你如何管理唐僧团队
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《西游记》中的唐僧团队,虽然是虚拟的,但是师 徒历经百险求取真经的故事,不仅家喻户晓,而且 是中国文化的集中代表。 这个团队最大的好处就 是互补性,领导有权威、有目标,但能力差点;员 工有能力,但是自我约束力差,目标不够明确,有 时还会开小差。但是总的来看,这个团队是个非常 成功的团队,虽然历经九九八十一磨难,但最后修 成了正果。 阿里巴巴的总裁马云,就非常欣赏唐 僧团队,认为一个理想的团队就应该有这四种角色。 一个坚强的团队,基本上要有四种人:德者、能者、 智者、劳者。德者领导团队,能者攻克难关,智者 出谋划策,劳者执行有力。
孙悟空、猪悟能、沙悟静、白龙马个个都不 是凡夫俗子,可以说是个个都本领高超,却 都在老唐手下当差。我们不得不承认,老唐 创造了一个管理上的一个奇迹。老唐是如何 管理好这些精兵强将的呢?优秀的管理者总 有一套优于其他人的管理策略,会合理地使 用优秀的企业管理制度“紧箍咒”,并且做 到充分授权、相互牵制。即给胡萝卜,又不 会丢了大棒,让有才能的下属乖乖地为自己 效力。
人们在崇拜现代作家阿尔伯 特· 哈伯德先生的《致加西 亚的信》一书中的罗文时, 笔者更崇敬我国明代吴承恩 先生的《西游记》一书中的 曾三藏。因为管理一个团队 的工作,远比单兵作战要难 得多。大家也都知道“千军 易得,一将难求”的道理。
企业核心人才:孙悟空
孙悟空在《西游记》一书中被雕刻成一个典型的力 量型的开拓者与战斗者,在全书的故事情节中,无 论是探路还是降妖无不体现了其艺高人胆大的特性。 也许正是这种胆大,才让他的所作所为有些让人匪 意所思。 孙悟空是神还是人,也许没有必要去进行探讨,但 他的行为特征却值得人们去深思。一个人物的言行 举止无不体现的是其内心世界与性格。人与神同样 都有其独特的性格及行为特性,那么孙悟空的性格 与行为特性是什么呢?笔者总结认为,其性格(即 内心)特性:叛逆、自我;其行为特性:快速、高 效。
企业实干人才:沙和尚
沙和尚在《西游记》一书中是似乎一个 被人遗忘的角色。就连现在有商业人士品 《西游记》时,也鲜有提及。但笔者认为, 老沙的被遗忘是社会的一大缺失,因为老沙 在这个四人团队中也同样不可或缺。干过活 的人都知道,路远无轻担。可老沙挑着行礼 一路西行,路有多远大家是知道的,但老沙 何时曾抱怨过?没有。单凭他任劳任怨这一 点,就不应该忽视他。
老唐是逢庙烧香,见佛就拜。正因为他对组 织的绝对忠诚,以至于被别有用心的妖精来 冒充神、佛,设圈引诱老唐。唐僧见到真主, 那种虔诚的参拜更是让人感动。在现代的企 业管理中,我们常常会见到部分管理者是一 离开老板就自我一套,还振振有词:高山皇 帝远。其实,忠诚对于任何一个时期来说都 是至关重要的,这种品质不仅仅是做管理者 的需要,而是人类不能遗漏的品质。
老猪也不完全是缩头小子,真正遇到困难也能挺身 而出。虽有几次嚷着散伙,但经过教化他还是能够 及时地认识到自己的错误并能做到及时改正。 在这个团队中,老猪到底起到了什么作用呢?他至 少起到了润滑济的作用,让这个光棍团队充满了活 力。现在的企业中是需要这样的人吗?仁者见仁、 智者见智。假设一个企业如果没有了活力,也许是 一件不可思议地事情;一个团队如果一直沉闷不堪, 很难想像他们的工作效率有多高;一个团队没有老 猪这样的人来活跃气氛,很难相信他们的团队合作 精神有多好。
老唐是一个唯美主义者,做任何事情者要做 到尽善尽美。在这一路上,无论是妖魔们的 恐吓,国王们的赞誉、美女们的色诱,还是 来自神仙们的试探考验。老唐都不会接受他 们的任何条件,不会被眼前的困难、美色、 财物所迷惑。而是一心向西,有不到西天誓 不休的壮志豪情。他知道只有到达自己的目 的地,才能普渡众生不辱使命,自度而后度 人,最尽成为旃檀功德佛,功德无量,永传 于世。
企业管理精英:唐三藏
想想那漫漫西天路,高山险阻、阴壕暗礁、 妖魔鬼怪层出不穷,无论遇到任何困难都从 未退却过,这一点是难能可贵的。大家都知 道成功的最基本法则就是持之以恒,哪怕是 付出生命的代价,但唐僧却真的做到了这一 点。九九八十一难,对于这样一个文弱书生 式的小和尚,他却有必胜信念。虽然他是步 步落难,却一直努力游说敌人(妖孽),可 以说是屡战屡败,可他却做到了屡败屡战的 大侠勇气。
人力资源部:卢家梅编制
前 言
只有指挥无能的将军,没有教不好的士兵,这个句话强调 的是管理者的人才观。每个人都有自己异于他人的学识、经历、 个性及对世界的自我认知,因此也会养成相对的独立特性。人 性千差万别,如能将合适的人放置在合适的岗位上,将会创造 出意想不到的奇迹。如何将不同特性的人有效地组织在一起并 建立起高效能的团队,是团队管理的关键。《西游记》则是一 本值得每位管理者用心品尝的好书。在该书中,用事实给出的 相对完美且有效地答案。在《西游记》的四人团队里,我们看 到了四个性格迥异的人物:完美型的唐僧、力量型的孙悟空、 活泼型的猪八戒、和平型的沙和尚。四个性格特征相对的极端 的情况下,能有效地组织在一个团队里,已经是一种奇迹了。 可是,这个团队不仅有效地组织在了一起,并且完成了一项不 可思议的任务——西天取经。
企业里有老沙式的员工,是企业的一大福气, 因为他们是不计得失的一群实干者,忽视沙 和尚式的员工,是管理者的失职。
在书中,老猪一直是老孙的下饭菜(方言:即随时欺负的对 象)。老孙是一个目的性很强的能人,Biblioteka Baidu者总要时刻体现出自 己的优越感来。在这四人的团队中,老唐是老大,老孙本领再 大,也不得不顾虑到头上的紧箍咒,虽偶有顶嘴但也不敢轻易 造次;老沙吧,一个不知道什么是笑容与喜悦的木纳之人,总 是那么的一本正经,开玩笑也没有意义;老猪生性就是个可爱 的呆子,心视开旷,你开玩笑他一起陪你笑,你欺负他,他也 陪你一起乐,正合老孙心意。 一路上,老猪闹了不少笑话,他的笑话是那们的真实,却又那 样的滑稽,如果没有了老猪,也许这个团队会失去很多色彩, 一路的欢言笑话会变成沉闷与乏味,也无法体现也老孙的聪明 与机智。
老唐误会了老孙并将其辞退,当知道事情的真相后, 他能主动地向老孙道歉:“为师又误会悟空了”。 那种内疚的表情与含泪的眼神,无不是来自内心深 入的真诚忏悔。人凡贤神,孰能无过,知错能改, 善莫大焉。在现在的社会中,却很少再见到能这样 真正做到如此贤明的领导,他们大多数放不下自己 的架子、面子。对于自己的过错,即使是迫于上司、 媒体、社会责任的压力不得不道歉时,也是极不情 愿、闪烁其词,不会正面道歉。
再者,老猪也是一个任劳任怨的好助手,老孙不愿干的辛苦活, 又有哪次不是老猪去干的,虽有怨言却每次都能按质按量地完 成猴哥安排的脏、苦、累活。干完了这些活不但得不到老孙的 认可,反而还会招老孙的笑话,这种心理压力能力也不是一般 人能承受得了的,而老猪却默默地,更准确地说是乐嘿嘿地承 受了,他的这种心境有多么有宽广是无法想象地。
沙悟净为什么会如此的任劳任怨,这与 他性格有关。他是一个精典的和平型人,他 被贬下凡之前是做卷帘大将。卷门帘也,一 个女子干的活却由一个男人干着,这点同样 证明老沙是一个和平型的人,他不太计较得 与失,不太计较成与败。只要老老实实有活 干就行。
每当唐僧被妖孽抓住时,唐僧总在惊吓 中喋喋不休、孙行者却总在上窜下跳、猪八 戒却总在抱怨或嚷嚷着散伙,唯有沙和尚比 任何人都低调,稳如磐石,能够在风暴中保 持冷静,一直做着自己力所能及的事情。老 沙的这种冷静是乎太冷了点,这种冷静是乎 对能否到达西天都不能确定,但他却从未退 缩过。如今的企业中,这样的人有吗?有, 可是这样的人会被重用吗?不见得。
企业活力人才:猪八戒
猪八戒在《西游记》一书中被定性为一个好 吃、懒做、贪色、油腔滑调、无能却恐天下 不乱的典型人物。其实用现代人的眼光来看, 猪八戒是一个很实际的小资男人。没有孙悟 空的能力就不去与孙悟空比划,即没有金刚 钻,不揽瓷器活。
有人做社会调查:如果在《西游记》的四人团队中,要减少一 个人,你会开除谁?选择最多的是开除猪八戒。缘因很简单, 因为他好吃、懒做、贪色、油腔滑调、无能却恐天下不乱。似 乎对这个取经团队毫无价值,开除他当然是首选。 另也有人做社会调查:如果在《西游记》的四人团队中,选择 一个人做老公,你会选择谁?我们女性朋友选择最多的也是猪 八戒,据说八戒的得票率高达80%以上。原因是认为八戒是: 最真实的男人、最放心的男人、最调情的男人、最滑稽的男人、 最可爱的男人、最浪漫的男人、最好哄的男人、最善良的男人、 最重情的男人……选择的理由实在太多太多。
老孙虽有诸多的高傲与冷酷、叛逆与自我,但对于 复杂的生存环境,外界与内界的误会与压力,老孙 对组织还是很忠诚的。从未做过对不起师父(组织) 的事,也未做过对不起良知的事。师父因对其的误 解,并写下休书(被辞退),在这种不得不离开师 父的无赖情况,老孙仍然在关心师父(关心组织), 临走时也不忘嘱咐猪八戒与沙和尚。被休后回到花 果山(辞退回家),当知道师父有难时,仍义无反 顾地前来搭救。因此,老孙也是一个有情有义的钢 铁汉子。
由于老沙式的人物,在组织中过于平静,虽 然在做事,但却鲜有创新,他们似乎也总是 没有主见、不愿负责任、缺乏热情。他们的 性情内敛、处世低调得让人无意识中忽视。 但我们不得不承认老沙是一个忠诚度非常高 的实干成员。
其实在这四人团队中,老沙也有很多的立功的机会。 但他认为自己是最小的,需要遵守规则、秩序,以 及做人的本分和体面。因此,很多机会都主动地让 给了与自己能力基本相当的二师兄猪悟能,并具默 默地支持悟能的工作,他是企业中做内勤的最好人 选之一。
老猪的心眼并不坏。虽然老孙几次被辞退,老猪都有扇风点火, 这种行为笔者认为也能理解,因为这是一个人的正常心理。老 猪不是凡人,而是天逢元帅下凡,也有两下子,也能上天入地、 也能帮来神仙救兵,凭什么就要一直活在老孙的阴影下呢?每 当老唐真赶老孙走时,老猪的那种不舍的神情,那种失愧落魄 的样子,无不是来自内心深处,这说明老猪并不是真心要师父 将老孙辞退。因此,老猪的心眼并不坏。
一个人的性格特性与行为特性可不可以分开而独立 存在?不可能。从人性的角度去考虑“叛逆、自我” 是需要的良好的能力进行支持的。如果没能力去做 支撑,那么“叛逆、自我”将会显得滑稽可笑,甚 至有些阿Q精神的自娱。 因为老孙的能耐大,任何困难在他的眼里都是不堪 一击,而且可以快速而高效地解决,所以他会自高 自大,不愿听从项目经理唐三藏的婆婆妈妈。老孙 越不听,老唐就越叽叽歪歪;老唐就越叽叽歪歪, 老孙就越发叛逆。
在企业中,老沙式的人物,虽然没能才高八斗, 但他们却是很好的助手与制度的维护者。生性内敛, 默默服务于别人,却从不愿意抛头露面。努力去按 照正确的思路完成工作,能给人可信、可靠的的踏 实感。
老沙在实现工作中,能被重用吗?可能性太 小。因为有太多的人在提倡:做得好不如说 得好。老沙却又是一个典型的闷鸡公,企业 中又何常不会有这种情况。