软件系统售后维护协议模板
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇篇1软件系统维护服务合同甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件系统维护相关事宜达成如下协议：一、服务内容与方式1.1 乙方为甲方提供软件系统维护服务，包括但不限于软件bug 修复、功能优化、版本更新、系统备份、数据恢复等服务。
1.2 乙方将通过远程维护和现场维护相结合的方式提供服务。
远程维护主要利用远程通信工具进行，现场维护则需乙方技术人员前往甲方现场。
二、服务期限与费用2.1 服务期限：本合同自签订之日起，有效期为XX年。
期满后，双方可协商续签。
2.2 服务费用：甲方应向乙方支付软件系统维护费用，具体金额根据服务内容、服务方式及服务周期等因素，由双方另行协商确定。
三、甲方权利与义务3.1 甲方应确保软件系统的硬件设备正常运行，并提供必要的支持和配合。
3.2 甲方应提供软件系统的相关文档和资料，以便乙方更好地了解系统结构和功能。
3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.4 甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查，并提出合理意见和建议。
四、乙方权利与义务4.1 乙方应确保提供软件系统维护服务的专业性和稳定性，确保甲方软件系统的正常运行。
4.2 乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定合理的服务方案和时间表，并尽快解决甲方提出的问题。
4.3 乙方应保护甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用甲方的相关信息。
4.4 乙方有权按照合同约定收取服务费用，并确保费用的合理性和合法性。
五、违约责任5.1 甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。
5.2 乙方未按照合同约定提供软件系统维护服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
5.3 双方在履行合同过程中，如因一方过错导致合同无法继续履行的，过错方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
软件维护合同书范本5篇
软件维护合同书范本5篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护事项达成如下协议：一、合同背景甲方因业务需要，需对特定软件进行维护。
乙方作为专业的服务提供商，具备相关的技术实力和经验，能够为客户提供高质量的软件维护服务。
二、维护范围1. 软件版本更新：乙方负责跟踪软件新版本，并及时向甲方提供更新建议。
甲方同意后，乙方进行新版本的安装与配置。
2. 软件故障排查与修复：甲方在使用过程中遇到软件故障时，乙方应提供远程或现场技术支持，对问题进行排查并修复。
3. 软件使用培训：乙方负责为甲方提供软件使用的相关培训，确保甲方能够熟练掌握软件的操作技巧。
4. 软件需求变更：甲方如因业务变化对软件有新的需求，乙方应根据需求进行相应的功能调整或开发。
5. 其他维护事项：除上述事项外，乙方应提供软件相关的其他维护服务，确保甲方能够顺利使用软件。
三、维护周期与方式1. 维护周期：本合同的维护周期为一年。
自合同签订之日起生效，至合同期满日期终止。
2. 维护方式：乙方提供远程和现场两种维护方式。
远程维护主要通过网络进行，乙方提供技术支持人员通过远程桌面等方式进行故障排查与修复。
现场维护则需要乙方技术人员到甲方现场进行维护服务。
四、费用与支付1. 维护费用：根据甲方所需的维护范围和服务方式，乙方将向甲方收取相应的维护费用。
具体费用标准及金额详见合同附件。
2. 支付方式：甲方同意通过银行转账或支票等方式向乙方支付维护费用。
具体支付方式及账户信息详见合同附件。
3. 发票与凭证：乙方在收到甲方支付的费用后，将向甲方提供正规的发票和凭证，以便甲方进行财务报销。
五、违约责任1. 甲方未按照合同约定向乙方支付维护费用的，乙方有权要求甲方立即支付应付款项，并有权解除合同。
2. 乙方未按照合同约定向甲方提供维护服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除合同。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行系统维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、故障排除、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供软件系统的优化建议和改进方案。
3. 乙方为甲方提供技术支持，协助解决甲方在日常使用软件过程中遇到的技术问题。
二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，总计______元人民币。
2. 付款方式和时间：_________________________。
3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定并签订补充协议。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范。
2. 乙方应保证服务的质量和效率，确保软件系统的稳定运行。
3. 如因乙方服务质量导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。
六、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担违约责任。
2. 如因乙方违约导致甲方损失，乙方应赔偿甲方相应损失。
3. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。
七、合同变更与终止1. 本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
2. 本合同到期前，双方可协商续签本合同。
3. 本合同到期前，任何一方均可在提前______月通知对方的前提下提出终止本合同。
4. 本合同终止后，乙方应继续履行保密义务。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行定期维护和升级，以确保其正常运行和使用，而乙方具备在该领域内的专业技术和丰富经验，甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成以下软件系统维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件系统的安装、调试、日常维护、故障排除、系统升级等服务。
2. 乙方提供的服务仅限于本合同约定的软件系统版本，如甲方需要使用其他版本或新增模块，需另行协商并签订补充协议。
二、服务期限本合同的服务期限为_____年，自______年____月____日起至______年____月____日止。
服务期限届满后，如双方继续合作，应重新签订服务合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总计_____元（大写：_____元整）。
2. 甲方应于本合同签订后30日内支付服务费用的50%作为预付款，即_____元（大写：_____元整）。
剩余50%的服务费用在服务期满前30日内支付。
3. 如甲方需要乙方提供超出本合同约定的服务内容，双方应另行商定服务费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范，确保软件系统的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行响应和处理。
3. 乙方提供的服务应保证软件系统的正常运行，如因乙方原因造成系统故降或损坏，乙方应承担相应的损失赔偿责任。
五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向任何第三方透露。
2. 乙方在为甲方提供服务过程中，接触到的甲方数据和信息，应严格保密，不得泄露或用于其他用途。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权中止提供服务，并依法追究甲方的违约责任。
2. 如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
软件售后服务协议书（精选3篇）
软件售后服务协议书（精选3篇）软件售后服务篇1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；2、为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；②乙方将先以电话的'方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。
三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：_______年_______月_______日软件售后服务协议书篇2甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
软件系统售后服务协议书5篇
软件系统售后服务协议书5篇篇1#甲方（客户）：公司名称：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[公司联系人]联系电话：[公司联系电话]#乙方（服务提供商）：公司名称：[服务提供商名称]地址：[服务提供商地址]联系人：[服务提供商联系人]联系电话：[服务提供商联系电话]#鉴于：甲方和乙方经友好协商，就乙方向甲方提供软件系统的售后服务达成一致意见。
为确保双方的权益，特签订本协议。
#一、服务内容1. 软件维护：乙方需对甲方所使用的软件进行定期维护，确保软件正常运行。
2. 技术支持：乙方需提供7x24小时的技术支持服务，对甲方在使用过程中遇到的问题进行解答和解决。
3. 系统升级：乙方需根据甲方需求，对软件进行系统升级，确保系统性能和稳定性。
4. 培训服务：乙方需为甲方提供软件使用培训服务，确保甲方员工熟练掌握软件操作技巧。
5. 故障处理：对于甲方在使用过程中遇到的故障，乙方需及时响应，并提供有效的解决方案。
#二、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为[服务年限]年。
在服务期限内，乙方需按照本协议约定提供售后服务。
#三、费用及支付方式1. 费用：甲方需向乙方支付售后服务费用，具体费用根据双方协商确定。
2. 支付方式：甲方可通过银行转账、支票等方式向乙方支付费用。
具体支付方式根据双方协商确定。
3. 发票：乙方需提供相应的发票，以便甲方进行财务处理。
#四、违约责任1. 甲方违约：如果甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权终止服务，并依法追讨欠款。
2. 乙方违约：如果乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
#五、争议解决1. 友好协商：对于本协议执行过程中产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 仲裁解决：如果协商无果，任何一方均可向[仲裁委员会]申请仲裁。
仲裁裁决具有最终的法律约束力。
3. 司法程序：如果仲裁结果仍无法使双方达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件售后服务协议书5篇
软件售后服务协议书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用了乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，保障售后服务的质量和效率，经双方友好协商，达成如下软件售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务事项的权利和义务，确保乙方提供的软件售后服务满足甲方的需求，保障软件的正常运行和使用。
二、服务内容1. 软件安装与配置：乙方提供软件的安装与配置服务，确保软件在甲方指定的设备上正常运行。
2. 技术支持：乙方提供软件使用过程中的技术支持，解答甲方的技术问题，提供解决方案。
3. 软件升级与更新：乙方提供软件的升级与更新服务，确保软件功能不断完善，适应市场需求。
4. 故障排除：如甲方在使用过程中遇到软件故障，乙方提供故障排除服务，协助甲方解决问题。
5. 维护保养：乙方定期对甲方软件进行维护保养，确保软件的稳定运行。
三、服务标准1. 乙方应确保提供的服务符合本协议约定的服务内容。
2. 乙方应在合理的时间内响应甲方的服务请求，并按照约定的服务内容进行服务。
3. 乙方应确保提供的服务质量，保证软件的正常运行和使用。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
四、服务期限本协议的服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
服务期限届满后，如需续签，双方应另行协商。
五、费用及支付方式1. 甲方需按照乙方的收费标准支付软件售后服务费用。
2. 乙方在收到甲方支付的费用后，应按照本协议约定的服务内容提供服务。
3. 支付方式：（具体支付方式）。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的服务内容提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方未按照本协议约定的费用及支付方式支付费用，乙方有权中止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。
七、协议解除与终止1. 本协议在以下情况下可以解除：双方协商一致；一方违约，另一方依据本协议约定行使解除权。
软件维护服务合同范本5篇
软件维护服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下软件维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的软件维护方案，确保软件的稳定运行和持续改进。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起生效。
2. 服务期限届满后，双方可协商续签合同。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用支付方式为：________（如：按季度/半年/年度支付等）。
3. 服务费用总额为____元人民币，包含的服务内容及标准在附件中详细列明。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务，确保软件的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行处理，确保软件的及时修复。
3. 乙方应提供定期的软件升级和更新服务，确保软件的功能完善和安全性。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的软件维护服务。
2. 甲方应按时支付服务费用，确保服务的顺利进行。
3. 乙方应按照合同约定提供软件维护服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的数据进行保密，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
5. 双方应共同遵守合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。
3. 双方如有其他违约行为，应根据实际情况承担相应违约责任。
软件系统维护服务合同 (示范文本)6篇
软件系统维护服务合同（示范文本）6篇篇1软件系统维护服务合同甲方：（委托方）地址：____________法定代表人：____________联系电话：____________乙方：（服务方）地址：____________法定代表人：____________联系电话：____________鉴于甲方为其所拥有的软件系统需要进行维护服务，并经双方友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供软件系统的维护服务，包括但不限于软件的日常监控、故障排除、更新升级等工作。
1.2 乙方应当保证维护服务的安全可靠性，确保系统正常运行并及时处理出现的问题。
1.3 如有软件功能升级或更新的需求，乙方应当在达成一致后及时进行操作。
第二条维护期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
在有效期届满前，双方均不得unilaterally 解除合同。
2.2 如因特殊情况需要延长合同期限，需提前__ 月书面通知对方，并经双方协商一致后办理。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的费用标准及时向乙方支付维护服务费用，合同期内不得拖欠。
3.2 如需增加或减少服务内容，双方应当重新协商服务费用。
第四条保密义务4.1 双方应当严格保守本合同中的商业秘密及涉及双方利益的信息，不得向第三方透露。
4.2 本合同有效期届满或解除后，双方仍应当继续履行保密义务。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同规定，给对方造成损失的，应当承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
5.2 未按时支付维护费用的一方，应当按照每天____%的标准向对方支付滞纳金。
第六条争议解决6.1 本合同履行过程中如发生争议，双方应当友好协商解决；如协商未果，则应当提交争议给____仲裁委员会仲裁。
6.2 仲裁裁决为终局，对双方当事人有法律约束力。
第七条其他事项7.1 本合同经双方盖章确认后生效。
7.2 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件维护合同范本5篇
软件维护合同范本5篇篇1甲方（客户）：___________________________乙方（服务提供商）：___________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所购买的乙方软件产品维护事宜达成如下协议：一、合同背景及目的鉴于甲方购买并使用了乙方所开发的软件产品，为保障软件的正常运行及持续服务，特聘请乙方提供软件维护服务。
本合同旨在明确双方的权利和义务，确保软件维护工作的顺利进行。
二、维护范围及内容1. 乙方将对甲方所使用的软件进行定期维护，包括但不限于系统更新、功能优化、漏洞修复等。
2. 在软件出现故障或问题时，乙方应及时提供技术支持和解决方案。
3. 乙方根据甲方的需求，提供软件功能升级服务。
4. 乙方应确保软件的稳定运行，尽可能避免由于软件问题导致的甲方损失。
三、维护周期及方式1. 维护周期：本合同自签订之日起生效，有效期为_____年/月。
2. 维护方式：乙方通过远程维护、现场维护等方式提供软件维护服务。
3. 乙方应在接到甲方问题反馈后，及时响应并处理。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护费用，具体金额及支付方式双方另行约定。
2. 支付方式：___________________________。
3. 乙方在收到款项后，应按照约定提供相应的服务。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同相关信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定提供软件维护服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方未按约定支付维护费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
软件售后服务协议书5篇
软件售后服务协议书5篇第1篇示例：软件售后服务协议书甲乙双方在甲方向乙方提供软件售后服务的过程中，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。
第一条服务内容1.1 甲方承诺提供的软件售后服务是合法的、可靠的，并符合国家相关法律法规的规定。
1.2 软件售后服务包括但不限于软件使用咨询、故障排除、更新升级等。
第二条服务方式2.1 甲方承诺在服务期间提供24小时不间断的在线咨询服务。
2.2 甲方保证在收到乙方提出的问题后及时进行回复，并提供解决方案或进行相关服务。
2.3 甲方将严格保护乙方的个人隐私信息，不会以任何形式泄露或滥用乙方的个人信息。
第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供的软件售后服务是免费的，不收取任何服务费用。
3.2 如有特殊情况需要收取服务费用，甲乙双方可另行约定，但应在经过乙方同意的情况下收取。
第四条其他约定4.1 本协议履行过程中，如甲方需要调整服务内容、服务方式或服务费用等，应提前30天提出通知，并与乙方协商一致。
4.2 为确保软件的稳定性和安全性，甲方保留对软件进行必要更新和升级的权利，但须提前通知乙方，并确保更新或升级的软件版本在功能和性能上优于旧版本。
4.3 如乙方在软件使用过程中违反了软件的使用协议或相关法律法规，甲方有权暂停或终止提供软件售后服务。
第五条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，若协商不成，可向双方所在地的人民法院提起诉讼解决。
第七条生效与解释本协议自双方签字或盖章之日起生效，如有不清楚的地方，可由双方协商解决，并可对协议内容进行相应修改。
甲方（盖章）：__________第2篇示例：软件售后服务协议书第一条甲方提供的软件售后服务内容1.1 甲方在乙方购买软件后，提供一年的免费售后服务，包括软件使用指导、故障排除、软件更新等内容。
1.2 甲方提供的售后服务时间为每周一至周五上午9点至下午6点，节假日除外。
软件维护服务协议5篇
软件维护服务协议5篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应为甲方提供软件维护服务，包括软件更新、修复漏洞、优化性能等。
2. 乙方应确保提供的服务符合甲方的需求，并尽可能提供个性化的定制服务。
3. 甲方应享有软件维护服务的全部成果，并有权要求乙方对服务内容进行解释和说明。
二、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效后的合理时间内开始提供服务，并确保服务的持续性和稳定性。
3. 甲方有权在协议到期前提前终止服务，但应提前通知乙方，并支付相应的费用。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方合理的软件维护费用，具体金额根据服务的实际工作量而定。
2. 甲方应在协议签订后支付一定金额作为预付款，剩余款项在服务完成后支付。
3. 乙方应提供正规的发票和结算凭证，确保费用结算的合法性和合规性。
四、技术支持和培训1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持和培训服务，确保甲方能够充分了解和掌握软件的使用方法。
2. 技术支持和培训的具体内容和形式应根据甲方的实际需求而定，可以包括电话支持、远程协助、现场培训等。
3. 甲方应享有技术支持和培训的优先权，并有权要求乙方提供持续的技术支持和服务。
五、保密条款1. 乙方应对本协议的内容、甲方的商业信息以及提供的服务内容等保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。
2. 乙方应采取措施确保保密信息的安全性和完整性，防止信息泄露和滥用。
3. 甲方应对保密信息的使用和披露负责，并承担由此产生的法律责任。
六、违约责任1. 甲方和乙方应本着诚实信用的原则履行本协议，如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按照协议约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并有权终止服务。
3. 乙方未按照协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权终止服务。
软件售后服务协议书8篇
软件售后服务协议书8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买并使用乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，确保软件产品的正常运行及售后服务质量，经甲乙双方友好协商，达成以下软件售后服务协议：一、协议范围1. 本协议适用于乙方为甲方提供的软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、技术支持等。
2. 甲方购买的乙方软件产品需符合乙方的相关规定和标准。
二、售后服务内容1. 软件安装：乙方负责为甲方提供软件的安装服务，确保软件正常运行。
2. 软件升级：乙方负责提供软件升级服务，确保软件版本更新及功能完善。
3. 软件维护：乙方提供软件维护服务，包括故障排除、数据备份等。
4. 技术支持：乙方提供专业的技术支持团队，解答甲方使用软件过程中的问题。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。
期满后，双方可协商续签。
四、服务响应1. 乙方在收到甲方的服务请求后，应在______小时内响应，并在最短时间内解决问题。
2. 对于紧急问题，乙方应提供加急服务，确保甲方软件的正常运行。
五、服务标准1. 乙方提供的服务应符合国家法律法规及行业标准。
2. 乙方应确保服务的及时性、准确性、专业性。
3. 甲方应提供必要的协助和配合，以便乙方更好地提供服务。
六、保密条款1. 双方应对涉及本协议的内容及在执行过程中的相关信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关信息。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
软件系统维护服务合同 (示范文本)6篇
软件系统维护服务合同（示范文本）6篇篇1软件系统维护服务合同甲方（委托方）：（以下简称“甲方”）乙方（服务方）：（以下简称“乙方”）甲方和乙方本着互惠互利、平等自愿、信用至上的原则，双方经友好协商一致，达成如下协议：一、合同目的甲方委托乙方为其提供软件系统维护服务，以确保软件系统的稳定运行和保持最新的功能。
二、服务内容1.对软件系统进行定期巡检，发现问题及时处理并报告甲方；2.对软件系统进行维护和升级，保证软件系统的稳定性和安全性；3.及时响应甲方的求助，解决软件系统出现的问题；4.为甲方提供软件系统的技术支持和培训服务；5.其他双方另行约定的服务内容。
三、服务期限本合同自签订之日起生效，至双方另行终止或解除为止。
四、服务费用1.甲方应按照乙方规定的收费标准及时支付服务费用；2.服务费用的支付方式为（双方约定的支付方式）；3.如服务期限延长或服务内容发生变化，服务费用也将相应调整。
五、保密条款1.双方应保守对方的商业秘密，未经对方允许不得泄露给第三方；2.在本合同终止或解除后，双方应归还或销毁对方提供的所有机密资料。
六、违约责任1.任何一方违反本合同规定将承担相应的违约责任；2.如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
七、争议解决本合同的解释和履行应遵循中华人民共和国的有关法律法规，如产生争议双方协商不成的，应提交有关仲裁机构进行调解。
八、其他约定1.本合同经双方签字盖章后生效；2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为软件系统维护服务合同示范文本，如有任何纠纷或问题，请及时与双方协商解决。
感谢您的合作！篇2软件系统维护服务合同甲方：（委托方）名称：地址：联系人：联系电话：乙方：（承办方）名称：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拟委托乙方提供软件系统维护服务，为明确双方权利义务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方接受委托，承担甲方软件系统维护工作，包括但不限于软件更新、故障排除、系统优化等。
软件售后服务方案协议（精选4篇）
软件售后服务方案协议（精选4篇）软件售后服务方案协议篇1甲方：乙方：本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：一、软件服务收费标准：________年服务说明：1、服务内容1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。
4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)2、服务联系方式：甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真：售后服务电话：售后技术服务邮箱：3、服务方式：乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服务方式：电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。
远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
售后服务费用：乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务：1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
软件产品售后维护委托协议5篇
软件产品售后维护委托协议5篇篇1甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方本着诚实信用、协商一致的原则，就甲方软件产品的售后维护事宜，达成如下协议，以资共同遵守：一、维护范围1. 乙方负责对甲方软件产品进行全面的售后维护，包括但不限于软件安装、调试、故障排除、功能优化等。
2. 乙方需确保甲方软件产品的稳定运行，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
二、维护期限本协议维护期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
协议期满后，双方可协商续签。
三、维护费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付维护费用，具体费用根据软件产品的复杂度、维护工作量等因素协商确定。
2. 甲方应按照协议约定的时间和方式向乙方支付维护费用，如逾期支付，需承担相应的违约责任。
四、乙方的权利和义务1. 乙方需确保维护人员的专业性和稳定性，提供优质的技术支持和服务。
2. 乙方需及时响应甲方的维护需求，一般故障在接到通知后XX个工作日内予以解决。
3. 乙方需对甲方软件产品进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题。
4. 乙方需为甲方提供必要的培训和技术指导，提高甲方人员的操作技能和故障处理能力。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的支持和配合，确保维护工作的顺利进行。
2. 甲方需及时反馈软件产品的使用情况和问题，以便乙方及时调整维护策略。
3. 甲方需遵守乙方的维护规定和服务流程，确保维护工作的有序进行。
六、违约责任1. 乙方未按照协议约定履行维护义务的，需承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 甲方未按照协议约定支付维护费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止协议。
七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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《人力资源管理软件》系统技术维护协议
血：Service20150401 甲方：乙方：
联系电话：联系电话：
传真：传真：
乙方版权所有《人力资源管理信息系统》软件已交付甲方使用，甲方考虑到需要专业的
技术服务以保障本单位劳资信息系统的正常运行，特委托乙方提供对本系统相关的技术维护
及技术服务，为了保障甲乙双方的合法权益，通过双方友好协商达成如下协议：
服务费用清单
保证服务期内甲方享有如下的保证支持服务
1 •人力资源部信息管理系统软件运行故障解决。
承诺说明：乙方承诺在接到问题反馈12小时内，给予答复，在电话、传真、E-mail 不能解决问题情况下，提供上门服务。
2. 由于人力资源部业务发生变化后带来的软件设置及报表格式修改支持。
承诺说明：在本信息管理软件产品功能许可范围内，乙方承诺在接到请求后48小
时内提供解决方案，在电话、传真、E-mail不能解决问题情况下，提供上门服务。
3. 人力资源信息管理系统软件使用问题解答。
承诺说明：甲方软件使用人员在操作使用过程中遇到的问题，在法定工作日及乙方
工作时间范围内，可随时向乙方咨询，乙方承诺随时解答。
4、其他维护工作
对于甲方在工作涉及到的其他信息技术方面的要求，乙方将尽可能满足甲方要求。
5、技术服务人员约定
在协议服务期内，乙方将指定当地分支机构的技术支持工程师专门负责甲方的技术服务工作。
三.服务期内乙方对以下故障带来的损失不承担责任
1. 系统网络故障；
2. 计算机及服务器等硬件故障；
3. 非乙方原因的计算机病毒感染；
4. 用户操作错误造成的数据丢失及其他损失；
5. 操作系统及SQL 平台数据库等应用平台产生的故障；
6. 其它非乙方软件的故障带来的损失；
7.
不可抗拒力造成的损失（盗窃、火灾、地震等）。
四、 软件升级
1、 在保证服务期内，乙方无偿提供同版本软件需要进行的升级。
2、 在保证服务期内，甲方跨版本升级乙方的软件，需补交两个版本间差价。
3、 对于业务发生较大变化，需要进行程序修改或单独开发，此类软件升级不在本协议
内体现，由双方单独协商解决。
五、 付款方式
甲方在本协议签订后， 在3个工作日内，甲方通过银行转帐的方式向乙方支付本协议上 签定的年度维护费用，即人民币xxxxx 元整,乙方在收到款项后，给甲方开具全额正式发票。
乙方收款账户：
名 称: xxxxxxxx 有限公司
开户银行： xxxxxxxx 账号：xxxxxxxxxx
六、 违约与纠纷解决方式
双方当事人在履行本合同中出现分歧时， 应本着互谅互让的原则协商解决。
若双方 通过协商不能解决的问题，可以将此争议提交供货方所在地仲裁机关仲裁。
七、 此合同为格式合同，增加书写条款无效；若需增加内容须另行起草附件。
八、 本合同有效期一年，合同到期后，需双方重新签订新的服务合同。
九、 如遇不可抗力因素导致本合同不能履行，本合同自然失效。
十、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
甲 方: xxxxxxxxxxxxxxxxxx 科技有限公司
（章）: 授权代表: 乙 方: xxxxxxxxxxxxx 有限公司 （章）：
授权代表:。