆情的短暂性、快速性和广泛性使其成为了影响社会稳定和企业形象的重要因素。

为了对抗网络舆情的影响,加强网络舆情应对处置工作的实施,我公司特制定了以下方案:一、建立网络舆情监测体系1. 配置专业的网络舆情监测工具和软件,以便及时发现、收集和分析重要的网络舆情信息。

2. 建立网络舆情监测团队,负责对关键事件和话题进行持续的网络舆情监测,及时获取舆情信息。

二、快速反应和危机应对1. 建立网络舆情应对处置团队,组建由市场部、公关部等相关部门的成员组成的紧急应对小组,以保证快速反应。

2. 对于突发事件和重要话题,组建临时应对团队,及时收集、分析和发布相关信息,引导舆论发展趋势。

3. 建立危机应对预案,包括人员职责分工、信息发布渠道、应对措施等,以应对重大负面舆情对公司形象的影响。

三、积极引导和回应公众关切1. 及时发布官方正面信息,以回应公众的关切,并通过各种渠道广泛传播。

2. 针对不同类型的网络舆情,制定不同的回应策略,包括信息发布、博客发表、Vlog等形式,以回应公众的疑虑和批评。

3. 积极与网络意见领袖、专家学者等进行沟通和交流,争取他们的支持和认同。

四、加强内部沟通和协作1. 建立网络舆情应对处置工作的内部协调机制,各部门之间的信息共享和协同配合。

2. 定期组织网络舆情应对处置工作的培训和演练活动,提高员工的应对能力和危机处理能力。

3. 鼓励员工参与网络舆情的监测和处置工作,提供奖励和表彰机制,激发员工的主动性和积极性。

五、建立良好的网络形象1. 保持正面形象,通过提供高质量的产品和服务,积极参与社会公益事业,建立良好的公众形象。

2. 建立并完善公众对话渠道,通过与公众的交流和互动,增加公众的参与感和满意度。

3. 加强对公司网络形象的监测和管理,定期评估网络声誉,及时纠正和修复可能存在的问题。

网络舆论工作实施方案

网络舆论工作实施方案

网络舆论工作实施方案一、背景分析。

随着互联网的普及和发展,网络舆论已经成为影响社会稳定和个人声誉的重要因素。

在这个信息爆炸的时代,网络舆论的传播速度和影响力远远超过传统媒体,因此,加强网络舆论工作,构建良好的网络舆论环境,已经成为当务之急。

二、目标。

我们的目标是建立健全的网络舆论工作体系,提高网络舆论引导能力,增强网络舆论监控和处置能力,营造积极健康的网络舆论氛围,确保网络舆论工作的科学性、精准性和有效性。

三、实施方案。

1. 加强网络舆情监测。

建立健全的网络舆情监测体系,通过引入先进的信息采集和分析技术,及时发现并掌握网络舆情动态,对热点事件、突发事件进行快速反应和处理,避免舆论危机的发生。

2. 提高网络舆论引导能力。

加强网络舆论引导团队建设,培养专业的网络舆情引导人才,制定科学合理的网络舆论引导策略,引导舆论导向,引导公众正确看待事物,增强社会正能量,构建积极向上的网络舆论氛围。

3. 加强网络舆情处置能力。

建立健全的网络舆情处置机制,制定网络舆情应急预案,建立网络舆情处置专班,做好网络舆情危机事件的处置工作,及时回应网民关切,有效化解网络舆情危机,维护社会稳定。

4. 营造积极健康的网络舆论氛围。

加强网络舆论宣传教育工作,倡导网络文明,引导网民理性发言,提倡网络道德,营造积极健康的网络舆论氛围。

同时,加强网络信息真实性审核,严厉打击网络谣言和虚假信息,维护网络空间的清朗。

5. 完善网络舆论工作体系。

建立健全的网络舆论工作体系,明确各部门的职责和任务,加强各部门之间的协作配合,形成网络舆论工作合力,提高网络舆论工作的整体效能。

四、保障措施。

1. 加强领导机构建设,明确网络舆论工作的重要性和紧迫性,确保网络舆论工作的顺利实施。

2. 加大经费投入,完善网络舆论工作的技术装备和人才队伍建设,提高网络舆论工作的专业化水平。

3. 加强对网络舆情的研究分析,及时总结经验,不断完善网络舆论工作体系,提高网络舆论工作的前瞻性和针对性。

关于网络舆情应对处置工作的实施方案

关于网络舆情应对处置工作的实施方案

关于网络舆情应对处置工作的实施方案1. 引言网络舆情是指在网络空间中广泛传播的、涉及公众利益的信息和意见,包括网民的情感、态度和观点等。

在互联网时代,网络舆情的产生和传播速度极快,对社会稳定和公共利益造成影响。

因此,有效应对和处置网络舆情成为各个组织和机构的重要任务。

2. 工作目标本实施方案的目标是建立一套完整的网络舆情应对处置体系,使各组织和机构能够迅速、准确地对网络舆情进行应对和处理,保护社会公共利益和组织声誉。

3. 工作流程(1)监测舆情:建立网络舆情监测系统,使用数据挖掘和情感分析等技术,对网络舆情进行全方位的监测和分析。

及时发现网络舆情的来源、动向和特点。

(2)评估舆情:根据监测结果,对网络舆情进行评估。

判断舆情的真实性、风险程度和影响范围。

为后续的应对措施提供依据。

(3)制定应对策略:根据舆情的评估结果,制定相应的应对策略。

包括信息发布、舆情引导、舆情危机管控等方面的策略。

针对不同情况制定相应的解决方案。

(4)组织处置工作:根据应对策略,组织相关人员进行处置工作。

包括信息发布、网络攻击防御、危机公关等方面的工作。

同时,建立应急处置机制,提高网络应对能力。

(5)后期跟踪与总结:对网络舆情处置工作进行跟踪和总结。

总结经验,进一步完善应对策略和工作流程。

提高网络应对能力和应对效果。

4. 组织架构(1)网络舆情监测小组:负责舆情监测工作,使用专业工具和技术进行舆情监测和分析。

(2)舆情评估小组:负责对舆情进行评估和判断。

根据评估结果制定相应的应对策略。

(3)应对工作小组:负责组织舆情处置工作。

包括信息发布、网络攻击防御和危机公关等方面的工作。

(4)应急处置小组:负责应急处置工作。

及时应对网络危机,减少损失。

(5)总结与改进小组:负责对舆情处置工作进行总结和改进。

进一步提高网络应对能力。

5. 资源保障为保障网络舆情应对处置工作的顺利进行,需要以下资源的保障:(1)人力资源:组织专业人员进行舆情监测、评估和处置工作。

媒体网络舆情工作实施方案

媒体网络舆情工作实施方案

媒体网络舆情工作实施方案一、背景介绍。

随着互联网的普及和发展,媒体网络舆情工作越来越受到重视。

舆情工作的实施对于企业、政府和组织来说至关重要,能够及时了解和掌握社会舆论动向,有效应对各种舆情危机,保护自身声誉和利益。

二、目标。

媒体网络舆情工作的目标是建立健全的舆情监测、预警、应对机制,及时发现并解决各类舆情风险,提升公共关系管理水平,增强组织的舆论引导能力,保障组织的声誉和形象。

三、工作内容。

1. 舆情监测。

建立健全的舆情监测体系,利用现代信息技术手段,对各类媒体、网络平台、社交媒体等进行实时监测和分析,及时掌握舆情动向和舆论热点,为后续应对工作提供数据支持。

2. 舆情预警。

建立舆情预警机制,结合舆情监测数据和组织内部风险状况,制定舆情预警指标体系,建立预警模型,及时识别潜在的舆情危机,提前做好应对准备。

3. 应对措施。

针对不同类型的舆情危机,制定相应的应对方案和措施,包括危机公关预案、危机传播策略、舆情引导手段等,做到有备无患,及时有效地化解各类舆情风险。

4. 舆情引导。

积极参与舆论引导,通过发布正面信息、加强与媒体的沟通和合作、引导公众舆论等方式,主动塑造组织的良好形象,增强公众对组织的信任感和好感度。

5. 评估反馈。

建立舆情工作评估机制,对舆情工作的实施效果进行定期评估和反馈,总结经验,不断完善工作方案,提升舆情工作的针对性和效果。

四、工作流程。

1. 舆情监测和预警。

建立舆情监测和预警平台,实时监测舆情动向,及时发现潜在危机。

2. 风险评估和预案制定。

对监测到的舆情风险进行评估,制定相应的危机公关预案和传播策略。

3. 应对措施实施。

根据预案和策略,及时有效地应对各类舆情危机,化解风险,保护组织利益。

4. 舆情引导和形象塑造。

通过积极的舆情引导工作,树立组织良好的形象和声誉。

五、工作保障。

1. 人员保障。

建立专业的舆情工作团队,配备专业的舆情分析师和危机公关专家,保障舆情工作的专业性和高效性。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2011年网络舆情工作实施方案4 2011年网络舆情工作实施方案
为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议,根据县委、县政府、县舆情办的相关工作要求,结合住建系统工作实际,制定本方案。

一、指导思想
以科学发展观为指导,充分发挥网络监督的作用,推动全系统机关作风建设,切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则,建立健全科学、规范、有效的网络舆情工作长效管理机制,推动城乡建设工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升城乡住建工作质量。

二、网络舆情工作内容
围绕网上热点、难点问题,加大对本地网民关注较多的热点网络板块百度沭阳吧、花乡沭阳网、建设网以及信息量相对集中、访问频繁、关注度高的网络媒体的巡查力度;针对网民提出的问题及时组织落实和回复;针对有关建设系统的网上不实言论,适时以发贴形式主动进行引导、疏导,消除负面影响;全面推行规范运行、主动服务、限时办结、责任追究等制度,完善网络舆情工作的公开透明、高效推进和监督制约机制,对办理结果及时整理汇总,做好统计上报工作。

三、工作要求
(一)进一步建立完善网上社情民意工作机制
由于网上传播主体泛化分散的特殊性,同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳,因此必须采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。

各单位要高度重视,进一步加强组织领导,完善网络舆情工作机构,明确网络舆情专职工作人员,实行分级负责制;网络舆情工作实绩纳入年终考核。

各单位要根据本方案,结合单位实际制定本年度网络舆情工作实施方案,明确工作重点和任务,特别是要针对网络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标,做到责任到人,确保网络舆情工作落到实处。

(二)严格网上社情民意办理时限要求和工作质量
1、明确办理时限。

各单位必须在网民发帖后3小时内,对网民反映的相关问题予以回应(含休息日、节假日);对能够迅速解决的一般问题,要在网民发帖后18小时内作出正式解答;暂时不能办理的,必须在回复中说明理由并承诺办理时限,但办理时限最长不得超过5个工作日。

各单位要严格落实每日邮件汇报制度、每周集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会办制度。

2、规范回帖内容。

各单位主要负责人要加强对回复内容的审查,确保相关回复内容既符合法律、法规的规定,又符合县委、县政府相关文件要求,同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字、以及语意不通等问题。

要增强回复内容的针对性,确保回复内容既一语中的,又切实可行,坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。

在回帖中
必须使用“您”等敬语,涉及单位的要写清单位名称,不得
使用“我单位”、“我处”等词。

3、严肃工作纪律。

各单位网络舆情员在“书记网络会客厅”的主要职责仅限于做好群众反映问题的搜集、整理和落实工作,分管负责人负责回复内容的初步确定,经单位主要负责人的最终审核并签字确认后报局办公室统一上网回复。

条件许可情况下,主要负责人要亲自参与回复和办理工作。

4、进一步强化横向沟通。

网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行,各单位在认真排查梳理与本单位有关的网民提问之外,要加强与系统内相关单位的沟通,特别是网民提问涉及交叉管理的内容时,严格落实“首问负责制”。

即网络舆情涉及单位作为牵头单位,确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任,并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

(三)要加强对网上社情民意办理工作的督查
1、局督查室要继续加强对各单位回复、办理情况的专项督查,对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查分析、明确责任,根据实际情况交办落实,或提请领导会办解决。

2、对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的单位,要以《督查通报》的形式定期或不定期进行通报。

3、实行《网络舆情提醒单》制度,对未及时按要求落实舆情工作任务的单位下发《提醒单》,对经三次提醒仍未落实整改或网络舆情工作开展不力的单位和责任人视情予
以通报批评、经济处罚等处理,直至采取组织和纪律措施,并追究主要负责人的责任;被上级单位(县政府办、县委办、网
络舆情中心等)提醒、通报的一并纳入年度目标考核。

网络舆情管理工作实施方案1 齐镇中学
网络舆情管理工作实施方案
为加强校园网络舆情的引导与监控,提高其正面宣传功能,及时、准确的发布有关信息,正确引导社会舆论,促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展,维护教育形象,根据眉教体发【2013】131号文件精神,制定我校网络舆情管理工作实施办法。

一、网络舆情管理工作领导小组及职责
组长:曹茂君
成员:刘文轩汶磊田坤王震飞王华王哲宏邵军涛
张利花,网络舆情管理工作领导小组下设办公室,由王哲
宏为主任。

职责:
1、对学校网络舆情采取有效措施,协调和处理与相关媒体
的事宜。

2、根据事情发展,确定学校网络舆情突发事件发言人。

3、负责审定舆情处置预案,确定对外新闻发布具体事宜。

4、收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校领导小
组汇报情况,采取措施,以澄清事实,引导舆论正面发展。

5、学校网络舆情引导与监控管理监督由邵军涛、张利花
担任,主要负责网络信息安全与网络舆情监控工作。

6、网络舆情监督员每天分早晨、中午、晚上上网三次收
集相关信息,主要浏览学校网站、眉县吧、校内外论坛、
贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网站。

对发现的有关学校的负面舆情(失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等),及时的进行分析、评估,一旦发现问题,及时向领导小组报告,然后根据领导小组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理,重大舆情实行上报县局制,坚决防止舆情升级。

7、做好有害信息备份,在国家有关机关依法查询时予以提供。

把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存,并分类编号存储。

8、做好有害信息的记录情况。

包括:有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。

三、网络舆情的应对与控制
1、快速反应明确态度
学校网络舆情管理工作小组对有关本单位的舆情,要及时关注和重视,重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组,第一时间表明态度,讲清事实,不得回避、敷衍问题。

2、正面回应提高效率
对于负面舆情,要坚持正面引导的原则,网络舆情管理工作小组要进行有针对性的解答,澄清事实,以正视听。

一般舆情,网络舆情管理工作小组要组织安排监督员,及时查清掌握舆情出处,通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式,对于舆情的失实之处进行澄清,及时快速的引导舆情正面发展。

对于重大舆情,网络舆情管理工作小组要第一时间报告学校领导小组并提出应对措施,然后及时以“舆情专报”的形式上报局网络舆情管理工作办公室,积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学校、师生形象、声誉的不良违法信息。

3、把握尺度妥善处理
对于重大舆情,学校要把握好尺度,及时准确予以回应;如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情,要按照上级安排部署,不断的发布阶段性信息,以便掌握舆论主动权。

四、学校信息安全建设
1、学校网站作为学校宣传的窗口必须严格遵守党的路线、方针、政策及国家有关法规,任何部门和个人不得利用校园网制作、复制、查阅和传播下列信息:煽动分裂国家,破坏国家统一
和民族团结,推翻社会主义制度的言论;煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施的言论;泄漏国家机密,危害国家安全等违法犯罪活动;捏造或歪曲事实,故意散布谣言,扰乱学校秩序;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;宣传封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖;失实扭曲报道学校发生的事情(包括上传图片)等。

2、网络舆情管理工作小组要加强对校园网新闻传播和信息内容的安全管理,对上网信息要进行审查,严格把关,落实防范措施,明确责任,凡涉及国家及学校秘密的信息
严禁上传。

3、加强学生网络文明和网络道德教育。

开展文明上网和文明发帖、跟帖、讨论和评论活动,扩大网上主流声音,掌握网上舆论主导权,对学校网络舆论进行正面引导。

4、引导学生自觉遵守国家有关法律法规、网络道德和社会公德,积极传播健康信息,扩大主流舆论的影响,自觉抵制有害信息。

5、学校网络舆情管理工作领导小组对学校网络文化建设情况进行阶段检查,随时指导学校网络舆情工作建设。

齐镇中学
2013.4.25。

相关文档
最新文档